Cómo Contar tu Historia y la de tu Marca

Soy Osotrava y creo que el futuro pertenece a quienes están dispuestos a crearlo. Si estás aquí, estoy seguro de que tú eres uno de esos cracks, una persona que toma acciones de impacto todos los días, que aprende y prueba cosas nuevas, que ataca sus miedos y sobre todo que vive la vida en sus propios términos. En episodios cortos te presento una serie de preguntas, conversaciones e ideas que te ayudarán a conocer los que te mueve ser mejor en lo que haces y vivir una vida más grande. ¿Cómo estás? Soy Oso Traba y en el episodio de hoy lo que quiero platicarte es un poco lo que aprendí o lo que he aprendido de algo que normalmente no se habla mucho, se habla de la palabra, pero creo que no se aterriza muy bien el concepto. Y esto es Storytelling. ¿Y qué es storytelling y para qué sirve? ¿Y por qué creo que es tan importante? ¿Y por qué me estoy metiendo tanto ahorita al grado de quererte platicar? Bueno, el storytelling es una manera de comunicar conceptos, de comunicar ofertas, de comunicar cualquier tipo de mensaje utilizando algo que conecta con la mayoría de los humanos, que son las historias, que conecta con nuestros sentimientos y que nos ayuda o ayuda a nuestro público o al público objetivo de esta historia a conectar con el mensaje y eso lo hace mucho más efectivo. Y últimamente se está hablando mucho de storytelling en cuanto a cómo comunicas tu historia o la de tu marca con tu mercado, para que de esa manera puedas entonces alinear mucho más los intereses, que tu mensaje caiga mucho más certero y puedas hacer que tu audiencia no solo conecte mejor con tu marca, sino que compre tu producto y tal vez forme parte de una comunidad al grado de que se vuelva incluso tu promotor, tu fan, tu seguidor, por decirlo así. Y hace poco mis amigos de Net, que es una agencia con la que trabajo yo mucho, me recomendaron un libro de un autor que se llama Donald Miller. Y Donald Miller tiene este libro que se llama Cómo construir tu Story Brand, que habla básicamente de la estructura, basado en la estructura de guiones del cine y te ayuda a entender cómo una fórmula que se llama SB Storybrand 7, te ayuda a crear historias basadas en este modelo que conectan y que una vez que tienes los siete elementos de esta historia, puedes entonces alinear toda la comunicación de tu empresa, no solo externa, sino hasta interna, para que los empleados y los colaboradores sepan exactamente hacia dónde la están llevando, que todos los materiales de marketing, todos los productos, todas las cartas de venta, todos los correos hablen no solo con el mismo tono, sino de los mismos problemas, de la misma persona y de la misma visualización de éxito. Y entonces yo me he dedicado en los últimos meses a trabajar tanto en la Storybrand de Instafeed como en la Storybrand mía personal y también de cracks y quería contarte un poquito de qué trata este modelo SV. El modelo SB o los 7 puntos de una historia exitosa tal vez los vas a poder reconocer en cualquier película que veas en el cine o cualquier historia que sea muy popular, porque si los tiene, muy probablemente vayan a ser exitosos. El primero es un personaje y este personaje es el héroe. Como marcas, muchas veces cometemos el error y confundimos a nuestra marca con el héroe y empezamos a hablar de nuestra marca o de nosotros mismos o de nuestra empresa como si fuera el centro de la historia. Cuando lo que se tiene que hacer y la manera correcta de hacerlo es identificar a nuestro usuario, a nuestro cliente y a la historia de sufrimiento, éxito, aspiración, desarrollo, transformación que él está viviendo o que ella quiere vivir como la central. Cuando presentas a tu marca como un héroe o te presentas a ti como un héroe, entonces estás compitiendo con el héroe más importante en la mente de tu cliente, que es él mismo. Entonces, idealmente vas a tener a este personaje que es el centro de la historia. Vas a tratar de entender qué es lo que quiere. Es una persona que como parte número 2 o punto número 2 del modelo, tiene un problema. Este héroe, este personaje se va a enfrentar a un problema en algo que quiere conseguir. Quiere conseguir algo, pero hay algo que se lo impide. Y este problema, si lo quieres igual potencializar, puedes hablar de él en cuatro niveles. Uno es el villano. ¿Cómo identificas el problema? ¿Cómo lo encarnas? Básicamente en Star Wars la maldad tenía la cara de Darth Vader, por decirlo así, en los anuncios, como lo dice Donald Miller en su libro de limpiador de baño, la mugre del baño del excusado la personifican, la encarnan en estos muñequitos como babosos, como monstruitos. Y una vez que puedes enfocar toda la atención negativa, puedes materializar el problema. En esta encarnación es mucho más fácil establecer una batalla entre el héroe y el villano. De ahí el héroe está buscando vencer al villano. Pero se topa con el tercer punto de la historia, que es conoce a un guía. Y es aquí el punto clave, porque el guía entonces sí eres tú, tú o tu marca, no eres un héroe, eres un guía. Este guía simplemente lo único que necesita es estar en el mismo camino que tu héroe, pero un par de pasos más adelante. Lo que quieres es que el héroe se identifique con el guía, más no compita con él. Porque ¿Qué es lo que va a hacer el guía? El guía lo va a acompañar. En Star Wars podría haber sido Obi Wan Kenobi, y el guía les da un plan. Este plan es muy claro, les dice qué tienen que hacer, cómo se tienen que entrenar y qué pasos deben de seguir para vencer al villano y lograr lo que quieren lograr. Pero como todos sabemos, los humanos, gente en general, no tomamos acción sin una razón poderosa. Y aunque muchos queremos lograr cosas, tenemos grandes propósitos, grandes metas, la realidad es que no tomamos acción hasta que algo nos obliga a tomar acción. Y si te fijas en las películas o en las novelas, hay un evento, una situación, algo pasa que obliga al héroe a salirse de su zona de confort y tomar acción. Así que el guía, además de darles un plan, los invita o los empuja a tomar acción. Y ese es el punto 5 del modelo del Storybrand. Y al tomar acción, el héroe puede visualizar dos cómo se ve el éxito. Es más, este plan al que se le llama a la acción, los permite lograr el éxito. Tiene que entender cómo se ve el éxito. Como dice Donald Miller, todos queremos llegar a algún lugar, el problema es que a veces no sabemos a dónde. Tú como marca, tú como comunicador, tú como creador de esta historia, tienes que recordarle a tu héroe cómo se ve el éxito, cómo se va a ver de su vida después de que utilices tu producto, o de que se involucre con tu marca, o de que practique tu metodología y demás. Y además lo ayuda al punto 7, que es evitar el fracaso. Así que cuando tú como guía, como marca, tu historia se centra en el objetivo, el problema de tu héroe, le das un plan, acompañándolo, teniendo esta empatía y esta autoridad, más no sobreponerte en el estrellato de la historia al mismo héroe. Y le recuerdas cómo se ve el éxito utilizando tu metodología o tu ayuda. Y le recuerdas cómo se vería si no lo utilizas más. Le recuerdas o le haces visualizar le ayudas a visualizar cómo se ve el fracaso, entonces tienes los siete elementos de una historia verdaderamente exitosa. El personaje, el problema, el guía, el plan, la llamada a la acción, cómo se ve el éxito y cómo se ve el fracaso. Y cuando logras entender bien cuál es la historia que le quieres contar o por la que quieres guiar a tu cliente, a tu gran héroe, y identificas tu lugar como comunicador en esa historia, todo empieza a encajar mucho mejor. Tus clientes se sienten entendidos, te buscan como parte de esa historia porque les estás dando exactamente lo que quieren, les estás dando una metodología y no estás compitiendo con ellos. Y entonces tú tienes la claridad para replicar esta historia, este mensaje a través de todas tus líneas de comunicación. ¿Así que ahora que empieces a pensar en tu marca, tu producto o inclusive tu propia marca personal, como consultor o como persona, identifica los siete elementos de la historia de tu marca, teniendo como punto central a tu cliente, conociéndolo muy bien, conociendo sus ambiciones y entendiendo la transformación que lo quieres ayudar a lograr ir de un lugar como es hoy, en el que tú probablemente ya estuviste y le tienes que comunicar que ya estuviste ahí, que lo conoces, que lo entiendes, que tienes empatía con él, pero a dónde lo quieres llevar? No solo entendiendo a dónde quiere ir él, sino recordándole a dónde lo puedes llevar tú, siendo lo más explícito, vívido, definido posible, para que entonces nada quede al aire, nada quede subjetivo, todo se pueda visualizar con mucha vividez o mucha realización, mucha claridad y puedan caminar este camino juntos, lo que significará un gran éxito para ti, para tu marca. Así que eso es lo que aprendí del libro de Donald Miller, Cómo construir una Story Brand. Te lo recomiendo muchísimo y espero que lo puedas aplicar para tu marca. Conecta conmigo en Instagram como y dime qué te pareció este episodio. Mi meta es inspirar a una nueva generación de hispanos a vivir vidas más grandes. Y si me quieres ayudar a lograrla, lo mejor que puedes hacer es seguirme en Spotify y dejar una reseña en Apple Podcasts para así subir en ese ranking. En tu reseña, cuéntame de qué temas, categorías o personas te gustaría aprender y me aseguraré de leerlas para darte el contenido que quieres. 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