A salesperson's job is finding problems clients don't know they have. The speaker explains why understanding the client's real situation matters more than pushing a product.
Obwohl ich es weiß, glaube ich nicht, dass er genau weiß, in welcher Situation er sich befindet. Versteht einer ihrer Interessenten seine tatsächliche Situation, wenn sie das erste Mal mit ihm sprechen? Ja oder nein? Nein. Selbst wenn er glaubt, es zu wissen, weiß er es wirklich. Nein. Sonst hätte er die Probleme nicht. Wenn er die tatsächliche Situation verstehen würde, wüsste er nicht, wie er das Problem selbst lösen soll. Dann bräuchte er sie nicht. Dann bräuchte er keine Verkäufer. Deshalb sind Verkäufer so wertvoll. Okay, wir sind Problemfinder. Wir helfen ihnen, Probleme zu finden, von denen sie nicht wussten, dass sie sie haben.
