Shelby M. describes a door-to-door pest-control sales approach that uses deliberate nonverbal cues, sunglasses on her head and an Apple Watch, to break the pattern of typical exterminator pitches. The strategy works because it makes her seem busy and approachable rather than like the stereotype.
Was sie uns aber beibrachten, war die typischste Verkaufsmasche, die es gibt. Du bist der Schädlingsbekämpfer. So lautete der Verkaufsstrick. Okay, Sie sahen aus, als hätten sie die Frühjahrskäfer bekämpft. Das hörte ich und dachte, das funktioniert bei mir nicht. Also überlegte ich mir einen neuen, etwas weiblicheren Ansatz als die Planerin des Unternehmens. Ich ging zur Tür oder nutzte viele nonverbale Signale, die mich etwas beschäftigter erscheinen ließen, so als würde ich arbeiten. Was tatest du nonverbal? Ich trug meine Sonnenbrille auf dem Kopf, hatte meine Haare offen, sehr leger. Ich trug eine Apple Watch und kaute Kaugummi, während ich von Tür zu Tür ging. Manche würden das respektlos nennen. Ich fand es clever, denn während ich ihnen mein Angebot machte, sagten Hey, schön, Sie kennenzulernen. Ich heiße Shelby M. Ich schaue vorbei, weil Sie es wahrscheinlich schon gesehen haben. Ich hab auf meine Apple Watch gedrückt. Die Ameisen sind einfach verrückt geworden. Ja, um ehrlich zu sein, bin ich mir sicher, dass sie jemanden beauftragen. Bei wem landet ihr? Okay, das hat bei mir wirklich gut funktioniert, also habe ich es selbst ein bisschen optimiert.
Okay, Das, was Sie getan haben, ist ein Beispiel für das, was wir einen Musterausbruch nennen. Denn ich sage das nur ungern, wenn Sie Schädlingsbekämpfung verkaufen und trotzdem sagen ich bin in der Gegend und ich bin der Routenmanager. Unsere Techniker können Sie informieren. Die Türsteher haben davon schon gehört. Sie verstehen, was das bedeutet. Ein Verkäufer, der versucht, mir etwas zu verkaufen, und da klingen Sie wirklich wie alle anderen.
