Excerpt from a German-language YouTube video (Jeremy's AI Helper) giving sales communication advice. The speaker warns against asking scripted questions and over-mirroring prospects, recommending natural verbal transition cues (e.g., “Ach wirklich?”, “Weiß dein Chef eigentlich davon?”) to make conversations feel genuine rather than interrogative.
Wenn ein Interessent Hey, genug mit den Fragen. Können Sie mir sagen, wie viel das kosten wird? Ich sage Ihnen, ob ich interessiert bin. Der Grund dafür ist, dass Sie das Gefühl haben, dass Sie sie verhören. Denn wenn Sie Fragen stellen, klingen Sie, als würden Sie sie von einem Skript ablesen oder als hätten Sie sie einstudiert. Es klingt nicht, als würden Sie sich mit ihnen unterhalten. Ich sehe viele Verkäufer, die das tun. Sie stellen eine Frage, der Interessent antwortet und Sie OK, cool. Richtig, richtig, richtig. Ich glaube, ich höre, dass Sie wiederholen, was Sie gesagt haben. Wiederholen Ihre Freunde alles, was Sie sagen, wenn Sie mit einem Freund sprechen? Nein, denn das würde seltsam. Es klingt, als würde ein Verkäufer Sie die ganze Zeit spiegeln. Es ist in Ordnung, hier und da zu spiegeln. Aber wenn Sie es bei jeder anderen Antwort tun, klingt es nicht nach einem echten Gespräch. Der Interessent ist auf der Hut, muss sich anhören. Wie ein echtes Gespräch, bei dem man mithilfe von verbalen Hinweisen von Frage zu Frage überleitet. Das klingt nach einem Gespräch. Und wie lange geht das jetzt schon so? Ach wirklich? Weiß dein Chef eigentlich davon? Siehst du, ich leite mit diesen verbalen Hinweisen über. Ach wirklich? Weiß dein Chef eigentlich davon? Anstatt zu OK, cool, hab's verstanden. Weiß dein Chef eigentlich davon?
