Johan Åberg walks through six ways to sharpen your service business model: create an irresistible offer like free lawn mowing, switch to subscriptions, charge for value not hours, cross-sell related services like hedge trimming, understand what customers actually need, and maximize lifetime value.
Skitmaskin! Vet du vad?
Ta den här.
Va? Är det säkert?
Ja, jag löser det här.
Åh, Gud vad gulligt. Tack, Johan. Gå och sätt dig i solstolen. Jajamän. Är det säkert det där, Johan? Det är hur lugnt som helst här, lilla. Jag fixar det här. Och jag fixar häcken också. Jag ska inte hjälpa till då, Johan. Ingen fara, jag löser det här. Jag tvättar fasaden ner!
Det här är för dig som är entreprenör inom business-to-business- som driver tjänsteföretag som har 0-10 anställda och som säljer till vd mellan stora och stora bolag. Ja, det var ju specifikt. Ja, det är specifikt. Då har vi sex stycken skiften för att vinna större affärer. Och nu är vi inne på skifte nummer två. Det vill säga hur du kan vässa affärsmodellen. Och det här skiftet har också sex stycken olika delar i- –hur du kan göra det här. Det första är att skapa ett oemotståndigt erbjudande. Jag gick dit och tog bara gräspippran från Linda och sa att jag fixar det här. Din förmåga att skapa ett oemotståndigt erbjudande till dina kunder är väldigt viktigt. Den andra delen är att faktiskt se till att ha abonnemangsmodeller. Det är jobbigt om du ska klippa gräset och ta betalt för en gång och en gång till. Ta betalt för det separat. Det är bättre att skapa ett abonnemang. Den tredje grejen handlar om att ta betalt för output och inte för input. Linda ligger där på solstolen och dricker sin drink. Det är en grej som hon kan se som ett värde. En annan grej är att hon kanske kan gå på en dejt med sin man. En tredje är att hon kan jobba mer, så hon tjänar mer i stålar. Att verkligen förstå vad du egentligen hjälper till med- gör att du kan ta betalt för output istället för input. Och sen så har vi nummer fyra. Nummer fyra handlar om att öka den genomsnittliga beställningen. Ett sätt som är väldigt tydligt här är att istället för att bara klippa gräset- så kan du också spola fasaden och klippa häcken. Och sen så har vi femman och femman den handlar om att öka marginalen. Någonting som verkligen många missar det är att de har inte en förståelse för vad är det riktiga värdet för sin idealkund och därför så löser de inte det. Eftersom de inte förstår vad det är och då kan man ta mycket mindre betalt. Så om du verkligen förstår vilket värde du ska lösa och så fixar du det, ja då kan du ta mycket mer betalt och få en bättre marginal. Och sen har vi det här sista med att öka livstidsvärdet.
För hallå Linda, jag kommer tillbaks till vintern och skottar också.
