#346. Andres Morales - Marketing, la Industria de Creadores, Dejar tu Carrera Corporativa y Ser Socio de tu Hijo

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Hola y bienvenidos a un nuevo episodio de Cracks Podcast.

Yo soy Oso Traba y entrevisto cada.

Semana a las mentes más brillantes para dejarte algo único y práctico. Que puedas usar en tu vida diaria.

Estoy seguro de que el episodio de.

Hoy te va a gustar porque habla.

De lo que hay detrás de la familia, del proyecto de uno de los creadores de contenido más grandes de México y de América Latina, Robe Grill.

Hoy tengo como invitado a Andrés Morales. Hoy Andrés y yo hablamos de qué.

Aprendió al pasar de ejecutivo a emprendedor, de cómo ha sido la experiencia de.

Ser socio de su hijo, de qué.

Se necesita para construir un negocio de contenido que trascienda las redes y de cómo ve el futuro del negocio y.

La industria de los influencers.

Espero que disfrutes de esta gran plática con un gran ejecutivo, un gran emprendedor.

Y un gran papá, Andrés Morales. Andrés, bienvenido a Cracks Podcast.

Muchas gracias, Oso. Encantado de estar aquí. Un privilegio. De verdad te admiro mucho, lo que has hecho, lo que has logrado. De verdad es un ejemplo para muchos. Y el estar aquí, pues verdaderamente estoy muy feliz. Yo.

El sentimiento es mutuo. Nos conocimos hace casi un año, en noviembre del año pasado, en una fiesta de Mercedes Benz, después de la Fórmula 1, y yo te vi de lejos. Yo estaba, no sé si estaba con mi esposa y te vi con Robe, y yo ya llevaba varios tequilas o algo así, pero me acerqué a decirte, oye, admiro muchísimo la relación que ustedes tienen como papá hijo y el negocio que han construido y el contenido cómo lo están haciendo.

Y de ahí como que hemos tenido.

Oportunidad de platicar mucho y cada vez más reafirmo lo que te dije ese día. Así que gracias por estar aquí. Vamos a hablar de todo eso porque son creadores de contenido, tienes una gran experiencia ejecutiva, están construyendo un negocio bien interesante, pero además la relación que han construido, y hoy que veo que está aquí Andrés, tu otro hijo, y que también trabaja contigo, es algo que a mí me encantaría explorar y vamos a llegar a eso. Pero me gustaría empezar por algo que no sabía que te gustaba y entiendo que es una de tus grandes pasiones, que es el buceo con arpón, ¿No?

Me encanta.

Cuéntame de ese día que te desapareciste 8 horas y te regañaron porque pensaron que ya te habías ahogado.

Pues si. Hace su tarea aquí el Oso. Oye, no, antes que eso, fíjate que iba a empezar. Me ganaste la primera historia, o sea, siempre cuando arrancas una entrevista, o sea me la ganó porque fue muy chistoso, o sea no nos conocíamos y hay. Hay gente con la que vibras, yo he aprendido con los años a vibrar a las personas, era malo para eso. Y en esa fiesta que dijiste que yo también llevaba dos tequilas, fue muy chistoso porque no nos conocíamos y entonces tú estabas a lo lejos y entonces Robe estaba platicando a un lado y le digo Robe ahí está Oso, vamos a saludarlo y yo a estas alturas del partido ya no me da pena nada ni a mí, yo llego a platicar con todo, a Robe a lo mejor de repente le puede dar pena llegar así, entonces volteo y le digo Robe está Oso allá, vamos a platicar con él, entonces voltea, él estaba hablando con alguien, dice sí, claro, vamos me dijo, entonces volteo y me encuentro Oso aquí enfrente de mí, así porque es gigante, volteo y entonces ahí fue donde nos conocimos. Entonces eso es una vibra muy, muy buena. Padrísima. Pero bueno, volviendo al buceo con arpón. Sí, fíjate que esa es una de mis pasiones y desafortunadamente es una de las cosas que vas, que practico poco pero lo hago intensamente. Me gusta mucho el mar y desde muy niño mi papá me llevaba de pesca y me gusta mucho pescar, pero un día me encontré un visor en una playa de niño, en una playita llena de pescadores y me metí a, no sé, pues a 10 centímetros de profundidad y por primera vez vi el mar por abajo y vi peces muertos porque pues que era como, había como unos pescadores y eso creo que me atrapó y a partir de ahí empecé como a aprender este mundo interesante del arpón y me gusta, me gusta el arpón porque. Porque te reta mucho.

¿Sin tanque?

Sin tanque, o sea, de hecho nunca he buceado, o sí he buceado con tanque pero no me gusta, o sea, a mí lo que me gusta es como la cacería y cada vez estás más limitado porque tienes que aguantar tu respiración, tienes que bajar profundidad, es difícil y ahora se ha hecho muy popular, antes pues había poca gente que había hacía. Hacía esto y hoy en día con las redes sociales cada vez veo más gente que hace, le llaman spear phishing ahora y es una de mis pasiones. ¿Por qué me regañaron? Porque me perdí ocho horas. Es una buena historia, estábamos en un barco con unos amigos y me fui con mi compadre, con Fernando y tomamos un dinghy y nos fuimos como atrás de un, de un cerro y perdió la comunicación el dinghy con el barco y entonces empezó a mover el mar y se empezó a poner complicado y entonces pues toda la tripulación del barco se preocupó porque no tenía comunicación con nosotros y se asustaron y mi compadre Cachi me regañó esa vez. Ya después ya hicimos las paces.

¿Has tenido, Has vivido alguna experiencia extrema o algo diferente en tus años de buceo?

Una vez fuimos a, No fui muy extrema, pero sí me asusté. Fuimos a. Cuando tú estás buceando, estábamos en las Islas Marías, que es un lugar como muy retirado y de hecho venía con Andrés buceando ese día y cuando tú, cuando yo traigo el arpón, siempre traigo una boya con un cable y el otro buzo que estaba al lado traía otro lo mismo, pero como la marea no se movía mucho, se empezó como cuando no hay corriente, se empiezan como a juntar las boyas y se enredan los cables, entonces en una, en una de esas él, el buzo que estaba al lado de mí, que venía en la tripulación con nosotros también baja y cuando baja se me enredó el cable, pero él iba bajando, cuando tú bajas, bajas con fuerza, entonces él baja y se me enredó el cable y no me di cuenta y cuando menos pensé yo ya venía jalado por él, además en un lugar como muy remoto, las Islas Marías, antes de que, cuando era, cuando era un lugar, cuando era una cárcel y tal, y creo que eso es lo más complicado, además de un par de tiburones que pasaron por ahí, pero creo que eso ha sido lo más. Creo que he sido responsable, he tratado de ser muy responsable y a mis hijos les he enseñado a ser muy responsable con ese deporte.

¿Qué es lo que te da? ¿Dices? Es un deporte que requiere mucha concentración, mucha calma. ¿Qué te da a ti?

No, pues me da todo, o sea, me. Porque es un, es un lugar donde, donde te tienes que concentrar solo en un, solo en una cosa y lo más importante, ya lo dijiste, tienes que estar calmado y cuando yo le enseña a mis hijos, es muy, es muy fácil decir, tienes que estar calmado, pero cuando tú entras al mar estás pues con todas las variables en contra. Sí, número uno, tienes que mantener la respiración tienes que mantenerte a flote, este, tienes, puede ser que te toque una marejada, cambian de un momento a otro, de repente cambian la temperatura del agua, de repente está como calientito, de repente uno de frío y así. Entonces creo que es un control de tu cuerpo el poder aguantar el oxígeno abajo. También demanda estar muy, muy tranquilo, bien contigo mismo y es muy bonito, de verdad.

¿Tienes alguna técnica para en momentos de estrés poder encontrar la calma?

Pues me gustaría estar, vivir al lado del mar para poder hacer eso, pero no, fíjate que he estado medio haciendo que respiración y eso, pero soy, soy alguien que necesita mejorar esa parte definitivamente, o sea, el poder salir del estrés y del, sobre todo ahora en los últimos años más complicado, pero creo que debería de hacer más eso porque de verdad es una manera de concentrar y es una manera de dominar tu cuerpo y poder estar como más en paz para poder rendir mejor.

Andrés, quien te conoce dice que toda la vida ha sido alguien muy inquieto, alguien muy inconforme. Tú emprendiste desde chavo, después entraste, quebraste, entraste a la vida corporativa. Cuéntame de ti en esos primeros años, qué, qué quería hacer cuando fueras grande.

La verdad es que siempre soy muy inquieto y no se me ha quitado, creo que la primer, el primer, la primer pedrada en la cara fue, tuve la oportunidad en mi familia de que me dieran los estudios y estudiar en el Tec de Monterrey, que en aquel entonces todavía, pero en aquel entonces era requerías como sacrificio. Mi familia tampoco era así como fácil económicamente hablando, o sea, mi papá y mi mamá hicieron un esfuerzo por, por pagar, yo tenía una beca, media beca en el Tec y con mucho esfuerzo la saqué adelante y entonces cuando tú estás en el Tec dices no, pues ya la hice, no, pero sales y no tienes chamba, Entonces yo fui desempleado, recién egresado, desempleado, entonces por fin consigo un trabajo, a lo mejor un año después, es que siempre ha habido escasez de trabajo y decidí entrar a una organización que se llama Vecina El Oro de la familia Gutiérrez en Sonora, donde aprendí también muchas cosas, pero pues no sé, uno o dos años y ya yo ya estaba con mi cabeza volando, entonces me salgo de ahí y emprendí un negocio de una pantalla electrónica de esas gigantes y la puse en el Boulevard Rodríguez en el puro centro Hermosillo, me asocié con un tío, con mi tío Beto Barreda, y con él, él me dijo, no, pues yo tengo, yo no tenía dinero y aquello era caro. ¿Y entonces me dijo, no, yo tengo terrenos, vamos a hacer un negocio y tú operas el negocio, tú tienes la idea y tal, pues órale, me voy a, cómo se llama? A Salt Lake City, a Utah. Y ahí había un lugar donde hacían estas pantallas, pero los focos, imagínate de cómo estamos hablando, los focos eran de esos focos como los, como los focos de antes y cada dot era un foco y tenía como estos, los colores pones como con un plástico. Entonces me traigo aquello, vamos al banco y pedimos, creo que 130 mil dólares. 130 mil. Desde hace muchos años, haber sido eso en el 90 y en el 93.

Por ahí, justo a tiempo, ahorita te platico eso.

Y entonces sacamos un crédito con una tasa, no sé, a lo mejor la tasa era del 20%, una cosa, y empezamos el negocio y nos pues era algo completamente disruptivo, una pantalla gigante en Hermosillo, vendíamos publicidad, comunicación. Desde ahí yo ya traía el rollo, no, o sea, publicidad, además yo estudio contador público, lo más chistoso de todo, un contador público vendiendo comunicación y publicidad, pero yo ya traía esta onda de la creatividad, íbamos muy bien. Y en eso un día me aco perfectamente dónde estaba, veo en las noticias y además tuve que subirla. Ah, porque además tenía una tira de noticias, o sea, hacía publicidad y lo tenía una tira de noticias. Y fue cuando fue el asesinato de Luis Donaldo colosio en el 94. Bueno, a partir de ahí eso se fue, o sea, la crisis, muy poca gente, o digo gente, nosotros lo vivimos, pero la gente joven no lo vivió y esa es una verdadera crisis, o sea, se paralizó todo. Entonces este negocio se fue, creo que la tasa llegó al 200% en el banco, un desastre. Entonces yo me quedé sin chamba otra vez, fíjate, egresé del Tec de Monterrey, tenía dos años, ya había trabajado en una empresa, yo había emprendido, ya estaba tronado en mi casa, en la sala de mi casa, con la computadora que me han regalado de mi graduación, eso era lo único que tenía. ¿Y entonces estando en la sala, negocio sin chamba, porque me junté con un amigo, un buen amigo de Hermosillo, Arturo Rodríguez y él me dijo haremos algo y un poco el aprendizaje es cuando tú crees en ti, siempre alguien va a creer en ti, o sea, a veces no tienes el valor de creer en ti, pero yo estaba recién egresado, no había tenido chamba, emprendí, troné, pero yo sabía, yo creía en mí no?

¿Entonces de dónde venía esa confianza?

¿Yo creo que mi educación, mi papá, mi mamá, mis tíos, este, recuerdas que.

Te dijeran algo que te hacía creer en ti?

¿No los, no lo sé, no estoy tan seguro, o sea, yo jugué deporte, fui basquetbolista y, y fui, fui campeón nacional y esa es otra bonita historia porque, y quizás de ahí venga parte de esa pregunta que nunca me había hecho, pero fui a, fuimos ganando campeonatos como el local, ya sabes, el de escuelas, el local regional, llegamos al campeonato nacional y yo fui de banca, fuimos a Orizaba, Veracruz, campeones juveniles nacionales y yo fui de banca y, pero yo estaba feliz y cuando preguntan fuiste campeón? ¿Por supuesto que fui campeón, pero no jugué, creo que jugué como 3 minutos y quizás eso te va forjando no? Y vas creyendo en ti aunque la gente te diga que no verdad, o sea, una vez la primera vez que le platiqué a mis hijos me dijeron de banca, sí, de banca, pero fui campeón, no sabes, o sea, y llegar ahí, o sea, no es fácil llegar ahí, o sea, y creo que esa seguridad, creo, ni siquiera estoy tan seguro, fue parte de lo que me dio esa, no sé, esa entereza para seguir adelante, pero estando en la, volviendo a la historia, estando en la historia, en la sala de mi casa sin trabajo, ya me había juntado con mi amigo Arturo y le dimos asesoría a una joyería de un amigo Matiella y que creyó en nosotros, la verdad ahorita me digo creyó y le hicimos un proyecto bien padre, pero pues fue temporal, algo así, temporal, hasta un día llegó, llegó, yo tengo dos hermanas, Cristina y Graciela que quiero mucho y llegó y Graciela me lleva 10 años y ella, su esposo que es José Terán, mi cuñado que lo que es, lo adoro también, llega un día a la sala de mi casa, él tiene una agencia que se llama Terant BWA, muy grande, muy importante y en aquel entonces pues la estaba, la estaba haciendo grande, estoy hablando esto sucedió hace no sé, más de 30 años, entonces entra a la sala de mi casa y yo creo que él ha de haber dicho ¿Que dónde va este güey? Aquí está en su sala con su computadora nueva, sin chamba, que desperdicio. Entonces pasa un par de semanas y me habla y me dice oye cuñado, me dice vente acá a México y creo que, creo que ese momento de mi vida fue como de esos como yo digo que la vida es como golpes de, los golpes de timón son los que te hacen fuerte y me dijo, ¿Sabes que me dijo? Vente a México, yo trago un proyecto de publicidad, de comunicación, era cuando estaba lo del acuerdo para los deudores, estaba todo este rollo y agarré mi maleta, hice mi maleta y nunca más volví, o sea, y entonces dices, ¿De dónde viene esa fuerza? Pues gente que cree en ti, porque tú crees en ti y me fui con José, trabajé en la agencia unos meses y de ahí ya fue cuando se dio lo de Bachoco y demás.

Ahí en Bachoco, a ver, yo creo que es de estas empresas Bachoco, Gandhi, que entendieron una manera original de comunicar lo que hacían sin necesariamente seguir la norma o el estándar, utilizando sobre todo espectaculares y tú, bueno, Terán fue quien desarrolló esta campaña que lleva ya más de 35 años en Bachoco. Cuéntame cómo fue el inicio de esos, de esos espectaculares tan famosos de Bachoco.

Sí, fíjate que es una buena historia y todo viene de la necesidad al final del día, porque luego las historias se pueden contar muy padres, pero realmente había la necesidad de salirse de un negocio del huevo que estaba controlado y en aquel entonces yo no estaba ahí, todavía no había llegado, descubrieron que sí sacaban el huevo a una docena podían salirse del control de precios y ese es otro aprendizaje, o sea, los problemas, dentro de los problemas siempre hay oportunidades y la innovación en retrospectiva pues es obvia. Ah sí, pues claro. Ah, metieron los huevos en. Pues obvio, pues no fueron los únicos en ese momento, por eso te digo, la innovación en retrospectiva es obviamente cuando la piensas hacia atrás, pero en el momento a nadie se le ocurrió, entonces a Bachuco se le ocurrió meter los huevos en una docena y salirse del control de precios, ese fue el motor, era un problema realmente y entonces una vez que estaba dentro de una docena, salió del sistema de control de precios y fue donde empezó esta primera campaña de comunicación. ¿Por qué en un espectacular? Ese sería, ah, qué creativos. Era porque no había recursos, o sea, eso es lo más padre de todo. ¿No, o sea, alguien puede decir, no, es que porque alguien se le ocurrió, no, es que no había, era lo más barato, acuérdate, en aquel entonces era, o entrabas a Televisa o que era carísimo, o sea, un spot en Televisa era una locura, no? Y el negocio del pollo en aquel entonces pues iba creciendo, ya estaba grande, pero iba creciendo y en marketing de pollo pues no había nada, en huevo, en pollo no había nada, entonces empiezo en el espectacular, ahí vivió, ahí creció, realmente Bachoco fue, desde mi muy humildemente opinión fue, fue el que empujó este negocio de los espectaculares en México. El Billboard se hizo, se hizo, se hizo un medio fuerte, Bachuco le ayudó creo que a que el Billboard se hicieron medio fuerte en México, ese es mi punto de vista.

¿Y cómo ha evolucionado en tu perspectiva del Billboard hace treinta, treinta y cinco años de creativos que eran trabajados, retrabajados, preaprobados, reaprobados y después vivían un buen rato durante el año, a lo que hoy vemos que son creativos infinitos? Seguramente ya leíste el libro de Gary Vaynerchuk de Day Trading Attention, como te dice, las agencias creativas están fritas, ahorita lo que necesitamos es volumen y escuchar.

Sí.

¿Qué has visto tú? Porque hoy ya eres parte de esta nueva media.

Sí, bueno, yo hablando de, vengo de una campaña que me tocó trabajar en Bachoco, donde aprendí muchísimo, creo que Bachoco es una gran escuela, la familia Burs es impresionante, gente de primera y, y creo que ahí es donde aprendí a trabajar realmente, ahí me enseñaron a trabajar, a pararme frente a un consejo, a presentar resultados y demás. Y dentro de las campañas de comunicación y de esa evolución, pues yo vengo, o sea, mi creatividad siempre fue como muy básica, porque para tener una buena campaña, ah, porque mucha gente me dice, ah, tú eres el que inventó, no, no, espérame, tranquilo, o sea, la campaña va chocolate, es un movimiento, es un movimiento de México, inclusive en algún momento de mi carrera dentro de Bachoco un día dijimos, se acabó la creatividad, vamos a cambiar la campaña, hablo con Jose, con la agencia, le digo vamos, vamos a darle la vuelta a esto. ¿Hicimos algo completamente diferente, sale la campaña y la gente nos reclamaba, nos decía qué onda? Entonces llegamos a la conclusión que la campaña Bachoco es una campaña de México, es de la gente, ni siquiera es de la agencia, no es mía obviamente, no es ni siquiera ni de Bacho, es una campaña de la gente, del pueblo, la gente la vive, la espera y eso, lograr eso en una marca es muy difícil, más allá de los medios y del momento donde estemos, por eso es una campaña que tiene 35 años y la gente nos rechazaba amargamente nuestra nueva creatividad. Entonces ahí fue donde respetamos y dijimos esto tiene que durar hasta cuando tenga que durar y todavía está la campaña ahí. Entonces, pero en esa evolución de los medios, pues es una pregunta muy compleja porque el Billboard creció cuando la televisión ya era grande y en esta evolución de los medios de comunicación ahora, pues ahora está mucho más complejo. Yo siempre he dicho que antes hacer posicionar marcas era muy fácil, nada más tenías que tener dinero, pero ahora posicionar una marca, pues no solamente tienes que tener dinero, tienes que saber dónde vas a pegar, en qué medio te vas a colocar, qué vas a decir, tu creatividad tiene que ser buena, tienes que tener una combinación. Es muy difícil posicionar una marca hoy en día. Y en aquel entonces yo me acuerdo, quizás te acordarás de algunas marcas que se lanzaron en el noticiero de 24 horas y ahí tenían unas campañonas de dos o tres meses y con eso pum, se posicionaban y ahora no, ni con dinero es más difícil hoy en día. Pero bueno, por ahí creo que va la pichada.

Creciste dentro de Bachoco, saliste, regresaste después tuviste 15 años en muchos roles, ventas, terminaste siendo el CMO y hablabas de cómo la innovación, viendo vista en retrospectiva es obvia pero en el momento no se ve y creo que el sacrificio en retrospectiva es obvio, pero en el momento no se ve. ¿Y tú construiste una carrera corporativa de muchos años muy exitosa, que tuviste que sacrificar?

Mucho, muchas cosas, mi tiempo, mi familia, viajes, este, mis hijos, o sea, porque viajaba, siempre viajaba mucho, ahora viajo más, pero siempre viajaba mucho. Y el mundo, o sea, tu vida, el éxito que es algo que alguien define por sí solo, depende de muchos costos que haces, obviamente. Entonces sacrifiqué muchas cosas, creo que lo más importante es tener claro lo que tú quieres hacer. Y creo que Bachoco nos dio en este tiempo que fue muy, muy largo, la posibilidad de madurar, de que alguien creyera en ti, la posibilidad de poder crecer, de. Yo siempre he dicho que si tú quieres crecer, tienes que. Tienes que pedir más trabajo. Sí, o sea, yo creo que una buena recomendación a la gente joven es, ¿Quieres crecer? No pides más dinero, pide más trabajo y te van a dar más trabajo. Y si respondes, o sea, si la gente te pide y tú respondes, vas a crecer y luego el dinero va a venir solo. Entonces creo que siempre intenté trabajar en bachoco en mis 23 años como si yo fuera el dueño y creo que ese es un buen consejo para todos. Y cuando tú eres dueño, tú te fijas en todo, o sea, en el desperdicio, si gastaste en cosas pequeñas, los dueños tienen esa percepción de ver las cosas grandes, pero también las cosas chicas y a veces los empleados, los ejecutivos no nos damos cuenta de eso. Entonces si tú eres un ejecutivo que está escuchando esto y cree que a lo mejor le puede ayudar, siempre piensa como dueño. Pero pensar como dueño no es pensar como el rico. Ah, piensa como rico. No, no, no, tienes que pensar como. Como alguien que se preocupa por toda la película completa. No importa las horas que trabajes, o sea, el dueño no le importa cuánto. El dueño no le importa cuántas horas de trabajo. Yo me acuerdo que llegaba a Culiacán cuando me fui, bueno, la historia es interesante porque yo entré a marketing, a un departamento de marketing Bachoco chiquitito, y me contrató David Gastelum, que en aquel entonces él fue mi. El Dr. Gastelum, una eminencia en el mundo avícola, él estaba en comercial y él creyó en mí, o sea, fue alguien que creo que fue el que me impulsó en los primeras etapas de mi vida. Y estando en el área, en un área de marketing chiquitita que le reportaba ventas, no tenía ni nueve meses en la empresa, todavía no, todavía no sabía ni qué era Bachoco. Y un día me dijo, oye, quiero desayunar contigo, él tenía marketing y ventas, entonces vamos a desayunar a un, a un restaurante y saco una servilleta y me dice, oye, quiero darte la oportunidad que te vayas como gerente divisional al noroeste y a una servilleta, en una servilleta. Y ¿Qué quieres que haga, David? Yo pues ¿Cómo? Y me entrega la servilleta, Esto, este es tu plan de trabajo. Yo le dije, pues órale, y te tienes que ir a vivir a Culiacán. Me acuerdo que era un viernes, era un sábado, y yo le dije, ¿Y cuándo? Me dijo el lunes. Entonces agarra la servilleta, ahí la tengo, por ahí la guardo y dije, cuentas conmigo. Y el lunes agarré el avión, llegué a Culiacán, soltero estaba, todavía no conocía a nadie, la gente que me reportaba me llevaba entre 20 y 25 años, yo no sabía nada de pollos, o sea, otra vez un poco eso, cuando tú crees en ti, alguien va a creer en ti. Y entonces llevo Culiacán y yo creo que trabajaba 12 horas al día, no sé, no sé ni cuántas porque nunca las conté, porque yo dije, a ver, esta gente que me reporta, yo soy el jefe, yo tenía, yo tenía la gerencia divisional del noroeste y me reportaban los estados de Sonora, Sinaloa, una parte de Jalisco, Baja California Norte, Chihuahua, todavía no existía Chihuahua, es decir, Pachuco todavía no está en Chihuahua, y era un moconete. Entonces la gente que me reportaba me llevaba 20 años de edad y de experiencia. ¿Cómo le hace? Entonces yo dije, pues la única manera, pues como el Mamba, ¿No? Como el Kobe Bryant. Pues sí, o sea, pues con horas, con horas extra. Y así fui y estuve seis años, creo, los seis años en Culiacán, que además hice muchos amigos, tengo muchos amigos en Culiacán, de mayor aprendizaje en mi vida, porque me reté a mí mismo, porque yo era el que menos sabía, pero yo sabía que yo era el que menos sabía, que creo que también eso es importante. Yo dije, yo soy el que menos, aquí me tengo que poner a darle. Entonces me metí a la planta, al proceso, me iba a los mercados, a los mercados de abasto, yo tenía toda la parte comercial y tenía innovación, ventas, tenía un área como muy operativa, la distribución, la logística, todo, me subía a las camionetas, me iba a los changarros y a la planta de proceso, me iba a las granjas, aprender y eso es actuar como dueño.

Y de todos estos sacrificios que tal vez ya después como padre de familia hiciste, ¿Hay alguno que te ahorrarías el día de hoy? A ver, estoy seguro que ha cambiado tu definición de éxito de cuando tenías veintitantos, treinta y tantos y hoy que estás en una etapa diferente de tu vida, a veces creo que estas preguntas son medio inútiles, ¿No? ¿Te arrepientes de algo? ¿De qué me sirve arrepentirme? ¿Qué pienso si no puedo cambiar? ¿Pero pues tal vez en el contexto de darle un consejo a uno de tus hijos o a algún joven que hoy está en este momento de no ver el sacrificio que está haciendo, de tal vez tener una definición de éxito que después va a cambiar, habrías hecho algo diferente?

No, no, quizás la parte más, más débil son mis hijos, los cumpleaños, las piñatas, los eventos familiares, pero no me arrepentiría de nada, o sea, si volverían a hacer lo volvería a hacer igual y no es soberbia, simplemente es. ¿Pues es la fórmula, para qué cambias la fórmula? Creo que sí, creo que sí mejoraría algunas cosas pero. Pero no me arrepiento de nada de eso. El otro día platicando con un cantante que tiene una niña le decía eso porque me decía él, oye, hablamos de su hija y tal y la vida de los artistas es difícil ahora porque pasan mucho tiempo fuera y precisamente eso fue lo que le decía, no te arrepientas nada porque lo está haciendo por ella, o sea, cuando tú estás seguro por qué estás haciendo las cosas creo que eso te da como esa calma, decir no, pues lo estoy haciendo por ellos, punto.

Ya cuando tú sales, no sales porque ya tenías todo un proyecto en la cabeza pero llevabas un rato sabiendo que no era tu lugar, que no te ibas a retirar ahí. Cuéntame de esta, este proceso y no sé si es este Midlife Crisis o qué es lo que te lleva a replantear tu vida porque después de una carrera corporativa de décadas hoy así como me pasa a mí que mis hijos dicen que yo soy youtuber, pues tú también.

¿No era Midlife Crisis porque ya estaba más arriba de Midlife? No, yo creo que mi definición es que si tú tienes el reto para seguir creciendo, ahí vas a estar y creo que con la pandemia hubo algunos ajustes en la compañía, yo sentí que podía emprender algo diferente y la verdad es que se platicó abiertamente y desde años atrás y decidí yo ir por otro camino y por un camino que además ese fue otro golpe timón durísimo porque una vida corporativa donde te va bien y tienes prestaciones y demás, yo todavía tenía un chamaco en la prepa, me entiendes, o sea, no tenía la vida resuelta, no, es más, sigo sin tener la vida resuelta, pero nunca he tenido la vida resuelta, entonces no estoy buscando eso, lo que estoy buscando es estar pleno y estar contento conmigo mismo, entonces lo que lo que hice en ese momento fue hablarlo, eso es importante, con ellos mismos y decir oye, pues yo creo que yo, yo ya me voy a mover de la empresa y. Pero ni siquiera sabía que iba a ser algo con Robe todavía.

¿Qué ibas a hacer y qué le dirías a alguien que está como que en esa etapa de su vida diciendo, híjole, no estoy en donde debería estar, no tengo otra cosa en la mente, pero siempre he querido emprender y conforme te haces más grande, digo, el costo de oportunidad es más alto?

Claro, por supuesto, es más difícil porque. Pues porque te va mejor donde estás normalmente y salir. Y la vida de empresario, la vida de emprendedor tiene dos temas, una, no tienes un ingreso seguro y dos, vas a trabajar más. Nosotros trabajamos mucho en Bachoco, ya lo dije y lo digo con orgullo y sin reclamo, al revés, porque es mucho aprendizaje, es como Kobe Bryant, pues creo que nunca se habrá arrepentido haber tirado miles y miles de pelotas, es lo mismo, el tema es que la ansiedad de no saber qué va a pasar, pues esa es la madre de la innovación, o sea, la falta, cuando falta algo es cuando creas algo y eso fue lo que me pasó a mí, o sea, si me preguntas si yo estaba seguro de lo que iba a hacer, la respuesta es no sabía qué iba a ser, de hecho no tenía económicamente resuelta mi vida ni mucho menos porque estaba muy joven cuando me salí todavía y tenía ideas de lo que podía hacer. Y lo de Roe, pues era, en ese momento era, Íbamos empezando a ver.

Tiempo de crisis, tiempo de oportunidad. ¿Eso se lo decías a tus hijos durante la pandemia? ¿Qué querías decir con eso?

¿Toda la vida he escuchado eso y para mí era como un cliché, pero la pandemia, pues todos la vivimos, unos diferentes que otros, pero nadie puede negar que fue una época de crisis y entonces yo decía esto es una oportunidad para estar con mis hijos y sembrarles algo y en serio, es una historia real, yo me despertaba todos los días a desayunar yo le decía, me gusta mucho cocinar, entonces yo le hacía el desayuno, tiempo de Cris, tiempo oportunidades, vamos a sentarnos a la mesa, vamos a ver qué hacemos, así literal, pero pues Robe Andrés tenía dieciocho, Robe diecisiete o dieciséis y Diego tenía a lo mejor catorce, trece, o sea, estaban muy chavitos, yo ya había hecho con Robe algunas cosas, él me ayudaba en un restaurante que tenía Robert, le gustaba cocinar conmigo, éramos socios en un negocio de vinos que teníamos y él sí él quiere vendía, entonces como que él le gustaba esta onda de los negocios y como que empezó a demostrar eso y cuando yo cada día que nos levantábamos y decíamos tiempo de crisis, tiempo de oportunidades, pues ahí empezamos a a platicar un poco de qué podíamos hacer, entonces la verdad es que es como ahora en retrospectiva, la innovación retrospectiva es obvia, yo le decía a Robert, a ver Ro, de tus amigos, él ya cocinaba conmigo desde muy chiquito, de los seis años cocinaba conmigo, pero los fines de semana, no creas que de chamba ni el restaurante iba y me ayudaba y se metía a ayudar, yo le decía, habían pasado algunos años y yo le decía, tus amigos de tus amigos de Celaya cocinan? ¿No, Y tú cocinas? Si, yo cocino y entonces cuando tú quieres detectar el talento de tus hijos, creo que un buen tip es velo en pequeño, o sea, si él se diferencia en algo, en lo que sea, en su círculo, eso es, puede llegar a ser un talento. Y entonces ahí fue como medio descubrí, dije güey, tus amigos de México con los que te llevas, No, me dice, yo soy el único que cocino y los de los de Hermosillo, yo dije, pues han de cocinar todos, ¿No? ¿Digo, no, y cuando vas tú cocinas? Sí, y ellos me esperan y cuando salimos yo les cocino, ya caray, ahí hay un factor de diferenciación, o sea, en el emprendimiento tienes que tener, uno de los cosas que tienes que detectar muy bien es cuál es tu factor de diferenciación, y en el caso de Ro dije, esa es una diferencia importante y así fue cuando empezamos a como a platicar y decir, ¿Por qué no hacemos algo? Y no sabíamos ni cámaras, ni Instagram, ni de nada, o sea, Ro ni siquiera era, no era de Instagram, y.

Por qué no hacemos algo tenía algún playbook, algún objetivo de negocios, ¿Qué significaba ya en la práctica por qué no hacemos algo?

Es una buena pregunta. Porque yo trabajaba en Bachoco, es decir, yo no estaba intentando hacer negocios con mis hijos, obviamente, o sea, yo, o sea, mi salida de Bachoco yo me iba a contratar en otro lado, iba a ser otra cosa. No, o sea, fue circunstancial, o sea, lo que yo estaba tratando de hacer en el 2020 era motivarlos a ellos a emprender algo de ellos, ¿No? Algo conmigo, pero sucedió otra cosa, ¿No? Y entonces medio diseñamos la idea de decir, oye, ¿Por qué no haces videos cocinando? Porque otra cosa que vimos es que en un research, pues muy sencillo, me di cuenta que afuera en el mercado lo que había era, estoy hablando del 2020 hace cinco años, o sea, lo que había eran los cocineros, el estereotipo del cocinero parrillero. El estereotipo era este señor barbudo tomando cerveza en el jardín de su casa y no había nadie como fresco, joven. Yo dije, oye, pues Robert tenía cara, tiene cara de niño ahorita, o sea, era como más jovencito. Yo dije, pues a lo mejor puede pegar, ¿No? Alguien que salga cocinando lo que tú ya sabes hacerle. Si, ahí me dijo, pues me late, pues órale, pues empezaremos cómo, pues empezaremos con el nombre, ¿No? ¿Cómo te vas a llamar?

Cuéntame eso porque sé que pasaron tres meses de que tomaron, digamos, esta decisión de hacerlo juntos a que aterrizaron y.

Después fueron otros cuatro meses más en.

Que saliera el primer video. Pero este ejercicio que no es como normalmente la gente, y menos a los 17 años, emprende una sesión de planeación de marca, targeting, sellos auditivos, visuales. Cuéntame un poquito de este proceso, ¿Por qué dijiste necesitamos un nombre? ¿Por qué dijiste y de qué echaste mano en ese momento?

¿Pues la verdad es que no, no fue tan complejo como se escucha, fue algo en la cocina de mi casa, pero qué empleas? Pues tu recurso y tu expertise, ¿No? Ro tenía un talento y lo estábamos descubriendo en ese momento, o sea, ni siquiera él lo sabía. Y lo primero que dijimos, pues si vas a ir a la red social, a una red social, tenemos que tener un nombre, ¿Cómo nos llamamos? Y empezamos a atormentear y por qué no Roberto morales, No lo sé, fíjate, o sea, ¿Por qué no, porque tenía que tener, quizás porque tenía que diferenciarse entre una marca en la red versus su nombre personal, o sea, tenía que tener un rol que fuera distinto y luego decidí, la otra decisión importante fue a qué red social vamos, entonces Instagram estaba madura, YouTube obviamente y TikTok iba empezando, yo le digo a Roe, oye, pues nos echaremos en TikTok porque, o sea, si le pegamos, le vamos a pegar ahí TikTok iba arrancando y si no, pues no va a pasar nada ya no? Y pues escogimos TikTok como la primer red, lanzamos los primeros videos, antes de lanzar los primeros videos definimos, él me dijo OK, ya te vas a llamar Robe Grill, estamos de acuerdo, el nombre no lo inventé yo, o sea, es difícil decir quién inventó eso, porque luego le preguntan a él y realmente fue entre los dos, literal, y también participó Andrés y fue como de familia, ¿No? Y al final dijimos OK, sale, te hacen Robe Grill, perfecto, vamos a hacer este formatito, ¿No? Hicimos como que diseñamos este formato vertical donde, donde primero le pegas a la carne, o sea, ¿Y este de dónde salió? Yo creo que en algún lugar lo vimos, en las redes quizás y lo que, lo que sí yo tenía claro es que tenía que haber un trademark físico y un trademark auditivo.

¿Por qué? ¿En qué te inspirabas para el trade? ¿Cuál era tu referencia para un trademark, trademark auditivo? ¿Tienes algún recuerdo de alguna marca? Alguien que decía, tenía su frase, no sé, Bart Simpson decía Ay caramba.

No, yo creo que como los básicos del marketing, o sea, tienes que tener un naming y tienes que tener un distintivo, una diferenciación creativa y era una manera de llamar la atención quizás. Y el que chille era, en Sonora decimos ya están chillando los sartenes, eso quiere decir vámonos a comer, no, ya tenemos hambre, no, es cuando ya está chillando los, cuando chillan los sartenes Y de ahí nos inspiramos a decir, tener una frase que se llamara, que dijera que chille, que fue increíble porque yo, yo pensé que eso iba a ponerse de modita y acabar y resultó ser una frase que hasta la fecha tiene mucho valor en muchos aspectos.

Diseño de marca, ya. Diseño gráfico, identidad. ¿Te acercaste a algún despacho?

No, nada. A mi cuñada, a mi cuñada Raquel, Oye Raquel, hazme un diseño y me mandó un diseño, ella es buenísima, es una artista, es una mamá, es una ama de casa, pero es un artista y me manda este diseño que es de ella y hasta la fecha es el que tenemos, el logotipo lo hizo ella, o sea, y me lo mandó y no le cambié nada, o sea, desde que me llegó y yo soy más piqui para eso porque en Bachoco pues, o sea, me tocaba diseñar los empaques, los diseños, o sea, toda la vida diseñando y cuando me lo mandó no le cambié nada.

Se me hace raro que tú viniendo de esta estructura de 20 años de equipos enormes para lo que sea, tendría seguramente especialistas, consultores, agencias, equipos internos, externos y aquí ¿No te viste limitado por esa costumbre y dijiste lo vamos a hacer llanero in house?

No contraté ni una sola agencia de marketing, ni una agencia de diseño, lo hicimos in house y el diseño lo hizo así tal cual, o sea, yo creo que eso se proyecta, Yo creo que eso se proyecta porque tampoco había pensado en eso, o sea, cualquiera hubiera contratado a un ejército de diseñadores o.

No hubiera hecho nada porque no tenía dinero para contratar al ejército.

¿Sí, pero sabes qué, Oso? Es que lo que hicimos era muy nuevo, era. No había background, o sea, no había.

Referencias, no, me eché ahorita los primeros videos de TikTok y pues sí, era.

Un celular, literal no era un celular, pero es la misma estructura modificada, pero la esencia es la misma. No, o sea, el primer. Que chille, qué tal que chille. Pero bueno, eso, eso sucedió muy rápido y después vino otro golpe de timón durisísimo, creo, en este proyecto porque empezó a agarrar fuerza. Ah, porque dijimos, OK, vamos a lanzar, listo, ya medio diseñamos todo el frame de esto, Órale, Robe.

¿Tenías idea a quién le hablabas?

Sí, a un mercado gastronómico y joven Sí, pero no, no tan claro, obviamente. Entonces le digo Robe, sale, Robe, ya, listo, venga, grábate pues eso fue en agosto del 20 y pasó y él me dijo, OK, pero yo me voy, yo me voy a grabar, sale, venga. Entonces pasó agosto, o sea, no me veas. Agosto, de octubre hasta noviembre, cuatro meses de dominio, de miedo.

¿Se grababa y no los publicaban o?

No, no se grabó nunca, no estaba listo. ¿Y eso? Nada, nada, porque como te decía al principio, o sea, yo no estaba tratando de hacer un negocio así de con Robe, de. Nunca vi que esto podía ser mi sustento y dedicarme a esto, obviamente. ¿Entonces ahí medio le entramos y oye, no te has grabado Rubén? Ah no, no estaba listo y en.

Ese momento y creo que para mucha gente puede suceder que confundes o al menos ves vestigios de un negocio donde en realidad solo hay un hobby y tal vez no ver a Robe actuar con determinación o con premura te hacía ver, pues tal vez es algo que no va tan en serio. ¿Cómo logras distinguir que si hay algo fuerte versus algo que se puede hacer como tocar guitarra o jugar fútbol?

Qué buen punto, porque en un momento cuando, cuando empezamos a hacer ya cuando se animó a hacer el primer video, cuando rompió el miedo y empezó a hacer los primeros videos, empezó, empezó a moverse y empezó, empezó a desdoblarse, no había reventado porque eso sí dijimos OK, vamos a darle, pero vamos a todos los días un video.

¿A qué le tenía miedo?

A muchas cosas, a él mismo, a enfrentarse a lo que dicen los amigos.

A los 17 años.

A los 17 añoS no estaba listo y también es bueno, quizás algunos papás estén escuchando esto también, que darle aire, o sea, porque uno que ya tiene experiencia y un poco más de madurez y tal, pues puedes vencer los míos más rápido, pero un chavo 17 le tienes que dar aire a que, a que, a que lo ejecute. Sí, y yo tengo la famosa, no es famosa, pero es mi teoría de la cebolla y es la teoría de la cebolla es como, es cómo vences el miedo cuando haces algo nuevo, cuando tú emprendes algo nuevo y que depende mucho de ti, el que tienes que vencer es a ti mismo, porque tú tienes miedo de lo que dice tu primer círculo, o sea, el primer círculo es el que te traiciona. Es terrible. ¿Por qué? Pues porque nadie cree en ti. ¿Entonces, pero cómo es que es tu primer círculo, o sea, tu primer círculo me refiero a tus amigos, a tus hermanos, a tus papás, a tus abuelos, a tus tíos, a tus primos, el más cercano es el primer círculo que te, que te traiciona cuando tú quieres emprender, cuando quieres ser diferente, pero luego pasa algo bien chistoso, porque ese primer círculo una vez que lo vences y dices no importa, yo voy a hacer esto, yo me voy a dedicar a cantar, a lo que sea, entonces una vez que pasa al segundo círculo es ese segundo círculo dice y este como Jesucristo el carpintero, como que el carpintero aquí de sabes? Lo mismo el segundo círculo también te traiciona que son los amigos de tus amigos sabes, los de la escuela, ta, ta, ta. ¿Pero luego pasa algo muy bello que es cuando rompes ese segundo círculo y llega a la tercer capa de la cebolla, la gente dice oye y ese chavito quién es? Y el segundo círculo dice yo lo conozco, es mi amigo y luego el primer círculo dice pues es mi primo. Entonces lo que sucede es que se regresa y ese círculo que te traicionó es el que te abraza, el primer círculo que te traiciona es el que te vuelve a la vida y luego el segundo te vuelve a abrazar y el tercero. ¿Entonces si tú entiendes eso y bien y vences el miedo y crees en ti, vas a romper todo eso es.

Un poco esa frase de nadie es.

Profeta en su tierra, total, nadie es profeta en su tierra y la pregunta es y por qué no? ¿Y por qué nadie es profeta en su tierra? ¿Quién te dijo que no pues, o quién te limita a que tú no puedas ser profeta en tu tierra? Y eso lo que hace, si tú lo entiendes, si tú eres una persona que estás innovando y eso sucede a cualquier edad, porque el miedo está siempre, o sea, si tú te quieres dedicar a ser experto en AI, sí el primer, primero que tienes que romper tu miedo a ti mismo para demostrar la gente, la gente te va a decir ese güey no sabe nada de puso un despacho de AI, no manches. Es lo que va a decir tu primer círculo o no te va a traicionar tu primer círculo o van a hacer como que te apoyen, te van a. Pero si lo vences y te vale y eres seguro de ti mismo y crees en ti mismo, después esa gente te va a abrazar, te va a soportar, te va a levantar y es, y ese es el pilar de donde estás agarrado, es el único, o sea, la primer capa de la cebolla es tu pilar más importante, tu esposa, tus hermanos, tus amigos son los que te van a mantener y si te va mal ahí, ahí, de ahí te vas a agarrar y si te va bien ellos también te van a apoyar.

Entonces pasan estos meses en los que roben esta baire, se lo das, supongo que has de haber tenido tus, tus pep talks de papá pero llega el momento en el que en que empiezan.

A hacer videos y se ponen esta.

Meta de 100 videos en 100 días, ¿Qué había detrás de esa meta?

Constancia, porque dijimos bueno, o sea, si yo, si yo te voy a ir a comprar los tomates y los ribeyes al súper todos los días y me voy a sentar contigo a diseñar ¿Qué vamos a hacer? Pues lo vamos a hacer bien, ¿No? Lo vamos a hacer bien, no, no es de. Y entonces lo que sucedió es que cuando empezó a agarrar forma y recibí la primera llamada de un cliente, me senté con él, un cliente chiquitito, pero alguien que se fijó, ¿No? Por primera vez y le dije a ver Leo, robé, hay de dos sopas, o esto es hobby o esto es profesión. A los 17 puede ser que no lo tengas tan claro, o sea, es como un jugador de fútbol, va, juega y le pagan, pero tienen que dar en la cancha todo, ¿No? Y tienes que entregar algo o si no quieres tú porque no te interesa o lo que sea, pues es tu hobby ya, punto, no pasa nada. Y entonces me dijo no mamá, quiero que sea dedicarnos a lo profesional, venga, ahora ahí te va la segunda, le digo que es como la, como la pastilla del Matrix, la azul o la roja, ¿No? Y me dice ahora ahí te va la otra pregunta, le digo que creo que es más dura, le digo yo soy tu papá y yo te voy a apoyar en lo que tú hagas, igual que voy a apoyar a Andrés, que voy a apoyar a Diego, a mis hijos, igualito, esa es la opción A y la opción B es somos socios, tú decides, todavía no teníamos ni cliente, o sea, yo me anticipé y dije bueno y me dijo no, no, no, vamos como socios, venga. Entonces cuando entramos de socios, pues empezó a cambiar todo y cuando tú eres socio de tu hijo, que no es fácil ni para él ni para ti, es todo un tema, tú no sabes la capacidad que va a tener de respuesta porque vas a hacer compromisos y el chamaco está en evolución y no sabes cómo va a responder, pero te la juegas.

Bueno, aparte hay el doble nivel de dificultad de que luego el mensaje que le das tú como papá llega una etapa en la vida en la que es automáticamente rechazado simplemente porque viene de ti.

Sí, sí, totalmente, sí, totalmente.

Y entonces, ¿Cómo definen en este momento la estructura, o sea, ¿Qué significa ser socios? Vamos a crear una empresa y vamos a ir cincuenta, cincuenta y yo me voy a encargar de este rol y tú del otro rol.

¿Cómo al principio hacíamos de todo, no, o sea, porque era algo muy pequeño, no, y apenas íbamos como entendiendo en lo que estábamos y me acuerdo que empezó a caminar esto y llegó un video de un pulpo como a los, no sé, a los 40 días, no, y ese pulpo se le enredó, se le enredó a Robe el video como el tentáculo y entonces explotó, ahí fue donde dije caray, ahí fue realmente ahí fue donde dije esto está muy cañón, A ver, estamos en el 2020, o sea hoy es como, pero en el 2020 explote el primer video digo, ah caray, qué es esto? No, creo que tuvo un millón de views, pero tenemos, no sé, no sé cuántos seguidores, muy poquitos, pero el video tuvo un millón de views y entonces dije, ahí fue donde dije ah caray, aquí podemos empezar a estructurar un negocio donde realmente pueda generar utilidades y podamos empezar a construir cosas hacia enfrente. Y luego llegó un vídeo de la lengua que tuvo 50 millones, creo que va en 58, una locura y de ahí, de ahí en adelante pues fue, ha sido sin parar de proyectos.

¿Cómo evitas tú qué tienes el rol de papá veintitantos, treinta años de experiencia haciendo marketing, pues esta visión de negocios, ¿Cómo evitas que tu opinión ahogue la de Robé?

Sí, muy buena pregunta. Lo que pasa es que la relación papá hijo es diferente porque estamos construyendo base cero y creo que un poco lo que hemos logrado es que yo desde el principio entendí que yo puedo tener toda la experiencia del mundo, pero yo no tengo la visión que tiene Robert, o sea, yo no tengo los ojos de un joven por más experiencia que tenga, entonces siempre he tenido claro que yo no puedo aportar eso y es lo que aporta es esto, la juventud, el talento, el talento que tiene Robe es impresionante. Yo me acuerdo la primera vez que descubrí que tenía el talento fue en una entrevista en mi casa, me acuerdo muy al principio nos habló un periódico, entonces era, estábamos en el Covid, entonces fue en una computadora, entonces yo atrás me ponía con unos cartoncitos y unos marcadores, entonces lo entrevistó un periódico nacional muy al principio y entonces le decían oye Robert, no sé qué opinas de la gastronomía y yo te lo juro yo la apuntaba y le ponía las respuestas. Eso fue la primera entrevista con hojas y porque no me veían, pues no era virtual. ¿A la segunda entrevista? A la segunda entrevista yo tenía mis papelitos y entonces decía Oye Robe, qué opinas de. ¿Entonces yo anotaba y le subí y para cuando le subí el papelito ya había contestado y entonces de repente decía y qué opinas de preguntas difíciles para un chavo de 17 años sin tablas en ese momento? Y yo le escribía las respuestas. Para la segunda dije no, pues guardé mis notas y dije estoy. Entonces ahí donde dices, pues si hay talento porque yo no me. Imagínate, yo no me iba a meter a un proyecto de estos con alguien que no tuviera el talento para hacer lo que estamos haciendo hoy. Obviamente yo pude haber agarrado un trabajo y pude haber sido mi carrera o emprender otro lugar, obviamente.

Y así como Robe tenía miedo de lo que dijeran sus amiguitos de la prepa. Tú no tenías miedo de lo que dijeran tus colegas de Bachoco o de cualquier trabajo que dijeran Andrés como que ya la perdió, este anda haciendo videítos. ¿Nunca te dio miedo a ti?

Sí, sí, un poco, pero lo mitigué. ¿En Sonora somos como muy carrilleros, no? Y una vez que fui a Hermosillo dije a ver, si me van a traer de bajada mis amigos, de una vez me voy a bautizar. ¿Entonces llevo una cena y dije hola, cómo están? Soy Luisito Rey y ya con eso ya maté todo. Sí me van a. Si me van a tirar de explotador de hijos, pues de una no soy Luisito Rey. Entonces ya soy. Para muchos todavía me dicen Luisito Re. No, yo creo que no. Yo no tenía miedo porque pues, o sea, yo estaba en la transición, o sea, los miedos ya los había, ya me los había tragado a la hora de tomar la decisión de salir de la compañía después de muchos años. Pero la pregunta de cómo opacar eso de papá hijo es bien interesante porque creo que en una relación papá hijo el que tiene que cambiar más es el papá, porque tradicionalmente los papás tenemos la razón, porque tenemos experiencia, porque ya nos caímos, porque ya vivimos y no le damos oportunidad a que el hijo exprese lo que siente, porque. Y desdoble su talento. Entonces todas las decisiones que tomamos las tomamos de acuerdo y en muchas yo no estoy de acuerdo y las hacemos y en muchas él no está de acuerdo y las hace. Entonces es una relación donde él como hijo tiene que ceder muchas cosas y yo como papá tengo que ceder muchas cosas. No es ceder, más bien es confiar en el otro. De repente me decía, es que a mí no me late esto y yo decía, órale, dale. Y de repente le pegaba a un video, por ejemplo, o viceversa, ¿No? Él me decía, papá, es que no me late, pero le digo, confía en mí porque OK, venga. Entonces ese toma y daca es un motor gigante. ¿Y sabes qué es lo que me preocupa mucho? Es la gente me dice qué padre que trabajan en familia. Y yo digo, en México el 90 % de las empresas son familiares, o sea, ¿Por qué, ¿Por qué me felicitan? Digo, ¿Por qué? La neta, no tiene por qué felicitarme a mí, porque si, la mayoría de las empresas son familiares. Pero fíjate la oportunidad que hay de. ¿Si, esa relación papá y a lo mejor tiene que ver un poco con, no sé, con el, con el tema del hombre de antes y la experiencia y el que gobierna en casa, pero si hacemos ese match, imagínate el potencial que hay, o sea, la posibilidad de hacer empresas enormes con papás que entiendan a sus hijos y con hijos que entiendan a sus papás, porque es igual tan para un hijo es más difícil trabajar con su papá y para un papá es muy difícil ceder y decir, mira, este mocoso, por qué me va a enseñar, no? Si no ha vivido. Entonces cuando tú cedes, esa parte es explosivo, explosivo, porque lo que nos ha pasado es un poco eso, lo que hemos logrado ha sido algo hasta ahorita muy interesante como para desdoblarlo, pero imagínate que hubiera mucho, mucho de esto en industrias, en empresas, en otros giros donde el papá le da la autoridad al hijo, el hijo le da la autoridad del papá. Nombre. Esto puede ser enorme, ¿No?

En estos primeros meses suena como que todo les empezaba a salir bien a la primera, no, o a la 40. Pero ¿Qué errores cometieron?

Muchos. No hombre, muchísimos. No hombre, nos hemos equivocado de clientes, nos hemos equivocado de estructura, nos hemos equivocado de gente que nos produce, nos hemos equivocado de errores, de etcétera, o sea, muchos, muchos errores. Porque la única manera de aprender es cometer un error y saber que fue un error para poder aprender. Es decir, o sea, creo que no puedes, es difícil aprender. Yo le digo a mis hijos, hay dos maneras de aprender, escuchando o raspándote la rodilla no más. Es muy difícil aprender escuchando y hay veces que tienes que equivocarte para decir, le llamamos equivocaciones, pero más bien son decisiones que tomamos y decimos, oye, vamos a hacer este proyecto específico y lo haces y te equivocas y entonces dices, no era por ahí, pero la única manera de saber que no era por ahí es ir por ese camino.

¿Qué tuviste que desaprender de tu vida corporativa?

Tuve que desaprender todo, porque cuando tú vienes de un corporativo, vienes de una estructura donde todo tienes resuelto, no sabes sacar una copia porque alguien te la saca, o sea, no sabes hacer una llamada, entonces tienes que aprender de cero y tienes que tener la capacidad de disfrutar, volver a aprender todo. Y es difícil también en un negocio nuevo con tu hijo que alguien te explique cómo, entonces tienes que quitarte todo esto que tuviste y decir, OK, eso ya lo aprendí, ya lo tuve, ahora tengo que crear esto nuevamente. Y creo que ese es un reto enorme dentro de todo, alguien que tiene como muchos años de estar trabajando en una estructura como muy hecha. Yo tenía resuelta la vida, digamos, de oficina corporativa juntas y ahora ha sido un reto, ahora que se incorporó Andrés también con nosotros estamos organizando esto porque ya nos dimos cuenta que esto es un negocio, ya nos dimos cuenta que esto puede crecer, que esto puede tener trascendencia y entonces organizar esto es todo un reto y entonces volteo a ver mi estructura de donde vengo y digo a Bachoco específicamente y digo, qué difícil es armar una organización. La gente dice, vende tantos billones de dólares. Sí, pero no solamente la venta, sino la estructura de soportes es compleja y en eso nosotros somos muy pequeñitos, pero estamos empezando a construir esto Hoy bueno.

Empezaba viendo los videos de Robe y era él solo cocinando recetas, su desayuno favorito, lo que tú quieras y hoy son parada obligada en cualquier gira de promoción de película, disco, concierto, de todo. Todo mundo quiere cocinar con Robi. ¿Cómo se dio eso? ¿Cuál es el secreto para que te volteen a ver estas estrellas globales?

El secreto es dar sin esperar nada a cambio, eso es el secreto. ¿Por qué la historia que nos pasó es algo así, o sea, me habló una agencia y me dijo oye vienen unos, en medio de la pandemia me dijo, vienen unos muchachos Mau y Ricky que ahora ya son más famosos y quieren hacer un concierto virtual y quieren que les ayudes para hacer una carne asada que ni siquiera va a salir en las redes sociales y quieren ellos en este concierto virtual quieren pues cocinar con Robe y le dije pues está bien, OK, y qué necesitas? ¿No pues todo como todo y para cuándo? Para mañana me dijeron, Dije venga, venga, o sea entonces monté un asador, conseguí un lugar en una terraza, subimos unos asadores pesadísimos, hicimos como pudimos una carnita asada, llegaron estos artistas y venían con Sony, venían ellos con Sony Music, los traía, hicimos un video, se fueron felices, nunca subió ese video porque ese video no era ni siquiera para la red de Ro, o sea realmente fue un favor, nosotros le hicimos un favor y bueno también dijimos está padre que salga ahí ese concierto virtual, no sé dónde está, creo que ni grabado está, no lo sé. El tema es que la gente de Sony se fue muy contenta y le dije oye la próxima vez que vengas pues estaría padre hacer esto otra vez. ¿Entonces pasan dos, tres meses y un día me hablan y me dicen oye vamos a México y llevamos un artista que se llama Rosalía, me dice te interesa hacer algo con ello? ¿Dije quién es Rosalía? Entonces al final un poco la enseñanza es esa, es tienes que dar sin esperar nada a cambio y eso siempre se paga, cuando tú das sin esperar nada a cambio, tarde que temprano se paga. Hoy vivimos en un mundo como todo mundo quiere las cosas rápido y si yo te doy X, tú me tienes que dar y es transaccional, vivimos una vida muy transaccional y creo que el mensaje es cuando tú empiezas a dar y recibir sin espera, sin perdón, esperando nada, tarde que temprano te va a llegar de regreso y entonces eso es todo padre, así fue como empezó todo. Entonces la respuesta a la pregunta es, llegó a Rosalía, Rosalía es una niña muy linda, muy cercana, hicieron un video de conexión, porque Robe eso es lo que hace, o sea, nosotros no nos dedicamos a la gastronomía, nosotros nos dedicamos a conectar audiencias, eso es lo que hacemos nosotros conectamos la audiencia A con la audiencia B a través de la gastronomía, ese es el, ese es el mensaje que nosotros damos y cuando viene una película pues conectamos a la gente que quiere ver la película con la gastronomía, eso es lo que hacemos. ¿Entonces yo te diría que sería eso el secreto de por qué nos buscan ahora? Y bueno obviamente es un intercambio comercial realmente, o sea hoy en día viene una película y lo que quiere es promoción y hay un intercambio, nosotros una especie de imagen por comunicación, publicidad y hoy en día es eso. ¿Qué sigue hacia adelante? No lo sé, pero hoy en día es eso.

¿Háblame de cuando empezaron a monetizar, dices que se te acerque este cliente chiquito empieza a hacer colaboraciones con marcas, esto es una colaboración lo de los artistas que supongo que es no monetaria porque los beneficia a ambos, pero cómo empiezan a construir ya el negocio de la monetización?

El primer cliente que tuvimos grande fue McCormick me acuerdo, y tuvieron una gran visión porque hice un contrato grande con ellos, no grande económico pero sí grande, o sea porque fue un. De nuevo no es, fue barato pero para ellos fue grande y para nosotros también porque fue el primero que creyó en nosotros y de ahí poner el precio de lo que vendíamos fue algo que se fue dando con el tiempo y un poco oferta y demanda, oferta y demanda fuimos creciendo. ¿La monetización en México para los que no saben en redes sociales mucha gente me preguntaba de gente de mi camada pues decía pero cómo le hacen, cómo ganan dinero? Pues es un tema publicitario, se venden los espacios de comunicación dentro de lo que hacemos porque hoy en día las redes sociales, específicamente las redes sociales en México no monetizan, o sea se monetiza muy poco, entre TikTok, lo que es YouTube Shorts si monetiza, YouTube es el que monetiza más, TikTok, Instagram realmente no se monetiza, lo que se hace se factura por medio de las marcas que te contratan, esa es como la manera.

Para hacer product placement, product placement y.

Menciones o uso de producto dentro de la receta. Hoy en día ya las marcas que manejamos hay de todo, hay marcas que son servicios que no tienen nada que ver y entonces usas la creatividad para conectar la marca, que es un poco lo que hago yo ahora es ¿Cómo conecto la marca, lo que quiere la marca con la gastronomía? De repente me hablan, por ejemplo, servicios financieros o marcas que no están relacionadas a la gastronomía. ¿Y entonces ahí donde usamos la creatividad para conectar una cosa con la otra?

Tipo, ¿Cómo has resuelto, ¿Cuál es el reto más complicado que has tenido que resolver para cerrar esta brecha entre un producto y tu audiencia?

No sé, por ejemplo, el automovilismo de marcas de carros. Pues ¿Cómo conectas los carros con la gastronomía? Entonces me acuerdo que decíamos, pues cocinaremos adentro del carro y tal. Entonces hicimos con una marca un reto donde Robe hizo un dual y entonces ese dual, uno era piloto y el otro era el gastrón y hacían esta rivalidad entre ellos y fue un hitazo. Entonces de repente tienes que usar estos. Pues echar mano de literalmente la creatividad. Y ahí Robe es un astro en la creatividad para él. Ha ido evolucionando, empezamos haciéndolo los dos, yo todavía lo hago junto con él, pero él ha venido avanzando muchísimo en esa parte creativa. Pero muchas veces las marcas no saben lo que quieren. Ya ha cambiado mucho, pero los primeros años la gente me decía quiero a Robe, pero ¿Para qué quieres Robe? Pues no sé, pero quiero. Y entonces entender lo que la marca quiere y meterlo a tu comunidad. Porque ayer me habló una marca y me decía, oye, quiero hacer esto y no sé qué, es que yo no puedo, yo tengo que pensar en mi comunidad. Ese es un buen punto. Siempre tienes que pensar en tu comunidad, no en la marca que te contrata. Porque si piensas en lo que quiere tu comunidad, siempre le vas a dar lo que quiere. Lo que tienes que hacer es transformar lo que quiere la marca y digerirlo. ¿Para que? Para que conecte esa audiencia. De repente te puedes perder entre el mundo de los. Digo, de los contratos y demás, pero ese puede ser un buen tip.

¿Cómo evitas perseguir modas o traicionar tus valores para para seguir conectando con la comunidad? No sé, el día que se le enrolló en la mano el pulpo a Robe igual ahí pudiste haberte ido por el lado de hacer como retos medio asquerosones de comida.

Sí, hemos venido entendiendo las redes sociales, que es difícil entenderlas y al principio lo más importante era la receta porque no se había visto lo primero era más importante, entonces toda nuestra energía estaba en la receta. Pero después vino una segunda etapa que se llamaba la etapa de la viralidad, había que ser viral y ahí donde te traicionaba lo viral es de repente traicionas. Entonces la etapa de la viralidad duró, no sé, un par de años y ahora estamos lo que yo le llamo la etapa de la relevancia. ¿Qué es eso de la relevancia? Hicimos un video recientemente con Bryson de Chambó, que es un golfista, y Bryson, dijimos, Bryson hace redes sociales, es durísimo, vino a México, hace explosivo el video. Entonces sacamos el video y ha sido el video con menos views que hemos tenido. Pero ¿Qué pasó? Mucha gente, digamos, del sector empresarial y demás, se conectaron con ese video, entonces dije, ah, caray, a ver cómo está, Eso se llama relevancia. Nos invitó Harvard a dar una plática a Boston, que fue una experiencia bellísima, algo muy padre, y cuando subimos ese video, esos son videos de relevancia, no son videos de viralidad. Entonces, y la cuarta etapa qué es lo que viene, es la comunidad. Entonces si lo vieras por etapas, tienes la receta. Ah, porque son acumulativas. Es la bronca. Son acumulativas, o sea, tienes que pensar hoy en día en la receta, en tu viralidad.

Si le has metido complejidad.

Claro. Sí, o sea, entonces tienes la receta, que es la creatividad de receta, tienes la viralidad, tienes que ser viral y luego qué es irrelevante y lo que sigue es crear una comunidad, o sea, eso es lo que sigue. Es lo más difícil de todo. ¿Cómo creas una comunidad? Porque tus seguidores son consumidores de tu, de tu comunicación. Nosotros traemos un proyecto, aparte de construir una agencia, que lo que queremos hacer es eso, es dar asesoría a gente que tiene seguidores para convertir a sus seguidores en consumidores y lanzar marcas, exponenciar marcas y aprovechar lo que ellos van a ir construyendo hacia enfrente.

Has visto que ha habido estas etapas en el tipo de contenido, pero también, y lo platicábamos hace un par de semanas tú y yo, el reto de ir de contenido vertical de TikTok, de shorts, a contenido horizontal de mayor duración que monetiza más, y eso implica, no es nada más voltear tu celular, implica una serie de complejidades totalmente diferentes.

Nosotros nacimos en video corto, el ADN es video corto, es como cuando tú juegas fútbol y siempre has jugado fútbol y de repente cambias al béisbol, cambias de deporte, pero tu esencia es una. Entonces nuestra esencia fue vertical, nuestro ADN es vertical, pero nosotros sabíamos que teníamos que ir a la horizontal porque eso nos iba a ampliar nuestro panorama. Y el vertical pues no solamente como bien dices, es mover tu celular, sino que tienes que modificar muchísimas cosas, tienes que modificar tu producción, tienes que modificar tu storytelling, tienes que modificar. Tienes que conectar un video largo que dura media hora, para los que no sepan, un video largo es, le llamamos entre 15 y media hora, eso es un video largo. Los videos de dos horas es un video más largo, pero al final del día es como. Son como muchos videos cortos adentro que tienen que tener una estructura, esa estructura de un video corto que nosotros la tenemos entre comillas estudiada porque va cambiando, o sea, tienes que tener una intro que tiene que durar un número de segundos, después tienes que conectar con una serie de actividades, tienes que mantener el público y luego tienes que dar un premio al final, o sea, hay como una serie de técnicas para mantener a tu mercado atento. Entonces cuando vas a horizontal es mucho más complejo porque tu historia tiene que ser más duradera, tienes que dar más zanahorias en el camino, etcétera. Es. Es más como una película literal. Y eso es mucho más complejo. Nosotros llevamos un año haciendo eso y nos ha ido muy bien, pero no sabes cómo hemos sufrido y mis amigos de YouTube me van a. No me van a dejar mentir porque nos ha apoyado mucho YouTube para. Para poder entender este cambio al horizontal y no quiere decir que estamos dejando las redes verticales. Nos pasó algo muy curioso al principio en un evento en Centroamérica, fuimos a. De los primeros eventos que fuimos y entonces decían, y aquí les. En un evento físico decían, les presento a Robe Grill, Roberto Morales, el tiktokero, tú tiktokero le Robé, nosotros no podemos ser tiktokeros. Y ahí fue donde nos cayó el 20. Muy al principio dijimos nosotros vamos a 360, porque la comunicación no puede ser de una sola red social, la comunicación tiene que 360. Y entonces hemos ido de vertical, horizontal, pero estamos haciendo proyectos en televisión, estamos haciendo proyectos en streaming, estamos haciendo diferentes cosas para poder ser un comunicador más allá de. De un streamer o de una red.

En particular y ahora con evolución de este contenido. A ver, algo que está abrumando ya muchos de los feeds en todas las redes sociales es contenido impulsado o complementado o enriquecido con inteligencia artificial. ¿Tú cómo ves la evolución de este negocio del rol de los comunicadores en la era de la inteligencia artificial? Lo platicábamos hace poco. Me contaste que te fuiste a Europa y en París platicabas con, o no sé si platicabas con él o escuchaste una conferencia con Steven Bartlett de Dire CEO.

Sí, nos invitó, nos invitó precisamente YouTube a canes y Steven dio una plática y como te decía, como ya no me importa a mí nada, le dije Robert, vente, vamos a platicar con él. Entonces nos acercamos, estuvimos platicando con Steven, un tipo brillante, y él hablaba un poco de eso y decía, se refería a la inteligencia artificial como, como algo me llamó la atención, decía cuando tú veas en el futuro una falta de ortografía, eso quiere decir que es humano. No va a haber faltas de ortografía en el futuro. Y también decía que esto que el podcast, o sea, por eso te envidio, es uno de los de los procesos de comunicación que van a tener más protección a lo que te va a decir él.

Sí, bueno, cada quien vende su propio juego.

Sí, no, pero yo creo que, yo creo que es el podcast es lo más difícil y humano. Aunque vi la entrevista de Roberto Martínez y él ya está haciendo cosas ahí. Pero bueno, creo que el tema de la inteligencia artificial es un cambio que tenemos que adoptar todos. No hay que tenerle miedo al cambio porque es un cambio más en la humanidad y y va a estar en todos lados. Además es algo que vamos a, lo vamos a vivir y lo vamos a sufrir y lo vamos a. Lo importante es entenderlo, ¿No? Y un poco lo que yo pienso es la importancia de entender en qué negocio estás y es difícil accionar sin entender en dónde estás y para qué estás. Entonces un poco la. Es eso, es. Tenemos que darnos el tiempo, los que, los que no lo traemos en nuestro ADN, tenemos que darnos el tiempo de entenderla y saber más o menos cómo va a llegar a tu negocio y poderla procesar y adaptar, porque eso va a suceder.

Hay que saber en qué negocio estamos. Y tú estás en muchos negocios. Han lanzado libros ahí con Corde y con Lico. Hicieron robs que están en súper por todos lados. Obviamente tienen el contenido, tienen restaurantes, tienen que chicken que están en varios países como Dark Kitchen y gente que te conoce también dice a veces mi papá parece que tan disperso o más bien que está tan abierto a gente que conoce mi papá. Entonces ¿Con quién habré hablado? El misterioso que protege sus puentes. Robert me dice que hay muchas veces que parece que le dedicas tiempo a proyectos que no van a tener pies, que no van a. Que no van a resultar en nada, pero pues tú, yo creo que esta apertura es lo que te ha abierto muchas de las oportunidades que sí se han materializado. ¿Cómo decides a qué sí irle y a qué no?

Sí, muy buena pregunta. Nosotros nos hemos convertido en un. En un generador de negocios porque creo que entendemos que la pieza que nosotros ponemos es la pieza de la comunicación y del posicionamiento de una marca, pero nosotros no operamos y ahí es donde se rompe todo. Entonces estamos aprendiendo a poder ser los impulsores y los constructores de una marca y tener socios que pongan las otras piezas. ¿Cuáles son las otras piezas? Pues las de toda la vida, logística, producción, calidad, sistema, organización. Entonces en los negocios en los que nos estamos metiendo hoy en día son negocios que lo estamos haciendo con socios que tienen una estructura organizacional y que pueden soportar un negocio operativo. Y lo que nosotros aportamos es esta comunicación, generar este hype de los negocios, el estar ahí en las redes sociales. Entonces al principio quizás no entendíamos eso, hicimos algunos negocios que no nos fue bien porque los tomamos con los brazos abiertos y entonces eso es poco inteligente y ahora estamos siendo más selectivos y decir número uno que sean negocios grandes porque Robe se ve en 20 países. Tenemos muy claro que los seguidores no son consumidores, son potencialmente consumidores y también podemos tener acceso a a consumidores que no necesariamente sean seguidores. Yo he visto en el Costco donde tenemos nuestros productos en H E B en algunos mercados he visto a señoras que se llevan el producto y no saben qué es Robe, o sea les gusta el, no sé, el color, el nombre, la funcionalidad del producto. Entonces también existe ese mercado donde hay gente que no nos conoce y que podemos generar negocios.

El.

Hemos cometido muchos errores y eso también que Chiquen por ejemplo, es un negocio que construimos y acabamos de reestructurar y no está en standby, pero Robe ha dejado de hablar de que chicken y estamos reforzándonos con el operador para volver a relanzar Que Chicken, porque es una marca muy querida y porque tiene mucho potencial. Está en un tren, el Chicken Sándwich está en un tren y vamos, estamos buscando ahorita un socio operador. Si hay alguien aquí en el público.

Estamos seguro que Carlos Miel y Terán podría ser un gran socio ahí que también trae un fondo muy grande atrás y está buscando oportunidades.

Queremos un socio que opere porque entendemos muy bien lo que nosotros somos. Nosotros no podemos operar negocios, entonces necesitamos un buen operador para que podamos relanzar. Hoy en día ya tenemos, compramos todas las acciones de este negocio porque teníamos un porcentaje y eso nos va a poner en una situación, creo, mucho mejor porque vamos a volver a lanzar Que Chicken. Eso es como uno de los proyectos que tenemos interesantes para este año y el año que entra.

¿Hay algún, dices negocios grandes, negocios que tengan un buen operador? Hay algunas industrias que, sobre todo en la parte como creador de contenido y yo no sé si tú lo podrías anichar más a gastronomía, ¿Algunas industrias en las que no te involucrarías o algunas en las que crees que hay mayor oportunidad?

Si, lo tenemos muy claro. Nosotros queremos estar en esta primera etapa, queremos estar en negocios que estén relacionados a la gastronomía, relacionados porque la gastronomía es muy amplia, entonces queremos ubicar algunos negocios y también queremos meternos a negocios de, digamos, de asesoría y de tener como equities en proyectos nuevos de lanzamientos con estas ideas que tenemos para. Y ahí sí nos podríamos meter a otras industrias, es decir, si yo, si yo estoy trabajando con un creador de contenido que está relacionado con, no sé, estoy inventando la arquitectura o la construcción de casas o lo que sea, entonces nosotros podríamos involucrarnos indirectamente en esos mercados. Definitivamente.

Oye, ¿Y cómo piensan sobre su participación en estos proyectos? Porque por un lado está el modelo de royalties como el de Jordan y por otro lado está el de equity como el de Kylie, ¿No? ¿Ustedes por dónde se están yendo?

Por las dos, o sea, tenemos, tenemos propuestas para. Ahora viene esto del Media for Equity, que es algo que ha sucedido en Estados Unidos y es interesante para algunas marcas y para algunos lanzamientos, porque es muy difícil contratar a creadores como ya maduros, es muy costoso y lo vemos. Entonces la única manera de estas empresas poder lanzar sus proyectos, inclusive marcas posicionadas que hacen relanzamientos. Hemos estado buscando hacer este Media for Equity que no es otra cosa más que hacer, la gente le llama embajadores, pero no es eso, es ser dueño de algo y cuando tú eres dueño de algo, pues vas con todo y cuando tú, si tú dices, ah, voy a contabilizar lo que le he dedicado a Robs, no, pues ninguna compañía me lo hubiera pagado, pero pude posicionar Robs en un par de meses con la comunicación, con el empuje, entonces eso se llama Media for Equity, entonces se cambia equity por media y haces que el creador se posicione en una marca y se muestre como dueño de una marca. Eso es un modelo que lo vamos a empezar a ver no solamente nosotros, sino creo muchos creadores y que puede ser muy interesante. Los creadores grandes pues tienen costos altos y imagínate en un lanzamiento de un nuevo producto, pues es muy difícil pagarlo.

Lo están llevando incluso a restaurantes y acaban de hacer este experimento de Tacos París. ¿Cuéntame cómo surge, qué aprendieron de eso nombre Tacos París?

Es como. Tacos París es un restaurante, pero no es un restaurante, es una taquería, pero no es una taquería, es un lugar de vinos, pero no es un lugar de vinos, o sea, Tacos París es la antítesis del marketing. Es una chulada, o sea, yo he estado cuando Diseñamos el proyecto dos o tres veces en mi computadora en PowerPoint, diseñando el concepto, nunca pude armarlo, o sea, es una belleza. Para mí es la disrupción absoluta, porque es un lugar donde vas a comer, donde la esencia es el taco, la calidad del taco y la cons. La consistencia del servicio, eso es, eso es la raíz, eso es lo que no puede fallar porque no puedes hacer la receta, no puedes hacerle a loco y la receta, o sea, tienes un buen taco de muy buena calidad y un buen servicio, pero todo es disruptivo porque número uno, nos montamos en un lugar, es un pop up que ayer cerramos, por eso traigo los ojos hinchados, acabamos de cerrar el lugar y entonces nada cuadra porque me asocié con. Con Chema de Emberwood, que es una empresa padrísima que tiene que Chema es un. Es un. En Guadalajara, él es un cooker, él es un. Hace cocina de fuego y hace happenings y ha tenido restaurantes, entonces él está operando el lugar y lo conozco hace muchos años y a partir de esa conexión con él por la gastronomía, por el cooking y con Robe conmigo, un día me habla y me dice oye, quiero hacer unos tacos. Ah, pues está bien, venga. Pero como yo ya lo conozco dije vamos a darle, vamos a darle, vamos a darle. Desde el principio me dice, lo voy a abrir en dos semanas y yo ¿Como en dos semanas? Si es que tengo un local que me prestaron y lo voy a abrir 59 días, venga. Le dije, vamos a abrir los 59 días y si jala, ya vemos qué onda. Pero el lugar es difícil de explicar porque los meseros no son expertos, son chavos que están ahí por pasión, el humo, o sea, está lleno de mujeres, de niñas, de. Y el humo te está pegando en la cara y las cenizas y nadie se queja de eso y luego el baño te lava las manos y el agua cae en un bote, o sea, es un pop up literal. Y la gente ayer y antier hizo cinco horas y media de fila. Entonces yo digo, no entiendo nada porque el marketing está completamente roto todo en todos los espacios, o sea, ni el, ni el lugar, ni el producto, ni el precio es lo que la gente espera y yo le digo a la gente, no hay nada. Es un poco injusto el como el comparar la experiencia de un taco contra 5 horas de fila. Nunca le vas a ganar tu tiempo, tu tiempo es más, o sea, el valor de tu tiempo con un taco nunca le vas a ganar. Pero la gente hace 5 horas de fila y se va contenta. No todos, porque otros dicen no vale la pena. Es como cuando vas a Disney y haces tres horas de fila y de repente dices no valió, valió la pena. No, no valió la pena. Pero Tacos París es como, es un proyecto muy padre, lo vamos a volver a abrir el 10 de octubre porque literalmente nosotros dijimos desde el principio que lo íbamos a cerrar y no teníamos el permiso porque gestionamos después de que abrimos los tacos y gracias a Dios nos fue muy bien, estamos muy contentos y Chema ha hecho ahí un gran team de gente muy comprometida y yo creo que después vamos a otras cosas con Carlos para ellos.

Oye, a ver, ¿Hicieron algo más esta semana están creando nuevo tipo de contenido que creo que amarra el restaurante, la posicionamiento de marca a través de Robe en este caso, pero las asociaciones con artistas, la migración a contenido horizontal? Cuéntame lo que hicieron esta semana con Maluma.

Sí, fue, mira, hemos grabado, no sé con cuántos artistas, pero gente como muy importante, La Roca, no sé, con Scarlett Johansson, grabamos con Brad Pitt, con J Bal, hemos grabado con personajes y creo que esto ha sido lo más difícil que hemos hecho y lo más reconfortante que hemos hecho, porque lo que sucedió es que le dije a la gente, Maluma te invito al restaurante a grabar un video en mi restaurante y número uno es, el primer tema es ellos no hacen publicidad, o sea, ese fue el primer deal. Yo le dije, está bien, o sea, ni siquiera fue una negociación, siempre me dijo que sí, pero el meter a un personaje Gomaluma en un restaurante con la gente, porque yo lo que quería era que se viera como tiny desk, así como que está cocinando con Robe y la gente está acá cool comiendo y no, pero pues imagínate, aquello era, estaba lleno de gente en la parte de afuera y Tacos París es eso, o sea, la gente educada, los meseros se acercaron a las mesas y les dijeron, oigan, ahorita va a venir un artista, podrían ser prudentes, y no hubo nadie que se levantó de sus mesas. La gente prudente, respetando esos Tacos París. Es difícil explicar lo que sucede allá adentro porque hay un vibe muy padre. Entra Maluma, se baja de la camioneta, o sea, la gente, le hicieron una valla para entrar a Tacos París, entra, él es un tipazo, nos sentamos con él a comer, estuvimos platicando de su familia, él es, él es un tipaz, una persona que ha hecho una gran carrera, Robe, yo me comí las uñas, yo soy súper cool para los eventos, pero este evento estaba muy nervioso, o sea, sentía que podían pasar muchas cosas, que estaba poniendo muchas cosas en riesgo y la verdad no se lo. No, pues imagínate, o sea, el control de la gente es que Maluma despierta muchas cosas y de repente la gente no se, no se controla y yo está la terraza de Tacos París está literalmente en la calle, estamos literalmente en la calle. Entonces la gente del equipo de Maluma de seguridad confió en nosotros, nosotros confiamos en la gente, en nuestra gente, y nuestra gente confió en los comensales y fue algo muy, muy lindo, algo, creo que lo mejor que hemos hecho y estamos muy contentos, Chema y con su equipo también es una gran labor e hicimos un video padrísimo que hoy sale, espero que salga, pero bueno, creo que la capacidad de seguir aprendiendo es algo que nos mantiene vivos y. Y es algo que nos mantiene creciendo y manteniendo siempre los pies en la tierra. Yo le digo a Robert, le digo Andrés a Diego, a Adriana, le digo esto es un día tras otro y el éxito de ayer no determina el éxito del futuro, vamos un día a la vez, pies en la tierra, vienen cosas bien padres, estamos muy contentos haciendo.

Cosas diferentes con tanto en juego. Y hablaste como todas las empresas en México 90 son familiares, pero ¿Cómo logran separar? Digo, ahora está Andrés contigo, ¿Cómo se paran cuando están hablando de negocios? Porque aparte mucho es alrededor de la comida, que es el momento de interacción familiar. ¿Cómo dividen sus roles? No los roles, más bien los momentos. ¿Y cómo tienen estos momentos de tal vez conversaciones fuertes alrededor del negocio que no salpiquen a la relación familiar?

Esa es una muy buena pregunta y la respuesta no es tan fácil, pero te voy a. Te lo voy a resumir en algo que pasó, que fue real, es mi historia. Llegó Diego, venía de viaje Diego el más chico, y Robert fue por el aeropuerto y le dice ¿Cómo están todos familia? Y voltea Robe y le dice ya no tenemos una familia, ahora tenemos una empresa. Es muy difícil separarlo, creo que tenemos la fortuna de tener muy buenos hijos y eso ayuda mucho. Ya no se separa. No se separa, es. ¿Siempre está ahí y tienes que aceptarlo y tienes que vivirlo, o sea, nuestras pláticas son, el 80% son de los negocios y eso de separarlo en el day to day, digo, si nos vamos de vacaciones y tal, pues obviamente sí no? Roles y tal, los roles están bien definidos, la mamá, la mamá, el papá, el papá, el hijo es el hijo, pero literalmente esto, esto llegó para quedarse y nosotros tenemos que aceptarlo, creo yo, ese es mi punto de vista. ¿Habrá que preguntarles a Robe, a Diego, Andrés, Adriana, pues qué opinan de eso, pero yo creo que mentiría si te dijera, si llegamos a la casa y colgamos el saco y aquí hablamos de las estrellas y del clima, hablamos del negocio y sabes qué? La mayoría de las veces lo disfrutamos.

Yo siempre lo ¿Que le dirías a un papá, una mamá o hasta un chavo que quiere ser youtuber pero pues parece que o creador de contenido, vamos a decirle y que todavía como el otro día que estábamos en Shack Tank, ¿Que le digo a Robe, ¿Verdad que luego nuestros papás no nos entienden? Yo podría ser el papá, ya estoy poniendo su edad, pero le digo, o sea, ¿Cómo, cómo? ¿Qué le dirías tú a un papá que tiene un hijo que tal vez está buscando o pensando en desarrollar un talento en una carrera alternativa como esta?

Como papá tú sí tienes la responsabilidad de descubrir el talento de tus hijos. El papá tiene la responsabilidad de descubrir el talento del hijo, no tiene la responsabilidad de lo que va a hacer con ese talento. Eso es responsabilidad de cada persona porque luego los papás nos quedamos responsables toda la vida y eso es igual de malo como no descubrir el talento de tu hijo. Entonces tú como papá tienes que trabajar y decir cuál es el talento. Todos tenemos talentos porque si alguien me dice, ah, qué difícil encontrar el talento de mi hijo. Pues sí, pero todos tienen búscale, ráscale, ¿No? Y hay veces que lo descubres rápido y hay veces que lo descubres tarde, ¿No? Pero siempre lo descubres, eso es lo que yo creo. Y bueno, trabajar, si alguien, si tú tienes un hijo que quiere ser youtuber o que quiere ser médico, quiere ser futbolista, pues como padre lo tienes que apoyar, lo tienes que guiar. Una vez me dijo un amigo, yo a mis hijos lo que les digo es, tienes que a temprana edad descifrar entre la diferencia de un hobby y un negocio. Oye papá, es que me gusta mucho el golf, voy a quiero ser golfista. Y el papá le puede decir, a ver, espérame, ser golfista. Puedes tener el talento y ser golfista o puedes decir, bueno, dale al golf, sé muy bueno, pero eso no va a ser tu profesión. Creo que eso es un buen consejo. Y yo creo que los papás del futuro tenemos que cambiar más que los hijos, las nuevas generaciones. Los viejos siempre hablamos mal de las generaciones anteriores y decimos que esto y que el otro y que ahora se van de viaje y que no sé qué, pero las generaciones nuevas siempre aportan algo nuevo y lo que tenemos que hacer los papás es aprender a convivir con eso para ser mejores. Yo me acuerdo el primer trabajo que tuve cuando llegué a la universidad en el departamento de contabilidad de Mesoro, yo era el que sabía hacer fórmulas de excel imagínate. Entonces siempre tienes que aportar algo nuevo como joven. Hoy en día los jóvenes que se incorporan y que traen AI y que traen un pensamiento diferente y que piensan diferente a ti, obviamente que piensan diferente a ti, pues cómo no van a pensar, son otras generaciones. Pero creo que si queremos ser una mejor sociedad y queremos ser mejores mexicanos y queremos ser más productivos y eficientes, los adultos tenemos que aprender a vivir con nuestros hijos y a ser productivos con nuestros hijos y tenemos mucho más que ceder y tenemos. Es más difícil para el, para el que ya está hecho es más difícil, es más incómodo. Tú ya aprendiste, ya estás cansado, ya no quieres, pero si quieres ser mejor y quieres que tu hijo sea mejor, hace ese bonding, que ahora se llama bonding.

Oye Andrés, me decías hace un momento, ¿Cómo ves el futuro del negocio, de la empresa y todas estas divisiones o proyectos diferentes? Pero a ver, Robe sigue siendo muy joven, ¿Cómo ve su futuro? ¿Cómo se ve Rob en quince, veinte años?

¿Pelón, gordo? No, yo creo que es muy difícil saber que viene enfrente porque estamos en un mundo de muchos cambios. A Robe le gusta ser emprendedor, le gustan los negocios y tiene un futuro junto con sus hermanos supongo y con los socios que tenemos, en construir algo que sea más duradero, que sea más de largo plazo. La gastronomía, desde mi punto de vista, tiene más longevidad que otras áreas, eso es lo que yo opino. Hay otras áreas dentro de la comunicación, como la comedia, como el lifestyle, como los deportes. Creo que la gastronomía bien manejada, con pies en la tierra, con mucha cautela, fina, bien pensada, creo que puede durar muchos años. Obviamente el hype y la fama son vehículos nada más, no son, no son el objetivo. Fuimos a una plática de YPOS a dar una conferencia a Robe y yo y estaban las familias y de repente un niño se para y dice, oye, quiero preguntarte algo, Robe, un niño de 10 años y le dice, ¿Cómo le hiciste para llegar a la fama? Y entonces Robert se saca de onda porque de verdad se sacó de onda porque dijo, a ver, no, déjame explicarte, es que el objetivo no es la fama, la fama es un vehículo nada más para hacer algo más grande que la fama. La fama es efímera, eso es pasajero. Entonces nosotros, contestando la pregunta, creo que Robe tiene una carrera que puede construir consolidar puede hacer, puede seguir comunicando muchos años, puede incidir en los jóvenes, puede incentivar a que los niños se inspiren y toquen cosas buenas, porque mucho de lo que hacemos o de lo que queremos hacer es que la gente también hay cosas buenas por hacer, también en las redes sociales hay cosas muy, muy buenas y creo que esa es parte de la función. Y lo que creo yo que Robe puede construir a largo plazo. Yo a mis hijos he tratado de incidir mucho en el largo plazo, en que los negocios son. Tienes que ser paciente para los negocios, los negocios no pasan de un lado de un día a otro, tienes que ser, tienes que esperar, tienes que ser maduro y a veces no se dan y a veces quieres ir corriendo. Estamos en un mundo muy difícil ahora, muy rápido, todo lo queremos rápido, pero creo que los negocios no van a cambiar, es decir, el ser humano va a tener que aprender a vivir en los cambios como siempre ha sido. Y el mundo de los negocios, específicamente lo que estamos haciendo, creo yo veo a Ro como alguien que puede, pues con el favor de Dios, vivir muchos años con un negocio de gastronomía bien llevado, con los pies en la tierra, pensando en la gente. Tenemos un proyecto social que no hemos podido desdoblar porque es muy difícil poder. El otro día me decía una persona, no, me dice, es que primero tienes que consolidar lo que tienes y después ayudar. ¿Es como las mascarillas de los aviones, no? ¿Así me acordé cuando me dijo un empresario de Uruguay muy exitoso, me dijo que tiene una empresa gigante que conocí en Boston, me dijo que tiene una, cómo se llama? Como una organización social muy grande. Y le dije, es que nosotros queremos hacer eso. Y me dijo, no, espérate, me dice, es como, es como, es eso, cuando tú te subes un avión primero, primero te pones la mascarilla tú y después la pones a tu hijo. Entonces creo que el tema social lo traemos adentro y no lo hemos podido desdoblar porque necesitamos consolidar. Entonces también el tema social requiere de paciencia mía número uno, porque yo soy un tipo muy impaciente, me gusta hacer cosas. Pero bueno, ese es otro tema también muy interesante.

¿Andrés, y para cerrar, si pudieras escribir un mensaje en el cielo para que millones de personas lo vieran, qué diría? Millones de personas ya te lo podrías poner en un video de Robert Grill.

Pero en el cielo, yo creo que si tienes algo que crees que está no bien, no, nunca descanses en arreglarlo. Si tú, si tu familia, tu empresa, tu relación tiene un problema, nunca descanses en buscar la solución de ese problema porque todo tiene solución. Eso es lo que yo pondría y lo pondría también en un TikTok.

¿Cuándo vas a empezar a hacer TikToks tú? Que ya te veo ahí haciendo cameos en los cameos, sobre todo con Scarlett Johansson, ahí fuiste bastante más visual.

Esa la vieron todos. Yo creo que renuncié a las redes cuando empezamos esto porque no me da el tiempo, pero a lo mejor algún día no digo, qué importante es como arreglar las cosas a tiempo, ¿Verdad? Y hay veces que tienes problemas en tu familia o en tu empresa y ya sabes cuál es el problema y ahí lo vas dejando, lo vas dejando, no lo atiendes, sabes que lo tienes y en el fondo sabes que tiene solución, pero no lo atiendes. Y algo que me pasó muy curioso relacionado a eso es que yo tuve migrañas Toda mi vida, 25 años con migrañas. Y entonces cuando era muy joven cuando empezaron, hice mi research e iba con un doctor, con el otro ya se hace acupunturistas y piedras, lo que quieras, o sea, chamanes para quitarme las migrañas. Y un día en la búsqueda llego con un doctor y me dijo, no, me dice, un día se te va a quitar, vive con ellas. Y entonces mi zona de confort dijo ah, o sea, encontré la respuesta perfecta para decir, ah, pues sí me voy a ahí me la voy a llevar. Entonces me eché 25 años de migrañas y yo digo ahorita terrible mi productividad. Imagínate, a mí me dolía la cabeza dos, tres por semana. Yo me acuerdo echarme juntas de consejo en Bachoco con una migraña terrible, Me acuerdo estar en mi oficina en juntas donde sufría mucho y además pues yo no paraba, yo nunca paré, simplemente me las tragué por 25 años. Y entonces qué importante el aprendizaje es qué importante como atender tus problemas, ya sean físicos, emocionales o si tu carro tiene la llanta con una fisura, ¿Me entiendes? Cualquier problema lo tienes que atender. Y hasta Después de esos 25 años, hace 7 años tuve una crisis ya muy, muy fuerte y me fui al hospital y tal Entonces dije, voy a volver a hacer mi research para ver qué me pasa y entonces voy a y me hago un estudio en un hospital y pues inmediatamente salió que tenía un tumor hipofisiario, un tumor pituitario desde hace 25 años, no lo sé, pero lo que sí sé es que cuando me lo descubrieron fue aquí en hospital. Y ahí me voy a meter en otro tema, pero qué importante es atender la urgencia de algo. La importancia de la urgencia. Cuando te dicen que tienes un tumor en el cerebro, o sea, lo primero que tienes que hacer es eso es urgente. Entonces empecé a buscar, dije voy a ir al mejor, quiero al mejor doctor, ¿No? Ese es el primer pensamiento, quiero ir con el mejor doctor. Pues no vas a creer, pero el mejor doctor en la Ciudad de México, no, No había citas, no había forma. Estuve tres semanas buscando a diferentes opciones, diferentes doctores y nunca conseguí algo. Entonces me encontré un amigo y me dijo de Sonora me mi hijo tiene el mismo problema, tú el mismo problema, mi hijo. Y se atendió con un doctor muy famoso que tú entrevistaste, es el Doctor Quiñones del Doctor Q. Digo, ¿Cómo y dónde está Leo? No, pues está en Jacksonville. Entonces le digo, ¿Y cómo y cómo le hago? No, pues mándale un correo, me dijo, y ahí donde sucedió la magia de la importancia de la urgencia. Dr. Q, tú ya sabes quién es, ya lo entrevistaste, o sea, no puede haber un hombre más ocupado que Dr. Q, ¿No? Entonces agarro mi computadora y le mando un email. Le digo, soy Andrés Morales, tengo un tumor en el cerebro que me acaban de detectar y me gustaría ver la posibilidad de que me recibiera en una. Pasaron 10 minutos, 10 minutos, él no sabía quién era yo y me dijo Andrés, él me contestó con mucho gusto te voy a copiar aquí a todo mi team y me regresa el email con 14 personas y me dijo, era viernes, 6 de la tarde, me dijo, te quiero aquí, el lunes aro un avión a Jacksonville, conozco a Dr. Q, que es un tipazo, además lo quiero mucho, es un doctor muy, muy cercano y me encanta su historia, es una historia enorme que la gente de aquí ya conoce. Y me dice, pues sí, efectivamente es un tumor. Lo bueno es que los esos tumores ya no los operan por el cerebro, ahora se operan por la nariz. ¿Como que por la nariz? Sí, pues entras y hacen un hoyo hasta que llegan a la hipófisis, está en el centro de tu cerebro, es la que controla todas tus hormonas. ¿Digo, bueno, pues no me estás diciendo nada bueno, no? Y me dijo, y sí, efectivamente te tenemos que operar y no sé qué. Dije, bueno, pues te puedes, te puede regresar a México o te puedo operar de una. Y le digo, no, pues de una. Y entonces al día siguiente me hace una evaluación, porque te hacen como un estudio y me habla Dr. Q y me dice, oye, quiero verte, me dice. Y a la madre, o sea, quiero verte un día antes de la operación. Dije, ya me voy a morir, ahorita no. Entonces voy con él y me dice, oye, ¿Sabes que? Te tengo una noticia, hay la posibilidad de no operar y usar un medicamento. ¿Cómo ves? Me dice. Y me dijo, a mí me encanta operar, pero la verdad, si yo, si tú fueras mi hermano o mi hijo o mi papá, pues vamos a intentarle. Y pues no, no me operé. Afortunadamente estoy en un tratamiento desde hace 7 años. Desde hace 7 años, 6 años y nada, estoy muy contento.

Pero se te quitaron las migrañas.

Se me quitó las migrañas. Entonces desde hace seis años quizás vivía el 70% toda mi vida y después me di cuenta que podía vivir al 100%. Entonces después me operé por otra cosa, un aneurisma y que me descubrieron en un check up. Pero los que tenemos la posibilidad de tener la fortuna de despedirte y volver a despertar, porque esa operación que fue otra operación, creo que es como, es una bendición de un. Es como cuando apagas tu celular y lo vuelves a prender, tienes la posibilidad de reaprender, de cambiar, de modificarte, de disfrutar cosas que los que tenemos la fortuna, hay mucha gente que tiene esa fortuna, mucha gente que no. Creo que es una bendición y creo que es parte de todo esto que está pasando. Obviamente todo está conectado al final del día y eso es algo como muy personal y lo comparto aquí, este, para por dos aprendizajes. Uno, la importancia de la urgencia, saber detectarla y saber conectarla con la gente. Cuando tú sabes, o sea, si alguien de tus trabajadores o alguien de tus empleados trae una urgencia, tienes que identificar entre si es importante o es urgente y atenderlo, o si tú traes un problema, lo tienes que atender, porque yo te he escuchado a ti decir que todo tiene solución y me encanta eso porque es cierto, todo tiene solución al final del día.

Gracias por compartirlo.

Andrés, Muchas gracias.

Qué increíble historia que tu manera se nota tu experiencia y la estás trayendo a construir yo creo que una de las empresas más bonitas que puede haber, que es una empresa familiar. Eres un crack. Me encanta haber tenido la oportunidad de tenerte aquí. Gracias por venir. ¿Dónde puede la gente seguir más de lo que haces? Obviamente seguir más a Robe, contactarte, digo, eres el que lleva toda la parte comercial de la empresa a través de.

Nuestro email contacto grupo robagril punto com. Ese lo veo yo todos los días. Es la manera de contactarme y felices de trabajar con gente, recibimos a mucha gente, muchas iniciativas felices. Y gracias Roso. La verdad que me hubiera gustado que me platiques más tú, pero como hablo mucho, creo que no hubo oportunidad. Me gustaría más intercambiar con una carnita asada en mi casa, una carnita asada y vamos a poder hacer todo esto. Estoy muy contento de estar aquí, de verdad eres un crack. Igualmente. Y feliz de poder compartir y poder pues regalar un poquito de lo que sabemos. Estamos en una época donde hay que compartir el conocimiento y felices de estar aquí. Muchas gracias.

Gracias a ti.

Muchas gracias por escuchar este episodio. Y antes de irme, no olvides que si quieres recibir un correo muy corto pero cargado de valor de mi parte todos los días de lunes a viernes, puedes registrarte para recibir Oso Traba Daily. Todos los días estaré compartiendo alguna noticia, alguna lección, alguna herramienta que pueden ayudarte a ti a mejorar tu negocio, a crecer tu empresa, a ser más productivo y a tener una vida más plena en general. Así que si no te quieres perder de esta información cargada de valor para ti, simplemente ve a Cracks, la diagonal correo, déjame tu mail y muy pronto voy a estar en tu inbox. Eso es todo por hoy. Yo soy Osotrava y espero que tengas.

Una semana de Cracks.

Este episodio es presentado por Salesforce, el CRM de inteligencia artificial número uno en el mundo. En el mundo de los negocios de hoy, la inteligencia artificial no es solo una ventaja, es una revolución. Con Salesforce y su nueva solución, Agent Force, ahora tenemos el poder de transformar radicalmente cómo operamos y nos conectamos con nuestros clientes. Agent Force no es simplemente un asistente digital. Es una suite de agentes autónomos diseñada para trabajar codo a codo con los equipos humanos, combinando datos unificados y capacidades avanzadas de inteligencia artificial para llevar a cabo tareas de forma autónoma o colaborar con los empleados en tiempo real. Estos agentes pueden ejecutar tareas, interactuar con clientes y permitir que nosotros los emprendedores, hagamos más en menos tiempo sin sacrificar el toque humano. A diferencia de otras plataformas, Salesforce es la única que integra todos tus datos en un solo equipo ecosistema de IA. Esto significa que los agentes de Agent Force pueden analizar y actuar sobre la información de cada cliente y punto de contacto de manera segura y confiable, transformando cada rol, flujo de trabajo e industria para alcanzar una escala operativa sin precedentes. Si estás buscando una manera de aprovechar la inteligencia artificial para impulsar la productividad y mejorar las relaciones con tus clientes, Agent Force de Salesforce es tu solución. Revoluciona tu negocio con Salesforce en Cracks, La agentforce. Este episodio es presentado por Didi Móvil, la primera telefonía en México que te permite tener dos líneas activas al mismo tiempo en un solo plan. ¿Para qué sirve Didi Móvil? Para tener una línea para tu negocio y otra personal, o simplemente para sumar una más sin cambiar la que ya usas. Esto es posible gracias a su tecnología DUA, una segunda eSIM que opera en.

Una red distinta a la principal y.

Así puedes usar dos whatsapps, separar tus mundos y manejar todo desde un solo teléfono de forma práctica e intuitiva y tener 24 GB en tu línea principal, además de 10 gigas en la secundaria por solo 339 pesos al mes. Y lo mejor, puedes probarlo gratis 7 días con una eSIM de prueba en Didi MX Cracks. Además, si portas tu número este verano, recibes el triple de gigas por un año. Recuerda, pruébalo gratis en Didi mx Cracks.