How This $500K Lawn Care Business Ended Up With NOTHING!

Ich wurde zur Arbeit gerufen, weil wir unterbesetzt waren und ich einen Dollar Job stornieren musste. Alter, ich habe gerade zwei Monatsgehälter von diesem Unternehmen verloren.

Heute sind wir in Texas und besuchen TC von Homeroots Landscape.

Geplant waren Dollar jetzt nur TC erzielte.

Letztes Jahr über Dollar Umsatz.

In St. Markus gibt es niemanden, der so etwas leisten kann. Selbst die Firma, die jetzt etwa fünfmal so groß ist wie wir, aber im.

Moment Kreditkartenschulden in Höhe von zehntausenden Dollar und kein Geld auf der Bank hat. Meine Frau und ich haben uns seit 6 Wochen nicht selbst bezahlt. Bei den letzten beiden Gehaltsabrechnungen hieß Lass mich mal OK, uns fehlen 80 Dollar. Das ist die Herausforderung. Wenn wir nicht Dollar im Monat verdienen, verlieren wir im Moment Geld. Wenn ich ihm sagen würde, er solle nur wiederkehrende Aufträge annehmen, würde er wahrscheinlich pleitegehen. Wir müssen die Leads verdoppeln und verdreifachen, sonst haben wir kein Geschäft.

Ich bin immer optimistisch.

Ich denke, wenn im Geschäft alles gut geht, werden wir Gewinn machen. Keine gute Strategie. Sie nahm einen Dollar Kredit auf, um den Winter zu schaffen. Unsere Hypothek beträgt etwa Dollar im Monat.

Sie rauben uns die profitable Sommer und Herbstsaison, um über den Winter zu kommen. Er Bitte lass uns nicht unter einer Brücke leben. Aber wenn wir unter einer Brücke leben müssten, wäre alles gut.

Dies ist die Sendung über den Unternehmensumschwung. Ich heiße Mike Andes. Ich bin der Gründer von Augusta Lawncare, einem Unternehmen mit über 175 Standorten auf der ganzen Welt. Die Herausforderung besteht darin, dass er eine Bürokraft hat. Es kommen keine großen Projekte rein. Unser Lead Flow für Projekte ist gleich null, gar nicht vorhanden. Sobald man das erreicht, muss man fast Dollar Umsatz machen, um sich das überhaupt leisten zu können.

Es ist immer so, als wären wir zu teuer.

Wir reisen durch das Land und retten angeschlagene Unternehmen. Unser tcs in sechs Wochen. Wochen eine Strategie zur Geschäftswende liefern.

Guten Morgen. Wie läuft's, Mann?

Wie geht's dir? Man? Schön dich zu sehen. Wirklich schön dich kennenzulernen.

Das ist ein tolles kleines Plätzchen, das du hast.

Ja, das ist ziemlich süß. Mein Name ist TC Bliss. Ich bin Inhaber von Homer Salon Landscape. Wir sind ein Full Service Unternehmen für Rasen und Landschaftspflege, das wiederkehrende Wartungsarbeiten anbietet, aber auch komplette Landschaftsgestaltungs und Bauarbeiten für Neubauten sowie gewerbliche und private Gebäude. Das ist ein LKW. Wir haben hier einen viertürigen LKW und dann habe ich noch einen LKW, den ich tatsächlich im Büro verkaufe, den ich eigentlich als Lieferwagen verwenden wollte. Letztes Jahr hatten wir drei LKW, aber der dritte ist nie voll ausgelastet. Und das hier ist dein LKW für die Kalkulation. Ja, ich hab mir grad ein kleines Auto für 4000 Dollar und ein paar hundert Aufkleber gekauft. Das war so eine Art Büro für meine Büroleiterin und mich. Und das war wie ein kleiner Büroraum, der super effizient war, denn die Miete hier beträgt nur 600 Dollar für alles. Ja, ja. Bevor Heather anfing, hat meine Frau viele Anrufe und so weiter gemacht, als wir mehr und mehr Kinder hatten. Sie musste die Anrufe im Grunde auf die Mailbox weiterleiten und sie dann zurückrufen, wenn sie ein Nickerchen machten oder so. Das war einfach nicht so toll. Wann hast du das Unternehmen ursprünglich gegründet? Also das war 2020. Ich war zu dem Zeitpunkt etwa eineinhalb Jahre lang Feuerwehrmann. Der Zeitplan eines Feuerwehrmanns sieht vor, dass er zwei Tage arbeitet und vier Tage frei hat. Ich habe buchstäblich sechs Tage die Woche gearbeitet. Ich habe also etwa Stunden pro Woche in Vollzeit gearbeitet. Als ich mir unsere ansah. Ja, bei der Feuerwehr waren es so 60 Stunden und hier so 40 bis 50 Stunden. Ja, das ist ganz schön viel. Wenn wir schliefen, war es die meiste Zeit okay, aber in den Nächten, in denen wir die ganze Nacht durchgemacht haben, war es richtig brutal. Ich wurde zur Arbeit gerufen, weil wir zu wenig Personal hatten und ich musste einen Auftrag über Dollar absagen. Dann wurde der Kunde komisch und ich dachte Alter, ich habe gerade zwei Monatsgehälter von diesem Laden verloren. Ich hatte gerade eine Menge Recherche zu Unternehmen betrieben, die ich gründen könnte, während ich bei der Feuerwehr arbeitete, denn ich suchte einfach nur nach einer Möglichkeit, etwas dazu zu verdienen. Nach etwa einem Jahr waren wir eine Vollzeitstelle, während ich bei der Feuerwehr war. Heathers Gehalt im ersten Jahr bestand im Grunde aus einem Kreditrahmen für mein Unternehmen. Ich glaube, wir hatten Dollar, als ich gekündigt habe. Ich dachte nur an mich und ich habe sogar die Ausrüstung für ein Ein Mann Unternehmen gekauft. Wenn eine Vollzeitkraft und ein Büro hat, sind die Gemeinkosten sofort so hoch, dass man das Unternehmen vergrößern muss. Ich denke, es hat sich gelohnt, denn ich kam aus der Feuerwehr und war total gestresst. Im nächsten jahr waren es 370. Ich hatte auf eine Verdoppelung gehofft, geschah aber nicht. Und jetzt sind wir bei 530.

Ich werde da nicht hingehen und OK, schmeißen wir unsere Bürodame raus und fahren das Ganze zurück. Außer jemand hat massive finanzielle Probleme und extrem niedrige Preise. Ich glaube nicht, dass das bei denen passieren wird.

Und was denkst du, wie ihr dieses Jahr mit 700 Euro vorankommt? Was denkst du? Das ist schwer zu sagen. Man Unser Lead Flow für Projekte ist wie null gar nicht vorhanden, sollten es diesen Monat sein. Jetzt sind es nur 20 letzten Monat.

Im Frühjahrsgeschäft, trotz Umsatzziel Verlust in ihrer eigentlich stärksten Zeit.

Denken Sie es liegt nur an der aktuellen Wirtschaftslage. Ich traf einige Geschäftsinhaber, die hier aufgaben und eine Poolfirma berichtete von null privaten Pool Aufträgen in den letzten vier Monaten.

Das ist sozusagen das zweischneidige Schwert von einmaligen Projekten. Wenn die Wirtschaft richtig gut läuft und jeder Geld ausgeben will, wie wir es 2021 und sogar 2022 gesehen haben, boomt alles. Baufirmen mit Einzelprojekten erzielten innerhalb weniger jahre Umsätze von 2, dann 5 und schließlich 10 Millionen US Dollar. Denken Sie wir haben in den ersten fünf Monaten des Jahres 200 Millionen. Ja, das ist brutal. Einmalige Projekte können auch sehr schnell wieder verschwinden. Schnell gewonnen, schnell verloren im Geschäft.

Diesen Winter haben wir zerlegt. Ich Systemsprengung. Im Dezember erhielten wir einen Dollar Auftrag. Kurz davor gab es ein Projekt über Dollar, als wir den Pickleballplatz gebaut haben.

Jeder liebt Projekte, weil man damit riesige Einnahmen erzielt. Ein Pickleballplatz für Dollar klärt. Klingt toll, bis man die Infrastruktur des Unternehmens aufbaut und Lastwagen, Ausrüstung, Schulden, ein Bürogebäude, genügend Mitarbeiter, Lastwagen und alles Notwendige für ein Unternehmen hat, das monatlich Dollar Umsatz machen soll. Und am Ende sind es nur 20. Und das ist die Herausforderung bei einmaligen Aufträgen, denn es gibt keine Garantie dafür, dass diese Einnahmen auch tatsächlich eingehen.

Es hat uns also über die Winter Gehaltsabrechnungen und so weiter gebracht. Aber dann kam das Ende und ich musste einen Kreditrahmen für mein Unternehmen in Anspruch nehmen, um die Zahlungen an den Betonbauer am Ende drei Monate später zu leisten und solche Sachen.

Ja, wenn man Schulden aufnimmt, nimmt man auch Risiken auf. Und wenn man Risiken aufnimmt, verringert die Anzahl der Möglichkeiten, die man hat, um das Unternehmen in einer schwierigen Lage zu sanieren. Letztes Jahr habe ich pro Woche 5 bis 10 Angebote nur für Landschaftsbauarbeiten eingeholt und dann haben wir etwa zwei bis drei davon abgeschlossen. Letztes Jahr hatten wir auf dem Höhepunkt sieben bis acht Teammitglieder.

Zu einem Zeitpunkt waren es nur neun.

Im September war das so, dass man.

OK, nächstes Jahr wird es riesig, Also dachten sie, lass uns den Kredit aufnehmen, um die Nebensaison zu überstehen. Letzte Woche hatten wir auch 5 bis 10 Angebote, aber keines davon hat abgeschlossen. Dieses Mal war es ein richtig wichtiger Einbruch im vierten Quartal. Seine Gemeinkosten stiegen drastisch an, da er im Winter hohe Schulden machte und einen Dollar Kredit für Betriebsmittel benötigte. Ich glaube nicht, dass er sich für einen Großteil der Ausgaben selbst bezahlt. Ich habe mir unsere wiederkehrenden Zahlen schon so lange nicht mehr angeschaut, was albern ist, denn das sind sozusagen Projekte auf meiner Seite. Und Heather hat sich dann einfach um diese Seite gekümmert. Ich habe mit TC gesprochen und Hey, im Moment kommen die großen Projekte nicht rein. Die wiederkehrende Seite läuft nur im Hintergrund. Du hast dich darum gekümmert. Wie viele wiederkehrende Mägde haben wir jetzt? Ich glaube, es sind ungefähr 54. Wir machen normalerweise keine einmaligen MOS Bestellungen. Wir haben einige davon gemacht, da wir etwas langsamer waren. Mein Ziel ist es, sie jetzt in.

Wiederkehrende umzuwandeln, was den Lead Flow betrifft. Woher kommen die?

Wir machen ein paar Türhänger und Gartenschilder, aber nicht so konsequent, wie wir sollten. Wenn wir in der Klemme stecken, sage ich natü Hey, Mach diese Woche 3000 Türhänger. Verstehst du?

Das ist also der Grund, warum Auftragnehmer wie verrückt ins Geschäft kommen und wieder pleite gehen. In einer Boom Phase sind alle reich, jeder hat so viel Geld und es gibt Aufträge in Hülle und Fülle. Aber wenn das Geld einbricht, wo sind dann die Einnahmen?

Wir haben einen Dollar Auftrag für zwei Wohnungen erhalten. Wiederkehrende Instandhaltung. Ja, und ich bin bei dem Vertrag etwas kreativ geworden, nachdem ich mit ein paar Gewerbetreibenden gesprochen habe. Denn hier sind 46 Leistungen üblich. Sie können doch nicht alle mähen. Und wenn uns ihr Preis für 46 Leistungen gefallen hätte, wäre mein Preis für 26. Es ist also schwer, einen Hausverwalter zu überzeugen oder überhaupt einen Hausverwalter davon zu überzeugen, es zum Funktionieren zu bringen. Ich habe den Text abgeändert. Wir bieten nicht bei jedem Besuch alle Leistungen an. Wir werden also sehen, wie das läuft. Ja, bei Bedarf werden wir uns an diese Parameter halten.

Und ist das so, dass es ein bisschen in der Offseason hilft, weil man ja so bis zehntausend im Monat hat?

Ich glaube, es sind so um die Das wird ab Juni diesen Monats losgehen. Wenn wir das jetzt nur auf die wiederkehrenden Einnahmen reduzieren, denkst du, dass du dann wahrscheinlich im Bereich von im Monat liegst? Wir sind bei 20 dann den neuen Vertrag abschließen vielleicht? Ja, das ist wahrscheinlich richtig. Und das reicht jetzt nicht, um die Rechnungen zu bezahlen.

Ich drehe Däumchen und normalerweise sollte ich eigentlich abschließen. Ich denke, das Schwierige im Moment ist, dass wir den Sparguard schaffen müssen. Ja, wir müssen die wiederkehrenden Einnahmen steigern, um das Geschäft nachhaltiger zu machen. Aber auch, dass wir kurzfristig nicht 20 Prozent der erwarteten Einnahmen haben können. Wir können dann nicht mal die Rechnungen bezahlen. Ich weiß noch nicht mal, wie viel er im Moment verdient. 20 Riesen reichen nicht für diese Büroräume. Drei Lastwagen. Er versucht bereits, einen seiner Lastwagen zu verkaufen. Also wir werden sehen, was passiert. W Das ist ja ganz nett.

Wie oft kommen die Kunden tatsächlich persönlich vorbei? Das Ziel war wöchentlich, also ja nicht täglich oder so. Termine legen wir meist donnerstags und freitags fest. Bei hohem Arbeitsaufkommen zwei bis drei, aber diesen Frühling ist es einfach etwas ruhiger. Hm. In den ersten zwei Monaten, in denen wir das hatten, haben wir mindestens ein paar Leute pro Woche hier untergebracht und in den ersten paar Monaten so ziemlich 100 Prozent abgeschlossen. Wollen Sie sich also hinsetzen?

Los geht's.

Hey, los geht's.

Das 4 Rahmenwerk nennt die 4 Einschränkungen, warum ihr Unternehmen nicht mehr wachsen wird. Es ist entweder mangelnde Liquidität, mangelnde Leads, mangelnde Arbeitskräfte oder mangelnde Führung. Ich habe tatsächlich das Gefühl, dass das eine deiner Stärken ist, deine Führungsqualitäten.

Oh, danke. Wahrscheinlich kommt vieles davon von der Feuerwehrschule und so. Du hast das sozusagen schon im Blut. Ich habe das Gefühl, dass es leider so ist, dass man bei Euro Umsatz normalerweise nur dann Führungsqualitäten hat, wenn man immer noch Leads hat und wenn es Leute gibt, die deine Sachen wollen. Ich finde, es ist schwierig, denn bei Euro hast du letztes Jahr alle Entscheidungen getroffen, um auf die Million zu kommen, wie z. B. Diese Büroräume zu besorgen, alles hochzufahren, das Betriebskapital zu beschaffen. Und dann hatten wir einfach keinen Lead Flow und wir haben nicht die wiederkehrenden Zahlungen, auf die wir zurückgreifen können. Wir haben uns wirklich auf wiederkehrende Zahlungen konzentriert, aber die meisten von uns hatten bereits wiederkehrende Zahlungen. Also dachten wir, okay, wir können zumindest die Rechnungen bezahlen und dann gehen wir aggressiver vor. Bei DC konzentrieren wir uns im Rahmen von 40 Prozent wirklich auf Liquidität und Leads. Wir werden das später klären, aber im Moment müssen wir uns auf das konzentrieren, was das Unternehmen tatsächlich am Wachstum hindert und das sind Leads und Liquidität. Im Moment haben wir aus Liquiditätssicht ein paar Kreditkartenschulden, den LKW, die Ausrüstung und den Betriebsmittelkredit. Was mir Sorgen macht, sind die kurzfristigen Schulden. Kreditkarten und Betriebsmittelkredit. Der Betriebsmittelkredit wurde in der letzten Off Season vollständig aufgebraucht. Richtig. Das ist noch gar nicht so lange her. Etwa im Februar? Ja. Hast du ihn da bekommen? OK, Punkt. Er hat uns also über die letzten paar Monate hinweggeholfen. Wirklich? Ja, so wie im schleppenden Frühjahr. Naja, jetzt ist er vorbei, aber. Ja. Ja, okay. Also ich meine, Auf einmal sind 30 Prozent davon an Auftragnehmer gegangen. Ach, weil du dieses große Projekt abgeschlossen hast und das Geld gebraucht hast. Wir haben Abschlagszahlungen geleistet, aber im Grunde haben uns die anfänglichen 50 Prozent Anzahlung über die langsameren Monate gebracht. Ich habe also die anfänglichen Kosten und Anzahlungen der Auftragnehmer bezahlt, aber als wir dann zum Ende kamen, dachte ich, ja, es fehlen noch 18 oder so, die sind weg. Hm. Derzeit belaufen sich die Barmittel noch auf etwa nichts. Ja, nichts Okay, wir haben kein Bargeld.

Wenn wir uns also das ER Rahmenwerk ansehen, sind Liquidität oder Bargeld auf der Bank der Hauptgrund, warum Ihr Unternehmen nicht wachsen wird. Und im Moment ist buchstäblich null auf der Bank.

OK.

Beträgt das Kreditkartenguthaben noch etwa oder sind es fünfundzwanzig?

Und die letzten beiden Gehaltsabrechnungen waren knapp.

Den ganzen Sommer und Herbst über wurden seine Gewinne von diesem Betriebskapital aufgefressen, das alle seine Einnahmen auffrisst. Ohne Liquidität können wir das ER Rahmenwerk nicht fortsetzen und das Unternehmen kann nicht wachsen.

Meine Frau und ich haben uns seit sechs Wochen nicht bezahlt. Wir geraten also langsam mit unseren persönlichen Rechnungen und so in Rückstand. Oh Mann. Ja, bei den letzten beiden Gehaltsabrechnungen hieß es so, okay, lass mich mal uns fehlen 80 Dollar. Okay, lass uns ein paar Leute anrufen, lass uns das machen. Das ist für uns eine Premiere. Schon als ich bei der Feuerwehr aufgehört habe, waren wir knapp bei Kasse. Aber es war nie so, dass wir wussten, wie viel von den schon abbezahlt ist. Schon 20? Okay. Ja, und nehmen Sie von jeder Transaktion 20. Im Grunde genommen stammt der gesamte Gewinn aus wiederkehrenden Dienstleistungen nur aus Dingen, die über Stripe abgewickelt werden. Richtig wiederkehrende Einnahmen über Stripe. Dann schlagen Sie dich. Ja, es ist hart, weil das Projekt ins Stocken geraten ist und der gesamte Gewinn von Mo weg ist, bevor er überhaupt reinkommt. Wie bei jedem Monat, wenn sie buchstäblich 18 oder 24 Dollar abwickeln.

Wenn das Geschäft wächst, können Sie immer höhere Kreditkartenlimits erhalten. Sobald er den Kredit bis September Oktober zurückgezahlt hat, bekommt er mehr von Jobba und so wird er nächstes Jahrhundert Dollar bekommen. Es kann wirklich süchtig machen. Aber letztendlich ist die Lösung die Nebensaison.

Mein Ziel dieses Jahr einen größeren Kredit um American Express komplett abzuzahlen. OK, das hat nicht geklappt, weil der anfängliche Cashflow im Frühjahr ausgeblieben ist.

Wenn wir das vierte Quartal nicht in den Griff bekommen, werden wir einfach in diesem Kreislauf stecken bleiben, jeden Winter mehr Schulden zu machen. Die Kreditlinie muss größer werden, die Anzahl der Kreditkarten, das Limit muss einfach größer werden. Und leider ist unser Kreditsystem so aufgebaut. Das Problem ist, dass wir das bis zur Austin Saison abbezahlen werden.

Ja, das ist in den letzten zwei Jahren passiert. Die Sichtweise Ihrer Frau dazu wie ist sie denn da drauf? Alter, sie ist besser als ich. Sie sagt, wir haben doch immer alles gut vertragen, wir kriegen das schon hin, egal was wir tun müssen, am Wochenende arbeiten, was auch immer. Und ich so nein, wir fliegen in die Luft, was ja super ist. Sie weiß, wo du stehst und sie glaubt, dass sie das schon hinbekommt. Ja, ja. Sie sagt, es wird schon nichts passieren, uns geht es gut. Ja, Alter Sie Bitte lass uns nicht unter einer Brücke leben. Aber wenn wir schon unter einer Brücke leben müssten, wäre doch auch alles okay. Und ich sage, das weiß ich zu schätzen. Es wird also sehr viel Zeit in Anspruch nehmen. Aber wenn sie dich unterstützt und an dich glaubt, haben wir einen großen Gewinn. Ja, und ich denke, sobald man kein persönliches Gehalt mehr hat, fängt man an, die Auswirkungen zu spüren. Wenn das Geschäft nicht gut läuft, dann denkt man okay, jetzt spüre ich den Schmerz. Ja, und das Tolle ist, dass sie an dich glaubt. Und Hey, wenn du am Wochenende oder abends arbeitest, dann lass es uns tun. Lass es uns einfach machen. Denn ich glaube, sie bevorzugt den Ausbau dieses Geschäfts gegenüber einem anderen Job zu 100 Prozent. Großartig. Sie sagt jedes Mal ich sei dumm, wenn ich darüber rede.

Sie Wow, fantastisch. Ich mag sie. Ich kenne nicht einmal ihren Namen, aber ich glaube, ich mag sie. Ja, in einer perfekten Welt. Wenn er keine Schulden hätte, würde ich ihm die Option geben, morgen einfach auf nur bis Umsatz pro Monat mit wiederkehrenden Umsätzen mit hoher Marge zu reduzieren. Dieser Vertrag, den er vor kurzem mit einer Laufzeit von 12 Monaten bekommen hat, ist großartig. Er hilft uns in der Nebensaison. Wir sind startklar. Aber mit Büroräumen, Angestellten, Schulden und Kreditkarten würde er bei ausschließlicher Zahlung wiederkehrender Raten pleite gehen, da ihm nach Abzug dieser und aller weiteren Fixkosten kein Gewinn bliebe. Fixkosten. Wir haben hier 1200, wir haben 600 für die andere Geschäftsfläche.

Wir haben plus 100 für das Parken. OK, also 600. OK, 18. Sagen wir es einfach 900. Also alles klar. Wir haben für die Ladenfläche Fläche. Realistisch gesehen musst du das aus dem Unternehmen nehmen. Unsere Hypothek beträgt etwa viertausend pro Monat. Was mies ist, OK, nehmen wir einfach mal siebentausend an. Wahrscheinlich bleiben noch, um die Bürolöhne zu bezahlen. Ja, Heather hat wohl monatliche Schulden. Viertausendste Sagen wir es einfach. Im Grunde genommen haben wir also Dollar. Nennen wir es der Einfachheit halber Dollar an Gemeinkosten. Klingt das richtig? Versicherungen und sowas nicht mitgerechnet. Richtig? Richtig. Also haben wir Fixkosten für die Versicherung. Wir haben auch noch die Kreditraten. Bobcat kostet Dollar. Die Raten für den LKW. Der LKW kostet 300 Dollar. OK, die Versicherung kostet Dollar und das sind dann auch noch unsere Haftungen und so weiter. Internet und So weiter. Wahrscheinlich 300 bis 400 Dollar Nebenkosten Haus beides. Ja, so schlecht ist es nicht. Ja, die anderen Kreditraten, die haben in den letzten 23 Monaten Dollar gekostet.

Das Ausmaß seiner Schmerzen hat sich in den letzten sechs bis acht Wochen massiv verstärkt. Beiler von okay, das ist nicht gut, aber wir kommen in die Hauptsaison und es wird uns gut gehen Zu Wir sind in der Hauptsaison. Ich verdiene jetzt weniger Geld als in der Nebensaison und wir haben ein großes Problem übergegangen ist.

Das ist der schwierige Teil. Wir haben immer noch dollar auf dem Strip Kredit. Wir haben immer noch 25 Kreditkartenschulden. Wenn man das also tatsächlich nimmt, ist es viel mehr, weil wir die Kreditkarten abbezahlen müssen. Wir müssen Ich bin sehr konservativ. Wenn wir OK, Vielleicht sind es 17 sagen wir verlieren wir unter Dollar monatlichem Umsatz. Bei 50 Prozent Warenkosten machen wir Verlust. Und wenn wir also einen Frühling haben, ist es natürlich hart. Wenn es oder sind, dann machen wir Verluste. Und in der Nebensaison machen wir auch Verluste. Richtig. Dieses Jahr gefiel uns das nicht. We Wir die großen Projekte hatten richtig ein paar große Projekte. Das hat uns also den Arsch gerettet. Wir müssen die Liquiditätskrise lösen. Das schaffen wir mit bis Euro monatlichen Einnahmen unmöglich. Nein, wir können nicht einfach auf vollständig wiederkehrend umsteigen. Selbst wenn wir alles darauf anlegen würden, kämen wir vielleicht dieses Jahr auf, oder weil wir den Frühlingsansturm verpasst haben. Selbst mit einem Einsatz von bis hätten wir noch Verluste. Daher müssen wir, was ich hasse, unsere Aufmerksamkeit aufteilen. Neue Projekte und wiederkehrende Aufträge. In der Nebensaison ist die Anzahl der eingehenden Leads massiv zurückgegangen. Normalerweise hätte es in den letzten Monaten eigentlich zunehmen müssen, aber im letzten Monat ist der Rückgang sogar noch schlimmer als in der Nebensaison. Dieser massive, unerwartete Rückgang der Leads in der ansonsten geschäftigsten Zeit des Jahres hat Homeroots finanziell in eine wirklich schlechte und anfällige Lage gebracht. Wir wollen langfristig wiederkehrende Aufträge. Wir wollen das weiter ausbauen. Ich denke, wir können das verbessern, Doch die Projekte müssen gedruckt werden. Okay, Es gibt hier zwei Möglichkeiten. Erstens konzentrieren wir uns darauf, den Verkaufsprozess für Projekte zu verbessern, weil ich denke, dass es da viel zu holen gibt. Oder wir okay, wir gehen ins Feld. Wir mähen Mäher. Wir erhöhen den passiven Lead Flow, in dem wir alle zum Büro fahren und sie wird den Leuten am Telefon das Mähen und die Beschaffung von Chemikalien und kleineren wiederkehrenden Aufträgen verkaufen. Ja, aber darin ist sie großartig. Sie weiß besser als ich, wie wir das derzeit machen. Es kommt also einfach darauf an.

Wenn Sie wiederkehrende Aufträge haben, könnte er die Büroräume, das Büropersonal und vieles mehr einsparen. Wenn Sie sich aber für ein Projekt entscheiden, ist es meiner Meinung nach relativ günstig, Dollar pro Monat für ein Büro und Dollar für ein Büropersonal zu zahlen. Nennen wir es mal.

Dollar oder Dollar pro Monat. Zusätzliche Kosten Verkaufen sie dadurch Dollar Projekte monatlich mit 30 Prozent Marge ist mir das recht. Jetzt habe ich 6000 Dollar an Ausgaben oder Dollar an Ausgaben in Dollar verwandelt. Positiv Wenn wir aber nur Dollar Umsatz pro Monat machen, können wir uns keine Dollar pro Monat für Büro und Löhne leisten. Im Moment haben wir so einen Lead Flow von ein bis zweimal pro Woche.

Was denkst du, Heather? Wie oft pro Woche haben wir deiner Meinung nach wiederkehrende Kunden?

Nehmen sie an oder rufen sie einfach an?

Sie rufen einfach an. Ich würde sagen, etwa 10 rufen an. Ja, wenn wir 10 hätten, denkst du, dass 2 oder 3 von ihnen annehmen? Ja. Was ist normalerweise der Grund, warum sie nicht annehmen? Zu viele Sagen Sie dir das oder sagen ich rufe an? Oh ja, sie sagen es mir. Sie oh, die Person, die ich vor einem Monat hatte, hat mir 50 Dollar weniger berechnet. Es ist immer so, als wären wir zu teuer. Und wenn Leute jetzt als Leads zu uns kommen, woher kommen sie normalerweise über Google oder Empfehlungen? Ich würde mich für TC entscheiden. Es geht darum, wie wir erstens sicherstellen, dass wir in der Nebensaison einen besseren Lead Flow haben. Aber zweitens, da wir gerade diesen großen Rückgang bei Neubauten und einmaligen Aufträgen hatten, wie wir uns auf die wiederkehrende Seite konzentrieren können, richtig? Ja. Enorm wäre es, die wiederkehrende Website online zu kriegen. Ja, Wir bekommen viele Leute von Google aufgrund all der Bewertungen. Mein Problem ist im Moment, wenn Sie auf Ihre Website gehen, das spiegelt die aktuelle Marke nicht korrekt wider. Ich sehe derzeit viele Möglichkeiten auf Ihrer Website. Ihre Website ist Schrott. Sagen Sie, wie es ist. Haben Sie das selbst erstellt? Ist das in Ordnung? Sie haben das erstellt? Ziemlich gut. Ehrlich gesagt, hätte ich das in einem Tag oder drei Stunden überarbeitet, wenn Sie es selbst gebaut hätten. Sie haben das in drei Stunden geschafft. Ja, ich denke, das könnte verbessert werden. Er foliert seine Trucks nicht und hat auch keine Aufkleber drauf. Das könnte also helfen, mehr Leads zu bekommen. Aber der einzige Grund, warum ich so viele Leads haben möchte, ist, dass er seine Preise so schnell wie möglich erhöhen muss. Denn das ist die eigentliche Lösung für das aktuelle Problem. Aber die meisten Leute werden das nicht tun, wenn sie wachsen wollen. Okay, wir haben also drei Tage statt drei Stunden verbracht und die Seite wird zehnmal besser aussehen. Die Tatsache, dass sich das Formular auf einer anderen Seite befindet, wird übrigens auch von etwas anderem verdeckt. Diese Seitenleiste verdeckt das Jobformular auf dem Desktop überlappt es, also sieht mobil gut aus. Am Desktop fehlt ein Teil des Formulars. Wenn man die Wörter Rasen, Hund, Landschaft entfernt, könnte das eine Baufirma sein. So Homeroots Long in landscape will be represented by a picture of your truck and car alongside a contact form. I only want this on the website to get their contact information. Ich benötige nur die Kontaktdaten, also Leads. Dann werde ich Sie dazu bringen, sie zu besuchen. Dann werde ich Sie hier persönlich treffen. Ich möchte, dass Sie der einzige Grund Ihres Website Besuchs sind. Ich möchte, dass Sie sich wohlfühlen. Ja, ehrlich, ehrlich gesagt, ist es immer der einfachste Weg, Ihnen einfach zu helfen, richtig schnell zu wachsen. Dann sagen oh Mann, Ich habe so viele Kunden, ich muss die Preise erhöhen. Er kann seine Trucks nicht bekleben und keine gute Website erstellen. Ihm fehlt das Geld, die Website neu zu gestalten. Das wird die Anzahl der Leads erhöhen. Das ist die Konversion. Ich denke, es wird Ihre Konversion verdoppeln. Ich weiß, dass diese Zahl mindestens bei 30 Prozent liegt, da wir das getestet haben. Wir haben einen Split Test durchgeführt, in dem wir die Kontaktseite auf die Startseite verschoben haben. Allein dadurch haben sie 30 prozent mehr leads erhalten.

Und wird jemand tatsächlich die Preise erhöhen oder wird er einen anderen LKW oder ein anderes Gerät kaufen, im Wachstumsmodus bleiben und sich weiter verschulden?

Ich denke, das ist ehrlich gesagt eine dreifache Steigerung des Lead Flows, egal ob auf dem Handy oder dem Desktop. Ich möchte, dass Sie das ganz oben so klein wie möglich sehen, meistens halbe Seite links oder rechts. Und manchmal können Sie einfach die Stelle, an der sich Ihr Slogan befindet, nach unten verschieben und als Banner verwenden. Normalerweise mag ich keine Slogans, die abgehoben sind und über etwas anderes reden als darüber, was ich für den Kunden tue. Ursprünglich gefiel mir Ihr Slogan nicht, aber jetzt gefällt er mir, weil er wie folgt Die Leute stehen an erster Stelle bei der Landschaftsgestaltung.

Der Kunde kommt nicht zu ihnen, weil er den Welthunger bekämpfen oder Frieden schaffen möchte. Er möchte einfach nur seine Landschaftsgestaltung erledigt haben. Normalerweise denke ich mir nein, die kommen nicht wegen der Leute, Sie kamen wegen der Gartenarbeit, aber es gefiel mir. Ich möchte nicht, dass Sie das als erstes sehen. Es stört mich nicht. Ich mag den Branding Aspekt, aber es wäre gut, wenn man einfach ein Banner in voller Länge unten platziert.

Ich bin gespannt, ob die Konversionsrate steigt. Das Formular stand früher auf der Startseite, jetzt nicht mehr, daher weniger Leads. Es könnte also Zufall sein oder auch etwas damit zu tun haben. Ich weiß, dass du über ausreichende Designfähigkeiten verfügst, um das zu tun. Also kann ich es tatsächlich dort einfügen. Ich habe das noch selten gemacht. Erstelle ein Produktbuch. Du wirst also einen Ordner anfertigen. Du kannst ihn mit einer Spiralbindung versehen, wenn du möchtest, dass er professioneller aussieht. Und du wirst Projekte verwenden, die du in der Vergangenheit durchgeführt hast hast. Oder du kannst sie von deinen Lieferantenbildern verwenden. Und du nimmst die drei oder vier Arten von Wandblöcken, die du installieren möchtest. Denn das ist das Problem. Social Media Fish Posts gleichen Projekten, die man verabscheut und an denen man Verlust gemacht hat. Der Kunde hat dir eine Stern Bewertung gegeben. Er hat dich nicht bezahlt. Es sieht toll aus. Und er Ja, das will ich. Das ist ja der Hammer. Wir haben es so weit gebracht, dass wir früher immer noch Projekte gemacht haben. Und Papa hat zu einem bestimmten Zeitpunkt Stützmauern und Papierterrassen installiert. Aber wir haben nur eine Farbe, ein Design, einen Stil verwendet. Das ist alles Nur das sahen Sie in unseren sozialen Medien. Es war also grau.

Es war ein mittleres Budget.

Ich kann alle unsere Leute innerhalb eines Tages für ein Muster schulen. Ja, ein Muster. Und es sah wirklich gut aus. Es war ein komplexes Muster. Aber wenn man es gelernt hat, ist man gut. Und wenn die Leute zwei oder drei davon gemacht haben, waren sie solide. Ich musste nicht zu den Baustellen zurückgehen, weil wir nur diese eine Art von Block und diese eine Art von Papier verwendet haben. Und das war's. Ja. Und das Coole daran ist, dass man ein Produktbuch erhält und nur 2 oder 3 verschiedene Projekte zeigt. Und oh ja, das sieht toll aus. Ich wollte schon immer mehr Bilder und solche Dinge hinzufügen und alle Fotos von den Aufträgen sind auf meinem Handy, so dass ich immer zurückscrollen muss, was sehr zeitaufwändig ist. Es war immer ein ziemlicher Schluck. Kauf die Bilder den Leuten zu besorgen, die sie brauchen. Ein Wochenende aufräumen und Fotos der letzten 3 Jahre suchen, das brauche ich wohl. Die Fragen Ja, haben Sie ein Vorher Foto? Und ich Ja, und ich muss dann in die Karteneinstellungen meines Handys gehen und scrollen, denn es ist von einer Ewigkeit her. Weißt du, wenn man also zu einer persönlichen Beratung geht, gibt man den Preis nicht persönlich durch. Man denkt sich Hey, wir melden uns bei dir und dann nehme ich an, dass innerhalb weniger Tage ein Freund von Ihnen das verschickt. Ich schieße jetzt mehr aus der Hüfte heraus. Persönlich, Persönlich, seit wir so langsam waren. So langsam. Ich Hey, ich bin mein Schokoriegel. Ich bin in zehn Minuten zurück.

Ich Normalerweise dauert das so zehn bis 15 Minuten. Und Sie sagten dann spontan per Handschlag Sie Wir vertrauen dir wirklich. Wir wissen deine Arbeit sehr zu schätzen. Wir hatten zwei Leute, die mir buchstäblich ihr Budget genannt haben. Ich Ich weiß nicht, ob ich das schaffen kann. Dann rief ich an und gute Neuigkeiten. Wir haben alles, was du dir im Budget gewünscht hast, abgedeckt. Und dann sa sagten Verdammt, wir freuen uns so. Und dann erschienen sie nicht zu ihrer persönlichen Beratung. Das passierte zweimal an einem Tag. Es ist selten, dass Unternehmen für Dienstleistungen im privaten Bereich über Büroräume verfügen, in die sie Kunden einladen und für Beratungen oder Verkäufe nutzen können. Meistens ist das auch gar nicht nötig, vor allem, wenn sie kleinere Aufträge wie Rasenmähen oder Putzen erledigen. Kleinere Aufträge unter 500 bis 1000 US Dollar können Sie über Ihre Website oder telefonisch verkaufen. Ich würde es vorziehen. Keine ungefähre Angabe. Zum einen, denn solche Schätzungen sind nicht sehr aussagekräftig. Wenn Sie also mehr als einen Preis benötigen, ist es schwierig. Und zweitens, wenn es Ihr Budget sprengt, werden Sie einfach nicht sofort auftauchen. Sie werden gar nichts unternehmen. Ich würde versuchen, eher ein Meeting zu buchen. Das nennt sich Bam Bam. Ein Meeting zu buchen ist das, was wir für Landschaftsbauinstallationen anbieten. Aber hier bei Homeroots haben sie die einzigartige Möglichkeit, Kunden tatsächlich in ihre Büroräume einzuladen und eine Präsentation zu halten. Das kann Bei Projekten von 30 Tagen oder US-Dollar für die Immobilie eines Kunden hilfreich sein. Man holt die Kunden tatsächlich ins Haus und begleitet sie durch einen Prozess bis zum Endergebnis, sodass sie zu zahlenden Kunden werden und sofort eine Anzahlung leisten.

Die Herausforderung Ich schaute meine Abschlussquote an. Minus 10 Kostenvoranschläge letzte Woche Rückmeldung nur von ein oder zwei. Da denke ich okay, wir können diesen Prozess verbessern. Ich finde, Sie machen einen exzellenten Job als Profi, was die Vorbereitung angeht, Aber beim Abschluss sind sie eine Katastrophe. Persönlich sind sie exzellent und ich möchte, dass Sie die weichen stellen, wenn Sie die Kunden persönlich treffen. Wenn Sie dann hier sind, haben Sie das Angebot Alles ist perfekt. Ich glaube, der Abschluss funktioniert im Moment nicht, weil Sie nur eine ungefähre Vorstellung haben. Sie versuchen sie einzuschätzen. Wahrscheinlich passen Sie den Preis ein wenig an Ihre Reaktion an. Punkt Ja, vielleicht auch basierend darauf, wie weit Sie ausgebucht sind nach dem okay, wir brauchen diesen Auftrag nächste Woche. Okay, ich gehe einfach ein bisschen niedriger aus. Es gibt zu viele Schwankungen, weil Sie derjenige waren, der eine Beziehung aufgebaut hat. Jetzt versuchen Sie vor Ihnen abzuschließen. Ich würde diese beiden Dinge einfach trennen. Das kann viel Vertrauen in den Verkaufsprozess, aber es ermöglicht Ihnen auch, Ihre Abschlussquote zu erhöhen, anstatt einfach nur blind darauf zu hoffen, dass die Kunden auf Ihre Kostenvoranschläge reagieren, nachdem Sie sie gesendet haben. Sie werden den Zeitpunkt festlegen, an dem Sie sie besuchen, denn ich gehe davon aus, dass die Teilnahmequote ziemlich hoch ist. Sie sind normalerweise da. Ja, großartig immer. Ja. Bauen Sie eine Beziehung auf, geben Sie keine Zahlen preis. Sie sind der Kostenvoranschlagsersteller für dieses Unternehmen. Und das ist alles, was Sie wissen müssen. Der einzige Grund, warum Sie bei Ihnen auftauchen, ist, Sie in dieses Büro zu holen. Denn wenn Sie den Leuten sagen würden, hey, Sie müssen für einen Kostenvoranschlag in unserem Büro auftauchen, wäre Ihre Abschlussquote sehr niedrig. Die Leute würden nicht gerne auftauchen. Nur ein weiteres Treffen Ziel, wenn Sie sie treffen und die Beziehung aufbauen. OK. Der Grund, warum Sie das persönliche Treffen auf Ihrem Grundstück abhalten, ist, dass Sie es hier treffen wollen. Wenn ich nur Hey, das Büro meldet sich, wir vereinbaren einen neuen Termin, habe ich einen großen Zeitverlust, da ich Sie dann anrufen muss. Zusätzlicher Schritt Ihr Konto muss griffbereit sein. Und der einzige Grund, warum Sie jetzt versuchen, eine Art von Preiszusage zu erhalten, Lassen wir das, Lassen wir das. Lassen wir Sie erst einmal die Zusage bekommen, dass Sie morgen auftauchen und es wird für Sie schwieriger, nicht aufzutauchen. Wenn Sie dir persönlich von Angesicht zu Angesicht sagen ja, ich bin morgen um Uhr da bei noch unbekannten Gesprächspartnern, Telefon, E Mail, ja, wir sind morgen um Uhr da. Dann tauchen Sie vielleicht nicht auf. Das berufliche Schuldgefühl.

Ja, nun, es scheint, als würden die Leute es wertschätzen. Weißt du, es ist wie oh, das ist alles. Er fragt sich unterschreiben die das überhaupt? Und es ist wie oh, ich denke nicht. Ich muss noch mehr eingebaute, natürlich strukturierte Schuldgefühle einbauen.

Sie haben dich erst bis jetzt kennengelernt, richtig? Und deshalb würde ich einfach abstimmen.

Mehr als 50 Prozent unserer Bewertungen haben. Heathers, du hast dieses Kapital, du bezahlst dafür. Ich denke, jeder, der hier reinkommt, kann einen Abschluss machen. Und dann schaffen wir ein Verkaufssystem, das in Ordnung ist. Wir gehen raus. Wir bekommen den Lead. Großartig. Wir sprechen mit ihnen, bauen die Beziehung auf, wir vereinbaren den Termin, stellen sicher, dass es einen Grund gibt, warum du morgen um Uhr nicht im Büro auftauchen kannst. Und von dieser ersten Beratung an ist es Hey, großartig. Ich habe Fotos, ich werde ein Video machen, morgen Nachmittag habe ich das Design fertig. Lass uns gleich einen Termin für dich buchen, um mich im Büro zu treffen und wir gehen alles durch. Denn ich habe das Gefühl, dass ich dieses Kapital gebrauchen könnte. Ob es sich um das Büro, die LKWs, die Ausrüstung oder Ihr Team handelt. Es gibt Vermögenswerte für ein Unternehmen. Es gibt positive Aspekte und ich meine damit nicht Vermögenswerte wie Besitztümer. Ich meine Vermögenswerte in dem Sinne, dass sie insgesamt positiv für das Unternehmen sind. Ich betrachte sie als Vermögenswert. Wie kann ich sie besser nutzen? Wie kann ich diesen LKW jeden Tag einsetzen? Wie kann ich diese Büroräume nutzen, um mehr Kunden zu verkaufen? Wie kann ich mein Büro und meine Verwaltung nutzen, anstatt nur reine Gemeinkosten zu haben und mir Dinge abzunehmen, damit sie tatsächlich zu Verkaufsberatern werden und das Geschäft ausbauen? Das ist Vermögenswertnutzung.

Mein Ziel ist es, dass der Kunde, wenn Sie vor Ort sind, ein umfassendes Verständnis dafür bekommt, was passieren wird. Zum Hier ist ein Vorher Nachher Bild von einem anderen Produkt, einem anderen Ausbau, den wir ähnlich wie Ihren durchgeführt haben. Und vor allem, weil es sich bei vielen Ihrer Projekte um Neubauten handelt. Sie können uns hier zeigen, wie es aussehen würde. Die Kunden werden dann oh ja, das sieht großartig aus. Das ist genau das, was ich will. Und dann ist keine Designarbeit mehr nötig, weil es heiß oh, das gefällt dir. Großartig. Keine Notwendigkeit, 20 Minuten zu verschwenden. Lass uns gleich einen Termin im Büro vereinbaren. Ich habe dann ein fertiges Design parat. Und man hat so zwei oder drei Fragen, die man einfach nur hin und herschieben kann. Man hat also ein Dollar Paket, ein Dollar Paket und ein Dollar Paket, je nachdem, was in diesen Bereichen funktioniert. Und das möchte ich im Verkaufsprozess nutzen. Es gibt niemanden in St. Marcus, der so etwas leisten kann. Selbst die Firma, die derzeit fünfmal so groß ist wie wir und die bei Google als einzige über uns steht, hat so etwas nicht. Die sind nur in acht dieser Lagerhallen untergebracht. Und haben nur einen winzigen Raum, um alles fertigzustellen. Ich finde, das ist ein Vorteil und es hat sich in den ersten zwei Monaten gelohnt. Ich hatte nur eine schwere Zeit. Es ist, als hätten wir die Investition getätigt, um hier rein. Ich verstehe das, wenn man keine Leads hat und dann doch einen bekommt, denkt man, die muss ich jetzt unbedingt haben, Also gebe ich Ihnen eine Spanne. Ich möchte eine Art mündliche Zusage, damit ich meine Zeit damit verbringen kann, den Kostenvoranschlag tatsächlich zu erstellen. Ich verstehe diesen Teil, aber ich denke, wir sollten uns auf Folgendes konzentrieren. Okay, Wie sieht der tatsächliche Verkaufsprozess für Häuser aus? Ja, das ist so. Bei Bauaufträgen werden wir den Vorteil dieser Büroräume nutzen und die Tatsache, dass niemand sonst diese hat, mit dem ich mich vergleichen kann. Also gehe ich raus und bin dort, um eines zu tun, Bauherrin zu finden und sie dazu zu bringen, einen Termin zu vereinbaren. Nach einem Termin zack, zack. Meistens ist es so, dass Sie reinkommen, unser Logo auf dem Bildschirm ist es sofort zu Ihrem Vorher Bild geht, dann zu einem Nachher Bild des Entwurfs, den ich machen möchte und dann gebe ich Ihnen dieses kleine Ding hier. Ich schiebe es einfach so hin. Es hat eine Zufriedenheitsgarantie und dann drei Seiten mit Bewertungen, die ich Ihnen gebe, dann unsere Garantievereinbarung und dann Ihr Angebot Ort. Okay, Leute, das ist lustig, okay, okay, OK. Als Kunde bin ich überwältigt. Ich denke, das ist, als ob wir Wesentlich ist Der Kunde will seine Landschaft umgestalten und bezahlt dafür Und indem Sie ihm Fotos von Arbeiten zeigen, die Sie in der Vergangenheit erledigt haben und die seinen Wünschen nahekommen, beweisen Sie ihm immer Ich kann das, ich kann das. Ich muss es Ihnen meinem Kunden nicht sagen. Das ist Herr Jones in Buddha. Wir haben hier sein Projekt durchgeführt, das war letzten Sommer. Hier sehen Sie das Vorher und Nachher. Hier sehen Sie die Gesamtkosten des Projekts. Alles klar, Nächste Folie, Alles klar. Dieses hier ähnelt Ihrem etwas mehr. Es ist etwas günstiger. Sie können diese Preise auch verankern. Zeigen Sie den Preis eines anderen Projekts. Schätzen Sie mit oh, das waren Dollar. OK, das hier wird kein Dollar Job. Richtig. Das könnten Sie also zu Ihrem Vorteil nutzen. Aber das ist der Punkt. Der Kunde möchte das nicht. Er möchte sich damit nicht befassen. Er möchte einfach nur, dass sein Grundstück anders aussieht.

Ja, so ist das. Das läuft im Grunde darauf hinaus, dass ich die Bücher schreibe und mit Dr. Cashy spreche. Wenn man keine Wörter braucht, streicht man sie. Ich glaube wirklich, dass drei Sätze aus den 10 oder 15 Seiten Text bestehen würden, die er mir gegeben hat. Die meisten Leute wollen keinen Text lesen. Sie wollen ihr Landschaftsbauproblem lösen.

Wenn ich sagen würde, Wie sieht Ihre IgE Zufriedenheitsgarantie aus? Was würden Sie sagen? Zusammenfassend lässt sich Solange es im Rahmen der vereinbarten Arbeiten und in Ihrem Angebot liegt, wissen Sie, dass wir alles tun werden, um sie zufriedenzustellen? Anführungszeichen. Ja, das sollte hier also stehen. Ja, nur eine größere Schule. Ein Bild von dir und deiner Familie. Du wirst glücklich sein. Ja, garantiert.

Nein, ich sage es dir. Ich sage dir, es funktioniert. Es funktioniert. Ich verwende mal eine Software als Beispiel für Copilot. Ich sage okay, super. Wir machen dir ein Angebot. Wenn du dein geschäft nicht um 10 prozent wachsen lässt oder es in einem Jahr nicht profitabler machst, gebe ich dir einfach dein Geld zurück. Mach es super einfach. Hey, wenn wir das hier machen und.

Du bist unzufrieden, ist die Arbeit noch nicht abgeschlossen. Oh, das ergibt Sinn. Okay, dann verwerfen wir das. Das könnte buchstäblich ein einseitiger Bericht mit wie eine Zufriedenheitsgarantie. Ein Bild von dir und ein Satz. Wir sind erst zufrieden, wenn du es bist. Ja, Ein Bild von mir und ihnen zusammen meine Fotos hoppt mit Daumen hoch. Ja, so 100 Prozent. Ja, genau. Das ist großartig. Das ist großartig.

Und die meisten Leute wollen keinen Text lesen. Sie wollen ihr Landschaftsgestaltungsproblem lösen und du gibst ihnen Hausaufgaben. Sie werden nicht unbedingt das bekommen, was ihr beide wollt. Sie wollen, dass ihre Landschaftsgestaltung geändert wird. Sie wollen Geld. Konzentrieren wir uns einfach darauf. Anstatt zehn Seiten Dokumente zu lesen, die du jetzt als Munition verwenden kannst, um mir zu sagen, dass du darüber nachdenken musst. Denn ja, es gab nicht viele Leute, die so schnell wie möglich dastanden. Sie werden mich am nächsten Tag anrufen oder so, weil ich es im Wesentlichen so strukturiere, dass ich das mit nach Hause nehme. Ja, genau das ist der Punkt. Ich dachte, ich wäre niedlich und würde bekräftigen, indem ich mehr Formulare habe. Es macht so viel Sinn, wenn ich es jemand anderem erkläre und so 10 Blatt Papier auf dem Schreibtisch habe, dass ich denke, ich muss nach Hause gehen. Reduzieren, reduzieren, reduzieren. Wenn ich ein Buch schreibe, muss jeder einzelne Satz, jedes einzelne Wort einen Zweck haben. Wenn das nicht der Fall ist, streicht man es und reduziert so die Anzahl der Wörter. Wir erhöhen auch die Wahrscheinlichkeit, dass jemand es liest und tatsächlich auf der Grundlage dessen, was er liest, etwas unternimmt. Und das Gleiche gilt für den Kunden. Wenn ich ihm sage, dass der Auftrag abgeschlossen ist, ist er zufrieden. Garantiert, wie es in unserem Leitbild heiß Erst die Menschen, dann die Landschaftsgestaltung. Und der Grund, warum Sie hierher kommen. Und der Grund, warum Sie das sagen, ist, dass Sie noch nicht in einem anderen Büro waren. Ja, Der Grund, warum Sie hierher kommen, ist, dass Sie und Ihr Eigentum uns wichtig Wenn ich irgendwo hingehe und nervös bin, möchte ich, dass jemand kommt und Hey, willkommen. Danke. Hier sind alle Schritte des Prozesses. Triff mich am Auto, schüttel meine Hand, klopfe mir auf den Rücken und begleite mich ins Büro. Ich fühle mich sonst komisch in diesem unbekannten Gebäude. Und dann stellen Sie die Person am Schreibtisch vor, zeigen ihr den Raum und was an der Wand hängt hier unsere Auszeichnung, Ein paar Infos zu mir. Schaffen Sie eine Wohlfühlatmosphäre, Teilen Sie mit ihr. Seien Sie sympathisch und freundlich. So verkaufen Sie eher mehr.

Das wirkt auf mich überzeugender als drei Seiten Erklärungen. Sicher, das wird komplett wahrgenommen, im Gegensatz zu drei Seiten Zahlungsbedingungen. Das verwirrt nur. Wir brauchen 50 Prozent für den Termin. Nach Auftragserledigung erhalten wir den Wo steht das im Kostenvoranschlag im Dokument. Wir haben am Ende ein Feld dafür. Genau. Sie zahlen ja schon eine Anzahlung, die können wir hier streichen eine Zeile mit bei finaler reicht Begehung. Der Restbetrag ist fällig. Wenn Sie also die letzte Begehung durchführen, bitten Sie im Grunde um einen Scheck. Richtig? Denn so wie das jetzt aussieht, muss ich nach Hause gehen. Das macht Sinn. Ich gebe Ihnen quasi Hausaufgaben, anstatt einfach nur zu Lass uns weitermachen.

Ich muss nach Hause gehen und darüber nachdenken, Denn ich muss Ihre Erfahrungsberichte lesen. Und Sie geben mir als Kunde tatsächlich all diese Werkzeuge, um die Zeit zu verzögern. Die Herausforderung besteht darin, dass wir als Geschäftsinhaber und Dienstleister für Haushaltsdienstleistungen den ganzen Tag über unsere Dienstleistungen sprechen. Wir kennen also alle Einzelheiten, die Maße, den Jargon und die Terminologie. Und Ihre Kunden haben keine Ahnung, wovon Sie sprechen. Sie haben ein Problem, das behoben werden soll. Ich versuche, versuche nur, das alles zu reduzieren. Sogar diese Dinge wie Bezahlung und Terminplanung haben wir doch schon. Oder Gewährleistungen und Garantien haben wir doch. Hier gibt es viele Doppelungen. Ich würd's einfach reduzieren. Wie Unkraut, Wachstum. Wie kann ich einfach Hey, wir garantieren, dass Sie zufrieden sind, wenn wir den Rundgang machen. Machen Sie es jemandem leicht, es zu verstehen, der keine Ahnung von Ihrer Abteilung und Ihrer Branche hat. Dann würden Sie mehr verkaufen, denn die meisten kennen Ihre Fachsprache nicht. Menschen bedeuten drei Dinge für Sie bedeuten.

Meine Familie, unser Team und Ihr Grundstück. Ja, und gemeinsam werden wir Ihre Landschaftsgestaltung großartig aussehen lassen. Und wir werden die Details und den Preis und alles andere besprechen. Aber ich möchte nur, dass Sie wissen, dass die Menschen hier an erster Stelle stehen.

Das sagst Alter, wen interessiert der Preis? Ich nehme dein Angebot an.

Es funktioniert, Alter, weil die Leute Man, wir hatten fünf andere Angebote. Aber Mann, Heather war großartig. Ihr wart großartig. Wir vertrauen euch einfach. Also packen Sie es an. Besorgen Sie sie dieses Jahr und lassen Sie sie hier die Entscheidung treffen. Denn sobald Sie hier weggehen, bekommen Sie kalte Füße. Ich denke, der Preis wird irrelevant, sobald Sie diesen Verkaufsprozess aufgebaut haben. Sicher. Und vor allem, wenn ich versuche, Sie im Büro unterschreiben zu lassen, lesen Sie das Dokument nicht wirklich. Sie müssen bedenken, dass ein Kunde, der Ihnen kommt und Sie besucht oder mit dem Sie sich treffen, auch nervös ist. Sie haben vielleicht auch ein wenig Angst davor, Fremde zu treffen oder ein neues Gebäude zu betreten oder jemanden zu treffen, mit dem Sie noch nie gesprochen haben. Wie können wir uns also in die Lage des Kunden versetzen und ihm die Angst und den Stress nehmen? Die goldene Regel andere so zu behandeln, wie Sie es von Ihnen erwarten würden, funktioniert wirklich gut, wenn es um den Verkauf geht. Hier ist der Preis. So wird es aussehen. Sie haben bereits gesagt, dass es Ihnen gefällt. Sie haben sich bereits das Produkt angesehen. Sie haben das Produkt hier gebucht und dann haben Sie hier das Angebot. Und am Ende dieses Besuchs ist es das Ziel, einen Scheck zu erhalten oder jemanden zu zu treffen, mit dem Sie noch nie gesprochen haben. Wie können wir uns also in die Lage des Kunden versetzen und ihm die Angst und den Stress nehmen? Die goldene Regel, andere so zu behandeln, wie Sie es von Ihnen erwarten würden, funktioniert wirklich gut, wenn es um den Verkauf geht. Hier ist der Preis. So wird es aussehen. Sie haben bereits gesagt, dass es Ihnen gefällt. Sie haben sich bereits das Produkt angesehen. Sie haben das Produkt hier gebucht und dann haben Sie hier das Angebot. Und am Ende dieses Besuchs ist es das Ziel, einen Scheck zu erhalten. Richtig. Sie könnten sie also vorbereiten und bei der Terminvereinbarung Hey, wir sind ausgebucht, Es ist Frühling. Wir haben viel zu tun. Wenn Sie Ihr Scheckbuch mitbringen und wir weitermachen möchten, können wir morgen, wenn Sie im Büro sind, einen Termin vereinbaren. Sie bereiten Sie also auf den Einstieg vor.

Sie müssen keine Preise nennen. Es ist eher so. Wie wäre es mit einer ungefähren Schätzung? Ich werde diese Zahlen zusammenstellen. Wir erstellen individuelle Angebote, die genau auf Ihre Immobilie zugeschnitten sind. Ich möchte sie nicht mit einer viel zu hohen oder zu niedrigen Zahl abschrecken. Treffen wir uns also einfach morgen. Ich möchte, dass Sie Heather kennenlernen. Sie ist großartig im Büro. Sie haben vielleicht schon mit ihr telefoniert. Führen Sie sie einfach durch die Sache. Ich denke, Heather ist wirklich gut. Sie ist schon seit ein paar Jahren im Geschäft. Sie kennt sich mit allen Einzelheiten aus. Ich habe auch das Gefühl, dass sie am Telefon gut verkaufen kann. Ihr liegt das Geschäft am Herzen, Ihr liegt das Team am Herzen. Sie verfügt über viel intrinsisches Wissen. Ich denke, das ist tatsächlich ein großer Vorteil für das Geschäft und er kann diesen Vorteil besser nutzen.

Ich denke, wenn man persönlich anwesend ist und das Meeting für morgen vereinbart, wird das deutlich. Okay. Wenn man sich persönlich trifft, trifft man sich oft mit einem der Ehepartner und sagt Hey Morgan, wann könnt ihr beide kommen? Weil man beide Entscheidungsträger hat, ist das immer eine Variable. Beide setzt man hier zusammen. Super. Beide Entscheidungsträger anwesend. Eine Entscheidung heute. Ja. Ich habe das Gefühl, wenn ich einen habe, der Ja, lass uns das sofort machen und Heather das Geld geben. Das ist extrem motivierend. Ich denke auch, wenn man ein tolles Foto von sich hat von dem LKW, dem Auto hier draußen direkt neben dem Büro, also davor, um zu zeigen, dass man einen tatsächlichen physischen Raum hat, hat das eine enorme Glaubwürdigkeit. Man könnte dann 50 prozent mehr leads bekommen. Man baut das Set auf, richtig. Und dann baut man die Klamotten richtig Und die Klamotten, die man aufstellt, damit Heather die Sachen bekommt, die sie braucht. Das ist also eine Neugestaltung des Vertriebssystems. Aber man macht diese vier Dinge. Ich denke, wir sind an einem guten Punkt. Manche Leute, die das, was ich gerade gesagt habe, in einem Jahr schaffen, können das in einer Woche erledigen.

Wenn man das in einer Woche schafft, haben wir eine Chance. Aber es muss innerhalb einer Woche erledigt sein. Die Wahrscheinlichkeit, dass er Maßnahmen ergreift und mit den Empfehlungen gewalttätig wird, ist hoch, weil er tatsächlich sechs Wochen lang keinen Gehaltsscheck bekommt.

Wir brauchen Aufträge, die im Zeitplan liegen. Wir brauchen Anzahlungen, die heute bezahlen.

Ich glaube, DC erledigt die meisten Punkte unseres Gesprächs und den Sechs Wochen Plan innerhalb von drei bis sechs Tagen. Im Unterschied zu unseren üblichen Turnarounds könnten Sie innerhalb von vier Wochen einige große Projekte abschließen und gut positioniert sein. Wenn Sie heute Abend das Redesign erledigen können, wenn Sie dieses Wochenende die Buchbilder und das Produktbuch fertig haben müssen und es ausdrucken und laminieren und schön aussehen lassen und den Prozess so einrichten, dass es sauberer wird, können Sie das in einem Woche erledigen. In den nächsten paar Tagen könnten Sie zwei oder drei Projekte im Wert von Dollar oder Dollar verkaufen und Wir sind auf dem richtigen Weg.

Schon bei Ihrem Besuch verschlechterte es sich rapide. Wir versuchten, das zu bewältigen, aber ich würde sagen, jetzt ist es wie Licht am Ende des Tunnels. Ich bin froh, dass Sie gekommen sind. Ich habe immer noch am Webdesign gearbeitet, weil ich unsere Website sowieso auf diese Plattform übertrage. Ich nutze unsere Website quasi als Versuchskanal, um das Design auf dieser Plattform zu lernen. Ich baue die Seite komplett neu auf. Ich habe das Formular bearbeitet und eine kleine alberne Animation eingefügt. Ja, wir hatten gute Ergebnisse. Ich glaube, wir haben vor euch etwa konvertiert, aber seit es das Formular gibt, sind wir bei Es ist also gestiegen. Das ist gut. Ja, das war bisher definitiv sehr fruchtbar, vor allem beim Rasenmähen. Es ist also kein großes Projekt, sondern nur große Änderungen. Ich habe wirklich genau auf die Produktbroschüren bei den Rasenmäherhändlern und Materialien Lieferanten geachtet, weil sie eine Menge verschiedener Marken haben und alle nur geheftet sind. Ich dachte immer, sie wären schicker, aber man braucht buchstäblich nur eine Falz und eine Heftklammer in der Falz, um diese Produktbroschüren zu erstellen. Also ich dachte mir, oh Mann, ich werde definitiv nicht 50 Dollar für ein Heft dafür ausgeben. Also ja, ich habe das sozusagen rausgeschnitten und angefangen es zu tun. Ich brauchte also nur eine Vorlage und letzte Woche habe ich eine gefunden, also habe ich sie bearbeitet und zum Laufen gebracht. Ich musste zwar 150 Dollar für die Vorlage bezahlen, was blöd ist, aber es ist eine gute Vorlage. Ich kann also Bilder austauschen und ein paar Formulierungen ändern und so. Ich denke, es wird sich lohnen, aber ja, ich bin aufgeregt. Wir bringen es auf den Weg Zeug. Wir werden wahrscheinlich immer versuchen, die gleichen paar Sachen zu verkaufen. Ja, M. Pergas und so, vor allem wenn ich das Produkt habe. Aber die meisten Leute mögen sowieso die gleichen zwei Designs. Wie Mike schon sagte, man zeigt ihnen einfach, was gut aussieht und sie sagen ja, das sieht gut aus. Meistens geht es bei unseren weiteren Aktivitäten eher um wiederkehrende und vertragsbasierte Dinge. Ich muss sagen, wir hatten etwa zwei Meetings und ich bin zum Auto gegangen, was ich für eine seltsame Idee hielt, Aber ich bin zum Auto gegangen, um die Leute zu begrüßen und das schien die Sache unbeschwerter zu machen, als wenn man wartet, bis sie reinkommen. Wir haben die Funktion Termin für Termin buchen eingeführt, aber ehrlich gesagt war das nur bei zwei Projekten relevant, aber beide führen zu Konversionen, also ist das gut. Es war zumindest eine willkommene Abwechslung, da wir wieder Einnahmen haben.