#108. Alexandra Wilkis Wilson - Buscar la Incomodidad, Pedir Ayuda y transformar Industrias

Este episodio es presentado por Rocket Closet, el servicio que ha cambiado por completo la manera en que viajo para esquiar. Si llevas tiempo siguiéndome, sabes que mi deporte favorito es esquiar, y lo hago todo lo que puedo. Pero estar viajando de montaña en montaña con tu ropa y con tu equipo puede convertirse en un dolor de cabeza. Empacar, cargar, lidiar con aeropuertos y, sobre todo, cargos extra. Bueno, pues hace tres años descubrí Rocket Closet y desde entonces, mis viajes de esquí son 100 % libres de estrés. Rocket Closet almacena tu equipo en instal seguras y climatizadas en las principales estaciones de esquí de Colorado y de Utah. A través de su app, puedes programar la entrega de tu equipo directamente en tu destino y recibirlo puntualmente cada vez. No más cargar con maletas gigantes ni perder el tiempo esperando tu equipo. Solo llegas, esquías y disfrutas. Además, su servicio cubre más que solo esquís. Puedes guardar maletas, bicicletas o todo lo que necesites, e incluso enviarlo a otras ciudades de Estados Unidos y Canadá con su servicio especial de FedEx. Si quieres esquiar sin complicaciones. Para ti, que escuchas cracks. Rocket Closet te ofrece 50% de descuento en tu primer año usando el código osotrava en. Osotrava. Una vez más, rocketcloset. COM diagonal osotrava. Este año he dormido mejor que nunca. Y no, no tuve que cambiar mi colchón. 8 sleep creó el pod, una funda inteligente que colocas sobre tu colchón actual y que transforma por completo tu descanso. Y la nue versión, el POD 5 Ultra, regula automáticamente tu temperatura durante la noche para que duermas más profundo, sin interrupciones y despiertes con más energía, foco y claridad mental. Cada lado de la cama tiene su propia temperatura, desde 12 a 43 grados, así que si tú tienes calor y tu pareja frío, cada quien duerme como quiere. Y si roncas, el POD lo detecta y ajusta ligeramente tu posición para que dejes de hacerlo sin despertarte. Todo esto lo hace gracias a Autopilot, su tecnología de inteligencia artificial que aprende tus hábitos y mejora tu sueño cada noche. Y con el nuevo Health Check, también detecta alteraciones respiratorias, cambios en tu HRV y latidos irregulares. Ahora también tienen una blanket y una funda de almohada con control de temperatura, así que es control de temperatura absoluto. Literalmente este año duermo mejor y eso lo cambia todo. Entra a sleep. Com osotrava 8. Sleep se escribe con letra y usa mi código osotrava para tener hasta 8 mil pesos de descuento en el POD 5 Ultra. Y como siempre, tienes 30 días para probarlo en casa sin riesgo. Si no te gusta, simplemente lo devuelves. Ve a sleep punto com osotraba y usa mi código.

Osotrava. Las cosas buenas que logramos en la vida no es que caen ahí encima de nosotros, de alguien como tirando dinero o bondad a tu dirección. Tú tienes que luchar y lograr y llegar a a éxito. Si estás negociando algo, tienes que pedir lo máximo que puedas. Lo que digo mucho en inglés if you don't ask, you don't.

Get. Hola y bienvenidos a un nuevo episodio de Cracks Podcast. Yo soy Oso Traba y entrevisto cada semana a las mentes más brillantes para dejarte algo único y práctico que.

Puedas usar en tu vida.

Diaria. Hoy tengo como invitada a Alexandra Wilkins Wilson. Alexandra es una emprendedora visionaria e inversionista que se ha distinguido con una serie de empresas digitales que han revolucionado sus industrias. Fue cofundadora de la pionera del comercio electrónico GUILT y posteriormente de otras dos startups incluyendo glamsquad y asesora e inversionista de decenas más. Alexandra tiene un MBA de la Universidad de Negocios de Harvard y actualmente es cofundadora y socia del fondo de inversión Clerice. Hoy, Alexandra y yo hablamos de las ventajas de emprender en tiempos de crisis, de la importancia del coaching en equipos de alto rendimiento y de cómo superar el fracaso. Pero antes de empezar, este episodio es presentado por GBM. El inicio de año es un excelente pretexto para comenzar nuevas metas e implementar mejores hábitos. Sin duda alguna, uno de los hábitos que más veo entre mis invitados y otras personas exitosas es el hábito de invertir su dinero. Diario me llegan mensajes y preguntas sobre cómo puede la gente empezar a participar en las oportunidades que se están presentando actualmente en el mercado de valores. Y la verdad es que nunca había sido tan fácil hacerlo como lo es ahora con GBM. GBM es la aplicación en la que puedes comprar y vender acciones de empresas nacionales e internacionales, invertir tu dinero y verlo crecer. Además, GBM te permite tener tu dinero en efectivo, generando rendimientos y con disponibilidad diaria. Y hasta puedes personalizar tus estrategias de inversión utilizando sus algoritmos inteligentes de manera muy sencilla. Si quieres empezar a invertir tu dinero y ponerlo a trabajar para ti, para la comunidad de Cracks Podcast, cuando abres tu cuenta de GBM Plus, GBM te regala tu primera acción de Ford. Si el año pasado no te diste la oportunidad, este es tu momento para abrir tu cuenta. Simplemente ve a Cracks la GBM otra vez. Cracks la GBM.

Plus. OK, pues Alexandra, muchas gracias por estar hoy aquí en Cracks. Qué gusto tenerte y va a ser un episodio al que le tengo muchísimas.

Ganas. Gracias por invitarme y gracias por.

Hacer esto en español, que aunque no es tu primera lengua, es impresionante lo bien que lo hablas. Así que podremos llegar a mucha gente con esta disposición. Y me gustaría empezar a ver, tú eres una ultra mega founder, has creado varias empresas multimillonarias, todo el tipo de stage, y ahora estás yéndote al lado del inversionista. Aquí ya lo has hecho a forma de angel investor, pero vamos a hablar un poco de eso. Pero algo que me llamó mucho la atención de ti es que tú pareces ser una matchmaker, una cupido de closet, que esa es una pasión tuya. Cuéntame un poco de.

Eso. Bueno, primero gracias por invitarme. Voy a tratar en español, si me trabo, disculpa, pero a mí me encanta poner grupos de gente juntos. Puede ser tipo partnerships de negocio, puede ser que presento a alguien para un proyecto posible o puede ser por muchas cosas de amor cupid, como dijiste, eso no funciona bien. He tratado, pero no he logrado nada en ese.

Departamento. Qué buena partnership has logrado que se creara gracias a tu.

Involucramiento. Bueno, ahí hay tantos. Puede ser que hablo todos los días con founders emprendedores, puede ser que están buscando inversión, puede ser que quieren expandir, expand. Puede ser que quieren expandir a un nuevo país, quieren entrar mercados nuevos y yo les ayudo, yo les presento a alguien tal vez que pueden ser parte de su equipo, tal vez puede abrir formas nuevas de distribución. Tengo tantos ejemplos. Lo que yo hice siete años trabajando en Guilt era puro partnerships. Eso era lo que hice cada día. Entonces yo viajaba todo el mundo buscando marcas que yo pensaba que los miembros de guild iban a gustar a comprar. Y cada discusión Cada marca con quien yo hablaba, yo tenía que convencerles para hacer un partnership con Guilt porque al principio no entendían lo que estábamos haciendo. Pensaron que era algo como discounted, que en 2007 eso. Bueno, no era algo que marcas de lujo querían hacer. Entonces cada conversación yo tuve que crear un partnership. Y después, bueno, me encanta ayudar a otros a hacerlo y lograr en.

Términos de conectar gente y encontrar cómo se pueden ayudar. Tú hablas mucho de karma, tú hablas mucho de dar también y que las cosas regresan. Pero también hablas de que si no pides, no tienes. Si no pides ayuda, no la recibirás. Explícame un poco cómo piensas de.

Eso. Bueno, has hecho buen research. Bueno, en términos de lo que digo mucho en inglés, if you don't ask, you don't get. Es verdad. Y yo veo eso muchísimo con mujeres que a veces le dan vergüenza preguntar para ayuda. Y la ayuda puede ser cualquier cosa. Puede ser buscar inversores, puede ser que no entienden cualquier cosa. Y yo digo, mira, las cosas buenas que logramos en la vida no es que caen ahí encima de nosotros, de alguien como tirando dinero o bondad a tu dirección. Tú tienes que luchar y lograr y llegar a éxito. Entonces, si estás negociando algo, tienes que pedir lo máximo que puedas y ahí empezar en un nivel alto. Y eso es muy importante. Te tienes que defender. Por el otro lado, yo digo que pienso mucho en karma porque a veces yo hago cosas como tú me llamaste, dijiste, ay, puedes estar en mi podcast. Y yo, OK, ¿Por qué no? Vamos a ver qué sale de esta conversación. Pero es como, tú me pediste un favor, yo feliz de hacerlo, encantada. No conozco bien su mundo de cracks y me pareció súper cuando descubrí todo lo que has hecho. Y bueno, vamos a ver, tal vez de esta conversación buenas cosas van a ocurrir en el futuro. Pero yo lo hago porque me gusta. No sé, no tienes que vivir tu vida siempre pensando, bueno, si yo hago esto, alguien me va, no sé.

Retribuir. Pero a ver, algo que yo.

He visto mucho, y tal vez no pasa tanto en Estados Unidos, pero en Latinoamérica pasa mucho, Alexandra, es que la gente tiene miedo a pedir. La gente como que espera a que sí la gente tire bondad en su dirección, como lo dijiste, y entonces se quedan sin mucho acceso al que podrían tener. ¿Tú cómo le recomiendas a alguien preguntar o cómo lo haces.

Tú para.

Que no parezca que estás cruzando barreras o fronteras que no deberías de cruzar para caer bien y que tengas una mayor probabilidad de éxito en lo que.

Buscas? Bueno, yo creo que un tema de orgullo, yo creo que hay gente que tiene mucho orgullo y no quieren parecer débil de cualquier forma y yo no soy así, yo no pienso así. Hoy yo estaba manejando mis niños al colegio y estábamos hablando de idiomas y de hablar otras idiomas y yo les dije que cuando yo tenía 18 años yo fui a Brasil y me quedé con dos hermanas y su familia, mis mejores amigas y yo hablaba un poquito de portugués, no mucho y yo les dije que yo me levantaba por la mañana y me sentaba en su casa hablando con la señora que cuidaba la casa en mi forma de portugués que yo estaba aprendiendo. ¿No sabía mucho en esa época, no había estudiado portugués y ella no hablaba ni una palabra de inglés ni español y ahí yo aprendí y mis niños como preguntaban pero mommy, did you make mistakes? ¿Did she laugh at you? Y yo decía sí, sí, sí. Ella se burlaba de mí porque yo estaba inventando palabras pero eso a mí no me da pena y eso es solo como una metáfora de cómo soy yo. Si necesitas ayuda, si no entiendes algo, lo que sea, tienes que a veces put yourself in an uncomfortable position Y a mí no me molesta en muchas formas ponerme en esas situaciones. Hay otras situaciones que veo como que son más de riesgo, de no me gusta andar en carros que van muy rápidos y no me voy a tirar de un avión, esas cosas no me interesan, pero cuando es situaciones incómodas de negocio, de negociar, me encanta, me.

Fascina. Has dicho que parte de tu éxito se lo debes a tu educación. A ver, tu mamá es de Cuba, se mudó a Estados Unidos en los años 60. La realidad que vivió tu mamá fue muy diferente a tu realidad. ¿Cómo juega la educación en quién eres hoy y cómo piensas sobre la educación viendo hacia el futuro cuando todo está cambiando.

Tanto? Déjame preguntarte algo, ¿Cuántas veces este año sentiste que te faltó disciplina, claridad o que simplemente no te alcanzó la energía para hacer lo que querías hacer? Si eres como la mayoría de la gente, no es que te haya faltado capacidad. Te faltó un sistema, un entorno que te empuje, una estructura que te sostenga y sobre todo, un grupo que no te deje soltar tus metas. Por eso creé Reto gana tu mañana 2026. Esto no es un curso ni motivación barata. Es un sistema probado por más de 5 años y más de 100.000 personas para instalar en ti en solo 10 días los hábitos que definen a la gente que verdaderamente avanza. Dormir mejor, pensar mejor, moverte mejor, priorizar mejor y muchos otros más. ¿Para qué? Para que actúes como la persona.

Que dices que quieres.

Ser. Porque cuando ganas tu mañana, ganas tu día y tu vida entera. Este año vamos a tener el reto más grande de la historia. Arrancamos el 12 de enero conmigo en vivo a las 5 y 45 de la mañana y me acompañan expertos como Natalie Marcus, Alan Abruch, Juan Pablo Álvarez, Mercedes y Pilar Palomar, Rodrigo Herrera y Carla Berman para ayudarte a transformar tu energía, tu enfoque y tu identidad desde el día uno. Si estás cansado de arrancar el año con buenas intenciones y terminar igual que siempre, este reto es para ti. Puedes unirte desde solo 10 dólares o o entrar al plan VIP donde tendrás sesiones exclusivas de Q a conmigo, además de muchas otras cosas. Pero solo hay 3.000 lugares VIP y se están acabando muy rápido. Si quieres que 2026 sea distinto, haz algo distinto. Arráncalo uniéndote al Reto Gana tu mañana 2026 en Ganaeldia. Com. Empezamos el 12 de.

Enero. Sí, es verdad. Mi mamá Cuando vino a Estados Unidos, vino como con 15 años, sola. Sus papás no estaban con ella. Y ella logró mucho y aprendió inglés y estudió y después era maestra y profesora. Y siempre me decía que tu educación es para siempre y nadie puede quitar tu educación. Porque ella vio lo que pasó en Cuba, que bueno, las personas salieron del país con nada, sin nada, con la ropa puesta y nada más. Pero entonces yo pienso mucho en educación. Es algo personal, pero sí, no sé, es parte de mi filosofía. No es que yo juzgo.

Judge.

Juzgo. No es que yo juzgo a las otras personas si no han ido a las mejores universidades. Yo no soy así. Pero es algo muy personal. Si puedes llegar a aprender más y educarse más y leer más, ¿Por qué no es bueno para el cerebro y es interesante? Y sí, a mí me parece mucho cuando hablo con personas y dicen bueno, yo no sé si me quiero graduar, yo prefiero meterme ya en trabajar en la carrera. Y yo ¿Por qué no sigues unos años más y recibes tu diploma? Porque es algo para.

Siempre. Ahora, aquí quiero ahondar un poco más. Diploma o conocimiento, ¿Qué es lo que vale? Porque hoy hay universidades en línea y hay muchas de las carreras inclusive que van a ser las más importantes en el futuro, no se enseñan en las universidades. Un diploma no significaría nada en esos.

Casos. Tiene totalmente razón. Yo antes pensaba que la diploma era muy importante y ahí es como parte de tu. Tu branding. Si vas a LinkedIn, buscas una persona, ahí ves la foto donde viven, donde estudiaron, donde trabajan, es parte de la persona. Y yo antes cuando era más joven me enfocaba mucho en eso. Ahora como mamá pienso para mis niños que sí, eso claro, importa, pero lo más importante es el conocimiento y es entender, no es solamente recibir marcas altas, es entender lo que estás estudiando o lo que podrías estudiar y aumentar tu potencial.

Siempre. Además de regresando a lo que decías antes, las conexiones que puedes hacer en un entorno como Harvard, que es a donde fuiste.

Tú. Sí, yo cuando fui a Harvard no me di cuenta de toda la posibilidad del network para el futuro. Era más. Era muy interesante, intelectual, muy divertido. Aunque la gente piense que solo estudian, también pasé cuatro años espectaculares estudiando pero gozando con mis amigos. Y bueno, es lo que pasa después de estudiar. Y cómo lo utilizas. Y cómo lo.

Utilizas. Hace un momento Alexandra, hablaste de los siete años que pasaste en GUILT y ciertamente para gente que vivió en Estados Unidos la última década, GUILT es un fenómeno conocido en Latinoamérica. Entiendo que apenas están entrando hace poco, pero cuéntame un poco o cuéntale a la gente ¿Que es Guild? ¿Cómo lo formas y a dónde.

Llegó? ¿Cuál era el.

Concepto? El concepto en 2007 cuando empezamos la compañía era puro online, un members only website donde los miembros podían comprar marcas altas para precios muy reducidos y en una forma divertida. Toda la ropa y los accesorios estaba encima de modelos. No era. No parecía como mercancía vieja, como si estuvieras en una tienda que era llamado Off Price Inventory. En esa época todo se veía como ya al final de su.

Vida. Remates.

Rebajas. Exacto. Y nosotros no sé, contamos la historia de cada marca, si era una marca italiana, contamos, explicamos porque era especial. Bueno era una locura. En Guild en los primeros meses y años todo lo que pusimos online se vendía muy rápidamente, entonces cada día a las 12 de la tarde los miembros se ponían online, tenías que entrar con una clave password y y ahí toda la mercancía se vendía súper rápido. Entonces era como algo competitivo, competitive shopping y no sé, era algo muy especial, un fenómeno. Éramos los primeros haciendo este tipo de lo que después llamaron flash sales y crecimos muy, muy, muy, muy rápidamente. Entonces en el primer año hicimos 25 millones de dólares, el segundo año 170 millones de dólares en revenue. Entonces un crecimiento que suena muy bien pero también no puedes imaginar el estrés todo que hicimos, cada parte de la compañía como sufrió. Tuvimos que cuando comienzas algo con cinco co founders en una oficina chiquitica es muy diferente cuando tienes 25 empleados y después tres meses después 50 empleados, tres meses después 100 y después 200, 400, 800 cada tres meses estábamos doblando el número de empleados por dos años, eso pasó. Entonces puedes imaginar, a veces sentíamos que había mucho, todo estaba muy caótico y a veces también los miembros se quejaban cuando querían comprar una marca y estaban ahí desesperados tratando de comprar y no había ya que todo vendía muy.

Rápido. Ahora mencionaste algunos puntos clave porque hay que recordar que esto fue en 2007, esto fue pre iPhone, o sea no existía el iPhone, no existían las apps como lo dijiste, era todo vía web en computadoras y hay dos puntos que mencionaste, uno que era solo por invitación y después que fomentabas este sentimiento de urgencia como tuve a Patrick McGuinis que inventó FOMO, que lo conoces bien seguramente aquí en el podcast. ¿Por qué, cómo estas dos cosas jugaban en el modelo y por qué decidieron centrarse en estas.

Dos? Bueno, mucho lo que hicimos era. Mucho lo que hicimos era inspirada por New York City Sample Sale, que si no conoces lo que es New York City Sample Sale, era la forma en que muchas de las marcas y algunas tipo las marcas más lujosas que puedes imaginar, a veces tenían, invitaron a, puede ser la media o gente con influencia a ir, a veces era en un hotel o en un lugar en Nueva York y a veces vendían toda la mercancía que no se vendía en las tiendas, a veces menos 80%, menos 90%, unos precios increíbles. Y las mujeres, yo iba, a mí me encanta ir a esas cosas, pero a veces eran en lugares no muy fáciles de encontrar, inconveniente, colas largas, pero cuando entrabas era como para muchas mujeres una locura como Adrenaline Rush, que querías poner todo, todos los zapatos de tu tamaño, agarraste y ahí veías todo lo que tenías y ahí pues bueno, probabas algunos si podías, pero a veces no había tiempo. Y nosotros en la forma en que diseñamos la página web de Guild al principio, y es verdad, No empezamos con iPhone, era para simular esas experiencias y veíamos que cuando alguien entraba una venta de una marca que le gustaba, metieron todo que le interesaba en su cart y ahí le dimos 10 minutos a las personas para pensar do you really want to buy it o si no lo quieres comprar, bueno lo puedes soltar y otra persona puede coger ese par de zapatos o lo que sea. Entonces mucho de lo que hicimos era como inspirada por los samples, sales de marcas como Gucci, Fendi, Valentino, Prada, etcétera, que eran así en Nueva York y esas ventas en Nueva York, los invitados siempre eran como VIP de una forma y queríamos, cuando hicimos Buy Invitation only por invitación, era para que los miembros se sentían especial como, o a veces, no sé, en México cuando abre una nueva discoteca y hay cola larguísima afuera, pero tal vez adentro está vacío. Eso era un poquito lo que nosotros estábamos haciendo de crear una urgencia de quién me va a invitar y después cuando estoy invitado tengo que visitar cada día, porque cada día hicimos ventas nuevas a las 12, ver qué estaba ahí para.

Vender. Sí estos gatillos mentales de los que hablas, exclusividad, urgencia, se siguen usando. Bueno, ahora ves el ascenso meteórico de Clubhouse. Clubhouse es por invitación nada más. Y al principio, hace unos meses, tener una invitación era como, pues como tener el Golden Ticket de Willy.

Wonka. Sí. Y cuando, y cuando tienes, por ejemplo, yo me metí en Clubhouse recién y me dieron cinco invitados. Entonces yo tenía que pensar bien quién quiero invitar, que lo va a usar y lo va a aceptar porque no quiero gastar una invitación o cualquier no lo va apreciar. Yo pensaba, a lo mejor me van a dar más, pero tal vez no porque yo estaba nueva, no entendí bien cómo funcionaba. Pero es verdad, ahora me dieron más invitaciones y puedo invitar a más.

Personas. Además, algo increíble que hace Clubhouse es que te pone crédito por haber tú invitado a alguien en el perfil de esa persona. Entonces invitas a gente que puede ser muy popular. Ahí va a estar tu nombre todo el tiempo en su.

Perfil. Sí, sí, es muy interesante. Vamos a ver lo que pasa con ese.

Startup. Ahora. Hablabas de que también tú eres alguien que le encanta la velocidad y lo que amas de los startups es que puedes tener una idea el lunes, implementar el jueves y tal vez para el lunes siguiente ya te diste cuenta si funciona o si no funciona. ¿Qué tipo de cosas probaste en los primeros meses de Guild o cuáles fueron estos experimentos que mayor impacto tuvieron en el crecimiento o la aceleración de la.

Compañía? Claro. Bueno, probamos muchas cosas. Puede ser la hora del día en que lanzamos las ventas. La primera venta que era con un diseñador que se llama Zach Posen, lo hicimos a las 9 de la mañana, hora de nueva York. Y después nos dimos cuenta que la mitad de las personas comprando vivían en California. Entonces era las seis de la mañana y pensamos, oh, eso no es muy buena idea, qué pena. Y después la segunda venta probamos a las 11 de la mañana, salió bien. La tercera venta hicimos a las 12, salió bien. Y la verdad es que, bueno, ahí nos quedamos a las 12. Lo cómico es que yo creo que ahora, hoy en día, cuando entrepreneurs lanzan compañías, quieren tener so much data y quieren analizar todo lo que pueda. Parte era que nosotros estábamos moviendo muy rápido y parte es que también no había tanta información que podríamos analizar porque lo que estábamos creando era una cosa nueva. Entonces nos manejábamos mucho por instinto que nuestros profesores de Business School a veces no pensaron que no nos enseñaron así. Pero la realidad es cuando estás navegando y creciendo una compañía, a veces tienes que tomar decisiones rápidamente sin tener toda la información que.

Quieres. Hace poco hablaba también aquí en el podcast con una inversionista mía y que también vive en Miami, Laura González.

Stephanie.

Sí. Y ella piensa exactamente igual que tú. Ella estuvo en Facebook y habla de cómo es importante tener la data, pero solo para respaldar tu.

Instinto. Sí.

Interesante. Algo que me llamó mucho la atención en la historia de Guild es que cuando apenas llevaban 10 personas, era un equipo pequeño, contrataron un executive coach. Cuéntame cuál era el objetivo, por qué decidieron hacerlo y qué ganaron al.

Hacerlo. Sí, contratamos un señor que se llamaba Barry Carden y un mentor de nosotras nos contó primero, es muy bueno tener un coach, especialmente si ustedes, que era la realidad, son first time founders. Y éramos un poquito, bueno, joven, y no sabíamos, bueno, hablo por mí misma, yo no tenía idea del crecimiento que íbamos a tener tan rápido y toda la presión de. De tener un equipo. Yo tenía un equipo de 35 personas que yo tenía que dirigir. Cuando personas están trabajando mucho por poco dinero y con mucho estrés, eso a veces es complicado. Entonces contratamos el coach, fuimos fuera de la oficina dos días en un grupo de diez, y él nos hizo hablar de cosas para nosotros que eran incómodos, Hablar de cada persona en el grupo, de lo que admirábamos de esa persona, de lo que nos frustraba. Usamos Myers Briggs. ¿Que.

Es este examen psicológico de.

Personalidad? Sí.

Eso. ¿Qué perfil eres.

Tú? Yo soy ENFJ. Entonces extrovertida, intuitive a feeler, como que siento emociones y judging. Tal vez tú puedes explicar mejor en español, pero soy enfj y me di cuenta que una otra persona tenía el mismo perfil, pero la mayoría del grupo tenían un perfil diferente. Y la primera cosa que nos dimos cuenta de nuestro grupo de 10 era que estábamos poniendo en el equipo muchas personas similares. Y eso no es bueno. Cuando quieres crear una compañía, es bueno tener estilos, diversidad, súper importante de todo, no solamente de lo de afuera, pero también de el cerebro, cómo piensas, usas información, quién es muy enfocado en análisis y los números, quién se dirige más por instinto, qué tipos de cosas le hace le pone nervioso, gente que planea mucho, comparado a gente que es más desorganizada. Es muy importante tener un equilibrio. Y nos dimos cuenta de qué tipos de personas teníamos que encontrar para encontrar un equilibrio para la compañía. Nos ayudó mucho, pero era bueno, había gente llorando, esas cosas. A veces tienes que enfocarte y tienes que decidir, OK, si vamos a tener un coach ahí le damos la oportunidad de ayudarnos. Porque a veces gente se puede pensar, no me interesa mucho, es un poco.

Tonto. ¿Y esto fue algo que hicieron una vez o después continuaron con su.

Apoyo? Continuamos, pero tal vez no tan de forma tan intensiva, intensa, era más. Bueno, éramos 10 y con el tiempo cada uno de nosotros teníamos nuestros equipos. Entonces a veces llamamos a Barry a ayudarnos con los equipos que nosotros manejábamos o si teníamos una pregunta, un conflicto o algo que queríamos, en qué necesidad necesitamos una guía. Y él tenía más de 70 años entonces tenía muchísima experiencia, había visto tantos equipos con tantos problemas. Entonces él nos hablaba muy francamente de si no arreglas esto, eso puede pasar. Y yo veo tensión entre estas dos personas, si no lo arregles, algo tóxico va a ocurrir en tu cultura. Y nos habló así. Y es muy importante en una compañía tener una cultura buena. Si tienes una persona tóxica, tienes gente que puede. No sé puede dañar una compañía mucho más que cualquier número que sale mal. La cultura, en mi opinión, la cultura de una compañía es. Es.

Clave. ¿Y a nivel personal, tú como mult, has tenido alguien, un coach a quien recurres con frecuencia? Algún. No sé si decirle advice o. Yo le diría más.

Coach. Bueno, yo llamé a Barry no solamente para guilt en mis 7 años ahí, pero le invité a Glam Squad, que era otra compañía, yo era co founder, CEO ahí. Le llamé en los años recién en Allergan para un equipo que yo estaba trabajando y vi que ellos necesitaban ayuda. Entonces él me ha ayudado muchísimo en mi carrera profesional, pero a veces llamo a personas diferentes, yo digo my personal board of directors que puede ser para muchos tipos de cosas o consejos que busco, puede ser qué va a ser el próximo paso que tomo en mi carrera, puede ser necesito un abogado, ayudarme, entender algo. No tienes que depender solamente en una persona, a veces es bueno tener expertos que te pueden ayudar y apoyar en varios tipos de.

Situaciones. Arrancaste guilt en 2007, justo cuando apenas tuvo un poco de hipo el mercado y después, un año después todo se derrumbó. ¿Eso crees que fue una ventaja para ustedes? Sobre todo en el modelo de negocios de descuento que.

Tenías. Sí, sí. Me da pena decir que sí porque era difícil lo que pasaba en 2008, pero sí nos ayudó porque habían muchas marcas que sufrían y tenían que buscar soluciones para no llegar a arruinarse. Entonces al principio lo que yo hacía era llamar, hablar, visitar todas las marcas que yo podía, siempre tenía listas y bueno, hablé con todo el mundo y muchos al principio me decían suena interesante, pero por el momento estamos bien. No vamos a trabajar con ustedes por ahora, pero llámame en seis meses o tres meses o dos años o lo que sea. Y yo era muy, muy, muy buena en follow up con todas las marcas y después entre septiembre y diciembre 2008 muchas de esas compañías que al principio me decían no, no creo que vamos a trabajar contigo. Muchos me llamaron desesperados diciendo OK, ven ahora sí tenemos. 400 mil de mercancía, si lo quieres ahora tienes que venir y comprar todo. Me dijo eso Valentino, la compañía de Valentino, o si no lo compras hoy, lo pasamos a Lomens o a otra compañía. Entonces eso era buenísimo. Pero al mismo tiempo nosotros tuvimos mucha presión porque no teníamos fondos para comprar todo eso porque al principio el modelo que teníamos era más de consignment y íbamos a vender la mercancía antes de que pagamos y bueno, tuvimos que buscar inversores para poder llegar a tomar ventaja de la situación, pero todo salió bien y podíamos trabajar con las mejores marcas del mundo, que era.

Increíble. Te estaban haciendo un poco lo mismo que tú, ¿No? Te hacían tu propio flash. Sale a nivel.

Macro. Sí, exacto. Es verdad. Nunca había pensado en eso, pero es.

Verdad. Ahora, ¿Qué le dirías a alguien que probablemente empezó un negocio a principio de 2020 antes de que el mundo cambiara o que está pensando en arrancar un negocio ahora justo a la mitad de la crisis? ¿Cuál sería tu mejor consejo habiendo vivido tú el inicio de tu propia startup durante una crisis? Pues digo, de origen diferente, pero muy similar a la que vivimos.

Hoy. Sí, absolutamente, es similar. Bueno, yo creo que en tiempos difíciles puede haber mucha innovación y oportunidad. Las costumbres de las personas están cambiando muchísimo y algunas, algunas costumbres tal vez eran solamente para poco tiempo, cuando el virus está muy fuerte, pero yo creo que hay varias cosas que sí van a durar y no van a necesariamente volver como eran antes. Por ejemplo, muchas de nosotros estamos trabajando de casa y sí va a haber mucha gente que quiere volver a la oficina, pero no creo que todos van a volver a trabajar en oficina. Entonces eso es un tema en qué pensamos. Puede haber muchos tipos de compañías que pueden como atacar ángulos de la realidad que las personas están trabajando en casa. También muchas personas ahora se están acostumbrados a cenar y comer en casa, menos restaurantes. Pensamos en eso, en modelos que puede atacar eso. Muchos de nosotros estamos pensando en health and wellness y de nuestra salud. Y yo creo que vamos a ver innovación en eso. Estamos viendo mucho en healthcare y mental health. Entonces yo. Mis consejos son, si tienes una idea o si ya has empezado una compañía en estos tiempos difíciles, no te preocupas. Yo creo que es buena oportunidad si hay fondos para. Si estás buscando inversores, es posible. Yo creo que hay mucho dinero en Estados Unidos buscando innovación, entonces es posible. Yo pienso que es bueno empezar. Yo pienso que es bueno. What I want to say is test your idea.

Out. Probar tu.

Idea. Es bueno. Probar tu idea y de ahí ver los resultados. Y no tienes. Cuando empiezas una compañía con una idea, no es. No siempre va a ser siguiendo ese camino. Ese camino exacto. Puede. Es normal en el mundo de startups usar la palabra pivot es porque todos nosotros vemos. Vemos que tenemos que a veces cambiar el camino un poquito. Y eso no es malo, es bueno, pero Tienes que.

Empezar. ¿Hubo algún? ¿Algún pívot importante en la historia de.

Guild? Bueno, en Guild sí, claro. No era un pivot fundamental. No es que teníamos un pivot grande en Guild, pero si probamos muchas cosas que al final no funcionaban muy bien. Por ejemplo, pensamos que nuestros miembros les gustaría comprar comida, como comida artesana. Y tuvimos guilt taste, que era con comidas espectaculares de todos los países, unas pastas de Italia, tú puedes imaginar. Y los miembros les encantaba lo que teníamos para vender. El problema era que las operaciones de nuestra compañía no estaban para comida y es otro tipo de operaciones. Y al final, bueno, también tuvimos que cobrar mucho para el shipping y los miembros se quejaban. Yo también me quejaba porque parecía muy, muy caro los gastos en shipping. Y al final era una prueba y aunque era buena idea, no íbamos a continuarlo y lo quitamos. Tengo otros ejemplos así. Pero en el mundo de startups nunca tratamos de usar la palabra failure, porque cuando haces algo y aprendes y puedes usar esa información para mejorar otra cosa de la compañía, that's not failure. Eso es test and learn lo que.

Hicimos. Failure es cuando pruebas algo pero no lo.

Aprendes.

Así. Has dicho que toda tu vida, al menos profesional, te has dedicado a hacer deals, hacer partnerships, a conectar gente. Y dices que has tenido que contactar a gente o pedir cosas de muchas maneras uncomfortable, incómodas. ¿Cuál te acuerdas que ha sido uno de estos momentos más incómodos en los que has tenido que ir a pedir ayuda o pedir algo o tratar de proponer un negocio que parecía que nunca iba a.

Funcionar? Tengo muchos ejemplos. Me acuerdo una vez estaba negociando con una marca no muy cara, pero muy cool y era una marca que yo quería mucho hacer un partnership para Guilt. Y yo me acuerdo, bueno, ahora te digo J. Crew, pero era en la época de J. Crew cuando J. Crew was so cool. Y yo me acuerdo, yo estaba en una oficina junto con Alexis Maybank, my co founder y estábamos negociando en el teléfono y yo le estaba tratando de convencer que íbamos a hacer una venta, algo muy especial y yo quería que J. Crew nos pagara como un marketing fee para hacer este partnership. Y me acuerdo, ellos preguntaron, bueno, si vamos a hacer eso, ¿Cuánto será el precio? Y yo no tenía idea de cómo íbamos a cobrar y bueno, yo no tenía idea de cuánto ellos podría pagar. Entonces yo dije, yo estaba así con Alexis, estábamos mirando como que decimos riéndonos y dije 200 mil dólares si quieres hacer este partnership. Que era súper incómodo decir un número así, pero le dije y bueno, nos tomaron en serio y ahí negociamos y bueno, al final algo salió bien. Pero a veces tienes que ponerte en situaciones como un poquito loco a veces. ¿Pero qué pasa si alguien dice que no? No pasa.

Nada. Exacto. Tú eres alguien a quien has dicho que le gusta que te gusta que te digan que no. ¿A qué te refieres con que te gusta que te digan que.

No? Bueno, me gusta. Bueno, si al principio dicen que no, yo puedo convencerles a llegar a sí, eso me gusta. Si es no para siempre, eso no me gusta. Pero me gusta porque a veces es como un rompecabezas. Si alguien dice que no, a veces es porque ellos no entienden bien cómo puedes poner un partnership en una forma que es bueno para los dos lados. Entonces es como un rompecabezas. Tienes que entender bien la mentalidad de la otra compañía o la otra persona para entender qué es lo que le importa a ellos. Y si entiendes esa mentalidad mejor, a veces puedes negociar mucho mejor en.

Términos de ventas de ahora sí que planchar el camino para que un star pueda crecer y vender. Creo que una de las cosas que menos atención se le pone o menos se considera con la seriedad que debería, es al nombre de las startups. Y escuché hace poco la historia de cómo nombraron la startup interna que creaste en Allergan Spotlight. ¿Tú cómo le recomendarías a alguien en pensar el nombre de su.

Empresa? Eso es divertido, nombrar una empresa, pero la realidad es que cada día, cada semana, año es más difícil porque hay tantos nombres ya que existen. Y para mí lo que importa es que puedes encontrar un nombre que tiene su URL website disponible, porque eso es muy importante. Y bueno, si es una compañía internacional, por ejemplo, yo sé que imagino que muchas personas escuchando eso están en México. Si es una empresa decimos en México, pero quieren también ser relevante en Estados Unidos, tienes que pensar en eso. Si es un nombre que funciona en inglés y español y tal vez otras idiomas, portugués puede ser. Tiene. No es muy bueno tener un URL muy largo, es mejor tener uno más corto porque ahí no lo escriben bien. También tienes que pensar ahora en Google y si es una palabra muy común, va a ser difícil llegar. Sí. Entonces todas estas cosas tienes que pensar en eso. Yo diría que ahora puedes inventar una palabra y después dar como una explicación de cómo llegó esa palabra. Puede ser iniciales de fundadores, puede ser, no sé, puede ser una palabra en una idioma que no se usa mucho, Sanscrit o algo, puede ser. Puedes let yourself be creative and have fun. Y después a mí me encanta tener como opciones y preguntar a muchas personas con survey, survey monkey. Es algo que usamos mucho en Estados Unidos, no sé en México si se usa ese otro, pero es bueno oír pensamientos de los otros. En Guills yo me acuerdo, teníamos cinco nombres, cinco palabras, hicimos un survey y la última pregunta era quién Era preguntar cuáles eran los cinco, cuáles eran las cinco palabras del principio. Y la palabra que todos podían acordarse era Guilt. Los otros se olvidaron de la lista, no de todas, pero es lo importante. You want name.

Recall. Qué interesante como lo hicieron, porque igual y habían escogido otros nombres como más populares, pero no se acordaban ni siquiera de.

Ellos. Sí algo, no sé, era una palabra simple, cuatro letras y disponible. Y cuando, bueno, no era disponible, Alexis, my co founder, ella usó su dirección de email de la universidad para comprar el domain y era 8.000 dólares. Que bueno, para nosotros era muy caro en esa época, pero creo que hoy en día no es muy.

Caro. Sí, ahorita cualquier dominio de letras. COM debe salir en 100 veces eso.

¿No? Sí, creo que.

Sí. Ahora construiste Guild pre iPhone, tal vez incluso pre performance marketing, aunque ya existía Facebook y ya existía Google, pero lo construiste sobre una base de correos. ¿Qué rol juega el email hoy o al menos cómo lo piensas cuando hablas con las startups que asesoras o inviertes? ¿El email está muerto o el email es el recurso menos aprovechado del.

Mundo? Muy buena pregunta. Yo creo que cada compañía tiene que pensar en cuáles son los consumidores, quiénes son los consumidores de esa empresa, porque la forma en que vas a hablar con personas de 18 a 25 años va a ser diferente que los de 25 a 35, diferente de 35 a 50, etc. Entonces yo creo que si estás enfocado en Gen Z, tal vez no va a ser email, es más, puede ser por text, puede ser por WhatsApp, ahora Telegram, Signal y Chat y no sé qué. Si quieres encontrar a consumidores de la edad de mis papás, será más Facebook o Email. Entonces yo creo que eso es muy importante, entender bien quién es el target market. Y yo pienso que Word of Mouth sigue siendo súper importante. Es bueno para personas leer o encontrar o descubrir, pero la mejor forma de tratar algo nuevo a veces es cuando un amigo te recomienda.

Algo. Sí, generar estos loops.

Virales.

Sí. Hace un momento hablaste del fracaso y que tú no crees el fracaso.

Y te he oído decir que el.

Fracaso es tu palabra menos favorita, la que más odias. Pero no hablemos del fracaso, más bien hablemos de setbacks, de obstáculos en el camino cuando las cosas no salen como esperabas. ¿Cómo lidias con una situación así donde hay algo importante que nada más no sale como lo tenías.

Planeado? ¿Bueno, a veces es difícil, no voy a decir que bueno, en dos segundos sigues andando como si no pasó nada, pero lo bueno es que tomar una pausa, entender bien qué pasó en un fracaso o en un setback qué podrías haber hecho mejor, era algo prevenible o no? Y aprender de la situación. Yo antes de estar en Guild estaba trabajando en dos compañías de lujo, una era Louis Vuitton, el otro era Bvlgari, y yo me acuerdo esos mundos eran más de mundos de respeto a la persona más alta y de cómo seguir las órdenes. Y bueno, si yo tenía ideas, a veces nadie me llamaran, me llamaron Shut up, Harvard. No queremos oír las ideas. Estoy exagerando, pero como para tener idea. Y bueno, yo creo que en el mundo de lujo, lo que yo veía era si algo salió mal, alguien gritaba y alguien tomó como Someone took the blame for the mistake. Y era muy público, muy feo, muy incómodo, todos con miedo. Y lo que encontré en la cultura de startups es muy diferente no esconder los fracasos o los setbacks o cuando algo sale mal. Es más cultura de poner atención en problemas. Y no sé si eso viene de cultura de ingenieros que enseguida que ven algo que no funciona bien, quieren arreglarlo y.

Quieren. No es que quieren apuntar dedos y.

Culpa. No, es más OK, ahora todo el mundo vamos a trabajar juntos para resolver esto. Y eso a mí me encantaba porque era tan diferente a este mundo que era más de miedo y trabajar en una situación que no es cuestión de alguien, que hay castigo y que hay miedo. Trabajar en un mundo que aprendemos juntos, trabajamos juntos, logramos juntos, lo bueno y lo malo. Estamos en un equipo. Eso es buenísimo. Muy divertido y muy.

Diferente. Ha sido muy abierta al hablar de Burnout y sé que tu segundo año en Guild fue muy duro. Hoy ¿Cómo previenes el.

Burnout? Bueno, ahora estoy viviendo en Miami. Estoy muy contenta. Pero sí, yo creo que Burnout en un startup es muy real. Imagino que ahora en esta época del virus, imagino que hay mucha gente muy estresada. Para mí ahora es. Es encontrar equilibrio del trabajo, de estar con mi familia, de deportes. Me gusta mucho jugar tenis aquí puedo. Es fácil. Viviendo en Miami, en Nueva York no era tan fácil salir y hacer ejercicio y deportes no era tan fácil para mí. Entonces me siento como muy bien en términos de My mental Health, que sí puedo salir afuera todos los días, tener tiempo para leer, para pensar. Yo creo que ahorita en esta época hay demasiado. No sé, cada vez que abro mi teléfono hay demasiado mensajes y cosas de eso. Me preocupo por eso. Creo que es demasiado. Tengo que apagar algunos apps, no sé. Pero bueno, por ahora estoy.

Bien. Y con los founders a los que asesoras, ¿Cuál es el tip clave que les das en términos de a qué deberían de ponerle atención para prevenir que lleguen al punto de.

Quiebre? Bueno, creo que encontrar equilibrio es muy importante y a veces veo fundadores que piensan que tienen que hacer todo y no quieren delegar y no piensan que pueden encontrar otras personas para su equipo que pueden ser tan dedicada como ellos mismos. Y eso no es bueno. Si vas a tener una compañía creciendo, tienes que encontrar a personas para tu equipo para poder aumentar todo. Una persona no puede tener todo el estrés y la presión de la compañía en sus. No puedes. Necesitas confiar que puedes tener gente en su equipo que sí pueden. Entonces yo les consejo mucho delegar. Les digo, yo pienso que es importante. Siempre he pensado, y en Guild éramos así, Kevin Ryan, que era nuestro co founder y chairman, él siempre decía que era importante tomar vacaciones. Y yo pienso eso también. Yo creo que es bueno. En inglés yo digo, to recharge your batteries. Y yo pienso que las personas felices van a contribuir más y mejor a de que personas que están sobre trabajados. Eso es horrible. No me gusta ver eso. Entonces sí, yo pienso que eso es un problema. Ahora con trabajar de casa, no hay líneas definidas de comenzar y terminar el trabajo. Es como todo está un poquito mezclado, que a mí me gusta, pero yo imagino que va a haber. Puede ser que hay más burnout en trabajar en esta.

Forma. Yo a título personal, llevaba ocho meses, nueve meses trabajando desde mi casa. Fui yo creo que lo más productivo que he sido. Pero hoy estamos hablando desde una nueva oficina que está a tres minutos de mi casa. Estoy literal yo solo. Y si ya me fijo mejores horarios, puedo estar más presente cuando estoy en mi casa y de los poquitos días, sí extraño ver a mi familia más, pero cuando los veo, creo que puedo aprovechar mejor ese.

Tiempo. Sí, vamos a.

Ver, tú cuando saliste de Guilt en 2014, consideraste entrar a Venture Capital, pero te tomó 6 años más y 3 startups más y un trabajo corporativo más para hacerlo. Y hoy al final decidiste volverte inversionista con Clarice. Y cuéntame un poquito, ¿Cuál es la tesis de inversión de este fondo y por qué decides ahora sí saltar de lado al lado.

Oscuro? Bueno, como dices, yo siempre me interesaba y bueno, estoy contentísima de tener este fondo. Tengo un partner increíble, ella se llama Lisa Myers, ella está basada en las Bahamas en NASA y ella siempre ha sido inversionista en la categoría de consumer. Y nosotros nos conocimos hace años y siempre nos encantaba hablar de compañías de consumer, porque teníamos perspectivas muy diferentes, distintas. Y bueno, hace ahora un año y medio empezamos a hablar juntas de que vimos una oportunidad de empezar un fondo juntas en que podíamos invertir en compañías que ya habían pasado el momento de venture capital, que estaban creciendo, que tenían más de 10 millones de dólares de revenues, y ahí es donde pensamos que había oportunidad. Entonces, Cleracy es lo que llamamos Growth Equity Fund, y el fondo es de 100 millones de dólares, e invertimos en compañías de consumer y lo que llamamos Tech Sumer. Entonces nosotras buscamos compañías, puede ser belleza, Health and Wellness, Consumerization of Health Care, Tecnologías interesantes, puede ser fintech, comida, y nosotras dos tenemos una perspectiva global. Entonces puede ser compañías americanas que quieren expandir a otros países, puede ser una compañía extranjera, pero tiene que ser un mercado que conocemos bien, que quiere expandir aquí a Estados Unidos. Y cuando nosotras invertimos en una compañía, es un partnership verdadero, Nosotros nos ponemos en el board de la compañía y yo porque he sido operadora en compañías, puedo ayudar, puede ser en marketing, operations, estrategia, y Lisa puede ayudar en muchas áreas de estrategia, pensando cómo vamos a llegar finalmente a un éxito de la compañía. Bueno, nosotras somos dos mujeres invirtiendo, pero no es que solamente invertimos en mujeres, invertimos en las mejores compañías. Los sectores que nos gusta entonces.

Son como, digamos, serie B en adelante o todavía.

Posterior. Puede ser serie A, depende de la situación de la compañía. La verdad es porque en consumer a veces las compañías no han tomado Venture Capital funding, a veces están bootstrapped, que puede ser que han crecido mucho y nosotros somos el primer cheque de afuera, o también puede ser una serie A, B, podría ser C. Nosotras no nos enfocamos tanto en el stage, pero más buscamos EBITDA. Nosotros buscamos profitability, rentabilidad. OK, Nosotros. Nosotras buscamos rentabilidad y no es que tiene que ya estar en break even, pero idealmente sí, pero si no tiene que ser entre un año van a llegar a eso. Ella tiene experiencia como Private Equity Investor, entonces la mentalidad de nosotras es mucho más en finding profitable businesses, que ya han logrado encontrar Product marketing. No es en la etapa de emprendedores que tienen una idea y que estamos invirtiendo en ese momento. Es más que ya tienen a Proven Concept que está creciendo mucho y necesitan fondos para.

Acelerar. ¿Más o menos qué tamaño de ticket invierten.

Ustedes? Entre 5 y 20 millones de.

Dólares. ¿Y en qué compañías han invertido hasta ahora que tienen el.

Portafolio? Bueno, somos un fondo nuevo. Entonces somos un Fondo nuevo, tenemos 70 millones de 100 millones que te conté y tenemos la primera inversión que no te puedo contar todavía, pero es algo que nos fascina y son dos fundadores que yo he conocido desde 2012 y los conozco súper bien y tengo mucha confianza, pero todavía no te puedo.

Contar. ¿Y estando en Miami crees que tengan y bueno Lisa en las Bahamas tendrían más propensión a voltear a ver a América Latina, incluso si no están pensando en entrar a Estados.

Unidos? Somos abiertas, queremos ver todas las posibilidades, no somos un fondo que solamente puede invertir en una geografía, tenemos flexibilidad, pero no vamos a invertir en una categoría o un país que no entendemos bien, tenemos que entender muy bien y tenemos que poder apoyar y ayudar la compañía. Entonces depende, depende de mucho, pero somos.

Amiguitas. ¿Platicábamos antes de la entrevista y me decías que bueno lo acabas de mencionar, 70 millones de 100 millones, qué tipo de inversionistas podrían tener acceso a.

Clercy? Puede ser family offices, puede ser fundadores que ya han tenido exits, puede ser individuales que tienen dinero para invertir y la palabra Clarice en inglés quiere decir a group of learned collaborative people y lo que nosotras queremos hacer es poner todas estas personas, los fundadores, los inversores, los partners que tenemos, tener un grupo en que todos se pueden conocer y por ahora tiene que ser por Zoom, pero en futuro puede ser en Miami o las Bahamas. Nosotros siempre decimos que two heads are better than one, three heads are better than two y apreciamos muchísimos nuestros inversores que nos pueden ayudar a a encontrar compañías. Tenemos un pipeline bien, bien, bien lleno, cada día me llama nuevos fundadores pidiendo que podamos mirar, poder invertir en sus compañías. Tenemos networks amplias y diversas entre Lisa y yo y bueno queremos inversores que que gustarían tener acceso a nuestras compañías y si quieren participar en cualquier forma pueden, pero no es.

Necesario. ¿Qué es lo que más te emociona de.

2021? 2021, bueno yo creo que muchas personas están cansadas y quieren ver cambio y quieren vivir y quieren disfrutar de su vida. Y yo creo que todos nosotros apreciamos la vida un poquito más. Hemos visto mucho sufrimiento, pero también yo creo que ya con las vacunas podemos esperar que vamos a ver mejores tiempos muy.

Pronto. Y en cuanto a. Tú tienes mucha experiencia en retail, moda, salud, servicios, llevado a casa. ¿Tú qué esperas del futuro de retail? Si bien ustedes con guild revolucionaron las flash sales y la venta en línea y las listas de email, después groupons y demás, y después alguien que también conoces a Andy Dunn, con Bonovos empezó también el directo consumer y multichannel.

Omnichannel. ¿Tú qué.

Esperas? Ahora que también la pandemia ha alejado a la gente de los centros comerciales y que bueno, ya de por sí venían cerrando muchos por todo el país y también en otros países. ¿Qué esperas del futuro del.

Retail? Yo creo que the consumer is the boss. Ahora tienes que entender bien qué es lo que quieren los consumidores. Yo creo que es conveniencia. Creo que ahora nosotros valoramos familia más que siempre en nuestras vidas. Y los centros comerciales, retail, las tiendas van a tener que ofrecer algo diferente y una experiencia. Porque si no, ¿Por qué no vamos a comprar todo por computadora o teléfono? ¿Qué nos va a hacer ir a una tienda o un centro comercial? Tiene que ser algo, no sé, especial. Y yo no sé qué es, todavía no sé, pero algo.

Especial. Y En términos de e commerce y experiencia, ¿Amazon se va a comer el.

Mundo? Bueno, yo soy una. Yo veo el mundo glass, half full, not half empty. Entonces no voy a decir que sí. Yo creo que, bueno, Amazon es increíble, con muchísimo poder, pero sí hay posibilidad de innovar y creer cosas nuevas, puede ser que Amazon los compre al final, vamos a ver. Pero no es la solución para.

Todo. Alexandra, si pudieras escribir un mensaje en el cielo para que millones de personas lo vieran, ¿Qué.

Diría? Wow, qué pregunta. Tengo que pensar. Puede ser en inglés, lo que tú quieras. Tal vez pusiera la palabra en inglés live, que será vida o.

Vive. ¿Por qué? ¿Qué es lo que tratarías de decirle a la gente con esa.

Palabra? Es como, bueno, vivir tu vida y just go, move forward. No sé, live, porque no quiero pensar, pero el opuesto de vivir es el otro. Entonces tienes que, bueno, vivir tu vida y no pensar tanto en lo que piensan los.

Otros. Alexandra, ha sido increíble platicar contigo. Sé que te tienes que ir. Eres una crack. Me encanta que hayas estado abierta a platicar en español y contar la historia y todo lo que has aprendido. Muchas, muchísima suerte, muchísimo éxito con Clarcy y espero que nos podamos conocer pronto. ¿Dónde puede contactarte gente, seguirte? ¿En qué red eres más.

Activa? Probablemente LinkedIn, Instagram. Y en Instagram soy A. Wilkes Wilson y LinkedIn. ¿Mi nombre? Alexandra Wilkes.

Wilson. Que ahí me tienes en pending en LinkedIn. Perdón, perdón, pero ¿Algo más que quieras.

Agregar? No, muchísimas gracias. Muy divertido y felicidades.

Alexandra. Muchísimas gracias por estar aquí. Y vas a ver que mucha gente se va a llevar cosas muy buenas de lo que nos compartes hoy. Muchísimas.

Gracias. Gracias a ti.

Adiós. De verdad agradezco muchísimo cuando gente.

Del calibre de Alexandra se atreve a.

Darme una entrevista en un idioma que.

No es su idioma.

Nativo. Si te gustó el episodio, compártelo con alguien utilizando el link Cracks LA. También sigue Cracks Podcast en Spotify o suscríbete en itunes y califícanos ahí con cinco estrellas para que más gente nos pueda encontrar y tengamos más y mejores invitados aún. Mencióname en Instagram o Twitter con la elección que más te llevas el día de hoy como. Y menciona a Alexandra como a.

Wilkis Wilson, las dos con W. Puedes.

Encontrar links a todo lo que Alexandra y yo hablamos el día de hoy en Cracks LA. Y eso es todo por hoy. Yo soy Osotrava y espero que.

Tengas una semana de.

Cracks. Este episodio es presentado por Rocket Closet, el servicio que ha cambiado por completo la manera en que viajo para esquiar. Si llevas tiempo siguiéndome, sabes que mi deporte favorito es esquiar y lo hago todo lo que puedo. Pero estar viajando de montaña en montaña con tu ropa y con tu equipo puede convertirse en un dolor de cabeza. Empacar, cargar, lidiar con aeropuertos y sobre todo, cargos extra. Bueno, pues hace tres años descubrí Rocket Closet y desde entonces mis viajes de esquí son 100 % libres de estrés. Rocket Closet almacena tu equipo en instalaciones seguras y climatizadas en las principales estaciones de esquí de Colorado y de Utah. A través de su app, puedes programar la entrega de tu equipo directamente en tu destino y recibirlo puntualmente cada vez. No más cargar con maletas gigantes ni perder el tiempo esperando tu equipo. Solo llegas, esquías y disfrutas. Además, su servicio cubre más que solo esquís. Puedes guardar maletas, bicicletas o todo lo que necesites, e incluso enviarlo a otras ciudades de Estados Unidos y Canadá con su servicio especial de FedEx. Si quieres esquiar sin complicaciones. Para ti que escuchas cracks, Rocket Closet te ofrece 50% de descuento en tu primer año usando el código osotrava en osotrava. Una vez más, rocketcloset. Com osotrava. Este año he dormido mejor que nunca. Y no, no tuve que cambiar mi colchón. 8 sleep creó el pod, una funda inteligente que colocas sobre tu colchón actual y que transforma por completo tu descanso. Y nueva versión, el POD 5 Ultra regula automáticamente tu temperatura durante la noche para que duermas más profundo, sin interrupciones y despiertes con más energía, foco y claridad mental. Cada lado de la cama tiene su propia temperatura, desde 12 a 43 grados, así que si tú tienes calor y tu pareja frío, cada quien duerme como quiere. Y si roncas, el POD lo detecta y ajusta ligeramente tu posición para que dejes de hacerlo sin despertarte. Todo esto lo hace gracias a Autopilot, su tecnología de inteligencia artificial que aprende tus hábitos y mejora tu sueño cada noche. Y con el nuevo Health Check, también detecta alteraciones respiratorias, cambios en tu HV y latidos irregulares. Ahora también tienen una blanket y una funda de almohada con control de temperatura. Así que es control de temperatura absoluto. Literalmente, este año duermo mejor. Y eso lo cambia todo. Entra a sleep punto com osotrava 8. Sleep se escribe con letra y usa mi código osotrava para tener hasta 8 mil pesos de descuento en el POD 5 Ultra. Y como siempre, tienes 30 días para probarlo en casa sin riesgo. Si no te gusta, simplemente lo devuelves. Ve a sleep com osotrava y usa mi.