QUE ES EL E-COMMERCE? Clase GRATIS

La verdad que mucha gente me pidió esto mucho tiempo, lo vi porque para que rebajar, me enseñó algo tan, tan básico y bueno, la verdad que con la vorágine del día y con hacer cosas muy avanzadas o con dedicarme a cosas avanzadas uno se olvida que bueno al tener una gran audiencia creo que es mi responsabilidad poder explicar cosas básicas para personas que recién están empezando o están en bola, vamos a decir así. Entonces preparé una pizarrita, todo muy improvisado amigo, pero a pedido de Uds. Vamos a ver, prepárate para entrar en mi cuerpo, vamos a hacer una clasecita, si estás bien en bolas, bien en tanga, no entendés un carajo, te voy a enseñar comercio electrónico básico, te aviso, yo lo sabía. Bueno amigo, hay gente que no sabe, así que vamos de a poquito. El comercio electrónico es literal como ponerte un local a la calle, pero online, imaginario y la gente que pasa por la calle es la gente que entra online. Tenés dos maneras amplias de poder vender, una es en un marketplace y otra es teniendo una plataforma. Te voy a explicar la diferencia. Marketplace puede ser por ejemplo Amazon, puede ser por ejemplo Mercado libre, por ejemplo eBay, escribía Pablo, puede ser por ejemplo Etsy que se especializa en manualidades y cosas así y bueno tenés un montonazo, pero principales Amazon, MercadoLibre, eBay. Plataforma puede ser por ejemplo Shopify o por ejemplo Tiendanube. La gran diferencia entre una plataforma y un marketplace es es que en un marketplace vos te vas a meter a la página, hacerte una tienda adentro de la página y vas a publicar tus productos adentro de esta marketplace. Entonces la audiencia que te va a comprar es la audiencia que es la audiencia de Amazon. Si vos te haces una tienda Mercadolibre, ¿Quién te va a comprar? La gente que entra a MercadoLibre. Si vos te haces una tienda en Ebay, ¿Quién te va a comprar? La gente que busca los productos en eBay. Si te haces una tienda en Etsy, ¿Quién te va a comprar? La gente que busca productos en Etsy. Entonces la gran diferencia entre estas dos principal es que cuando uno te hace abre una cuenta en un marketplace, uno se abre una cuenta buscando a la audiencia que entra en este mercado. ¿Es como entrar un shopping en donde? En el shopping, vos ya sabes que si te posicionas en una tienda de este shopping, porque es un shopping en donde ya entra mucha gente. En cambio si vos te abrís una plataforma. Es una plataforma en donde por ejemplo Shopify o Tiendanube a vos te dejan hacerte una tienda, pero es que la gente entra a Shopify. Com y busca productos. No es que la gente entra a Tiendanube puntocom y busca productos, no. Es una plataforma que a vos te facilita hacerte una página web en donde esté tu tienda y vos vas a tener que llevar gente a esta web. Vos te vas a tener que encargar de llevar gente a esta web. Ellos no te dan una audiencia, esto sí te dan una audiencia, pero estos te van a cobrar mucha más comisión que estos. Ahora, ¿Qué pasa? Vos para llevar audiencia a tu página web vas a tener que invertir plata en anuncios como en TikTok o como en Google o como en Meta. En cambio acá puede ser que gastes en anuncios, pero generalmente si gastas en anuncios para exposición, no dentro de esta plataforma. Y a la audiencia que le vas a meter es adentro de esta plataforma. Existe alguna persona que hace anuncios para una tienda en Amazon, en Meli o lo que sea, generalmente es menos, pero puede pasar. Tenés también una estrategia de gente que pone mucha guita en su tienda de Shopify de un producto propio para que después lo busquen en Mercado Libre y son ellos mismos los que lo venden más barato porque hay mucha gente que compara. Pero bueno, aquí voy con esto. ¿Cuál es la gran diferencia y cómo funcionan? Si entendimos la gran diferencia, ¿Qué pasa? En Amazon, por ejemplo, vos te abrís una tienda, vamos a ver que esta es la tienda, la gente entra en Amazon o vamos a poner Marketplace porque puede ser Mercado Libre. La gente que entra al Marketplace, el Marketplace le muestra el producto, la persona paga. El Marketplace es donde vos estás, tu tienda, pero al chabón le chupa una pija que sea tu tienda, le chupa un huevo si es Mengano, Ulises, Pedro o Gervasio. El chabón quiere el producto y confía en el Marketplace. Entonces el Marketplace se encarga de triangular entre vos y este y se va a llevar una comisión. Por ejemplo, Amazon se lleva el 15%. ¿Estamos bien? Vamos a hacer una puertita y una ventana. Me mocha la ventana. Vos vas a entregar el producto. Ahora, ¿Qué pasa? Algunos Marketplaces te dejan darle el producto al Marketplace y el Marketplace se encarga el producto, el Marketplace se encarga de distribuirlo al cliente. Entonces eso, como es una plataforma grande, que tiene depósitos, que tiene buena logística, asegura que al cliente le llegue rápido. Por ejemplo, Amazon a veces te entrega el mismo día, creo que Melly también con el full. ¿Qué pasa? También podés publicar en el marketplace y ser vos quien se cargue de entregar el producto. Simplemente el marketplace lo que hizo fue la transacción y triangular el dinero. El dinero va del marketplace a vos sacándole la comisión en la tienda. En Shopify vos te abrís una tienda, la gente no entra a un marketplace, la gente entra directo a tu tienda. Simplemente que la base es la plataforma que te facilita crear esa tienda y poder llevar el tráfico. Entonces vos sos el que va a tener que salir a buscar audiencia, esta audiencia la vas a salir a buscar pagando anuncios y estas personas se van a meter a comprar y ahí vos sí o sí, vos sos el que se encarga de la logística. Ahora, muchas personas que empiezan a vender en una plataforma, literal, empiezan desde sus casas, se crean una tienda Shopify y y en su casa empiezan con las cajitas y cada vez que tiene un pedido administran y envían. Cuando vos empezás a crecer mucho, mucho, mucho, mucho y empezás a vender, no es tan viable tener tu propio depósito y encargarte vos de la logística. Porque si yo me quiero encargar de que más personas entren a la tienda y me estoy haciendo toda la parte de marketing, toda la parte de frontend para que la gente entre, entonces yo no voy a querer también lidiar con la logística. A ver muchachos, uno menosprecia, pero si ochenta personas me hacen un pedido, tengo que preparar ochenta paquetes, y si tengo que preparar 80 paquetes, no voy a poder ocuparme de traer más personas. Es inviable. Entonces muchas personas lo que hacen acá es contratar un famoso TR Party Logistics, que básicamente el tripiel, vos le envías los productos, ellos almacenan tu producto, te cobran como una especie de depósito por almacenar una paleta, dos paletas, tres paletas, una, un container, por recibir, por chequear la calidad, por sacarle fotos, hay un montón de servicios que ofrecen y después cuando tengas un pedido se lo envían al cliente. Ahora, incluso hay vendedores de marketplaces que empiezan a escalar y no quieren también encargarse de la logística y también le envían al tripiel. Incluso tenés personas que le envían al tripiel porque es más barato hospedar la mercadería ahí, y a medida que se van vendiendo en Amazon, van rellenando, porque almacenar acá sale más caro. Son cálculos que uno hace cuando uno escala. Pero la idea es darte un paneo de cómo funciona el comercio electrónico en general y un poco sobre los diferentes timbos de pedido, diferentes tipos de tráfico y la logística. ¿Está bien? Entonces, ¿Qué pasa si esta persona no le gustó el producto, lo quiere devolver, se lo devuelve acá a la tripl, que vos tenés una dirección que pusiste acá, lo mismo acá, y él te va a decir, bueno, tuviste 2, te llega 1 pedido, otro llegó roto, lo que sea? Lo administrás, lo vas administrando. Esto es una idea bastante básica, pero es una clase de comercio electrónico nacional y popular para las personas que están en bolas y empiezan de abajo. Así es como funcionan las plataformas, es así como funciona el tráfico y es así como funciona el tema de la logística. En el caso de una plataforma, vos vas a empezar solo sí o sí, a medida que vas escalando, vas a ir pagando un tripl. Ahora, si escalaste mucho y de verdad amerita, estás pagando mucho costo al tripl. Y vos decís, che, a esta altura del partido estoy vendiendo un millón de dólares al mes, el tripl me está arrancando 40 mil. Prefiero alquilar yo un depósito, pago unos salarios de empleados que dos, tres salarios de logística y me sale más barato que el tripiel. Upa, millonario, mucho millonario. Pero se cae la pizarra, amigo, vamos a comprar una pizarra más grande. Pasa que esto fue improvisado, pero bueno, cuestión. La persona que está acá es su responsabilidad poder calcular qué tan viable es entregar los pedidos, él qué tan viable va a ser quizás poner voz y alquilar un depósito chiquito. Conozco muchas personas que fueron escalando así, contratando un depósito chiquito, después un depósito más grande, después un depósito más grande, después contratando más empleados, y hoy en día tiene su propia logística. Hay marcas gigantes que hacen esto. Tengo unos grandes amigos, no los quiero quemar, pero que fueron escalando así y otros fueron delegando la logística como para poder enfocarse más en esto. Las dos partes son viables, las dos son aceptables. Generalmente alguien muy, muy, muy, muy pro va a querer tener sus propias cosas y el control de todo para abaratar costos y poder ser responsable. Y después también incluso tenés marcas tan, tan, tan, pero tan grandes que prefieren incluso ir a un tripiel para desligarse de temas logísticos y mitigar riesgos en cuanto a contrataciones y temas legales. Prefieren contratar una compañía que se encargue de la parte tediosa. Pero bueno, eso es básicamente cómo funciona el comercio electrónico, sea en un marketplace o sea en una plataforma. ¿Tenés ganas de seguir aprendiendo conmigo? Te vamos a dejar unos links ahí abajo y si no, ya sabes dónde hay que chupar. Voy a seguir dando clases de esto, cada vez vamos a avanzar un poco más. Esto empiezo bien debajo y empiezo en bolas, así que andá viéndome, suscríbete para ir aprendiendo cada vez más y poder seguir aprendiendo. Esto es lo muy básico, pero vamos a empezar por algo. Empezó por básico, sigo más avanzado, más avanzado, así el día de mañana te vas a poder fumar todos los videitos. Chau.