Mike AndesFounder, Augusta Lawn Care and Homeworks · Founder of Homeworks and Augusta Lawn Care

SCARED to Let Go of Clients to Take Care of Herself.

15 Aug 2025 · 1 min

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Short German-language excerpt from a Mike Andes YouTube video ("SCARED to Let Go of Clients to Take Care of Herself") in which three speakers discuss the effects of a 10% price increase: losing roughly 10% of customers (about six from ~60) would upset those customers, but would free resources to better serve remaining clients and reduce workload. The excerpt includes an anecdote about a past price increase where staff renegotiated to retain clients.

Wenn wir die Preise um 10 Prozent.
Erhöhen und 10 Prozent unserer Kunden verlieren, werden Sie Die Hölle ist los. Das wären sechs Kunden.
Ich habe nur etwa 58 oder 60 Kunden. Wir haben über. Ich weiß, ich habe hunderte andere, aber nehmen wir mal an, Es gibt derzeit 60 Kunden, die für das Mähen anfallen.
Wenn sie zehn Prozent verlieren, sind es sechs. Sechs Kunden Verlust die Woche. Glauben Sie mir, Sie würden durchdrehen.
Das wird sie. Sie werden das.
Gefühl haben, Sie enttäuscht zu haben. Sie sind sauer, all diese anderen Dinge. Sie werden am Ende des Tages genauso.
Viel Geld verdienen, aber weniger Arbeit. Da bin ich Ihrer Meinung.
Und dann werden Sie die Ressourcen haben, um Ihre anderen Kunden viel besser zu bedienen.
Wir hatten dieses Frühjahr ein paar Probleme, als wir die Preise erhöht haben und Kunden anriefen und Jeanette rausging, neu verhandelte und sie rettete. Ja, Sie wollten also alles stornieren. Es gab eine ganze Reihe.