Définissez et Atteignez Vos Objectifs

Comment définir ses objectifs et un jeu d'une négociation? Récemment, j'ai discuté avec une amie et je lui ai proposé de suivre le programme de négociation que je prépare pour l'apprentissage en ligne. Et en fait, elle était intéressée tout de suite par le premier chapitre, le premier module où j'ai donne des conseils. Comment on peut être clair avec soi-même? Qu'est-ce que je veux vraiment? De quoi j'ai besoin? Quelles sont mes positions que je dois défendre? Et quelles sont les possibilités que je peux aller chercher? En fait, pour elle, c'était nouveau, c'était quelque chose d'inconnu. Elle ne savait pas qu'elle pouvait se questionner elle-même en amont de discussion avec quelqu'un en face. plutôt une approche d'attendre et d'être réactive par rapport à la proposition de son interlocuteur. Et moi je lui ai illustré, prouvé qu'on peut avoir ses propres idées qu'on peut proactivement proposer aux autres. Je m'appelle Maria, je facilite apprentissage de négociation. Dans cette vidéo, j'ai des techniques pour vous qui vous aident à définir vos objectifs, à éclaircir vos chemins de négociation et savoir quel est vraiment votre objectif principal qui est non négociable dans la discussion à venir. Première chose à prendre en compte avant d'aller discuter avec un quelqu'un en face, c'est d'être sûr de pourquoi je veux négocier. Pourquoi j'ai besoin de quelqu'un d'autre en face? Est-ce que moi toute seule ou seul, je ne peux pas obtenir ce que l'autre me propose? Quelle est la valeur ajoutée si on se joint tous les deux? La négociation consiste à créer une valeur ajoutée et à obtenir quelque chose de plus grand par rapport à ce que je suis capable de faire tout seul. La négociation devrait avoir lieu uniquement si on cherche à co-construire. Si moi je suis autonome, je fais mes vidéos toute seule, je n'ai pas besoin d'acheter une prestation d'un photographe qui viendra me maquiller, donner de la lumière, changer le ton de voix, de faire après le montage de mes vidéos, il n'y a rien à négocier. Cependant, si moi je suis nulle en informatique, je ne sais pas comment faire avec l'éditeur de photos et montage des vidéos, si j'ai du mal à me positionner et trouver un bon thème pour la vidéo, j'ai besoin de trouver quelqu'un qui soit il m'apprendra à le faire, soit il va le faire pour moi, à ma place. Maintenant, première question à vous poser, ça serait, est-ce que je vais regretter que je demande celui, celle-ci, cela, que je fasse celle-ci ou cela? Ou est-ce que je vais regretter de ne pas le faire? Je vous donne un exemple. Vous imaginez de créer une offre pour vos clients qui cherchent à traduire un document. Vous savez que maintenant vous pouvez traduire avec la vitesse accélérée parce que vous avez une base de données de documents précédents de ces clients. Vous connaissez l'industrie parce que vous travaillez dans son industrie depuis longtemps alors tous les mots qui sont techniques sont vous familiers. Et en plus vous avez l'aide de l'outil Intelligence Artificielle qui peut faire une double vérification ou premier draft. Maintenant, au même moment que les clients vous appellent, vous avez un nouveau client, un prospect qui arrive et qui vous propose d'aller faire une master class, un présentiel, une présentation 60 minutes gratuites pour ce client. Ça, ça appelle un dilemme. Parce que soit vous négociez avec le premier client, de décaler la traduction, de ne pas la faire le jour même, mais pour le lendemain. Soit vous négociez avec votre deuxième prospect qui devrait vous payer. Comme ça, la journée n'est pas perdue et vous avez reçu votre gage. Qu'est-ce que vous allez regretter si c'est le cas? Est-ce que vous allez regretter de ne pas poser la question au premier client? Ou vous allez regretter de ne pas poser la question du changement de planning au prospect? Est-ce que poser la question c'est quelque chose qui vous gêne et vous allez regretter? Ou est-ce que ne pas poser la question vous gêne et vous Disturbe, est-ce difficile? La question, est-ce que je vais regretter ou pas? C'est une question primordiale pour comprendre notre position, son propre position. Où je suis? Qui je suis? Quelles sont mes valeurs? Quelle est ma colonne vertebrale? Qui suis-je en fait? Est-ce que je suis quelqu'un qui ose poser des questions? ou est-ce que je suis quelqu'un qui tient aux clients qui sont fidèles et je ne peux pas l'abandonner en situation qu'ils me demandent pour tout de suite. Peut-être il y a une troisième solution et ça suffit juste de demander parce que peut-être le client sera d'accord mais on ne sait pas. Il faudra savoir si on va regretter de poser cette question. L'astuce suivante consiste à préparer une checklist de paramètres, de caractéristiques qui concernent la négociation. Par exemple, j'ai acheté récemment des plantes pour le jardin. Ce sont des plantes qui sont arrivées dans un emballage moyennement protégé. Et en fait, elles se sont abîmées pendant le transport. J'imagine pendant le transport. Et ça fait déjà quatre semaines j'ai pu observer que ces plantes-là, elles n'ont pas développé de bonnes racines. Elles ne se sont pas bien adaptées au sol. En fait, maintenant j'avais deux choix. Soit je l'appelle les vendeurs de plantes, les pépiniéristes, soit j'ai écrit un mail, soit je laisse tomber et finalement c'était pas cher, c'était une offre de printemps et je peux m'en aller et laisser l'affaire parce que c'est pas grave, ça arrive que une seconde pourcent de plantes se sont abîmées. En fait, ce que j'ai fait, j'ai préparé un mail avec les photos tout de suite je ne voyais tout de suite le jour même que je désemballais les colis, que les feuilles sont tombées, que les tiges me semblent sèches et en fait je ne suis pas sûre que la plante va reprendre avec la force. J'ai envoyé la mail, j'ai reçu le retour qu'en fait il faudra du temps, il faudra le mettre dans la teige, il faudra arroser. Bref. Pendant 4 semaines, tous les 7 jours, je faisais l'état des lieux avec des photos, avec des statues un jour, en disant, bon, voici, voilà, ça fonctionne, ça ne fonctionne pas. À la fin de 4 semaines, ce que j'ai obtenu est une remise de 70% de ma commande. J'ai reçu un voucher pour la commande suivante, que je peux utiliser pendant 12 mois à venir. Comment j'ai obtenu tout ça? En fait, premièrement, je fais des suivis et des points réguliers, je n'ai rien lâché. Pour vous, ça s'appelle une technique d'être percutant, d'être pertinent, d'être quelqu'un de stable et conséquent. Vous faites les suivis réguliers tous les lundis, on prend des photos, on envoie un courte mail. Deuxième chose, j'étais convaincue que si quelqu'un me fasse mes réponses, il a bien intérêt de me tenir comme cliente. C'était pour moi un signe que le dialogue continue et même si je n'ai pas reçu la bonne réponse au premier coup, Il ne faudra pas que je m'abandonne, il faudra y croire et d'être consistant. Troisième chose, je suis qu'il y a une assurance qui peut couvrir les achats en ligne. Alors moi, si je ne reçois rien, j'avais une option d'écrire à mon assurance de ma carte bleue qu'en fait j'ai acheté quelque chose en ligne Et les vendeurs maintenant refusent de remboursement même si j'ai des preuves qu'en fait le produit est arrivé cassé. Tout ça ce sont de vos actions proactives que vous devrez être capable à faire en conséquence d'une situation qui peut être difficile ou conflictuelle. Une autre astuce que j'aimerais vous proposer, c'est de préparer les paramètres et les caractéristiques qui sont à négocier. Dans mon cas, si on revient à cet achat en ligne, les choses que j'aimerais prendre en compte au moment de ma décision sont, quel est le prix de plante? Quelle est la date de livraison? Est-ce que l'emballage, il est bien protégé ou pas? Est-ce qu'il y a une assurance? Est-ce que cette assurance, c'est une assurance uniquement pour le voyage ou c'est une assurance de plantation qui dure par exemple 40 jours? Les pépiniéristes promettent que les plantes repartiront dans 3 mois. En fait, moi quand j'ai fait l'achat, j'ai fait mon checklist. Bon, pour moi, en fait si ça prend ou si ça ne prend pas, ce n'est pas trop grave parce que j'ai acheté trois pièces de chaque plante. C'était une forfait de groupe et j'avais tellement de pièces de birchie, de fraises, de framboises, que même si une plante sur trois ne prendra pas, ce n'est pas trop grave parce que j'ai deux autres qui prennent, qui s'enracinent bien. En fait, pour moi, c'est important le prix, la date de livraison, l'assurance. Non, je n'en ai pas besoin parce que j'achète avec ma carte bleue et je sais que c'est l'assurance de ma carte bleue qui couvrira les frais éventuels. En fait, ces paramètres-là, ces caractéristiques sont à vous de connaître en un moment. Est-ce que pour vous, le plus important C'est la date de livraison parce que par exemple c'est un long week-end et vous savez que vous êtes obligé de recevoir les colis vendredi et pas lundi parce que vous avez du temps pendant le week-end de les planter. Ou est-ce que pour vous le plus important c'est le prix des plantes parce que finalement c'est pour vous faire plaisir, c'est pas un budget que vous avez à dépenser inutilement et finalement vous préférez être sûr que Vous ne risquez pas grand chose si les plantes ne vont pas. C'est pour s'amuser. Ça dépend de votre situation. Si vous faites la liste, c'est caractéristique. Vous savez que s'il y a une discussion, comme moi j'ai eu après d'avoir acheté, je peux être un peu plus exigeante, moins exigeante, je peux essayer de récupérer tout l'argent, ou finalement un vol cher avec une remise pour l'achat suivant, ça me va. Est-ce que je vais contacter en conséquence mon assureur de carte bleue? En fait, tout ça, ça vous donne des idées, ça vous ouvre des pistes, ça vous prouve que c'est vous qui êtes l'acteur. C'est vous qui êtes aux commandes de ce qui se passe dans votre vie. Et pour finir, effectivement, j'ai un troisième sujet à aborder. Et en fait, ce sujet parle de confiance en soi. Si vous travaillez sur vous-même, vous vous posez des questions, vous vous questionnez, vous avez une approche à la vie, Qui suis-je? Qui je veux être? Qui je deviens? Qu'est-ce que je cherche dans ma vie? Cela vous permettra beaucoup d'envoyer un bon message pour la négociation. Pourquoi c'est important? En fait, quand on envoie un message, ce ne sont pas uniquement les mots qui parlent. C'est souvent la partie du corps qui explique Tous ces éléments ne veulent pas avouer. En fait, confiance en soi, ça se construit jour après jour. C'est pas quelque chose qu'on peut accueillir ou ne pas payer pour acheter un magasin. Confiance en soi, c'est une capacité qui peut être Appris, apprise. Si je peux vous laisser avec un petit exercice comment améliorer votre confiance en vous, je vous propose de prendre trois minutes, maximum cinq. Mais chaque jour à même heure, vous prenez une tasse de boisson et avec cette tasse de boisson vous pensez à vous. Et vous pouvez penser à tout ce que vous voulez, sauf vous ne pouvez pas vous juger. Vous ne pouvez pas vous blâmer. Vous pouvez faire la liste de courses, vous pouvez penser à la réussite du jour, de quoi avez-vous besoin encore dans votre vie, quelles sont les choses dont vous êtes fiers, la gratitude, vous pouvez faire un journal de gratitude, de cinq choses dont vous êtes reconnaissante, tout sauf juger et de faire une punition et pendant cinq minutes de se dire ah non, ça c'était pas bien ce que j'ai fait. Grâce à cet exercice de Prendre 3 minutes, 5 minutes pour soi et de se focaliser sur la partie positive de votre vie. Ce qui va, ce qui va bien. Où vous avancez, vous allez voir qu'après 90 jours, comme les plantes au jardin, les choses changeront. Et ça, je vous donne l'assurance pour. Si vous avez aimé cette vidéo, je vous invite à liker et à partager avec quelqu'un. qui peut-être en a besoin. À bientôt!