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Was ist der größte Fehler, den Verkäufer machen, wenn Sie versuchen, Einwände zu entkräften? Wenn Sie Ihre Körpersprache nicht verstehen, löst das Verkaufswiderstand aus, ob Sie sie sehen können oder nicht. Die Reaktion Ihres Körpers auf diesen Einwand beeinflusst Ihre Tonalität. Okay? Warum ist es also wichtig, dass Sie das verstehen? Denn wenn ein Prostiker Ich muss nur darüber nachdenken, werden Sie sofort defensiv. Ich verstehe nicht, John, Sie haben gesagt, dass Sie X, Y und Z brauchen. Worüber sollten Sie nachdenken? Sofort ist Ihr Tonfall defensiv. Okay? Denn Ihre Körpersprache reagiert darauf. Sie reagieren so, weil keinen Verkauf verlieren möchten. Sie möchten keine Provision verlieren und denken, dass Sie ein schlechter Verkäufer oder so etwas sind. Ihr Körper reagiert also darauf, anstatt ruhig zu bleiben. Und das Gehirn Ihres potenziellen Kunden erkennt zuerst die Tonalität, nicht Ihre Worte. Sofort ist er auf der Hut und beginnt sich zu verteidigen, weil er darüber nachdenken muss. Man muss es also schaffen, entspannt und selbstbewusst zu sein, wie eine Autorität oder ein Experte. Okay?