Aplica esta estrategia en Black Friday para reventar en ventas (ecommerce)

Hello. Hoy os quiero presentar cuál es la estrategia de Black Friday que voy a seguir con mis clientes y la voy a transportar a vosotros a mi contenido gratuito para que la podáis aplicar de la mejor manera. Voy directo al grano. Estrategia Black Friday ya sabemos que es la época del año en e commerce que más dinero puedes hacer y sabemos que tenemos que sacar profit una vez al mes para escalar nuestra tienda online. Y Black Friday es la panacea, la madre de todas esas campañas para sacar profit a día de hoy. Yo ahora mismo sin saber nada más sabría cuánto vas a ganar simplemente por estas cuatro variables, el volumen que tengas. ¿El volumen de qué? El volumen de leads y de clientes activos que tengas en tu tienda online. La única diferencia entre tu tienda y Nude Project o tu tienda Izara para Black Friday es que tú a lo mejor tienes 1000 leads entre clientes y clientes potenciales que aún no te han comprado y a lo mejor Zara Nude Project tienen tres o cuatro ceros más aquí. Entonces a misma estrategia, misma entregabilidad, calentura, todo, tú vas a ganar unos miles o decenas de miles en Black Friday el día de Black Friday y Zara o Nude Project pues ganarán millones. Esa es la única diferencia. ¿Por eso este Black Friday va a ser tu peor Black Friday en tu historia a partir de ahora y si es tu primero va a ser el peor, el peor por qué, o sea la gente se pregunta siempre vale cuándo empiezo a preparar Black Friday? ¿Realmente Black Friday se empieza a preparar cuando acaba el Black Friday, por qué? Porque toda la estrategia se va a basar en esto, en el volumen de leads y de clientes activos que tengas en tu tienda online a los que les presentarás pues toda la oferta, la estrategia y todo, pero todo reside decenas de miles si tienes mil. ¿Por qué? Porque el día de Black Friday simplemente la gente ya está preparada con la tarjeta, yo estoy preparado con la tarjeta, yo ya sé que quiero comprar, me quiero comprar unas zapatillas, un móvil, un tal y simplemente estoy esperando que tienda me lo recuerda o qué tienda tiene la mejor oferta. Simplemente si tú no vendes lo que tú quieres en Black Friday es porque no lo has comunicado. Sabiendo que tienes este volumen, sabiendo que tienes el volumen y entendiendo que si tuvieras más pues a lo mejor tendrías un cero más en tus ventas en Black Friday. Si no vendes lo que quieres es porque no lo has dicho suficientes veces por suficientes sitios, email, stories, reels, anuncios, TikTok. Si solo dices una vez por stories es muy diferente que si lo dices 100 veces por estos 5 sitios y alguno más que se me olvidará. Entonces lo puedes decir de maneras diferentes. Ei nuestro mayor descuento del año, descuentos hasta el 60 % EI tenemos, yo que sé, nuestros productos lo más barato posible, nunca van a estar tan baratos hasta el año que viene. Se pueden decir de muchas, muchas, muchas, muchas, muchas, muchas maneras por muchos sitios, de muchas maneras diferentes por muchos sitios y muchas veces, muchas veces calentura. Obviamente esto es un poco subjetivo, esto no es tan numérico como el volumen y la entregabilidad, es un poco subjetivo, pero no es lo mismo tener un millón de leads, si yo vendo botas de fútbol, botas de fútbol, no es lo mismo que tuviera la base de datos de los seguidores de Cristiano Ronaldo que los de Nicki Minaj, o sea sus seguidores no van a ser lo mismo, ¿Por qué? Porque la calentura y la cualificación de esos leads son muy diferentes. A mí si me intentan vender maquillaje, a mí yo no me maquillo, entonces ya me lo pueden decir muchas veces por muchos sitios que no te voy a comprar maquillaje a no ser que sea un regalo para mi novia, a no ser que sea un regalo para mi novia, pero nos hemos entendido ¿No? Y después la calentura también va de cuán confía ese cliente potencial o ese cliente que ya te ha comprado en ti, o sea, a mí si una persona de la calle me dice hey, cómprame esto, pues a lo mejor hecho a correr, pero si mi hermano que tengo una confianza con él que pasamos muchos años juntos, ya me ha demostrado que es una buena persona, me dice hey cómprame esto, pues seguramente se lo compre. Entonces tú tienes que hacer lo mismo con tus leads, clientes potenciales y esto lo vamos a ver ahora con un poco el timeline de cómo calentar a los leads, le tienes que contar tu historia, por qué tu producto es el mejor, por qué vale lo que vale, pues por qué te tienen que comprar a ti, no a la competencia, todo eso, todo eso es calentarlos y después seguir una buena estrategia. Dependerá el dinero que ganes de todo esto, que a día de hoy lo puedes controlar y después la estrategia que tú elijas, que por ejemplo mis clientes tienen una estrategia paso a paso en consultoría que se digo exactamente todo lo que tienen que hacer, solo tienen que copiar y pegar. Tú tienes que seguir estrategia, está una estrategia, tú puedes seguir esta que te voy a dar gratuitamente, pero tener una mejor o peor estrategia pues te garantizará más o menos dinerito. ¿Cuál es la estrategia que vamos a seguir con mis clientes? ¿Sobre todo en tema de comunicación en orgánico, o sea que es orgánico? Email, aquí entra pues insta, TikTok, Pinterest. Simplemente es esto de comunicar por cuántas veces lo vamos a comunicar y después ads, que ya vais a ver que no es mucha cosa. Entonces tema de timeline, eso lo tenemos que tener claro. Esto es el punto de ahora, viernes 29 y ahora estamos a 3 de noviembre. Entonces nuestra estrategia que va a ser para en Black Friday, en cualquier rebaja las cosas vuelan, en cualquier rebaja las cosas buenas, pero en Black Friday las cosas explotan de en stock, en urgencia, en escasez. Nosotros lo que vamos a comunicar es que el viernes 29 vamos a tener el mayor descuento del año y si nunca haces descuentos porque eres una marca eco friendly o porque eres high ticket o porque eres boutique, es tu único descuento del año. Espero que no estés pensando en no hacer descuentos porque no te lo recomiendo, porque tus competidores sí que lo van a hacer y se van a llevar todo el pastel a pesar de comunicación y tal, pero bueno, aquí vamos a comunicar el mayor, el mayor descuento del año. Entonces aquí las cosas van a volar. Si yo digo tengo el mayor descuento del año, un producto que es muy bueno, las cosas van a volar. Entonces, ¿Que tenemos que comunicar a nuestros leads y clientes? Que quien quiera tener un acceso anticipado, no el viernes, sino el jueves, el jueves 28, que se apunten a esta lista y a esta lista les comunicaremos que el jueves 28 podrán comprar ya con el mayor descuento del año y ya no el viernes que estará abierto al público y ya pues el stock se habrá acabado, ya no tendrás las tallas que tú quieres, yo que sé, el stock no es infinito, entonces a lo mejor ya se ha acabado, tú ya le das una la seguridad de que van a aprovechar tu mayor descuento del año. Y después exclusividad, que eso a la gente pues ya sabéis que le encanta. Entonces a partir de Ahora que es 3 de noviembre, estoy grabando esto. Yo te recomiendo que empieces a captar leads mediante anuncios y a tu propia base de datos, a tus seguidores, a tu base de datos de email marketing, que te los pongas en una lista de acceso anticipado. Los de email le dices el jueves, o sea para Black Friday vamos a hacer un acceso anticipado donde podéis comprar antes que nadie, antes que nadie por favor apuntaros aquí. Eso mediante stories y mediante emails a tu lista de emails de open 90 días, esto es un poco más avanzado, pero a esa gente que abre tus emails, a esa gente que interactúa con tus emails o a toda tu newsletter le dices hey, sé que estás en mi newsletter pero por favor apúntate aquí porque quiero saber cuánta gente va a estar en acceso anticipado para darles exclusividad, contabilizar stock, como lo quieras montar en tema de comunicación, pero que se apunten a una lista. ¿Y esto cómo lo puedes hacer? Te haces una landing, montas una landing en Shopify o lo que sea, donde pedirás que se apunten. Básicamente tú haces la landing, lo comunicas por email, bueno por orgánico, ¿Y esto para quién es? Para tus leads y clientes. Se lo comunicas por orgánico, hey, apúntate el acceso anticipado y simplemente aprieta el botón aquí o contesta este email it, lo que sea, o lo mandas a la LANIC, me da igual. Y después mediante anuncios. A día de hoy 3 de noviembre, ya está empezando a subir bastante el coste por anunciarse, pero los leads siguen siendo mucho más baratos que las compras. Entonces los anuncios los vas a tirar a la landing. ¿Por qué no hacemos formulario instantáneo en Instagram que es súper malvado? Porque queremos leads calientes, más que calientes, cualificados. Y después la fricción que te da rellenar un formulario en IST, literalmente es un botón y encima se rellena automáticamente, por eso es que no cuesta nada. Pero queremos leads que estén cualificados, que se hayan leído la landing, que conozcan, que se hayan visto la tienda, que sepan de qué va, que tengan que rellenar manualmente en la landing el formulario. ¿Y así tienes, estás empezando a llenar la lista de pa acceso anticipado, acceso anticipado, acceso anticipado, Entonces desde ahora hasta el jueves 28 vas a rellenarte de acceso anticipado, acceso anticipado y a lo mejor aquí tienes yo que sé, llegas a a 10.000 leads que eso pues calculando un acceso anticipado en Black Friday te puede convertir a un 5% un 1% son 100 5% son 500, 500 que aún haber hecho order value de 100 vamos a poner son igual a dos ceros son 50.000 euros en ventas ya simplemente por el acceso anticipado por estos leads que ha generado Y ya aún te queda el mejor día que es el viernes con el mayor descuento del año estos dos días son con el mayor descuento del año Y aquí qué vas a hacer? Vas a mandar emails, stories cada hora literalmente mis clientes de consultoría les he mandado hacer creo que son 17 o 19 emails para estos cuatro días aquí son 17 emails que son casi llegamos a. Son unos. Sale a 4,25 emails por día Entonces ya tenemos cubierto tanto el acceso anticipado que esto va a ser una locura y el viernes simplemente comunicas, hey, ya está abierto al público ya podéis comprar todos con el mayor descuento del año. El mayor descuento del año no significa que tengas que tener un 60% en toda tu tienda online. Obviamente una de las cosas que utilizaremos en anuncios será decir estamos en ropitas pau hasta el 70% de nuestra web obviamente no vas a tener tu best seller, tu camiseta best seller hasta el 70% pero a lo mejor puedes tener la gorra y le sacas un poco de beneficio hasta el 70% y así puedes comunicar hasta el 70% aquí vamos a poner una media de que el mayor descuento del año que quiero recargar tiene que ser el mayor descuento del año Si tu mayor descuento hasta la fecha ha sido un 15% simplemente tienes que tener un 20 no te va a cambiar mucho tener un 20 a un 25 a un 30 de verdad no te va a cambiar mucho simplemente pon el mayor descuento del año pero ten en cuenta esto que por ejemplo el Black Friday sí que puedes poner habiendo hecho un 15% de descuento en el año un 25 ¿Por qué? Porque después aquí le vamos a crear mucha urgencia y escasez porque es el mayor descuento del año sólo hoy, sólo hoy, sólo hoy, sólo hoy. ¿Por qué? Porque dependiendo la tienda de mi cliente consultoría, lo que voy a hacer es que a medida que pase Black Friday a Black Weekend, que es el sábado y el domingo, pues a lo mejor baja un 20% ¿Por qué? Porque queremos tener la urgencia de que solo hoy es el mayor descuento al año, 25% y después 20 sigue siendo el mayor descuento del año porque el mayor descuento fue un 15 % y después en Cyber Monday es para recoger a los rezagados, a los rezagados. Después más cositas, más cositas que se tienen que comunicar en Black Friday, que esto es más algo más operativo, tienes que avisar que se entregarán, se empezarán a preparar o se entregarán a partir del lunes, o sea que la gente entiende que tiene que tener pues paciencia. Después, devoluciones en 90 días, ¿Por qué? Porque mucha gente, yo incluido, vamos a aprovechar para comprar regalos para Navidad y una de las mayores objeciones es, hey, si no le gusta a mí, cómo decirlo, a mi regalado o a mi hermana o a lo que sea que le voy a regalar, si no le gusta, no lo voy a poder devolver. Esto lo tienes que comunicar, pero por toda la web a la hora de comprar, en el carrito, en el checkout, si puedes devoluciones 90 días, garantías y tal. Esto también es muy importante, también es muy importante y sobre todo todo lo que comunicamos de el mayor descuento del año hoy, que devoluciones 90 días, que si garantías, entregas a partir de tal, todo con mucha entregabilidad, muchas veces por muchos sitios, de muchas maneras diferentes y todo, todo esto que se va a basar, yo que sé, a lo mejor el 80% a gente que ya desconoce a esos leads y clientes que ya tenemos en activo y vamos a los anuncios, vamos a los anuncios, aquí no vamos con tonterías, o sea, todos esos ángulos, no, o sea, simplemente hasta el 70%, hasta el 60% Black Friday en esta tienda, sin tonterías, sin ángulos, sin puntos de dolor, no, no, descuento, descuento, descuento, descuento, ya tendremos tiempo para tocar puntos de dolor y toda la vaina. Entonces sin tonterías, lo que he explicado de que puedes tener algunos productos pues más, cómo decirlo, más residuales o que no tienen tanta tanto protagonismo en tu tienda online, sí que lo puedes tener al 60-70% y así poder tener la comunicación de hasta 60-70% que llama mucho la atención obviamente. Y después tema de carrito, los anuncios que van a ser casi todos de retargeting. ¿Qué es retargeting? Vas a crear un público, que eso se puede hacer en audiencias del Business Manager de Meta o de Google que te hayan visitado en los últimos 90 o 180 días a tu web, a tu Instagram, a tu Facebook. Entonces le vas a mostrar esa gente que ya te conoce, que ya le suena, que ya les interesó en tu producto, que ya dijo hostia me gustaría comprar pero dudó o se olvidó o lo que sea, pues le vas a decir ey. ¿Que te acuerdas que te gustó lo que viste o te acuerdas que me compraste y te gustó? Pues ahora estamos hasta el 60% y es todo retargeting a esa persona que ya nos conoce el 80% de las compras de anuncios y de orgánico a retargeting y después los mandaremos al carrito. ¿Por qué? Porque durante ahora a todo el acceso anticipado porque también quiero que entiendas que muchos clientes míos de consultoría ya se están empezando a preocupar que la gente compra menos en noviembre, están esperando a Black Friday y es que es normal, o sea, yo como comprador, yo powerscript, me quiero comprar unas cosas que obviamente me voy a esperar a Black Friday a no ser que me urja mucho. ¿Por qué? Porque de aquí tres semanas voy a tener el mayor descuento del año, o sea, lo puedo conseguir a la mitad de precio. Entonces esas ventas no se están perdiendo, simplemente se están moviendo. ¿Por qué? Porque tenemos una intención de compra de alguien que está esperando a comprar con el mayor descuento del año y nosotros nos preocuparemos de decírselo muchas veces, de recordarle hey compra, compra, hey, compra. Y encima se lo vamos a hacer muy fácil porque desde ahora 3 de noviembre hasta el acceso anticipado le vamos a calentar diciéndole que prepare su carrito. Ya sabes lo que te vas a preparar para Black Friday, te vas a comprar para Black Friday en nuestra tienda Ey. Prepárate el carrito, prepárate el carrito para que simplemente, bueno, esto es para nosotros, para que simplemente el día de Black Friday tengas que darle a comprar y la fricción sea nula, nula. Simplemente ves el anuncio, entras, compras, ya tienes el carrito preparado, le das a comprar, que son dos botones en Apple Pay o Google Pay y que son nada también. Entonces esta es un poquito la estrategia que voy a seguir con mis clientes. Obviamente mis clientes tienen exactamente qué email tienen que mandar, simplemente los tienen que copiar y pegar, saben exactamente qué tienen que invertir en anuncios, dependiendo de su nivel de facturación les digo yo qué oferta tienen que hacer para Black Friday. Pero bueno, espero que os haya servido de valor, espero que Black Friday lo reventéis y sea el mayor pico del año, pero siempre va a ser peor que el Black Friday siguiente. Acordaros de que esto es algo de largo plazo, ¿Por qué? Porque está el volumen siempre presente Y si te ha gustado el vídeo, déjate un like, un comentario si tienes una tienda online y quieres que te ayude en Black Friday y si no, pues a escalar durante el año Abajo tienes mi número de WhatsApp para mandarme un mensaje con la palabra ahora yo te contestaré, yo Powerscreen, no ningún setting, ningún setter, ningún closer, no. Simplemente yo te veré si te puedo ayudar. También tienes ya, si lo tienes más claro, pues un enlace a agendar una llamada conmigo y también mi grupo de Facebook exclusivo donde voy a dar pautas de qué emails hay que mandar para Black Friday y aquí abajo en el link de Facebook exclusivo para fundadores de tiendas online de marca privada. Así que nada, nos vemos en el siguiente vídeo y a reventarlo en Black Friday.