I videon går Johan Åberg på Lidl‑godishyllan och använder färgglada godisar som en metafor för kundsegmentering. Varje färg representerar en typ av kund och en kanal (blå – Instagram, grön – Messenger, gul – Facebook, röd – LinkedIn) samt deras respektive problem. Åberg argumenterar för att entreprenörer bör fokusera på en smal, men tydlig kundgrupp med liknande problem för att kunna kommunicera mer relevant, bygga en komplett säljprocess från A till Ö, och våga ta högre priser. Han illustrerar detta med sitt eget företag Next Date, som har definierat sin idealkund som konsulter och entreprenörer som driver konsultbolag inom B2B‑funktioner (rekrytering, marknadsföring, försäljning, ledarskap, hållbarhet, HR, ekonomi). Genom att ha en bred men ändå samlad målgrupp får de en stor marknad, hög relevans i budskap och möjlighet att lösa svårare problem, vilket leder till högre prissättning och lojala kunder. Videon avslutas med en lättsam uppmaning att smaka på en röd godis.
Chapters
Nu är vi på Lidl här igen och vi ska handla godis. Men frågan är vad godis har med att du får ett mer framgångsrikt företag att göra? Häng med! Rakt över hängde godishyllan och vi har en bra, ordentligt med utrymme. Ja kolla, här har vi mycket olika grejer. Här har vi någon special. Fairy Tale World. Och kolla, man blir ju väldigt peppad här med alla roliga namn. Crazy Toads. Nu har vi ju ett godis som vi faktiskt ska ha. Gissa vad det är av alla de här grejerna. Ja, det är jävligt gott. Vi ska ta dem här till studion för att vi ska göra en poäng som är jätteviktig, som kommer hjälpa dig att tjäna mer pengar. Så nu ska vi till studion. Punchlinen här, det är att jag vill att du säljer till en typ av kund. De flesta företagare, eller väldigt många företagare, de säljer till vem som helst som vill köpa. Tänk dig att du har olika typer av kunder här. Varje färg här representerar en typ av kund. Okej, då kanske en av de här blåa kunderna finns på Instagram. De här gröna finns på Messor. Gula här, de finns på Facebook. Och sen så har vi de här röda, de finns på LinkedIn. Sen kan det dessutom vara så att om du tar den här gula, ja men då har de typ av problem. Och de röda har ett annat typ av problem. Det behöver ju inte vara så att de har problemen baserat på kanal men de kan ändå ha olika nyanser av utmaningen. För det är ju så att när du ska sälja till någon då kommer du överens med den personen om att du ska lösa ett problem. Då behöver det vara så att det är samma problem som du löser eftersom när det är det så kommer du bli betydligt mer relevant i din kommunikation. Så det jag vill att du gör istället då, det är det här. De här, de är ju två färger av rött, så de är ju lite olika. Det kan vara så att de har lite olika problem, men de är ändå väldigt, väldigt lika. Och de kanske finns på lite olika ställen, men de är ändå väldigt nära där de flesta finns på samma ställe. så vill jag att du fokuserar ännu mer på att bara hitta fler såna här. När du gör det så kommer det vara så att du kan bli mer specifik i din kommunikation, i dina budskap. Det kommer också vara så att du kan bygga en säljprocess. från A till Ö som ett recept som vi har pratat om tidigare i andra videos. Du kan dessutom då, när du får trygghet kring hur mycket det kostar att få in en ny kund, våga investera för att plocka in nya drömkunder. Vilket i sin tur gör att du blir mer orädd med din prissättning. Och eftersom de har liknande typer av problem så kommer du kunna lösa dem ännu bättre och dessutom troligare kunna lösa viktigare och svårare problem. Och när du gör det så kommer du kunna ta mer betalt. För att verkligen ge dig en möjlighet att förstå det här genom ett exempel ska jag beskriva hur vår idealkund är konstruerad och vad vi på Next Date har gjort. Det vi har valt är att vända oss till konsulter. och till entreprenörer, det vill säga entreprenörer som driver konsultbolag. Man är inom business to business och det är så att man är antingen inom rekrytering, man kan vara inom marknadsföring, man kan vara inom försäljning, man kan vara inom ledarskap, man kan vara inom hållbarhet, man kan vara inom HR eller ekonomi etc. Det gör ju då med de här olika nyanserna i det här. Hade vi bara sagt att vi hjälper bara rekryteringskonsulter- -"mellan 0-5 anställda eller 0-10 anställda"- -"ja, men då hade det kunnat bli lite för nischat med hänsyn till vad vi vill åstadkomma"- -"och marknaden lite för liten." Men när vi då har de här lite olika nyanserna av det så att vi definierar det som konsult, ja då blir marknaden väldigt, väldigt bra. Samtidigt som relevansen kring de budskapen som vi kan ha extremt hög och förmågan att kunna lösa riktigt svåra och viktiga problem för våra kunder blir också hög och därför kan vi ta bra betalt och få lojala kunder. Tack! för att du har tittat på hela den här filmen. Vilken färg tycker du jag ska smaka på den här? Alltså jag måste ju smaka en av de röda. Ljusröda kanske.