Johan Åberg visits a Louis Vuitton boutique on Stureplan to test whether he can buy a 3,000 SEK bag where most items cost 30,000–60,000 SEK. Staff redirect him to expensive alternatives and explain the bag doesn't exist there. He ends up buying an expensive bag anyway, learning that luxury stores disqualify cheap customers and that good service triggers reciprocity.
Nej, nu visar jag bilen också. Jag skulle aldrig visa min bil. Det vore ju douchet. Nej, nu kommer ju klockan ner också. Så med det. Tjena, tjena. Vi ska prata om väskor. Den här väskan kostar typ 4 000 spänn. Den här väskan kostar typ 100. Hur kan det vara så att det här ens kostar 4 000 och det här kostar 100? Det ska vi ta reda på. För att göra det måste Robert beama iväg mig. Robert, jag kanske inte på... en pall eller någonting. Men nu är vi ju, kolla här, nu är vi ju på Svampen. Titta. Och det är ju fint väder. Folk sitter och dricker vin och gud vad trevligt. Så att jag brukar ofta berätta en historia om att jag är på Stureplan på Svampen och så tänker jag så här, jag ska köpa en väska. Sen så promenerar jag här längst med Stureplan. Och så tittar jag på alla fina butiker och sen så bestämmer jag mig för att gå in på Louis Vuitton. Ja, på Louis Vuitton. Det är ju det som vi ska göra nu, för jag har faktiskt inte testat den här historien på riktigt och ser vad som händer om man vill försöka köpa en väska på ett ställe där en väska kostar 20 000 till en miljon dollar och så försöker man köpa en för 3 000. Vad händer då? Det är det som vi ska testa här och se om vi kan lära oss någonting som gör att du kan tjäna mer pengar. Vi får skynda oss på lite bort här. Så nu har vi äntligen gjort det. Och det gick ju ganska dåligt. Det gick ju inte att köpa en väska för 3 000. Det finns tre stycken lärdomar här. När jag kommer in där så är de ju naturligtvis jättetrevliga. Jag får prata med en expedit. Det var väldigt många personer som jobbade där inne. Jag har aldrig sett en butik med så många människor på en och samma plats. Och alla är jättetrevliga. Det är väl så när man betalar mycket pengar så är det det man får. Men då har vi först då så får jag ju tre stycken alternativa väskor här. De här väskorna de är från typ 30 000 upp till 50-60 000 någonting. Om man vill ha nåt billigare, om man vill ha nåt för 3 000, vad har du då? Vill du ha en väska eller går det bra med nåt annat? Precis som i den här historien. Väska, då får du tyvärr gå till en annan butik. Men vi har en massa andra grejer för 3 000 kronor. Det var det viktigaste som de sålde in mest. Det var associarer till väskan, vilket jag tyckte var härligt. När man tar med sig det då, att hon då gärna säger så här, okej men om du vill verkligen ha en väska och den kostar 3 000 kronor, då får jag hänvisa dig någon annanstans. Att våga säga nej och verkligen i megadiskboken, då är vi duktiga på diskvalificering, eller hur? Och det är ju precis det de gör också, att de säger så här, okej men det här är inte det vi gör, så jag får önska dig lycka någon annanstans. Det är den första grejen. Den andra grejen som verkligen jag vill att du ska ta med dig här, det är att ha argument för varför. Så den dyraste väskan från Louis Vuitton, som jag förstår det, den kostar en miljon euro. Det är ändå ganska mycket. För jag tror att den var typ så här stor. Robert, du kanske kan hitta en sån här väska?
Nu ska vi se vad vi hittar här. Louis Vuitton, one million dollar bag. Här har vi Mr. Pharrell Williams med sin bilväska.
Det är ju ganska mycket pengar. Om du då ska köpa den väskan, då vill du ha argument för varför jag gjort en bra affär. Det som jag tyckte, som jag inte hade tänkt på, men som de gjorde väldigt fint, det var att ha så extremt klara och tydliga argument varför de finare väskorna kostade mer kopplat till Prägling eller kopplat till materialval eller hur lång tid det tar att göra och så vidare. Den sista grejen, så de var ju så oerhört trevliga där inne. Det finns ju någonting som heter The Law of Reciprocity, att om man får så ger man tillbaka. Och under hela den här processen så var det så fin service att det slutade ju med att jag köpte en väska också till, men den fanns inte i butiken. Så att det blev ju då en present till min fest med. Så det jag vill att du i slutändan ska göra här, det är först like och kommentera vad du tycker om det här. Men det andra som jag vill att du ska göra, det är ta mer betalt och välj rätt kunde där du kan addera mycket värde.
