Un Líder Tiene que Amoldarse a la Situación

Soy Osotrava y creo que el futuro pertenece a quienes están dispuestos a crearlo. Si estás aquí, estoy seguro de que tú eres uno de esos cracks.

Una persona que toma acciones de impacto.

Todos los días, que aprende y prueba cosas nuevas, que ataca sus miedos y sobre todo, que vive la vida en sus propios términos.

En episodios cortos, te presento una serie.

De preguntas, conversaciones e ideas que te.

Ayudarán a conocer lo que te mueve, ser mejor en lo que haces y.

Vivir una vida más grande. Quiero hablar de cómo nuestro liderazgo debe cambiar en tiempos de crisis para lograr los resultados que queremos. El tiempo de paz en los negocios significa aquellos momentos en que una empresa tiene una gran ventaja frente a la competencia en su mercado principal y su mercado está creciendo. Básicamente, las cosas están dando. En tiempo de paz, la compañía puede concentrarse en expandir el mercado y reforzar sus fortalezas, sus procesos, sus mercados y sus equipos. Pero todo cambia en tiempos de guerra. En tiempos de guerra, una empresa está defendiéndose de una amenaza existencial inminente. Dicha amenaza puede provenir de una amplia gama de fuentes, incluida la competencia. Un dramático cambio macroeconómico como el que estamos experimentando hoy en día, el cambio del mercado, cambio de la cadena de suministros, etc. ¿Qué tiene esto que ver? El tiempo de paz y el tiempo de guerra requieren estilos de liderazgo radicalmente diferentes. En su libro Liderazgo en tiempos turbulentos, la autora e historiadora ganadora del Pulitzer, Doris Kearns, narra las historias de cuatro presidentes estadounidenses. En el libro, ella explora preguntas como ¿Cómo afecta la adversidad al crecimiento del liderazgo? ¿Y cómo, en momentos de gran desafío, los líderes pueden reunir sus talentos para mejorar la vida de los demás? En una empresa pequeña, en una startup, pareciera que todos los tiempos son momentos de guerra. Yo creo que en los 10 años que tengo de emprendedor, no he tenido muchos días de paz en los que haya podido ya sentarme y sentir complaciente. Pero sí, definitivamente hay momentos para planear y otros momentos para para actuar. Hay momentos para todo. Y en tiempos de paz, lo que pasa es que los líderes deben maximizar y ampliar la oportunidad actual. En tiempos de paz es que ampliamos nuestros mercados. En tiempos de paz, incrementamos presupuestos de marketing y eficientamos procesos. Uno de esos momentos de paz relativa fue cuando en mi empresa anterior Lo mío es tuyo, encontramos un modelo de negocio que funcionaba y decidimos ampliarnos de 4 a 22 tiendas de una manera acelerada y lo que hicimos fue enfocarnos en armar un buen equipo, establecer procesos claros, inclusive teníamos un rol en la compañía que se llamaba el Gerente de Sueños. Estábamos muy enfocados en desarrollar y capacitar nuestras fuerzas laborales y nuestras fortalezas. Por el contrario, en tiempos de guerra la compañía generalmente tiene una sola bala y tiene que a toda costa alcanzar el objetivo. La supervivencia de la empresa en tiempos de guerra depende de la estricta adherencia y alineación con la misión y es ahí que el líder se hace relevante. Hace algunos años en InstaFit estábamos por quedarnos sin dinero y no parecía que fuera a llegar inversión alguna y teníamos que asegurar nuestra supervivencia. Sabíamos lo que queríamos lograr y fue momento de voltear a ver la empresa críticamente y enfocarnos en el único producto que parecía podernos salvar. Todo el enfoque, todas las baterías se fueron a eso y bueno, afortunadamente logramos sobrevivir. En tiempos de mayor ansiedad y estrés debemos cambiar la forma en que lideramos. El líder de tiempo de guerra no es el mejor amigo de todos, así que puedes esperar resistencia, pero recuerda que no todo es malo y cualquier costo que tú hoy decidas pagar para sacar tu negocio adelante en estos momentos se puede superar eventualmente. Cuando las cosas empiezan a moverse rápido, es una reacción natural oponer resistencia cuando la gente siente que pierde el control bajo el nuevo liderazgo, las personas van a notar que ya no pueden operar como esperaban y esto es como se puede esperar, incómodo. Es contraintuitivo, pero los líderes deben de aceptar y acoger la resistencia cuando surja, porque solo entonces pueden responder sabiamente. ¿Entonces, cómo puedes tú ser hoy un líder en tiempo de guerra? ¿En tiempos de paz? Para liderar efectivamente debes conocer el protocolo adecuado que te lleva a ganar. Tu trabajo es apegarte a él, comunicarlo y asegurarte que sea implementado en todos los niveles de tu organización. Pero por el contrario, en tiempo de guerra vas a ser el primero en violar esos protocolos si eso significa ganar. Vas a probar cosas que antes ni siquiera podías haber mencionado. Tal vez vas a contactar con tu competidor más cercano, tu peor enemigo, para hacer un trato y así enfrentar el mercado con igualdad. De términos o tal vez decidas eliminar algún puesto en tu empresa que existe tal vez más por legado que por funcionalidad, vas a poner todo en tela de juicio. Uno de los protocolos que yo he violado en tiempos de guerra. ¿Cómo definía yo mi empresa? Muy fundamental. Por años nos definimos y nos medimos como una empresa que hacía una aplicación móvil y perseguíamos los estándares con los que ganaríamos al seguir ese protocolo y nos estábamos poniendo en riesgo en tiempos de guerra. Lo que hice fue cambiar nuestro modelo de negocio sin importar lo que pensaran de nosotros. El resultado fue que retomamos el control de nuestro destino. Pudimos desarrollar una empresa mucho más fuerte y mucho más resiliente.

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