RETO Tu Primer Paciente Online DÍA 8 - Tertulia Parte 2

Vamos, una clínica si tú no tienes experiencia o tú no tienes un más, no te va a coger. Y yo sé que he accedido a entrevistas por la formación, que de otra manera me hubieran descartado de primeras. Entonces, y obviamente a mí me da la seguridad porque si yo no hubiera hecho ninguna formación, mi síndrome de impostora sería por 3 y ni siquiera sabría abordar muchos casos porque yo daría la carrera, no tenía ni idea. Luego gracias al máster me ayudó un montón y también a los cursos que he hecho, siento que me ha ayudado mucho a qué pasos dar o cómo empezar a abordar. Entonces bueno, creo que van como de la mano.

Son amazos, porque eso al salir de la carrera te ocurre que vas perdida y dices vale, bien, y ahora como paso consulta. Pero yo sobre todo me refería a que veo algunas personas que tiran, pero por ese mismo momento en el que están perdidas, al salir de la carrera me voy a hacer un curso de nutrición deportiva, otro de nutrición infantil, otro de salud hormonal. No vas a ver esos pacientes, me refiero como a esa selección de diferentes especialidades que no tiene sentido, sino que a lo mejor lo ideal es obviamente, si tienes la oportunidad, probar un poco con los pacientes y ver qué tipo de te gustan para especializarte más por esa rama. Poco es lo que me refería, que no estudiemos que estudiar en ciencias de la salud, tenemos que estar actualizados constantemente, pero ya una vez estás enfocada en la especialidad, ¿Qué ocurre? Que al salir a la carrera pues no te dicen ni que hay que especializarte y quieres probar ahora esto, ahora lo otro y creo que damos muchos tumbos, muchas vueltas hasta que decimos vale, es mejor centrarse en una cosa y si yo me especializo por ejemplo en TCA, hacer todos los cursos relacionados con TCA que me ayuden a cada vez tener un mayor bagaje y que demuestre la autoridad con mis conocimientos, divulgando, etc. Es un poco lo que me refería, que no como 800 mil cursos de millones de cosas vayan a servir por ejemplo a ti ahora en tu caso, pues a lo mejor hacer uno de un experto de nutrición deportiva no te sirve, sin embargo, y no planteo. Claro, Entonces hacer cosas más específicas en relación con psiconutrición, etc. Sí que te podría servir a mejorar todo lo que estás haciendo. Un poco me refiero a eso, que la gente en general se desp.

Sí, a ver, yo en ese aspecto sí que he tenido más o menos claro, hay ciertos temas que no me interesan, que está bien saberlos pero sé que no, entonces no he pecado mucho de hacer todo tipo de formaciones, pero bueno, sí que hay otra parte que no hay que descuidar.

Claro, y qué tal han ido las.

Interacciones, o sea, pues han ido a ver, me han reaccionado, pero muchas son o nutricionistas o gente que me sigue, pues gente conocida quiero decir, sí que les he escrito, no me han contestado todavía y luego también han habido como cuatro personas nuevas que me han seguido. El reel de ayer, la verdad es que he tenido bastantes visualizaciones porque ya tengo mil y las subí ayer por la noche y bueno, a las nueve, así que les he escrito lo de oye pues hola, qué tal, he visto que van a empezar a seguir lo que vimos ayer y no sé si. Creo que no lo han visto, entonces bueno, y a las que me reaccionaron pues también les escribí, pero bueno, mira, aquí estoy viendo que alguna sí que una lo ha visto pero no me ha dicho nada, otra chica también y la otra no lo ha leído. Dime. Tenía una pregunta que ahora ya que van pasando los días y voy un poco asentando todas estas cosas. Claro, si realmente me fijo, el primer mes sí que en cuanto a cómo yo me organizaba las consultas, sí que se recorta a lo mejor esa entrega de pauta que era de una hora, pero luego a cambio de eso se aumentan los seguimientos vía mail o vía WhatsApp, es decir, más o menos es similar el tiempo que destinas, pero luego si yo quiero alargar este programa en donde se ofrecerían dos seguimientos mensuales, que básicamente es lo que veo con la persona, porque la suelo ver cada 15 días de manera presencial y luego el seguimiento online realmente es más tiempo, es decir, el precio también es mayor que si la persona tiene consulta uno a uno. No sé si me estoy explicando. Es parecido, solo que aumentamos los seguimientos por WhatsApp o de hecho hay una.

Que ha preguntado y dice qué se ha ofrecido para que diga que no le cuadra. Consulta 1 a 1, estás haciendo consulta uno a uno, ¿Por qué no te has estamos grupal para aclarar conceptos que si no luego se lían? Consulta uno a uno, estás haciendo lo único que estás. En este caso tú luego puedes ofrecer lo que quieras, tú puedes ofrecer un pack donde tengas dos seguimientos quincenales, o sea, eso no hay ningún problema, tú ofrécelo como quieras. Lo único que se aconseja a nivel online para que vas a tener un tope Entonces si tú empiezas a pasar consultas cada 15 días individuales y haces lo mismo que haces en la presencial, llegará un momento que tendrás un tope y que no vas a poder escalar y que vas a tener un techo que no vas a cobrar más de 3.000 y poco facturar, porque luego obviamente no vas a facturar a lo mejor más de 3.000 euros trabajando a 40 horas. Entonces si tú quieres llegar a eso, pues genial, puedes ganar 3.000 euros trabajando 40 horas. ¿Qué quieres llegar a más? Pues tendremos que ver si si para ello tendremos que bajar estos seguimientos que hay entre medias y aumentar a nivel de consultas vía WhatsApp y cuestionarios que tú dices, no, es que me lleva menos o más tiempo, depende de la persona, siempre hay personas que obviamente te van a requerir más tiempo y hay otra que le vas a mandar el cuestionario, no te va a contestar y que le vas a mandar un WhatsApp y te dirá sí está todo bien, o mira, esta receta no me gusta, o esta semana me he encontrado tal, no sé qué, y le mandas un audio, pero cuando tú quieres no tienes que agendar una cita al 31 a las 4 de la tarde, sino que tú de repente ves el WhatsApp y le contestas cuando puedes y te estás quitando ya más de esas llamadas que te van a llevar un tiempo X concreto y que no te dejan aumentar más pacientes y simplemente te vas a dedicar más a hacer respuestas por WhatsApp. Que es más cómodo en general que a ti, que tú me dices, no, pues es que a mí no me gusta ni darme WhatsApp ni hacer un seguimiento, pues. Pues lo haces como tradicionalmente en la consulta presencial, lo extrapolas a la consulta online. Si, al final la metodología siempre la ponéis vosotras, no hay un tipo de metodología única, o sea, es que se puede hacer de millones de maneras.

Claro, pero por ejemplo, el valor es mayor, o sea, yo voy a vender un producto más caro del precio que yo tendría, teniendo en cuenta si esa persona se coge el pack inicial, que es lo que tengo ahora, las dos primeras consultas más un seguimiento que es lo que me da tiempo a verle el primer mes ya lo El siguiente mes, si lo veo cada dos semanas, pues son 60 euros al mes. ¿Me explico?

Pero 60 ¿Por qué? Porque tú has puesto esta oferta porque es una oferta inicial, pero luego tú puedes poner el precio que sea de verdad. Claro, claro.

Por eso. En principio el precio real son como 167 y hemos dicho, pues 67 para los primeros a modo de captación. Pero el precio real es más alto de lo que yo ya tenía antes.

Dónde.

Es decir, si yo cuento con que una primera persona viene nueva con lo que yo tenía antes, que es un pack inicial por 80 euros más un seguimiento, que es lo que me da tiempo a verle en un mes, son 110. Ahora es más caro también porque se ofrece seguimiento entre medias con acompañamientos vía email o WhatsApp. Entonces no puedo evitar tener pensamiento si antes la gente no se lanzaba, ahora a lo mejor le da más cosas porque es más caro. Es decir, el valor percibido es mayor. También el acompañamiento es mayor.

Claro, es que tú lo que tienes que vender es el valor percibido. Entonces, si el valor percibido es más elevado, no debe parecer más caro, al contrario, debe ser más económico. Si yo te digo vas a entrar aquí, vas a conseguir esto, lo otro, tal. Pero para eso te recomiendo mínimo los tres meses. Además vas a tener un soporte cada semana, vas a tener un cuestionario que monitorice todo lo que vamos a hacer para que te sientas acompañada y además vas a tener una sesión individual conmigo cada mes donde cambiaremos tu menú, etc. Eso no es lo mismo que decir dos consultas al mes, 80 euros. Tú al final le das el valor del acompañamiento durante todo el mes y ese soporte que tiene disponible esa persona, 24 7 entre comillas, que tú luego pones tus horarios en WhatsApp de lunes a viernes, contesto en un máximo de 48 horas tus mensajes. Eso siempre lo dejamos claro también como en un contrato del paciente. Entonces en ese caso, tú simplemente les explicarías cómo funciona y el valor percibido es mayor. Por eso también lo puedes poner si quieres más elevado. Habitualmente no se venden de mes en mes, se suelen vender en trimestres.

Vale, vale.

Y además lo que pasa es que habitualmente el trimestre ya te incluye como la primera consulta. En este caso, los que te vengan de este pack ya habrán cogido, ya habrán tenido la primera consulta, digamos que serían seguimientos, pero da igual porque como a lo mejor les haces un menú mensual personalizado, pues eso puede estar a cambio de la primera consulta.

Vale, vale. Y luego tenía también otra pregunta de. Sí que hubo una parte de una videos que tú me dijiste, tienes que tener en cuenta que la otra persona no es tan consciente de su problemática, es decir, que ve más el problema, a lo mejor pues la punta del iceberg por así decirlo y que hay que ir despertando como esa consciencia para que la persona a lo mejor si es la adecuada, pues se dé cuenta que requiere tus servicios. Oye, me pasa esto. Eso se consigue publicando cosas con cosas como muy concretas, que es lo que hemos ido haciendo.

Eso es, ellos van viendo todas esas publicaciones y puedes tener las personas las tienes en diferentes niveles de consciencia dentro de tu red, va a haber una persona que esté en el punto 1, en el punto 4, en el punto 2, en el punto 3. Para eso intentamos publicar desde el inicio como para una persona que está en el nivel más bajito de consciencia y vamos teniendo un hilo hasta que llegamos al final el despertar, que ya se ha dado cuenta que sabe que tiene un problema, que sabe que tú le puedes ayudar y solo realmente se llegaría a vender más fácilmente cuando ya hemos llegado a ese nivel de consciencia y tú has llegado ya a esas publicaciones. Por eso realmente es tan difícil en dos semanas porque no hemos hecho todo ese recorrido de consciencia y hubiéramos necesitado como un poquito más de tiempo para elevarlo, pero lo estamos intentando con estrategias de historias y reels así como más apresurados, pero realmente para hacerlo bien tenemos que tener en cuenta que eso, que nuestra cuenta tiene que estar preparada por todo el camino que tengas, todo eso que decíamos, elevar la conciencia con los problemas, mostrar tu autoridad, mostrar tus casos de éxito y mostrar tus servicios. Y de ese modo cualquier persona que entre nueva tu cuenta echa un vistazo a todo y si le interesa pues va a estar viendo tus riesgos o al menos los más significativos o los que ella crea, pero tendrá todo más sentido y le ayudarás como a darse cuenta del problema.

Pero al final lo tienes que estructurar un poco durante todo el mes en cuanto a contenido, porque cada dos por tres te va a llegar gente nueva que a lo mejor no está en ese punto como a lo mejor ya lleva otra persona que lleva, no sé, cuatro meses siguiéndote, por ejemplo.

Claro, eso no lo puedes controlar, entonces tú habitualmente vas haciendo como el ciclo, eso no lo puedes controlar, entonces es muy difícil conocer de tus seguidores en qué punto están cada uno, es algo que no podemos controlar y el contenido tiene que ir afín a algo que les resuene al inicio como más generalizado, luego más concreto, pero habitualmente lo ideal es que os hagáis como planificaciones mensuales para tener un poco la visión, pues un poco la visión desde fuera, decir vale, tengo este recorrido y luego lo vuelvo a repetir pero con otro tipo de reels, eso sería un poquito la idea.

Vale, vale. Cuántas cosas.

Es que son muchas cosas. Claro, como para contarte aquí en dos semanas al final es muchísimo, por ejemplo, esto lo suele contar todo muchísimo mejor en la mentoría lo hacen Lucía y Lautaro, yo les ayudo porque sé cosas, porque me he formado en ello, pero ellos son más específicos y te dicen a lo mejor X cosas más, entonces bueno, por eso al final yo te puedo decir esto, pero luego si tienes más dudas, si no, pregúntales a ellos a ver si te vale.

Vale.

Porque ellos por ejemplo, sé que hace poco subieron un ejemplo de publicación de un mes para nutricionistas y les pusieron algún guión, ejemplo, tal, para ayudarlas, entonces sé que de vez en cuando van subiendo como pantallazos de lo que pueden hacer en un mes. Es ideal siempre hacerlo en un mes para tener toda la visión más integral de lo que vas a hacer.

Vale, vale, sí, a ver, yo bueno, justo poco antes de esto me cogí como un kit de contenido en donde pues te daba, o sea, cada día iba como enfocado un poco a buscar interacción, a ventas, que supongo será servir, ofrecer tus servicios y lo otro no sé si es como conectar con tu audiencia, ya no lo sé porque luego empezamos y lo he dejado de lado, ni siquiera lo he puesto a revisarlo, pero una vez que tú tienes el nicho, a mí me resulta complicado decir qué pilares van a basar, o sea, me voy a basar para inspirarme mi contenido, Eso sí, yo tengo muy claro el nicho, pero ese paso me explico de lo que quiero hablar.

¿Los pilares, pero te refieres relacionados con educar, con la parte más nutricional?

Sí, en plan, teniendo en cuenta que mi nicho es este y que yo quiero llegar a estas personas. ¿Cuáles son esos pilares de contenido o cómo puedo acercarme a descubrirlos?

Pues ahí sería un poco lo que tú estabas comentando. Los pilares siempre van a ser los de autoridad, los de conectar con la audiencia, etc. Y dentro de eso lo que tienes que ver es las ideas dentro de cada uno. ¿Cómo conectas con la audiencia? ¿Qué tipo de contenido publicas? ¿Hay contenido que resuene con el paciente? Como por ejemplo, te comenté al inicio un ejemplo de reel de por ejemplo, estás, llegas de trabajar, te sientas al sofá, estás comiendo, tal. Ese de conectar con tu audiencia. ¿Entonces, ideas de dónde sacas? Pues bichear varias cuentas que sigan lo mismo y que busques por hashtags, pero tampoco te vuelvas loca, porque tampoco se trata de copiar, sino de inspirar. Ahí te aconsejo que, por ejemplo, el día que tú te vayas a crear guiones o el calendario de un mes, que no te pongas justo en ese momento a bichear, sino que sea cuando tú estás en las redes sociales mirando que te aparezcan y tú te lo guardes a modo ideal, porque como vayas a crear y te pongas a buscar, no funciona. Y luego también te puede dar muchas ideas ChatGPT.

Sí, ¿No? Si, lo uso, Sí, sí.

Al final poniéndoles ciertos prompts, nosotros con chat GPT con las chicas trabajamos muchas veces. Hay veces que en alguna sesión grupal comparto pantalla y ellas me dicen X cosas, yo les genero el prompt y luego les paso todo lo que me ha sacado, porque suelen decir, es que yo lo pongo, pero no me saca lo que yo quiero, cómo lo quiero decir, tal. Y claro, es que le tienes que entrenar. Entonces al final hay que también tener X conocimiento de cómo funciona para entrenarle, etc. Entonces, pues con ChatGPT también puede sacar muchas ideas. Es inspiración de otras cuentas similares a las tuyas y luego que lo adaptes a tu manera de comunicar. Está claro, porque copias no sirven. Al final te puedes inspirar de una idea y sacarlo de otro modo, pero como te copies, al final estás como no es tu esencia. Una persona que no se ve segura en las redes sociales y en la pantalla no va a vender. Si tú no transmites seguridad, te va a costar mucho más vender o transmitir lo que realmente quieres transmitir a la persona. En tus casos, por ejemplo, pues te puedes centrar que si en los picoteos, en el abre emocional, en el estar pensando todo el día en comida, es que hay muchos temas ahí o en las que hace la persona. ¿Que puede ocurrir si siguen con una mala relación con la comida en cuanto a levantar de conciencia de qué ocurre si sigues así durante mucho tiempo, ¿Qué problemas podrían tener? Pues podrían llegar a tener TCA, podrían tener distorsiones, dismorfofobia, podrían tener. Eso ya lo sabes tú. Pues todas esas cosas al final son ideas.

Vale, genial.

¿Qué más dudas?

Bueno, esas de momento. Luego esta semana es que, o sea, la descripción, yo siempre pensaba que la descripción de los carruseles o los reels eran muy muy importantes, pero no sé si realmente son tan. Entiendo que lo primero que se ve, lo primero que capta es lo que la persona lee o está viendo.

¿Dices el contenido interno del carrusel o el copy de abajo? El copy, eso, el copy. Te sirve un poco el copy a modo SEO para posicionarte como cuenta, entonces tiene que ir dirigido un poco con lo que estás diciendo. Pues si eres una mujer de entre 35 y 55 y 45 años, bueno de 25 y 40 45 años y te ocurre que cada vez tienes pensamientos en relación con la comida, te interesa conocer esto y tal y cuentas un poco, pero realmente es para posicionarte, la gente ya casi ni lo lee.

Ya, claro. Vale, vale.

A no ser que le interese mucho el tema, no lo lee. ¿Eso le sirve a Instagram para ti mostrarte a personas que sigan cuentas similares de esas temáticas en toda regla? Más que nada eso y los hashtags, que conjuntamente sirven los hashtags con todo esto. De nada te sirve poner unos buenos hashtags si tu contenido no tiene nada que ver. Que como ejemplos, algo que podría ser incoherente sería que tú pusieras un cambio físico de esta mujer con foto pesaba 100 kilos y ahora pesa 80 y abajo que pongas alimentación emocional, alimentación consciente, que sí algunas cuentas pues sabemos que trabajan así y luego dicen que trabajan de tal manera, pero para mí creo que las personas que buscan una alimentación consciente o de cambio de hábitos a lo mejor no son tan afines a ver ese tipo de cambios físicos en fotografías, o sea, no es que lo esté criticando, solo digo que sería a lo mejor incoherente con esos hacks. ¿Entonces siempre y cuando sea coherente a Instagram le va a servir mucho más para meterte en una bolita decir vale, pues Lily está más como esa persona como esta, entonces si hay una persona que siga a esta persona a lo mejor luego te muestra cuentas similares y sabes, o sea, así funciona un poco Instagram, Vale? Vale, has mandado bienvenidas, lo de la guía y tras mandar la guía has preguntado que qué tal les ha parecido, ¿No?

Sí, a ver, nada, ninguna, algunas no lo han leído y otras, hay varias que no lo han leído y otras pues lo han visto y se ha quedado ahí. Hay novistas y vistas.

Eso lo mandaste ayer ¿No?

Si, es lo mandé ayer, vale, perfecto.

Si no mañana puedes hacer un seguimiento sutil. Seguimiento sutil y hoy vamos a esperar las interacciones que hagamos con estas personas de hoy. Otra cosa, consejo también para captar nuevos seguidores que puedes hacer es buscar personas que sean como tu competencia o que tengan un contenido similar, que tengan a unas personas seguidoras que al final les va a interesar tu contenido, que empieces a seguirles, que empieces a seguir a unos cuantos y luego ya los borrarás.

Pero a unos cuantos seguidores de los que siguen a mi competencia dices, eso.

Es, vale, de ese modo pues esas personas van a mirar tu contenido y así puede subir bastante de seguidores también habitualmente yo que sé, si le das a 50, a lo mejor de 50 a 10 o 15 te siguen. Si es un contenido realmente similar es una buena manera de empezar interacción con otras personas de que si te empiezan a seguir les puedes escribir y dar la bienvenida, entonces ya tenemos ahí más personas para hablar con ellas, para intentar aumentar ese movimiento también en tu cuenta, porque si Instagram ve que te están respondiendo mucho por historias y te están mandando mensajes privados, también la va a mostrar más. ¿Entonces esto nos interesa estos días, vale?

Y esto es una cosa que bueno, sí que se recomienda al menos de primeras, como cuando la gente nueva que me va siguiendo, pues tener como un poco de interacción con ellas y al.

Menos con el mensaje de bienvenida, es como un detallito, mira que maja que me ha dado la bienvenida y es algo que no, algunos que sí que lo hacen y hay otros que no. Y que sea una bienvenida sin más, que no pongas un tochazo ni nada, sino algo que sea muy casual, no sé ¿Qué has estado poniendo?

Pues he estado poniendo el ejemplo que me comentaste, a ver, déjame meterme otra vez, pues en plan hola Pepita, he visto que me ha seguido, bienvenida. Algo así. ¿Te interesaba algún tema en especial? ¿Suplementación sin culpas o simplemente estabas curioseando?

Ya está, Vale, pues si no lo podemos cambiar también un poquito. ¿Has llegado aquí porque te interesa el tipo de alimentación consciente o simplemente porque te gustaría cambiar tus hábitos o algo así como? Perfecto, pues nada, estamos. Que tengas buen día.

Igualmente, chao.

Acabo de salir de la videollamada con Esther y bueno, hoy hemos hablado sobre. Hemos revisado primero qué tal las primeras reacciones de la gente en torno a las stories que subí ayer, también le he comentado que me he puesto en contacto, también hemos revisado la guía, sobre.

Todo hemos hablado un ratito acerca de mentalidad y dinero e inversión. Aquí yo le estaba comentando que al final hay que hacer una inversión si tienes un negocio, aunque sea digital, porque al fin y al cabo lo que quieres es una persona que invierte, es que significa que más bien largo plazo quiere tener un retorno y tú confías en ti, en tu proyecto, en tus capacidades y habilidades, obviamente pues estás ayudada.

Mucho más fácil y no vas dando.

Palos de ciego, pero para que puedas en un futuro vivir de lo que deseas.

Luego también me ha comentado sobre la importancia de no solo valorar formación como profesionales, que siempre creo que tenemos sobre todas las mujeres este síndrome de impostor, entonces pues siempre estamos formándonos, estábamos hablando.

Un poco de los títulos, la titulitis, el síndrome de la impostora por no tener esas titulaciones y algo que por ejemplo, pero se me olvidaba decirles que.

Yo he tenido ya más de 100.

Trabajadores y muchas veces he visto currículum impecables, les he hecho una entrevista y en mi equipo no han entrado, aunque.

En mi caso a mí esta formación siempre me ha sido de mucha utilidad de cara a la práctica clínica, quizás sí que tendemos a descuidar la parte más empresarial y bueno, pues yo sí lo que le comentaba es que aunque estoy de acuerdo en que al final hay que formarse y hay que valorar muchas áreas, porque no solo somos nutricionistas.

Tenemos una empresa, tampoco hace falta que.

Nos metamos en cursos tremendos de un año, dos años o másteres, si realmente lo que queremos saber es en nicharnos en una cosa específica, si por ejemplo nos queremos enfocar en nutrición deportiva en el corredor, pues a lo mejor no hace falta que hagamos un máster de.

Nutrición deportiva, pero que muchas veces, como.

Los comienzos no son fáciles, no te encuentras con la sostenibilidad o la seguridad económica, da miedo invertir cuando no tienes nada seguro, me ha compartido que es verdad, pero que al final, pues también, al igual que a lo mejor hacemos esfuerzos en formaciones profesionales, buscar también un poco el no descuidar esta parte más al final a corto plazo no te da beneficio económico, pero la idea es que a largo plazo esto sí que ocurra y también creo que te da mucho más foco y no estás dando tumbos.

Así que nada, chicas, espero que os esté gustando, contadnos todo lo que queráis.

Saber y si tenéis dudas sobre cualquier cosa, nos vais diciendo.