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A salesperson's tone triggers objections before they even pitch. Sounding like a telemarketer, overly excited, shy, or uncertain puts prospects on guard because the brain recognizes the pattern and goes into fight-or-flight mode.
A salesperson's tone triggers objections before they even pitch. Sounding like a telemarketer, overly excited, shy, or uncertain puts prospects on guard because the brain recognizes the pattern and goes into fight-or-flight mode.
Die meisten Verkäufer lösen aus einem Grund frühzeitig Einwände aus. Es liegt zu 100 prozent an ihrem Tonfall, denn das menschliche Gehirn erkennt Muster. OK, unser Gehirn besteht aus drei Teilen. Der Überlebensstil des Gehirns erkennt Muster. Das ist der Kampf oder Fluchtteil des Gehirns, der sie schützt. Und weil wir als Gesellschaft zu viel vermarktet und überverkauft werden.
Immer wenn ein Interessent Muster erkennt oder bestimmte Wörter oder einen Tonfall erkennt, den die meisten Verkäufer bei ihm verwenden, wird er auf der Hut sein.
Wenn Sie also wie ein Telefonverkäufer rüberkommen oder viel zu aufgeregt oder schüchtern und unsicher wirken, dann merken Interessenten diesen Tonfall, weil sie solche Dinge von jedem einzelnen Verkäufer gewohnt sind, der jemals mit ihnen spricht.
Sie müssen dieses Muster also sehr früh im Gespräch unterbrechen und Ihr Tonfall ist das, was Sie tun.
