In this Hindi‑English instructional video, Sandeep Bansali (Sandeep Sir) presents a practical formula for growing a locally‑focused business. He outlines a five‑step customer journey—search, judgment, contact, interaction, and purchase—and explains why each stage matters for businesses that serve a 5‑50 km radius. The core of the strategy is establishing a strong presence on Google Business Profile and Google Maps: registering the business, adding accurate location, contact details, categories, photos, and service information. He stresses the importance of collecting authentic reviews and testimonials to build trust, and advises making contact and booking as frictionless as possible (single‑click phone, WhatsApp, website links). Throughout, he ties these tactics to increased visibility, credibility, and conversions. The video concludes with a free webinar invitation where participants can receive hands‑on help implementing the discussed steps.
Chapters
अगर आप एक लोकल बिजनेसमैन या प्रोफेशनल हैं और अपनी एरिया में ही आप अपना काम करते हैं, मैं भी किलोमीटर पांच किलोमीटर दस किलोमीटर पचास किलोमीटर। अगर आपका बिजनेस आपकी लोकल एरिया पे डिपेंडेंट है, तो अब यहाँ पर जो मैं बातें बताने वाला हूँ, this can change your trajectory of business। आपके प्रॉफिट्स को ग्रो करने के लोकल ही काम करते हैं, तो मैं आपको आज एक लोकल बिजनेस ग्रोथ का फॉर्मूला देना चाहता हूँ। एक कस्टमर जो आपका होता है, या एक क्लाइंट जो आपके साथ जुड़ता है, उसकी जर्नी कैसे होती है? जरा कभी सोचा है आपने? मैं कहता हूँ कि ये जर्नी जो है, ये इन फाइव स्टेप्स में होती है। सबसे प सामने वाले को सर्च करते हैं, सॉरी जज करते हैं। अरे जज करते हैं कि सर्च करते हैं? मेरा कहना है दोनों। हम पहले सर्च करते हैं और फिर सर्च में जो चीजें हमें मिलती हैं, उन्हें हम जज करते हैं। Everybody is judging everyone. This is the new normal. तो कस्टमर जो है, वो सबसे पहले आपको सर्च करता है, आपको ढूंढता है, आपको ढूंढ निक जब आप कस्टमर के सामने आते हो, when the customer will find you, कस्टमर ये जज कर रहा है कि क्या ये व्यक्ति, क्या ये बिजनेस भरोसे लायक है या नहीं। और अगर आप उसका भरोसा जीत पाए, तब कहीं जाकर वो कस्टमर या वो क्लाइंट आपसे संपर्क करता है, कांटेक्ट करता है, में भी कम्युनिकेशन करता है, इंटरैक्शन करता है, या तब कहीं जाकर आपकी सेल होती है, यानि वो आपसे कुछ न कुछ बाय करता है, खरीदता है। अगर यहाँ तक कि मेरी बातें आपको समझ में आ रही हैं, तो ध्यान रखिए कि ये फॉर्मूला आपके बिजनेस में एप्लीकेबल है, और इसमें से कहीं न कहीं आपकी कड़ी कमजोर है। हर एक चीज़ डिटेल में समझा रहा हूँ। इस प और कहाँ कह रहा है कस्टमर जो है ये Google पर है ये Google Maps पर भी जाकर आजकल सर्च कर रहा है एक टाइम था जहाँ हम सिर्फ Google पे सर्च करते थे आजकल सीधे Google Maps ओपन होता है और Google Maps पर जाकर सर्च किया जाता है Near me veg hotel near me veg restaurant near me doctor near me dentist near me best साड़ी shop near me LIC agent near me हर एक चीज मेरे आसपास कहाँ है Google भाई साहब हमें बताइए in short आपकी जो भी सर्विस है, वो आपके लोकेशन में ढूंढी जा रही है। और यही क्लाइंट, यही कस्टमर हमें चाहिए, क्योंकि हमारा बिजनेस लोकल है, हम अपने बिजनेस को आसपास 10-50-50 किलोमीटर में काम कर रहे हैं, तो वहाँ पर जो सर्च हो रही है, उस सर्च में हमें आना है, ताकि कस्टमर हमें देख पाए, ढूंढ पाए, आपके लोकेशन से और यहाँ पर रैंक होना जरूरी है। सर्च के बाद जब आप कस्टमर को मिलते हो, when they find you, ये जो फाइंड होता है, ये फाइंड हो रहा है Google Business Profile के थ्रू। अब आप Google पर जाकर Google Business Profile टाइप कीजिए और उसके अंदर जाकर अपने आप को अपने बिजनेस को रजिस्टर कीजिए। It's okay। और otherwise Google Maps पर चले जाओ। Google Maps पर Add a New Business नाम का एक टै अंदर जाकर आप अपना प्रोफाइल क्रिएट कर लो। बात एक ही है, बात इतनी ही है कि हमें Google को बताना है कि हम कौन हैं। आपकी प्रेजेंस का मतलब है आपकी डिजिटल दुकान। आपको Google को बताना जरूरी है कि आपकी लोकेशन कहाँ पर है, कांटेक्ट के आपके डिटेल्स क्या हैं, किस कैटेगरी में आप काम करते हो, आप क्या-क्या सर कांटेक्ट्स दो, अपनी सर्विसेज बताओ, कैटेगरीज बताओ, फोटोज वगैरह दिखाओ। ये सब आप Google बिजनेस प्रोफाइल या Google मैप्स में डाल सकते हो। एक बार एक जगह आपने डाल दिया, Google जहाँ-जहाँ इस दुनिया में है, हर जगह आप नजर आओगे। So people will be able to find you। सिर्फ दिखने से, प्रकट होने से काम नहीं होगा, आपको लोगों का भर नाउ द आइडिया इस कस्टमर जो है ये जब आपको देखता है कस्टमर आपको चेक करता है जज कर रहा है गलत लगेगा मेरा कहना लेकिन वो देखना चाहता है कि आपकी हैसियत आपकी औकात कितनी है कि आपसे जुड़ा जाना चाहिए आपसे नहीं जुड़ा जाना चाहिए तो ये सब जज करने के लिए कस्टमर देख क्या रहा है कस्टम सवाल हैं सवाल क्या है कि ये एक्सपीरियंस जो शेयर किया जा रहा है सामने वाले द्वारा क्या ये रियल है कस्टमर सामने वाले का जब रिव्यू पढ़ रहा है तब उससे पूछ रहा है आपको क्या अच्छा लगा यहाँ पर क्या आप इसे हमें रेकमेंड कर रहे हैं कि आपका एक्सपीरियंस अच्छा था कैसा था आपका एक Now मैं हमेशा ये चीज कहता हूँ कि digital marketing is all about understanding human behavior and human patterns. तो जब आप reviews और ratings किसी की check करते हैं, तो क्या आप सिर्फ stars देखकर खुश हो जाते हैं या आपको पढ़ना अच्छा लगता है कि सामने वाले का experience actually कैसा था? तो अगर आपको पढ़ना अच्छा लगता है, तो लगभग सभी को पढ़ना अच्छा लगता है। तो it becomes necessary, it becomes essential. कि आप reviews on the spot collect कीजिए। Idea ये है कि जितने हो सके उतने testimonials आप इकट्ठा कीजिए। Real customers, real proof, real experience। जितना ज़्यादा proof आपके पास होगा, उतना ज़्यादा trust आप पर लोग करेंगे। बात समझिए? लोग आप पर trust करेंगे, तो ही आपसे contact किया जाएगा। आपके contact में make it easy अपनी website अपना कॉल का नंबर, WhatsApp के डिटेल्स, डायरेक्शंस, एड्रेस ये सब अपने Google बिजनेस प्रोफाइल में डालिए और अगर आप कोई ऐसी सर्विस देते हैं जहाँ बुकिंग्स करनी होती हैं तो वहाँ पे ऐसे कीजिए कि एक क्लिक में बुकिंग हो जाए, लेस फ्रिक्शन यानी ज़्यादा खिचखिच ना हो तो फिर ज़्यादा एक्शन ली जाएगी। ये सारी बातें सुनने के बाद भी अगर आपको ऐसे लगता है कि बॉस अब मुझे ऑनलाइन जाना बहुत जरूरी है, तो क्या मैं आपकी इसमें मदद कर सकता हूँ? मेरा नाम संदीप बंसाली है, मैं डिजिटल मार्केटिंग सिखाता हूँ आसान हिंदी भाषा में। आपको आपके बिजनेस को ऑनलाइन जाने में हेल्प कर सकता हूँ। एक डिजिटल इनकम शुरू कर सकते हैं। वैसे तो इस वेबिनार के हजार रुपए चार्ज करता हूँ, लेकिन आज आपको फ्री देने वाला हूँ। तो डिस्क्रिप्शन में जाइए, वेबिनार के लिए रजिस्टर कीजिए, मिलिए मुझसे लाइव मेरे वेबिनार में।
