RETO Tu Primer Paciente Online DÍA 6 - Hay dudas sobre el proceso

Me despierta esa inseguridad de no ser coherente o de no ser ética también, de tener miedo a que no me sienta cómoda con esta forma de ejercer, por así decirlo. Voy a tener ahora otra reunión con Esther, yo creo que hoy va a contar un poco más cómo lanzar la oferta, creo. Y bueno, estoy un poco agobiada y saturada porque son muchas cosas, es muy intenso también al hacer algo nuevo, yo siempre he trabajado con consultas uno a uno, entonces el hacer o lanzar algo nuevo me genera como esa incertidumbre que me genera, me hace tener muchas preguntas.

Hola, ¿Qué tal?

Bueno, tengo ahora la sesión con Lily, comenzamos ya la segunda semana y la.

Verdad es que estoy nerviosa a la par de entusiasmada por ver cómo va consiguiendo más interacciones, mejorando sus estadísticas en.

Instagram habíamos empezado ya a subir cosas, pues creía ya que llegara el lunes para poder empezar a subir secuencias, reels.

Seguir viendo un poquito de iteración porque.

Ya necesitamos promocionar esa oferta irresistible.

Está.

Mi marido tendiendo algo, quiero ya presentar.

La oferta irresistible al público, a los seguidores, para ver cómo interaccionan. Entonces hoy con Lili voy a hablar acerca de cómo se.

Ya lo hablamos el otro día, pero.

Ahora nos vamos a poner en situación, vamos a recordar porque es muy importante.

Que lo tenga en cuenta porque no.

Podemos perder ningún posible paciente. Y bueno, esto lo grabo como súper rápido porque son las tres, o sea.

He quedado con Lili ahora mismo y luego tengo que grabar un RIT que aún no grabado y me van a matar Lucía y Lautaro.

Así que nada, me voy a la.

Sesión y ya luego os hablo cuando pueda. ¿Entonces, del seteo del otro día has revisado? ¿Tienes alguna duda?

No, no tengo ninguna duda, lo que tengo son miedos.

¿Vale, eso es normal? Cuéntame. ¿Qué miedos?

A ver, como todo va muy rápido, es mucha información, seguramente esto que se hace lleva mucho más tiempo. Tengo muchas preguntas en plan, por ejemplo, como también es algo nuevo para mí, no sé si me voy a sentir como coherente o cómoda, tengo miedo a que a lo mejor, no se, como yo ya trabajé en otra empresa que funcionaba un poco así y era un poco engañoso, sé que mi mensaje no es engañoso, pero hay como ese miedo de que no, porque para mí la transparencia, la honestidad y la ética es como muy importante en lo que se ofrece, en lo que se dice, es como que tengo miedo ahí un poco y luego también decir vale, y si sale, tú me has comentado que después sería un programa, pero al final allí está como todo muy. Eso me genera incertidumbre. A ver, estoy aquí, mi pregunta es, o sea, uno de los míos que tengo es, yo también estoy invirtiendo mucho tiempo, o sea, sé que vosotros también, yo también me está llevando mucho tiempo y decir, luego lo puedo mantener, es decir, luego esta inversión de tiempo la voy a poder replicar, o piensa que.

Los pasos los vas a tener, es decir, cada una de las sesiones que hemos visto y las actividades, al final tú vas a poder seguir replicando lo mismo, esa es la idea, que tú aprendas cómo hacerlo para que a posterior lo repliques. Luego dices, no sé si me voy a sentir coherente o no. Eso yo creo que viene también, un poco, aparte de miedo, como el tema del síndrome de la impostora, a lo mejor has tenido una mala experiencia con empresas que trabajaban con más marketingas, que trabajaban a lo mejor con unos mensajes que eran más diferentes a lo que tú divulgas y a lo mejor como que tu cabeza, tu cerebro, tus emociones lo emulan un poco a esa situación, siendo que lo que tú tienes que pensar es que hoy para llegar a nivel online, si no haces marketing no vendes, pero ni tú, ni cualquiera, ni yo, ni nadie, o sea, nadie vendería. Las personas que ves nutricionistas que tienen mucho volumen de pacientes y que incluso tú sigues y te gustan es porque venden, si no, otra cosa es que tú digas, no, pues es que mira, yo me he dado cuenta de que prefiero trabajar para otros y yo no me quiero meter en jaleo de crear mi propia empresa y tener mis pacientes, prefiero, oye, mira, pues prefiero trabajar para otros, lo que me digan y tal, o tengo una. Entonces claro, eso son cosas que tú tienes que tener claras. Si quieres al mundo online hay diferentes estrategias, siempre la manera más rápida sería hacerlo de este modo. Luego obviamente hay diferentes estrategias donde te lleva más tiempo, donde primero haces simplemente una subida de reels durante un mes para que te conozcan, para que se vea reflejado tu mensaje, etcétera. ¿Entonces al final tampoco eso es como si tú vas a preguntar por algo, yo que sé, tienes marquitas de granos por ejemplo y quieres ir a preguntar a por un láser, pues te van a vender el mejor láser para ti o por ejemplo te vas a hacer un tratamiento estético, dental o cualquier cosa o tienes algo en la boca, te van a hacer un presupuesto y te van a vender un presupuesto que es apto para ti, tú estás haciendo lo mismo? Yo lo que creo que tienes un poco problemas con el tema de la venta, que sientes como que engañas a las personas cuando realmente lo único que ocurre es que tú, tú entiendo que quieres cobrar por tus servicios.

Sí, claro.

Si no, igual si quieres cobrar por tus servicios, ¿Tú cómo tenías pensado ganarte la vida a nivel online?

¿Cómo pensó? Creo que a mí no me cuesta hacer venta porque obviamente me dedico a esto y quiero que funcione y sí que sé que no me quiero, no quiero trabajar o depender de otros porque aquí en Madrid el porcentaje es considerable y al final, jolín, pues dices, es que a lo mejor con menos pacientes llegaría X sueldo pero quizás no estoy como acostumbrada al marketing porque luego yo veo el reel y como yo lo llamo es muy marketiniano, pero luego me parece bien porque el mensaje es coherente con lo que yo digo, hay como esta dicotomía ¿No? Entre que me emula a una experiencia pasada en la que yo no me sentía afín, el miedo a no ser coherente y luego también que creo que como es tan intenso, es tanta información, no me da tiempo a asimilar y a revisar a ver si luego esto también a lo mejor es probar e ir viéndote cómo tú te ves, es como, no sé, muchas cosas y muchos que afloran con esa nueva información también.

Tú lo que tienes que ver es, nosotros tenemos un tope máximo contigo al acabar lo que tienes que pensar es ahora mismo, claro, los guiones están ayudando mucho para que el mensaje cale más, haciéndolos más a nivel de mensaje de marketing, pero siempre obviamente con la coherencia que tú quieras decir. Por ejemplo, yo para mí, a diferencia de a lo mejor otros mentores que hablan mucho de facturación, dinero, tal, yo suelo hablar más y me siento más identificada con el tiempo libre, los valores, hacer lo que te gusta, entonces pues habrá gente que busque facturar, que no va a venir donde mí, pero que busca a lo mejor tener más ese tiempo libre, el conocer bien cómo organizarse, el tener en cuenta los valores, aunque no cobres 15 mil al mes, pero que cobres algo que te dé para vivir como tú quieres, esa persona va a estar más afín a mí. Entonces tú lo que tienes que ir viendo es tu mensaje, qué comunicación quieres aportar, la coherencia que vayas dando, viéndote identificada con lo que vayas comunicando y escribiendo, que es lo que se llama tanto el storytelling como el copy que haces eso sólo es la manera en la que tú te muestras a las personas. Tú tienes que ver que. Pues imagínate que te hacen un guión Lucía y Lautaro y dices yo no lo diría así, pues cambia las palabras, le chicos, en lugar así yo suelo decir más esto ¿Qué os parece? Se trata de que tú hagas 100% lo que te digan. A mí por ejemplo me escriben guiones y yo muchas veces cambio frases esto yo no me suena a mí o prefiero decirlo de otra manera que esto me suena más. Al final claro, hay que separar la parte de expertos en marketing con nuestra profesión y con quiénes somos. Entonces ahí tienes como diferentes cosas el marketing, quiénes somos, cómo comunicamos y nuestra profesión. Entonces al final hay personas que se dedican más a nivel de marketing y dentro de esa idea nosotras tenemos que acercarlo a hacer una idea más nuestra. Pero como cualquiera que esté viendo todo esto, obviamente luego cada una tiene su mensaje y realmente lo que va a llegar a las personas es el mensaje que tú transmitas, no va a llegar otra cosa, no vas a llegar por el guión, sino por cómo tú transmitas el guión. Lo que vas a hacer es que alcances a más personas, pero luego realmente una persona no solo te va a comprar por un reel, te va a comprar y tú previamente habrás hablado con esa persona. Entonces para mí no tiene tanto sentido como que te sientas incoherente, porque piensa que antes de tú vender a alguien, tú vas a hablar con esa persona y te va a conocer esa persona si no está de acuerdo contigo o tú has dado un mensaje que esa persona puede haber recibido de otra manera, que no creo, porque tú has dicho que tenía coherencia el mensaje, se la vas a transmitir en ese momento de llamada, que para eso siempre lo tienes, para filtrar. Las personas nos van a filtrar a nosotras como nutricionistas y nosotros vamos a filtrar a los pacientes como posibles futuros pacientes. Entonces siempre hay esa conexión previa a tener la consulta para hacerlo así. Luego cuando planteamos la oferta, ya viste que al final tu trabajo y tu manera de trabajar no se toca. Hemos trabajado para hacer una oferta inicial puntual, los tiempos y acomodándonos en unos formularios de Google, etc. Para que podamos tener más tiempo luego en la entrevista, conocerles más y hacer un poco más de hincapié en la persona. ¿Porque lo otro, el responder cuántas veces a la semana come X? Pues no es tan relevante hacerlo en cara a cara. Las herramientas y el seguimiento va a ser acorde a lo que tú hagas, ahí no nos vamos a meter en ningún momento. Pero es que no lo hago con ninguna de las chicas de la mentoría, cada una tiene su metodología y nosotros le ayudamos a. Pues oye, si tú por tu parte, imagínate Lili, pues empiezas a partir de febrero, tenías pensado ponerte a ver cómo puedo hacer captaciones a nivel online, empiezas a buscar en YouTube vídeos de no sé qué, a seguir cuentas de no sé qué, acabas con un batiburrillo. Lo que estamos haciendo nosotros es contarte cuáles son las estrategias a nivel de marketing que más funcionan a nivel inmediatamente y que con mensaje y con tu esencia vayamos siempre alineados en esa manera de comunicación y hacer ese marketing. Pero es que hasta hasta empresas que venden pelucas para personas con cáncer tienen que hacer marketing. Es que te lo he puesto en mayor extremo, sabes de decir, es que todo el mundo, las ONGs hacen marketing para marketing para captar, o sea, no tenéis que ver el marketing como algo malo, porque al final el marketing es una herramienta que nos muestra servicios que nosotros necesitamos y nos conecta con posibles compradores. Si no hay marketing o llámalo como tú quieras, marketing, publicidad, darse a reconocer, lead magnets, no te conoce nadie. Entonces si marketing no te conoce, lo único que siguiendo una estrategia muy muy buena de guiones que al final no para de ser marketing con una llamada, la CTA que no para de ser marketing y con X lead magnes o guías que no para de ser marketing a nivel online, si no tienes una web o no tienes Instagram, nadie te contrataría. Y si tienes Instagram es para intentar hacer una captación, si no es para perder el tiempo, porque si sigues publicando conforme por ejemplo estabas publicando anteriormente, te puedes tirar un año más así y tener por suerte alguna vez algún paciente. Lo que tienes que pensar que siempre hay una estrategia digital, pero siempre con tu esencia, no se cambia nunca tu manera de transmitir.

Sí, sí, a ver, no es tanto eso, o sea, sino yo creo que como la novedad de todo esto, que yo al final es cierto que tampoco sí que sé un poco quién soy o quién quiero ser, pero es un mensaje que tiene que pulirse. Entonces es sobre todo que a la hora de lanzar el programa, decir el cómo verme, hay muchos factores que no controlamos porque todo va sobre la marcha y eso me genera como yo que soy una persona muy controladora, me despierta miedos de ay, ¿Y esto? ¿Y después qué?

Y no sé, pero el cómo verte a la hora de vender el programa, ¿A qué te refieres?

Pues como estoy tan acostumbrada a trabajar como uno a uno y al final siempre veo al paciente, siempre le dedico tiempo, pues el pensar que a lo mejor la calidad es menor y la vendo de una manera o se percibe de una calidad superior a lo que luego puede ser, porque es como más acompañamiento por correo online o la idea es como ir automatizando ciertas cosas, por ejemplo, te haces los audios de X herramienta y se lo envías.

Puedes no hacerlo, tú puedes perfectamente hacer el pack, hacer dos seguimientos y darle dos menús y hacer la consulta inicial. Pero creo, yo sinceramente creo y por lo que veo, que habitualmente se suele dar, es decir, si tú por ejemplo ahora en la consulta presencial ves a pacientes, ¿Cada cuántos días les ves?

Pues al principio cada 15 días.

¿Entre esos 15 días tú tienes contacto con ellos, no?

¿A no ser que me pregunten, no?

Pues es que a mí eso me parece un peor servicio, sinceramente. Yo creo que los pacientes habitualmente dejan las consultas porque ver a mi nutricionista cada 15 días a mí no me da una sensación de seguimiento o de apoyo por parte de nutricionista. Y lo digo también como parte, que yo soy nutricionista, pero también he acudido a nutricionista por problemas digestivos, etc. Y como profesional y como usuaria de otros servicios, para mí en la era de hoy en día que estamos todo el día con el móvil, con el mail o con lo que sea, a mí cada 15 días a un sitio, luego olvidarme que Sé que tengo 15 días por delante para hacer las cosas y luego notificar al profesional y si no lo he hecho, no voy a. Me parece un servicio muchísimo más pésimo que decir yo te tengo a ti, vas a estar con mi WhatsApp para todas las necesidades que tú tengas semanalmente te voy a preguntar y eso es un seguimiento, porque entiendo, si tú no les quieres pesar, no necesitas estar en una consulta presencial. Otra cosa es que si les quieres pesar te vayas a la consulta, pero es que si no, ¿De qué te sirve tenerlo cara a cara? Si a lo mejor solventando el problema que tiene ahora mismo, porque el paciente tiene un problema y el martes 28 y no te ve hasta el 5 de febrero, va por ese problema, por ese obstáculo, no te va a tener y va a fracasar y va a seguir fracasando. ¿Por qué las dietas fracasan? Porque no hay un seguimiento. ¿Por qué los pacientes nos abandonan? Porque no les hacemos un buen seguimiento. La culpa es nuestra. Entonces yo al contrario, yo creo y soy más de la opinión de que teniendo un seguimiento constante con él por WhatsApp y por cuestionario, vamos a aportarle un mayor valor, pero es porque lo creo de verdad como usuaria y como profesional, o sea, yo creo que molestarme todas las semanas en preguntarle, oye María, ¿Cómo estás? ¿Cómo has llevado esta semana? ¿Has tenido alguna dificultad? Es mucho más cercano y personal que no ver a una persona cada 15 días, con quien al final necesitas por lo menos 5 o 6 consultas para conectar con ella, que te cuente bien sus cosas, que se abra y que te diga realmente en lo que está fallando.

Ya. Sí, sí, sí, sí. Lo que pasa es que bueno, que es nuevo.

Muy rápido. Otra cosa es esa, que tú tengas más miedo porque sea algo nuevo, pero piensa que a nivel de valor, a mí el que me estén preguntando más cercanamente me parece mucho más valioso que ver a una persona cada 15 días. Te van a sentir más cercana y eso sabes qué vas a conseguir, lograrás que te renueven más, porque muchas veces las personas se pierden por el camino y no tienen adherencia, pero porque no conectan con nosotros, vienen, voy a la nutricionista a pesar, me suelen decir además, y van, se pesan, no hacen caso justo de lo que les decimos, se les cambia el menú y no, no llegamos a conectar ni ver, nunca sabemos esa persona en media hora que está con nosotros en un seguimiento, que qué problemas reales está teniendo, porque no lo suelen contar. En general los pacientes ya de por sí mienten, ya sí tienen confianza pues te dicen no, pues lo he hecho fatal, que no sé qué, no sé cuántos, pero no te van a contar pues mira he tenido un atracón o pues mira no sé qué. Sin embargo tú estás más cercanamente con el móvil, que no tienen que hablar, que no te ven la cara, se te ven como más cercana al final, jo, es que mira, me está preguntando, se lo voy a decir porque por aquí me da menos vergüenza, le voy a decir que mira, que es que me está costando esto, que no sé qué. Haz la prueba si luego no te gusta, qué puedes hacer, volver a lo de siempre o qué quieres ahora y hacerlo así, hazlo. Si, yo sólo te lo decía para intentar optimizar y mejorar un poco la calidad del servicio o la percepción y que realmente así, pero es decir, tú si quieres puedes decir no puede ser, mira, prefiero sacar la oferta irresistible con una primera sesión, una entrega de menú y dos seguimientos, estupendo, lo único que eso, le darás las herramientas en las sesiones en vivo y luego si quieres tener contacto con ellos, bien, entonces ya es más tiempo tuyo añadido. Pero en principio en ese tipo de packs no te van como los seguimientos estos por WhatsApp. Entonces un poco la diferencia que quiero que veas que realmente los nutricionistas ofrecemos sesiones sueltas y esto disminuye mucho la adherencia del paciente a un menú.

¿Sí, sí, no digo que me parezca mal, porque yo sé de sigo a Nutris, que me gustan cómo trabajan, o al menos la percepción que tengo es positiva y trabajan un poco así o tienen como programas grupales y demás, solo que eso como que me despierta mucha incertidumbre y muchos miedos, porque no es una cosa, me saca de mi zona de confort, son muchos conceptos nuevos, mucha incertidumbre, que no es algo negativo, pero que me yo que me encanta prepararlo todo súper bien para que no se me escape nada, pues me despierta esto, pero pienso parte que digo quiero probar porque bueno, pues por qué no, pero luego digo y sí, sí, que la idea es que sí, en plan que por lo menos hago un paciente y después qué? Y cómo Entonces ahí me pierdo, o sea, realmente es como ansiedad, en plan, me estoy como anticipando, anticipando a lo que.

¿Pero es que lo peor que te puede pasar es que consigas al paciente este contigo un mes y luego que? Imagínate, bomba de humo, desaparezco, te bloqueo, no te encuentro nunca, imagínate que desaparezco. Pues ¿Qué harías? Lo peor que te podría pasar es que le vendieras seguimientos individuales online. Ah, pues nada, te agendo para la siguiente sesión, nos vemos, ya está. Eso es lo peor que te puede pasar y no es tan grave ahora. Eso es lo peor que te puede pasar. Lo mejor que te renueve ese plan, lo mejor de lo mejor, que te coja un acompañamiento trimestral esa persona y que tú hagas lo mismo que has hecho un mes, pero durante tres meses, ya está, no te líes más. Las respuestas son tres, podrían haber, pero las más fáciles son esas tres. Bueno, una cuarta, que no vuelva donde ti, Ya está.

Vale, vale.

Es muy sencillo.

Ese es.

El problema, el no dejarte llevar. Pues si llega eso, ¿Qué es lo peor?

¿Que?

Pues ya me preguntas esteroye, que mira, ya pasa un mes, ¿Qué hago con este paciente? Y ya está, si es que no pasa nada. Es que no te pasa nada. Lo que tenemos más difícil es conseguir ese primer paso. Eso es a mí lo que me genera ansiedad.

Y a mí también, De aquí al jueves van a suceder unas cosas y también soy consciente que si va entrando gente, lo que sea, pues aplicarlo del setter que me has dicho y todo barro.

Lo que tenemos que ver es con estas personas que te van a contactar por la noche, a una hora prudente, cuando digo noche son entre 8 y las 9 más o menos, escribirles un poco como lo que vimos en la guía del setter. Hola, tal, he visto que has contestado a la pregunta ¿Cuáles de los problemas que sueles tener? Escríbele un poco en base a eso, gente que no sea tuya, conocida, a los que no, tal, entonces a ver qué tal se da, a ver qué contestan, lo dejamos ahí, a ver qué contestan y al día siguiente nos das un poco el feedback a ver de qué es lo que han contestado, si tienes dudas y sí hay algo que. Imagínate que dices estoy súper agobiada, me ha preguntado una cosa, no sé qué decirle, nos mandas una captura y te ayudamos.

¿Vale? Tenía una pregunta y es que en el documento esto que hicimos de cuando creamos un poco el programa, había una parte que era como saber las objeciones del paciente, que te puede. Eso luego se utiliza como para las stories o simplemente para tú saber y tener una respuesta cuando alguien te escriba, simplemente por saber.

Si, se podría utilizar para varias cosas. Es decir, es muy importante que sepas las objeciones, porque si por ejemplo un día haces un reto, durante los siete días del reto, esto se tiende a resolver previo, a lo mejor si haces un webinar, por ejemplo, justo hoy he hecho masterclass con las chicas y estábamos hablando de eso, que cada día, como la acción marketiniana es resolver esa objeción, el resolver una objeción ya es una acción de marketing, porque realmente estás quitando como creencias a la persona que son más limitantes. Y en un webinar una vez también ayudas a despertar la conciencia de la persona viendo que tiene X problemas, también va soltando las posibles objeciones que vaya teniendo a nivel generalizadas y vas poniendo ejemplos de cómo otras personas en su lugar, con poco tiempo y tal, han conseguido esto o lo otro. Entonces se utilizan aquí o también luego en la técnica de venta. Tú estás en la técnica de venta, les estás preguntando mucho y ahí pueden ya salir objeciones. ¿Entonces le puedes decir, bueno, tú para conocer si tienen tiempo libre para hacer algo, pues cuántas horas trabajas al día? Más o menos con esta pregunta sabemos dos cosas, Uno, el tiempo que tiene. Dos, si tiene poder adquisitivo, porque si te dice no, no trabajo, pues no tiene poder adquisitivo. Y luego les preguntaríamos a nivel de objeción de tiempo ¿Y cuánto tiempo crees que deberías dedicar para tener una buena alimentación saludable? Y que te diga, pues no sé, una horita cada día, yo que sé, vale, pues mira, fenomenal, porque llevar a una alimentación saludable con las pautas que yo tengo el programa no te va a llevar más de cinco horas a la semana para ayudarte a preparar el menú y a que puedas ver las clases, etc. Y luego en historias también, una de las cosas que más veo en consultas son personas que me dicen que tienen poco tiempo para llevar una alimentación saludable, lo que deberíamos hacer, tal, tal, tal. Y resuelves objeciones con resolución de cosas conforme tú ayudas a los pacientes o tips que les das a ellos, por ejemplo, de este modo ven autoridad y ven cómo tú solventas esa objeción ¿Vale?

Vale, perfecto.

Vale, bueno, pues entonces nos vemos mañana y seguimos hablando. Cualquier duda mañana me comentas o. Genial, pues nos vemos mañana Lili, cualquier cosa.

Vale. Muchísimas gracias por todo y por dejarme más tranquila. Chao.

He acabado ahora la sesión con Lily, al final hemos estado una hora y eso que tenía agendada media horita, pero bueno, bien, todo el tiempo que necesite se lo voy a dar, está claro, durante estas semanas va a tener nuestro apoyo.

La verdad es que ella venía un.

Poco liada, está con miedo todavía. En una semana hemos metido muchísimos conocimientos a los que no está acostumbrada y está como un poco asustada. Está claro que que con ella estamos utilizando diferentes estrategias para ir muchísimo más al grano que con una persona que por ejemplo cuando entra en la mentoría está durante seis meses y le hacemos primero este paso, luego este y va poquito a poco.

El tema es que ya venía también.

De un trabajo anteriormente donde se relacionaba mucho como la venta de productos para bajar de peso, etc. Y se hablaba mucho de que si retos, de que si consigue bajar esto y asocia mucho toda esta connotación negativa del marketing con lo que está viendo ahora me cuesta un poquito más entonces hacerle entender a ella que es por la situación.

En.

La que ha pasado anteriormente, que al final marketing lo vemos por todas partes, lo que tenemos que ver es que sea algo coherente.

Bueno, tras la videollamada con Esther, me ha ayudado, bueno, le he compartido mis miedos, los miedos que se me habían despertado más que dudas con lo que estamos viendo han sido inseguridades porque el programa que vamos a lanzar es algo nuevo para mí también creo que por mi experiencia en otra empresa en donde el marketing me resultaba engañoso, pues me despierta como sentimientos similares, pese a que cuando yo lo racionalizo digo el mensaje que estamos lanzando es coherente porque yo reviso los guiones que me mandan el equipo de marketing, me parece bien, pero se me despierta esa inseguridad de no ser coherente o de no ser ética también de tener miedo a que no me sienta cómoda con esta forma de ejercer, por así decirlo. Y bueno, todo esto yo se lo traslado tal cual a Esther y bueno, pues me ha ayudado un poco a ver que estos miedos que yo estoy teniendo están influidos por experiencia anterior personal que he tenido en otra empresa de la importancia de vender. Es decir, la realidad es que el marketing es importante porque somos una empresa que al final vendemos unos servicios y bueno, que no necesariamente tiene que ser malo porque la importancia, por ejemplo, de conocer tus valores como persona, como empresa, es lo que te va a permitir ajustar o adaptar ese marketing con lo que tú te sientas cómoda y con tu manera de vender. Es decir, que el marketing no necesariamente no es una cosa mala, es simplemente una manera de llegar a esa persona con la que puedes resonar o que puede resonar contigo y poder vivir de lo tuyo, básicamente. Luego otra de las cosas me ha dicho, mira, si quieres lo podemos modificar el programa o date la oportunidad de ver cómo tú te sientes Y pues creo que eso, que muchas veces como que tendemos a preocuparnos, es decir, yo me estaba como anticipando muchísimo y cuando, porque también estoy saliendo de mi zona de confort. ¿Pero bueno, eso no necesariamente es una cosa mala porque cuando a mí ya me explica el programa yo digo, ah, pues sí, o sea, me gusta, no? Obviamente yo me parece bien lo que se ha propuesto y a veces también por algo que me ha dicho hoy tendemos a pensar que la consulta 1.1 es mejor y quizás para algunos casos sí que pueda ser mejor, pero no necesariamente significa que se pierde calidad con el online porque me dice, tú al final cuando ves a un paciente, pues lo ves cada 15 días y si él tiene alguna duda, pues bueno, te puede escribir y demás, pero tú con el programa este que vamos a lanzar sigues teniendo dos videollamadas, pero le vas a hacer como un seguimiento por WhatsApp, por correo, que es una cosa que está más a la mano del paciente y que de alguna manera vas a potenciar ese seguimiento y que no se pierda la adherencia. Entonces me ha parecido interesante también este punto de vista, que yo no lo había visto así porque siempre pensaba que no sé, que el otro era como mejor o más personalizado o más cercano.