Massimiliano DonaPresidente, Unione Nazionale Consumatori · Avvocato, presidente Unione Nazionale Consumatori, creator

L'attuale livello di tutela del consumatore #shorts

Name: L'attuale livello di tutela del consumatore #shorts
Uploaded: 2022-03-14T11:41:12+00:00
Duration: 56 s
Channel: Massimiliano Dona
Description: In this YouTube short, Massimiliano Dona critiques the current state of consumer protection in Italy. He argues that while consumer rights are…

14 Mar 2022 · 1 min

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In this YouTube short, Massimiliano Dona critiques the current state of consumer protection in Italy. He argues that while consumer rights are extensively codified in law – the “law in the book” – their practical enforcement is weak, creating a large gap between perceived and real protection. He illustrates this gap with everyday examples such as price discrepancies between shelf labels and checkout registers, and online scams. Dona calls for stronger enforcement mechanisms, including higher fines, more inspections, and stricter sanctions, to ensure consumers do not feel abandoned.

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Come giudico il livello di tutela assicurato oggi ai consumatori? Guardate, su questo rischio di sembrare un pessimista, ma tutti dicono che siamo nell'epoca in cui il consumatore è tutelato a 360 gradi. Qualcuno ci vuol far credere che le norme sono perfino troppo favorevoli al consumatore. Ebbene, io credo che oggi il consumatore sia tutelato dalle leggi scritte nei codici, law in the book dicono gli anglosassoni, ma sia molto poco tutelato nella pratica. E basta guardarsi intorno per vedere. dal supermercato dove c'è un prezzo sullo scaffale e poi alla cassa ce ne battono un altro, agli inganni di internet. Temo che ci sia una forbice molto ampia tra quanto crediamo che sia tutelato e quanto è tutelato in realtà e su questo bisogna fare molto. Più multe, più controlli, più sanzioni, più verifiche che altrimenti il consumatore davvero si sente abbandonato.