Mark Cuban says sales cure everything, but a CRM does more. It shows which marketing channels convert, how many deals close per channel, and unifies sales, marketing, and customer service. That's how you scale sustainably.
Mira, Paulina, yo he visto que muchas veces los, el diagnóstico de un negocio que está, vamos a decir, un poco tambaleando, etcétera, puede ser pues hay que vender más, no, o sea, necesitas más ventas. Y mientras que históricamente ha habido personajes como Mark Cuban que dicen bueno, las ventas lo curan todo, eso es cierto, pero también lo que el CRM te permite o implementar un sistema CRM es, vamos a llamarle, cambiar de caparazón, no, o sea, estás Ahorita en un caparazón tal vez un poco desordenado, etcétera, pero si te pones un caparazón ya ordenado, etcétera, por más pequeño que siga siendo, ya tienes la posibilidad de crecer, ¿no? O sea, primero te vamos a decir te organizas un poco con un CRM que te ayuda precisamente a organizar, a ver el ciclo de vida de tus diferentes prospectos, clientes, quién está comprando, qué canales están funcionando, ¿no? De marketing, etcétera. Y cómo, bueno, ventas, cuántos, cuántos estás cerrando de cierto canal para ver si invierto más, por así decir, en Google Ads o sigo haciendo Facebook, etcétera. Todo este tipo de métricas las puedes ver con un CRM. Y ya una vez que tienes este sistema implementado, esta, vamos a llamarle, unificación de estos sistemas dentro de un CRM, puedes ya crecer. O sea, te permite no solo, vamos a decir, vender más, sino también puedes hacer mejor marketing y, por supuesto, dar mejor servicio al cliente. Lo cual, bueno, en general ese departamento comercial ya optimizado con un CRM comienza a ser una columna vertebral mucho más, este, mucho más sostenible, ¿no?
