Daniele Penna argues that society has shifted from paying for genuine expertise and years of experience to paying for image and marketing. He contrasts traditional valuation (experts paid for decades of experience) with today’s trend where visible marketing and perceived value (high prices, self-promotion) trump actual results. He gives anecdotes: a mechanic whose decades of experience justify a high fee, building a website quickly due to accumulated skill, and social-media marketers who market services despite having small real results. He advises people to sell what they actually are — real experience — and to verify others online before trusting them.
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Stiamo avendo un mondo al contrario. Fino a qualche anno fa il valore di una persona o il valore di un servizio più che altro o di una persona, quindi di un coach o di un consulente o di quello che è, veniva dato dalla sua esperienza, viene chiamata l'expertise. Quando iniziai a fare formazione i formatori venivano pagati in base alla propria expertise, cioè tu quante ore d'aula hai, quante persone hai formato, due Allora tu non prendi una lira, anzi paghi me per fare esperienza. Tu quante aule hai formato? Hai 10.000 ore di formazione? Ok, allora tu vali 500 euro al giorno. Tu che hai molto di più vali 1.000 euro al giorno. Perché? Perché l'esperienza viene pagata. Viene pagata in base all'esperienza reale. C'è la vecchia c'è la vecchia storia di quel tizio che doveva riparare una macchina importante e nessun meccanico riusciva a riparargliela. C'era questo suono stranissimo che gli dava fastidio e nessun meccanico riusciva a trovare questo danno, questo problema. Se non che vada questo meccanico bravissimo che gli dissero che aveva un'esperienza pazzesca, era il migliore in assoluto, vai tranquillo, il meccanico va, sente il rumore, apre il cofano, prende un cacciavite gira la vite e il rumore sparisce. Gli fa la fattura... va dalla persona e gli dice, ok, il rumore è risolto, abbiamo risolto che sono 10.000€. Gli dice, come 10.000€? 10.000€? Hai girato una vite! 10.000€! Ha detto, ok, scusa, ti rifaccio la fattura. Gli rifà la fattura e gli scrive, giramento di vite 1 centesimo. Esperienza di decine di anni per sapere quale vite girare 9.999€. E questa è la differenza. Voi non state pagando il servizio che vi dà. state pagando l'expertise, l'esperienza che la persona ha per fare quel servizio. Oggi come oggi, chi ha visto Follow the Flow, quel sito è stato creato in mezz'ora. Non è gran che, ma in mezz'ora. In mezz'ora vuol dire trovare un dominio, registrare un dominio, fare un logo, installare il sito, installare Wordpress, installare i template, installare i plug-in, creare tutto quello che serve e fare tutto. Ci avrò messo forse un'ora ad esagerare, ok? Non è che ci vuole un'ora, la maggior parte di voi se dovesse fare la stessa cosa ci metterebbe mesi, se non anni. Ma perché? Perché io ho esperienza di anni nel fare questo. E' ovvio che adesso ci metto niente a farlo. Ovvio che se voi adesso mi diceste, mi monti un condizionatore, dovrei farmi tutta l'esperienza di uno che si monta i condizionatori. Che mi sto anche facendo, perché preferisco imparare un po' di tutto. Detto questo, qual è l'assurdità oggi del mondo? E' che oggi come oggi non si paga più l'esperienza, ma si paga l'immagine, cioè la capacità di comunicare e di convincervi che una persona ha esperienza, o meglio, che una persona è brava. Voi oggi non comprate più il prodotto migliore o non andate più dal più bravo. Voi andate da chi si è pubblicizzato meglio. Infatti, l'assurdità di adesso è che non ci sono più tanti corsi per crearsi esperienze. Ci sono tanti corsi per fare marketing, per venderti meglio. è assurdo. Oggi ci sono insegnamenti, la maggior parte dei marketer americani copiati dalla maggior parte dei marketer italiani vi dicono che se vuoi una delle regole più importanti è che devi sparare un prezzo alto perché così la gente pensa che il tuo valore sia alto. Sì ma porca bacca. Se non hai fatto niente nella vita, non hai raggiunto un risultato, hai soltanto letto due libri, hai seguito dei corsi, come fai ad avere il coraggio di venderti a migliaia di euro se non hai un'esperienza vera e propria? Qualche tempo fa fu bellissimo perché mi scrissero delle persone dicendo guarda noi abbiamo questo servizio per poter portare like sulla tua pagina facebook possiamo gestirtela noi bla bla bla insomma si montarono tutti come dei grandi mi mandarono tutta questa presentazione di quello che potevano fare fighissimi noi facciamo questo questo questo questo insomma seguivano tutte le regole brave di marketing Poi vado a vedere il loro nome, vado a cercare il loro nome su Facebook, c'era una misera pagina su Facebook di loro stessi con 500 like. E io gli ho detto, scusatemi ragazzi, forse non ho capito bene la mail. Cioè tu, che hai 500 like, vuoi vendere a me, che ne ho 57 mila, un servizio per avere dei like su Facebook o mi stai chiedendo che io ti faccia un corso per insegnarti come si fa? Perché io c'ho i numeri, tu c'hai le chiacchiere. Capite questo? Cioè, questo principio voglio cercare di farvi comprendere. Muovetevi sull'esperienza, non sul marketing. Cioè, il marketing può marketizzarvi, e ci sta, può farvi può farvi diventare degli dèi, può farvi diventare qualunque cosa, dei coach, dei maestri, dei guru, ma anche dei venditori, può farvi diventare dei seduttori, può farvi diventare una valanga di cagate, ma di fondo non avete l'esperienza. Questa è ad esempio la cazzata dei corsi di seduzione. I corsi di istituzione ti insegnano determinate tecniche per avere il date, cioè per avere l'appuntamento. Quindi io ti posso pure supportare per avere l'appuntamento e magari per avere questo appuntamento in chat o chiacchierando tu ti sei mostrato come uno splendido, come uno figo, ho usato tutte le regole di comunicazione, faccio leva sui bisogni, faccio leva di su, faccio leva di giù, perché magari c'avevi il coach vicino, ma poi quando vai all'appuntamento ci stai soltanto tu e lei e se non hai esperienza e se quelle parole te le ha messe in bocca a qualcun altro quella ragazza di fronte ti dirà scusa ma me puoi mannà quello con cui scrivevo perché tu mi sa che sei un'altra persona perché in realtà è così cioè prima di prima di imparare a vendervi imparate a fare qualcosa tra l'altro poi ognuno di voi sa fare qualcosa Ma vendetevi per ciò che siete! Vendetevi per ciò che è la vostra reale esperienza! Non vendetevi per ciò che non siete! ci siamo cioè oggi tutti quanti fanno che ne so video per imparaffa i video su youtube video per imparaffa like di su video per imparaffa soldi di qua video per imparaffa siti di là video per imparaffa guru video per imparaffa qualunque cosa ma se voi andate a vedere loro chi cazzo sono non so nessuno ricordatevi la prima cosa la prima cosa la prima cosa che dovreste fare è cercare chi sono le persone con cui interagite su google Perché prima di intrattenere, questo vale per rapporti di lavoro, per rapporti di qualunque cosa. Oggi come oggi è difficile mentire, perché se sapete cercare una persona, sia se ci dovete uscire al primo appuntamento, sia se ci dovete fare un business assieme, sia se dovete comprarci qualcosa, la trovate su internet. Se la trovate. Se non la trovate preoccupatevi. perché ormai internet è pubblico e questo è il bello e l'immagine e l'esperienza lì la trovate. Questa cosa qui è importante perché davvero ultimamente c'è un mondo al contrario, cioè oggi come oggi voi se cercate su internet non trovate il più bravo. trovate quello che sta a fare meglio marketing e in genere non è il più bravo. Ricordatevi che chi fa meglio marketing è quello che ha usato più soldi e più risorse per pagare le pubblicità e per pagare i marketer, non per studiare. E' diverso. Se avesse usato tutti quei soldi per studiare, informarsi e fare dell'altro, non avrebbe bisogno di fare così tanto marketing. Ricordiamoci questo.
