Théorie Polyvagale : Gérer le Stress en Négociation - Dire adieu à la timidité facilement !

Est-ce que tu veux savoir comment se débarrasser de timidité, anxiété ou même agressivité? Cette vidéo est faite pour toi. Je m'appelle Maria, je facile cours de négociation. Aujourd'hui, dans la série Négociations selon l'Adobe, l'héros, on parlera du livre NerveVague. Oui, c'est l'air vague qui peut vous permettre de se débarrasser de l'anxiété ou du stress qui est inutile. Et ce n'est pas parce qu'on va se débarrasser du stress lui-même. On va comprendre comment gérer le stress parce qu'on pourra revenir dans notre zone de sécurité. J'utilise exprès les mots « la sécurité » parce que c'est la sécurité qui nous apaise. La sécurité n'est pas égale pour tout le monde. Il y a trois grands profils de personnalité selon l'Ayurveda, mais aussi selon le système nerveux autonome. Et ces trois profils ont leur façon de se sentir en sécurité. Pour pouvoir creuser et voir la différence, comment on agit quand on est sous le stress et comment revenir à la sécurité, donc gérer le stress, donc être apaisé, plus timide, plus dans l'agressivité, il faudra comprendre qu'est-ce que ça fait ce système nerveux autonome, comment fonctionnent les nerfs vagues. Dans son livre, Lodovic, il parle d'une conférence, d'une formation qu'il a faite chez Deborah Dana, qui est venue en France, et c'est elle qui a promu en France cette théorie polyvagale qui était elle-même décrite par docteur Steven Porsch. Ce sont donc ces deux pionnières, Deborah Dana et Stephen Porge, qui sont vraiment à l'origine de la théorie polyvagale. Pourquoi on parle de polyvagale? Parce qu'en fait, l'air vague se divise en deux. Il y a la partie dorsale et ventrale. Et oui, effectivement, il s'agit, le nom provient du côté dos ou du côté ventre, mais c'est lié aussi au placement, est-ce que ça gère les organes qui sont au-dessus ou au-dessous de la diaphragme. Donc, ce sont vraiment tous les organes à l'intérieur qui sont attachés, qui sont connectés grâce à ces nerfs vagues avec le cerveau. Et donc, ici on rentre un peu plus dans les détails, dans la biologie, dans la neurobiologie, mais c'est important de comprendre que les informations qui sont envoyées de notre cerveau vers le corps font uniquement 20% de pistes de vitesse par rapport à 80% d'informations qui passent Donc, les nerfs qui sont les plus longs, ils vagabondent dans notre corps, ils touchent tous les 8 ans. C'est lui qui fait l'autoroute de l'information. C'est pour cela que dans la négociation on parle souvent de pressentiment, de sensation, de l'intuition d'avoir, de vouloir quelque chose, de vouloir décider. C'est peut-être notre corps qui nous parle. Ok. Sur l'exemple concret, comment ça se passe? Je vais prendre un profil bleu de négociateur. Donc, si vous voulez connaître les trois grands profils bleu, rouge, vert, regardez une vidéo que vous trouverez dans le lien, dans le commentaire sur cette vidéo-là. Si je prends le profil bleu, quelqu'un qui a beaucoup d'anxiété en lui, en elle, ce profil-là, est connecté au système nerveux sympathique. Pourquoi j'en parle? Parce que profil bleu et profil rouge, on peut les décrire comme les raisons de confort, c'est la fuite ou la bataille. Donc, profil bleu, la fuite, profil rouge, on va se battre. C'est système nerveux sympathique qui correspond à une réponse action. C'est ajouter de l'énergie. Système nerveux parasympathique, c'est celui qui est calmant. Donc, on pourrait y associer le profil vert d'un négociateur. Vous voyez maintenant qu'avec ces trois profils, deux systèmes différents, on a toujours une réaction face au stress qui soit est je me fige, soit je me bats, soit je fuis. Ce qui nous enseigne la théorie polyvagale, elle dit OK, c'est la nature. On a trois réactions qui sont primaires, mais maintenant, grâce au développement de notre cerveau, de notre organisme entier et cette partie de nerve vague qui s'appelle ventrale, on peut réguler ces trois réactions. Parce que dans le stress, il ne s'agit pas de les éviter. Dans la situation stressante, il s'agit d'avoir cette capacité, compétence de revenir dans l'équilibre, donc de trouver l'autre route la plus vite, déboucher, toute nickel, toute droite, toute plate, pour retrouver le calme. Le câne, c'est le système nerveux parasympathique, mais c'est une branche qui est connectée, qui est responsable des nerves ventrales. Donc, la solution pour vous, ça serait d'avoir la conscience. Ok, là, je m'inquiète. je me bloque, je suis un peu témide, je m'efface. Là, je m'entends en colère. Ok, je prends la conscience de cela et après je fais quoi? Je cherche des ressources qui sont en moi, qui sont dans ma disponibilité, sont dans mon corps. Il faudra juste les activer. Comment on les active? par la respiration, c'est la façon la plus vite et la plus efficace. Parce que la respiration veut réguler le rythme cardiaque. Le rythme cardiaque, puisqu'il est connecté aux nerfs vagues, va réguler la façon comment le sang est envoyé dans toutes les cellules, donc aussi l'oxygène, donc l'oxygène va être envoyé dans notre cerveau, donc notre cerveau va recevoir tout ce qu'il a besoin pour s'apaiser, pour penser logiquement, pour ne pas perdre la mémoire, ne pas perdre les mots, pour ne pas s'exciter, sur-exciter. Dans son livre, Lodovic Leroux parle d'une méthode de quatre R. D'abord, on reconnaît l'état dans lequel nous sommes, ce que je viens de vous dire. Après, il faudra qu'on respecte parce qu'il n'y a pas un profil de négociateur mieux que l'autre. Il faudra se respecter, connaître ses avantages et ses défauts, et grâce à cela, on peut mettre en valeur les avantages et gérer les défauts. Trois. On cherche les ressources. Donc, si on connaît nos avantages, on joue vers les ressources. S'il faudra apaiser le stress, on peut mettre en place la respiration cohérente, par exemple, dont je parle dans une autre vidéo. Tout ça permet de nous poser. 4. Révisiter. On revient par les trois étapes précédentes et on regarde l'intégralité de la situation. On prend un peu de recul, on fait un dialogue interne. Donc, on voit, OK, la situation est X, moi je suis profil Y, mes ressources sont Z et grâce à cela, plus la respiration, je peux prendre un peu de recul. Ce qui est le plus intéressant dans tout ça, t'as pas besoin d'y réfléchir. C'est ton corps qui va t'apaiser. Donc, la prochaine fois, quand tu montes dans l'agressivité ou dans l'anxiété, souviens-toi qu'il y a des techniques biologiques qui vont réagir sur ta biologie pour t'apaiser. Et pourquoi j'en parle? Parce qu'en fait, avant quand même, en étant profil rouge, j'étais toujours dans l'apprentissage pour me calmer, pour ne pas m'énerver, pour ne pas sursauter, je sais pas, me disputer avec les autres, disons. J'avais une checklist. Ah, il ne faudra pas que j'utilise les mots comme ça. Il faudra que je m'exprime d'une façon cohérente et aussi non-violent communication, la communication bienveillante et non-violente. Mais tout ça, ce sont des conséquences. Si je n'agis pas au niveau de biologie et de ma colonne et de mon système, je n'arriverai pas à mettre en place de technique verbale. Tout commence par notre corps. Donc, ce bouquin-là récemment m'a sauvée la vie parce qu'au matin, je me suis énervée au premier appel téléphonique. J'étais déjà bien excitée, disons, gentiment, et je me suis rappelée. Profil rouge. Donc, mon système, c'est quoi? Mon système, c'est un système sympathique. Je monte, je mets en action parce que c'est ma zone de confort et c'est ma zone de sécurité par défaut, sauf Pour me calmer, il faudra que j'élargisse ma zone de confort. Donc il faudra que je prenne des ressources du système parasympathique branche ventrale qui le calme, posesse, stable, qui amène la paix. Donc, ok, j'étais énervée, mais je n'ai pas sursauté, je n'ai pas cherché des solutions blanches, noires, parce que moi, quand je suis énervée, c'est soit oui, soit non. Il n'y a pas de gris au milieu. Et quand je me pose, quand je m'autorise à ne pas rentrer dans mes schémas, je découvre d'autres solutions. Et ce n'est pas parce que mon cerveau est lucide. Non, je vous jure que quand je suis énervé, mon cerveau ne peut pas être complètement lucide. C'est grâce aux ressources de nerfs mentaux que je peux prendre du recul. Et ça, c'est la première étape pour moi pour ne pas, par exemple, continuer la discussion inutile, par exemple, ne pas chercher des justifications ensuite. Bref, pour aujourd'hui, c'est tout. Si vous voulez connaître bien un de trois profils de négociateurs, regardez la vidéo suivante.