RETO Tu Primer Paciente Online DÍA 9 - Desmitificando las RRSS Parte 2

Sí, bueno, yo para empezar no sabía que había fase una estrategia para esto. Luego que realmente creo que es lo que es como que el paciente, la persona está en frío y la va preparando para cuando llegue la venta esté como más en caliente. Bueno, para empezar no sabía eso. También es un poco eso, como es algo como muy nuevo el irlo asentando y creo que al final también es importante, que esto también me lo dijo Esther, el buscar tu manera, tu forma de cómo quieres vender y cómo quieres comunicar y obviamente en algo tan express no me da tiempo, es decir, todavía estoy asimilando cosas, entonces no he encontrado. Es un proceso que tienes que hacer de encontrar tu lugar en eso de cómo quieres decirlo y con lo que te sientas cómoda. Y obviamente pues es cierto que hay que hacer marketing porque al final vendes un servicio y quieres vivir de esto, entonces, pero bueno, que en esto pues claro, por eso me surgen estas florentas.

Y el marketing no tiene por qué ser engañoso, puede ser totalmente transparente con lo que estás transmitiendo en redes sociales. De hecho, por ejemplo, y esto te lo preguntamos, ¿Te sentís que no estás siendo transparente ahora mismo por ejemplo?

No, no me siento así, pero a lo mejor el miedo a ser como muy reduccionista o que se interprete como así el mensaje, que esto también lo comenté una vez, al final yo soy consciente de que Instagram, los reels, la duración es la que es porque nadie se te va a quedar mirando dos minutos, pero pues eso, tienes como la contradicción de que tu profesión tiene muchos matices de el querer ser como respetuoso o no ser como empático a la hora de decir ese mensaje, pero es cierto que no se puede matizar tanto en algo tan corto.

Claro, ten en cuenta que por eso existen distintas plataformas y cada una de las plataformas tiene un objetivo o tiene otro objetivo. TikTok suele ser más viralizable, Instagram suele ser más entre viralizable y aportar valor y después tenés una herramienta muy importante y que está poco vista en el mundo de las redes sociales en cuanto a las personas que se quieren dedicar a ello, que es YouTube. ¿Entonces, qué puedes hacer? ¿Decís, OK, yo estoy transmitiendo un mensaje que para mí se me queda corto, vale, qué puedo hacer para abordar un poco más profundo este tema y hacer un mensaje más divulgativo? Pues me abro en YouTube y redirijo a las personas que están en Instagram, que les llamé la atención, como dice Lu, que capté su atención por redes sociales, la redirijo porque toqué esos valores, esos dolores y se sintieron identificados, los mando a YouTube y los nutro en YouTube. Entonces estás haciendo las dos cosas. El canal correcto para divulgar no es Instagram, ni tampoco TikTok. Pensar eso es un error. ¿Y por qué es un error? Porque al final es una plataforma de entretenimiento, como dice lo Instagram, TikTok, YouTube Shorts, son todos canales para captar la atención de las personas. Entonces es eso, hay que tener claro que cada plataforma sirve para una cosa y siguiendo la estrategia la vamos a mandar para un lado o para otro. En la etapa de captación se puede hacer la captación con riles cortos, tocando los dolores como dice Lou, y también los podés redirigir a los nuevos seguidores a tu canal de YouTube, donde te planteas diez minutos, no digo diez, digo cinco, cinco minutos hablando de ese problema un poco más a fondo. Es una opción para no quedarse corto con tu mensaje. Pero es eso, es que al final hay que entender para qué sirve cada plataforma.

Son muy distintos.

Esa es la gran llave de todo esto, el entender para qué sirve cada plataforma. Si entendemos eso, no existen estas dicotomías de decir ay, me estoy planteando esto y siento que falta algo. Y de esa forma te aseguras tanto desde tu parte que estás divulgando el mensaje correcto y te aseguras de la otra parte que esa persona está totalmente nutrida y consciente de lo que le está pasando para poder ofrecerle una solución. Pero claro, ahora que lo sabes, puedes empezar a utilizar esa estrategia, decir vale, perfecto, los chicos me entretener en Instagram y tratar de llamar la atención de alguna manera, haciendo consciente a la persona, la persona que llega a mi perfil, consciente de que algo pasa, redirigirlos a un lugar donde yo pueda hablar más cercanamente, porque al final YouTube es mucho más cercano y además donde esa persona pueda abordar las cosas de otra forma. Y si necesito una solución, puedes dejarle un canal, sea mail, sea lo que vos quieras dejar ahí dentro de esa plataforma larga, un canal donde se pueda comunicar contigo porque quiere una solución.

Vale, genial, gracias. Sí, tenéis razón. Pero bueno, sí, como estoy asentando todavía las cosas.

Sí, tranquila y al final es entendible que sientas una cosa o sientas otra, es totalmente normal porque tus valores te dictan eso, pero no tenés que ir en contra de tus valores si entendés estas etapas. Una vez que entendés las etapas. Ah, OK, entonces no tengo por qué estar yendo contracorriente con lo que realmente soy. Simplemente tengo que optar el canal correcto para hacer lo que quiero hacer.

Sí, bueno, lo que decías, entender que se pasan por varios pasos. Quería haceros como unas preguntas. Bueno, lo pensaba como en escribiros, pero digo, a lo mejor es que están tan liados que tampoco quería como agobiar por el WhatsApp y demás. Supongo que también influirá que al final los reels que se han ido subiendo ha sido como más enfocado a la captación de gente y tal, pero ya no funcionan los reels en donde dicen no sé qué y el tercero te lo dejo en la descripción. Como que invitan a leer la descripción para a lo mejor fomentar la retención, como he visto que no hemos hecho cosas de ese estilo. No sé si es que ya no funcionan y yo pensaba que todavía sigue llevando.

No, realmente lo que está pasando ahora mismo en Instagram es que está habiendo muchísimos cambios. Y uno de esos cambios, y esto viene dado por la misma mente humana, no es algo que nos hemos inventado ni nosotros ni cualquier persona que se dedica al marketing, sino que es un estudio de lo que está pasando. Es que vamos muy rápido y eso ya se sabe desde hace muchísimo tiempo, pero ahora mucho más, muchísimo más. Entonces ten en cuenta que tenés que entretener a una persona, como dice yo tengo que hacer un sobreesfuerzo, tengo que dedicarle más tiempo del que inconscientemente estoy dispuesto a gastar. Me voy a ir. Por más que vos me des mucho valor, por más que me aportes muchísimas cosas en el tercer consejo de la descripción, no lo voy a leer. Me voy a ir. Vale, entonces ¿Funciona? Bueno, sí, puede llegar a funcionar dependiendo de la persona que te estés dirigiendo. Evidentemente las redes sociales se basan en a quién te estás dirigiendo. Hay personas que necesitan un mensaje mucho más directo y hay otras personas personas que necesitan un mensaje poco más suave y más, bueno, más relajado. La gente joven necesitamos mensajes así todo el tiempo, todo el tiempo, todo el tiempo porque estamos y nacimos con eso prácticamente, con la dopamina a full. Y ni hablar las nuevas generaciones que vienen ahora que va a ser imposible en un momento, por eso necesitamos tanta cantidad de dopamina que a la mínima que no me des dopamina, yo me.

Fui esto cuando empiezas a editar reels y demás te das cuenta porque a ti te dicen un segundo y un segundo no es nada, no te da tiempo a nada. En Instagram un segundo es un montón, pero muchísimo, o sea si tú en un segundo que es el momento que sale el vídeo, no consigues captar a la persona, no le pones algo atractivo, algo que le llame la atención, se fue y es un segundo de el primer momento en el que te ven. Por eso siempre por ejemplo contigo intentamos que siempre te ponemos lo de los ganchos y te explicamos un poco, es que la primera pantalla les llame la atención para que se quede la gente y se entretenga y al final es eso lo que decía él, si pones un vídeo de 15 segundos los está entreteniendo, 15 segundos van a estar tiempo ahí, pero si tienen que leer la descripción es un montón, o sea un esfuerzo increíble. Entonces la gente pasa y se va, aunque lo que te decía antes, me estarás dando la cura del cáncer o de lo que sea, pero si me tengo que esforzar en bajar, buscar, leer todo, ya te dije adiós.

De hecho, o sea todo, todo se ofrece en ese vídeo corto, es como te planteo el problema y te doy ya la solución. Todo masticado.

A ver, todo se ofrece, es entre comillas, todo se ofrece en las redes sociales son todo entre comillas. Un gran ejemplo de lo que dice Lou es, fíjate que no sé si en todos, pero creo que en varios vídeos que te hemos hecho, en varios vídeos que tiene Esther o en vídeos que trabajamos con otras personas, eso que dice, que dice ella que un segundo vale oro, fíjate como de primeras aunque aparezca vos hablando hay un efecto de zoom como que hace, es una tontería, pero la persona viene, imagínate que viene deslizando, viene deslizando bien, deslizando, todas personas estáticas, estáticas, estáticas y de repente ve un impulso de ya el cerebro dice algo distinto, aunque después no se queda ver el mensaje completo, pero el objetivo que era enganchar a esa persona y decirle deja de deslizar se cumplió. Por eso un segundo es súper valioso y por eso nosotros solemos usar los ganchos, además de los ganchos visuales, que es una hate para los ganchos visuales el tema de los zooms, estas cosas que se hacen en edición que parecen tontería pero que realmente afectan mucho a si te ven mis personas o si no.

Justo con esto no estoy segura de si he entendido los ganchos visuales, porque yo ni sabía, yo pensaba, yo me había quedado obsoleta en que sólo hacía falta la pregunta gancho. Yo no sabía que había más tipos de ganchos. Los ganchos visuales son ese tipo de cosas que decís en plan pues que la letra parezca más grande o que se haga como un cambio. Eso pues que te acerca, que te ale. Pero eso tiene que estar durante todo el vídeo. Yo veo que vosotros constantemente ponéis ese tipo de cosas en todo el vídeo, no solo al inicio.

Exactamente. Ten en cuenta que nosotros lo que explicamos en la mentoría es que existen tres tipos de ganchos. El gancho frase, que es el que todo el mundo conoce, pero hay dos tipos de ganchos de los cuales, perdón, pocas personas hablan y lo implementamos. Y esos son los ganchos textuales. Y los ganchos visuales son sumamente importantes por esto que te estamos comentando. Las redes sociales van así todo el tiempo, van muy rápido. Y si no somos capaces de hacer que la persona se entretenga en su inconsciente, porque todo es inconsciente, es una locura. A nosotros nos gusta esto porque es un estudio de la mente humana. Realmente no es solamente hacemos vídeos, no sé qué. Es un estudio de la mente humana y estamos constantemente mirando las cosas que funcionan y que no para entender qué está pasando con las personas. Entonces, ¿Por qué usamos todo que varían las letras que ponemos, no sé qué? Porque fíjate que cada cuatro segundos metemos algo, cada tres, cuatro metemos alguna cosita. Es para despertar el interés de la mente inconsciente de la persona para decirle hey, no te aburras, no te aburras.

Por ejemplo, en las pelis, cuando tú ves una peli, cada tres, cuatro segundos hay un cambio, una imagen, un zoom, te alejo, un te enseño tal cosa, no sé cuándo. Y son eso, tres, cuatro segundos. Pues comprime todo eso en un reel, que es un minuto. Una peli te dora hora y pico. Un reel es un minuto. Claro, tienes que hacer todo entretenido. También es mucho. Después depende de tu audiencia. Hay gente que le funciona el hablar a cámara poniendo cierto zoom, pero sin añadir imágenes y demás. Esto es muy ir testeando y probar tu cuenta. Pero claro, siempre tiene que haber algo para que no sea estático y la persona no diga mira, ya me cansé. Porque desconectas. Si tú en una peli todo el rato fuese el mismo plano y te van hablando, no lo verías, pasarías.

De hecho te recomendamos hacer ejercicio, que no sé si lo habrás hecho en algún momento y es algo que recomendamos mucho a las chicas y es la próxima vez que mires una peli y empezá con un cronómetro o vos misma mentalmente ni bien empiezan las secuencias empezá a contar cada cuántos segundos hay un cambio de algo, cualquier cosa.

Los cambios de plano también cuentan.

Exactamente. Eso es un gancho visual y es lo que dice Lou, fíjate que cada dos segundos cambian de personaje, cambian de lado en donde están hablando, le ponen un objeto, cambian el zoom, a veces se hace más cerca, a veces se hace más lejos, otra vez se pone paisaje, otra vez cada dos, tres segundos hay un cambio. Y generalmente siempre se sigue una regla. Vas a ver que si sos consciente decís ostras, es verdad. Pues en las redes sociales ahora está pasando exactamente lo mismo. Exactamente lo mismo. Es la nueva tele. Entonces ¿Cómo haces para entretener una persona? Es lo que dice ella, no está mal mirar a cámara todo el rato y quedarse así hablando y dando un mensaje, pero al final una peli de una hora y pico yo no me la vería. Y esa peli de una hora y pico en las redes sociales son un reel de 60 segundos. Es lo mismo. Por eso usamos tantos cambios y por eso existen estos. Nosotros llamamos tres ganchos. Gancho el primero, la frase, el gancho textual, que vas cambiando la forma, vas cambiando la tipografía, vas cambiando los colores, vas cambiando la posición de dónde están, donde están los subtítulos. ¿Y los ganchos visuales, de dónde salís, qué acciones haces? ¿Tenés objetos o no tenés objetos?

A ti te hemos hecho salir de la nevera o hacer cosas 20.000 veces.

Mi casa patas arriba, moviéndome.

Y claro, y como la intención es entretener, por ejemplo, nosotros con vos hemos puesto a prueba realmente muchas herramientas dentro de la edición de vídeo que quizás pasan desapercibidas, pero por ejemplo, seguir contando la historia y que la voz esté de fondo y vos estés haciendo la acción que estás contando en esa voz, es un estilo de edición y también sigue enganchando porque no pierde el hilo la persona y estás, además de lo que estás hablando están los subtítulos para la persona que lo escucha sin audio y además los subtítulos, estás haciendo la acción que dicen los subtítulos, entonces estás abarcando todo y eso es una forma de seguir entreteniendo a la persona con tu mensaje divulgativo, por eso hacemos lo que hacemos. ¿Entonces como consejo para las próximas veces que estemos nosotros o no, bueno cuando quiera seguir te recomendamos que hagas eso 100% que evalúes tus vídeos y digas que hicieron acá los chicos o por qué hicieron esto o por qué hago esto yo en el vídeo realmente porque nosotros te mandamos a grabar y te mandamos a hacer cosas y a veces no tenemos tiempo ni a pensar entonces ponerse un momento de reflexión y decir vale porque están haciendo esto, cada cuánto lo hacen, por qué cambian las letras justo acá?

A ver, la diferencia es abismal entre lo que yo hacía, que yo me ponía grabando una acción porque era lo que veía que hacían otras chicas, digo pues esto es lo que se lleva y con lo que hacéis vosotros que es que mucha gente de mi entorno me ha dicho guay, vas a llegar muy lejos, me encanta el giro que le estás dando. Hoy un amigo me ha dicho alguien te está editando los vídeos porque es como que muy pro, digo sí no soy yo en plan gracias por vuestra confianza y creer que yo soy capaz de eso, pero no, es que hay un equipo de marketing que me está haciendo esto, digo claro, súper diferente, obvio, mucho más entretenido a lo que yo.

Hacía, pero al final es eso que lo podés replicar, lo puedes replicar. Sí, sí, sí.

A ver, no tan pro porque si ya me tiro horas con uno, imagínate con eso es que me tiro un día para un reel, una jornada de laborar para. Yo sé que también es porque os dedicáis a esto obviamente, pero yo lo que sí que me he dado cuenta de estos días es que tanto algún corruso el que hemos hecho como vuestros guiones tenéis como una capacidad de síntesis muy buena, es decir, lo que yo me enrollo aquí en dos, tres frases, vosotros lo decís como en dos semanas, en frase y media o en dos y realmente sigue diciendo lo mismo que yo decía pero al grano y eso me parece como muy guay. Entonces sé que es práctica, pero No sé si tenéis algún tip o algo que yo pueda tener en cuenta porque no he trabajado esa capacidad de síntesis.

De no sé Si, tenemos una técnica muy buena que siempre funciona. Que siempre funciona y de hecho diría que secreta, pero no pasa nada, nosotros siempre la comentamos, no tenemos problema. Y es que aquí para las chicas.

Del reto ponemos un pip.

Y es algo que siempre repetimos, siempre decimos y tratamos de transmitir. Y es que cuando estamos planteando una idea, lo primero que hacemos antes de plantear cualquier guión es ponernos a pensar y decir OK, ¿Qué idea queremos transmitir? ¿En principio la puedo entender primero una persona de 5 años o 10 o una persona de 70? Cualquiera de los dos extremos puede entenderlo. Si la respuesta es no, OK, ¿Cómo lo entendería? Hacemos como la ingeniería inversa. ¿Cómo lo entendería una persona o desde qué perspectiva lo entiende una persona de esta edad y de esta edad? Lo que hacemos siempre al plantear guiones es hacer ingeniería inversa y ponernos en el lugar de consumidores.

Claro, yo lo veo súper complejo, que en algún vídeo lo dije, salirme de mi posición, que es lo que hago todos los días, es decir, ser nutricionista y explicar de tal manera ese camino. Me cuesta porque además en mi caso yo soy nutricionista, pero realmente yo no he tenido ningún problema con la alimentación de mala relación con la comida, entonces nunca he sabido lo que se siente estar allí por mi caso, que me encanta trabajar mala relación con la comida precisamente me gusta ayudar porque yo justo he tenido la suerte de tener siempre buena relación con la comida, pero no sé lo que siente exactamente esa persona más allá de lo que me han contado en consulta. Y porque empatizo, puedo eso, pues empatizar cómo se puede sentir. Pero entonces me cuesta aún más hacer ese camino de simplificarlo a la cotidianidad, básicamente.

Qué es lo que muchas veces pasa por ejemplo con guiones que sacas de otros lados de chatgpt también son herramientas guays, pero no tienen esa conexión y nosotros hemos entrenado iaas a ver y por haber y no hay manera.

Ayer justo lo hablábamos, no sé cómo salió el tema de ChatGPT y se lo dije. Nosotros la cosa es que muchas veces hablamos con ChatGPT, le decimos una idea, te da una idea tan mala que tú mismo sacas una buena, te lo juro. Y eso que es una máquina te tendría que ayudar un poco más, pero cuando empiezas, le coges el tranquillo a hacer guiones, te lees las de chat GPT y dices hostia, ¿Qué es esto? Pero son horribles. Por eso a las chicas siempre lo decimos, puedes intentar como ayudarte, tener una mini guía, pero no copiar todo lo que dice, porque al final no es más que una máquina. Y tú en Instagram, en las redes sociales, tienes que ser cercano, te puede costar más o te puede costar menos, pero tienes que tener esa cercanía, si no la gente no te va a comprar ni se va a interesar. Y que te los haga una máquina está bien, sirve para muchas cosas, pero igual para tener esa relación humana no te va a ayudar.

Es lo que dice Lu. Podés aprovechar las ideas y decir mira, yo tengo un nicho así, tengo tal, los dolores a mi metal son tal, tal, tal. Y él te va a dar un montón de ideas y a partir de esas ideas plantearte todos estos puntos que te estamos diciendo, vale, ¿Cómo hago un gancho? ¿Cómo hago un contexto o un pico de interés? ¿Cómo hago una moraleja? ¿Como yo respondo ante esta situación problemática? Que bueno, después el CTA es igual, es un llamado a la acción, pero ¿Cómo le doy vuelta a esta idea principal para hacerla un poco más cercana? Que es lo que dice Lu al final. Fórmula mágica no hay, es práctica. Hay ciertos tips que te pueden ayudar, como esto de ver si lo entiende una persona pequeña y una persona más grande. Otra cosa que podés evaluar es si una persona que no es de mi nicho puede entretenerse con esto que estoy haciendo. Y lo último que tratamos de plantear es si, que esto también es ponerse en situación, es muy abstracto, pero si de 100 personas que hay en la calle, si nosotros paramos a 50 y mostramos nuestro vídeo, ¿Les gusta al menos a 50 personas, que serían 50%? ¿Cien a 50 les gusta? Si la respuesta sí el vídeo es muy probable que llegue a las personas, la respuesta es no. ¿Qué vuelta le podemos dar nosotros para? Y aunque sea muy abstracto, podés preguntar a personas que estén en tu círculo y que tengan que ser realmente sinceras con lo que dicen, mira, estoy haciendo esto, ¿Qué te parece?

Sinceramente hay que entender también que es un minuto o menos, entonces si yo te quiero decir todo en ese minuto, te voy a acabar agobiando y no vas a querer Escucharme es como tener una conversación. Por eso te decíamos que hay que ser cercano. Imagínate, estás con tu mejor amiga y en un minuto te quiero contar toda mi vida comprimida. No me vas a escuchar. Va a haber un momento que digas, bueno, mira, ya está, ya pasó, que siga hablando si quiere.