Johan Åberg uses Stockholm neighborhoods as a customer segmentation model. Östermalm buyers seek status through expensive products, while Södermalm buyers seek it through sustainability. Sales strategies must match what drives each group.
Där Robert, där har vi Östermalm och sen så har du Ängkå här innan och allt möjligt. Och där på andra sidan, där har du ju Södermalm om vi kan komma över där över vattnet förbi stadshuset. Och det många missar, det är att de tänker så här, okej men vem är min kund? De vill sälja till kanske någon som är på Östermalm, eller kanske de vill sälja till någon som är på Södermalm. Den personen på Östermalm, nu graftgeneraliserar jag, vill tjäna status genom att någonting är dyrt. Den som bor på Södermalm vill tjäna status genom att det är något som är hållbart. Om du vänder dig till olika människor med olika drivkrafter, då behöver du sälja på olika sätt.
