How to Take Your Business Pro! ABC's of Starting

Ich weiß, ich habe mir Ihre Website und so angesehen, aber vielleicht können Sie mir ein paar Hintergrundinformationen geben.

Ja, mein Mann hat für Mom Baker Rufin gearbeitet und nach so vielen Jahren hat er beschlossen, sein eigenes Unternehmen zu eröffnen. Aber er hat es erst richtig getrieben, als er beschlossen hat, nicht mehr für Manbaker zu arbeiten. Er hat also seine Lizenz gemacht und arbeitet immer noch für Manbaker Roofing. Und am Wochenende arbeitet er an seinem eigenen Unternehmen. Es ist wirklich cool. Nach etwa zwei bis drei Jahren hat er angefangen, sich voll und ganz um sein eigenes Unternehmen zu kümmern.

Das ist toll, wirklich cool. Wie kann ich ihm helfen?

Nun, er ist derjenige, der sich um das Dach und alles andere kümmert. Ich habe von nichts eine Ahnung. Ich helfe ihm nur bei den Kostenvoranschlägen und so weiter, aber ich schreibe nur, was er mir sagt. Ich weiß also nicht, ob er es richtig macht. Mh. Wir wollen also Systeme im Unternehmen haben, die alles automatisch einrichten. Denn wenn er einen Auftrag erledigt hat, geht er zurück, um seinen Gehaltsscheck abzuholen und so weiter. Oder manchmal sagen oh, ich bin nicht da, ich kann vielleicht nächste Woche oder wann auch immer. Nicht, wenn ich zurück bin. Das ist also Zeit und Geldverschwendung.

Ja, bei manchem davon geht es einfach um Software. Wenn Sie zum Beispiel jetzt einen Kostenvoranschlag annehmen, senden Sie ihn dann über Quickbooks oder worüber senden Sie den Kostenvoranschlag?

Ich schreibe sie einfach auf. Ich weiß nicht einmal die Namen, wo ich sie hinschreibe.

Das ist in Ordnung.

Für die Rechnungen verwende ich Excel, OK, Ja, und das andere, das ich verwendet habe, war Word und dann wurde es kompliziert und dann habe ich versucht, es erneut zu tun und die App erneut und ich hatte Probleme.

Es gab also so viele dieser Probleme, die mit Software gelöst werden können. Es gibt jetzt viele verschiedene. Sie wissen, ich verwende Copilot, CRM, aber es gibt Jobber, Service, Autopilot und viele andere Optionen für Sie. Bei vielen davon können Sie einfach eine davon auswählen, da Sie dadurch viel besser organisiert sind. Bei Copilot beispielsweise wird es wahrscheinlich ein einfacher Übergang sein, da es ziemlich einfach ist. Und dann nächstes Jahr, wenn wir das sogenannte Preisbuch hinzufügen, werden wir ihm wirklich dabei helfen. Seine Angebote viel System.

Er kann beispielsweise die Quadratmeterzahl, die Art der Schindeln und die Art der Neigung auswählen und den Kostenvoranschlag wirklich präzise erstellen. Es ist, als würden wir das Backend des Geschäfts, die Verwaltungsseite, klären und wirklich optimieren, damit beim Anrufen von Kunden alles an einem Ort ist. Alle Ihre Rechnungen, alle Ihre Angebote, alle Anrufnotizen, Jeder einzelne Anruf wird in Copilot gespeichert, sodass Sie ihn sehen und auch durchsuchen können. Wenn zum Beispiel jemand anruft, der vor zwei Jahren angerufen hat, können Sie sofort nachsehen, worüber gesprochen wurde. Ich denke, das wäre ein großer Schritt in die richtige Richtung. Dann können Sie E-Mails und SMS mit Kostenvoranschlägen versenden, damit die Kunden sehen können, ob sie auf Akzeptieren geklickt haben, wenn sie die Kostenvoranschläge öffnen. Und was bei Tensia am wichtigsten Sie können es so einrichten, dass Kunden, um den Kostenvoranschlag zu akzeptieren, eine Anzahlung leisten und automatisch eine Kreditkartennummer hinterlegen müssen. Es gibt also kein Hin und Her mehr. Sie können in Ihren Einstellungen einfach festlegen, alles über sagen wir mal, das ist mein Anzahlungsbetrag und alles über Dollar möchte ich mit 50 Prozent Anzahlung akzeptieren. Bezahlung ist Voraussetzung für die Annahme des Kostenvoranschlags. Sie haben also nicht die Situation, dass Sie den Auftrag angenommen, aber noch nichts bezahlt haben und ich keine Kreditkartennummer hinterlegt habe. Also das alles sollte nicht passieren. Es lässt dich auch viel professioneller auf den Kunden wirken.

Hm, ja, ja.

Wann denkst du, dass er Vollzeit arbeiten wird?

Oh, er arbeitet jetzt Vollzeit Seit etwa zwei, drei Jahren. Oh, er arbeitet jetzt Vollzeit.

Er macht dann nichts mehr mit Mount Baker.

Nein, nein, nein. Großartig. Er arbeitet jetzt seit etwa zwei oder drei Jahren Vollzeit.

Verstanden. Und wie viel Umsatz denkst du, Hortensia dieses Jahr zu machen? Da habe ich keine Ahnung. Okay, also keine Sorge, denn er ist.

Derjenige, der geht und er wohnt bei den Leuten, die mir bei der Buchung helfen, weil sie Spanisch sprechen.

Richtig?

Er versteht also Englisch, aber er kann nicht ganz. Also er fühlt sich bei ihnen wohl.

Aber auf jeden Fall. Und wenn ich du wäre, Offensia, dann glaube ich nicht, dass die derzeitige Buchhaltungsfirma eine gute Chance hat, dich gut zu bedienen, denn du hast nicht alles an einem Ort. Wenn du beispielsweise Co Pilot wärst, hättest du alle deine Rechnungen alle deine Kostenvoranschläge, alle deine Umsatzzahlen, welche Aufträge du Geld verdienst und welche nicht. Aus buchhalterischer und bilanzieller Sicht wäre es für sie besser, wenn alles an einem Ort wäre. Daher würde ich Lasst uns die administrative Seite klären. Wenn wir das also in Ordnung bringen, werden wir uns nächstes Jahr wahrscheinlich überlegen, wie wir bessere Systeme für die Preisgestaltung schaffen können. Wenn er also einen Kostenvoranschlag macht, weiß er, dass er Geld verdient und dann können wir uns entscheiden, brauchen wir andere Buchhalter. Aber ich habe das Gefühl, dass es tatsächlich besser wird, wenn man alles an einem Ort hat, anstatt in Word und Excel und in E-Mails überall hinterher zu rennen.

Okay, okay. Denn er hat auch eine Website, aber wir arbeiten nicht daran. Sie ist einfach da. Die Website ist einfach da. Ich glaube nicht einmal, dass die Leute wissen, dass es sie gibt.

Ich gehe davon aus, dass die Anrufe jetzt auf seinem Handy landen.

Ein Kunde hat sein Handy. Ich benutze einfach das Telefon, um die meiste Zeit seit etwa einer Woche zu antworten. Es gibt viele Dinge, die sie fragen und ich weiß nicht, wie ich sie beantworten soll. Das ist also auch ein Problem.

Ja, also zwei Dinge. Erstens, jetzt, wo du ans Telefon gehst und wahrscheinlich auch die E Mails bekommst, kannst du steuern, ob du Aufträge in Point Robots bekommst oder nicht. Wenn du nicht willst, dass sie dort landen und du weißt, dass das immer schlecht endet, dann nimm den Auftrag einfach nicht an. Jetzt, wo du ans Telefon gehst, wird er nicht einmal davon erfahren. Richtig? Er muss nicht einmal davon wissen. Angenommen, du bist ausgebucht und hast hier genug Arbeit, gibt es keinen Grund, dorthin zu fahren. Wenn er hier keine Arbeit hat und es wirklich sehr trocken ist, dann denken wir uns okay, vielleicht nehmen wir dort einen Job an. Sein Bruder ist in der Stadt, OK, nehmen wir ihn an. Aber ansonsten hast du jetzt die Kontrolle über den Lead, Flo Ich denke also ohne mit ihm herumstreiten oder streiten zu müssen, konzentrieren wir uns einfach auf die Tatsache, dass du jetzt die Kontrolle über die Leads hast und diese Jobs einfach nicht mehr annehmen kannst. Solange es hier genug Arbeit gibt, brauchst du das nicht zu tun. Als Zweites würde ich im Wesentlichen jedes Mal, wenn du ihn wegen einer Frage kontaktierst, ein Dokument anlegen, wie wir es bei COPOT, ein Wiki nennen. Es ist ein Ort, den Sie öffnen und sofort häufig gestellte Fragen sehen können, und Sie können ihn anpassen. Im Moment können Sie ihn einfach in einem Word Dokument speichern. Sie sollten jede Frage, die Sie ihm stellen, und die Antwort darauf im Auge behalten. Denn das Ziel ist es, die meisten Fragen am Telefon beantworten zu können, ohne ihn in die Verwaltung einbeziehen und die Büroarbeit erledigen zu müssen. Richtig. Wenn wir über das Geschäft nachdenken, möchten wir, dass er sich auf das operative Geschäft und die Arbeit konzentriert. Sie möchten sich um alles im Hintergrund kümmern und wenn Sie das tun, können wir uns später um die Buchhaltung kümmern. Wir können uns um die Kommunikation und das CRM kümmern. Die Softwareseite wird er wahrscheinlich nichts damit zu tun haben wollen, vermute ich.

Nein, Punkt.

Wir müssen ihn also nicht einmal einbeziehen. Sie verwalten die Leads einfach unabhängig davon, ob Sie Point Robots übernehmen oder nicht. Und dann behalten Sie auch immer im Auge, welche Frage Sie ihn wegen einer Firstkappe, einer Dachrinne, einer Entlüftung oder ähnlichen kontaktieren mussten und was auch immer. So können Sie später nachschlagen und ich kenne die Antwort auf diese Frage, weil ich sie ihm vor drei Monaten gestellt habe. Hier ist die Antwort. Unser Ziel ist es ja, dass wir ihn nicht ständig zurückholen müssen, damit Er auf Kundenanfragen, E-Mails und Anrufe und so weiter antworten kann.

Ja, außerdem gibt es da ein Problem, denn er hat diese Telefonnummer schon seit Ewigkeiten, seit er für Mom Baker gearbeitet hat. Er hat sich eine andere Nummer besorgt, aber die neue wird hauptsächlich von Leuten aus Point Roberts angerufen. Die meisten Kunden haben also direkt auf seiner Nummer angerufen.

Sie können auch einfach eine Stimme auf seiner Mailbox hinterlassen, denn oft landet er wahrscheinlich auf seiner Mailbox. Hinterlassen Sie auf der Voicemail Hey, Sie haben meinen Voicemail Kontakt erreicht und geben Sie dann die Bürotelefonnummer durch, damit Sie versuchen können, an sie weitergeleitet zu werden. Und wenn Sie die volle Kontrolle über den Zeitplan haben, was Sie in Zukunft wahrscheinlich festlegen werden, wer wohin geht, kann er, wenn Sie sechs Monate ausgebucht sind, keinen anderen Auftrag mehr unterbringen.

Hm, richtig.

Wenn ihn beispielsweise jemand anruft und Ich habe einen Auftrag von Point Robots, dann sagt Es tut mir leid, Sie müssen sich mit dem Büro in Verbindung setzen, denn die kümmern sich um die Terminplanung. Im Moment sieht die Terminplanung wahrscheinlich so aus, dass sie einfach miteinander reden. Ich möchte, dass der Zeitplan in Cobot festgelegt wird, wo sie einen Kalender haben und auf diese Weise sehen können. Oh, Sie haben einen Auftrag in Point Roberts. Großartig. Wir sind drei Monate ausgebucht. Wenn Sie also nicht bis zum 1. Oktober warten möchten, haben wir keine Arbeit für sie. Auf diese Weise gibt es für euch beide keine Reibereien darüber, ob Roberts dabei ist oder nicht. Du sagst ihm einfach, dass du keine Zeit hast und ausgebucht bist.

Und wie können wir mehr Kunden gewinnen?

Wie können wir mehr Kunden gewinnen, wenn wir uns nur auf die umliegenden Gebiete konzentrieren wollen? Daran müssen wir arbeiten.

Ja, das ist wichtig, damit er nicht das Gefühl hat, nach Point Roberts fahren zu müssen. Richtig. Du hast jetzt eine Website. Lass mich mal nachsehen. Okay. Du hast also deine Website. Hast du einen Google Eintrag?

Nein, haben wir nicht.

Okay. Hast du ein Büro oder arbeitest du einfach von zu Hause aus?

Einfach von zu Hause aus? Ja, von zu Hause aus.

Ich empfehle dir dringend, einen Google Eintrag zu erstellen. Das ist völlig kostenlos. Damit wird dein Unternehmen bei Google besser platziert und es wird auch dein Servicegebiet angezeigt. Du wirst gefragt, welche Servicegebiete du dienst. Und da werden Sie nicht Point Robots hinschreiben. Wir werden Wacom hinschreiben. Wir sind Skagit, wir sind King County und das ist der Ort, an dem die Kunden sie jetzt finden werden. Etwa 80 Prozent unserer Leads kommen von unserer Website. Sind Sie es leid, Google und Facebook einen Haufen Geld zu zahlen und keine Leads zu sehen? Benötigen Sie in sechs Wochen eine individuelle Website? Besuchen Sie homeservicedesign Com. Ich weiß, dass die Leute zuerst dort suchen werden. Wenn Sie eine Website haben und sie tatsächlich mit Google verknüpft ist, erstellen Sie zunächst einen Google Eintrag. Das dauert etwa zehn Minuten und Sie verknüpfen ihn mit Ihrer Website. Sie können einfach Google Eintrag einrichten, eingeben. Sie werden durch die einzelnen Schritte geführt und dann erhalten Sie Bewertungen. Sie erhalten Bewertungen für diese Google Eintragsseite von Freunden, Ihrer Familie, früheren Kunden und allen, deren Kontaktdaten sie haben. Wenn du 30 bis 40 Google Bewertungen für diesen Google Eintrag bekommst, wird das dein Geschäft in die Höhe treiben. Du wirst viel mehr Leads bekommen. Du wirst deine Leads auf dieser Seite der Grenze verdoppeln. M Wenn du dich nur auf diese beiden wichtigen Dinge konzentrierst.

Hm, OK. Daran müssen wir dann auch arbeiten.

Und hier ist die gute Art of Tensia. Das kann an einem Tag erledigt werden. Du könntest also in einer Stunde den Google Eintrag einrichten und dann in einer weiteren Stunde deinen Freunden, deiner Familie, deinen ehemaligen Kunden und allen, deren Kontaktdaten du hast eine SMS schicken. Wir werden sie kontaktieren. Und hier ist der Link zur Bewertung. Bitte hinterlasse uns eine Bewertung auf Google. Wenn du 30 bis 40 bekommst, kann ich dir fast garantieren, dass du innerhalb weniger Wochen deinen Lead Flow, dort, wo du ihn bedienen möchtest, verdoppeln wirst, weil Google diese nur den Leuten in dieser Gegend anzeigt. Hm, hm. Und wie man die Projekte und Aufträge bepreist, denn ich glaube, er bepreist sie nicht richtig, aber er denkt, er tut es. Also die Sache ist die wir könnten darüber reden, wie groß die Quadratmeterzahl ist und so weiter. Anstatt zu versuchen, sein Verhalten zu ändern, weil er nicht den Eindruck erweckt, dass er das Bedürfnis danach hat, konzentrieren wir uns einfach darauf, eine Organisation zu schaffen. So kannst du später, ohne den Auftrag überhaupt gesehen zu haben oh nein, wir haben mit dem Auftrag kein Geld verdient, denn hier waren alle Kosten. So lange hat es gedauert. Du Dachtest, wir würden 30 Stunden dafür brauchen, aber wir haben 60 Stunden dafür gebraucht zum Beispiel. Und deshalb mache ich mir mit ihm keine großen Sorgen über die Preisgestaltung, denn irgendwann wird er das Bedürfnis erkennen und Hey, ich habe mit dem Auftrag kein Geld verdient und ich kann alle Ausgaben für diesen Auftrag sehen. Ja, genau deshalb möchte ich, dass du die Kontrolle über das übernimmst, was du kontrollieren kannst, nämlich die administrative Seite. Jeder Anruf landet in Co Pilot. Es gibt Gesprächsnotizen. Jeder einzelne Anruf, den jemand anruft, wird nicht einfach nur aufgeschrieben, Er landet direkt in der Software. Und ich mache mir jetzt noch keine Sorgen, dass er seine Aufgaben erledigt. Das wird ihm nicht gefallen. Er wird sich nicht mit der Software befassen. Das ist okay. Du wirst dich auf der administrativen Seite organisieren. Richtig? Ich wette, du hast wahrscheinlich 100 bis 200 verschiedene Kontakte und Kunden.

Punkt. Ja, aber ich habe sie nicht alle organisiert.

Das ist okay. Wir fangen heute an. Richtig. Die Vergangenheit darf unsere Zukunft nicht bestimmen. Und so waren wir in der Vergangenheit zwar unorganisiert, aber ich wette, dass sie wahrscheinlich mindestens 20 bis 50 Leute haben, deren Handynummern Sie haben. Und wenn Sie sie in copilot eingeben, können Sie Ihnen allen mit einem Klick eine SMS schicken und Sie um eine Bewertung bitten. Und Sie können allen Ihren Kunden eine E Mail schicken. Nehmen wir zum Beispiel an, es geht in die Saison, in der es im Winter etwas ruhiger wird. Anstatt darauf zu hoffen, dass Leads reinkommen, werden Sie jetzt jedem ihrer Kunden eine E-Mail schicken und ihn darüber informieren, dass sie eine Werbeaktion haben. Machen Sie sich bereit für die Nebensaison. Wenn Sie ein Leck haben, gehen Sie wie folgt Sie können jetzt Leads generieren, wenn Sie sie brauchen, anstatt nur darauf zu warten, dass Leads vor Ihrer Haustür auftauchen.

Hm, Ja, denn wenn die ruhige Saison kommt, dann kommt sie.

Wenn Sie also einen Co Piloten haben, ist dann alles da.

Ja, wenn du dich also einloggst, wirst du ziemlich überfordert sein. Denn wenn du das bisher in Excel oder Word gemacht hast, wirst du oh Gott, das ist ja so viel Hortensia. Ich möchte, dass du dich zu Beginn nur darauf konzentrierst, alle deine Kontakte in copilot einzutragen in den Google Eintrag.

Ja, ich habe von vielen Leuten gehört, dass sie manchmal Probleme haben, akzeptiert zu werden.

Ja.

Das liegt daran, dass sie oft versuchen, eine Adresse für ihr Büro zu verifizieren, und das hilft deinem Google Ranking. Aber ich mache mir darüber im Moment keine Sorgen. Wenn es dich fragt, ob du eine Geschäftsadresse hast, z. B. Ein Büro, Sag einfach Nein und gib Servicebereich an. Dann fragst du dich nur noch, in welchen Städten du tätig bist und du listest alle Städte auf, aus denen du Leads erhalten möchtest. Hm, m Also in ein paar Jahren, wenn wir mehr zu tun haben und größer sind, dachte ich okay, wie können wir das optimieren? Wir versuchen, eine Adresse zu erhalten, die auf der Karte für Google verifiziert ist. Jetzt geben wir einfach nur den Servicebereich an. Das wird ganz einfach sein. Die Verifizierung wird nicht so schwer sein.

Okay, okay. Und wie Würde das bei Copilot funktionieren? Monatlich oder als Service?

Also die ersten 50 Kunden sind bei Copilot kostenlos. Du könntest also noch heute ein Konto einrichten, dir ein paar videos von der Copyright University ansehen und einfach in Woche zwei Kontakte knüpfen. Bis zu 50 davon sind kostenlos, so wirst du ein bisschen vertrauter und so weiter. Du könntest dir die Videos der Copyright University ansehen, aber wenn du bereit bist, sage ich okay, ich schicke jetzt Angebote raus, ich sammle Zahlungsinformationen, dann musst du ein Upgrade machen, aber ich mache mir darüber keine Sorgen. Im Moment musst du einfach alle deine Kontakte dort ablegen. Wenn du das machst, wirst du viel besser organisiert sein und wenn das Unternehmen wächst, wirst du immer wieder an die Decke stoßen, wenn du nicht alles an einem Ort hast, weil alles so unorganisiert ist.

Okay, okay. Ich denke, ich muss noch Hausaufgaben erledigen.

Ja, es ist großartig. Es ist gut. Es ist sehr gut. Ja, ja. Also nur zur Erinnerung. Wir haben Woche 1, wir erstellen einen Google Eintrag und versuchen mindestens 30 Google Bewertungen zu erhalten. Wenn du den Google Eintrag einrichtest, erhältst du einen Bewertungslink. Diesen Link kannst du an Freunde, Familie und frühere Kunden senden und um eine Bewertung bitten müssen. In der zweiten Woche trägst du dann alle deine Kontakte in copilot ein. Das wird wahrscheinlich einen Tag dauern und am zweiten Tag schauen wir uns die Copilot University an. Das wird ein bisschen überwältigend sein, aber auf der linken Seite sehen Sie Anruf buchen. Sie können einfach einen Anruf bei jemandem buchen, der Ihnen dann weiterhelfen kann, falls Sie Probleme haben. Dieser Teil, wenn Sie ein paar Wochen oder länger damit verbringen müssen, nur die Kontaktdaten einzugeben, wird es sich anfühlen, als würden Sie im Grunde genommen Excel verwenden, aber Sie geben alles an einer Stelle ab. Das ist in Ordnung. Machen Sie sich damit vertraut. Wenn Sie jedoch bereit sind, Angebote zu versenden, Kreditkarteninformationen zu erfassen und Anzahlungen für Angebote zu erhalten, erfolgt dies alles in der Copy University. Sie werden genau durch die Vorgehensweise geführt und das wird der große Schritt sein, wenn Sie dort ankommen. Das Unternehmen wird professionell sein. Sie können Ihre Zahlen verfolgen, Sie kennen Ihre Umsatzzahlen. Ihr Mann kann Aufträge sehen und weiß, ob er damit tatsächlich Geld verdient müssen und dann nächstes Jahr, übernächstes Jahr denken Sie darüber nach. Sie hören diesen Begriff namens Preisbuch. Machen Sie sich darüber jetzt keine Sorgen. Das wird er sein, der später die Kosten pro Quadratmeter schindeln, Sperrholz und alle anderen Kosten ausrechnet. Machen wir uns darüber keine Sorgen. Denn im Moment wird er der Software gegenüber skeptisch sein. Sie werden sich richtig gut organisieren und richtig gut darin werden, alles in Systemen auf der Verwaltungsseite zu verwalten. Und wenn der Google Eintrag jetzt mit der Website verbunden ist, werden Ihre Interessenten nur noch hereinströmen. Sie werden zu Ihnen kommen und Sie werden sie in den Zeitplan in copilot eintra Wenn ihn also jemand anruft und einen Auftrag möchte, weiß er nicht einmal, wo er ihn eintragen soll. Er wird sie anrufen und Hey, wo kann ich diesen Auftrag eintragen? Denn jetzt wird er OK, es gibt einen Zeitplan. Ich trage Aufträge in den Kalender ein. Ich sehe auf einen Blick meine Jobs der nächsten drei Wochen und wie weit bist du im Moment ausgebucht? Orten Sie normalerweise für einen Monat, zwei Monate, ein paar Wochen im Voraus?

Naja, er ist für viele Dinge ausgebucht, aber wie weit es in der Zukunft ist, weiß ich nicht.

Ja, das ist also etwas, das wir lösen müssen, richtig? Denn wenn ein Kunde ein richtig guter Kunde Hey, ich möchte einen Job erledigt haben. Dann wollen wir ihm nicht sagen können Ja, wir melden uns irgendwann in der Zukunft bei Ihnen. Wir wissen nicht genau wann. Hm, wir wollen einen Kalender haben, in den wir einen Job eintragen, wenn er angenommen wird. Wenn dann jemand einen Job möchte, sagen Ja, Wir sind für 3 Wochen, 6 Wochen oder 8 Wochen ausgebucht. Und dann erstellen wir bei Artensio später Systeme für Wenn wir nur für eine Woche ausgebucht sind, senden wir eine E-Mail an bestehende Kunden in Copilot und bitten Sie um weitere Dienstleistungen. Wir schlagen Ihnen andere Dinge vor, ob es darum geht, Leckagen für den Winter vorzubereiten oder Dachrinnen zu reinigen. Es gibt so viel mehr, was wir den Leuten in unserer Datenbank verkaufen können, wenn wir sie nur im CRM organisieren.

Okay, okay.

Gibt es noch etwas, bei dem ich Ihnen helfen kann? Ich weiß, es gibt viele Informationen, aber.

Ich weiß nicht, was ich sonst noch fragen oder tun kann.

Ja, auf jeden Fall. Ich möchte Sie nicht mit zu vielen Informationen überhäufen, Also machen wir das. Sie erledigen die ersten paar Dinge, nämlich den Google Eintrag und die Google Bewertungen. In Woche 2 schauen Sie sich die Copilot University an und übertragen alle Ihre Kontakte in C Pilot. In Woche 3 besteht das Ziel darin, Angebote von Copilot zu versenden und das wird der schwierigste Teil sein. Wenn du jedoch in der Lage bist, Kostenvoranschläge zu senden, bedeutet das, dass du eine Menge anderer Dinge herausgefunden hast. Wenn du also die Copilot University anschaust und Fragen hast, buche einen Anruf beim Support Team. Da wir heute nicht unsere ganze Zeit hier verbracht haben, orten Schick mir in ein bis zwei Monaten eine E Mail. Ich schicke dir dann die Aufzeichnung. Du hast also meine E Mail. Antworte mir einfach in etwa zwei Monaten und erzähle mir, was du getan hast und dann, was das aktuelle Problem des Unternehmens ist. Denn wenn du beispielsweise mehr Leads von Google bekommst, wirst du plötzlich ein anderes Problem haben. Wie richte ich mein Telefon richtig ein? Wir werden also noch ein paar andere Dinge besprechen können. Daher wäre es mir lieber, wenn wir all diese Informationen jetzt in zwei Monaten einfach per E Mail zurückschicken und Hey, das haben wir getan. Hier ist das aktuelle Problem. Und dann antworte ich auf diese E Mail und stelle sicher, dass Sie die nächsten Schritte kennen. Ich könnte Ihnen jetzt schon ein paar Dinge sagen, aber ich möchte Sie nicht mit einer Menge Anweisungen überhäufen.

Okay, Sie sagten also auf seinem Handy, richtig, denn er bekommt viele Anrufe auf seinem Handy. Ich bekomme kaum welche auf meinem Arbeitshandy. Wir haben also einfach eine Aufnahmenachricht eingerichtet, um diese Nummer anzurufen.

Ich gehe davon aus, dass er normalerweise den Anruf verpasst und auf die Voicemail.

Geht, wenn er nicht antworten kann.

Wenn Sie die Voicemail einrichten, hinterlässt Sie wahrscheinlich so etwas Hey, danke für Ihren Anruf. Hinterlassen Sie mir eine Nachricht. Sie ersetzen das einfach durch Hey, Sie sind mit dem Namen Ihres Mannes verbunden. Ich bin gerade nicht verfügbar. Wenn Sie das Büro von Century Roofing kontaktieren möchten, wenden Sie sich bitte an. Geben Sie dann Ihre Telefonnummer ein. Hier ist der Clou. Darüber mache ich mir noch keine allzu großen Sorgen, denn die potenziellen Kunden werden ihre Nummer anrufen und sich über die Website informieren, da er bei Google einen Eintrag hat. Er bekommt gelegentlich Aufträge über Empfehlungen. Wir werden viel mehr über die Website erhalten und unseren Terminkalender füllen, sodass er keinen Platz mehr hat, um weitere Aufträge zu vergeben. Das ist das Ziel. Wenn wir das tun, müssen wir uns keine Gedanken mehr darüber machen, wie man Anrufe entgegennimmt oder Aufträge in Point Robots annimmt. Wir haben einen vollen Terminkalender, keine Arbeit.

Okay, okay.

Also der Google Eintrag und dann müssen wir ihn mit der Website verknüpfen.

Wie funktioniert das mit der Website? Alles klar. Wenn Sie den Google Eintrag einrichten, werden Sie nach Ihrer Website gefragt.

Dann geben Sie einfach Ihre URL ein. Century Roofing, Centroofing. Die beiden werden dann miteinander verbunden und so finden die Leute ihre Website. Das liegt daran, dass Google jetzt weiß, dass sie ein seriöses Unternehmen sind, da sie den Eintrag mit der Website verknüpft haben. Aber wenn Sie das Konto einrichten, werden Sie direkt nach der Adresse der Website.

Okay, okay, ich verstehe. Ich bin nicht sehr technisch versiert. Das ist alles in Ordnung.

Punkt. Bei Problemen oder Spannungen einfach bei Google nach Google Eintrag einrichten suchen. Google führt sie dann durch den gesamten Prozess.

Okay, okay, ich denke schon.

Großartig. Nun gut, viel Glück. Ich sehe Sie wahrscheinlich. Wenn Sie sich also für copilot anmelden, sollten alle neuen Mitglieder unbedingt mit mir telefonieren. In ein paar Wochen erhalten Sie wahrscheinlich einen Link, über den Sie ein Gespräch mit mir buchen können. Dann besprechen wir Ihre Ziele. Wir erstellen dann auch einige Prognosen und Budgets. Ich weiß, das sind im Moment große Worte, aber wir werden das später gemeinsam tun. Im Moment werden dich die Grundlagen, über die wir gerade gesprochen haben, dorthin bringen. In ein paar Wochen werden wir dann wahrscheinlich mit Polizisten sprechen und deine Fortschritte besprechen. Außerdem können wir dann über etwaige Hindernisse sprechen.