AGCOM proposes forcing call centers to use only three-digit numbers for telemarketing calls, with a 45-day public consultation ending in February. The host questions whether such short numbers could confuse elderly users or be mistaken for emergency numbers, noting a similar 2018 law was never implemented.
Non saprei. Questa idea di Agicom che ha pensato di imporre ai call center di chiamarci con dei numeri a tre cifre, obbligatoriamente, qui non il classico numero che può essere confuso, ma un numero di sole, tre cifre, non so se mi convince fino in fondo. Perché intanto, anche se i giornali ne hanno data come una cosa già assodata, guardate questi titoli, c'è ancora molta strada da fare. Si è aperta proprio in questi giorni una consultazione presso l'autorità, 45 giorni, quindi se ne riparla a febbraio si perderà un altro po' di tempo. Ma un tempo era stato approvato il prefisso unico, questo qui. tutti i call center avrebbero dovuto usare questo prefisso. La legge del 2018 il prefisso è rimasto nel cassetto. Allora non lo so, ditemelo voi nei commenti. Vi aiuterebbe comprendere che quel numero a tre cifre arriva da un call center? Oppure c'è il rischio che qualche persona anziana magari vede il numero a tre cifre, si appanica, pensa chissà quale tipo di assistenza sia un numero di emergenza e magari risponde? Era meglio l'idea di un prefisso unico per tutti i call center? e soprattutto le aziende dovranno usare un unico numero o cominceranno a chiamarci tris di numeri a fantasia? Boh, fatemelo sapere. Quel che è certo è che è dura debellare questo fenomeno. E voi me lo sapevate.
