A Red Cross volunteer serves coffee to a homeless person, who throws it back for being too cold. The encounter teaches a hard lesson: help without expecting gratitude, because demanding thanks only adds to someone's burden.
La plus grosse baffe que j'ai reçue quand j'étais à la Croix-Rouge, le premier jour où je fais une action pour aller servir du café à des personnes qui dormaient dans la rue. Je fais un café et je la donne à la personne et quand elle prend le café, elle me le jette à la gueule. Elle me dit: «Il n'est pas assez chaud.» Le gars, je suis là le matin très tôt et toi tu me le jettes à la tête? C'est quoi cette reconnaissance-là? Et après, si tu es un peu plus intelligent, tu te dis: qu'est-ce qui s'est passé dans sa tête pour faire cette action-là? J'ai pris le café, je lui ai refait un café chaud et j'ai compris ce jour-là que quand tu Quand tu veux aider une personne, il ne faut absolument rien attendre en retour. Ça, ça a été l'un de mes plus grands principes. Si je t'aide, je n'attends pas de merci, je n'attends pas même de réaction gentille de ta part. Mais une fois après, je me suis mis à discuter avec elle, tu vois, et j'ai compris son parcours, j'ai compris quelle galère il a. Si je lui avais dit tu sors, tu ne reviens plus, je l'aurais mis encore plus en difficulté que ce qu'il a déjà.
