Massimiliano DonaPresidente, Unione Nazionale Consumatori · Avvocato, presidente Unione Nazionale Consumatori, creator

Si può esercitare il diritto di #recesso prima della consegna della merce? #shorts

Name: Si può esercitare il diritto di #recesso prima della consegna della merce? #shorts
Uploaded: 2021-12-26T23:00:09+00:00
Duration: 40 s
Channel: Massimiliano Dona
Description: In this short video, the presenter explains the Italian consumer law regarding the right of withdrawal (recesso) for online purchases. Consumers can…

26 Dec 2021 · 1 min

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In this short video, the presenter explains the Italian consumer law regarding the right of withdrawal (recesso) for online purchases. Consumers can exercise this right from the moment of purchase up to 14 days after they receive the goods. The speaker advises that, if you intend to change your mind, it is best to notify the seller before the product is delivered, because the only costs the consumer must bear in a withdrawal are the shipping expenses for returning the item. By withdrawing before delivery, you avoid paying any shipping fees. The video ends with a rhetorical question checking whether viewers were aware of this nuance.

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Nel caso di acquisti online sappiamo tutti che possiamo esercitare il diritto di recesso, cioè possiamo rispedire indietro il prodotto che abbiamo ricevuto semplicemente perché abbiamo cambiato idea entro il termine di 14 giorni dalla ricezione della merce. Ma allora molti mi chiedono se non ho ancora ricevuto il prodotto posso esercitare il recesso? Ebbene sì, la legge consente di esercitare il recesso dal momento dell'acquisto fino a 14 giorni dopo la ricezione della merce. Anzi, un consiglio, se siete intenzionati a cambiare idea e quindi volete esercitare il recesso, tanto vale farlo prima della consegna perché così non avrete da pagare le spese di spedizione che per legge sono le uniche che gravano sul consumatore in caso di recesso. E voi lo sapevate?