3 IDEAS y 3 LIBROS que TODOS deberían escuchar

Y lamentablemente es una percepción que se tiene afuera. Aquí caemos cuando prácticamente nada más jala y estamos a veces nosotros contándonos esas ideas. Yo difiero completamente. Regresemos al círculo dorado. ¿Por qué estamos aquí? Yo creo que tal vez la razón o el camino por el que llegamos no es el más obvio, no es el más directo y tal vez tuvimos que dar 27 vueltas, pero ¿Cuántos de ustedes no encontraron aquí un verdadero, una verdadera tierra fértil para desarrollar su vocación? Una vocación de conexión, una vocación de cuidado, una vocación de servicio. Y es justo eso lo que creo que tenemos que recordar, conectar verdaderamente con quienes somos nosotros, entender cuáles son nuestras motivaciones, porque por afuera los primos nos van a decir ay, que vende seguros. Y nuestros compañeros de la escuela nos van a decir, uy, terminaste vendiendo seguros. Y tenemos que dejar de escuchar eso, tenemos que verdaderamente recordar que lo que tenemos nosotros aquí es mucho más importante. Tenemos algo que genera impacto, tenemos algo que nos permite a nosotros transmitir nuestro conocimiento y mejorar la vida de la gente. Y cuando lo hacemos personal de esa manera, cuando logramos conectar nosotros con justo eso que queremos dejar en el mundo, entonces nos vamos a volver mucho más efectivos en conectar con nuestros clientes potenciales, pero sobre todo en darles el valor, que el valor no es 1. El valor no es una prima, el valor no es una carátula, el valor es un conocimiento de qué es importante para ellos y cómo nosotros podemos ayudarlos a protegerlo. Yo creo que cuando nosotros nos conocemos profundamente y entendemos cómo nos movemos y qué es lo que nos mueve en una industria como esta, podemos ser no sólo sumamente efectivos y sumamente prósperos, pero también sumamente plenos. ¿Qué piensas acerca de eso? Sí, creo que va a pasar. Es inevitable, o sea, la inteligencia artificial no es una opción y entonces o te peleas y niegas que viene o te subes al tren y la usas a tu favor. A ver, así como dices, nos van a reemplazar a los agentes, a mí me van a reemplazar también. Igual al rato va a haber una voz que haga mejores entrevistas que yo o que dé mejores conferencias que yo, pero al mismo tiempo hay cosas que nunca van a poder hacer. Tú puedes decidir pelear contra la inteligencia artificial o utilizarla para potenciar esas cosas que te hacen único, o sea, hoy tal vez puedes empezar a construir una red de servicio que tal vez al rato te tiene vendiendo seguros en Tailandia y no sólo en la Ciudad de México. Entonces, ¿Cómo transformamos nuestra manera de ver esta ola que viene como una oportunidad? ¿Va a haber caos, definitivamente va a haber caos y va a haber mucha gente que no pueda adaptarse como tú sí puedes utilizar esta herramienta justo para eso, para supervivir y pensar en cómo se de tu negocio, no cuando lo hace una máquina, porque la gente va a requerir algún tipo de interacción, tinte, humor humano, pero cómo trasladas eso a una estructura que va a ser sumamente eficiente, que en vez de tener una junta al día vas a poder tener 10.000 sin dejar de ser tú? Yo creo que hay que aceptarlo. Aceptarlo es la primera, pero la tecnología es fría. Por eso, pero la tecnología no es Windows vendiendo un seguro tú vas a programar a la tecnología. La tecnología es lo que tú quieres que sea. Hoy hay. Yo ya creé una herramienta que se llama el Ozobot. El Ozobot y está entrenada con 26 millones de palabras de lo que yo he hecho en los últimos seis años. Podcast, libros, entrevistas, todo lo que yo he hecho. Sabes que hay gente que tiene conversaciones enteras con el osobot sabiendo que no soy yo, pero conversaciones humana me está sustituyendo o me está potenciando. Puedes verlo como tú quieras y no es chat GPT, es yo. Comentabas que no querías entrevistar a tu mamá y después tu perspectiva cambió. ¿Qué fue lo que aprendiste en esa entrevista? Mira, yo creo que lo más importante que aprendí en esta entrevista fue también un momento muy coyuntural, porque obviamente viene de sobrevivir un infarto, entonces traía todo este rollo de pensar que ya se iba a morir y lo que te hace en la mente creo que es importante, pero además normalmente nosotros vemos a nuestros padres y a nuestros hijos, pero sobre todo nuestros padres con etiquetas, con expectativas. Si eres mi papá, tienes que ser el proveedor, el ejemplo, el guía, el cuidador, el motivador. Si es mi mamá, tienes que ser la que me amó, la que me cuidó, la que me puso el lunch, y muchas veces no lo son, son sólo personas. Y en esta entrevista pude ver a mi mamá como una persona y hablamos de cosas de las que nunca habíamos hablado y que tal vez nunca me hubiera atrevido a preguntarle a mi mamá en el contexto de ser mi mamá. Entrevisté a una persona con una vida muy rica, con una experiencia de vida muy, muy relevante, reciente, y la pude ver justo como eso. Y creo que esa es la gran lección. Todo lo que nos rodea le ponemos etiquetas. Silla, mesa, botella, jefe, mamá, novio. ¿Qué pasa cuando les quitamos esas etiquetas? ¿Qué más pueden ser? ¿Qué expectativas les removemos? Porque ya sabes que cuando tenemos expectativas nos decepcionamos siempre. ¿Tú quieres ser feliz? Baja tus expectativas. Cuando eliminas las expectativas de la gente, puedes verlas por lo que son. Es un señor que no te cae tan bien, pero que además de repente se avienta buenos chistes. No sé, no es el papá que nunca me dio el amor que necesitaba. Y puedes tener lo bueno cuando no esperas nada, lo que sea que te den es bueno. Y es lo mismo pasa con la gente. Gracias.

Llegó la última pregunta. Dos libros que nos recomiendes a manera personal. Enriquecimiento personal, espiritual, que nos ayude a sacar de nuestra área de confort, ayudar a un poco nuestros miedos. Y otro a nivel de ventas.

Nivel personal es muy difícil porque hay uno que es un must, pero es el mío. Se llama Haz lo que importa por Oso Traba. Si encuentran uno que dice bestseller, es pirata. El real no es bien, o sea, está en Amazon. Haz lo que importa, Amazon, Gandhi, cualquier librería, ahí lo encuentran. Está muy divertido y también cuenta. Son ejercicios de desarrollo personal, diseño de vida y además les cuento un poquito de mi propio trayecto de autodescubrimiento. Y el segundo, no sé si existe en inglés, pero es un libro de. A ver, para ventas creo que hay dos. Está un libro de negociación que se llama Never Split the Difference de Chris Boss del FBI, que es muy bueno. Y hay uno muy viejo de Dale Carnegie que se llama Cómo hacer amigos, influir en las personas, que es muy básico, pero muy vigente. También. Habla de llegar con una sonrisa. Gracias.