De Inmigrante a Exitosa Empresaria con Angela Romero

Bienvenido al podcast Yo Pude, Tú Puedes, el podcast número 1 para personas que buscan orientación e inspiración para lograr lo que se propongan en la vida y los negocios. Empecemos. Bienvenidos a un episodio más de Yo Pude, Tú Puedes. Como siempre, les traigo gente maravillosa, gente que nos enseña, gente que nos inspira, y hoy no es la excepción. Una mujer que además admiro la llamo mi amiga y creo que todos tenemos muchas razones para admirarla, como se van a dar cuenta hoy. Ella es de Cali, ve, de Cali, Colombia, vive aquí en Miami y es una de las latinas más exitosas en este país en el ámbito del maquillaje, ¿verdad? Ella tiene un negocio que se llama Cosméticos al Por Mayor y nos va a contar un poco de toda esta historia porque no todo es color de rosa, no crean. Bienvenida, Ángela Romero, ¿cómo estás, Ángela?

Muy bien, gracias Margarita por tu invitación y sí, soy de Cali, baby.

De Cali, baby, qué felicidad tenerte por acá. Oye Ángela, la gente puede que te siga en redes porque tienes un capital social muy grande y a lo mejor dicen bueno, ella siempre ha sido empresaria, ella tal vez tuvo un papá o una mamá que le dieron ejemplo y tal vez no se imaginan la historia difícil que tú tienes detrás. Cuéntanos un poquito de tus comienzos y cómo fue que llegaste aquí a Miami.

Claro, bueno, yo emigré en el '97, me gradué de la universidad y venía de vacaciones, pero conozco a alguien y me quedo. En esa estadía me toca ver en qué yo me puedo seguir desenvolviendo, a pesar de que no necesitaba en ese entonces, pero siempre fui muy independiente y la independencia financiera para mí ha sido muy importante desde siempre. Sin embargo, las posibilidades y las oportunidades en su entonces eran las que prácticamente todos nosotros como inmigrantes nos toca enfrentarnos, y es limpiar casas, ser bartender, niñera, en trabajar en lo que se me presentaba en ese momento. Y fueron años donde lo hice con mucho orgullo porque además siempre me en lo que haga siempre trato de hacerlo muy bien. Entonces fue un camino duro hasta que conozco las liquidaciones. Las liquidaciones son aquí en Estados Unidos todas las tiendas por departamento, los productos que nosotros compramos y devolvemos, las tiendas no pierden dinero, sino que ellos los van agrupando, lo ponen en palets, los mandan a centros de liquidación y estas tiendas lo venden a un menor valor. Conozco este negocio donde estamos hablando de Target, Walmart, Kmart en ese entonces, JCPenney, Bloomingdale's, inclusive ropa súper costosa la comprábamos por muy poquito dinero.

Por pacas.

Sí, por pacas. Y le trabajaba a un liquidador, conozco de este negocio Pero yo renuncio porque no había honestidad con esta persona y renuncio y sigo con mis limpiezas. Trabajé hasta en GNC, en la tienda de nutrición, como vendedora, y de nuevo destacándome porque me gusta hacer las cosas bien. Y vendedora desde que estaba en bachillerato, yo vendía de todo, de todo. Entonces conozco a alguien que me dice quisiera tener acceso a estas liquidaciones y yo le introduzco al negocio, le ayudo a desarrollar su negocio con logística, con todo, y me empiezo a ganar muy buen dinero porque me ofrece el 50% de las comisiones, o sea que yo estaba súper cómoda ganando muy buen dinero. Y un negocio donde para los mercados emergentes como los latinos es un negocio bastante bueno.

¿Eran todavía las fábricas de ropa?

Todavía, de ropa, de juguetes, de todo, de todo. De hecho, había cosas que de verdad uno decía, ¿cómo es posible que lo vendan? Pero había mercado para ello.

Sí.

Entonces alcancé a trabajar con él como 7, 8 años, y de un momento a otro me despiden. Me quedé manicruzada porque yo pensaba que iba a quedar ahí el resto de mi vida cómoda, ganando buen dinero, y que yo le había ayudado a crecer su negocio. Nunca pensé que me iban a despedir. Y sorpresa, me despiden, y duré como año, año y medio mirando, perdón, mes y medio mirando qué hacer, me regresé a Colombia y el poquito de ahorro que tenía dije me construyo algo pequeño a las afueras de Cali y me vengo a vivir acá porque yo no quiero trabajarle a nadie, prefiero volver a lo que hacía en Colombia que era también algo independiente pero pues pequeño, sí, pero yo tenía en mis manos una página web que él me da como en compensación por todo este tiempo que que yo le ayude y desarrolle esa página con el poco conocimiento que yo alcancé a adquirir con él en la parte de mercadeo digital. Y mi primera, mi primer paso fue necesito a alguien que de verdad lo haga bien, así yo sacrifico los pocos ingresos que tengo, pero alguien que lo haga de una forma profesional. Y así fue. Sin embargo, muchos años después me di cuenta que no fue así. Sin embargo, él me ayuda, él me ayuda a desarrollar la empresa. Empezamos a ver en qué mercado nos podíamos dirigir y diferenciarnos con este mercado de aquí de Estados Unidos, donde es prácticamente un monopolio este mercado de las liquidaciones y de maquillaje. Sí, y donde a mí me cerraron las puertas cuando me despiden, a pesar de que me conocían del otro trabajo, me decían: pero tú no tienes empresa, yo no te puedo vender.

Te quiero hacer una pregunta antes de seguir avanzando. Hoy en día miras para atrás y el hecho que esta persona te haya despedido, ¿es lo mejor que te pudo haber pasado?

No, yo ahorita le digo gracias porque somos amigos, somos amigos ahora. Le digo gracias por haberme despedido porque si no hubiera seguido empleada en la comodidad en la que estaba, ¿no?

Sí, te lo digo porque yo miro para atrás muchas cosas que en su momento fueron muy dolorosas, y cuando yo miro para atrás en mi vida digo: lo mejor que me pudo haber pasado. Los momentos que yo creí más difíciles fueron los que me catapultaron más arriba.

Sí, no, yo sufrí, obviamente fue una patada en la cola horrible, lo lloré, literal lo lloré muchísimo, pero obviamente hoy en día lo agradezco. Y él mismo me dice: me sorprende a dónde has llegado, fuiste una de las únicas en la industria que le dio como la vuelta a las liquidaciones y tengo el negocio que tengo porque la gente entra a esta bodega y no se imaginan a lo que se van a enfrentar aquí.

Cuéntales un poquito a las personas que nos están viendo y escuchando ya hoy en día cómo es tu negocio de cosméticos al por mayor.

Bueno, en este momento yo empecé trabajando desde mi apartamento de un cuarto, yo era la que Hoy soy la que factura, la que lleva el café, la que limpia, la que cuenta, la que bota, la que todo. Ahorita tenemos un espacio de 20,000 pies cuadrados con 40 empleados entre Colombia y Estados Unidos. Manejamos más de 50 marcas de maquillaje y sí somos considerados uno de los más grandes de distribución a nivel de Estados Unidos. Y mi enfoque fue irnos para el mercado latino, donde era mi lenguaje, donde podía yo desenvolverme 100%. Y en este momento toda esta gente que me cerró las puertas están tratando solo hasta ahora de ver cómo llegar a estos países donde ya nosotros somos súper conocidos y me necesitan a mí para ayudarles a mover esa mercancía. Que en su momento me dijeron no te la puedo vender. Y ahora me tocan las puertas para decir, Ángela, necesitamos de tu logística, de tu plataforma comercial para poder salir de cierto tipo de mercancía.

Y ahora tú estás contando que cuando llegaste, vámonos un poquito para ir desmenuzando, porque nos estás dando muchos como nuggets ahí de sabiduría y no quiero que se pasen por encima. Cuando llegaste a EE.UU., y es lo que yo le llamo el derecho de piso, muchos llegamos acá incluso con títulos profesionales, ¿verdad? Yo también, yo fui bartender, yo también limpié apartamentos, yo lavé carros, ¿verdad? Yo fui, yo limpié, ¿verdad? Y nunca, yo nunca sentí vergüenza igual que tú. Yo decía, vergüenza robar, ¿verdad? Pero hay gente que llega aquí o a otro país, no tiene que ser, pero es un derecho de piso, estás llegando a una, a otra tierra y empiezan como que, ay no, eso, eso es muy bajo para mí, se quedan estancados con lo que yo tenía en Colombia, lo que yo tenía en Cuba, lo que yo tenía en Venezuela, lo que yo tenía de donde sea que vengan, ¿verdad? ¿Qué le dirías tú a los latinos que están llegando acá, que a lo mejor ya habían tenido éxito en su país, verdad, como decimos, ya son profesionales, algunos médicos incluso, y se encuentran que esto es lo que hay cuando uno está empezando?

Pero nada, no toca También siento que eso depende de tu personalidad. Si eso no te lo quitas de la cabeza, igual no vas a progresar nunca. Y no todos, sin embargo, yo no tuve que trabajar en lo que trabajé, pero lo hice porque siento que era el proceso que había que agotar en su momento. Pero mi mensaje es que no te arrugues, como decimos nosotros. Tienes que enfrentarte a lo que tienes ahí inmediatamente para seguir adelante. Y viendo las oportunidades que se te van presentando en cada una de estas etapas, ¿no? Porque pueda que tú le estés limpiando la casa a alguien y esta persona tenga una gran empresa y puedas que te contrate en el ámbito en que tú te desenvolvías en tu país. Yo soy administradora de empresas, pero fueron muchos años antes que yo eso ni me acordaba que tenía ese título.

Sí, sí.

Pero lo importante era sobrevivir y salir adelante en este monstruo de país.

Y dijiste algo muy importante. Cuando así sea que tú estés lavando platos o limpiando una casa o lavando un carro, si tú lo haces bien, si tú lo haces con excelencia, alguien te va a ver, ¿verdad? Y alguien va a decir, oye, esta chica cómo es de inteligente, cómo hace bien su trabajo, cómo es de puntual, ¿verdad? La voy a llevar a algo mejor. Entonces, sí, hay gente que viene y es como, a mí no me pagan por eso. Siempre da más de lo que te pagan y vas a llegar más lejos. No sé si tú estás ahí de acuerdo conmigo.

Sí, no, claro, claro que sí.

Sí, okay. ¿Qué ha sido lo más duro como emprendedora? La mayoría de la gente que nos escucha tienen un negocio o quieren empezar un negocio. ¿Qué ha sido lo más duro para ti?

Ay, son varios los factores donde yo considero que es duro, pero yo he sido muy relajada y yo siento que lo que nos caracteriza a los emprendedores, empresarios, es Es no ver los obstáculos como un problema, sino como una oportunidad de ver otras opciones. Yo me pregunto todos los días qué ha sido lo más difícil para mí, y siento que ha sido el manejo del recurso humano, porque soy muy de corazón, soy muy de entregarle todo a mis empleados, porque el éxito mío ha sido también parte por los empleados que tengo de hace mucho tiempo. Claro. Y cuando uno que otro no me ha pagado con la misma moneda, eso me afecta más que de pronto haber perdido dinero en algún embarque que tuve en tiempos pasados de dinero importante. Sí. Es el manejo del recurso humano y saberse sobrellevar a las situaciones de pérdida, ¿no? Cuando Que es como el worst case scenario en un emprendedor es perder dinero, pero el dinero vuelve y se recupera cuando tú tienes estrategias, cuando tienes un equipo que te apoya, cuando tienes un equipo que te da ideas, cuando tú relajas.

Es que es una mentalidad, Ángela, hay mentalidad de pobreza y mentalidad de abundancia. No sé si tú sabías que más de 2/3 de las personas que se ganan la lotería vuelven a quedar en pobreza en unos años. Y la mayoría de la gente que ha logrado el éxito como tú, si se quiebran vuelven a subir. ¿Tú cómo es tu relación con el dinero? ¿Cómo te educaron? ¿Cómo la has cambiado o siempre la has tenido? Mira lo que me dijiste, el dinero siempre regresa. Yo me encuentro muchos emprendedores con miedo, les da miedo invertir $200 en un curso, $200 en un software, porque están pegados al dinero con dientes, ¿verdad? Y así no se puede triunfar, eso es mentalidad de escasez. Cuéntanos un poquito, una mujer tan exitosa y que genera tanto dinero como tú, ¿cuál es tu relación con el dinero?

Desapego. Yo siento que yo tengo una relación de desapego con el dinero porque simplemente siento que es una energía que va y viene y nunca, nunca me he apegado a ello. Y siento que entre más doy, más recibo, entre más ayudo Las ventas aquí son, se multiplican. El dinero es simplemente una herramienta para seguir adelante, para multiplicarla, para crear cosas maravillosas. Pero nunca, y no soy de las de tener dinero en el banco porque el banco lo que hace es trabajar con nuestro dinero y la gente, sé que muchos se sienten seguros sabiendo que tienen su dinero en el banco. Y esa no es la relación con el dinero.

¿Dónde pones tú el dinero?

En este momento, aparte de mi inventario, porque invierto en inventario. Esa es una de las grandes diferencias mías de Cosméticos al Por Mayor versus a la competencia, es que nosotros invertimos en el inventario, que eso fue lo que nos ayudó en pandemia. Mientras los demás no tenían, nosotros lo teníamos todo. Y las ventas se triplicaron por eso mismo, pero también he tratado de diversificar un poco en propiedad raíz aquí en Colombia.

Sí, mira que me encanta porque todo lo que tú estás diciendo lo enseñamos nosotros en el curso de nosotros de Crear Riqueza. Mira, el dinero, en inglés la palabra es currency, corriente. El dinero tiene que moverse, ¿verdad? Siempre que yo entrevisto a una persona exitosa como tú, me dicen: yo alimento mi negocio, alimento la bestia, alimento, ¿verdad? Este En vez de decir, ay no, lo que va entrando guardémoslo por si un día, por una emergencia. Y sabes qué es lo que vas a tener emergencia. La gente, la gente de éxito sigue invirtiendo en su negocio, sigue creciendo su negocio, invierten en su mente también, ¿verdad? En capacitarse, en capacitar a su gente, en traer gente mejor. Miren qué interesante, y quiero resaltar esto que dijiste, es que has dicho muchas cosas, yo he tomado nota, muchas cosas maravillosas. Cuando ella quedó sin empleo y sin plata lo poquito que tenía esta página web, ya digo, aunque no me genere, pero yo voy a contratar a alguien que sepa más que yo. Eso es mentalidad de abundancia. Otra persona decía: no, para que se me lleve los 4 pesos que me van a entrar. Son personas que siempre están viendo la imagen grande y no se están pegando del centavo, ¿verdad? Y eso, eso es algo que yo encuentro, y no sé si a ti te ha pasado, Ángela, en todas las personas de éxito.

No, total, total. Si tú quieres crecer, para crecer, para no irnos lejos, tienes que contratar gente. Obviamente eso te va a costar dinero, pero eso te va a ayudar a que tú como cabeza de este barco puedas traer cosas nuevas, seguir viendo qué está pasando afuera para que el barco no se hunda. Cuesta dinero, el payroll cuesta dinero, pero si tienes gente capacitada y calificada tus finanzas van a rodar, el mercadeo digital va a rodar, los vendedores van a traer más dinero, la gente de logística va a hacer tu trabajo. Y mis mayores gastos son payroll y la renta, pero gasto mucha renta aquí porque tengo un punto estratégico. Y la gente, no, ¿por qué no te vas a un sitio más chiquito y te queda más dinero? Yo, pero, ¿para qué más dinero si yo tengo aquí, estoy enfrente del Palmetto? Donde creo que son 300.000 carros que pasan al día. Sí, estoy teniendo una publicidad ahí enorme, enorme, enorme. Todo el que pasa por aquí ve el wholesale makeup y cosméticos al por mayor, se les quedan. Entonces todos los días tenemos walking customers, pero también pues tenemos la página web que es nuestro mayor expositor allá afuera, ¿no? Y todo debido a un mercado digital que también solo hace como 3 años después de que estuve con la otra persona que yo pensé que era el experto en mercado digital, después me di cuenta que no, pero cuando traigo a esta persona calificada donde me monta un CRM, donde yo tengo la visión de la— yo antes no sabía ni cuántas, yo solo lo que veía era entrar dinero a la cuenta y así entra porque era una cosa abundante, era unos años de bonanza que yo decía Dios mío, esto qué es, Entonces yo pagaba unos salarios exorbitantes, comisiones exorbitantes, pero después me di cuenta, bueno, hay que ser prudentes y yo quiero mi negocio a largo plazo, tengo que empezar a estructurarme, traer gente que me lo ayude a hacer. Y para mí, por ejemplo, esa implementación del CRM ha sido una herramienta absolutamente extraordinaria que cuesta dinero, pero vale la pena porque tú tienes un mapa visual de tu empresa, de qué los vendedores hablan con los clientes, de números, de estrategias que uno dice que, Dios mío, esto por qué no lo hice antes. Pero bueno, todo es un proceso y me lo he disfrutado desde mi ignorancia hasta lo que tengo ahora.

Claro, claro, y es que así es. Y mi esposo y yo cuando vamos a sacar plata del banco, a ponerla en algo, siempre No preguntamos cuánto cuesta, eso es irrelevante, sino cuánto me va a traer. Entonces el CRM te trae, un buen colaborador te trae, ¿verdad? Mientras que si dejas el dinero quieto, el dinero quieto es dinero muerto. Y lo que les está hablando Ángela es la diferencia entre un emprendedor y una empresaria, mis amigos. Un emprendedor o una emprendedora quiere ser soy la, soy la que factura, soy la que lleva, soy la que hace, se quiere ahorrar cada peso. Y es muy difícil, hay gente que me dice Ángela, ay, pero Steve Jobs empezó en un garaje, Jeff Bezos también. Le digo sí, pero no se quedaron en él. Garaje, ¿verdad? Hay que empezar a invertir en el negocio y volverle a meter al negocio y traer gente que incluso sabe más que uno, ¿verdad?

Sí, porque uno no sabe todo. El negocio envuelve muchos departamentos que uno se queda corto, y es ahí donde tú inviertes en esa persona calificada para que aporte a tu negocio y te haga expandir.

Sí, yo le hablo mucho a los emprendedores y empresarios de promover, promover, promover, o sea, Tú quieres ojos en tu negocio, tú no quieres ser el secreto mejor guardado de la distribución de cosméticos, ¿verdad? Y tienes un capital social enorme. ¿Qué tanta importancia le das tú a las redes sociales y al mundo digital?

En este momento yo siento que estamos a flote por este, por esta exposición digital. Primero por mis páginas web, que por ahí sí me entra Yo diría que el 80% de mi producción entra por ahí porque somos a nivel mundial. Además, en el momento que escogimos la página web cosméticosalpormayor.com, todo el mundo pone en Google cosméticos al por mayor y desde el día 1 estábamos posicionados. Sí, pero ya después cuando yo veo que las redes sociales era otra herramienta donde uno puede mostrarse uno como persona, como que De hecho, yo no tengo tapujos, yo muestro mucha información y sí me han tratado de copiar, pero nadie nos supera y nadie nos mantiene el ritmo de nosotros porque la gente nos sigue, nos sigue porque inspiramos, porque ayudamos, porque nos preocupamos de que si tú nos compras nosotros te enseñamos a que sigas vendiendo y cómo hacerlo, y si algo se te queda cómo rotarlo. Insistimos mucho en lo que tú dices, no te dé miedo de que si vendiste no guardarlo sino reinvertirlo y no tener miedo a que el dinero, porque mucha gente tiene $500 y dice, pero es que me da miedo invertir y si no se me vende, pero ni siquiera lo has intentado, ni siquiera lo has intentado.

Exacto, yo cuando la gente me dice, ¿y si no? Le digo, ¿y si no lo intentas? Eso es más triste, ¿verdad? Claro, no lo intentas. Háblame de tu porqué. Yo sé que tú, además de ser una mujer empresaria, porque el dinero es importante, se lo digo a todos, siempre se los he dicho, es una herramienta importantísima que te da opciones, pero también tener un porqué, ¿verdad? Más allá de tú ganar dinero, yo sé que tú tienes un porqué muy grande. Cuéntale a las personas que nos escuchan.

Pues yo siento que en este momento sí es muy importante el dinero, pero últimamente he identificado que que ayudar, ayudar a esta comunidad que se ha vuelto tan grande de cosméticos al por mayor. Y otra cosa, que cuando yo me paso a esta bodega que tiene más visibilidad, empiezo a ver— hace como 4 años hice un bazar aquí, o sea, nada que ver con cosméticos, pero yo dije yo quiero ayudar a todos estos empresarios que a mí nunca nadie me ayudó, yo no tuve mentores. Yo no tuve networking, esa palabra para mí es nueva, pero si yo con esta exposición puedo ayudar a pequeños y locales empresarios a que se conozcan entre ellos, ese día fue un boom, o sea, fue una cosa loquísima. Y a partir de allí la gente se reúne y hace estos bazares y van creando comunidad y van creciendo. Entonces siento que mi misión es como que eso, ayudar.

Exacto, y es un porqué grande.

Es un porqué grande que lo identifico solo hasta hace poco y sé que muchos han salido adelante por esa colaboración que han tenido con nosotros.

Sí, porque déjenme contarles, Cosméticos al Por Mayor le da la oportunidad a un montón de latinos y latinas de montar su propio negocio vendiendo cosméticos. Y tal vez tú no te acuerdas la última vez que tú y yo hablamos Porque yo soy tan preguntona, pero me contaste eso, me dijiste, el solo ver cómo estas mujeres u hombres o familias, verdad, salen adelante por lo que nosotros hacemos. Y yo siempre digo, el verdadero empresario, el que sale adelante, tiene un porqué muy grande, porque ya llega un punto en que ya no se trata de dinero, ya tú vives muy bien, verdad. Entonces, ¿qué es aquello que todavía te para de la cama contenta, motivada, verdad? Ese es el porqué. Sí, qué bonito. Y también tus colaboradores te quieren mucho. Eso es parte de mi porqué también. Yo siempre, yo tengo un equipo maravilloso y yo digo, no, Pasos al Éxito no sería nada sin el equipo que yo tengo detrás. Porque la gente ve tu cara y ve la mía, pero de pronto no ven todo el montón de gente que hay detrás, que todos los días le ponen alma, corazón y sombrero, ¿verdad? ¿Qué le dirías tú a un emprendedor sobre cómo tratar a sus colaboradores?

Para mí es el activo más importante que tiene mi empresa. De hecho, cuando yo me presento como Cosméticos Al Por Mayor, siempre digo tenemos, somos, y la gente, pero, ¿tienes socios? No, yo soy sola. Pero, ¿por qué hablas en plural? Y es porque mis vendedores, mi equipo de planta, mi logística, ellos saben que yo los adoro y sé que tenemos muy buena relación. Es lo primero que tú tienes que cuidar, ese cliente interno, porque son como un cliente interno. Lo tienes que cuidar demasiado. Yo los, en época de bonanza, como te decía, súper bien pagos. Cuando no se puede tanto, se hacen bonificaciones. Los cumpleaños todos se celebran, los invito a salir a comer afuera. O un desayuno, cualquier detalle es hacerlos sentir que son parte de esto. Y ese ha sido también parte de mi gran éxito, es la relación que yo les presto a mis empleados, que soy también accesible a hablar con ellos, que me hablan de tú a tú sin verme como que la jefe, la intocable, la inalcanzable. Para nada, yo me nivelo al nivel de todo mundo y soy una más. Soy una manager, les digo, yo soy otra empleada más porque yo también me pago un salario, que esa es otra, ¿no? Hay gente que no se gasta su dinero de la empresa, que no es tuyo, es de la empresa. Tienes que ser organizado, pagarte un salario y decirles yo también estoy con ustedes en este mismo objetivo, ¿no? De que salgamos todos adelante.

Me encanta. Estoy tomando algunos de los puntos más importantes de lo que tú has dicho, pero hay investigaciones extensas, extensas, amigos. Busquen en Google: las empresas que más rápido crecen son las que tratan mejor a su cliente interno y a su cliente externo, ¿verdad? El servicio al cliente es la clave para crecer. Primero tú tienes que tratar bien a tus colaboradores, porque si tú les estás dando rejo, ¿cómo vas a esperar que ellos traten bien a tus clientes? Verdad. A veces la gente piensa que es que esa es la manera, es poniendo, pegándoles gritos, verdad, exigiéndoles hasta donde ya. Y esa, por ende, cuando le sale un cliente, están desmotivados, cansados, y eso se refleja, verdad. Y lo otro es el cliente externo, que tú lo dijiste. Si una persona se queda con el maquillaje, le ayudamos, le damos ideas. Walt Disney decía: trátalos tan bien que quieran volver y traer a sus amigos. Sí, y otro dato curioso que le doy aquí a nuestros escuchas: la misión, la visión de Amazon es ser la empresa más clientecéntrica del mundo. Y todos los que hemos usado Amazon sabemos que si no te gusta lo devuelves rápido, te lo mandan, te lo— el cliente es primero. Y siempre que tú hagas eso, los clientes van a volver y los clientes van a venir, ¿verdad? Como dice Ángela, la han tratado de imitar, pero la gente cree que es que el negocio es comprar un maquillaje por X y venderlo por Y. Ya tuviera ella 50 competidores. No, hay mucho más detrás. Está la mente de una mujer que no piensa como emprendedora, sino como empresaria, que aprecia a la gente, que no le da miedo rodearse de gente que sabe más que ella, que reinvierte en su negocio. Mira todos los tips que nos has dado, Ángela. Que es ordenada. Yo conozco muchos emprendedores que no se pagan un salario, tienen problemas con el fisco, y a veces hasta terminan cerrando por eso.

Claro, sí, sí. Esta parte del fisco, conozco muchos que de hecho no facturan para poder evadir.

¡Qué locura!

No, no, entre tú más transparente seas, eso es abundancia. Si vienes a vivir, tienes que ajustarte a las reglas y son costosas, pero asimismo tú estás bien económicamente, uno está muy bien, entonces ¿por qué evadir cosas que son Totalmente, es parte de nuestra responsabilidad como empresarios.

Y una de las cosas que yo le enseñaba a un grupo que le estoy dando coaching la semana pasada es que los impuestos no son un castigo, los impuestos son un programa de incentivos. Si tú aprendes, Ángela está invirtiendo en real estate, ¿verdad? Si tú aprendes a manejar los incentivos, puedes tener más activos y pagar menos, ¿verdad? Entonces simplemente, en vez de tratar de evadir y terminar preso o con una multa grave, ¿por qué mejor no te educas?

De hecho, yo me estoy educando últimamente, me estoy actualizando con uno de tus cursos, y ayer aprendí una palabra que no sabía que se utilizaba para esto, y era avatar.

Sí, avatar.

¿Cuál es tu avatar? Y yo, Dios mío, yo hacía rato no escribía, y yo estaba escribiendo para, para, porque yo sí estoy, yo cada vez estoy un poquito más al lado del negocio porque estoy trabajando en otra cosa, en un proyecto importante en mi trayecto distribuidora. Pero entonces yo no dejo nunca las redes porque es una comunicación muy chévere que uno tiene con esta gente que te ve a diario. Entonces es algo que quería hoy inclusive hablar con las chicas de lo del avatar, de la que habla frente a la cámara todos los días. Quiero decirle, tú sabes qué es eso, cómo identificar estas personas, y eso solo se hace invirtiendo tú en un conocimiento que uno dice, esa inversión la vas a recuperar en una venta, en expansión.

Exacto, siempre donde pone el dinero, en tu mente y en tu negocio, que ahí se te devuelve, se te devuelve, se te devuelve. Muy importante lo que dijiste del avatar y las redes. Ángela es un gran ejemplo del poder de las redes sociales, ella tiene un capital social muy grande, en Instagram tienes más de 300 o 400 mil seguidores, ¿verdad?

Tenemos más de 400,000 y en Facebook tenemos más de 300,000. Yo creo que entre todos, entre inglés y español, tenemos ya más del millón. TikTok, lo que hablábamos en ese live, eso la gente no, es algo que podría pensar la gente, esto no es serio, no te va a traer negocios. Vendemos por TikTok, por Dios, también montones. Y eso es así, eso uno dice, ¿de dónde sale tanta gente? Y gente interesada en comprar en TikTok, uno dice, no, son una maravilla.

Sí, sí, sí, es una mina de oro.

Utilizar todas estas herramientas, ¿qué te cuesta tratar? Y si no te funciona, pues no te funcionó, pero si lo hiciste y funcionó, toca seguirle invirtiendo a toda esta maravilla de red social y digital que que luego nos tiene a muchos de pie.

El capital más importante de hoy es el capital social, por eso hay estos grandes influenciadores que levantan el teléfono y dicen compra esta, por ejemplo en tu caso, esta pintura de labios y venden decenas de miles y algunos hasta millones, ¿verdad? Ese es el poder de las redes sociales y si a ti no te ha funcionado, edúcate, hay maneras de hacerlo, de aprender a hacerlo y puedes crecerlo, ¿verdad? Pero yo quería ponerles el ejemplo de Ángela Porque pues doy mucho el ejemplo mío de cómo también a mí en el COVID, por ejemplo, mis redes fueron las que explotaron mi negocio digital. Y yo sé que a ti te pasó lo mismo. Tenemos que estar en el mundo digital. Gary Vee para mí es el mayor visionario de marketing que tiene el mundo ahorita. Él te dice: si tú no tienes redes, tú no tienes un negocio, tú tienes un hobby. Porque tu negocio ya en 1 o 2 años va a desaparecer. Entonces tenemos que educarnos. No todos nacimos, ¿verdad? Con el celular en la mano. Ángela, yo soy modelo 72. Entonces, verdad, pero aprendemos, todo es aprendible, verdad.

Cuando se quiere se puede, porque si no está, no está dentro de tu interés mantener al día, porque es actualizarse, entonces te vas a quedar ahí plano.

Sí, a nosotros nos abundan los clientes por TikTok. Te cuento, el TikTok está creciendo tan rápido. Yo empecé a hacer TikTok fuerte en octubre Estamos hablando 6, 7, 8, 9 meses y ya tengo como 1.140.000. Es una comunidad. A mí ni siquiera me gusta la palabra seguidores, es una comunidad de 1.140.000 personas con la que yo comparto, con la que yo interactúo, a la que yo le doy contenido de valor y que muchas veces ellos mismos, tú me dirás si a ti te pasa lo mismo, te dicen ¿dónde consigo tus productos?

Claro, claro que sí.

Sí, porque tú les has agregado tanto valor a su vida que dicen, wow, si todo esto me dan gratis, ¿cómo será el curso comprado? Igual con Ángela, todo esto que aprendo, y yo también puedo hacer eso, yo también puedo montar mi negocio. Entonces, bueno, aquí no les vamos a dar una clase de redes, pero yo quería que oyeran este ejemplo de una mujer que se levantó sola en este país, ¿verdad? Inmigrante, como somos muchos, ¿verdad? Que nunca tuvo miedo a, como yo, a lavar un carro, a lavar un apartamento, ¿verdad? Con un alma comercial desde jovencita. Como dice ella, yo vendía eso, vendía hielo en Alaska. Y que nunca ha tenido miedo de mover el dinero. Para mí es una de las lecciones más grandes que nos estás dando hoy, Ángela. Hay muchos emprendedores con miedo, pero como tú dices, venga, y si compro $300 más de maquillaje, y si no, eso tienes que tener mentalidad de abundancia, no mentalidad de escasez. Dinero hay hasta debajo de las piedras. Sale a la calle, mira los carros, mira las carteras, mira los relojes, dinero hay. No tengas miedo, edúcate. Si sientes que no puedes vender, que no puedes hacer ¡Educate! Todo se aprende. Ángela, de verdad, qué felicidad compartir con una mujer tan exitosa como tú. ¿Cuál es tu mensaje final de Yo Pude, Tú Puedes para todos los latinos que nos están escuchando?

Nada, pues aquí lo dije. Si yo pude, a pesar de tanta adversidad, de que te despidieron, de empezar desde prácticamente cero, tú también puedes. Y es simplemente educándote alimentándote de todo lo que está allá afuera con estas redes sociales, que muchos son gratis, pero cuando inviertes vas a aprender más y vas a poder multiplicar lo que tú tienes. Y nada, seguir adelante como latinos que somos. De verdad que veo la diferencia, que somos muy echados para adelante, y se puede, se puede cuando uno quiere y cuando tiene una pasión, cuando hace las cosas con pasión. Todo te fluye y le metes el todo por el todo para que eso sea así.

Así es, mi Ángela. Ahí la tienen, amigos, Ángela Romero. La pueden seguir como Cosméticos Al Por Mayor en todas las redes. Ángela, sigue brillando y sigue elevando a mucha gente en tu camino. Y ustedes, amigos, nos vemos en el próximo episodio de Yo Pude, Tú Puedes. Gracias por unirte a un episodio más del podcast Yo Pude, Tú Puedes. Espero que lo hayas disfrutado. Me aseguro de leer todas las reseñas de mis podcast, así que si tienes alguna pregunta para mí, déjame una reseña en Apple Podcast y me aseguraré de responderla en un próximo episodio. Hasta la próxima.