Mohamed Boclet shows how to swap passive phrases for assertive ones: say "très bien, c'est compris" instead of "pas de problème", "je me suis mal exprimé" instead of "vous m'avez mal compris", and replace "mais" with "et" to sound less defensive. Small word changes shift how people hear you.
Il va falloir rapidement que tu changes ta manière de parler. Change «pas de problème, pas de souci» par «très bien, c'est compris, c'est noté». Change «vous m'avez mal compris» par «je me suis mal exprimé». Change «je pourrais pas le faire avant le» par «je pourrais le faire à partir de». «Dès que », change «si j'étais à votre place» par «ce que je vous conseille». Change absolument cette phrase «je vais essayer de» par «je fais le nécessaire». Et pour finir, n'utilise plus jamais le «mais », utilise «et». Qui est beaucoup plus positif. Le «mais» sonne comme une négation et t'empêche d'avancer. Donc à toi de jouer et mets-moi en commentaire quels sont les mots que tu aimerais changer. Et comme je dis toujours: je suis, tu es, nous sommes tous illimités. Moi, je reprends ma lecture.
