Automatiza tu Instagram con Manychat. Clase 4. Tipos de automatizaciones, errores, checklist Lydera

Esos mensajes y de hacer el seguimiento a los leads y todo, pues lo bueno que ofrece esta herramienta es que podéis ver y analizar los datos, aquí en la parte de Insights tenéis puestos los envíos, los clics que han hecho, el CTR, que sería un poco como la parte de conversión, el CTR mide la parte de conversión que se está haciendo, o sea, si una persona ha clicado en el enlace y ha agendado la llamada, pues oye, es que ya, o los correos electrónicos, si tú has puesto que te envíe un correo electrónico a su email, pues es que te está diciendo aquí todos los datos que has hecho con esa automatización, lo cual está fenomenal. Que tú ahora mismo quieres detener la automatización, pues oye, le das aquí a detener, ¿Que la quieres editar porque quieres poner otra palabra clave o quieres poner otra publicación, pues cambias la publicación, cambias la palabra clave, cambias la forma de responder o lo que sea porque has visto que tienes una errata, lo cambias y ya está? Eso siempre lo puedes hacer, o sea que al final es una herramienta que es muy sencilla pero que es muy potente y que ayuda muchísimo, sobre todo para vosotras, para el reto y todo esto. Entonces, cositas que tenéis que podéis hacer para empezar ya con ManyChat, podéis empezar con un mensaje de bienvenida y esto es una maravilla, a mí esto es algo que me parece mágico, esto es algo que ha implementado Hace muy poquito ManyChat, que es un flujo de trabajo que ha puesto ManyChat para las personas que lo tenéis de manera gratuita, no es necesario que lo tengáis en la versión Pro. Y me parece una fantasía si os lo digo, o sea, esto del mensaje de bienvenida, que no tengáis que estar vosotras, cada seguidor que tengáis dándole el mensaje de bienvenida, me parece una fantasía, porque si no imaginaros que como le pasó a ana, entran en dos días 100 seguidores del reto, 7 por 7 y tienes que estar mandando 100 mensajes y darle la bienvenida personalizada a cada persona, te vuelves loca, o sea, te dedicas un día entero a hacer eso, no haces nada más con tu vida, pues no, para, ahí está la herramienta y oye, si ya le quieres mandar un regalito y lo quieres automatizar, que eso ahora lo vamos a ver en mi cuenta y le queréis mandar un lead magnet, un vídeo que habéis hecho en otro taller y que os sirve, pues oye, fenomenal. Y es algo que os va a agradecer los seguidores de mira, oye, pues se preocupa por nosotros y quedas fenomenal. Y tú lo estás haciendo como para dejarle ahí el sabor de boca de decir mira cómo trabajo, te estoy dando un contenido de valor y mira lo que te puedo ofrecer sin trabajar conmigo, pues imagínate trabajando conmigo. Así que ¿Qué más podéis hacer? Pues podéis hacer preguntas rápidas tipo test, podéis recoger el nombre, recoger los objetivos, o sea, podéis hacer diferentes flujos de trabajo con diferentes objetivos. Podéis mandarle un grupo de WhatsApp. Si queréis crear una nueva comunidad en WhatsApp donde ir nutriendo poquito a poco a los leads, pues podéis hacer una automatización, por ejemplo, de una secuencia de historias. He creado una nueva comunidad o te sientes así un poco generando la necesidad a ese cliente, poniéndole en la situación del problema que tiene. Por eso he creado una comunidad en la que voy a ir pasando recursos, herramientas, tips, para que te puedan ir ayudando. Comenta la palabra WhatsApp, por ejemplo, en la última story y te mando el enlace y entonces tú automatizas para que en la última historia, las palabras que comenten WhatsApp con mayúscula, con la W, WhatsApp, con todas las letras en mayúscula, con todas las letras en minúscula, que comenten esa palabra clave, la herramienta les mande el enlace del grupo de WhatsApp que tú has configurado previamente. Eso es una fantasía. Y luego generar un mensaje final humano. Al final lo que permite la herramienta es que podáis configurar y podéis escribir de la forma en la que vosotros os comunicáis, por lo tanto lo podéis hacer totalmente vuestro y totalmente humano. Obviamente siempre la herramienta, como hemos visto, os va a dar opciones en las que sean un poco más robóticas. Yo siempre recomiendo que lo cambiéis, que no lo dejéis como está, porque al final va a ser como muy artificial, que lo hagáis vuestro. Aquí os he puesto por ejemplo un ejemplo para que lo veáis más concretamente. Si por ejemplo tenéis un mensaje de bienvenida, pues ponéis qué ilusión tenerte por aquí antes de enviarte la información. ¿Cuál es tu objetivo ahora? Mismo y entonces pones pues varios botones, mejorar la digestión, perder grasa, organizar mis comidas, mejorar síntomas de SIBO y la persona pues le da esa opción o si queréis poner otra otra opción pues le ponéis otra opción y que la persona responda directamente y configura es un segundo mensaje que ponga perfecto para poder orientarte mejor, me dices cómo te llamas y nada, el tercer mensaje que sea gracias y te va a poner entre paréntesis el nombre para que la persona lo rellene y aquí tienes lo que te prometí, pues un enlace a WhatsApp, una agenda, un PDF, una guía, un recurso, lo que sea o si queréis poner otra alternativa que sea en unos minutos o en breve, yo no te recomiendo que pongas lo de los minutos porque a lo mejor es a las 10 de la noche y tú ahora mismo no vas a contestar pero si es en breve te escribo personalmente y empezamos o algo así y poner un emoji o algo de eso, pues genial, quedas maravillosamente bien y luego ves y haces el seguimiento con esa persona y ya está. Ideas, recursos que podéis entregar, por ejemplo, checklist de una compra saludable, una guía de digestión, un mini menú de tres días, una lista, o ahora que estamos en navidad una guía para cómo llevar mejor las digestiones en esta época de navidad que tenemos muchas comidas de empresa con amigos, una mini guía, una mini checklist, una lista de síntomas digestivos que pueden hacerte pensar que tengas SIBO, un test de hambre real versus 1 de hambre emocional, un recetario simple para empezar, pero con que ponga un recetario no significa que las nutricionistas seáis solamente recetas, que es que esto es algo que me fastidia mucho, ¿Vale? Esto es un lead magnet que podéis enviar como un recetario simple pero que dejéis claro que sois más que eso y le podéis aportar muchísimo más, o una guía de cómo organizar tus comidas semanales, pero simple y llana, o sea que se queden con ganas de más. ¿Cómo os podéis ayudar con esto? Pues con ChatGPT por supuestísimo, le dais un buen prompt dándole la idea de quiénes sois, quién es vuestro cliente ideal, vuestro avatar y le decís que queréis crear un lead magnet para una persona de bienvenida o que queréis crear un lead magnet para una secuencia de historias en la que va a ser, voy a escribir esto y esto y esto en la secuencia y quiero que las personas me comenten la palabra tal o le dices directamente a chatgpt que te dé ideas de cómo hacer esa secuencia y qué palabra clave puedes comentar y ya eso simplemente es configurarlo en la herramienta, lo que te dé manychat, o sea lo que te dé chat GPT y ya está, así de sencillo. ¿Dudas? ¿De momento? ¿No? ¿Todo bien? Vale, bueno, si no, luego como vamos a ver la herramienta y vamos a ver cositas, luego dejaré más tiempo por si acaso. Errores que tenemos que tener en cuenta a evitar. Es una robótica, por mucho que sea un flujo de trabajo, por eso os digo, no dejéis los mensajes que os pongan predeterminados la herramienta, intentar ser un poco creativas, utilizar emojis, hay veces que la herramienta da emojis, sí, pero emojis que a lo mejor pues sí sean de vuestro branding, yo que sé, si están los emojis estos de corazones y vosotros utilizáis el color naranja, pues poner el corazón naranja o si a vosotros os representa muchísimo el sol, pues poner el sol, ponerle una sonrisita, ser creativas y utilizar vuestra forma de comunicar en los flujos de trabajo. Otra opción, otro error que se suele utilizar bastante es no recoger el nombre o no recoger el correo electrónico, que esto es algo que me parece fundamental para ciertas secuencias que hagáis y que le podéis mandar directamente el correo electrónico con la información y ahí pues oye, si están aceptando eso, es que esos datos luego los podéis utilizar para un email marketing, para muchísimas cosas, que al final eso es poder de información y que os va a ayudar muchísimo para vuestro negocio, para seguir nutriendo a esos leads, que es algo fundamental. Algo que se suele hacer bastante es mandar demasiada información en un solo mensaje. ¿Y qué pasa? Pues que al final cuando mandamos demasiada información, pensando que de esa manera vamos a aportar muchísimo valor, vamos a convencer a la persona, vamos a hacer generar muchísima autoridad, lo que conseguimos es lo contrario, nos quitamos valor a nosotras mismas y hacemos que esa persona tenga tanta información que no le sea necesario contactar contigo. Entonces cuidado también con la información que damos y cómo la estructuramos y creo que hay que dosificarla y saber qué tipo de información es la que tiene más valor para darla de manera gratuita, pero sabiendo que eso va a tener un retorno en nosotras. Para agendar esa llamada o para seguir nutriendo a esa persona y generarle más interés. No tener un CTA claro es fundamental aquí, los keywords, las palabras clave, el CTA, tener una llamada a la acción súper clara, porque sin esto al final nuestro mensaje pierde poder, entonces todo el trabajo que hemos hecho no nos sirve para nada. Y sobre todo no probar el flujo antes de activarlo. Hay una opción que ahora os voy a enseñar en la herramienta que os va a ayudar a activar, o sea, a probar el flujo y a mandaroslo a vosotras mismas para saber si funciona correctamente. Esto ha pasado, vamos corriendo súper rápido, damos por hecho que nos va a funcionar y de repente lo activamos y luego no les llega a las personas, o sea, ahí estamos cometiendo un error garrafal, estamos.