Upselling quando chiedi il caffè in autostrada...
8 Mar 2025 · 1 min
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Nel video il relatore descrive una pratica comune negli Autogrill: al momento dell’acquisto di un caffè, il cassiere propone un’opzione "100% arabica" senza specificare che si tratta di un prodotto a prezzo maggiorato. Il prezzo indicato al cliente è 1,70 €, mentre il caffè standard costa 1,40 €. L’autore spiega che, secondo la normativa, l’esercente deve indicare chiaramente il costo aggiuntivo, ma nella frenesia della cassa e con la fila dietro, i consumatori non notano la differenza e pagano l’upselling inconsapevolmente. Invita gli spettatori a condividere esperienze simili e a riflettere sulla diffusione di queste scorrettezze.
