Organización y estrategia anual: Clase 3. De desconocido a paciente: tu embudo perfecto - Lydera

Es que hay. Es que no sé si hablo súper rápido, vale, vamos como a otra mini parte, como algo muy puntual que os voy a contar, porque esto lo tenemos dentro de las formaciones y lo hablamos muy a menudo, pero es para introduciros en la estrategia que vais a escoger a posterior de qué estrategia queréis llevar en vuestro negocio. A estas alturas ya deberíamos saber lo que es un fan, pero por si acaso lo repito. Embudo por el que entran nuestros bichos, nuestros pacientes, hasta que se convierte en compra. Nivel de alta conciencia, conciencia muy bajita, luego aquí va sabiendo que tiene un problema, aquí va sabiendo que vas a poder ayudarle, aquí le metes en el lanzamiento y aquí ya compra, ¿Vale? Por ejemplo, lo he dicho ahora sobre la marcha porque me sobraba uno. Panes perpetuos. El embudo perpetuo que podemos tener te sirve tanto para captar para la consulta presencial o si tienes consulta presencial quieres virar más a la online. Hay personas que tienen consulta presencial y no llevan mucho a las redes. Pues en ese caso es que aquí yo lo que aconsejo es trabájate una buena landing con un buen embudo, paga publicidad y que te vaya captando. ¿Y eso no significa que vaya a funcionar, sino que habría que ir revisando qué otras cosas? Pues poner publicidad en Google Adwords, luego lo veremos también así por encima, pero bueno, sería sobre todo conversacional. El de las bienvenidas es algo que igual el otro día les decía a ver si lo tienes automatizado con manychat como estuvo explicando Sandra, pues bien, hacerlo tú sola es un poco coñazo porque todas las bienvenidas que das de 100 bienvenidas igual sacas una ventaja, a no ser que oye, que te funcione súper bien, que estés dando un buen lead magnet y que caiga alguna vez, porque justo estoy muy interesada, pero no está de más cuando estamos teniendo pocos leads. Entonces pues una manera de empezar podría ser esta. Respuestas por historias y publicaciones. Se refiere a cuando hemos hecho algún tipo de CTA para que nos respondan que si tú has puesto en un CTA te pasa esto y ella te ha respondido sí, que tú vayas y le escribas porque ya te ha dejado un sí. Ese podría ser un funeral perpetuo que te podría llevar a ventas, eventos, inmersiones entre 17 y 97 euros o entre 15 y 100 euros, me da igual. Se puede hacer tras un lanzamiento o. Si, tras un lanzamiento. Se suele hacer habitualmente en el marketing digital, porque a lo mejor tú has hecho un lanzamiento, no te ha funcionado lo bien que querías o lo bien que te esperabas. Esas personas a lo mejor no han confiado lo suficiente por motivos X. Entonces después de un lanzamiento puedes avisar a esos leads que se apuntaron a que vas a hacer un fin de semana para mejorar tu salud digestiva por tan solo 50 euros. Si lo haces en grupal, das unas clases, explicas como una tercera parte de tu programa lo puede entregar ahí, o una quinta parte de tu programa y trabajas con ellos un menú. Después dar un poco de feedback a modo online. Sería como hacer un lanzamiento pero dos días y que puedas monetizar y que después de eso, obviamente te compren el programa. A lo mejor no te lo han comprado antes porque no han confiado. Una vez ya han pagado algo, una persona que ha pagado algo, por poquito que sea, ya es más fácil que luego te compre algo más. De hecho se estima que en España a nivel de marketing digital, en Brasil ya está pasando que son los pioneros y ahí pueden estar empezando a petar más las cosas. Que la gente no sé cuándo próximamente, ya no entre directamente a high tickets, sino que primero compre productos o servicios de más bajo coste. No os digo low cost y tampoco 17 euros, a lo mejor 300 euros podría ser un programa para que luego sí que pudierais vender incluso un high ticket de 1.500 euros. Eso lo dejo ahí como para sembrar luego aspirina que se llama, que te doy una cosita que te solventa algo, te lo mando por mail y es algo que cuesta poco dinero, a lo mejor 3 euros, 7 euros, 7 euros suele ser habitual. 9. 10 euros. Y es como una pequeña guía o un recurso, una mini clase, una pintorita, un audio con una guía. De este modo le vas captando y vas llamando la atención para esa persona que no tiene un nivel de conciencia tan elevado, pero que no le importa gastar un poquito porque le interesa justo esa temática. Estas cosas las podemos ir teniendo, no digo que lo haga todo, pero que sí que sepáis estas cosas para que lo podáis ir haciendo más obviamente el contenido estratégico, los lanzamientos y las publish. Aunque el lanzamiento realmente no lo pondríamos aquí en el perpetuo, sino que sería más puntual este realmente lo tacharemos aquí. Y si tienes un negocio presencial, pues lo que hemos dicho, ficha de Google My Business, muy optimizada, la newsletter también, el tener canales y comunidad, el soltar de vez en cuando algún bonus específico si compran ese mes, el regalar alguna cosita extra, esas cosas también funcionan muy bien, sobre todo las newsletters, podéis hacer promociones en campaña y educar entre medias, educar o dar alguna recetita, un recetario por ejemplo, ahora que pasan reyes, pues cómo volver, una guía de cómo volver a la rutina y un menú para hacértelo más fácil, yo que sé, por ejemplo de tipo newsletter, de ese modo tú le recuerdas que estás ahí y que lo que estás haciendo a esa persona le sirve. Entonces no tengáis miedo en dar cosas, si es que la información está en todas partes, o sea, si es que si quieren lo van a conseguir, todo lo que podáis dar lo van a conseguir. Lo único que no van a conseguir es la manera en la que les tratáis, el soporte que les deis y cómo. Cómo lo veis a lo mejor, pero es que a partir de dentro de poco, que la gente ya cada vez maneje muchísimo más la IA, la única diferencia que va a ser entre la IA y nosotras va a ser el soporte que demos, la comunidad que haya. Por eso es tan importante poco a poco también ir tirando hacia lo grupal, porque muchas personas también se quedarán en vuestros programas por la comunidad que hay, lo bonito que se respire en la comunidad, lo que vayas haciendo con ellas, si haces esos eventos, todo eso va a sumar. Una IA no puede hacer un evento presencial o un evento chulo, transformacional con más gente. Entonces tenéis que ya meteros en la cabeza de que si queréis ser una de las top, que pase todas estas turbulencias que van a pasar ahora dentro de unos años, solo van a estar las personas que hagan estas cosas, el resto se va a quedar atrás porque una IA le va a superar. Así que hay que ir pensando estas cosas, cosas puntuales que también podemos hacer, que podría estar como dentro del funnel, el relanzadera lo podéis tener como funnel perpetuo, no pasa nada si lo pones una vez, es algo que como es una semanita. Once y once. Retos y lanzamientos. Estos los vamos a planificar quien no los haga todavía, las que tenéis consulta presencial que estáis aquí, a lo mejor una persona os iría bien porque queréis pasar a la parte online es la primera manera de daros a conocer. Sé que hay veces que os da pereza, pero os da pereza porque realmente todavía no conocéis cómo hacerlo, pero por ejemplo Sara entró y lo hizo casi sin conocer nada. Le sara, tú con lo que tienes intenta hacerlo. Yo creo que diciéndole hazlo y casi hacerlo sin pensar fue lo que le hizo accionar, porque a lo mejor si se lo hubiera pensado mucho a lo mejor no lo hubiera hecho. Bueno, no sé, que lo cuente ella a ver si os sirve.

Sí, claro, así es, o sea, tú.

Sí te lo hubieras pensado mucho ni lo hubieras hecho, pero como te dije, venga Sara, haz lo que puede. Y te pusimos ahí al lío y al final sé que tenías pendientes a lo mejor ahora para enero, pero del reto, ¿Cuántas te han salido del WhatsApp, de todo lo que es el reto?

Pues a ver, creo que no fue muy bien porque era diciembre, pero ahora tengo cuatro o cinco ahí que les tengo que volver a escribir. Algunas agendaron, lo que pasa es que luego la cancelaron porque les había surgido algo, entonces las tengo ahora como pendientes para volver a contactarles ahora y a ver si tengo una llamada con ellas, pero no llegué a hacer. Solo llegué a hacer una llamada que no contactó, pero porque al final estuve muy detrás de ella y esa persona no era. No llegó a contratar porque yo creo que tampoco era consciente del problema que tenía, simplemente al final agendó la llamada porque yo me puse un poco pesada, venga, vamos a hacerla tal que te va a venir bien, pero al final no llegó a contratar. Tengo pendiente escribirles a tres, cuatro, ahora en enero y a ver cómo acaba. Pero bueno, un primer paso de hacerlo está bien porque al final luego ves cosas que se pueden mejorar para próximos.

Es que el primero es un poco voy a hacerlo a ver cómo me sale, luego voy mejorando. En este que tienes ahí como 4 o 5 posibles está súper bien porque ahora si hicieras otro seguramente entrarían esas. Claro, entonces eso es lo que va pasando, es que vamos recogiendo, luego vamos metiendo y al final van saliendo. Entonces en el primero estás sembrando, luego mejoras y vas haciendo clic con ciertas cosas y mejoras ciertos procesos y luego directamente va a ser como mucho más fácil que te compren porque ya tienen la conciencia más elevada y ya te conocen más. Entonces es un poco eso y a lo mejor ahora en enero o ven a lo mejor simplemente un reel lanzadera tuyo o ver una historia donde haces un CTA y a lo mejor ya directamente te compran también es como que vas nutriendo a tu comunidad y lanzándole semillitas y ya las estás preparando para la compra y en el momento que estén preparadas te van a comprar. A lo mejor no es ahora, pero a lo mejor es. A lo mejor luego te preguntas del lanzamiento de ahora que te compra el diciembre que viene. Podría ser, a mí me ha pasado, yo tenía gente metida desde el año pasado y al final han entrado este año a finales. Es que eso pasa y es normal, cada uno tiene su proceso y seguramente hay mucha gente que lo quiere hacer contigo pero no está preparada o ahora no lo ve todavía, pero luego entrarán. Entonces es una manera de daros más a conocer porque esos días estáis más activas en redes, estáis metiendo más publi, estáis con el foco en eso, entonces estáis consiguiendo más comunidad realmente que luego os comprará los eventos, renovaciones. Los eventos sirven sobre todo para crear comunidad, para que os conozcan más. Si son presenciales siempre muchísimo mejor, pero las que trabajáis sobre todo online, pues a veces se os hace mucho más difícil, a no ser que tengáis muchísima comunidad y digáis oye chicas, pues vamos a hacer un evento en Madrid y vaya gente. Pero se tendría que preparar súper bien, si no se puede hacer de todos modos un evento online también, o sea por videollamada, veremos, bueno os lo hemos puesto para que escojáis en Discord para ver qué clase preferís, porque lo tenemos que ver cómo lo podríais hacer. Entonces daremos unas directrices de cómo lo tendríais que hacer, porque en este evento lo que tenéis que conseguir es lo que decíamos, imaginaos si ahora en enero vamos a hacer un lanzamiento y entra gente, pues marzo, abril, mayo, en mayo haríamos un evento para que esa gente nos renueve. Si luego en junio hacéis otro lanzamiento julio, agosto, en septiembre os renovarían y luego tenéis lanzamiento, renovación, contenido evergreen y lo vais a tener siempre así para que tengáis ingresos recurrentes. Sería un poco la estrategia muy general. Luego a nivel de presencial puede servir o podéis hacer estrategias de eventos. Aquí por ejemplo yo tengo una clínica que se está moviendo súper bien, abrieron el año pasado y tienen una comunidad súper enorme, que cada vez que hacen un evento aquí en Benicà juntan a 100 personas en un pueblín pueblo, que son 15.000 o 20.000 personas y ellos de su clínica meten a 100 personas en cada evento. ¿Por qué? Porque tienen un canal, cuando van allí pues son súper agradables con todos. En redes sociales no tienen una estrategia muy tal, pero van subiendo un poco su día a día, crean comunidad, el canal, sobre todo por el canal de WhatsApp y poco más, pero tampoco te creas que tú hacen, imagina si lo hicierais bien, eso va súper bien para que confíen en vosotras y se queden más tiempo con vosotras. En presencial, por ejemplo, hay veces que ¿Cómo voy a invertir en esto? El invertir en publicidad, un porcentaje, un 10%. Yo siempre invertía en publicidad, yo me acuerdo que tenía el Mutant Fit, ya nos habló de Dorsia, ¿Vale? Porque ahí invertíamos hasta en televisión, en autobuses, porque al final la facturación era mucho más grande, invertíamos mucho más. ¿Pero en Nutfit, cuando empecé, empecé a invertir, al principio decía joder, todo lo que gano lo estoy gastando, estás invirtiendo? Pues metíamos en la radio, en la ficha de Google My Business, ahí yo metía creo que en Google My business como unos 500 euros al mes y me traía mucha gente la ficha de Google My Business por el posicionamiento, por qué parece que cada vez busque menos gente, pero sí que sigue buscando gente por Google. Otras personas sí que buscan más por Instagram, que eso es otra el negocio presencial, ojo, porque a no ser que aparezcas en la IA, en chatGPT o en redes sociales por Google, veremos a ver cuánto tiempo está, no lo sabemos seguro que algo saca Google, pero el buscador de Google y a mí sería duda de cuántas personas de las edades que buscamos nosotras buscan por ahí. Comercios colaboradores, el dejar flyers en comercios que creas que tienen tu avatar, jornadas presenciales donde paguen una entrada, por ejemplo aquí puede ser a modo evento, a modo reconocimiento, el que se hable de ti o al final del mismo puedes lanzar una promoción específica para que te compren. Hacer talleres también puntualmente no lo haría como para ganar dinero, porque los talleres no dan mucha rentabilidad, la verdad. Yo tenía cocina y pues ahora igual hubiera funcionado, pero cuando yo lo abrí la gente como que no estaba preparada, llegué antes y yo para los talleres me pegaba un montón de tiempo preparándolos, comprando ingredientes y luego me venían tres o cuatro personas. Yo pensaba que estaba hacer un taller de pizzas saludables y demás saludables y luego no venía ni el TA. Entonces pues esto, acciones muy puntualmente, igual de comida pensaría de otra cosa que no requiera tanta inversión. Colaboraciones con afiliaciones por ejemplo también en redes sociales, si tenéis alguna, por ejemplo alguna fisio de suelo pélvico, alguna entrenadora para mamás, todas esas cosas, todo lo que se pueda hacer, genial porque os compartís comunidad. La radio hay veces que a lo mejor no tenéis que pagar, oye, podéis mandar correos y preguntar si algún día les interesaría una colaboración donde les aportara vuestro conocimiento en ciertos aspectos de X y a lo mejor, ah pues sí, porque a veces la radio busca colaboradores así para no pagarles y que hablen de algo que les pueda interesar a las personas. ¿Por ejemplo ahora la vuelta de enero, cómo volver a los hábitos? Pues yo por ejemplo, claro, yo como ya les pagaba la radio, yo sí que me llamaban para muchos programas. Eso también es algo bueno, que una vez les pagas luego te suelen llamar también. Esto lo diría más a nivel presencial, aunque si tenéis presencia online y si es una radio que luego tiene programa que se pueda escuchar online o tenga podcast, puedes tener también más parte de autoridad, si no a nivel online buscar una colaboración con algún podcast y luego pues obviamente pues si, un bus os lo he puesto pero por poner, sabes, no es barato, pero que si te puedes poner un bus en tu pueblo pues te verán. Tras que identifiquemos los meses de más demanda y conociendo las herramientas ya vamos a planificar qué estrategias hacer. ¿Tenéis claro cuáles son vuestras épocas de más demanda según los años anteriores? Yo te diría que me coincide con.

Las que has puesto enero, mayo y septiembre, así sin tener ningún calendario por delante, pero es verdad que suelen ser meses que entra más gente nueva. Febrero también, perdón.

Hay veces que enero es como todavía no está metido y febrero es cuando a lo mejor contactan.

En enero, pero puede que entren más.

En febrero, quizá me pasaba así, yo.

Iba a decir eso justo que enero, bueno, pero febrero por ejemplo, el año pasado me fue mejor, septiembre también y luego pues los demás mayo tampoco para mí los meses creo que son septiembre y febrero y el otro pues no sé, marzo a lo mejor en mayo supongo. Es que al final yo como no me dedico a la pérdida de peso tampoco, o sea, no sé si hay un un mes como más específico, entiendo que más específico febrero, enero también por el propósito de este año voy a ver si soy capaz de mejorar mi sintomatología digestiva, a ver qué me pasa y sobre todo viniendo de la navidad y tal que normalmente la gente tiene más síntomas y después del verano septiembre pues igual.

Sí, también puede tener relación. No obstante, justo tu nicho es muy atemporal, te podrían venir en cualquier momento realmente si hay un dolor real y das con la persona justa.

Deberían, deberían, sí, pero bueno, que en ello estás.