Cómo pasar de Millones a BILLONES | Ichak Adizes en Mercedes-Benz Cracks Summit presentado por American Express

Su historia es inspiradora y nos inspira a todos a aceptar nuestros propios retos, a verlos no como barreras, no como obstáculos, sino como lo dice Slim, como oportunidades que podemos aprovechar para inventar, para crecer. Y como suele decir el Doctor las mejores oportunidades a menudo están detrás de la adversidad. ¿Cuál es esa adversidad que estás enfrentando? ¿Qué hay detrás de ellos? Ha escrito 28 libros. 28 libros en una vida de mucho conocimiento, de mucha experiencia, de mucha conexión. 28 libros. Y en el último, que se llama The Acordeon Player o El Acordeonista, narra su vida y nos invita a considerar el papel de la armonía en nuestras vidas. Él habla que que como un acordeonista tiene que adaptarse para crear armonía, nosotros debemos de innovar para prosperar. Tenemos que adaptarnos a un mundo en constante cambio, un mundo que va a seguir cambiando si nosotros. Esta metáfora es un poderoso recordatorio para todos nosotros de que nuestro futuro no está definido, no está predeterminado, no lo dictan las estrellas, sino que puede ser moldeado y creado por nosotros mismos, por nuestras acciones y por nuestras actitudes. El Doctor nos reta todos los días a ser compositores de nuestras propias vidas, a usar el cambio no como una fuerza contra la que hay que luchar, ni algo que hay que soportar, sino como un instrumento para crear esta armonía, para surfear el tiempo, para aprovecharlo y entonces construir el futuro que todos nosotros deseamos. A través de su trabajo por décadas ya, el Doctor Adises nos ofrece una guía invaluable para aprovechar al máximo nuestro tiempo. Todos tenemos el mismo para enfrentar los desafíos con valentía, pero sobre todo, para dar forma a ese futuro. Y aún más, como me lo dijo en su episodio, que se dio cuenta después de 75 años, para abrir nuestros corazones y tomar la decisión de amar, no morirnos sin amar. Hoy, al presentar al Doctor El reconocimiento de Crack's Lifetime of Impact Award, celebramos no solo sus logros, que son muchos, sino también el legado perdurable de todas sus enseñanzas. Doctora, dices. Por sus incomparables contribuciones y por inspirarnos a liderar con sabiduría, con coraje y compasión, le agradecemos. Recibamos por favor, con un aplauso este video y al Doctor Ichac Adises. Doctor Adises, la verdad, alguien a quien admiro mucho y para mí es muy enorgullecedor tener la oportunidad de regalarle o otorgarle un pequeño reconocimiento de parte mío, de todo el equipo de Cracks y del equipo de Colors, organizadores de Mercedes Benz Crack Summit, presentado por American Express.

Esa es una cosa nueva. Me dan hasta que hablé. Qué bueno.

Muchísimas gracias, Doctor. El escenario es todo suyo.

Gracias. ¿OK, están de acuerdo conmigo que no voy a decir nada nuevo si digo que hay cambio? Todos sabemos que hay cambio. Y bueno, ¿Qué pasa cuando hay cambio? Ya hay problemas. ¿Qué hacemos? ¿Y por qué hay problemas? ¿Por qué? Vamos a hablar de empresa. Una empresa es un sistema. Cada sistema tiene subsistemas. Tiene sus subsistemas. Subsistemas. Cuando hay cambio, los subsistemas no se cambian a la misma rapidez. Mercadotecnia se cambia bastante rápido. Cambiamos el precio, cambiamos la promoción. Ya. ¿Cuánto tiempo toma de cambiar ventas, entrenamiento, personas, materiales? Un poquito más tiempo. ¿Cuánto Tiempo toma de cambiar producción? ¿Cuánto tIempo toma cambiar contabilidad? Accounting. You should live long enough. ¿Cuánto tiempo toma cambiar el capital humano? Cambiar su actitud. Es como ¿Qué pasa? Breaks. El sistema se cambia. Se desintegración en la organización se desintegra. Mercadería está ahí. Recursos humanos están ahí. Eso está pasando en el mundo mundial. El subsistema de tecnología se está desarrollando muy, muy rápido. Subsistema legal no puede llegar. Sistema económico no puede llegar. Sistema de valores, social. El mundo se está desintegrando. Pero Mir, si todo esto es muy importante. ¿Todos problemas vienen de dónde? De desintegración. ¿Que viene de cambio? Si tienes problemas en tu matrimonio, alguna cosa Something is falling apart. ¿Why? Alguna cosa Se cambió. Un país está cambiando problemas. Por eso. ¿Qué es la solución? Muchos dicen parar cambios. Los fanáticos religiosos en todas religiones, parar cambios. Partidos políticos parar cambios. ¿Que es el error? No puedes cambiar. No puedes parar cambio. No puedes. No es posible. ¿Qué debemos hacer? Aprender cómo manejar cambio. ¿Y cómo? Si problemas vienen de desintegración, debemos aprender cómo integrar el papel de éxito de largo plazo de una empresa es continua reintegración. Reintegración. Escúchame. Una empresa no debe de crecer así. Estamos creciendo 30% al mercado. Qué bueno. Vámonos. Te vas a quebrar, cabrón. ¿Te vas a callar? ¿Vas a callar? ¿Te vas a callar, ¿Por qué tú estás ahí? Pero hice todo esto. Everything is breaking apart. Porque crecer una empresa es como construir casa de muchos niveles. Empezaste con una fundación para dos niveles. Pero el mercado está tan bueno. Otro y otro nivel y otro nivel. Pero la fundación es de dos niveles. ¿Qué va a pasar? Se va a caer. Es predecible. Not whether you are going to fall. ¿When will you fall? Una empresa debe crecer así. Reintegrar. Reintegrar. Esto no es cosa solamente para empresas. Nosotros debemos de dormir. ¿Por qué dormimos? ¿Qué pasa cuando dormimos? Nos reintegramos. El día nos desintegramos. La noche nos integramos. Y los árboles hacen eso y las fes hacen esto. Todo que es orgánico. Duermen para reintegrarse. Muchas empresas no duermen y por eso se quebran. Pero mira interesante. Todo cambio no hace solamente problemas. Hay oportunidades. ¿Cómo puede ser? Porque no sos tú el único que tienes problemas, cabrón. Y otros tienen. Si tú lo manejas mejor de los otros qué oportunidad. ¿Sí o no? Por eso en el idioma chino no tiene palabra problema y oportunidad. Las unifican. La misma palabra. Yo la traducí en españ o por amenaza. De aquí adelante no hablas más de problemas. Tenemos o por amenaza. ¿Qué quiere decir? Si es problema o es oportunidad. Depende de ti, cabrón. Tú debes decidir lo que debes hacer. Problema o lo que es oportunidad. Depende de qué vas a hacer. A ver qué vamos a hacer para que sea oportunidad. Debes de tomar buenas decisiones mejor de la competencia. ¿Sí o no acaso? Pero mira qué hace que vas a tener buenas decisiones. ¿Qué debes de hacer? Tener un genio que toma muy buenas decisiones siempre y nunca no falla. Puede ser eso. Escúcheme ustedes. Estamos de un país católico aquí. Perdóname. Y Dios hace fallas. Cuando estaba muy enojado con el pueblo haciendo muchos pecados y decidió matar a todos con una alubia de 40 días. ¿Sí o no? Y mató a todos. Solamente Noah se quedó después de 40 días. ¿Qué dijo Dios? Esto no va a trabajar. No puedo causar que personas no vayan tener pecados. No puedo. God admits is fallibility. Look how human is God. I know I cannot do it. Pero hay algunos ejecutivos que piensan más que Dios. Nunca do fallo. Se llama Trump. Nunca no fallo. Todo sé todo está bien. Esos son los mal directores. Esos son los mal gerentes. Esos son los mal líderes. Un líder tiene. ¿Cómo se dice esto? ¿Sabes? Sus limitaciones, cabrón. ¿Sale sus limitaciones y qué hace? Busca su equipo complementario. Equipo complementario. Mira, no te estoy diciendo ninguna canva water here. No estoy diciendo ninguna cosa nueva. ¿Mira con qué se casaron? Con tu equipo complementario. Porque eso tú Eres otra persona. Estilo diferente. ¿Sí o no? Te complementa. Te enamoraste de tus fallas que él o ella tiene como fuerza. Es interesante. ¿Y qué pasa en el matrimonio? Era bueno, cuando estemos enamorados nos casamos. Esta diferencia me hace salir loco. ¿Sí o no? Para decidir necesitamos equipo complementario. ¿Y qué va a pasar? Dificultad de estilos. ¿Y qué va a pasar? Conflictos. Welcome to the club. ¿Y que más? Cambio. Más problemas y más conflictos. Interesante, ¿No? El reto de divorcio es más grande. Una ciudad muy desarrollada y no tanto en pequeño. Cambio pueblo. Que no hay mucho cambio. ¿Sí o no? Pero decidir no es suficiente. Cabrón. Yo decidí 100 veces hacer dieta y mira, nada. No pasa. No es suficiente decidir. ¿Qué debes hacer? Implementar la decisión. Muchos de mis clientes no son genios. Mejor decisiones del mundo. ¿Toman decisiones, pero qué hacen? Implementan. El éxito es en la implementación. Mejor tener una decisión más o menos que la implementas y no tener una estrategia de McKinsey que no implementas pero qué necesitamos. Esto es otra cosa. Eso es el error de todas las escuelas de administración. Yo estaba profesor en UCLA, Stanford, Columbia, como tengo 21 doctorados de honor, 21 otras universidades. Ninguno no enseña implementación. No hay curso de implementación. Qué interesante. Solamente te enseñan cómo decidir. Buena decisión de mercadotecnia. Buena decisión de finanzas. Buena decisión recursos humanos. Y esos cabrones que toman el MBA saben decidir, pero no saben implementar nada. Campaign in the neck. Debemos hacer esto, debemos hacer aquello. Y procesar consultores. Cabrones, ¿Por qué no pueden implementar nada? ¿Qué necesitamos para buena implementación? Interés común. De todo esto, ¿Que necesitamos para la implementación? No. Have a bad news for you. No hay interés común. Si hay. Don't hold your breath. Las cosas se cambian por el cambio. Cuando nos casamos, amor, interés común. Después de siete o ocho años ya no es tanto un interés común. Se cambió. El mundo se cambia. Personas se cambian. La situación se cambia. ¿Y por eso qué puede pasar? Otro conflicto. Conflicto de intereses. ¿Ahora qué hacemos? ¿Y esto puede causar qué? Destrucciones. Conflictos destructivos. El matrimonio. Los partners. ¿Como se dice? Socios. El país se rompe. No hay paz. Yo me nací en Yugoslavia. ¿Cuántos de ustedes saben qué es Yugoslavia? ¿Cuántos de Uds? ¿Saben? Los viejos aquí. Porque este país de allá no existe más. No existe más. Se rompió, se desintegró. ¿Por qué? Porque tenía diferentes religiones, diferentes nacionalidades y se pelearon y se rompieron. Pero no debe de ser destructivo. Qué interesante. Yugoslavia no. Rusia. Soviet Union. Par Svetsaria. Suiza no. Suiza tiene franceses, alemanes, italianes. ¿Esto debía de ser un error de la madre, no? Porque cada guerra mundial se sabe pelear en Suiza todo está bien. Y a mí me pregunta por qué. ¿Por qué Suiza está bien y tiene un éxito muy grande sin tener recursos naturales? ¿Qué tiene Suiza? ¿Nieve y Cuckoo Clocks? Cucu. No tiene nada. No tiene nada. Pero mira, tiene una economía bastante bien, cómo francesa, italianos y alemanes. Ahí todo está bien. Yugoslavia no hay más. Están mirando matrimonios. Este matrimonio. Se pelean, pero se aman. Este matrimonio con mismo conflicto. Exactamente mismo conflicto. Ya están listos de divorciarse. Esto es Yugoslavia, Esto es Suiza. ¿Qué es la diferencia? ¿Listos? Me tomó 50 años descubrir esto, pero me dieron una cosa. Voy a compartir. Voy a compartir. Primero que vieran el camino a conflicto destructivo. Es un open highway, camino abierto. ¿Qué quiere decir? Si no haces nada, ahí vas a llegar. Don't Do Nothing. ¿Por qué en cambio no se queda mismo, o se hace peor o se hace mejor? Pero mismo no se va a quedar. No se va a quedar mismo porque tiempo o peor o mejor. Pero mira, peor se hace naturalmente. No hagas nada. Compra el coche más caro que puede ser, Mételo tú en su garage, no lo manejas, No lo tocas. 10 años, 5 años, ¿Qué va a pasar? No jala. ¿Sí o no? Hace un jardín, lo más bonito del mundo, un jardín precioso. No haces nada. Dos, tres años. ¿Qué pasó para que sea mejor? You have to do something. You have to do something. It doesn't Happen by Itself. ¿Qué debes hacer? Debes buscar dónde es Exit, dónde está la salida. La salida para conflicto constructivo. Y ahí hay un anuncio que te dice dónde está la salida. Y ahí está escrito CNRM. ¿Qué es esto? A ver, ¿Cómo vas a resolver los conflictos destructivos en toma de decisión? Tú sos diferente y yo soy diferente. ¿Ahora qué vamos a pelear? ¿Cómo vamos a hacer que sea constructivo? ¿Qué quiere constructivo? Vamos a desarrollar una cosa nueva que va a salir de nuestro desacuerdo. ¿Cómo? Yo aprendo de ti. Tú aprendes de mí cuando tú estás desacuerdo conmigo. Bueno, cabrón, ¿Por Qué dices esto? ¿Qué estás pensando tú? Que yo no sé qué puedo aprender de tu desacuerdo. Ahora voy a decir un chiste que no puedo hacer. En español porque no sé cómo hacerlo en español. Eso que no entienden en inglés, que preguntan a los otros que lo traduzcan. There was a father with two sons. One was absolute Pessimist. Life is terrible. I hate my life. ¿Why do you win? I hate my life. The other absolute optimists. Life is wonderful. Ha ha ha. Everything is great. And he decided to do a little bit of style enrichment to improve their style. He took the Pessimist Kid, put him in a room full with all the toys that a child can dream to show him that life is not so bad. There are many toys in life enjoy life. He shocked. And the Pessimist Kid, pardon me. A little bit off. Put him in a room full with horseshit up to the near Nichols to show him that life is a lot of shit. You know, it's not so good. So it will a little bit develop. After a while, he came to see what's going on. And the Pessimist Kid sitting in the middle of the room, crying. I hate my life. ¿Why so many toys? I don't know what to play with now. I don't know what to do. ¿Why don't you make me suffer? Let me tell you something. If you suffer, it's your choice. All of you when you suffer, You made a choice to suffer. You don't have to. Then he went to the Optimist Kid and he's shoveling horseshit around. Singing, singing, laughing, Happy. ¿He says, why are you so happy? ¿With so much horseshit? He says, with so much horseshit, there must be a pony around. Now. ¿What will make conflict of styles constructivo? That everybody is looking for the pony. Don't pay attention to the horseshit pony. ¿Why are you saying this? ¿Qué sabes tú? ¿Que no sé yo? ¿Qué puedo aprender de tu desacuerdo? Parece que Sabes alguna cosa. ¿Por qué yo no sé? Todo look ignorant. Person that believes is wise, is ignorant. A wise person that believes is ignorant, is wise. ¿Are you following so? I don't know. Tell me, teach me, Let me teach you. This is yama. Mutual respect. Respeto. Mutu Respeto. Tu diferencia. Quiero aprender de tu diferencia. ¿Y qué haces con una persona que no está desacuerdo pero no aprendes nada? Sé una chingada que no necesitas. I look for people who disagree with me. From whom I learn. From whom I learn because they're better than me or something. ¿Sí o no? Por otro. No hay interés común en el corto plazo. Pero si tenemos alguna meta que juntos queremos llegar. Ya hay interés común. La meta. Ahora estamos desacuerdo aquí, pero no es tan importante. Eso es importante. Esto va a pasar solamente cuando ya hay confianza mutua. Tengo confianza. No estás explotándome a mí. Tenemos alguna meta juntos que queremos llegar. Tengo confianza mutua. ¿Qué causa? ¿Que conflictos se hacen constructivos? Es confianza y respeto mutuo. Este matrimonio está listo de divorcio. ¿Por qué? No por el conflicto. Porque no hay confianza y respeto mutuo. Este no es problema del conflicto. Cuando hay confianza y respeto mutuo, el conflicto se puede resolver bastante. No hay problema. Lo resolvemos. Escúchame. ¿Cómo se dice en español? Asset valor. Asset valor. El valor más importante que puede tener una empresa no es su tecnología, no es el dinero, no es el mercado, no es in intellectual property. ¿Sabes qué es una cosa que no aparece en el balance sheet? No está en el balance sheet. No aparece en profit and loss. No aparece. ¿Sabes qué ES? Cultura. La cultura de la organización. Qué es el papel más importante de este cabrón Ahí arriba de este. ¿Cómo está este líder? Lo más importante que es manejar la cultura de la organización. Mira el símbolo de metodología. Dices, es esta mano. ¿Vete a cual iglesia? ¿Que quieres tú? De cualquier denominación Y los hindús mismo los santos están así con una mano así. ¿Por qué? ¿Qué quiere decir esta mano qué ves aquí? Diferentes juntos. Diferentes juntos. ¿Y cuál dedo es lo más importante? ¿Cuál dedo es lo más importante? Muchos piensan este dedo. Porque todos aquellos que están en el caballo en las Vámonoooos. Para startup. Sí, para startup esto es. Pero no para una empresa que ya existe. ¿Cuál dedo es lo más importante? Este que hace la mano. Si no hay ese dedo, no hay mano. ¿Y qué va a pasar? Se va a desintegrar. Esto es una bendición. El santo te está diciendo Keep together. Be different together. Be different together. Y hay mucho que dice la única manera para ser junto todos mismos. Eso se llama comunismo, religión, fanatismo. No jala. No hay cambio, no hay crecimiento. Esto ya hay crecimiento. ¿Está claro? Esto es buena empresa. Escúchame. La metodología dieses por excelencia organizacional es cómo desarrollar eso cómo nosotros necesita respeto y confianza mutua. Perdóname, pero muchas religiones fanáticas quieren que rolas. Respetan, pero no respetan a los otros. No jala. Debe ser mutua. Mutua. ¿Cómo? Eso es el programa. Debemos de tener un proceso colaborativo, cómo tomar decisiones. Es un curso de 4 días. Cómo escuchar uno u otro, cómo aprender uno de otro. No es intenciones, intenciones de 5 centavos, te compro un café. No, no. Intenciones, metodología, reglas de comportamiento. No me vas a interrumpir cuando hablo. Si me interrumpes, no tienes respeto. No me dejas terminar de hablar. Te voy a enseñar las reglas, cómo manejarlas juntas para cuando se termina ya. Respeto, confianza mutua. Adelante. Un valor y visión común. No mi visión, nuestra visión, nuestros valores. Después estructura diversificada. Si quieres estilos diferentes, tener estructura organizacional que refleja esa diferencia. Ejemplo nunca no tener para empresa grande. No estoy hablando pequeña. Vicepresidente o director de ventas y mercadotecnia No. Por qué mercadotecnia mira a largo plazo. Ventas en corto plazo. ¿Quién va a ganar el corto plazo? Mercadotecnia casi no va a existir. Debe tener estructura correcta. En la Dislex institute me toma 3 años enseñar personas cómo estructurar organizaciones correctamente. Eso lo llamamos arquitectura organizacional. No es construir cuatro paredes. No, no, no. Un palacio, tres paredes. ¿Y qué más? ¿Qué más necesitas? Líderes de confianza y respeto. Si un líder no hay confianza y no hay respeto, ya no vale. Es más importante ser que saber. El error de mucha educación que hacen escuelas de administración, te enseñan saber, no te enseñan ser. Eso es lo más importante. Por eso si tengo esos cuatro va a haber respeto, confianza mutua. Si va a haber eso, va a ser conflictos constructivos y la empresa va a crecer. Y mira cómo esto que está pasando. Conflictos. Esto queremos respeto, conflicto mutuo. Eso que debemos hacer. Ese es el programa dices que traemos en organizaciones. Y ahorita para terminar, esta es la fórmula de éxito de cualquier empresa. La diferencia integración externa es esto. ¿Qué porcentaje de mercado tienes? Ventas, mercado, integración externa. Y eso depende de integrar las necesidades del mercado con las capacidades que tiene la empresa. Esto es. Pero ahí no es el éxito solamente. ¿Por qué haces de afuera y qué pasa adentro? Tienes integración. ¿Y por qué depende de tu confianza y respeto mutuo? Escúchame. ¿Por qué esto predice éxito de una empresa? Por qué Nosotros sabemos de la teoría física. La energía es fija. No hay energía sin límite. Lo que yo descubrí es que esta energía fija, la preferencia se aloca a tratar la desintegración interna. Si queda alguna energía, se va para la externa. Esto ya lo saben ustedes. Te peleas con tu mujer o con tu marido en la mañana, ¿Cuánta energía tienes? Hasta mediodía no tienes energía. Personas que se divorcian uno o dos años, no tienen energía para nada. ¿Sí o no? ¿Por eso, si yo hago integración, toda energía está lista para qué? Afuera. Esto que vieron, por favor. El website de Addis Instituto. Compañías como aquí en México, Ricardo Salinas creció de 250 millones con la metodología de hasta 15 billones. Una compañía que se llama Wonderful Fiji Water Pistachos. Empecemos con 12 millones. Hoy vale 4 billones. Organic Growth. El dueño todavía es 100% dueño. De 12 millones a 4 billones, eso es la fórmula. Debes reintegrar, reintegrar, reintegrar. Debes mirar afuera, adentro, afuera, adentro. Porque mira, integras interno. Emancipar la energía. Para externo. ¿Como estás creciendo externo? ¿Qué pasa ahora? Disintegro interno. Debes de regresar por esto. Mira, creces arriba. Debes de reintegrar. Liberas energía, creces más. ¿Reintegrar hasta dónde? ¿Hasta quién te querés? Gracias.

Doctor. Qué orgullo, qué placer tenerlo aquí. ¿El doctor Echaca dices? Muchas gracias, doctor. Yo le ayudo con esto y lo acompaño.

Un par de preguntas. Queremos.

Dos preguntitas. ¿Quién tiene preguntas?

Mi nombre es Arturo Chávez, de Puerto Vallarta. Conozco muy bien la metodología. Yo la aplico de manera personal también. Mi pregunta va dirigida específicamente al cambio. Ahora, con los cambios tan revolucionados y tan fuertes que se vienen, ¿Son más rápidos los cambios? Mi pregunta más específica. Con la inteligencia artificial vienen olas por ahí manejaron un tsunami de cambios. ¿En qué va a repercutir en la humanidad para tomar esos cambios de acuerdo a esta metodología?

Gracias. La pregunta, porque esto que me preocupa hoy a mí. Estoy buscando. ¿Qué hacemos? Escúchame. ¿Qué hacEMOS? Muy importante. ¿Cómo te vas a tratar? La inteligencia artificial, ¿Que es tu estrategia? Escúchame. Si miras la evolución de la humanidad, ¿Qué vemos? Empecemos como los chimpancés. El más poderoso chimpancé era el líder. Después nos bajamos de los árboles, venimos a caminar. El mejor hunter, cazador. Cazador era líder. ¿Sí o no? Después nos paramos. Agricultura. La persona con más vacas y que sabe qué líder. ¿Qué es el denominador común? Poder, posesión. De ahí viene el colonialismo, De ahí viene el imperialismo. ¿Que más recursos, que más quiera, más poderoso? Después vino la revolución industrial, empezó a trabajar el cerebro. Debes de planear presupuesto, mercado. ¿Sí o no? Hoy vivimos en la época postindustrial. Lo más importante es el cerebro, no es el poder. ¿Esto dejamos que trabajan los mexicanos o los chinos aquí? Las compañías más valorosas. No tiene ningunos recursos. Uber no tiene ni un coche. La compañía más grande del mundo de transportación no tiene ni un coche. ¿Que tiene? Computador, mi cerebro. Airbnb. El hotel más grande del mundo no tiene ni un hotel. ¿Dónde está el poder hoy? Mira Israel qué tiene 63% es desierto. No tiene ninguno de los recursos que tiene. Eso es hoy. Pero esto se está terminando. ¿Quién va a tomar el lugar del cerebro? Inteligencia artificial. Sacar el cerebro. ¿Qué es el futuro? ¿Qué es el futuro? Corazón. Escúchame. La empresa del futuro tiene corazón. Y si no desarrollamos el corazón. Escúchame bien. La época de Nazi Germany, de Nazi Nazismo, no se terminó. Es el futuro de la humanidad. Tenían mucho cerebro y mucho poder, pero no tenían corazón. La empresa del futuro es empresa que tiene corazón. ¿Para eso que va a buscar? Personas, van a buscar ejemplo. Para que vean de dónde me voy. El banco más grande de Rusia se llama Sberbank. 250.000 empleados, 51 porcentajes del mercado. ¿Escucharon esta presentación mía? Cambiaron la misión de la organización. Nosotros, nuestro producto no es más préstamos. Es como cambiar la calidad de vida de nuestros clientes es una totalmente diferente. Trabajan con el corazón. Eso es cómo vas a tratar la inteligencia artificial. No es solamente aprender la inteligencia artificial. Te vas a quebrar. Desarrollar el corazón.

Y una última pregunta aquí. Una más, ya se la quitaron. Una última pregunta, si puede ser concisa, te lo agradeceríamos mucho.

¿Qué tal? Buenas noches. Dr. Súper rápido. ¿Cuáles son las cualidades de un líder que se convierte en un a gente de cambio? Tocando el tema de la emoción y que no se nos olvide el corazón. Porque muchas veces nos enfocamos en producir, producir dinero, dinero, dinero y olvidamos el corazón.

Y es la calidad. Muy buena. Gracias. No, es que sabes qué eres, qué creer eres. Tienes respeto a otros y tienes confianza en otros. Otros voy a tener confianza. Después ver qué me estás enseñando. No debes de empezar con estoy listo de aprender Y si no pones a aprender, no quiero más. Debes empezar con actitud, que estés abierto. No voy a tener respeto. Una vez que prove to me that you are worthy to be respected. No va a salir yo. Debes empezar con respeto. Empezar con trust. I trust you until you prove to me. I cannot trust you. Persona abierta no tiene miedo. No tiene miedo. Muchas personas tienen miedo. Líder que tiene miedo no puede trabajar. He manages from fear You have to manage from faith. Consider faith. In español, fait que tiene fe. No espantoso. Tiene fe. I trust you. If you prove me wrong, you prove me wrong. I believe in you. I respect you. Wow. La energía se crea ahí. OK, gracias a ustedes.

Un aplauso. ¿Doctora, dices? Lo acompaño. Muchísimas gracias. Una foto aquí entre los dos. Gracias por su tiempo, doctor.

Que compren mis libros.