Meta Ads desde 0. 7.Métricas e interpretación en campañas publicitarias - Lydera tu consulta

Hola chicas, bueno, vamos a ver una campaña, vamos a ver cómo interpretar las métricas de una campaña, cómo saber si después de 24, bueno suele ser a las 48-72 horas que hemos configurado una campaña pues está funcionando bien, mal y cómo interpretar los valores que tengamos que saber qué es lo que tenemos que hacer. Entonces, bueno, yo me he ido a una cuenta publicitaria de una persona y lo que. Bueno, pues imaginémonos que nosotros hemos hecho esta campaña en abril, hemos seleccionado las fechas aquí igual que en el centro de potenciales clientes podemos seleccionar las fechas, si estamos haciendo un reto 10 por 10, si estamos haciendo cualquier otro reto en las fechas en las que hemos hecho o que estamos haciendo esa campaña o los días, si queremos evaluar, pues llevamos una semana con la campaña, pues del 1 al 8 para ver que nos muestre los resultados que estamos teniendo en esos días en concreto, porque es que si filtramos por otras fechas pues evidentemente no tiene ningún sentido. Bueno, aquí vemos muchos datos, pero nos tendríamos que personalizar las columnas, ¿Por qué? Porque meta aquí nos va a mostrar datos que realmente a nosotros no nos va a servir de nada, hay métricas, hay KPIs que a nosotros no nos van a servir de nada, no nos van a ayudar. Entonces os voy a decir los principales y cómo podemos cambiarlo. Aquí en la herramienta de columnas que pone rendimiento, si le dais clic y deslizáis para abajo tenéis la opción de personalizar columnas. Entonces aquí os pone métricas clave y aquí en esta parte de la derecha tenéis todas las métricas que vosotros tenéis en vuestra campaña. Si deslizáis de un lado para otro y ponéis aquí arriba, estas son las primeras que vais a tener y en la parte de abajo son las que al final de la campaña que tendríais que arrastrar os saldrían, es como las primeras y las menos importantes. Entonces las que tenemos que hacer siempre para vosotras, por vuestro nicho y por lo que vais a necesitar primero que las tenéis que ordenar de esta manera que os voy a decir. Resultados, primero vamos a poner, bueno, campaña siempre va a estar ahí, siempre vamos a poner primero los resultados. La entrega es algo que no va a ser necesaria para vosotros, por lo tanto la podemos bajar para abajo o la podemos quitar directamente, lo que queráis. Acciones no es importante, por lo tanto la podemos bajar Coste por resultado, lo podemos dejar ahí porque es importante ver el coste por resultado que tenemos. Presupuesto, aquí es importante ver el presupuesto por día que estamos teniendo nuestra campaña. A lo mejor lo tenemos claro si solamente tenemos una campaña vigente, pero si tenemos diferentes campañas y esas diferentes campañas le hemos destinado un presupuesto diario diferente, ya os digo que es necesario tenerla aquí. Importe gastado, súper importante ver el importe que hemos gastado en los días que seleccionemos. Impresiones, también es un KPI que vamos a necesitar. Alcance, también súper importante. Programación, bueno, esto es importante pero tampoco mucho. Aquí os va a decir cuándo empieza y termina una campaña si la tenéis establecida. Yo esto lo bajaría pero lo tendría a lo mejor por aquí más o menos. Configuración de tributación, esto nada. Fecha, fin, bueno, esto sí que es importante saber cuándo termina nuestra campaña y creo que aquí no nos aparece la frecuencia, que es uno de los KPIs que son bastante importantes. Entonces aquí, aquí en buscar métricas buscamos frecuencia y aquí si le damos a clic nos aparece abajo, entonces la tenemos que arrastrar para arriba y bueno, pues la podemos poner entre impresiones y alcance. Más o menos estos serían los KPI que vosotros vais a utilizar, ¿No? Considero que como podéis ver hay un montón aquí si buscáis hay muchísimos, si un día queréis trastear hay un montón de KPI, pero yo lo que os recomiendo es que veáis un poco pues eso, a lo mejor en las impresiones quitamos este porque pensaba que estaba puesto el coste por mil impresiones, que este es el importante, vale, pues esto de impresiones lo quitamos, marcamos el CPM que es el coste por mil impresiones y este sí que lo vamos a subir, pues más o menos por aquí. ¿Qué puede pasar? Que aunque vosotros personalicéis las columnas y le deis a aplicar, puede ser que por lo que sea Meta esté moviendo cosas y se os desconfigure. Pues esto es recomendable que lo tengáis siempre a mano por si os toca volver a personalizar las columnas, porque es verdad que esto suele pasar, o sea, es un rollo, pero es así. Meta muchas veces se vuelve loco y desconfigura la personalización de columnas que tú habías hecho. Así que nada, le damos a aplicar y ya está. Nosotros ya vemos que todo lo que hemos puesto lo tenemos aquí ya tal y como lo hemos establecido y si arrastramos con esta barrita de abajo vemos todo lo que nos va, todos los KPI que no vemos desde aquí, entonces podemos ir arrastrando para ir viéndolo. Aquí nos van a salir en este lado, pues como hemos dicho, las campañas, los resultados, el coste por resultado, el presupuesto, que normalmente aquí os va a salir con el presupuesto del conjunto de anuncios. Si marcáis aquí os sale porque si no sale como que no cabe, pero si queréis ampliar la columna para verlo también lo podéis hacer, lo vais arrastrando así, lo que pasa es que como es muy largo al final os quita visibilidad para ver el resto de métricas. Pero bueno, cositas a contaros. Aquí podemos ver cosas, pero si vais metiéndoos, como sabéis, entráis dentro de la cajita de conjunto de anuncios y si marcáis entramos dentro de los anuncios que hay dentro de ese conjunto de anuncios, ¿Vale? Entonces yo voy a quitarle estas aspitas, me voy a volver desde el principio y lo que voy a hacer es ver un poco, pues bueno, esta campaña que ha estado vigente desde el día 1 hasta el día 30 de abril, ha tenido dos campañas. Por un lado esta campaña que ha generado 15 clientes potenciales y ha tenido un coste por cliente potencial de 39 euros con 37 céntimos, un poco alto. El importe gastado han sido de 590 euros aproximadamente, el CPM 14, la frecuencia 1.64, el alcance 24.000, la fecha fin el día 27 de abril y la estrategia de puja con estrategia de puja. Bueno, al final estas cositas no nos interesan mucho, entonces yo os voy a dejar un cuadrito que ahora os voy a enseñar para saber qué es lo que hace cada KPI qué mide y qué es lo que tenemos que mirar o cambiar en el caso de que veamos que eso no nos está funcionando muy bien. También deciros que esto es bastante relativo, ¿Por qué? Pues porque depende mucho y al final hace falta mucha experiencia y mucha técnica y pueden surgir dudas, así que cualquier duda que tengáis, porque no es algo fácil, me preguntáis, porque puede ser que un KPI os diga una cosa, otro KPI otra y en conjunto os liéis y no sabéis cómo inter interpretarlo, pero voy a intentar hacerlo de la forma más sencilla posible para que podáis por lo menos salir con un poco de idea y entenderlo un poquito más todo. A mí no me gusta analizar las campañas desde aquí, yo lo que os recomiendo es que lo analicéis desde el propio anuncio. Entonces, si, esta campaña tiene muchísimos conjuntos de anuncios porque era muy específico y teníamos que ir a cada localidad en específico, ¿Vale? Por el nicho que tiene. Pero imaginémonos que solamente queremos ver la de España. La de España tenemos un anuncio y este anuncio, pues Bueno, hemos destinado 4 euros, ha gastado un importe de 32 euros. Y aquí vamos con, creo que estos dos. Esto pues al final es, ¿Lo entendéis? No ha generado ningún resultado, cliente potencial, y como no ha generado ningún resultado, pues no os puede decir el coste por resultado. Pero ¿Cómo podemos interpretar, por ejemplo, el CPM, la frecuencia, el alcance? Pues bueno, aquí os voy a dejar. Unos datos que os los voy a poner por aquí para que lo entendáis. Entonces, que esto también lo vais a tener abajo en la descripción de este vídeo. ¿Entonces, alcance, qué es lo que mide cuántas personas llegan? Entonces, ¿Qué tenéis que mirar? Que si el alcance es bajo, pues tenemos que revisar la segmentación, el formato del anuncio. Esto nos da pistas para saber que si es bajo, depende de los días que hayamos estado, pues que hay que revisar la segmentación, a lo mejor la segmentación que hemos hecho, los intereses no están bien y tenemos que probar con otro tipo de intereses o el formato de anuncio, que a lo mejor hemos hecho un vídeo y a lo mejor funcionaría mejor con una imagen. ¿Qué es lo que probaría yo dentro de revisar la segmentación o el formato del anuncio? Por experiencia os digo, primero hacer una alternativa con la misma segmentación, cambiando el formato del anuncio, que veis que a las 48 horas no se ha visto ningún resultado, cambiamos la segmentación. Al final lo que tenemos que hacer aquí es testear y ver y comparar y ver y comparar y ver realmente lo que funciona o lo que no está funcionando, revisar con la anterior campaña, con lo que habíamos hecho y siempre que hagamos un cambio hay que esperar 48 horas para evaluar los resultados. El CTR, que es el porcentaje de clics de personas que hacen clic en un anuncio, pues bueno, normalmente lo ideal es que sea en torno a un 1%. Si es más bajo de un 1%, lo que te está diciendo es que el mensaje no está gustando, o sea que la imagen, el formato, el gancho no es el ideal, por lo tanto, si tú estás viendo que el CTR es bajo y que el alcance es bajo, lo que ya ahí te está dando a entender es que tenemos que cambiar el formato del anuncio, porque la imagen aquí se repiten dos el formato del anuncio y aquí también. Por lo tanto, tendremos que pensar en hacer otro formato de anuncio. Si no, pues a lo mejor lo que tenemos que hacer es cambiar el gancho. A lo mejor sí que interesa, pero tenemos que cambiar el gancho. Por eso siempre es importante testear un mismo anuncio. ¿Que es lo que yo siempre recomiendo en formato R y en formato imagen? Bueno, el coste por clic o también el coste por resultado. Dependiendo del tipo de campaña, el coste por clic o coste por resultado lo ideal es que sea por debajo de 0,50 céntimos. A ver, aquí también interviene el hecho de cuánto estamos gastando en la campaña. No es lo mismo que sean 0,50 en una campaña que estamos gastando 5 euros al día, que una campaña que estAMOS gastando 10 euros al día. Por lo tanto, ahí el margen es un poquito mayor. Aquí lo que os he puesto es si una campaña está gastando 4 o 5 euros al día, que es lo estándar más o menos que se suele gastar, entonces lo ideal ahí, si estamos gastando por día 4 5 euros, es que sea menos de 0,50 céntimos. ¿Qué pasa si es alto? Pues que tenemos que revisar el mensaje y el público, la segmentación. Entonces claro, ahí si tenemos un coste por resultado bajo, o sea, alto, perdón, y estamos viendo que el mensaje, porque también estamos viendo que el alcance está siendo bajo y el CTR también está siendo bajo, pues a lo mejor hay que ver el mensaje y el gancho. A lo mejor tenemos que cambiar un poquito ese guión que estamos haciendo en el read, o a lo mejor el texto de una imagen es que no está funcionando. Luego los mensajes o leads, aquí sería pues los resultados, los contactos generados que hemos tenido. Si no hay resultados, tenemos que revisar la llamada a la acción o el texto del anuncio. El guión no está captando, no está funcionando. Tenemos que buscar no el formato exacto, sino aquí lo que te está hablando es que si no hay contactos tenemos que revisar el guión. El mensaje no está llegando a las personas y la frecuencia son las veces que el anuncio se muestra a la misma persona. Es decir, lo ideal es que esté entre 1,5 y 3. Yo os diría que si está más de 2, ya os empecéis a plantear que tenéis que cambiar el anuncio, a lo mejor ahí tenéis que dejar 72 horas y si veis que sigue subiendo de 2, cambiarlo. No dejéis nunca que suba de 3 porque eso significa que está aburriendo muchísimo la audiencia, muchísimo. Si es alta, el anuncio se está saturando. Por un lado el algoritmo no está encontrando a personas que habéis puesto de vuestra segmentación que les es interesante, no lo está encontrando y las personas que se lo están mostrando están cansadas de verlo. Entonces ahí lo que tenemos que hacer es cambiar el anuncio porque no está llegando al algoritmo, no le estamos permitiendo que pueda variar, que pueda enseñárselo a muchas personas porque no hay personas interesadas y además a las personas que se lo están mostrando que pueden parecer interesadas les está aburriendo, o sea, no hay ningún tipo de retención. Así que esta tablita la vais a tener. Os recomiendo que siempre las primeras veces cuando vayáis a analizar una campaña a partir de las 48 horas tengáis esta tabla a mano para poder identificarlo todo. Aquí se me ha olvidado incluir el KPI del coste por mil impresiones, pero sería un poco parecido a la frecuencia, por eso os lo he querido poner aquí, porque si el coste por mil impresiones vemos que es más alto de 10 euros, es una campaña que no está teniendo muchos resultados. También dependiendo un poquito el importe, ¿Vale? El importe que hayamos gastado total, o sea, aquí por ejemplo en esta campaña que hemos gastado 32 euros, el coste es bastante alto, o sea, un coste normal por mil impresiones tendría que ser en torno para que fuese bueno, pues seis, siete, ocho euros como mucho. La frecuencia, pues hombre, aquí sí que tendría que estar entre 1,5 y 3. ¿Qué pasa? Que aquí estamos viendo que es bajita. ¿Qué pasa si es bajita? Pues que el anuncio también es malo que esté bajita porque eso significa que se lo estaba mostrando a la misma persona varias veces, pero es que tampoco está encontrando a personas, por lo tanto esto también nos está dando a entender. Lo ideal es que, como os he dicho, esté entre 1.5 y. Y 3 o 2 y algo, 1,24 es un poco regulinchi por lo que vemos. También el alcance, que es a cuántas personas llega, no se las ha enseñado a muchas personas tampoco. Para el importe que hemos puesto, que son 4 euros diarios. Y luego estamos viendo que no ha generado ningún resultado, que el coste por resultado no ha sido bueno porque es que no ha generado ningún resultado directamente. Entonces, esta campaña la tenemos que cambiar porque todos los datos que nos están dando son malísimos. Nos vamos a este anuncio. ¿Qué ha pasado aquí? Pues vamos a verlo. A ver ¿Qué ha pasado aquí? ¿Cuál ha sido la campaña? Este. Mucho texto, mucho texto muy legible para las personas. A lo mejor lo que tenemos que hacer es cambiar y que sea más llamativo. A lo mejor tenemos que cambiar de formato y hacer un buen guión, utilizar este texto en formato guión, porque es que la gente esto no le llama la atención para nada. Entonces. Entonces, bueno, pues este sería un ejemplo de algo que no funciona. Os voy a enseñar por ejemplo este que sí que ha generado dos clientes potenciales. Bueno. Ay, disculparme. Vamos a ver este de aquí. Aquí el presupuesto que hemos puesto han sido dos euros diarios, ¿Vale? El importe gastado, 23 euros. El CPM ha sido 15 euros más o menos, es decir, el coste por cada mil impresiones, 15 euros. Bueno, vamos a seguir revisando porque aquí tengo mis dudas. Parece que es bastante alto esto, pero necesito más, necesito Más información. Frecuencia 1,23. Uy, es bajita el alcance también, pero es que sin embargo, sin embargo, este sí que ha conseguido captar a personas, ha conseguido tener a dos clientes por la segmentación que hemos hecho. Y aquí sí que hemos conseguido un coste de 11 euros. ¿Es malo? Sí, es un poquito alto. Esto es un anuncio que ha resultado, pero que podemos mejorar, por supuesto, y que si cambiamos el formato, aunque haya generado dos clientes potenciales, es muy poco. Es muy poco. Perfectamente. Si cambiamos el formato del mensaje, de la imagen y todo, y la famosa en formato reel, con un buen gancho, con un buen mensaje y un CTA bueno, podemos conseguir que el coste por resultado baje y. Y podemos generar muchísimos más clientes potenciales con total certeza y por lo tanto todos estos datos también van a variar y van a ser óptimos, ¿Vale? Bueno, he pausado porque quería buscar una campaña que estuviese con buenos resultados, aunque sea diferente objetivo, pero que vieseis otro tipo. Entonces, bueno, os comparto aquí. Esta campaña era para visitas al perfil y para conseguir seguidores. Entonces tenemos dos que han generado bastantes resultados, 323 y 72. Vamos a ver en concreto esta de aquí, la de momento de relajación, aquí estamos viendo que el alcance ya es bueno, es bueno, se lo ha mostrado a 8.000 personas, 1.6. La frecuencia, bueno es bastante bajita, pero fijaros en los otros datos, no solamente un KPI, es que tenemos que revisar el conjunto porque el coste por resultado es bajísimo, 0,05 es un coste buenísimo, fijaros que el presupuesto son 8 euros, por lo tanto es fantástico, el importe gastado total 15 euros, que el coste por lead sea 0,05 al final es aquí también un poco tener en cuenta el razonamiento. Y bueno, pues obviamente Si hemos gastado 15 euros y hemos tenido 300 y pico visitas, resultados y cada coste por visita ha sido de 0,05, pues es algo bastante bueno, porque el coste diario eran 8 euros, está muy bien, las impresiones 8 mil y pico, está muy bien. Coste por mil impresiones, lo que os decía, si está en un euro y pico o así está bien, por lo tanto es estupendo, esta campaña es la ideal. Clics en el enlace 291, si está dentro de lo normal, tenemos aquí los Clics totales también, 347. El coste por resultado, que aquí nos lo repetiría un poquito y el CTR, que un CTR para que sea bueno es a partir de 2 3 más o menos, por lo tanto este CTR es bastante bueno. Y aquí tenemos un poquito todos los datos, o sea que esto sería un ejemplo de campaña que ha funcionado bastante bien, pues no sé exactamente qué tipo de campaña, mira, era un vídeo, así que pues este vídeo tiene un buen gancho, tiene un buen mensaje, un buen CTA, por lo tanto pues está bastante bien. Este no ha ido tan bien, pero ha generado 72, que bueno, dentro de lo normal, pues pichi pichá, vamos a analizarlo, a ver, hemos tenido un alcance de 900, la frecuencia que ha sido un poquito más baja, el coste por visita ha sido igual, el presupuesto era el mismo, pero el importe gastado ha gastado menos, ¿Por qué? Pues porque también es verdad que los resultados han sido menores, entonces bueno, dentro de lo que cabe no está mal, pero es mejorable. Clics en el enlace son menos y en las impresiones también, el coste por resultados se ha disparado, por lo tanto aquí lo que nos está indicando es que no es mejorable, es bastante mejorable, no es un resultado catastrófico, pero es bastante mejorable. Y bueno, pues tenemos un CTR altísimo, pero para creáis que es que el CTR, hay mucha gente que habla del CTR, del CTR como única métrica para mirar en campañas publicitarias y tú ves un CTR de un 7 y dices, buah, esta campaña tiene que ir súper bien y para nada, es una campaña que es bastante mejorable. Así que para que lo veáis, que es que hay que mirar un poco en conjunto todo y que no un KPI en absoluto va a determinar cómo ha ido una campaña, sino que es un conjunto de analizar pues varios KPIs. Había visto aquí una que es esta que está así que esta campaña sí que era para un cliente potencial, este objetivo era por cliente potencial, no era por interacción como estas dos. Entonces aquí lo que vemos es que sí nos ha generado un cliente potencial, bueno, pues analizamos un poquito y la frecuencia un poco baja, la verdad. Es verdad que el coste por resultado no está mal, no está, no está mal, pero también es verdad que pues claro, el importe gastado solamente 1,10€ porque si solo ha generado un lead, las impresiones son bajitas, el coste por mil impresiones es altito, solamente ha habido 4 clics en el enlace y como estamos viendo el coste por clic es un poco más alto, la verdad, es un poco más alto, ha habido pocos clics, el CTR parece bueno, pero es que solamente nos ha generado un lead, por lo tanto, este para empezar bien, pero tendríamos que ver cuál es el mensaje y sobre todo pues que a lo mejor, oye, tenemos que mejorarlo, tenemos que mejorarlo, a lo mejor este, tenemos que mejorar el mensaje. Así que bueno, tampoco os quiero meter mucho, solo quería que viésemos unos cuantos ejemplos para que vieseis variedad, pero luego ya os digo que cada caso es diferente, cada nicho es diferente, por eso lo que es importante es sobre todo testear mucho con imagen, con mensaje, con el mismo contenido que hagamos en mensaje y en vídeo, porque sobre todo en las campañas de clientes potenciales, que sabemos que los clientes que van a llegar, los leads que van a llegar son bastante cualificados, tenemos que testear mucho y ahí tenemos que invertir un poquito más en esfuerzo. Así que bueno, pues con esto ya terminaríamos. He intentado no ser muy técnica, he intentado explicarlo todo de la manera más sencilla posible, espero que os haya gustado, espero sobre todo que lo hayáis entendido y luego pues para ver cada caso concreto que es un mundo, pues sabéis que me podéis preguntar por Discord todo lo que necesitéis y nada pues estamos en contacto.