A sales coach argues that knowing your product inside out doesn't make you sound like an expert. Instead, sell the outcome customers want and ask questions that create emotional connection. He learned this selling alarms door-to-door without knowing the technical details.
Wir wurden zu Produktexperten ausgebildet. Wir glauben, wenn wir alles über das wissen, was wir verkaufen, also über das Produkt, wie es funktioniert, welche Funktionen und Vorteile es bietet, dann denken potenzielle Kunden, dass wir Experten sind. Nichts ist weiter von der Wahrheit entfernt. Meine erste Branche nach dem College war der Verkauf von Alarmanlagen von Tür zu Tür. Ich war der beste Verkäufer, nicht nur im Unternehmen, sondern in der gesamten Branche und im ganzen Land. Ich wusste nicht einmal, wie die Alarmanlage funktionierte. Ich kannte weder die Funktionen noch die Vorteile. Wäre ich gebeten worden, hätte ich es nicht gewusst. Ich verkaufte keine Alarmanlage. Ich habe die Ergebnisse der Alarmanlage verkauft, nämlich den Schutz vor Einbrechern in Ihrem Haus.
Sie steigern Ihr Ansehen, indem Sie die richtigen Fragen stellen und wissen, wie Sie diese Fragen stellen. So steigern Sie Ihr Ansehen im Gehirn potenzieller Kunden. Diese sehen Sie dann als viel größeren Experten, weil sie Ihnen ein bestimmtes Gefühl vermitteln. Es geht um die emotionale Verbindung.
