Fase 2: ¿Programa o paquetización?

This is a Spanish instructional lesson by Esther Montoliu explaining how early-stage service providers (especially nutrition/health practitioners) can create an "irresistible offer" and begin selling online. She defines two product types: "paquetización" (prepaid bundles of one-to-one consultations sold upfront to capitalise and bootstrap growth) and "programa" (a more structured accompaniment including didactic content). Key practical advice: if starting from zero, begin by paquetizar to start selling quickly and learn client needs; collect recurring client questions to build program materials; niche tightly to scale toward group programs; use asynchronous follow-ups (questionnaires, Loom videos, audios) as low-cost delivery; participants will record short reels and Sandra will teach copy and simple Instagram ads.
Chapters
Bueno pues bienvenidas, hoy vamos a ver cuáles son los primeros pasos para comenzar a mostrarnos al mundo y llamar la atención y empezar a vender o al menos empezar a tener esas solicitudes y generar esas primeras llamadas. La primera parte la daré yo, donde vamos a crear esa oferta irresistible para todas aquellas o bien que acabáis de empezar o bien que ya habéis empezado y no tenéis todavía a lo mejor un programa, un sistema para vender o que queréis mejorarlo y queréis ver cómo se puede hacer más atractivo todo el tema de la estructura, no hace falta que sea un programa, ahora hablaremos también sobre eso. Entonces esta primera parte de la oferta irresistible la vamos a ver súper súper bien para que hoy quede súper clara. Después tendremos un descansito porque de las que estáis aquí os estuvimos diciendo en Discord que teníamos si podíais que traer como un vídeo he 7 y 15 segundos donde se os vea haciendo alguna actividad como sentándoos en el escritorio, cogiendo el móvil sin mirar a cámaras y un poco de lejos si no la tenéis. Luego dejaremos 10 minutitos para que lo podáis hacer en un momentín, así que ya os lo anticipo. Y en la última parte os explicará Sandra cómo debe ser el copy de este reel lanzadera que vamos a hacer para llamar la atención y captar esas primeras llamadas o independientemente si ya llevas tiempo y ya tienes comunidad también nos sirve en cualquier momento porque esto es algo que podemos ir repitiendo mensualmente incluso no pasaría nada, lo podemos ir teniendo en activo y os enseñará también a cómo hacer la publicidad de una manera muy sencillita sin meternos todavía en meta. Esta primera vez vamos a hacernos simplemente desde Instagram, luego os lo explicará Sandra. Pues bueno, vamos a empezar con mi parte y hay algunas cosas que quizá las veáis como más sencillitas y para las que ya lleváis más tiempo, pero creo que sí que es necesario ciertas aclaraciones porque son preguntas que me hacéis mucho. Entonces yo digo bueno pues lo vamos a dejar ya aquí porque luego esto lo vamos a dejar subidito y así ya no sirve para todas las diferencias entre un programa y una paquetización, porque hay veces que me decís, no, este es mi programa, es que yo no tengo un programa, ¿Cómo lo hago? Bueno realmente no es que esté escrito en ningún sitio. Esta diferenciación la hemos ido trazando a lo largo del tiempo, pero aquí en la academia al menos, la diferencia que tenemos entre programa y paquetización sería que una paquetización va a ser lo que llamamos como una bolsita de consultas. Es decir, yo te vendo un acompañamiento de tres meses donde hay una primera sesión y Luego, por ejemplo, 5 seguimientos. Independientemente de que esos 5 seguimientos tengan un nombre, entreguemos o no material, en principio se entregaría solo el material en esos seguimientos uno a uno. Habitualmente suele ser en uno a uno. Entonces una paquetización sería para las que empezáis a vender a nivel online, pues podríais empezar por esta parte, o las que ya tenéis incluso una consulta presencial con consultas sueltas de entre cuarenta, cincuenta, 60, 70 euros, que podamos paquetizar ya, para que así nos capitalicemos previamente. ¿Qué pasa en el emprendimiento y con todo negocio? Que necesitamos capitalizarnos en cuanto antes para, ojo, invertir en crecer más, pues para poder poner más publi, para ir haciendo un colchoncito. Entonces, si nosotras cobramos por adelantado, aunque el paciente no haya acabado todo su tratamiento, nos vamos a ir capitalizando previamente. Por eso la paquetización, bolsitas de consultas que nos pagan por adelantado. Y el programa, así como decimos nosotras, no es que esté escrito en ningún sitio, que luego a lo mejor en otro sitio lo escucháis de otro modo. El programa ya sí que lo veo como algo más donde hay un acompañamiento y una parte didáctica. Luego lo iremos viendo también os enseñaré un ejemplo de programa para que podáis ver qué cosas podéis entregar. ¿Qué hace falta que la que ha empezado de cero o la que tiene ahora una paquetización tiene que hacer un programa? Depende, depende de tus objetivos. ¿En el caso vamos a empezar primero la que empieza de cero, pues si te vas a liar mucho en ver qué materiales entregar, vas a posponer el vender por no tener el programa? No hagas un programa. Puedes empezar paquetizando e ir viendo cuáles son las necesidades de tu paciente ideal. Entonces, si tú, por ejemplo, con tu paciente ideal tienes una primera consulta y después tienes 5 sesiones, cuando estés hablando con tu paciente ideal sobre todo, y encima si no le conoces todavía mucho, irás viendo qué necesita, entonces tú te vas a ir apuntando oye, pues con María he hablado este día y he visto que en esta primera consulta tras el menú me ha preguntado o no le había quedado claro esto me lo apunto, por ejemplo, estoy con la misma paquetización de un mismo servicio de pérdida de peso y veo que con María Dolores me está pasando otra vez lo que le había pasado a María. Entonces todas esas cosas las vamos anotando, ¿Por qué? Porque significa que son importantes para tu tipo de avatar. Hay veces que me decís, no, es que en digestivo no se puede, por ejemplo. Pues depende, habrá cosas que no y otras que sí, o cuando habláis de la nutrición integrativa, pues cuando hablamos, si os va un SIBO, por ejemplo, las fases de la dieta en FODMAP más o menos van a ser similares dentro de las particularidades de cada persona, pero sí que podríamos tener un material común para esas personas con ese tipo de dolencia, patología, enfermedad, condición, lo que sea. Por eso a la hora de ennicharnos nos intentamos que poner un avatar muy específico para que no trabajemos el doble. ¿Y por qué? Honestamente no podemos saber de todo. La que sabe de parte de Bariátrica no tiene por qué saber de digestivo, la que sabe de digestivo no tiene por qué saber del ipedema. Entonces cuanto más nos enichemos, más vamos a poder crecer, porque vamos a poder hacer programas que en un futuro vayan virando hacia un grupal donde tengamos un contenido madre y luego simplemente vayamos modificando pequeñas cositas si queremos en un uno a uno, o bien por seguimientos asincrónicos, ¿Que serían? Pues oye, les mandamos un cuestionario, nos responden, vemos sus necesidades y luego les mandamos por ejemplo un vídeo que lo grabamos en Loom, o les mandamos un audio o un material, lo que consideremos. Esto a lo mejor algunas os suena como un poquito a chino. Vamos a ir teniendo poquito a poco estos conceptos, simplemente estamos empezando ahora con esta diferenciación, ahora vamos a ir desarrollando cosas y al terminar esta clase vamos a tenerlo todo muchísimo más claro.










