#325. Alexandra Zatarain - Charles Leclerc, Escala Internacional, Evolucionar tu Producto y Enfrentar tus Miedos

Este episodio es presentado por Rocket Closet, el servicio que ha cambiado por completo la manera en que viajo para esquiar. Si llevas tiempo siguiéndome, sabes que mi deporte favorito es esquiar, y lo hago todo lo que puedo. Pero estar viajando de montaña en montaña con tu ropa y con tu equipo puede convertirse en un dolor de cabeza. Empacar, cargar, lidiar con aeropuertos y, sobre todo, cargos extra. Bueno, pues hace tres años descubrí Rocket Closet, y desde entonces, mis viajes de esquí son 100 % libres de estrés. Rocket Closet almacena tu equipo en instalaciones seguras y climatizadas en las principales estaciones de esquí de Colorado y de Utah. A través de su app, puedes programar la entrega de tu equipo directamente en tu destino y recibirlo puntualmente cada vez. No más cargar con maletas gigantes ni perder el tiempo esperando tu equipo. Solo llegas, esquías y disfrutas. Además, su servicio cubre más que solo esquís. Puedes guardar maletas, bicicletas o todo lo que necesites, e incluso enviarlo a otras ciudades de Estados Unidos y Canadá con su servic especial de FedEx. Si quieres esquiar sin complicaciones. Para ti que escuchas cracks. Rocket Closet te ofrece 50% de descuento en tu primer año usando el código osotrava en ozotraba. Una vez más, Rocket closet. Com ozotraba. Este año he dormido mejor que nunca. Y no, no tuve que cambiar mi colchón. 8 sleep creó el pod, una funda inteligente que colocas sobre tu colchón actual y que transforma por completo tu descanso. Y la nueva versión, el POD 5 Ultra, regula automáticamente tu temperatura durante la noche para que duermas más profundo, sin interrupciones y despiertes con más energía, foco y claridad mental. Cada lado de la cama tiene su propia temperatura, desde 12 a 43 grados, así que si tú tienes calor y tu pareja frío, cada quien duerme como quiere. Y si roncas, el POD lo detecta y ajusta ligeramente tu posición para que dejes de hacerlo sin despertarte. Todo esto lo hace gracias a Autopilot, su tecnología de inteligencia artificial que aprende tus hábitos y mejora tu sueño cada noche. Y con el nuevo Health Check, también detecta alteraciones respiratorias, cambios en tu HV y latidos irregulares. Ahora también tienen una blanket y una funda de almohada con control de temperatura, así que es control de temperatura absoluto. Literalmente, este año duermo mejor y eso lo cambia todo. Entra a sleep punto com osotrava 8. Sleep se escribe con letra y usa mi código traba para tener hasta 8 mil pesos de descuento en el POD 5 Ultra. Y como siempre, tienes 30 días para probarlo en casa sin riesgo. Si no te gusta, simplemente lo devuelves. Ve a sleep.com osotrava y usa mi código osotrava. Hola y bienvenidos a un nuevo episodio de Cracks Podcast. Yo soy Oso Traba y entrevisto cada semana a las mentes más brillantes para dejarte algo único y práctico que puedas usar en tu vida diaria. Hoy tengo un episodio increíble con una invitada que estuvo aquí hace tres años. De hecho, no estuvo aquí, estuvo a distancia. Y estoy seguro que este update de vida y de empresa te va a volar la cabeza. Hoy está de regreso la mexicana fundadora de la empresa de fitness de sueño, Alexandra Satarain. La puedes encontrar en Instagram como Alexandra Satarain J. Alexandra es cofundadora y vicepresidenta de marca y marketing de Sleep, la primera empresa de fitness para dormir en el mundo. Sleep ha recaudado más de 150 millones de dólares en fondos de riesgo a una valuación de más de 500 millones de dólares y ha ayudado a más de 250 mil personas a dormir en forma con su hardware y sus productos digitales. En 2017, la revista Forbes incluyó a Alexander en la lista de 30 Under Thirty en Consumer Technology, y en 2020, la revista Inc. La nombró como una de las 100 mejores fundadoras de Estados Unidos. Aunque nació en Estados Unidos, Alexandra se crió en Tijuana y ahora vive en Miami. Hoy, Alex y yo hablamos de ser socia de atletas de clase mundial como Charles Leclerc. Hablamos de crear una marca de culto, de identificar a tus clientes ideales, de cómo convertirte en una reina del sueño y de planear tu maternidad alrededor de una oferta pública inicial. Esta es una gran segunda parte con una tremenda emprendedora y una crack de la construcción de marcas. Así que espero que disfrutes de esta entrevista con Alexandra Sataraina. Alex, bienvenida de regreso a Cracks.

Podcast. Con gusto. Esta vez en.

Persona. Esta vez en persona. La verdad es que la última vez fue por Skype o por Zoom, no sé ni qué fue, y conocimos la historia fascinante de Sleep. Y bueno, ya van tres años de eso. Dejamos muchas cosas ahí pendientes, como que varios cliffhangers que traías por desarrollar, el Sleep OS, la expansión internacional y vamos a hablar de todo eso, pero ahorita me estabas platicando que tú hace poco buceaste en las Maldivas, llevabas tiempo sin bucear, pero me dijiste que tú aprendiste a bucear por una razón muy particular, ¿Cuál es.

Esa? Porque le tenía pavor a el mar abierto, o sea, era realmente como mi miedo más grande y cuando empezaba ya no más grande a viajar y que tal vez sales en un botecito, sabes esos trips donde vas y sales al mar, me da muchísimo miedo lanzarme al agua y veía esta agua tan hermosa, no ibas al Mediterráneo, vas al Caribe, o sea, cómo puede ser que me da miedo, o sea, sé nadar pero solo como esta fobia, no sé perder el control, entonces me propuse que iba a aprender a bucear para sentirme segura y tener como esa sensación de control que realmente no lo tienes. Entonces hace muchos años, como en el 2017. 2018, tomamos nuestra Honeymoon, nuestra luna de miel, que fue años después de que nos casamos, porque obviamente en los primeros años después de casarnos estábamos construyendo It Sleep y me certifique en buceo y fue una experiencia súper.

Gratificante. Explícame algo esta idea de el miedo al buceo y lo relacionas con la pérdida de control. Si. ¿Sabes que era eso? El miedo al que tenías de perder el control, a no controlar el.

Entorno. Absolutamente, o sea, soy una perfeccionista desde toda la vida y aún el perder el control en circunstancias más allá de lo que me pasó con el mar y demás, todavía es lo que más me cuesta trabajo estar en situaciones y ya en los negocios donde vas creciendo cosas, suceden cosas macroeconómicas, alguien en tu equipo que te deja y decide renunciar, etcétera, pues no lo controlas y eso es todavía lo que emocionalmente más trabajo me.

Cuesta. ¿Cómo lo trabajas? Yo hace poco tuve una experiencia en la que me di cuenta que una de mis virtudes o de las cosas que más me reconoce la gente, que es mi capacidad de exprimirle el aprendizaje o la experiencia a todo lo que hago, es también mi sombra más grande, que es mi incapacidad de soltar y vivir el presente y no tener que controlar todo. Una cosa es saber que eres un control freak y que no es lo mejor, otra cosa es poderlo dejar. ¿Cómo lo.

Trabajas? Empecé a cambiar un poco lo que leo, eso, eso me influyó mucho en cómo lo proceso ahora. Empecé a cambiar los libros que leo y como a tratar de fortalecer la parte espiritual y emocional de esa resiliencia, o sea, soy una persona que si hay un problema me voy a lanzar a la acción y lo voy a resolver, pero emocionalmente no lo proceso, lo empaqueto, lo pongo en una caja y me olvido y trato de move.

On. Y nunca.

Regresas. Y nunca regreso. Y eso se vuelve un problema cuando tienes tantas situaciones que igual te las empiezas a tomar más personal, pero no las procesas. Y empecé a leer, hay un libro que me gustó mucho que leí el año pasado que es The Untethered.

Soul. ¿Ya leíste el otro de.

Singer? No, pero me gustó muchísimo porque yo había escuchado a Justin K hace muchos años, que es el fundador de Twitch, hablar de cómo él, después de que vendió Twitch, leyó ese libro y cómo le cambió la percepción del éxito y de lo que es la experiencia humana y de cómo procesar. Pues imagínate después de que llegas a vender una empresa por un billón de dólares, pero al mismo tiempo igual y te sigues sintiendo con un vacío. Entonces lo leí el año pasado apenas porque empecé a sentir que estoy en ese momento donde Sleep ha crecido, donde llegas a un momento en el que desde afuera todos te dicen wow, qué padre, qué éxito, cómo le has hecho, pero tú todavía tienes todos esos mismos momentos de incertidumbre, de crisis, quizá mini crisis emocionales, pero tienes que seguir adelante. Entonces en eso me he enfocado mucho más y no quiere decir que no tengo el problema del control, todavía lo tengo, pero lo proceso diferente. Lo que me digo siempre es deja ir, no tienes el control de nada. Por otra parte también la parte espiritual, yo crecí con una educación católica, como creo muchos de nosotros en México, pero me he enfocado más como en esa práctica, en mi día a día, en hacer oración, en conectar con Dios y fortalecer esa parte y como traerla como una herramienta, no solamente por la fe, sino también como una herramienta que me va a fortalecer a mí como individuo. En mi práctica de negocios me ha cambiado la vida muchísimo. Tengo una aplicación que uso todos los días que es una startup americana que se llama Halo, de hecho ya están en.

México. Sí, sí, la habido nunca la.

He usado todas las mañanas y es hago solo la reflexión. ¿Es católica, es una aplicación que tiene lecturas o tiene, puedes rezar el rosario, lo que a ti te parezca mejor, lecturas de la Biblia, la humilidad.

Sabes quién lee las oraciones o meditaciones de Hallow aquí en México? Ro Chávez.

Creo. Es muy buena la verdad, o sea, a mí me funciona como una práctica casi de meditación, hago la reflexión, tienen uno de sus audios, es un tipo de audio que tienen de contenido que es la reflexión diaria donde hacen la lectura que corresponde sea de la Biblia y hacen una reflexión y tantas veces la reflexión conecta con algo, con lo que yo estoy pasando en la vida y digo eso es lo único que necesitaba, esos 5 o 10 minutos en lo que estoy haciendo el desayuno.

Literal me pongo escuchar, dame un ejemplo, dame un ejemplo de algo así que has dicho wow, esto me está.

Hablando. ¿Hay una que me gustó muchísimo porque no recuerdo exactamente cuál era la lectura de la Biblia, pero la reflexión hablaba del hecho de que en la vida no existen las prioridades, sino que hay solo una prioridad y que la palabra prioridad en latín es singular, no existe como prioridad, no sabes cómo me llegó, porque cuando estás construyendo un negocio y en la vida en sí tratas de hacerlo todo, o sea tienes una checklist de 10 cosas que tienes que hacer hoy y no es posible, no es posible y tantas veces me sucede a mí que digo qué es en lo que realmente me tengo que enfocar hoy? Y me recuerdo a esa reflexión y digo wow, es verdad, tiene que ser una, solo puede haber una cosa en ese momento y lo aplico también a mi vida personal, cuando yo paso tiempo con mi familia, por ejemplo, yo no vivo cerca de mi mamá o.

Mi hermana, siguen en San Diego, ellos.

Siguen viviendo en California, yo estoy ahora en Miami, pero cuando paso tiempo con ellos, quizá estamos tres o cuatro días juntos, no puedo pasar todos los tres o cuatro días juntos, pero si salimos a comer voy a estar ahí, no estoy en el teléfono, sabes, o sea, es encontrar ese momento que en esa hora, en esas dos horas, esa es mi prioridad y esa prioridad te va a alimentar el alma de otras maneras que después te va a dar un beneficio. Cuando regresas al mundo de los negocios y de manejar a un team.

Etc. Dices, todo mundo desde afuera ve el éxito. Pues digo, la última vez que hablamos, llevan ciento cincuenta, ciento sesenta millones de dólares levantados. Hoy estás en creo que trece.

Países. Más de treinta.

Ya. Treinta países, ¿No? Bueno, ¿Sientes que ya.

Llegaste? No, absolutamente.

No. Déjame preguntarte algo. ¿Cuántas veces este año sentiste que te faltó disciplina, claridad o que simplemente no te alcanzó la energía para hacer lo que querías hacer? Si eres como la mayoría de la gente, no es que te haya faltado capacidad. Te faltó un sistema, un entorno que te empuje, una estructura que te sostenga y sobre todo, un grupo que no te deje soltar tus metas. Por eso creé reto gánato mañana 2026. Esto no es un curso ni motivación barata. Es un sistema probado por más de 5 años y más de 100.000 personas para instalar en ti en sólo 10 días los hábitos que definen a la gente que verdaderamente avanza. Dormir mejor, pensar mejor, moverte mejor, priorizar mejor y muchos otros más. ¿Para qué? Para que actúes como la persona que dices que quieres ser. Porque cuando ganas tu mañana, ganas tu día y tu vida entera. Este año vamos a tener el reto más grande de la historia. Arrancamos el 12 de enero conmigo en vivo a las 5 y 45 de la mañana y me acompañan expertos como Natalie Marcus, Alan Abruch, Juan Pablo Álvarez, Mercedes y Pilar Palomar, Rodrigo Herrera y Carla Berman para ayudarte a transformar tu energía, tu enfoque y tu identidad desde el día uno. Si estás cansado de arrancar el año con buenas intenciones y terminar igual que siempre, este reto es para ti. Puedes unirte desde solo 10 dólares o entrar al plan VIP donde tendrás sesiones exclusivas de Q a conmigo, además de muchas otras cosas. Pero solo hay 3.000 lugares VIP y se están acabando muy rápido. Si quieres que 2026 sea distinto, haz algo distinto. Arráncalo uniéndote al reto Gana tu mañana 2026 en Ganaeldía. Com. Empezamos el 12 de.

Enero, pero eso es lo que Mateo y yo, Mateo, mi esposo y cofundador, llamamos The Sin, que es como el pecado con el que naces. No, o sea, naces con ese pecado y nunca vas a sentir que llegaste que está bien, pero tienes que también aprender a vivir en ese presente y que no te consuma ese pensamiento que siempre estar en la ansiedad del futuro es un balance muy difícil porque lo comentabas, no, o sea, está siempre pensando what's next, ¿Qué es lo que sigue? ¿Cuál es el siguiente.

Movimiento? ¿Bueno y tiene 150 millones de dólares que también te están preguntando what's.

Next? Y la empresa crece, o sea, ya nosotros hacemos cientos de millones de dólares en ventas al año, estás en más de 30 países, tienes a un equipo, o sea, si tienes una gran responsabilidad, pero sabes cómo lo vemos nosotros, como lo describimos, es una oportunidad que no te presione ese peso de todos los que te están demandando los resultados, sino que pienses qué gran oportunidad tengo de seguir construyendo esto, de seguir avanzando en esa visión y eso así es como lo platicamos y como de alguna manera lo digieres para darte la fortaleza para seguir.

Adelante. Acaban de cumplir 10.

Años.

Sí. Lanzaron su campaña de crowdfunding en ¿Qué fue.

2014? Enero.

2015. Enero 2015. ¿Y cómo vivieron, cómo viviste tú 10 años? 10 años es un mundo, cuando la gente emprende no se da cuenta que está comprometiéndose a una carrera de siete, diez y en tu caso yo creo que quedan bastantes años para toda.

La vida, o sea, si nosotros nos preguntas ¿Quieren vender en sleep? ¿En qué momento terminan? No, para nosotros es un compromiso, no todas las empresas son así, pero para nosotros sí, entonces esto es lo que queremos hacer para toda la vida y eso también te ayuda a dimensionar cómo pasas tu tiempo, ¿No? No es un sprint, es un maratón y es varios maratones y tienes que aprender también a llevártela y a decidir cómo construyes tu vida y tu negocio en paralelo, no puedes solamente construir un negocio y olvidarte que hay una.

Vida que tienes que también, ¿En qué momento haces ese como cambio de velocidad de sentir que vienes corriendo con el tigre detrás a sentir que tienes que manejar la carrera.

Larga? Nos pasó el año pasado apenas. Sí, y la razón es porque el año pasado tuvimos grandes resultados y sabes, como una startup que levantó Venture Capital, que no es todavía no hemos tenido un año completo de ser rentables, pues siempre te sientes como que estás en la cuerda floja, ¿No? Que dices, pues en cualquier momento el business se puede ir, pero con los resultados que tuvimos el año pasado, donde supera, fue un año difícil, pero a final de cuentas superamos las expectativas de ventas, pero también de márgenes del capital que utilizas de manera operativa para el negocio y terminamos el año con más dinero en la cuenta de lo que habíamos empezado el año. Entonces ese tipo de señales son las que dicen OK, tenemos un negocio en las manos, a pesar de que ya habíamos pasado por nueve años y que tienes ventas y revenue y demás, ya en ese momento sentimos aquí tenemos algo, aquí sí hay algo, porque si nosotros quisiéramos en este momento podríamos cambiar un poco y jalar diferentes palancas y transformar esto en un negocio rentable. ¿Estamos en control y empezamos a tener esa conversación, Mateo y yo como cofundadores y como pareja, OK, cómo queremos diseñar la vida para los siguientes diez años? ¿Qué significa? ¿Porque pues en los siguientes diez AÑOS, yo tengo 35 años, formar una familia? ¿Donde queremos vivir? ¿Cómo queremos que se vea nuestra vida? ¿Llega la inteligencia artificial? ¿Cómo vamos a construir el negocio? Va a cambiar, o sea, son muchos cuestionamientos, pero no fue hasta el año pasado que sí, como que ya sentimos que esto puede.

Durar. ¿Y esta es una conversación que se tiene ustedes solos o que no se modera algún tipo de facilitador, coach, mentor, board.

Member? La mayoría son solos, pero si tenemos en nuestro board personas con las que tenemos partes de esta conversación. Por ejemplo, Mateo tiene una relación muy cercana con Antonio Gracias, que es el General Partner en Valor Equity Partners, que es un gran inversionista en IT Sleep. Antonio es una persona que admiramos mucho, que respetamos mucho y que desde que él invirtió hace varios años, lo que le dijo a Mateo es que tienes que estar listo para lo que viene emocionalmente y platicaron mucho de nosotros como pareja, hijos, cuándo o sea, todo eso. Por otro lado, tenemos otras personas en nuestro board como Trey Stevens, con quien hace una semana estábamos cenando en Miami y platicamos de hijos, de familia, o sea, él tiene hijos y familia, su situación es diferente, él tiene una empresa en una industria completamente diferente que es Anduril, que es una empresa de defense y lo platicamos muy abiertamente, o sea, sí ha sido algo que no nos da miedo compartir para escuchar a través de otras personas, pues cómo lo han vivido ellos y fue muy interesante porque en esa conversación Trey y su esposa si nos dijeron tener hijos es súper padre, pero para la vida que ustedes tienen ahora igual y uno o dos años si les conviene esperarse y es bueno tener a personas que son honestas porque dicen ustedes viajan mucho y ustedes les gusta hacer todo esto juntos, entonces piénselo, ¿No? Y por otro lado a veces tienes personas que te dicen no, no, tú lo puedes resolver, no te preocupes, están a tus hijos, dices pues la honestidad yo creo que es más valorada sobre todo como mujer en los negocios no tienes a veces tantas referencias de mujeres que pasan por esto y me gusta escuchar la opinión honesta de otras.

Personas. Y Alex, ¿Cómo lo estás pensando tú? Platicábamos el otro día y me decías todavía no tengo 36 años, ya congelé mis.

Óvulos. Sí, ya eso lo dejamos ahí para después. Originalmente nosotros habíamos decidido que queríamos llevar sleep un IPO y de ahí poder enfocarnos en la familia. Entonces eso ha sido siempre el plan, ha sido lo que bromeábamos siempre con nuestro board y demás. Más por una razón para mí, porque a mí me gustaría que cuando yo tenga un hijo pudiera enfocar en el hijo, volvemos a la prioridad y por más que como mujeres nos han vendido la historia de que podemos hacerlo todo, cuando hablas con sinceridad entre mujeres te das cuenta que te va a cambiar la vida cuando tengas hijos y que probablemente quieres que te cambie la vida, o sea, es lo que quieres porque es otra fase y es otro momento y es otra gran experiencia de vida que quieres vivir a full. Entonces eso es lo que siempre hemos pensado y dijimos bueno, cumplo 36 años este año, vamos a pasar por ese proceso, ya lo hicimos, ya tenemos ahí la oportunidad con nuestros embrios que si Dios quiere se van a convertir en una familia en un año, tal vez en dos años. Otra cosa que puede cambiar es ¿Cuál es mi rol dentro de la.

Empresa? Es lo que te iba a preguntar, porque tal vez la ventana para salir públicos no se presenta, no tiene nada que ver con tu empresa, pero si estás tú sujetando esta decisión a un desenlace que no.

Controlas. Exacto. Es muy difícil. Entonces sí, también es otra parte que decidimos, de hecho este año hemos empezado a fortalecer el equipo de marketing porque yo me encargo de todo lo que es el marketing y el brand y contratar a otras personas con experiencia para que mi rol cambie y yo pueda contribuir a IT Sleep de otras maneras. Quizá en roles que no son tan demandantes, o sea en mi rol yo soy responsable por los números de ventas, eso es una cosa diaria, no puedes dormir un día sin ver tus resultados. En cambio enfocarte quizá en lo que es solamente la marca o el producto en el que también estoy muy involucrada, pues es un rol.

Diferente. Y cómo piensas en estos roles que empiezas a contratar, o sea hoy empezaste por robustecer tal vez la parte de.

Ventas. Si, la parte que es más de performance que es OK, del presupuesto que tenemos para invertir en marketing, a dónde se va y cuáles son pues las métricas que los resultados que eso te trae esa parte que es súper de data, súper de números, de hacer muchísimas proyecciones con todos los diferentes modelos que ahora hay también de Machine Learning para hacer proyecciones de donde debes de estar poniendo el dinero dependiendo los resultados que trae, ya sean Meta o Google o YouTube o Tele o. ¿Sabes, esa parte ahí es la primera que dijimos OK, hay que traer a un experto y alguien que también haya visto cómo se construye esa función en empresas que ya están dos o tres niveles adelante donde estamos ahora, porque quieres comprar el EQ verdad? Para que pues tú puedas aprender y puedas llevar a tu empresa a ese otro.

Nivel. Y de qué tipo de empresas reclutas cuando te fijas tú sleep, empresa de 10 años, hardware, pero también empaquetado con software de estilo de vida, de salud, ¿De quién podrías jalar a alguien de.

Apple? Si, no, por la razón es porque dentro de lo que es marketing nos enfocamos más en empresas que no sean tan grandes. ¿Por qué? Porque una startup trabaja muy diferente a ya una Fortune 500, o sea tienes, o sea los presupuestos que tienen, los tiempos de respuesta, la agilidad que debes de tener es completamente diferente para Sleep cada día cuenta, para Apple pues ya los niveles que están igual y si un día cambia un 10% no te cambia realmente tanto en tus resultados, en la manera en la que también vas a invertir, el presupuesto de marketing es muy diferente, lo que vas a esperar en cuanto al return es muy diferente. Una empresa como Apple se puede enfocar en todas las campañas que es No above the line, solo para brand awareness y te puedo poner mil espectaculares y hacer una algo en la televisión que sea como muy emocionante, así como que vaya lo emotivo. ¿No, nosotros no, porque quién nos conoce, o sea, si tú vieras a un comercial en televisión de Sleep que solamente es emotivo y te muestra a alguien en la cama que se levanta como Nike con mucha energía, pues quién es Sleep y que venden? Entonces tienes que traer a personas que estén no tan adelante. Si, es como esos dos o tres pasos adelante donde estás y no nos importa tanto la industria de la que vengan, sino es la experiencia y cuánto se puede transferir la experiencia que ellos han tenido a lo que nosotros estamos haciendo.

Ahora. Echando unos nombres, podría pensar en.

Empresas como Casper, ya no porque ya.

No están, porque Casper ya dejó de.

Ser Casper, pero puedes pensar como Sonos o Pelotón Ora, que les está yendo muy bien, o Laura Ring, entonces empresas como de ese perfil encajan súper bien con lo que hacemos nosotros, pero también pueden ser empresas no de tecnología, pero que sean enfocadas en el consumidor, eso también es muy transferible a lo que hacemos.

Nosotros. Ahora, habíamos hablado de que tú, la idea era crear esta empresa de como hicieron ese término Sleep Fitness que te ayudara incluso a, bueno, no solo hacer tu mejor versión sin sacrificar tu vida, pero también querías, y lo hablábamos, reducir el tiempo que necesitabas dormir. No sé si era un mindset diferente de hiperproductividad, duerme menos pero duerme mejor. ¿Cómo ha evolucionado esa visión? ¿Qué es lo que están tratando de lograr.

Ahora? Bueno, esa visión no se ha ido, está ahí la idea de comprimir tus horas de sueño. Sí, sí, sí, claro, o sea, eso todavía está ahí y es realmente más una pregunta de es posible, De hecho estaba escuchando ayer que aterriza en la Ciudad de México y en los 40 minutos que haces del aeropuerto acá. Exacto, me fue bien. Estaba escuchando una entrevista de Josh Wolf, que es el general partner en Lux Capital, que es una empresa de venture capital, y la entrevista era muy enfocada en cómo piensa él ahora en el mundo de la inteligencia artificial y cómo hace las decisiones en lo que invierte, y decía que él trata de ignorar lo que es tendencia y se pregunta que todavía, cuáles son las cosas que todavía son imposibles hoy. Y eso lo lleva a pensar, OK, todas esas cosas que son imposibles se podrían resolver, ¿Son físicamente imposibles, o sea, de la física, o es solamente que nadie las ha resuelto, nadie ha encontrado una solución? Y estaba platicando con Mateo de este pedacito que escuché, dije, es que es lo mismo con el sueño, o sea, ¿Cómo es posible que nosotros como seres humanos vamos a dormir y no sabemos si vamos a dormir bien? Porque todos hemos tenido una noche de sueño perfecta en algún punto de nuestra vida. ¿Quiere decir que es posible? ¿Por qué no podemos reproducir eso y que todas las noches que tú te vas a dormir, duermas de manera perfecta y que te despiertes sintiéndote el más campeón y campeón súper con energía? Es posible, solamente que nadie lo ha intentado. Y eso es lo que estamos haciendo en Age Sleep. Y claro que por eso decía que es un compromiso de toda la vida, porque no lo vas a resolver ni en diez años. En diez años hemos podido comprobar lo que el producto hasta ahora puede hacer. Tenemos pruebas clínicas, tenemos peer reviewed research, pero no hemos todavía llegado al momento de comprimir tu sueño ni de poder replicar todas las noches del sueño perfecto. Pero no quiere decir que no sea.

Posible. Bueno, hay muchos factores que influyen. Sí, yo te voy a decir, En febrero tuve dos noches con un sleep score de 100. Me.

Sentí. Te diré que esas son casi todas las.

Mías. En serio, te voy a subir al chat. Hice un chat con todos mis amigos que tenemos el Late Sleep y nos andamos ahí compitiendo. Carla Berman dice que es como, no me acuerdo si dijo que es la Serena Williams del sueño o algo así. Y han avanzado. Entonces, o sea, de donde estaban hace tres años a hoy, estás hablando justo de esto, ¿No? Todas las noches, no sé cuántas unidades han vendido, pero todas las noches estás traqueando el sueño de cientos de miles de.

Personas. Si, 250.000 unidades en el.

Mundo. ¿Que han descubierto de estos? Tú tienes una visión de el pulso, así como lo que hacían con Covid, que oía citosías y podían hacer estas alertas de cómo estaba la gente, tú estás viendo cómo duerme la gente alrededor del mundo. ¿Qué puedes descifrar o deducir de esta.

Información? Bueno, aquí es donde entra lo que ha pasado en los últimos dos años con la inteligencia artificial. Porque los primeros años de It Sleep para nosotros llegar a crear un algoritmo que utilizara los datos de un sensor que está en la cama para decirte cuándo estás durmiendo y cuándo no, o sea, nos tardamos años porque la manera en la que entrenabas esos algoritmos era diferente a donde estamos ahora, donde con la cantidad de datos que tenemos, creo que coleccionamos 15 terabytes de información cada día. Entonces son cientos de millones de horas del sueño que tenemos en nuestras bases de datos anonimizadas. No es que decimos ay oso, duerme así, pero si se utilizan para descubrimientos. Y lo que sucede ahora que es muy interesante es que la inteligencia artificial lo descubre por sí sola. Tú le das acceso a esa información, obviamente está como inteligencia artificial, te digo que es dentro de nuestros sistemas, no es que la pones en chat GPT y te puede identificar cosas que tú no habías pensado que podrías identificar con los datos que.

Tenemos. ¿Por.

Ejemplo? Por ejemplo, identificar probables correlaciones con la diabetes. Y eso lo podemos hacer porque en la aplicación de IT Sleep te hacemos algunas preguntas sobre si tú sufres sobre algunas condiciones cuando tú instalas el producto y lo que ve entonces es dice las personas que dicen que tienen diabetes o tienen una condición cardíaca, entonces que eso nos puede llevar a decir, pues quizá podríamos hacer el diagnóstico si lo inviertes. No, o sea, igual llegará el momento en el que no nos tienes que decir si tienes una condición o no, o quizá tú no has descubierto que tienes una condición, pero duermes sobre nuestro producto y te puede decir, estás mostrando señales de que y se parecen a personas que tienen esas condiciones. Estamos por lanzar lo que llamamos el health check de manera interna, de hecho yo ya lo tengo en mi aplicación, que es la primera versión de esto, que no es un diagnóstico, no somos un producto médico, no estamos avalados por la FDA aún, pero sí está en nuestros planes y lo que hace es exactamente eso, está viendo qué sucede en contemporáneo con tu frecuencia cardíaca, con tu respiración y con tu HRV, ¿Cuál es tu HV? No, el mío no es tan Bueno, es como.

60. El mío es 24. Yo he llegado a tener single digits 9 6. Yo creo que me voy a morir, pero no lo puedo subir. Lo he intentado, yo dije a ver si el Late Sleep me lo sube.

Nada. ¿Sabes que lo influye mucho? El entrenamiento físico es lo que más lo influye. O sea, una persona que sí.

Entrena bastante, entrené por maratón y creo que lo subí a 30, sí es que es de. Pero no.

Puedo. Si, es relativo, o sea, es importante ver si tú estás en 20, lo subes a 30. Si, esos son súper.

Atletas. Ahora, regresabas revisando todo esto, entonces.

Ve en contemporáneo cómo se mueven estas métricas y te dice, por ejemplo, si tiene señales de que te podrías estar enfermando, eso.

Sí, si se te sube.

El ritmo cardíaco, pero lo que hace diferente es que, pues ya el POT te hacía todo el seguimiento de la frecuencia cardíaca, de respiración, etcétera, pero lo que hacemos ahora es la combinación, saberlos en combinación y ver, porque cuando se mueven en cierta dirección juntos, pues significa que te podrías estar enfermando, podrás tener gripa, una calentura, etcétera, que es lo que muchos wearables ahora comienzan a hacer. Es exactamente lo mismo, pero no tienes que usar nada, tú vas a tu cama, te duermes y es como si tuvieras un estetoscopio que está checando qué está pasando con tu cuerpo, que esa es la segunda parte de nuestra visión, o será la parte de optimizar el sueño y comprimirlo, pero también por otra parte, transformar tu cama en un objeto de prevención de la salud dentro de tu.

Hogar. ¿Traquean ¿Que data traquea? El.

Colchón. Tenemos el tiempo que duermes, cuánto tiempo pasas en las diferentes fases del sueño, la frecuencia cardíaca, el ritmo respiratorio, el HV. Ahora también el ronquido, con el.

Producto que lanzamos el año pasado, ¿Ya tiene.

Micrófono? No tiene micrófono, no lo hacemos con micrófono, lo hace a través de las vibraciones del cuerpo, todas las métricas son realmente a través de vibración, y si tuvieras los sensores de sleep, es como una película, y si tuvieras los datos que entran de eso, es como si fueran líneas de audio, de sonido, pero no es audio. Y luego los algoritmos que hemos creado, que son diferentes para cada una de las métricas, puede decir, OK, esta es, este es el ritmo respiratorio, este es el ritmo cardíaco, ese es el ronquido, ¿Cuál es la intensidad del ronquido, cuánto dura? En un episodio del ronquido, o sea, mi cofundador Max, que es el que desarrolló toda la tecnología, 97 % de la noche ronca, imagínate, es una apnea. Y aprendes mucho, o sea, de ver la información que mucha gente dice no, yo no ronco. Y sabes de que tu pareja te dice si ronca, no, yo no ronco. Y luego ves la información y ahí es donde puedes tomar algún paso para prevenir que no se desarrolle un problema.

Más grande. Otra cosa de las que hablábamos hace tres años, yo me moría de ganas de que llegaran a México y me dijiste u no sé ni siquiera si vamos a ir a México, ahorita estamos pensando en UK y tal vez después Australia y me echaste una lista como de ocho países que iban antes que nosotros. Yo dije bueno, cuando quieras, aquí estamos. ¿Cómo fue este primer primera expansión? Creo que fueron a UK.

Y Alemania. Hicimos Canadá primero, UK probablemente cuando hablamos estábamos yendo UK, Australia, después Europa y de ahí los países nórdicos y demás. Y luego este año ya fue, fue Emiratos Árabes en noviembre, finales del año pasado y luego Suiza.

Y México. ¿Qué fue lo que más cambió de ser una empresa doméstica a ser una empres internacional? Porque tú me decías, no es tan fácil como solo vender colchones. Bueno, cubre colchones o hardware, necesitas tener toda la cadena de distribución y la cadena de mantenimiento.

Y.

Servicio. Sí. ¿Cuáles fueron los obstáculos más grandes que enfrentaron en.

La expansión? El lado operativo es complicado porque tienes que tener el inventario local. En Europa por ejemplo, puedes tener igual dos almacenes y distribuyes en toda Europa, pero si vas por ejemplo en Australia, pues tienes que tener inventario ahí. Emiratos Árabes tienes que tener ahí locales. Y lo más difícil es hacer las proyecciones de pues cuánto vas a vender, o sea, cuánto mando, porque es un costo de vas a lanzar en ese mercado, cuánto creo que voy a vender, de cuáles tamaños de camas, porque no es solamente uno y dejar ahí ese inventario, que eso tiene un.

Costo, es capital de trabajo, es todo.

Ese capital. Entonces esa parte es complicada. Siempre tomas como cualquier startup, aunque estés en una fase de crecimiento, lo haces con un poco pues números más conservadores porque tampoco vas a tener ese capital ahí en Australia si te sirven las unidades, quizá en Estados Unidos hay países donde hay que desarrollar tamaños específicos, como en Europa, las camas no tienen los mismos tamaños de lo que tienes en Estados Unidos o en México, en Canadá. Entonces esa es otra parte que es complicada también. Y la parte de marketing es muy complicada porque lo que vas descubriendo es que cuando lanzas en un país nuevo, al principio tienes esa demanda latente de las personas que ya sabían de It Sleep, que tal vez escuchaban a un podcaster con el que trabajábamos o que habían visto que si Lewis Hamilton usaba el pod, etcétera, entonces están listos para comprar. Pero ¿Qué pasa? ¿Después? Tienes que mantener ese momentum, tienes que saber aprender también quién es el consumidor en ese país, porque varía, o sea, si es un perfil diferente dependiendo de la cultura local. En Australia, por ejemplo, es un país que está súper, súper en tendencia todo lo que es el wellness, la actividad física, pero ellos lo hacen diferente, o sea, ya no es el concepto de biohacking y de optimización, sino que es como de un estilo.

De vida.

Es outdoors. Sí, muy outdoors y un poco más relajado, ¿No? Como que, ay, sí, toda esta productividad. Entonces te tienes que adaptar en los mensajes y como startup no puedes localizar todo lo que haces, pero sí entender cómo te puedes adaptar para que sea relevante a.

Ese mercado. ¿Cuál crees que fue el error más costoso que cometieron en.

Su expansión? Es una buena pregunta. Te diría no invertir en ciertos mercados desde un principio. Cómo que por ejemplo, lanzábamos en un mercado como el Reino Unido y decíamos, OK, abramos el mercado, pero no vamos a invertir nada de marketing, vamos a ver qué pasa. Y es costoso porque pues hay que construir ese momentum, ¿No? Hay que aprovechar cuando entras al mercado y entrar con todo. Y no te estoy diciendo que vas a invertir millones de dólares, o sea, tampoco, pero sí ahora que lo hacemos de manera diferente, que hemos aprendido los últimos dos, tres lanzamientos son lo hacemos diferente, tenemos ya una estrategia, decir cuánto vamos a invertir, vamos a ir con todo, vamos a hacer prensa y entrevistas y trabajar con influencers, invertirle ya a los ads en Facebook, etcétera, desde un principio, porque si no pierdes todo ese momento. También otra cosa que comenzamos a hacer ahora es que todas las personas que son los primeros en comprar en un nuevo país, pues tratar de crear como un sentido de comunidad, o sea, si tú eres de los primeros 100 que compras el pod en México, pues mandarte un email, hacerte sentir parte de algo, crear esa conexión y que tú te vuelvas un embajador de la marca porque fuiste de esos early adopters en el nuevo país y eso no lo hacíamos en los otros países es.

Realmente reciente. Tú hablabas de cómo llegas y como que hay un nicho de mercado que son los ultra fans frustrados como lo fui yo 3 años, que ya están viendo cómo falluquean.

Su colchón. Había más de 200 posts conectados en México que la gente se había traído sin que nosotros.

Supiéramos cómo. Exacto. Pero entonces se llena este mercado y yo no sé, pareciera que es una una empresa de nicho, ¿No? De entrada estás metiéndote a este movimiento del quantified self, Super Bio Hackers es un producto que pues para una gran parte de la población puede estar fuera de sus posibilidades. ¿Cómo empiezas a crecer o a expandir.

Ese nicho? ¿De diferentes maneras? Uno es sí, absolutamente por el precio. Nos reduce quiénes realmente, quienes están dentro del segmento que puede comprar y eso es una limitante y es algo que eventualmente cambiará. Obviamente como cualquier empresa que tiene que crecer y que está en una industria donde todos los seres humanos duermen. Entonces si hay posibilidad de que todos duerman en nuestros productos, sucederá con el tiempo. Lo que hacemos por ahora es la expansión de los segmentos más de la audiencia. Es enfocarnos en diversificar quién está comprando el pot dentro del segmento puede comprarlo, quiénes son estas personas, cuáles son los perfiles y a quiénes no estamos.

Llegando ahora. ¿A ver, explícame cuáles son los diferentes perfiles dentro de este nicho? ¿Cómo nos has categorizado uno? ¿Cómo se llama nuestro.

User? Persona. Exacto. Uno es como el amante de la tecnología. No, o sea, ahí es donde empezamos y empezamos a propósito dentro de ese nicho porque era el nuestro, o sea, era donde teníamos las relaciones, donde se podía pasar la voz de it Sleep y que podíamos tener personas súper apasionadas y pues si somos un producto de tecnología, entonces ese apasionado, la tecnología funciona muy bien para it sleep. Tenemos una alta penetración en cuanto al awareness y la consideración de producto, etc. Si tú vas a Silicon Valley Sleep lo conocen, o sea, si traigo la gorra de sleep me tienen en la calle. Después tenemos lo que es más como el fitness o el biohacking. Ya el biohacking ha evolucionado, sobre todo en Estados Unidos, donde es mucho más amplio, no es tan reducido al que hace cosas muy extremas, sino que ya es un concepto de todo lo que es la optimización de tu salud y eso también nos ha funcionado muy bien en los últimos años, hemos invertido mucho en llegar a esa audiencia también. Y esa es como nuestra segunda más fuerte. Después entra lo que es más como el consumidor o el que vive un estilo de vida saludable, pero más por lifestyle. Si, no está tan obsesionado, pero ese es el mercado que más está creciendo, porque ahora ya si tú ves en redes sociales, el contenido hacia la salud, el bienestar, el ejercicio, el comer saludable, ha explotado 1.000 % en los últimos años, entonces ese segmento está creciendo mucho más y es el segmento que ahorita es más débil para nosotros.

Que es como el tercero en esta curva de campana que muestran que son el primer segmentito son los innovadores, después los early adopters y después viene como que podrías llamarle el mercado general dentro de tu nicho. Este es el mercado general y después.

Están los laggers. Exacto. Ellos son como nuestro mercado general dentro exactamente del nicho. Ahí nos estamos enfocando mucho ahora y lo que requiere es enfocarnos, por ejemplo, más en llegarle a las mujeres, o sea, en lugar de quizá En los otros dos perfiles está 1 poco más dominado por los hombres. Hay que llegar al mercado de las mujeres y tenemos muchas mujeres que utilizan el producto, pero hay que ser, tener más la intención de cuál es el mensaje, de cómo explicamos a una mujer cómo les va a beneficiar el producto, que yo siempre digo que el POD tiene más beneficios para las mujeres que para los hombres, porque nosotras somos más complicadas en cuanto a la temperatura por el ciclo, o sea, nos cambia cada semana. Pero hay que llegarles, hay que hacer ese marketing, hay que hacer ese trabajo de que pues que lo utilicen, que puedas tener el advocacy, o sea, enfocarnos. Ahora hacemos mucho la campaña de identificar miembros que tienen historias particulares donde a ellos les funcionó el POD, entonces hacemos campañas donde te mandamos un email, decimos estamos buscando testimonios, ¿Quieres participar? Entonces ya mandan testimonios e identificar, OK, ¿Quiénes son estas personas? Y utilizarlos para alguna.

Campaña de marketing. Debe de haber una población muy grande de esposas del tech geek que compró y usa el colchón y que nunca el POD, que nunca lo hubieran usado, que nunca lo hubieran comprado. Pero son raving fans. Exacto. Pero no, yo creo que no tienen relación con la empresa, o sea, yo lo veo, Lucila, mi esposa, o sea, yo lo uso para que se enfríe y todo. Ella para estar calientita. Sí, y si tú quieres comprimir el tiempo que la gente duerme, ella lo único que quiere con el pod es dormir más y ella no tiene relación con la empresa porque todo.

Lo.

Manejo yo. Exactamente. ¿Cómo contactas a ese.

Grupo de gente? Bueno, la otra parte de esa expansión es a través del producto, qué significa que estamos trabajando en funcionalidades del pod que sean específicamente para ayudar a las mujeres. Porque entonces si yo le mando un email de marketing a Lucille y le digo, oye, ahí hay una funcionalidad donde puedes conectar tu información de ciclo y te va a manejar perfectamente tu temperatura y eso te va a hacer que te sientas mejor en la mañana. Pruébalo, si te funciona, te voy a mostrar los datos que te funciona, te aseguro que a ella le va a cambiar la percepción que tiene del producto, que ahorita para ella es algo que a ti te gusta y ella lo usa a que me está agregando valor a mi vida. Entonces esa parte es muy importante y como startup sobre todo, que ya estamos en una fase donde empiezan a llegar las réplicas en otros países, empiezan a copiar. Claro. Y lo hacen que se vea como el pod, o sea que sea el mismo color y demás. Tienes que estar tres pasos adelante la innovación, tienes que estar pensando siempre, no es suficiente invertir en marketing y demás, o sea, eso es secundario a invertir en desarrollar productos nuevos.

Y funcionalidades nuevas. Y es ahí donde ¿Qué tanta de la innovación viene del hardware y qué tanto viene el software? Porque cuando hablamos última vez era un cubre colchón, se calentaba primero, después se calentaba y se enfriaba y te reportaba y tú decías, queremos sacar un app que no solo te permite innovar mucho más rápido, sino aparte abrir un negocio completamente nuevo, que es el negocio de la suscripción de software. Entonces cuéntame un poco cómo piensan sobre la innovación. Hardware y software van.

De la mano, pero sí en It Sleep, porque el hardware te toma más tiempo en desarrollar. Eso es lo primero que pensamos. ¿Cuáles son los tiempos en los que vamos a lanzar los siguientes productos? Que son cada 12 a 18 meses lanzamos algo nuevo al mercado. Es tiempo muy corto para una startup, pero ahí sí hemos desarrollado ese músculo y tenemos un muy buen equipo y un muy buen líder de nuestro equipo de hardware que lo ha hecho posible y nos enfocamos siempre en cuál es el problema, el siguiente problema que podemos resolver, porque nuestra visión es que Sleep va a resolver todos tus problemas que tienes con el sueño. Entonces, ¿Cuál es el siguiente? Por ejemplo, el año pasado dijimos, bueno, el ronquido. El ronquido es un gran problema y vamos a ver cómo lo podemos resolver. Va y lanzamos el POD 4 Ultra, que tiene una base que tú puedes utilizar con el colchón que ya.

Tienes en tu. Es una.

Base de.

Cama. Una base. Entonces esto ya es.

Una mudanza, vamos. La puedes utilizar con la base que tienes, o sea, la integras. Es como una base de 4.

Cm de alto. No había entendido eso, o sea, no es el mueble, no es todo el mueble, es una. Es un accesorio cubre colchón, es.

Un bajo colchón. Todos nuestros productos los pensamos de esa manera, en que tú no tienes que cambiar lo que ya tienes en tu casa, sino que lo agregas como un accesorio. Entonces ese producto lo desarrollamos en seis meses, o sea, fue una locura. Y no es solamente el hardware, sino que los algoritmos que te van a detectar el ronquido, pero también que en tiempo real van a ajustar y van a elevar el área de la cabeza para que se abran las vías respiratorias y que puedas dejar de roncar. Y después ya que detectó que dejaste de roncar, se va.

A bajar la posición original, o sea, en vez de que te.

Den.

Un codazo. Exacto. ¿Qué.

Tanto se levanta? Depende. Tenemos tres funcionales, casi como la Tesla que te dice si quieres que sea agresivo o menos agresivo. Con el Full Self Driving es como el Low Medium. ¿Por qué? Porque hay personas que igual les va a incomodar, se van a despertar y no queremos que te despiertes, tienes que seguir durmiendo. Entonces de ahí es donde la inteligencia del POD aprende y va a intentar qué tanto te puede levantar para que te pueda cortar el tiempo que pasas roncando sin que te despierte ni a ti ni.

A tu pareja. Y si levanta.

El colchón entero. Sí, sí. Y ese producto después parte de lo que hacemos es, hay que hacer la evaluación clínica para demostrar la efectividad que tiene y ver cuánto te puede reducir el ronquido realmente. Que ahí es donde si ves en nuestro Marketing dice hasta un 45% de reducción del ronquido en una noche. Entonces se evalúa y un equipo que desarrolla el hardware, desarrolla el software, lo que es la aplicación para controlarlo y demás, pero después hay que validar que si está teniendo un resultado, porque no estamos aquí para solamente vender productos, sino que si queremos comprimir tu sueño hay que optimizar todos los factores, pues hay que realmente ver que.

Está dando resultados. Oye, si la comunidad es tan importante para la penetración de un mercado, ¿Por qué no lo sería igual de importante para la cohesión de toda del producto? Por ejemplo, yo te digo, tengo chats en los que nos compartimos screenshots de nuestro Sleep Score, ¿Por qué no tener ya una funcionalidad en la que sigas a tus amigos y cheques el.

Sueño ya viene? De hecho yo te puedo mostrar la que usamos dentro de la empresa, del team y la estamos creando en textos, o sea, en lugar de que sea en la aplicación, todos manejas tu vida en WhatsApp o en SMS, entonces ahí es donde se va a mandar y ahí yo soy la Sleep Queen. Tenemos, yo tengo uno con el team de ejecutivos de IT Sleep y la más campeona te puedo decir que soy yo. Pero es muy padre porque todas las mañanas nos llega cuál fue el Sleep Score de la noche anterior y quién está es una competencia de la semana, quién en esa.

Semana va ganando. Wow. Oye, hablabas también de branding, que al principio como que no sabías a quién le estabas hablando, era una empresa que solo se llamaba Le cambian a Sleep. Eso hace que estés jugando con toda la industria de los colchones. Hablas de esta realización de. ¿De incluso crear un término no? Sleep Fitness y te oí decir que el error de una marca no es que el error de una marca es no diferenciarse, es no aceptar lo que los hace diferente y sucumbir ante el miedo de no estar hablando o diciendo lo que hacen los demás. ¿Cómo ha evolucionado esa visión de qué están hablando los demás hoy que.

Tú decides apartarte? Todavía hasta ahora hay personas que cuestionan nuestra visión como la hemos construido de la marca datesleep y ahí es donde tanto Mateo como yo nos mantenemos muy firmes en que en algunos aspectos de tu negocio realmente tienes que llevar la contraria, o sea, tienes que ir con convicción y obviamente tienes que entender y poder ser ágil en corregir si no está dando resultados. Pero a nosotros este posicionamiento nos da resultados y nos sigue ayudando a crecer porque nos ha diferenciado en el mercado y nos sigue diferenciando. Pero cuando hablamos de ser un producto que tenga más appeal, que sea algo que quizá a las mujeres les guste más, por ejemplo, si nos cuestionan como ay, pero ustedes trabajan con muchos atletas, o sea, eso igual y a las mujeres no les va a gustar. Dices, bueno, no, quizá hay una manera de pensar quiénes son nuestros atletas, que nos representan, qué historias estamos contando para que sean relevantes para las mujeres que están dentro de nuestro segmento de mercado. No quiere decir que te tienes que alejar de todo lo que estás haciendo, sino que tienes que encontrar una manera de mantener ese.

DNA y evolucionar. Sí, porque el riesgo cuando tratas de expandir tu mercado es extrañar o alienar o alejar a tus fans die hard que creyeron en.

Ti al principio. Claro, como hablabas de Casper, una gran empresa que fue muy revolucionaria cuando lanzó porque tenían una posición de mercado muy fuerte, una visión muy clara, cómo hablaban, todo lo que hacían, y de repente eso cambia y pierdes esa esencia y entonces te vuelves uno más del montón y ya no tienes el mismo valor en el mercado, ya no tienes. Además de que tienes un producto que es una no comoditizado, pero después ya tu marca ya ni siquiera es un.

Punto de referencia. Híjole, eso me está cayendo a mí. Este es el momento de la entrevista en el que se vuelve mentoría personal. ¿Cómo pintas la línea entre querer crecer y dónde respetas eso? ¿Que.

Te hace diferente? Tienes que identificar muy claramente qué partes son realmente elementales en el DNA de tu empresa y cuáles no, porque si hay una diferencia y el DNA es como una persona. ¿Últimamente lo describo así, es como una persona, no? Tú eres cuando estás piensa en la adolescencia y quieres encajar, pero eres la misma persona que eres hoy. Obviamente has cambiado, aprendes, pero hay partes de ti que son esa esencia que ser la persona que eres. Como te decía, yo he sido perfeccionista toda mi vida y si yo de adolescente pretendía que, no sé, que se me olvidaba la tarea porque quería encajar con los amigos, porque pues esa no era yo. La yo perfeccionista estaba ahí, no se había ido a ninguna parte. Lo mismo pasa con las marcas. Muchas veces pasas por esos momentos de adolescencia donde dices quiero crecer quiero expandirme, entonces ahora voy a pretender que soy otra persona. Y eso no funciona a largo plazo porque te estás traicionando a ti mismo. Hay que entender cuáles son esas partes esenciales y cómo las vas a utilizar para que sean una fortaleza de tu negocio. Para nosotros, las partes esenciales, la innovación y la tecnología, nunca las vamos a dejar. Eso se refleja en que, por ejemplo, cuando nosotros pensamos en crear suplementos que acabamos de lanzar, pensamos, OK, pero nosotros somos una empresa de tecnología, ¿Qué quiere decir que It sleep haga suplementos? ¿Cómo lo vamos a hacer diferente a otros? Hay que tener una proposición diferente, un producto diferente, porque si no, no es, no encaja, no es nuestro. Nos estamos traicionando. ¿Para que? ¿Para hacer más dinero? Eso a largo plazo no te va a funcionar. Vas a perder la confianza del público. Esos dos súper esenciales. La otra es cómo vemos nosotros el sueño. ¿Cuál es el rol que juega el sueño y el descanso en la vida de un ser humano? Nosotros como It Sleep, como fundadores de Sleep, porque eso viene de nosotros como founders, pensamos que el sueño es un medio para realizar todo lo que tú quieres realizar en tu vida. No es el fin. El sueño, el descanso, no es el fin, no es la finalidad. Si yo te dijera que tú puedes ser saludable y longevo y sentirte súper bien durmiendo dos horas, ¿Lo harías? No es que nos guste pasar siete, nueve horas durmiendo, Lo ves casi como una pérdida de tiempo, ¿No? Pero ahora, pues es lo que hay, ¿No? Tenemos todavía Late Sleep que te lo comprime. Pero lo que tú quieres realmente es utilizar el sueño como un medio para que te despiertes con energía, con buen humor, que puedas vivir a largo, que no tengas problemas de salud. Esa perspectiva que nosotros tenemos del sueño no la vamos a cambiar. Para nosotros el sueño no es ay, pasa más tiempo en la cama, relájate, estar cómodo. Nunca lo vamos a interpretar así como marca. Entonces esas dos partes son. No las vamos a cambiar. Eso es. Y.

Háganle como quieran. Y cuando has empujado los límites, de repente supongo que recibes feedback. Te dicen, por aquí no va. ¿Qué cosas has experimentado o probado que te hizo ver que si te seguías por ahí estarías entrando en territorio.

Difícil o peligroso? No sé si peligroso, pero sí es algo que vemos mucho porque trabajamos en colaboración con muchos creadores de contenido, con muchos podcast, obviamente con atletas. Entonces si hay una línea de cuáles son las cosas que estas personas están compartiendo, Sabes, o sea, por ejemplo, en el mundo del biohacking hay de unos a otros. Entonces si hemos a veces recibido retroalimentación de que igual y alguna persona con la que trabajamos es muy extrema o que no tiene algunas de las cosas que ha dicho no están muy basadas en la ciencia, que para nosotros como marca, pues sí es una parte importante de tener pruebas de.

Lo que estamos, sobre todo en creadores de contenido, de bienestar, biohacking. Hay ciencia.

Que soporta todo. ¿La encuentran? Sí, pero ahí sí es donde tienes que estar abierto, que tienes que explorar. Siempre va a haber alguien con el que trabajas que igual y no te habías dado cuenta que hace tres años dijo algo que recibir la retroalimentación y ajustar. Y tal vez a veces muchos de ellos también se han ajustado con los años. Entonces eso también pasa, ¿No? Que ellos también han evolucionado, que ellos también han aprendido de esos errores. Pero eso sí sucede mucho. Y entre más te expandes y más trabajas con otras personas que son de alguna manera embajadores de tu marca, ahí es donde entras en una.

Zona de peligro. ¿Si, hoy, Hoy trabajas con quien compite la tía? Con Andrew.

Huberman, Matthew Walker. Ellos son parte de nuestro, lo que llamamos el Scientific Advisory Board. Y después tenemos muchos otros que son relaciones más de marketing, colaboración.

Puramente de marketing. ¿Quién si estás en libertad de decir quién es así? Tu Rockstar Advocate, el mejor, no sé cómo llamarle, líder de opinión al.

Que has apoyado. Andrew Huberman es top top en nuestro. En nuestro programa. Es una de las razones por las cuales queríamos también acercarlo más a la empresa con un rol como advisor. Y fue muy padre poder traerlo en ese rol porque es una persona que además obviamente pasa su vida en todo lo que es el ámbito de la salud y revisar la literatura, etcétera. Y o sea, él te chatea, te escribe en WhatsApp y de que tengo esta idea o que vi esta otra startup. Así le interesa desarrollar lo que estamos haciendo con Natesleep. No es nada más un rol de págame y te.

Doy mi cara. Hace tres años hablabas de que una de tus formas de aprender era absorber referencias de la cultura pop y de política y de tecnología. ¿Qué ha pasado en los últimos tres años? Porque han pasado muchas cosas en cambios de patrones de consumo, en cambios de. Es más, todo este tema del cambio hasta de los. Cómo se ven los CEOs de tecnología, esta migración a la masculinidad que a veces ya parece masculinidad tóxica. ¿Qué es lo que has visto cambiar, qué has adaptado o adoptado y que simplemente dices esto es.

Un fad pasajero, algo que hemos adoptado es? Yo veo mucho hacia las marcas de moda, de las grandes casas de moda porque me inspira mucho cómo hacen ellos, cómo construyen su marca y cómo hacen sus activaciones de marca, o sea, si lo que se me hace muy interesante es la capacidad de crear ese deseo hacia sus productos, algunos que tienen productos de gran calidad y algunos otros que igual y ni son de tanta calidad, pero siguen creando ese deseo del consumidor de pagar mucho más de lo que probablemente valen esos productos. Y lo que me gusta es que es una industria completamente diferente a la que nosotros estamos, que somos una empresa de Silicon Valley con un corazón de tecnología y creo que es importante ver hacia otras industrias para inspiración. Entonces cuando veo por ejemplo, una marca que me gusta mucho como activa es Moncler, que si tú piensas y lees la historia de cuando la han llevado, es una cosa estratosférica y aprender también me gusta mucho ir a las tiendas en persona y ver cómo hacen los displays, o sea, cómo es el merchandising y vas viendo también, vas entendiendo cómo estas marcas se adaptan a los patrones de consumo, donde Moncler era súper enfocada a lo que era la ropa de invierno y de la montaña y de esquiar y súper de lujo, después empieza a crear colecciones también de verano, entonces yo agarro inspiración y pienso que ¿Qué es eso para It sleep, No, o sea, como It sleep quizá no ahora, pero en algún momento puede ofrecer otros productos que tú utilizas mientras dur, porque pues si confías en nosotros para lo que sucede en tu cama y cómo vas a optimizar el sueño, tal vez confías en nosotros para darte las mejores pijamas con las que has dormido.

En tu vida? ¿Oye, hablando de esta inspiración con marcas de lujo, algo que se está viendo muchísimo es colaboraciones nunca imaginadas, o sea, de Crocs casi casi con Balenciaga, creo que fue tu producto es un producto que no se ve, está debajo de unas sábanas preciosas de satín o de seda, tú has pensado en qué se podría hacer? Tal vez no con las nuevas líneas de producto o sí, pero con el producto core que tienen que son los pods, hacer algo con.

Marcas de lujo. Sí, nos encantaría. ¿Si, hay varias ideas en las que estamos trabajando y como dices es ir a lo inesperado, no, o sea, pensamos cuáles son los lugares en los que nuestro miembros están instalando un pod y algo que hemos aprendido por ejemplo, es personas que lo instalan en sus yates, bueno, cómo se ve un pod en un yate? Hay manera de que colaboremos directamente con las empresas que diseñan los yates para que el pod sea considerado durante la fase de diseño, o sea, porque pues lo quieren ahí, o sea si tú duermes en tu pod en tu apartamento en Nueva York y tal vez tienes un yate en Saint Bart y lo quieres ahí y pues sí, igual y eso son el 1% de nuestros usuarios, pero es una historia muy padre también para la marca, para demostrar cómo hay oportunidades para estar presente en cualquier lugar del mundo donde.

Tú estés durmiendo. Ahora, parte de lo que has hecho justo es esto de contar historias diferentes y hablabas de cómo se han relacionado con muchos atletas, fueron patrocinadores del campeón de los CrossFit Games, trabajaron y me acuerdo que estábamos en esas cuando te entrevistamos con el equipo de Fórmula 1 de Mercedes Benz, se subieron a toda esta tendencia que ha sido un fenómeno global, el crecimiento de la Fórmula 1. ¿Cómo has experimentado esas relaciones con estos, vamos.

A decirles, superestrellas? ¿Me preguntan mucho, sobre todo las personas de mi equipo que dicen ay, no te da nervios conocer a estas personas? ¿No te pones así nerviosa o que vas a cenar con alguien muy famoso? Y yo creo que hasta ahora sí hemos tenido la fortuna de trabajar con atletas o equipos que son grandes seres humanos que no llegan con sus alzas de que yo soy el famoso y tú aquí quién eres y etcétera, entonces eso lo ha hecho todo más fácil y muchas veces esas relaciones surgen porque el atleta o su coach utilizan el producto, entonces ya tienen un interés genuino en conectar con nosotros y aprender sobre nuestra visión, sobre la tecnología, sobre qué viene y así es como hemos podido crear algunas de estas relaciones que tenemos de embajadores, que esa yo creo que es la mejor manera de hacerlo porque no quiere solamente tener en una transacción de que yo te pago y me das tu cara, sino que quiero que a ti te interese lo que estamos haciendo y que haya más potencial de colaborar de lo que tenemos.

En un contrato. Háblame de tu cena.

En Mónaco con el campeón del Grand Prix de Mónaco. Fue un día muy interesante porque Charles Leclerc, que es nuestro embajador más reciente, lo anunciamos hace como un mes o dos meses y esa relación surgió porque él utilizaba el pod y conectamos con él y la primera vez que cenamos con él en Miami y Mateo le platicó todo lo que es la visión más allá de solamente mejorar tu descanso, sino también esta parte de la salud, de la prevención de la salud que le interesó mucho. Es una persona muy curiosa, que lee mucho, que está muy informado de lo que está pasando en el mundo de Silicon Valley, tiene muchos contactos ahí y demás. Entonces sí, yo creo que eso también es importante porque entiende nuestro mundo. Y después de ahí unas semanas nos dijeron, bueno, porque si están, si están en Mónaco para el Grand Prix, nos vemos. Claro, exacto. Tú dices, pues of course, o sea, ya tenía todo, ¿No? Y ya sabes, imagínate, es súper soldado todo ahí, o sea, hoteles, demás. Y pues como startuperos que somos de las ingenias y pues obviamente no fuimos al Grand Prix porque no teníamos boletos, pero el plan era comer con Charles al día siguiente y ya empezar a discutir más seriamente cómo podríamos colaborar. Pero lo que no nos esperábamos es que él iba a ganar la carrera el domingo. Entonces ir a comer con él al día siguiente en Mónaco, de donde él es, pues. Pues es padrísimo porque la gente realmente lo admira mucho y la admiración es bien ganada porque es una persona que a todos los que le piden el autógrafo, la foto, se va a detener, va a saludar, les va a firmar la camiseta o la gorra y pues demuestra esa calidad de ser humano que también es importante para nosotros. Cuando traes a alguien.

Como inversionista a la empresa, porque ahora él es parte de.

La.

Empresa también. Sí. ¿Cómo se estructura? Y no sé si es lo mismo para todo mundo, ¿Cómo se estructura un deal de representación o partnership o celebridad o equity versus cash? Si tiene bonos, por ejemplo, no sé, igual y si gana X número de carreras va a recibir un bono de lo que puedas compartir. ¿Cómo se.

Estructuran estos deals? Cada atleta va a tener diferentes limitaciones porque cada deporte es diferente y hay deportes, por ejemplo, trabajamos con Taylor Fritz, que es el tenista masculino americano que tiene el ranking más alto, creo que ahorita está todavía como el número cuatro del mundo. Y pues él es diferente porque él es un individuo, no tiene como un equipo. En cambio, trabajas con alguien como Charles y pues tienes a Ferrari. Entonces las limitaciones de lo que puedes hacer varían mucho y también dependiendo de quiénes son los otros patrocinadores, quiénes son otras marcas con los que trabajan, porque eso les va a dar un nivel en cuanto a lo que están buscando, obviamente, porque muchos de estos individuos que ya están a ese nivel, pues no quieren 100 patrocinadores, sino tienen un grupo muy reducido y son, están haciendo una selección muy bien pensada en cuanto con quién quieren trabajar. Te hacen un due diligence de tu empresa, o sea, porque no se van a arriesgar a poner su casa con algo que quizá no.

Termine, lo que le.

Pasó a Tom. Hay que tener cuidado ahí y yo creo que los que son inteligentes y que tienen un buen equipo a su alrededor lo saben hacer muy bien. La estructura para una startup, incluso en fase de crecimiento como nosotros, es importante porque el cash que tienes es lo más preciado. Cuando todavía no eres una empresa totalmente rentable, pues hay que tener cuidado en cómo utilizas el cash. Y por otro lado, también darles un poco de equity es importante porque quieres que ellos se sientan responsables por cómo se van a dar los resultados de esta colaboración. Si no, si tú solamente le pagas a alguien, pues vas a ser uno más que nomás le pagó y lo que van a hacer, no sé, lo que sea dentro del contrato, poner un post en Instagram o hacer una entrevista o demás y ya. A nosotros nos importa que ellos tengan, estén alineados con el éxito de ir. Entonces es un proceso muy interesante porque si varía de atleta a atleta, pero empezamos siempre por entender si estás dispuesto a tener algo que sea cash y equity, porque si no, ni nos interesa. Y si ya usas.

El producto, oye, ¿Cómo mides el impacto que tiene una de estas celebridades? ¿Porque dices, oye, yo quiero que él esté empujando, pero se ve en las ventas, o sea, si todo está medido en ventas, o es branding y awareness, o sea, un partnership de estos es above the line o.

Va a conversión? Los dos. Cuando nosotros hacemos la partnership, no estamos proyectando un retorno específico donde decimos, si invertimos esto, tenemos que ver esto. Entramos diciendo esto va a ser por brand, brand awareness nada más. Pero y mi. Nosotros tenemos una medición de brand awareness con un software que lo.

Hace cada mes. ¿Cómo.

Funciona este software? El software hace básicamente un panel, como una encuesta y te va haciendo la comparación mes con mes de dónde está, en qué porcentaje estás de lo que llaman unaided awareness y awareness. ¿Básicamente la naded es cuando te dicen qué empresas conoces dentro del mundo de sleep fitness y tecnología.

Para el sueño? Y es una encuesta.

Que hacen abierta en redes sociales, reclutamientos, hay como. Son toda una.

Serie de herramientas. ¿Cómo se.

Llama este software? Hay varios en Estados Unidos que son muy famosos, como YouGov. Nosotros utilizamos uno que se llama Tracksuit, que es un poco más como para una empresa de nuestro tamaño. YouGov lo utilizan muchas empresas muy grandes y lo padre de eso es que puedes medir, puedes ver cómo vas creciendo. Entonces cuando alguien le preguntan ¿Qué empresas conoces dentro del mundo de la tecnología para el sueño? Pues igual y a principios de año eres el número cuatro, pero después le invertiste mucho a crear ese awareness y ya para fin de año ya estás en el número dos. ¿Y luego la otra pregunta es si has específicamente si has escuchado, conoces SAP? Y también vas viendo cómo va creciendo. Hay otra serie de preguntas que hacen en cuanto a la percepción de la marca, que también es importante, cómo la perciben, si la perciben como innovador, todo lo que nos importa a nosotros como innovadora, como una marca que crea productos que me ayudan a dormir mejor, una marca que es para personas de alto rendimiento. Porque también cuando estás invirtiendo en crear la marca, no es solamente el nombre, sino es cuál es la idea que estás creando dentro de la mente.

Del potencial consumidor. Entonces eso es en brand awareness. ¿Y después cómo lo.

Traduces a ventas? Y después en cuanto a ventas, no es nuestro objetivo, pero con los años que hemos trabajado con diferentes atletas o equipos, si en parte del contrato tienes los derechos a utilizar esas imágenes que creas en, por ejemplo, campañas de email o campañas en redes sociales de anuncios o con algunos quizá campañas de anuncios de televisión. Entonces medimos, comparamos. Entonces si ponemos la cara de un atleta en un email o su nombre en el subject line, ¿Qué pasa? ¿Cuánta gente abre el correo comparado a nuestro correo que no tiene un atleta? Entonces vas aprendiendo y tal vez hay segmentos en los que funciona mejor que con otros. Tal vez ahora que estamos más globales, hay países en los que la cara de un atleta funciona mejor que.

En otros países. Es lo que te iba a preguntar, Tal vez antes haber patrocinado un atleta de la Fórmula 1 cuando tenías solo un mercado doméstico no hubiera sido tan atractivo como ahora que estás.

En 30 países. Exacto. De hecho cuando lanzamos la colaboración con el Mercedes F Team, vimos el efecto que tuvo en el Reino Unido porque ya estábamos en el mercado. Y lo es inmediatamente, o sea, porque hicimos, además hicimos mucha prensa al respecto. En Europa se cubre mucho más todo lo que es el negocio.

De Fórmula 1. Y.

Luis es británico. Y Luis es británico. Y la historia de Lewis utilizando el poder, o sea, de una historia te llegan diez más que.

Quieren cubrirla, de una historia te llegan diez más que quieren cubrirla. Es lo mismo que dices, estás creando y haciendo partnerships con todos estos líderes de opinión, creadores de contenido, pero. Pero tu marca ya está entrando a este, a esta zona o este, ¿Cómo se dice? Realm, este dominio de la love brand, de la marca de culto. Y hay mucha gente que habla incluso aquí en México del producto de una forma cuasi fan, como si le estuvieran pagando, pero es simplemente por amor a la marca. ¿Cómo generas eso o se da solo? Y una vez que entiendes que lo tienes, Se lo pregunté el otro día al fundador de Tajín. Ya sabes, o sea, cuando te das cuenta que tienes esto en las manos, ¿Cómo lo aprovechas sin echarlo a perder, sin.

Abusar de él? Lo primero es proteger lo que tienes, porque yo te puedo decir que de los momentos más difíciles para mí han sido en los últimos dos años, particularmente como el último año, que tu empresa crece y que crea ese culto, te llega el otro lado que son los ataques, tienen haters, Pues claro que te va a llegar la gente que no, que igual. Y por ejemplo, una persona como Elon Musk que habla de usar el pod, entonces te llegan los que no les cae bien Elon Musk.

Bueno, ya viste que hay gente que le está poniendo logos de Honda a sus Teslas para que no se los.

Vandalicen, entonces dices, pues oye, o sea, si él lo usa y él dice que lo usa, ¿Qué quieres que haga, no? Pero así sucede, es parte de algo que tienes que fortalecer ahí tu estómago y tener un estómago de acero, porque a mí, sobre todo con esa parte del control, me pega muy duro emocionalmente de sentir esa esa falta de control, porque son ataques que sientes que no te mereces, no es por algo que tú hiciste. Y así hay muchos ejemplos, igual y cuando Mark Zuckerberg que dijo que usaba Sleep y que le gustaba mucho y pues hay gente que no le cae bien y tú siempre va a haber esa situación, entonces hay que, hay que aprender a protegerlo en el sentido de que si ya te ganaste la confianza, todo lo que lanzas al mercado, pues te puede romper esa confianza, entonces hay que tener cuidado y lo que nosotros le decimos a nuestro equipo es que hay que seguir dándole prioridad a la calidad de nuestros productos, que no se trata aquí de estar nomás cortando costos y tratar de optimizar los costos, porque nosotros si creemos, somos creyentes fervientes y yo creo que por eso hemos podido construir una Love Marc de que la calidad del producto es muy importante, de darle al usuario, al consumidor, lo mejor que le podamos dar y de hecho invertimos más en los últimos años en mejorar la calidad de los textiles, de los plásticos, del empaque, de la aplicación. Estamos por lanzar una aplicación que está es completamente nueva, ahora sí en Native iOS y Android, que para una startup, o sea, fueron meses de trabajo, súper tiempos comprimidos, pero diseño nuevo, todo el codebase nuevo, porque te queremos dar lo mejor, porque si no está satisfecho y nuestros ratings en el Google Play Store son terribles, pues hay que ni modo, escribir otra vez la aplicación Native en Android y para afuera y yo creo que eso es lo que nos ha ayudado a mantener esa confianza, entonces se crea más ese amor, si tú percibes que a mí me importa lo que tú percibes de mi producto, lo que tú recibes de tu compra, pues yo creo que vas a.

Tener esa asociación de amor, ya sea el de otro lado, ¿Ustedes facilitan o incentivan la creación de este contenido.

Generado por usuarios? ¿No te sorprendería que sobre todo en X o no, en Twitter es donde más nuestros usuarios comparten? Totalmente. Sin que nosotros se los pidamos, o sea, es padrísimo cada día que te despiertas y esta mañana de hecho una mujer en un Adventure Capture es que decía, es que me choca viajar porque no tengo mi Sleep, me arruinó los viajes, pero es que me encanta mi Sleep, ¿No? Y siempre como que que todo este tipo de juegos y de chistes y se ha vuelto parte de esa cultura dentro de la industria. Pero no es algo que nosotros incentivamos de ninguna manera hasta ahora. Llegará el momento en el que probablemente sí sea necesario, como platicábamos, cuando empiezas a crecer y ya estás hablando con otro.

Tipo de consumidor. Háblame de este otro cambio de modelo de negocios que no es un cambio, pero sí fue una expansión en el modelo de negocios del que hablábamos hace tres años que es Sleepos y está servicio de suscripción. ¿Qué es lo que te ha permitido también, no permitido, sino obligado a desarrollar un software que se merece una suscripción? Yo uso el Aura desde hace como 4 años. Ya se le acaba la pila en 4 minutos y no he querido hacer el upgrade. Uno porque tengo Late Sleep y segundo porque tampoco quiero pagar más otra suscripción. Soy inversionista en Whoop y no uso Whoop porque no quiero pagar una suscripción. ¿Cómo cómo se vio esta evolución.

De la empresa? Fue un paso duro. ¿Es una de esas donde imagínate que tú tienes que ir a tu equipo y dices esto es Mateo, no? Que es el CEO y queremos lanzar la membresía. Y nosotros lo pensamos como una membresía porque esto es parte de esa visión que tenemos de la relación que el ser humano debe de tener con su sueño. Es una relación de toda la vida y que eventualmente como empresa sí tenemos como este sueño de que tú ni siquiera compres el pod, sino que como una membresía y nosotros siempre te vamos a mandar lo más nuevo y quizá tú necesitas algo diferente que alguien más. Entonces vas a tener un producto diferente o vas a tener accesorios diferentes todos dentro de tu membresía. De ahí viene la.

Idea como esto que hace Apple del programa de.

Renovación. Casi.

Casi. Exacto, exacto. Ya es la membresía pero no estás comprando un hardware que además viene con una membresía. Es.

El hardware financiero. Sí. Y ya cuando tú quieres el nuevo tienes la oportunidad de cambiarlo y demás. Pero para nosotros esa membresía va enfocada hacia resolver tus problemas que tú puedas tener con el sueño. Entonces la membresía que tenemos ahora pues te da la inteligencia del pod, los reportes, el análisis. Agregamos, como dices, hay que estar siempre innovando y agregamos por ejemplo un reporte mensual que te mandamos por email donde te comparamos el mes pasado con este mes y después probamos, ahora estamos por lanzar otros productos, pues va a haber otro tipo de contenidos en colaboración con algunos de estas personas que tenemos en nuestro Scientific Advisory Board. Entonces siempre innovar, innovar, todo enfocado en qué te puede resolver tu problema de sueño. Si tú necesitas un white noise para dormir, pues que lo tengas dentro de tu membresía de Sleep. ¿Por qué le vas a ir a pagar a Calm? Con todo respeto, Calm no, o sea, pues nosotros somos la empresa que sabemos cómo duermes y sabemos que te va a ayudar a dormir mejor. Ninguno de los demás puede tener ese efecto en tu.

Sueño como nosotros. Si, yo te iba a decir que tal vez el siguiente iteración de hardware ya trae unas bocinitas aquí abajo de.

La almohada para. Para que te duermas con.

El sonido. Sí. ¿Y cómo se ha visto la composición del revenue de la empresa de la parte de hardware contra.

La de software? ¿Ha crecido? La de software lanzamos la membresía hace, quiero decir como dos años y obviamente eso pues se va haciendo el compounding que dices, los que son los suscriptores del primer año, pues ya son suscriptores del segundo año y luego entran los nuevos. Entonces sí ha crecido como porcentaje de lo que tenemos como el total revenue que la otra parte también cuando muchas personas nos dicen ¿Pero por qué la suscripción? Y lo entiendo también ¿Por qué empresas como lo hacen? Porque hay un costo de servicio de toda esa información, o sea, si tú vieras cuánto le pagamos a Amazon Web Services por tener y.

Procesar los datos, bueno pues es que ¿Cuánto dijiste? 15 teras.

Al día de. Y luego hay que procesarla y están algoritmos y demás. Entonces si hay un costo de servicio base para cada usuario. En nuestro caso una membresía trae las dos personas dentro la misma que comparten la cama, pero también tenemos muchos usuarios que tienen muchos pods, que igual y tienen dos en su casa o tienen otras casas y todo está dentro de.

Tu misma membresía. Ahora, pasando un poco a cómo te veías tú hace tres años, porque tú eres inversionista, eres scout en varios fondos, ciertamente eres una persona sumamente activa dentro de lo emprendimiento. Me dices que has estado viajando por todo el mundo, dijiste que eras mentora y te gustaba mentorear a mucha gente y ahora leí que o escuché que cambiaste tus mentorías de largo plazo por momentos de mentoría.

¿Qué significa eso? Eso es un poco para mí, o sea, los momentos de mentoría es como conectar con personas de las que yo pueda aprender, aunque sea en una conversación. Porque muchos de nosotros nos hemos enfocado en el pasado en cómo voy a encontrar un mensaje, quiero un mentor y un mentor que todas las semanas o cada mes me esté guiando y demás. Y a veces esto no es sostenible tanto para ti como para la otra persona y es difícil de encontrar ese tipo de relación. ¿Entonces me he enfocado más en, aunque sea si es una cena con alguien súper fregón, que yo le puedo aprender, qué le puedo aprender? Y como decíamos, no tiene que ser dentro de la industria, pero sí siempre estar aprendiendo. Por otra parte, cuando yo hago mentoría me escriben muchas veces por correo y sí, depende de cómo ando de tiempo, pero a veces es, o sea, random, es de que OK, tengo tiempo el domingo, lo en la tarde te doy media hora. Y pues es hacer una llamada por Zoom con algún empresario que esté construyendo algo en cualquier industria, que si yo les puedo ayudar, me dices, nomás les pido que me manden alguna información en anticipación para ver lo que hacen ellos en su startup. Y eso se me hace muy padre porque a mí me lo han dado. Entonces es una forma de regresar. Pero sabes que yo aprendo muchísimo de esas conversaciones porque la fase en las que ellos están es diferente a la mía y ellos están experimentando con otras cosas y es como que te mantiene en contacto con cuáles son las cosas que les funcionan a ellos y quizá tú ya te olvidaste que son iniciativas, proyectos que también tienes que tener aunque estés tú en otra fase de crecimiento. Aprendo muchísimo de hablar con Early Stage.

Startups. Me encanta. ¿Cuál ha sido de tus momentos de mentoría, ya sea que hayas dado o te hayan dado en el último seis meses? Vamos a decir, el hack, el tip, la herramienta más cañona que.

Tú tan compartido. Ahorita que estoy trabajando mucho en esto de expansión, de llegar a otras nuevas audiencias, tengo una nueva advisor, que es una persona con la que estábamos platicando para potencialmente unirse al equipo y después decidimos que igual estábamos un poquito early para el perfil que ella tiene y entonces decidimos establecer más una relación así como de advisory y me dio, me platicó el playbook o el framework como el sistema que ella usa para hacer lo que es el testing en medios digitales de cómo llegar a nuevas audiencias. Para mí una hora con una persona así es notas por todos lados, ideas por todos lados, inmediatamente ir a mi equipo y decir OK, esto lo vamos a implementar porque te ahorras semanas o meses de experimentos por ti solo y de pues obviamente cosas que no van a funcionar y que van a fallar con una conversación de una hora con una persona que ya.

Pasó por eso. ¿Y cómo se ve la rutina nocturna de la.

Reina del Sueño? Es muy sencilla porque soy muy buena para dormir. Si me bendijeron los dioses de la genética porque mi papá era muy bueno para dormir, entonces yo creo que de ahí lo saqué. Entonces no es complicado. Mi rutina para dormir es muy sencilla, obviamente tengo todos los productos de Sleep, tengo productos que todavía no están en el mercado porque somos los primeros en probarlos, entonces ahí viene ya casi, o sea, pero son que no son el pod, tienen productos nuevos que no son el pod, entonces está mi recámara es como optimizada completamente con todos estos productos. La temperatura perfecta, solo te puedo decir que temperatura perfecta en todo el cuerpo. Y la elevación también con el poder no, no duerman con calcetines. No duerman con calcetines, pero con la base del pod 4 ultra la tenemos elevada, no duermo completamente plana, sino que es como 10 grados de elevación en los pies y como cin grados en la cabeza se levanta, o sea, los 5 y los 10 es muy poco, pero si te crea como una hamaca ligera que te reduce esa presión en la espalda baja dependiendo la posición en la que tú duermes. Entonces mi cama está perfectamente tuneada y mi rutina es que soy muy consistente, eso sí, o sea, ya para las nueve y media, diez a dormir y me despierto sin alarma porque ya mi cuerpo está acostumbrado a despertarse seis y media, siete, no tenemos hijos, ahora tenemos un perro de hace tres años, entonces pues sí ya como para las siete, digo, ya me tengo que levantar para.

Sacar.

Al perro. ¿Cenas? Sí, sí, sí, me casé con un europeo, entonces la cena es la comida fuerte, pero cenamos para las 7, 7.30 y te da tiempo suficiente como para digerir y no irte a.

Acostar muy pesado. ¿Y sigues experimentando con algunas cosas o ya tienes como que tu estándar y ya de ahí no te mueves, aparte de los experimentos que haces con.

Tus propios productos? Experimentos con los productos, imagínate con desarrollar los suplementos. Nuestro equipo clínico hace OK, todos en el team van a ser parte del. ¿Antes de que hagamos el estudio con personas externas a sleep, lo hacemos con personas internas, entonces ya nos verás probando todo tipo de fórmulas que desarrollamos con P, entonces eso sí es muy padre y dar el feedback al día siguiente y cómo te sientes y ver las métricas, cómo te afectó, no te afectó? Eso es lo que más experimento. Y cuando viajamos, porque estamos desarrollando unas fórmulas que van a salir pronto para todo lo que es el Y lag, y pues ahí somos el tester estrella porque viajamos por todos.

Lados del mundo. Y sé que te lo han preguntado, pero para mucha gente que viaja y como esta bici que odia viajar porque ya no lleva su colchón, ¿Hay alguna solución en el pipeline.

Que puedas llevarte? No, ahí es otra donde dices lo que quiere el consumidor, el usuario no es un portátil, quieren que cuando lleguen al hotel esté un. Eso es lo que está buscando nadie. Imagínate el espacio en una maleta es lo último que tienes, es súper preciado. Entonces no vamos a desarrollar algo portátil porque nadie lo va a usar. Lo usan atletas. Sí, por ejemplo con el equipo que hace el EF Cycling, que hace el Tour de France. En el Tour de France ellos tienen y creamos los cases así, el hard case donde meten todo el pod y ellos tienen obviamente a su equipo, no es el atleta que lo hace, pero en todas las paradas lo instalan, pero pues es el pod normal que el que tienes tú en tu casa, entonces es grande, incluso cuando lo doblas y lo metes en una maleta. Pero lo que sí hemos platicado es que como lo que quieres es un destino donde esté el pon, pues imagínate que realmente lo que tenemos que crear es los hoteles, o sea, ¿Por qué no hay un hotel en el mundo que le dé prioridad al sueño todo lo que conlleva? Anoche yo en el hotel estaba volviendo loca por las lucecitas y no encontré manera de cubrirlo, porque hay veces que pongo una toalla, ¿Hay manera de que se quede? No se quedaba. Tuve que dormir con la máscara sobre los ojos, que a mí no me gusta, pero me estaba molestando muchísimo y no podía conciliar el sueño, por eso todas esas luces, todos los ruidos, la comodidad del colchón, tener disponibilidad de diferentes almohadas porque cada quien es diferente, tener el pod que tú llegues, tú tienes.

Ya.

Tu poder. Hoteles. Sí, o tener el hotel donde mejor duermes en el mundo, no.

Importa dónde vayas. Wow. Alex, sé que te tienes que ir a una de tus cenas europeas. ¿Qué es lo que más te emociona de los próximos 12 meses? Estás llegando a México, sé que México los ha sorprendido muchísimo, dices que es el segundo país en llegar al millón de dólares en ventas más rápido de los 30 que has abierto. ¿Cuéntame un poquito cuál fue el racional para llegar a México y qué te emociona.

De este año? Si, entramos a México por lo que te platicaba que vimos cientos de unidades conectadas en México, o sea, el año pasado estábamos todos los ejecutivos juntos y estábamos platicando cuáles serán los siguientes países y demás y dijimos OK, hay que revisar porque habíamos escuchado historias y nos mandaban a veces amigos fotos de que hoy estoy viendo a alguien llegando a Singapur con. Veían la caja del pod, entonces nos dio curiosidad y revisamos y de los países en los que no distribuíamos aún el país con más unidades conectadas era México, como más de 200 así by far, como decimos, ¿No? Y entonces dije, ya ven que les dije porque obviamente, o sea, yo había hecho muchas entrevistas, tenemos muchas personas que lo conocen por la influencia que también hay del marketing que hacemos de Estados Unidos y así es como decidimos, OK, vamos a intentar. No son tamaños diferentes de cama, entonces no es tan complicado. Si, la logística si es complicada y tienes que poner todo eso en orden y nos sorprendió el lanzamiento, lanzamos hace una semana y o dos semanas y ha sido súper fuerte, los Emiratos Árabes el país número uno y México el segundo en llegar a ese punto de ventas que era más de lo que proyectábamos en ese tiempo porque pues haces tus proyecciones basado en qué tan grande es realmente el segmento de mercado para nosotros y el precio es elevado y demás y nos ha ido muy bien y ahora estamos emocionados de traer los siguientes productos.

A México también. Entonces, ¿Qué viene este año para ti? ¿Dónde va a.

Estar tu enfoque? Todo el enfoque para mí es en crecer el reconocimiento que tiene la marca, o sea ese brand awareness, esa es mi obsesión, cómo vas a utilizar el capital para crecer en esos puntos de porcentaje que decíamos que tenemos las mediciones para que a final de año pues estés en una mejor posición y poder demostrar que la manera en la que invertiste el capital si te ayudó a crecer ese reconocimiento de marca, ¿Por qué? Porque eso lleva a que pues más personas visitan tu sitio web, más personas lo compran, etcétera. Entonces eso es mi top, top, top. El segundo es siempre construir el equipo, o sea, como cualquier persona que construye un negocio, el team es lo más importante, tanto crecer a las personas que tengo en el team, como dónde podemos reforzar y traer y ganar ese ahí de alguien que ya ha pasado por la experiencia que nos toca pasar en los siguientes dos años y pensamos como en esos dos años dónde tenemos que estar para finales del 2026 y luego retroceder y decir OK, qué nos falta tanto en team como en iniciativas, etcétera y pues cómo lo vamos poniendo paso a paso en su lugar para que no solamente el resultado este año, sino que tienes que estar.

Construyendo para lo que viene, ingeniería, inversión. Alex, para cerrar, si pudieras escribir un mensaje en el cielo para que millones de personas lo.

Vieran, ¿Qué diría? Yo creo que la última vez dije algo muy inspirador, pero ahora diría que duerman, duerman, le den prioridad al sueño, se van a sentir mejor, van a vivir mejor, van a vivir más probablemente también. Entonces ese es mi mensaje de hoy, la salud antes que todo y el sueño es el pilar más importante.

De la salud. Alex, yo estoy en modo fan, la verdad es que sabes que he seguido la trayectoria de Sleep desde hace mucho tiempo, haberte entrevistado para mí fue increíble y hoy ser un cliente feliz de It Sleep, pues tenerte aquí y entender qué hay detrás de bambalinas me fascina, Eres una súper crack, orgullo mexicano, gracias por estar aquí. ¿Dónde puede la gente.

Verte, seguirte, comprar el Sleep diagonal osotrava también y sin que me puedan encontrar en redes, sobre todo en Twitter o X, es donde más conectamos con nuestra comunidad, entonces, o mándenme por ahí un DM? Siempre estamos abiertos a las ideas, nos encanta recibir ideas de retroalimentación, buena o mala. Está bien, la.

Voy a procesar. Twitter.

Es tu red.

Obviamente Instagram está ahí, pero la.

Tuya, tuya personal. Sí, sí, Twitter la mía personal, también nos pueden escribir a It Sleep. También veo todos los tweets donde taggean Sleep. No se preocupen, todos los veo, todos los Google Reviews, yo los contesto. Esa soy yo. Entonces si, estamos muy, muy conectados con el consumidor porque es la única manera de constru. Pues es el Love Brand.

Del que hablabas. Pues bienvenido a México. Muchas gracias. Como todo lo que yo hago evoluciona, mi newsletter de los viernes, viernes de Cracks, ahora evoluciona al Oso Traba Daily. Así que si estás suscrito, ya vas a empezarlo a recibir. Y si no, puedes suscribirte también para tener todos los días un correo muy corto, muy conciso, pero cargado de valor con algo que puede ayudarte a aprender de negocios, a crecer tu empresa, a empezar un nuevo negocio, detectar oportunidades, ser más productivo o mejorar tu vida. Así que si quieres recibir este correo todos los días, simplemente ve a Cracks, la diagonal correo y todos los días voy a estar en tu inbox. Prometo no estarte spameando. No son cosas que no necesitas ver. Son verdaderas herramientas para potenciarte a ti y a tu negocio al siguiente nivel. Son cientos de miles de personas los que lo reciben todos los días y ahora tú puedes ser una de ellas. Así que no lo olvides, es Cracks, la diagonal correo y muy pronto voy a estar en tu inbox. Eso es todo por hoy. Yo soy Oso Traba y espero que tengas una semana de Cracks. Este episodio es presentado por Rocket Closet, el servicio que ha cambiado por completo la manera en que viajo para esquiar. Si llevas tiempo siguiéndome, sabes que mi deporte favorito es esquiar y lo hago todo lo que puedo. Pero estar viajando de montaña en montaña con tu ropa y con tu equipo puede convertirse en un dolor de cabeza. Empacar, cargar, lidiar con aeropuertos y sobre todo, cargo extra. Bueno, pues hace tres años descubrí Rocket Closet y desde entonces mis viajes de esquí son 100 % libres de estrés. Rocket Closet almacena tu equipo en instalaciones seguras y climatizadas en las principales estaciones de esquí de Colorado y de Utah. A través de su app, puedes programar la entrega de tu equipo directamente en tu destino y recibirlo puntualmente cada vez. No más cargar con maletas gigantes ni perder el tiempo esperando tu equipo. Solo llegas, esquías y disfrutas. Además, su servicio cubre más que solo esquís. Puedes guardar maletas, bicicletas o todo lo que necesites, e incluso enviarlo a otras ciudades de Estados Unidos y Canadá con su servicio especial de FedEx. Si quieres esquiar sin complicaciones. Para ti que escuchas cracks, Rocket Closet te ofrece 50% de descuento en tu primer año usando el código osotrava en. Osotrava. Una vez más, Rocket closet. Com osotrava Este año he dormido mejor que nunca. Y no, no tuve que cambiar mi colchón. 8 sleep creó el pod, una funda inteligente que colocas sobre tu colchón actual y que transforma por completo tu descanso. Y la nueva versión, el POD 5 Ultra, regula automáticamente tu temperatura durante la noche para que duermas más profundo, sin interrupciones y despiertes con más en energía, foco y claridad mental. Cada lado de la cama tiene su propia temperatura, desde 12 a 43 grados, así que si tú tienes calor y tu pareja frío, cada quien duerme como quiere. Y si roncas, el POD lo detecta y ajusta ligeramente tu posición para que dejes de hacerlo sin despertarte. Todo esto lo hace gracias a Autopilot, su tecnología de inteligencia artificial que aprende tus hábitos y mejora tu sueño cada noche. Y con el nuevo Health Check, también detecta alteraciones respiratorias, cambios en tu HV y latidos y regulares. Ahora también tienen una blanket y una funda de almohada con control de temperatura. Así que es control de temperatura absoluto. Literalmente, este año duermo mejor. Y eso lo cambia todo. Entra a sleep punto com osotrava 8. Sleep se escribe con letra y usa mi código osotraba para tener hasta 8 mil pesos de descuento en el POD 5 Ultra. Y como siempre, tienes 30 días para probarlo en casa sin riesgo. Si no te gusta, simplemente lo devuelves. Ve a sleep punto com oso traba y.