Att skala tjänsteföretag från noll (försäljning, ledarskap & psykologi)

Du har gått från att inte ens ha ett bolagsnamn– –till att sälja för 3 miljoner första året. Du kommer säkert att dubbla den försäljningen i år. Hade jag en hatt hade jag tagit av mig det.

Tack, Johan.

Välkommen Johanna och välkommen hej. Idag ska vi ha ett väldigt intressant samtal med Johanna Koistinen som är grundare, vd och ägare för HR Intech. Du ska få presentera dig själv strax. Det vi kommer att snacka om är LinkedIn och hur man kan generera från noll miljontals kronor i försäljning. Vi kommer att snacka om ledarskap och när man går från att inte ha anställda till att ha anställda och att börja skala upp sitt bolag. Hur det är att vara utanför sin komfortzon regelbundet. Vi kommer att prata om försäljning och vi kommer att prata om rykte och varumärke och vi kommer att prata om HR. Välkommen hit. Vill du presentera dig själv?

Ja, gärna. Som du sa i inledningen så är jag vd och grundare för HR-konsultbolaget HR Intech. Vi hör ut HR-konsulter mot bolag som är antingen inom tech eller som ska göra någon form av tillväxtresa. Vi utmanar den traditionella synen av HR. Tyvärr sitter HR med ett ganska tråkigt arv och legacy. Våra konsulter går in i de här bolagen– –med en modern, framåtlutad och nytänkande HR– –som ska hjälpa de här bolagen med sin tillväxtresa.

–Så ni hyr inte ut personaltanter?

–Inte en enda tant har vi.

Titta, det där kanske redan är lite känsligt här. Det är ju spännande.

Nej, men det är ju inte egentligen en konstig fråga. För tyvärr så är det ju den bilden som väldigt många har av HR. Och det är ju min stora passion och också det som är lite målet med HR Intech också. Att vara med och transformera och ändra synen på HR. För den är vad den är. Och det finns ju en historia till att det är så. Men HR idag är inte vad HR en gång var. Det vill jag vara med och förändra. Det är verkligen en jättepassion som jag har och som jag vill förmedla till marknaden. Också den typen av konsulter som jag vill attrahera. Och också den typen av uppdrag vi får. Faktiskt baserat på att vi sticker ut och att vi har ett annat tänk kring hår.

För mig så är det ju helt världsfrånvänt att hår inte är viktigt. Så länge vi inte har AI i stället för människor i bolagen- och att allt är automatiserat och alla ligger på en strand och solar- då kommer det att vara så att den viktigaste tillgången för att lyckas med sitt bolag- det kommer att vara människorna. Det är människorna som i de allra flesta fall skapar hävstången. Och då förmågan att attrahera- Utveckla och behålla den bästa talangen och de personerna som är bäst lämpade- för att lyckas med den resan som man är på väg att göra. Det absolut viktigaste. Ändå är det så många som säger att det inte är så viktigt.

Jag tror också att det handlar lite om att HR historiskt sett har positionerats utanför organisationen och inte innanför organisationen. Många har en bild av att HR ska supportera. Vad betyder det? Gå till HR om du har problem.

Jag vet vad det betyder. När chefen inte vågar ha ett uppriktigt samtal med sin medarbetare Och verkligen sätta verkligheten på kartan– –så att man kan lyckas göra ett bra samarbete tillsammans. Då ringer man HR. Det är ett annat problem med ett fegt ledarskap– –som gör att man bara använder...

HR ska vara med och identifiera de faktorer som är avgörande för att företaget ska kunna växa. Ska företaget kunna växa så måste man attrahera in nytt bra folk. Man måste utveckla de man har. Det är jätteviktigt för företags överlevnad. HR-superkraft är att vi förstår människors drivkrafter. Men problemet är att om man bara sitter och pratar om att människor– ska sitta i ring och må bra, som många tyvärr har en bild av HR, då är vi inte innanför organisationen utan utanför organisationen. Och tyvärr också att många gånger så har HR inte ett rykte av sig att vara så kommersiellt starka och affärsutvecklande i sin profil. Och det är ju någonting som man inte pratar om på personalvetarprogrammet. I alla fall inte i Göteborg när jag läste för elva år sedan. Man rör inte via affär. Man pratar inte det överhuvudtaget. Så för att lära sig det hantverket så måste du ut i den typen av kontext. Och HR som yrkesgrupp tyvärr tenderar också att vara väldigt mycket innanför sin komfortzon. Och gärna där det är vant och tryggt och där man behärskar området. Så det är också någonting som jag vill vara med och få flytta. Utanför komfortzonen, det är där vi gör virakel.

Det kan också finnas en elefant i rummet kopplat till det som jag tänker på. Det finns ju en uppenbar i större bolag skevfördelning- –mellan hur många män respektive kvinnor som är i ledningsgruppen. HR är ett traditionellt kvinnligt yrke. Jag kanske har fel här, men det är fler personer som jobbar med HR som är kvinnor. Det är en viktig del i en förändring av näringslivet. För att få ett mer jämställt näringsliv är den här förflyttningen.

Men ingenting kunde vara mer fel att HR... –hålls utanför ledningsgruppen på grund av att de inte förstår affär och business. Jag vill ändå mena att man behöver kliva fram mycket mer än vad HR gör– –och visa på att man visst förstår. Kan man inte affär och business får man se till att lära sig det. Men att HR är inte en one-man-show. Det är tyvärr också en felriktning och en feltolkning. Man gör att HR ska springa och förändra allt själv. Men det gäller mycket att öppna upp för organisationen och utmana det seniora ledarskapet. Vad ser du att HRs plats i den här organisationen är? Vad har vi för mål? Vart ska vi? Hur är människorna som ska utföra arbetet viktiga i det här? Har du ingen people, har du ingen profit. Då har du absolut ingen produkt heller.

Alldeles strax ska vi segway över till ett annat område med LinkedIn. Det har varit ett viktigt verktyg för dig. Nånting som jag reflekterar över är att, som inom många andra områden, man behöver lägga på en kompetenstyp. Så man har en kompetenstyp som är talent acquisition, det vill säga rekrytering. En kompetenstyp som är personaladministration. En kompetenstyp som är kompenben. Då kanske det är en viktig kompetenstyp som är business skills and tools. Har man inte den och lägger den i ett lager med de andra- Då pratar man inte samma språk som resten av ledningsgruppen. Det är precis som om man träffar en person som inte pratar alls samma språk. De pratar ett annat språk. Så då behöver man helt plötsligt prata sitt språk med den andra personen och prata ett annat språk och då blir ju konsekvensen att man inte förstår varandra.

Exakt.

Alla som har gjort och varit i den situationen vet ju hur svårt det är att då kommunicera. Och det blir ju exakt samma sak här, bara med den enkla skillnaden precis. Jag tror att det är holländska. Så när du hör någon som pratar holländska på håll, så låter det som svenska typ. Så du bara, ja men kolla här är någon från Sverige. Och så bara, vad säger dem? Jag förstår ingenting. Och det är ju det grejen. Du tror att du pratar samma språk som de andra. Men egentligen så gör man inte det, och då blir det omöjligt att åstadkomma någonting detta tillsammans.

Helt rätt.

Berätta om vad LinkedIn har gjort för dig, Joanna.

LinkedIn har på riktigt varit det som har gjort den stora skillnaden för mig. Jag har jobbat aktivt med LinkedIn i lite mer än ett år. Jag publicerade ett inlägg innan jul- där jag tackade för 2022 och peppade upp för 2023. Då skrev jag att jag hade haft 550 000 views under 2022. Från en gått till från noll. Det är superhäftigt. Det är så jag har fått mina affärer på LinkedIn. Folk har över tid... Jag har sett och läst vad jag har gjort, gillar mig som person och är pepp på att få in en HR-konsult som har ett annat perspektiv. Jag har tjänat 3 miljoner på det.

Då är det också rullande affärer.

Ja, det är affärer som också har blivit förlängda. Och personer som har kommit till mig på rekommendation för att de har läst nånting. Det har trattats ner. Men ett LinkedIn är ju som att springa i ett maraton. Jag har själv tränat för maraton och vet mycket om tålamod. uthållighet man behöver för det. Men LinkedIn är också så här att, ska du få ett bra inlägg så behöver du hitta mixen som blir lite underhållande, den blir utvecklande och den blir utmanande. Och jag tror att jag har hittat min ton. Får väldigt, väldigt mycket spridning på mina inlägg. Och folk som är pepp. Sen kommer det alltid en annan kommentar, att någon tycker att man tar för mycket plats. Men överlag är det i princip bara pepp. Det är min plattform som genererar mina färger.

Om du tittar in i kameran så skulle du kunna rekromendera... ...en person som driver ett tjänsteföretag. Man driver ett konsultbolag. Man kanske har en byrå. Man är rådgivare av nåt lag, kanske frilansare. Skulle du rekommendera att satsa på LinkedIn? Det är en

topprioritering att satsa på LinkedIn. Satsa på bra bilder, bra content och en konstant närvaro. Då får du en extrem effekt. Det är otroligt

vilket annat medier man startar ett år senare. Det är en annan grej om man gör det här i ett väldigt välkänt bolag. Under den här perioden har du också... –gått från att inte ens ha ett bolagsnamn– –till att sälja för 3 miljoner första året. Du kommer säkert att dubbla den försäljningen i år. Hade jag en hats, hade jag tagit

av mig det. Tack, Johan. Jag får nypa mig själv i armen. När man gör en extrem förflyttning på tal om komfortzon... Det som har präglat hela året är att gå utanför min personliga komfortzon. Hade jag inte vågat expandera den hade jag aldrig nått de här resultaten. Det är ett jobb man delvis måste göra med sig själv, men också ha rådgivare runt sig som konsekvent säger samma sak, som har gjort den här resan, som man kan luta sig på när det är svårt och när man tvivlar. Många av mina inlägg har gått så här fort att skriva, för jag har lätt för att skriva och lätt för att uttrycka mig. Men det finns de gånger jag har suttit i flera timmar. Och vad gör jag då för att få inspiration? Jag break it. Dagens industri. Jag knarkar ju det för att få inspiration när jag inte har... när jag inte har inspiration. Men det intressanta är att när jag inte tror att det blir ett bra inlägg så går det 20 000-30 000 vjus. Så det är superkul. Och när jag tänker att fan vilket bra content jag har nu så bara 5 000. Det är

lite spännande. Och det där... Jag tycker några grejer står ut här. Den första grejen som jag verkligen tycker står ut det är att även då när Man inte, för den personen som lyssnar här- som kanske inte representerar ett välkänt företag- att kunna gå från noll till att börja bygga en expertposition i sin nisch. Gör man det rätt och man vågar och man tar hjälp- då kan man göra det på under tolv månader. Du har fått kontakt med många vd-ar på stora bolag- –och byggt relationer med dem genom LinkedIn. Hade du bara skickat ett mejl till dem hade det funkat. Man kan gå från noll till nånting utan att... Man behöver inte ha så stora resurser. Den andra grejen som jag också tycker är viktigt- –är den här dagliga grinden. Jag har märkt nu när vi slutar på första veckan i januari- Vi har under hösten... Robert sköter kamerorna. Vi körde en julkalender, så vi körde inlägg varje dag. Sen spred vi ut dem över Youtube, TikTok och andra kanaler. Jag känner att jag har en baksmälla. Jag har ingen lust att starta. Jag orkar inte. Nu kommer jag att göra ett inlägg idag. Det är det enda. Bara göra. Som du beskriver så är det svårt för många att landa i att man behöver... Hur länge behöver man regelbundet gå till gymmet eller träna?

Resten av livet. Träning är en väldigt bra parallell. Du får inte starkare muskler om du inte går och tränar. Det är samma sak med att publicera och skriva på LinkedIn. När jag skulle publicera mitt första inlägg var jag så nervös. Det var väldigt spännande. Mitt första inlägg att publicera nådde 31 000. Det kunde jag inte ens föreställa mig, att jag skulle kunna nå den typen av spridning. Det är också något som har utvecklats över året, att våga ta den platsen. Det finns en enorm plattform. Framförallt HR tar ju inte den platsen. Varför vet jag inte, men jag tar den positionen för att jag kan, vill och är rolig. Men igen, parallellen till att gå till gymmet, du blir ju starkare om du tränar. Och det är samma sak med LinkedIn. Du måste ju konsekvent, systematiskt, över tid göra det. Då kommer du bli bättre. Och utvärdera. Vad funkar, vad funkar inte? Och till slut lär man ju sig. Det här kommer inte att flyga, eller det här kommer att flyga. Och det är ju hela tiden ett lärande. Och inte ge upp i det. Och när man har idét torka, att verkligen inte sluta. Utan gör mer då. För det finns bara ett sätt att komma överens om det, och det är att fortsätta

igenom det. Absolut. Att agera är det bästa botemedlet mot rädsla. Det många missar är att saker och ting händer över tid. Det är den här kulturen av instant gratification. Jag kan inte vara bäst nu, så då gör jag det inte alls. Jag tror att det hindrar väldigt många från att överhuvudtaget börja. Jag vet till mig själv, till den här Youtube-kanalen... Vi till dagsdatum just nu har 150 stycken prenumeranter. –Prenumererar du på Youtube? –Nej, jag gör inte det. Det ska vi ordna innan vi går härifrån. Men den här känslan av att inte vara tillräcklig smyger sig på– –när man ser att det är bara 150 prenumeranter just nu– –och ändå vågar vara nybörjare.

Ja, men det där i grund och botten är ju en form av rädsla. Absolut. Mitt bolagsbygge har inte bara varit en entreprenörsresa. Det har varit en personlig utvecklingsresa som heter Duga. Jag har fått titta på mig själv och mina rädslor och mina farhågor. På ett helt annat sätt. Jag är otroligt tacksam för det. Man kan gå i terapi och prata om sina rädslor. Men att på riktigt utsätta sig för att se sanningen i vita ögat... Vad är det här egentligen? Jag vågar inte ta plats. Det är därför många inte skriver på LinkedIn. Vad ska folk tycka och tänka? Rädslor. Om det styr dig, oavsett om du ska bygga bolag eller vara på LinkedIn- Det är ett sätt att adressera det här och titta på vad det handlar om. Det är

nummer ett för många att gå. Att starta är rädslan. Vad ska andra tycka? Tänk om jag inte skriver bra. Tänk om det blir ett stavfel. Tänk om folk dömer mig och tycker att jag utmanar för mycket. Nånting som jag har märkt här är att man får personer som har synpunkter- och inte håller med. Det är bra. För att få fans behöver man också få haters. I Sverige, om man tittar i LinkedIn-kontexten- så är det knappt några haters. Det är verkligen lite. Man får räkna med att det är väldigt viktigt- att våga sticka ut och våga stå för

nånting. Precis. Men det är ju lite också Sverige. Men man gör ju inte gärna det. Man känner efter lite och jante och ganska starkt och så vidare. Det är utmanande. Igår fick jag en kommentar. Det var så mycket svåra ord. Jag försökte googla vad det var. Jag uppfattade att det var någon form av kritik. Så mycket förstod jag att det var. Det är läskigt när det händer. Men det bygger på att jag har en rädsla för att jag ska uppfattas inkompetent. Men jag är ju inte det. Jag vet att jag är jävligt smart. Så det blir nånting som jag lägger tillbaka mig direkt. Men det hade jag inte gjort för ett år sedan.

Och jag tror att det är... Det är också ett skifte i det. Jag konsumerar ganska lite sociala medier. Jag fokuserar på att producera för sociala medier. Att gå från ett skifte att vara en konsument till att bli en producent- Det här är det som tuffar till mig. Det här bygger mental styrka. Att man får hänga upp sina tavlor för allmän beskådan gör att man blir bättre. Jag har varit med om det jättemånga gånger. ...feedback på saker, då lär jag mig. Så om man kan lägga det här åt sidan... Oj, vad läskigt att jag får kritik här. Men gud, vad bra att jag får kritik, för då kan jag bli bättre. Om du skulle ge tre till fem konkreta tips- för vad man faktiskt ska göra- för att lyckas med LinkedIn. Vad tror du är de nycklarna

som har hjälpt dig mest? Men det första måste jag ändå säga är att det är väldigt bra bilder. Det avgör väldigt mycket. Ser man en fin bild så skapar det nånting i människor. Och att de bilderna, i min erfarenhet, ska vara i direktkontakt. Jag har försökt med några bilder där jag har tittat ut genom fönstret eller suttit lite mer på distans. Det går inte riktigt. Utan man vill se ett glatt, fint ansikte. Sen har jag också lärt mig att ha en bra intresseväckande rubrik. Så att man lägger till olika verktyg på sin browser. För att se hur ett inlägg uppfattas för den som läser det. Då kan du få Mobile View-plattan och du kan få datorn. Och det jobbar jag väldigt mycket med. För att se hur det uppfattas, det första intrycket.

Och under det som är det

minsta som syns. Exakt. Då har jag lärt mig att jag fokuserar på att ha en line. Alternativt att jag ser att det inte bryter i en mening. För det blir rörigt. Och sen att bjussa på sin kompetens. Det är också något som går hem. Men också att man hittar sitt scope, eller sin arena, och att man vågar vara lite otraditionell i det. Folk blir lite vitaliserade av att läsa något annat än det de själva är lite av. programmerade i, som jag då som skriver väldigt mycket kopplat till att utmana den gamla synen på personaltanten. Det var ju bland annat det mitt första inlägg handlade om. Släng ut den här tanten, in med den här framåtlutade, kvicka personen som faktiskt är möjligt ur saker och ting. Och det har ju gått hem i min målgrupp, att utmana det och att våga faktiskt lägga lyset på det som är problemet. Det är hundraprocentigt de kommentarer jag får som är bra skrivet. Elefanten i rummet. Det skulle jag säga. Jag måste säga det ändå. Jag postar alltid på morgonen, halv åtta. Då sitter folk till jobbet med sin telefon. På tunnelbanan, röda linjen, är det inte en trut som tittar ut. Alla tittar på sin telefon. Det har varit bra. Hur har du gjort med

att lägga till människor? Hade du din målgrupp från början? Hur många kontakter och följare har du nu? Jag har

3 250 nu. I ingången av förra året låg jag

på 1 500. Det är intressant. När många tänker sig att man ska vara en influencer– Om man ska tjäna pengar på sociala medier och nå kommersiella resultat– –så tänker man att man måste ha 30 000 följare. Men vad är det för typ av människor som har de här 1 500? Vilka är de?

De som har ökat mig. Det är framför allt beslutsfattare, vdare och seniora HR-chefer. Det är de som jag har riktat in mig på. Det handlar om att ha rätt följare, inte egentligen att ha 25 000. Det vore najs att ha det. Jag har satt upp ett mål för mig själv att ligga på 5 000 innan året är slut. Mest för att jag är målinriktad och tycker att det är roligt att tävla. Men om det inte är relevant och inte är kvalitet– –så spelar det ingen roll, eftersom det är där jag får mina affärer. Väldigt mycket vd i olika tillväxtbolag i Sverige– –och olika HR-chefer och HR-specialister. Vad skulle du

säga om dina kontakter? Hur har det utvecklats? Alltså dina följare? under det här året?

Dels har jag ökat med hundra procent. Från att gå in i det här med om det ens var 1 500. Jag tror faktiskt inte att det var det. Jag hade väldigt få. Det var också någonting som begränsade mig lite när jag skulle börja publicera. Det är ingen som kommer läsa och inga följare. Nu ligger jag på över 3 200. Det har skett en ganska stor förflyttning. Det jag gjorde för att öka det här– –var att börja lägga till de som hade likat mina inlägg– –för att på så sätt börja öka och få mer spridning. När det växlade över och jag fick fler och fler kontakter– –blev det mer vdar i olika svenska bolag främst– –och även seniora HR-chefer. Som är de som någonstans är de som ska köpa mina tjänster i slutändan. Eller de som jag vill ska se

oss. Det som jag tycker är så himla spännande här, det är dels att det begränsar många som säger, okej, ska jag ens börja? Jag har bara 1500 kontakter. Att gå från 1 500 kontakter till drygt 3 000 kontakter... Det är inte jättemånga ändå kontakt. För att det här ska ge kommersiell effekt och hjälpa mig– –behöver jag ha 20 000 följare här. Men i verkligheten handlar det om att de 1 500 som du har adderat– Precis som du säger, det är ju människor som köper dina

tjänster. Ja, och det är från de 1500, den poolen som jag har adderat, det är därifrån jag faktiskt också sålt. Så de personerna som jag sålt till fanns ju inte. Det gäller att hitta rätt personer. Om man har 20 000 följare får man större spridning. Vi har också hållit mål att öka det. I slutändan handlar det om att ha relevanta personer och kontakter. Det är det som gör skillnaden på riktigt. Sen är det nice och egot att man har många– –men är det det som genererar mer affärer? Det beror

på. Den här försäljningen som har genererats på runda slänga 3 miljoner på senaste året. Vad upplever du processen har varit för att den ska genereras?

–var ju en redan etablerad relation. När jag anställde min första medarbetare... Hon har inte varit obelagd en enda dag sen hon började för ett år sen. Vi firar faktiskt ett år här med henne inom två veckor. Då gick hon ut på ett stort mediekonsumtion. När det uppdraget började närma sig sitt slut, när vi insåg att det inte skulle bli en förlängning– Då var det ett skarpt läge att börja hitta och leta ett nytt uppdrag. Det lär man sig också när man har ett konsultbolag. Det var också nåt som jag fick coacha Anna mycket i, min medarbetare. Du kan inte i juni veta vad du gör i augusti. Det funkar inte så. Du behöver våga vara trygg i att släppa kontrollen och lita på att det löser sig. Men jag gjorde en hundralista. Vilka hundra intressanta personer har jag nu? Detta var i slutet av maj. Jag fick veta att Anna Wapo inte skulle förlängas. Jag skickade ut ett personligt meddelande till hundra personer- som jag trodde kunde behöva en bra konsult. Jag introducerade mig, bolaget och min konsult.

Hur många meddelande skickade

du ut? Jag gjorde en hundralista, men jag skickade 45-50 mejl. Två som svarade, en blev affär. Den har nu förlängts. Anna startade efter sommaren och hon håller på.

Det som händer och som man behöver är att ha en konsekvent kanal- -"där man kan generera intäkter igenom." Nånting som många missar, där jag tycker att du gör rätt- -"är att du adderar värde, adderar värde, adderar värde, adderar värde"- -"och när det behövs extraherar du ut värde ur det." Men du blir inte krängaren. Den frågar hela tiden om man behöver det här. 90 av fokuset handlar om att vara bjussig och ge bort sina bästa grejer.

Det är också nåt som jag har försökt hitta. Vem är jag i det här bolagsbyggandet? Vad vill jag ta för plats? Hur vill jag approchera marknaden och mina potentiella kunder? Jag har provat det här lite krängigare. Dels känns det svårare i mig. Jag kanske måste expandera min komfortzon lite till. Men det här med att vara bussy och bjuda på att berätta om behovet. Det är mer en öppen fråga. Det skapar inte samma slutenhet hos nån som inte vill bli såld till. Om

vi ska gå vidare från LinkedIn och lämna det här en stund. Då går vi vidare till ledarskap. Målgruppen som är för den här Youtube-kanalen- –och som jag fokuserar mycket på, är tjänsteföretagare- –som är 0-10 anställda. Det är grunden att verkligen få en fart. Det är många som ska anställa sin första person. De ska se till att växa sitt bolag. De är kanske lite ensamma i sin situation. Hur har det funkat för dig? Vad har varit enklast och svårast? Vad har du för... Tips till dig själv om du skulle ha gjort om

det. Det som också var väldigt viktigt... Som du sa, fanns det inte ens ett bolagsnamn när jag började med det här. Jag hade bara en känsla, en tanke och en idé. Jag gick också in i det med att det inte ska heta HR. Just på grund av lägeshitt måste det suddas ut. Men kalla en spade för en spade, vi pratar om HR. Så det jag la mycket tid och kraft på då var att bygga varumärket. Så att jag hade någonting att faktiskt vara trygg i. Vad menar du med det? Det menar jag med att hitta ett bra företagsnamn som berättar vad vi gör. Så att man inte behöver gissa och känna. Sen en stark, bra logga som också skulle ge ett avstamp som syns. En hel visuell identitet. Hur ska vi uppfattas på marknaden? Dels vill jag attrahera in de här personerna som vill jobba i tech- eller tillväxtbolag, men också kunderna. Det var två delar som jag försökte få ihop till en del. Så det arbetet att göra själva varumärkesplattformen var jätteviktigt. Det var en jättestor investering för mig förra året. Jag hade inte den omsättningen och resultatet jag har idag. Även om det alltid har gått bra för mig så är det ju nu som det börjar bli riktigt jäkligt bra. Men det var ändå ett beslut som jag tog för att jag är ju en person som gör allting hundra procent. Och det var ju egentligen break it or make it. Ska jag lyckas med det här? Jag kommer aldrig kunna hitta en kreativ vlogga själv. –att hitta vad vårt varumärke ska stå för. Vi har gjort det jobbet, men det har också utvecklat mig under året. Jag har nånting att stå på, men kanske ändrar jag mig lite. Basen är densamma. Men ju mer det växer i mig och i bolaget– –desto mer blir det tydligt vad vårt syfte är och varför. Jag har det definierat så att jag kan prata med potentiella

medarbetare. Jag tycker att det var väldigt modigt av dig. Nextstates byrå har gjort varumärkesplattformen och den visuella identiteten. Den delen av verksamheten jobbar med stora bolag. De har en kvalitetsnivå och en prislapp efter det också. Men så många gör fel. De kommer som en småföretagare, uppfattas som en småföretagare. Sen har de självförtroendet som en småföretagare. Allting andas det. Då blir det oerhört svårt att istället bli den här premiumaktören. –som direkt tar rätt typ av affärer hos rätt typ av kunder. Nåt som jag tycker att du gjorde bra i det– –är att de uppdragsgivarna som du har tagit in– –har varit ledande bolag inom sina segment direkt från noll. –som många skulle vara avundsjuka på. Från att inte ha mer av en egen intrims konsultverksamhet– –till att börja bygga bolaget och så snabbt få så fina kunder. Det har nog hjälpt dig.

Verkligen. Det har det definitivt. Jag har också fått uppdrag där nån har hört om mig. HR-chefen skickade ett mejl till mig. Det var ett uppdrag vi fick i höstas. Jag fick tips om dig av XI. Vi sitter i ett samtal. Hon frågar mig vad jag har för kunder. Hon vill se om det är ett trovärdigt företag. På nästa bokslut kan man se att tillväxten är enorm. Nu börjar vi bygga trovärdighet. Men innan det visar sig i siffror utifrån- –måste man gå på nåt annat. Det har öppnat dörrarna för mig. Vi har en portfölj av väldigt stora bolag- Tröga dinosaurier, men stora, framåtlutade, produkttunga, innovativa bolag. Samtidigt som vi har de mindre techbolagen. Mixen är väldigt fin och jag är väldigt stolt över den. Den har vi byggt upp på grund av ett rykte och en leverans som har varit säkrad. Det är dörröppnare. Alla gånger kunna säga att det här är våra kunder. Det skapar trovärdighet.

Har du varit innanför din komfortzon– Har du varit utanför din komfortzon? Vad har du gjort? Hur har du agerat i det?

Jag har inte varit en dag innanför min komfortzon. Det går inte att vara det. Jag har dratts tillbaka till det. Men det här är lika mycket en personlig utvecklingsresa som en entreprenörsresa. Jag har bestämt mig för att lyckas med det här företaget. Ska jag lyckas måste jag göra saker som ibland gör lite ont. Ont i det fallet att utsätta mig för det som är en fara eller en rädsla. En konkret sån sak är det här med prissättning. Det är extremt svårt att veta vad marknaden vill betala för våra tjänster. Det är fortfarande nånting som jag lär mig. Men det är jättesvårt att skicka offerten. Det här är vad vi

kostar per timme. Det har vi märkt så många gånger. Jag satt i ett introduktionsmöte med... Du är med i vårt community, InnoCircle. Jag satt i ett introduktionsmöte med en ny medlem- som du inte har träffat än, som börjar i februari. Vi skruvade och han sa att det här med priser... Hur tar du betalt för det här? Det här skulle kunna vara... Det slutade med när vi har suttit i en halvtimme och diskuterat hans priser. Då är han helt trygg med att det ger 2,5 miljoner på sista raden under 2023. Bara genom att skruva på prissättningen. Det här med att bli experten och samtidigt bli premiumaktör– –och ta den här premiumpositionen... Det är så många som failar i det. Man tänker fortfarande på småföretagare. Okej, men jag kan inte ta mycket betalt för ett litet bolag. Du har också gjort ett bra jobb där. Du har tittat på att vi ska vara det ledande bolaget inom det här området. Hur ska vi agera då? Jag måste

kommentera att jag har stött på kunder där det inte har blivit affär. De tänker att vi är små och då ska de få en annan prislapp. Men vi står för kvalitet. Du och jag har pratat om det flera gånger. Du går in på Prada och har 5 000 kronor i plån. Du vill köpa en Prada-väska. Det går inte. Om du inte får premium för prislappen får du gå till Michael Kors. Då kan du få en väska för 5 000. Det tar jag med mig hela tiden. Jag utmanar kunden och mig själv i prissättningen för att lära mig. Vad är marknaden beredd att betala? På det kommer det kostande affärer. På

ett trevligt sätt säger jag att jag är ledsen att du inte har råd. Det som är så fint och som är en nyckel i det här affärsmannaskapet- Man har ett premiumvarumärke med premiumpriser. Då har man också förutsättningarna för att leverera mer värde än någon annan. När man levererar mer värde än nån annan blir kunderna fans. Det har varit en sån stor lärdom igen och igen. Vi hade en kille som var med i gruppen. Han var ju redovisningskonsult. Jonas, du har ju... Tror du att jag har träffat dig? Nej, han slutade innan du började. Han var med två och ett halvt år. Jag satt alltid och förhandlade med honom. Jag var på hans sida och han var på kundens sida. Den här prisjusteringen ledde till under en treårsperiod– –att han gick... Det var också 2-2,5 miljoner på sista raden– –som prisjusteringarna bara gjorde. Han tänkte att alla kunder skulle säga upp. Men det var ingen som hörde av sig.

Det är väl också

någonting att verkligen ta med sig här för dig som tittar här. Se till att vara skicklig på det du gör. Se till att du bygger ett premiumvarumärke. Titta gärna på andra premiumvarumärken- –oavsett om de är produktbolag eller tjänsteföretag. Vad gör de för nånting? Torne Robinson säger att det är success-livs-clues. Hur har de gjort grejer? Om du går in i en Zara-butik... Allting kommer att vara annorlunda i de butikerna. De säljer olika saker. Den ena säljer fast fashion och en kick. Den andra säljer bekräftelse och status och en del av ett community. Jag

har byggt det här av mina egna händer. Jag vet att väldigt många inspireras av den resan. Det är mycket modigare också. Jag har två barn varannan vecka. Jag lever också i det. Då kan man tycka att man är galen.

Har du många entreprenörskompisar? Inte en enda.

Jag börjar utöka med att de blir bekanta. Men jag har inte det nätverket. Man är

mycket ensam. Vad sa dina bekanta och kompisar när du startade företaget? Det här är

spännande. Det är kopplat till min mammaroll. Du är småbarnsförälder och separerad. Hur ska du försörja dig? Är det så viktigt med pengar? Varför drivs det av pengar? Det var också en fråga jag fick. Varför måste du tjäna mer pengar? Folk som inte riktigt förstår att entreprenörskap är en livsstil, det är nånting jag är. Likaväl som jag är mamma till Astrid och Greta så är jag entreprenör. Jag har försökt förneka den sidan av mig själv hela livet. Jag är nånting mer, jag vill nånting mer. Sen är pengar en del av det, att det kommer med det. Men jag sitter med extremt mycket risk. Varje dag. Jag har anställda som ska ha löner, jag har två barn, jag har en ny fin bostad. Det är inte ett självspelande piano. Men det handlar inte om att för många som man pratar med som är kompisar som kanske lever i traditionella anställningar, vilket de allra flesta ändå gör, i mitt nätverk i alla fall, vill ju när man är lite stressad och pressad, när man behöver ventilera, då har jag ju lärt mig den hårda vägen att gå till mina kompisar. Det ska jag ju inte göra, för att de är ju också trygghetssökare och kommer ju bara fråga varför gör du det här om det är så svårt. Det är inte det svaret som är riktigt det man vill ha. Då vill man ha pepp, stöd eller råd. De blir lösta genom att ha en anställning. Då behöver du inte sitta i den där ångesten. Det är mer ångest att sitta i en anställning än att vara entreprenör. Det är också nånting... Tillbaka till min personliga utvecklingsresa. Ju starkare och mer mental styrka jag har– –desto bättre blir mitt entreprenörskap. Jag är också väldigt duktig på att be om hjälp. Jag har förmånen att betala för riktigt bra coacher och mentorer. Det gör att jag kan växa företaget.

Vårt community inner circle... Att träffa andra som är drivna entreprenörer– –som är på ungefär den platsen som du är... Det har hjälpt att ha nån att prata med. Verkligen. Jag

har upplevt en del missundsamhet kopplat till att det går bra för en. Jag tror inte att det är avsiktligt negativt och elakt. Men det är så mycket utanför mina egna vänners komfortzon, verklighet, vada. För jag är ju så folktansvärt stolt över mitt företag och det jag gör och vill ju bli bekräftad i det. Och det är ju nånting som också har varit en del av min resa, att hitta den bekräftelsen i mig själv och inte utanför mig själv. Så det som det här communityt har hjälpt mig med då, det är ju att man får den här peppen och Som när villkor slöser kärleken från ett djur. Alla är i samma situation och vet hur värdefullt det är att bli lyft. Det finns alltid nån man kan prata med när man är orolig eller är ängslig. Det är inte bara enkelt att bygga ett bolag från 0 till 5,5 miljoner. Nästa år ska det vara 7,5.

Det är så starkt det här med communityt som... Där man vill fira nånting och säga så här, kolla här, fy fan jag gjorde det här, jag lyckades med den här grejen, jag är så peppad kring det här. Och bara high five, you go! Och det är noll procent missundsamt. Och sen så pratar man med en person utanför som skulle vilja följa sin dröm, som kanske har en anställning idag. Kul för dig, Johanna.

Det är det som är så spännande. Jag använder väldigt lite Instagram. Jag har ett konto. Där är det bara en stängd profil för mina närmsta. Där skulle jag aldrig publicera nånting kopplat till att det går bra för mig. Folk kan inte ta det nästan. Det är så många som har drömmar och målambitioner- Det är helt okej. Jag dömer inte dem för att de inte vågar. Men det blir så snedfördelat. När man vågar och gör det vill man ha pepp och bara... Jäklar, vad coolt! För det förväntar man sig att få. Men jag har inte upplevt att det är så. Sen handlar det ju om... Jag tror att man är van i att man har sina kompisar på ett visst ställe. Börjar röra sig utanför från den här platsen man har varit så vill man gärna bli tillbakadragen. Här ska du vara, här känner vi varandra, här är vi trygga med varandra. Medan den här communityt då är, jag skäms inte ett dugg för när det går bra för

mig där. Och jag tror att den saken som är skillnaden det är ju när man är på en liknande plats, man har liknande värderingar för att det som du beskriver det är ju att okej men det kanske finns en större trygghetsaspekt hos andra och sen så liknande mål. Ja då Då blir det väldigt roligt. Det är som att man har en gemensam hobby. Alla som har haft en djup hobby inom nånting. Man träffar en Facebookgrupp eller nånting annat. Jag kommer ihåg... –för många år sen med min bilhobby, och det var olika forum. Man kunde bara skriva inlägg och sitta i timmar och läsa grejer– –och skapa kontakt med människor, för man hade det här gemensamma intresset. Vad är nästa steg för dig? Nästa

steg för mig är att anställa en eller två till personer i år. Du har en

person som är anställd och en som funkar som underkonsult. Som är egen,

fast går igenom det. Vi är en partner, faktiskt. Nästa steg är att för att kunna växa... Jag kan inte ta mer uppdrag, för vi är belagda. Nu har jag kommit dit händ att jag har så mycket kapital att jag vågar ta risken. Det är också nånting som jag har byggt upp över tid. Jag jobbade som en dåre själv under hela 2020-2022– –för att bygga den här kassan. Det är också en lärdom. Det är inte alltid roligt. Jag har mina barn och tackar för att de har haft tålamod med mamma. Jag har nattat dem och suttit med laptopen i fåtöljen– –för att jag och mamma alltid jobbar. Det är alltid ett pris man får betala för att göra en förflyttning. Men nu har jag en mycket bra plattform som jag kan stå på- –som jag kan riskera att ta in en person

på. Du och jag har pratat om det här med tidshorisonten på olika saker. I den konjunktursvängningen som vi är i... Det finns bara ett sätt att gå i konkurs, att man får slut på pengar. Och att ha tillräckligt med kapital och en tillräckligt stor kassa- –tolv månader av problem och storm. Det är många som inte har det. Man vill springa för fort. Vi har haft intensiva dialoger. Du tycker nog att det är skönt med den här fina kassan– –och en ekonomisk rörelsefrihet. Även om nåt uppdrag inte blir för längt– –eller du sitter med en person på bänken– Då kanske det inte är kul, men du kommer att klara

det. Det är inte roligt och jag vill inte hamna där. Vi har pratat mycket om vad en tillräckligt stor kassa är. Det har inte varit hållbart för mig att vara överbelagd och bygga bolaget. Men jag har sett ett slut på det. Men om man tittar i backspegeln... När jag stänger böckerna nu... Känns det skönt? Ibland loggar jag in och tänker att det går bra nu. Det är på grund av att vi har jobbat hårt och jag har tappet betalt. Jag har haft en konsult som har gjort att hon konstant blir förlängd. Det är flera delar i det här. Jag har inte velat lukta mig tillbaka. Jag har den ekonomiska tryggheten att jag och Anna kan vara obelagda minst sex månader.

Det är fantastiskt att naila sin första rekrytering. Du har berättat om Anna flera gånger. Hur viktigt är det att det blir nån

som blir riktigt bra? Det är det svåraste. Man ska bygga ett bolag. –att anställa rätt personer. Det är inte lätt. Många gjorde ett försök under

våren. Du tog in en rekryterare när

du stängde uppdraget. De läste inte vad jag ville ha och skickade fram fel profiler. Jag gav det ett försök. Jag valde att outsourca det– –för att jag satt i en överbeläggning– –och att de sitter på nätverket av HR-personer. Men vi hittade inte alls varandra, så jag avslutade det och bestämde mig för att göra det här själv. Och då får det ta lite längre tid. Det jag fokuserar på i kombination med att jag bygger brandet är HR intake. –om att bygga employer-brandet, HR Tech. Hur ska du göra det? Det handlar mycket om att hitta in dig. –Där är LinkedIn också viktig. –Jätteviktigt. Du väljer mycket din chef och ditt team och dina medarbetare. Men det handlar också om att sälja in och hitta resan. Jag vet inte om jag nånsin kommer att bli klar med det. Jag vet vad vi vill åstadkomma. Mina drömmar är att ha en sajt i Göteborg. Vi har 30 vassa konsulter på bägge sajter inom en femårsperiod. Det viktigaste är att ha förmågan att förstå och urskilja vad en riktigt duktig person är. Jämfört med en halvbra person. Ja, det är en annan story. Jag är en väldigt bra människokännare och har en väldigt stark intuition. Men det är också väldigt lätt att bli fängslad av en person. Så att penetrera ner var den här personen faktiskt och prediktera vad kan hon leverera på sikt eller han. Den är en övning som man inte får slarva med.

Du har ju nu varit med i ett och ett halvt år i Inner Circle. Om du skulle beskriva vad det är för... –och vilket värde det producerar. Vad skulle du säga då? För först och främst

är det en community av värme och kärlek. Det är extremt stöttande och icke-dömmande– –samtidigt som det är väldigt utmanande. Jag skiter i allt. När vi pratar kan jag bara vara tyst. Jag vill inte höra ditt svar. Jag har varit lack. Kan inte nån bara hålla med mig? Kan inte nån bara bygga upp mina vanliga sanningar? Men syftet med Inner Circle är inte att bli utmanande i sitt entreprenörskap. Men med en kärleksfull hand. Jag måste ändå säga det, för alla vill ju varandra väl. Och även om jag kan bli sur och känna det, jag blir lite tjejsur. Så blir jag inte det på riktigt, för jag vet ju att alla säger saker för att göra mig bättre. Det är ju en

väldigt viktig balansgång det här med att få pepp och bara... Så att man hamnar i ett state, så att man klarar att vara utanför sin komfort under en längre tid. Och sen så säga som det är. En kompis sa för några år sen att han var missnöjd över en situation. Johan, det var så här bra du var vid den här tidpunkten i livet. Om man ska få bättre resultat måste man bli bättre. Då måste man våga ta emot rak, ärlig feedback på saker som ska ändras utan att bryta ihop. Eller i alla fall, om man bryter ihop, kunna bygga ihop sig själv. Och sen genomföra de grejerna. Det har ju du verkligen visat. –och att du har vågat dela dina innersta rädslor med olika saker– –samtidigt som när du har fått ett rakt... Feedback på saker att ändra, så har du ändrat dem och gjort dem. Ett väldigt fint sånt exempel var i höstas- –när vi diskuterade att bygga vidare ditt nätverk med människor- –och HR-direktörerna på de här fina bolagen. Vi hade en lång diskussion. Kommer det att funka? Kommer nån att vilja komma? Sen körde du på med det där. Du fick fullboka typ 20 personer som ville vara med. På ett LinkedIn-inlägg. Från verkligen

toppenbolag. Det var superhäftigt. Vi pratade om det jättemycket. Jag vill hitta ett sätt att träffa fler folk så att det blir mer skalbart. Jag lägger mycket tid på att bygga det personliga nätverket. Till sluven och sist gör man affärer med en person. Sen är det en produkt man ska leverera. Men man får ett intryck av en person. Då handlar det om att bygga relationer– –så att man blir påtänkt när de står inför ett problem. Det var ett sätt att hitta flera duktiga personer– –och också skapa ett varför-ska-vi-ses. Tema på de luncherna var hur vi attraherar och behåller– –duktiga personer i tider av lågkonjunktur. Från plattan i mattan gasa till nödbroms, som hände under hösten. Då var det superspännande, höga HR-chefer på bolag som ville vara med i det här. Jag fick till och med skapa två luncher för att det var som tryck. Nu kommer jag att fortsätta med det varannan vecka under ett par månader till. Jag har träffat fler spännande HR-chefer efter det. Nästa gång du hör en, se till mig då. På väldigt väletablerade, snabba, spännande, duktiga bolag.

Folk är intresserade. Om du hade spolat... Tillbaka ett och ett halvt år och sen så hade du inte gått med i Inner Circle. På sådana här mätbara saker, vad tror du hade varit den största skillnaden? Om du hade fått köra en parallell, Johanna... Hade du satsat på LinkedIn i den skalan? Nej, det hade

jag inte gjort. Jag hade nog suttit med cold-säljning. Jag har varit framgångsrik när jag var 19 år och månadensäljare. Jag vet hur man lyfter lur. Jag vet själv om jag ska sälja nånting. Jag ville knappt gå in i en affär. Så skulle

du säga att det har gjort skillnad i mätbara kommersiella

intäkter? Ja, absolut. Jag känner ju en del folk- men jag hade nog aldrig fått den här kommersiella utvecklingen så fort. Och sen tror jag nog att jag hade kört på i min egen låda bara med mig. För jag hade inte vetat hur jag skulle göra. Och det är ju det som är... Det svåra är när man aldrig gjort en sån här resa eller har människor runt sig. Var börjar man nånstans? Jag hade aldrig trott att LinkedIn skulle vara en sån stor... Det går ju

att göra. Det är många som gör LinkedIn fel. Alla de här smågrejerna där vi har täckt några av dem... Det gör skillnaden som gör skillnaden. Det ger en kommersiell effekt så att man inte bara får visningar. Det är lätt att se människor som får många visningar. Men det gör att rätt personer får kontakt med nån dom och att det

blir affär. Men sen är det den delen som... Balansen som jag har tyckt har varit svår– –men som jag har tagit beslut att våga ta risken– –är att när man ska sälja konsulter och ett konsultföretag– –så är det inte läge att börja med uppdraget och sen hitta personen. Du måste hitta rätt personer och våga stå med risken att de är obelagda– –för sen när marknaden säger att hon eller han kan leverera det här till dig– –är det större chans att du får ett kommersiellt avslut. Vi har

nog pratat mycket om att hålla i och göra det som är tråkigt. Inte bara se en shiny penny i nästa grej. Det här kommer att vara lösningen på allt.

Jag är lite kicksökare och tycker att det är nice när det händer nåt. För kortsiktigt får jag en belöning. På lång sikt kan jag få mer. Jag blir lätt uttråkad. Det gäller att orka och våga ha tråkigt. Som

inmänt... Han har världens bästa kit. Han säger så här... Business is supposed to be boring. No drama. Ka-ching, ka-ching, ka-ching. Like a cash register. Jag fattar att man vill utveckla sig inom olika områden. Men när det går riktigt bra har man inte så mycket drama. Då behöver man göra mer av det man redan gör. Då är det inte lika... Kul, eftersom hjärnan söker sig till brandsläckningarna. För entreprenören är den här livsfarliga rutan bråttomviktig. Det är en sak när det är bara bråttom och en annan när det bara är viktigt. Men när det är bråttomviktigt och patienten är på akuten... Då har jag märkt att det är många personer som har gjort det här. Man kan till och med skapa drama omedvetet för att man vill kunna fixa det. Då springer man ju runt i cirklar. Den här grejen som vi gör tre gånger om året... Nu har vi uppat den med att man får skriva på sina löften vad man ska prioritera. Man håller i de sakerna. Det är livsförändrande för väldigt

många. Det är det. Om man inte ser ett resultat på kort sikt- Men man måste prova och i alla fall lyssna på dem som har gjort samma resa. Gör det här i ett år, sen ändrar du dig. Det är en viktig skillnad för mig också, för jag tröttnar.

Det är det jag gillar, oavsett vad communityt handlar om. Alla jobbar med LinkedIn. Alla har några grundprinciper gemensamt. I det är det alltid nån som har en vinst. Du berättar när du kommer hit, vilken spridning jag fick på inlägget. Det gick jättebra. Sen delar du det i gruppen. Nån har haft tre dåliga inlägg och fått två nej. De är lite opeppade och säger att det går bra för Johanna. När det antingen inte går som man har tänkt sig eller när det går jättebra... Båda de grejerna är ju jobbiga. Då vill man fixa det. Då vill man göra nya grejer så att det går ännu bättre. Det är lätt att få hybris. När man har utmaningar... Jag kommer ihåg att vi pratade för två månader sen– –när du kände att du inte fick traction alls. Vad var rådet då? Att göra mer. Och håll i. Och vad hände sen? Det spelar ingen roll vem man är, om det är du eller jag. När man gör grejer är det så lätt att ge ett high on your own supply. Av ens egna tankar och separera känslan från logiken. Och faktiskt göra det som är logiskt rätt. Om man vill komma i kontakt med dig på nåt sätt... Man kanske vill bli anställd hos dig eller bli kund hos dig. Man kanske bara vill följa dig på LinkedIn... Är det nån annan plattform? Det är

LinkedIn eller om man mejlar mig på johanna.hrintech.se. Utan bindestreck. Johanna.hrintech.se.

Vi lägger upp det här på nåt

vänster. LinkedIn är jättebra. Skicka DM och en

kontaktförfrågan. Tack för att du tittade hela vägen. Så bra. Jag hoppas att du tyckte det var kanon. Jag i alla fall tyckte att det var superkul den här förmiddagen. Och om du inte redan gjort det, se till att konnekta med Johanna. Se också till att prenumerera på Youtube-kanalen och klicka in på nästa film här för det finns ju en massa andra filmer som du kan titta på också. Och är du intresserad av Inner Circle så tror jag Robert du kan sätta upp en annan film här där vi beskriver lite mer av hur det funkar och vad man gör där helt enkelt.