A short German sales monologue arguing that preventing objections early (Einwandvermeidung) is more effective than overcoming them later. The speaker describes learning to identify and remove causes of buyer uncertainty (tone, body language, questions) to convert prospects into decisive buyers, and offers a contact number for further instruction.
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Der Fehler, den ich im Vertrieb immer wieder gemacht habe, war, dass ich mich immer darauf konzentrierte, Einwände erst am Ende des Gesprächs auszuräumen, anstatt sie schon im Kopf des Interessenten zu verhindern, so dass sie gar nicht erst aufkamen. Das ist Einwandvermeidung. In den ersten zwei oder drei Jahren meiner Tätigkeit im Vertrieb wurde ich richtig gut darin, Einwände zu überwinden. Aber anstatt sie zu überwinden, begann ich mir Gedanken darüber zu machen, was die Ursache für den Einwand war. Anstatt also ein Pflaster darauf zu kleben, fragte ich mich, was die eigentliche Ursache für den Einwand war. Ich bin es, das, was ich sage, das, was ich nicht frage und wie ich rüberkomme. Mein Tonfall und meine Körpersprache lösen diese Unsicherheit in ihrem Gehirn aus. Aber ich habe gelernt, wie ich jeden Interessenten zu dem Menschen mache, der zum Käufer wird, zu dem Menschen, der schnelle Entscheidungen trifft, anstatt mehr recherchieren zu müssen. Ich habe angefangen, sie zu dem Menschen zu machen, der die schweren Entscheidungen selbst treffen muss, anstatt mit ihrem Ehepartner darüber sprechen zu müssen. So habe ich einfach viel mehr Umsatz gemacht. Wenn du das lernen willst, schreibe mir eine SMS an. 48 637 2944.