10 CLAVES para MEJORAR tu FUNNEL

Empresas, o sea, todo esto nos ha hecho darnos cuenta a marcha forzada. Nos hemos tenido que adaptar en esta maldita pandemia a acostumbrarnos y a ser conscientes de lo importante que es digitalizar nuestras empresas. De esto saben mucho nuestros siguientes invitados, Luis Encabo y Nacho Espiniela. Luis Encabo es Director Comercial Global de The Power MBA. Con más de 70 personas a su cargo dentro de la compañía, ha desarrollado líneas de negocio facturando millones de euros. Además ha formado parte del departamento de Marketing de Red Bull España y es inversor y asesor en varias startups en fase de desarrollo como Gopic y la sevillana Band. Nacho Espiniella es Director de Marketing de The Power MBA. Actualmente gestiona un equipo de más de 20 personas comercializando los productos de la escuela de negocios en más de 10 países, liderando uno de los departamentos de marketing con mayor inversión digital en España. Tras su paso por el departamento de marketing de NH y asesorar a otras startups, actualmente este ingeniero reinventado ha gestionado ya más de 15 millones de euros de inversión en marketing digital. Os voy a invitar, por favor, que subáis un aplauso para ellos, dos auténticos genios que hoy están aquí para darnos algunas claves con las que mejorar nuestro negocio. Tomen buena nota porque solo una masterclass de ellos ya es un auténtico premio.

Hola a todos. Muchísimas gracias por invitarnos hoy aquí a ABC Sevilla. Lo primero de todo, la verdad es que nos hace muchísima ilusión estar hoy aquí en esta primera edición de estos Premios Environet y teníamos muchísimas ganas de de hacer esta pequeña ponencia. La verdad que tenemos poquito tiempo y vamos a intentar daros unas pinceladas lo más rápido posible. Bueno, ya nos han presentado, yo soy Luis, él es Nacho, Yo soy Nacho.

Y espero además que aunque juegue el Sevilla y por lo menos un poquito de atención tengamos más allá del Twitter.

Así que nada, comenzamos. Vamos a hablar de claves para crear un funnel que funcione. Es cierto que al final los funnels son muy concretos en cada una de las tipologías de empresa, ya sean BB, BC, pero nosotros queremos intentar daros unas claves que vais a tener que tener en la cabeza siempre que llevéis a cabo cualquier tipo de mensaje, cualquier tipo de comunicación, campaña de marketing y demás. Y creo que os va a resultar bastante interesante. Antes de nada y antes de empezar con esas claves del funnel, queremos centrarnos en algo que probablemente todos los que estéis aquí ya conocéis y ya habéis tenido y habéis repasado miles de veces, pero creo que es interesante que venga gente de vez en cuando y nos lo recuerde, que es hablar de nuestro cliente ideal, de nuestra propuesta de valor y de la elección de los canales que hacemos para llegar al mayor número de gente posible.

Vamos a empezar con el cliente ideal. Como ha dicho Luis, a muchos nos va a servir para recordar y a otros incluso para para hacer este propio ejercicio que os queremos invitar a todos hoy a hacer. Precisamente porque como comentaba Rafa al principio, vivimos en unos tiempos en los que todo cambia y al final incluso los propios consumidores también cambian. Entonces podemos pecar y muchas compañías cometen el error y muchos cometemos el error de que una vez que tenemos ya definido nuestro cliente ideal, ahí se queda, no es algo estático. Lo cual os queríamos invitar a hacer dos preguntas que ¿Hace cuánto no revisas a tus clientes? ¿Y has probado a vender tu producto a nuevos perfiles? Porque las cosas al final cambian. Entonces hoy queremos traeros dos ideas con las cuales a nosotros nos han servido muchísimo, sobre todo en The Power MBA, para poder conseguir esto. El cliente ideal, porque suena muy obvio muchas veces, en el cual vale, sí tu cliente ideal, ¿Cómo lo identificas? Entonces queremos venir con dos patas, una, si estás un pelín más perdido o realmente ya te piensas que ya lo tienes todo, todo claro. Y nosotros lo que utilizamos mucho es la herramienta de Facebook Ads que muchos conoceréis. Al final es inversión que te puede permitir un retorno fácil, un retorno directo en el cual te permite analizar muchísimas métricas, entre ellas tu propio cliente ideal. Estamos acostumbrados a segmentar campañas porque tenemos identificado a nuestro cliente, entonces le damos a las herramientas todas las pautas de segmentación para que solo nos dirijamos a esas personas. ¿Qué hacemos nosotros en The Power MBA? Todos los años y constantemente segmentamos con la propia creatividad, probamos mensajes nuevos y le dejamos al propio algoritmo de Facebook que nos diga, oye, ¿Cuál es al final nuestro cliente ideal? ¿Quién está mostrando más interés en un mensaje en concreto? Esto está muy ligado con al final la definición del Customer Persona. Os comentaba al oye, nosotros todos los años hacemos este ejercicio también. Cada vez que lanzas un producto nuevo tienes que hacer este ejercicio, tienes que identificar quién es tu cliente ideal. Por eso es tan importante. Nosotros lo que os os queremos invitar a hacer cuando podáis o cada X tiempo, es que encontréis a cinco personas reales a las cuales cuando les cuentes tu propuesta de valor, realmente le brillen los ojos, que realmente tú notes que son estas personas enamoradas. ¿Y qué haces con estas personas? Pues estudiarlas un poco, averiguar qué les une, cuáles son sus momentos de consumo, qué les define. Muchas veces tendemos a pensar en datos demográficos, dónde viven, en qué sector en concreto están. Pero nosotros en The Power Mbappé lo que hemos visto es que al final nuestro perfil de cliente, que son nuestros alumnos, no les une o no les define estos distintos datos demográficos, por ejemplo, es sobre todo que son perfiles soñadores, son perfiles inquietos, son perfiles atrevidos, innovadores. Entonces os queremos invitar a que utilicéis y a que seguramente os pueda servir para recordar quién es vuestro cliente ideal.

Al final, hoy en día estamos sujetos a cambios constantemente y especialmente estos últimos años, la realidad es que muchos de los que estamos aquí probablemente hayamos tenido que revisar nuestra propuesta de valor, lo que ofrecemos al cliente y cómo se lo ofrecemos de forma obligatoria, porque no nos ha quedado otra, sobre todo en 2020. Al final yo creo que también es interesante porque te permite salir de esa zona de confort y dar un poco una vuelta, porque al final cuando estamos en vacas gordas, normalmente nos acomodamos, hacemos todo de la misma manera porque nos está funcionando y al final no todo el mundo, pero casi todo el mundo está vendiendo y el problema es cuando vienen las vacas flacas, ¿Qué hacemos? ¿Qué estamos haciendo para innovar? ¿Hemos cambiado nuestra propuesta de valor? ¿Hemos analizado nuestra curva de valor? ¿Hay cosas que podamos cambiar, hacer más eficientes? ¿Podemos aprovechar herramientas que han salido hace poco para poder digitalizar todavía más nuestro negocio y conseguir implementar cambios que mejoren el valor que ofrezco a mi cliente? Hay un montón de preguntas que os podéis hacer y que muchas veces, porque entramos en ese círculo, llevamos tres, cuatro, diez años trabajando en el mismo proyecto y no metemos ningún input de información nuevo o no nos inspiramos en otras empresas, nos quedamos estancados y cometemos errores porque lo estamos haciendo así, porque siempre lo hemos hecho así. Y esto es un poco también el objetivo de la ponencia, intentar romper con con eso y sacudiros un poquito. Entonces, ¿Qué os podríamos recomendar? Pues que revisárais vuestra curva de valor, como decía antes, que analicéis a vuestra competencia, ahora os vamos a enseñar un par de tips para hacerlo y también que nunca dejéis de probar, aunque estéis vendiendo un montón, si es que no pasa nada, probar cosas, intentad conseguir una innovación cada seis meses, algo así, esto es vital. ¿Qué ideas os podemos dar para esto? Pues la primera es que hagáis Smoke Test. Al final muchas veces no probamos porque percibimos que vamos a invertir muchos recursos de tiempo, de dinero y esto realmente se puede evitar perfectamente ahora mismo con el medio digital y con las herramientas digitales. Podemos aplicar metodologías como la metodología Lean Startup, que no sé si la conocéis los que estéis aquí, pero al final la herramienta es muy sencilla. El Smoke Test es básicamente hacer un test con un producto que ni siquiera has producido, por lo que requiere invertir prácticamente cero tiempo y prácticamente cero dinero y validar si el mercado lo acepta o lo rechaza. Si lo acepta, maravilloso, podemos seguir y podemos invertir más recursos. Si lo rechaza, pues no invertimos ni perdemos tiempo en ello. Aquí antes hablábamos y se nos ocurría una idea que en un restaurante, imaginaos, probamos un plato nuevo y lo ponemos en la carta, pero no lo hacemos, ni compramos la materia prima, ni hacemos nada, simplemente lo ponemos en la carta, vemos cuánta gente lo pide, si ese día lo pide mucha gente, le decimos que hoy se ha acabado por lo que sea, y mañana, habiendo validado que el día anterior lo ha pedido mucha gente, entonces ya sí compramos las materias primas y entonces ya sí lo producimos. Esto es hacer las cosas con sentido y aprovechando un poco todas las herramientas que tenemos. La otra es Facebook Ads Library, que es una herramienta que nos da Facebook para ver cualquier campaña de publicidad de cualquier empresa que esté haciendo campañas en Facebook. Esto al final os va a permitir identificar cuál es el detalle de la propuesta de valor que más está destacando en vuestra competencia, qué están haciendo otras personas de otros sectores, y al final esto os va a permitir identificar mensajes que conecten y demás.

Ahora toca la parte de elección de canales, que yo creo que ahora cuando revisemos el funnel, siempre tenemos todos esa duda y más cuando empezamos una compañía nueva o queremos hacer lo que pone en esa frase, no poner todos los huevos en la misma cesta, porque muchas veces pecamos de eso. Nos funciona mucho un canal en concreto, queremos invertir mucho en ese canal, en esa vía, y muchas veces nos genera incluso una dependencia, que aquí ahora mismo es lo que queremos resaltar. Ligando un poco con el punto de Luis, y ya que solamente aquí creo que hay mucha gente que está comenzando una startup o que más o menos ya lo tiene consolidado, pero es probable que luego se enfrenten a rondas de financiación y demás. Hay muchas startups que cometen el error, incluso es por materializarlo un poco, pero cometen el error cuando levantan el dinero, lo que hacen es, como ya les estaba funcionando lo que hacían antes, no evolucionan la propuesta de valor y simplemente lo que hacen es meter más gasolina. Entonces muchas veces esto es un fallo, porque incluso quieres abrir un país nuevo y vas con los mismos mensajes, no intentas localizar esa misma propuesta de valor. Entonces, para poder hacer una buena elección de canales, nos hubiese encantado ponernos aquí muchos más puntos, pero lo hemos tenido que resumir a 2 ya que juega al Sevilla. Y entonces claro, lo que queremos hacer es primero plasmar para poder elegir los canales, fijarnos en el cliente. En el cliente, porque al final, cuando ya lo hemos entendido y que es lo que hemos visto en el punto anterior, es fundamental el saber dónde está presente este cliente, dónde podemos entrar en contacto con él, dónde le podemos impactar, dónde le podemos agarrar, dónde le podemos llamar la atención. Una vez que ya sabemos, por ejemplo, si yo tengo una cadena de gimnasios, pero que es todo virtual, que al final ofrezco contenido todo en vídeo, pues sé que va a estar en YouTube quizás, pero lo que también tengo que valorar es, ¿Puedo segmentar realmente dentro de ese canal que estoy eligiendo a las personas? Por ejemplo, la televisión es un canal maravilloso, pero cuesta más segmentar que quizás una herramienta de marketing digital que te dan muchísimas más opciones de segmentación. Entonces hay que valorar eso a la hora de elegir un canal. Luego en el esfuerzo y el know how, aquí sumo también otra más que es el riesgo. Muchas veces lo que escuchamos joe, pues esta empresa que es un competidor, quizás está en este canal, está en este otro, está en este otro y queremos estar ahí. Nos crea como una especie de FOMO, pero que nosotros en ese momento tenemos que mirar dentro y oye, nosotros podemos ahora mismo hacer ese esfuerzo, que quizás es tiempo y dinero, porque a lo mejor queremos hacer campañas de YouTube o utilizar la plataforma de Google Ads, pero no tenemos a nadie dentro de la compañía que se pueda encargar de esto. Tenemos que hacer ampliar el equipo, quizás no tenemos ahora mismo recursos que destinar a eso. Cuando hablo de riesgo, queremos lanzar una campaña que cueste muchísimo dinero sin saber realmente el retorno que va a tener o ligado a esfuerzo también queremos hacer campañas de YouTube, pero no tenemos equipo como para poder generar vídeos aquí. Ligándolo con esto lo que quiero hacer es dos ideas. Uno, tabla de priorización, que es lo que hacemos nosotros. Nosotros queremos estar presentes siempre en todos los canales, probarlos todos, que va ligado con el punto 2. No tengas miedo, pruébalos todos en toda la medida que puedas, por supuesto, y no siempre quieras tener la pieza perfecta para probarlo. Pruébalo con algo a pequeña escala, no necesitas mucha inversión, pero seguramente vayas perdiendo un poco el miedo y es lo que te va a permitir minimizar ese riesgo que a lo mejor al principio es muy elevado. Nosotros hacemos siempre una tabla como del 1 al 10, en la cual hacemos dos columnas y en la primera ponemos realmente el impacto que creemos que va a tener este canal nuevo y luego el esfuerzo que nos va a llevar. Hacemos una ponderación para luego obtener un ranking.

Bueno, con esto y ya habiendo conseguido tener una propuesta de valor que encaja, que insisto, la mayoría de vosotros probablemente la tenga, un cliente bien definido y demás, y habiendo agitado un poco vuestras cabezas a ser posible, vamos a daros 10 claves que son muy útiles para tenerlas en la cabeza siempre que hagáis cualquier tipo de copy, siempre que hagáis cualquier tipo de email, de web, cualquier cosa que vaya a impactar a vuestros clientes, cualquiera, es importante que tengáis estas 10 claves en la cabeza. Y que intentéis cumplirlas en la medida de lo posible, todas las que podáis. Entonces, estas 10 claves son estas, que no me voy a poner a dictarlas una a una, pero ahora vamos a verlas en detalle. Si queréis hacerle una foto a alguno por si os puede ser útil, yo creo que es más fácil ver este listado. Y a partir de aquí nos vamos a meter en detalle en cada una de ellas. Cambio. La primera es que tu cliente se sienta identificado con lo que ofreces. Esto es importante y parece obvio, pero al final ¿Cómo conseguimos esto? Metiéndonos en la cabeza del cliente y preguntándonos si realmente cuando vea vuestro anuncio, cuando vea vuestro mensaje va a ¿Es esto para mí? Pues sí, ¿Lo es o no lo es? Entonces, que sea capaz de identificar tu cliente con tus mensajes de forma concreta si va a ser o no ese producto para él. ¿Cómo lo hacemos? Nosotros ponemos aquí un ejemplo por ¿Te gustaría ser de los pocos que entienden el Marketing digital en España? Aquí esto es muy sencillo, el que no quiera saber de Marketing Digital va a pasar directamente, pero el que quiera saber de Marketing Digital realmente le va a captar su atención. ¿U otro que tenemos aquí? ¿Que sueñas con emprender? Pues hombre, es que aquí no hay más. El que no sueñe con emprender directamente va a pasar, pero el que sueñe con emprender seguramente se pare, seguramente decida al menos cotillear un poquito. Y esto es lo que tenemos que conseguir con cada uno de los mensajes que nosotros lancemos. Por otro lado, y esto es una cosa interesante y que es muy interesante además aprenderla, si podéis, vais a poder investigar por ahí, es generar intriga, generar curiosidad y generar sorpresa en la gente cada vez que hagáis un mensaje. ¿Cómo podéis hacer esto? Apelando a cosas que llamen la atención, intentando buscar formatos que cambien con el patrón establecido en lo habitual. Y ahora os vamos a poner un par de ejemplos e intentar buscar un poco, como hacemos muchos, el clickbait, el generar un clic en vuestros anuncios o un clic en la cabeza de vuestros posibles clientes. ¿Para que? Para que entren. Aquí os voy a poner dos ejemplos, que se me ve muy grande porque lo hemos puesto antes, pero bueno, no pasa nada. Primero, un ejemplo que puede llamar la atención, pero es la revista Quore. La revista Quore lo que hace es generar portadas súper llamativas que a todos sus clientes les interesa saber lo que hay dentro, porque solo en la portada ya están consiguiendo captar su atención y poner cosas con las que se queda la gente con ganas de entrar y ver lo que hay más. Y luego otro ejemplo que nosotros damos es cuando estás navegando en medios digitales como el ABC, en Facebook o en cualquier otro sitio, nos encontramos con un montón de anuncios que cuando los vemos parece como que estorban. Nosotros ahí los hemos resaltado en verde, pero la realidad es que no aportan nada. Por eso es muy interesante no centrarse en los anuncios, sino centrarse todas las noticias que vienen a continuación de la que estás leyendo. Esto lo que hace es captar tu atención y generarte intriga de oye, voy a hacer clic aquí, desde luego lo anuncio no, pero aquí me apetece hacer clic. Pues ese tipo de formatos nosotros los hemos aplicado mucho y la verdad es que nos han funcionado fenomenal.

Ahora vamos a ir a la siguiente pata que está muy liada con los dos puntos que ha dicho Luis y esto es lo que tenemos que conseguir siempre a lo largo de todo el funnel, cuando hagamos las páginas web, cuando hagamos los emails, cuando queramos comunicarnos en cualquier punto con nuestros clientes, es explicarle qué va a ganar, qué beneficios. Nosotros cuando les pedimos a alguien que haga algo con nuestras creatividades, con nuestros mensajes, etc. Se van a preguntar ¿Por qué tengo que hacerlo? Muchas veces pecamos y las empresas pecan de hablar de ellos mismos. ¿Qué pasa cuando tú hablas de ti mismo en los mensajes? Que aburres, que no conectas. ¿Y qué busca la gente? La gente busca que tú le cuentes los beneficios que van a obtener por realmente hacer eso que le estás pidiendo. Si pones un ejemplo Luis, nosotros aquí le estamos ofreciendo un test, haz un test de negocio. Pero lo que le estamos diciendo arriba es que los que aprueban este test tienen más probabilidades de tener éxito en el mundo de la empresa. Entonces aquí ya lo están relacionando con un beneficio. ¿Qué pasa? Cuando tú consigues identificar estos beneficios, consigues identificar lo importante y consigues identificar lo que les quita el sueño, todo cambia. Todo cambia y empiezas a entender muchísimo más al cliente. Y no hay que tener miedo en repetirle los beneficios constantemente. Una vez que ya has conseguido o que quieres transmitir el beneficio, le tienes que ayudar a visualizarlo, le tienes que dejarle claro lo que va a recibir. Nosotros por ejemplo, en la campaña del test tenemos otras que son de clases gratis. Nosotros hablamos para conectar más con el cliente, ofrecemos unas clases gratis, no le ponemos solo clases gratis como tal. Les oye, vas a ver 21 clases que te va a llevar X minutos y encima te ponemos un pantallazo de lo que te vas a encontrar. Porque les estamos ayudando a visualizar lo que se van a encontrar. Eso va a reducir muchísimo la fricción y les va a generar confort. Seguramente habréis visto este tipo de anuncio muchísimas veces, millones y millones de veces. ¿Qué pasa aquí? Te están ofreciendo simplemente un descargable. Seguramente te pidan los datos, ya lo sabes, pero te están ayudando muchísimo a visualizar lo que te vas a encontrar. Luego te llegará un descargable o cualquier cosa, pero a esto nos referimos con ayúdales a visualizar lo que van a conseguir.

Algo tangible, ¿No?

Sí, algo tangible para entrar en la conversación de la gente. Esto es muy complicado. Una vez que consigues esto, esto, porque lo que tienes que intentar hacer es meterte en la mente de la gente, en la mente de tu cliente sobre todo. Vamos a poner un ejemplo que es un entrenador personal. Si un entrenador personal consigue meterse en la mente el cliente y saber que están pensando quiero perder tres kilos antes de verano, estoy harto de hacer dietas, me gustaría dejar de preocuparme por esto, verme bien, estar más seguro. Si tú consigues eso, lo vas a poder plasmar en todas tus comunicaciones, en tus emails, en tu web, en tus creatividades. Ahí cambia todo también eso es oro. Entonces, el siguiente punto que es hablar su idioma, va muy ligado con entrar en la conversación de la gente. Porque una vez que ya lo has identificado, si tú se lo cuentas tal cual lo está diciendo él o tal cual él lo está pensando, cambia mucho. Es cuando realmente ya estás consiguiendo conectar con él. Muchísimas empresas, y yo creo que a todos nosotros nos ha pasado, cuando queremos transmitir un mensaje, nos ponemos delante del ordenador y empezamos a hablar con lenguaje más complicado. Perdemos la naturalidad en la comunicación y yo creo que nos pasa a todos. Lo cual lo que nosotros siempre recomendamos es realmente transmítelo con naturalidad. Nosotros siempre tenemos comunicación con el equipo comercial y les pedimos que nos cuenten las palabras exactas que utilizan los futuros clientes para referirse a nuestro programa o a nuestra propuesta de valor y las plasmamos en las comunicaciones porque es la forma de conectar con ellos realmente. Abajo lo de grábate y transcribe. ¿Por qué? Porque muchas veces te pones lo que decía a escribir delante del ordenador. Lo que nosotros recomendamos es grábate en una nota de voz como si se lo estuvieses contando a tu colega y luego te lo pones así al play y lo escribes ya para plasmarlo en tu comunicación y verás que va a tener muchísimo mejor resultado.

Esto de meterte en la cabeza del cliente va muy relacionado también con el siguiente punto que es adelántate a sus objeciones. Esto no es sencillo, es quizás más sencillo cuando empiezas a rodar y cuando vas recibiendo mensajes de la gente. Aquí lo que nosotros os recomendamos es que intentéis adelantaros enviándoles mensajes antes de que estas personas se lo planteen siquiera. Aquí por ejemplo, podría oye, pues no quiero meter la tarjeta en la web porque no me fío de ellos o no sé si contratar una consultora porque no sé si son lo suficientemente prácticas, ni si me van a ayudar o va a tardar muchísimo en llegar el pedido que hago en esta tienda online. Intentar agilizar y hacer más sencillo eso para que ni siquiera se lo planteen. Nosotros una cosa que nos pasaba es ¿Cómo puede haber un máster por 585 euros que me aporte clases de 15 minutos, aprender del CEO de el fundador de Netflix o el fundador de lo que sea y encima con eventos presenciales? Es demasiado bueno, bonito y barato para ser cierto. Aquí nosotros lo que hicimos fue acuerdos con ciertos medios donde contábamos bien nuestra propuesta de valor, crear contenidos y crear materiales que podíamos mandar al equipo comercial para que se lo diera a los posibles clientes y al final quitar un poco esa objeción y explicárselo. Otra de las cosas clave es que le llamemos a la acción de la forma clara. ¿Ya tienes a esa persona? ¿Has captado su atención? Muchas veces olvidamos de lo más importante que oye, ¿Quieres que haga algo? Pues díselo. Díselo de forma repetida, ponle call to actions, llamadas a la acción en toda la landing, que no te dé miedo decírselo y facilitárselo para que quiera hacerlo y para que quiera hacer la acción. ¿Que quieres que haga? Pues o dejar el dato o comprar o lo que sea. Y aquí, si ya le has hecho esta parte de la llamada a la acción de una forma clara, sería bestial si os lo planteáis, que disminuyáis el riesgo que puede correr esa persona. Y con esto me refiero a que le generéis confort. Por ejemplo, si os habéis fijado antes en el test que ha enseñado Nacho, en el anuncio del test que ha enseñado Nacho ponía entre paréntesis cinco minutos. Al final ese tipo de mensajes lo que hacen es reducir el impacto que tú estás generando, porque claro, si pones haz este test, vas a ser el mejor del mundo, pues al final la gente no sabe si le va a llevar media hora o una y al final genera rechazo. Si conseguimos definir muy rapidito tres, cinco minutos, pues al final la gente le genera muchísima más confianza, más confort. Y por último, nosotros también otra de las cosas que hicimos fue generar una garantía de 15 días de devolución. Oye, que no te gusta, puedes pedir la devolución en 15 días y no hay ningún problema. ¿Y por último, apoyarte en el social proof, que ya tienes clientes que lo han consumido, que están contentos, apóyate en ellos porque va a ser súper interesante para otros clientes ver a la gente que oye, pues este producto es bueno o malo? Y encima se pueden sentir reflejados con ellos, pueden sentir que son clientes muy similares a su perfil y al final esto les va a ayudar en definitiva a tomar la decisión de compra. Entonces, con estas claves creemos que os podemos ayudar realmente. Y queríamos recomendaros tres lecturas. Muchas de las enseñanzas están basadas en esas lecturas que son también fotito que yo creo que puede ser interesante. Son Storybrand de Donald Miller, Say like crazy de Sabri Subi y This book will teach you how to write better de Neville Medora. Son tres libros súper interesantes que vais a poder aplicar a todo vuestro funnel, que al final era el objetivo de esta charla y que probablemente os ayuden a cambiar y a conseguir muchísimas más cosas. Y al final lo que nos interesa a todos, facturar más.

Muchísimas gracias. Esperamos que por lo menos hayamos despertado algo o recordado algo que realmente pueda ser interesante para vuestros negocios y sobre todo aplicable, que al final es lo más interesante. Os dejamos nuestros correos que estaban aquí, pero ya no, pero bueno, si no, luego si os los damos. Y nada, muchísimas gracias y suerte a los concursantes.