Así Duplico la Facturación del Ecommerce de mi Nuevo Cliente en 15 días

Tal chavales, Nuevo vídeo. Se me acaba de ocurrir empezar a hacer este vídeo porque acabo de cerrar un nuevo cliente y quiero documentar las primeras semanas cómo hago el onboarding de este cliente y creo que va a ser muy interesante porque voy a documentar esas primeras semanas cómo se hace el onboarding, cómo estructuramos las ofertas a la hora de empezar a trabajar con un cliente, cómo pudimos GM Marketing. Y bueno, es un cliente que contacté yo con ellos porque me salió un anuncio y me llamó la atención que se podía mejorar básicamente y le contacté, llamé directamente con ellos y me lo cogió el dueño que se llama Juan y eso me contó que estaban ella con su mujer sola en el equipo, que estaban creciendo, pero que no tenían.

Una estrategia clara a la hora de.

Hacer anuncios ni todo el tema del online, aunque la mujer es muy correcto con todo el tema del marketing, del mundo de las agencias, a veces están liados los fundadores de tiendas online en.

Su día a día.

En las tareas operativas, que pierden todo un poco el foco de lo que empuja el barco hacia adelante, como dice Enrique Moris, que es cómo hago un sistema de captación de clientes que sea escalable, que sea medible. Y ahora acabo de hacer las primeras acciones cuando empieza a entrar un cliente con nosotros, que la verdad no tengo muchos porque prefiero dar un servicio más boutique, más meterme en el equipo, más que ser una agencia muy grande con todo números, ver a los clientes como números y me gusta mucho meterme en el equipo, meterme la oferta, meterme en la estrategia a largo plazo. Y el proceso es que me da el OK de que empezamos a trabajar, le digo vale, vamos a. Y aquí me lo apunto, soy así un poco culto y voy a tapar el número que me ha dado. Y lo que hacemos es, damos acceso a una carpeta de Google Drive compartida donde vamos a poner todos los creativos, que ya decidiremos cómo lo hacemos una vez pasen las preguntas de onboarding contestadas, que se las pasamos y eso es para empaparnos del negocio, conocer muy bien al cliente ideal, incluso nosotros pasamos como unas preguntas más rebuscadas para que también sirva para que ellos analicen el negocio y conozcamos muy bien por qué les compra a esta tienda, que no lo he dicho, pero es una empresa de collares accesorios, correas, boutique para perros que la verdad me parece brutal, con una calidad espectacular. Nos vamos a diferenciar por valor más que por precio, porque ante ser el más barato o el más caro, siempre vas a querer ser el más caro porque al ser barato, una, siempre va a haber alguien que se baje los pantalones más que tú y dos, no vas a agarrar esa guerra ni de coña y no la quieres ganar. Y después cuando nos contesten esa pregunta es de onboarding, mientras Jesús y yo, que es mi mano derecha, el medieval que al que le del ego todo el tema operativo de números y es un crack, es un crack, viene de las agencias más top, pues seteamos qué creativos vamos a editar, qué ángulos de venta vamos a lanzar en la primera campaña y mientras todo eso, pues yo me pongo todo en el tema de la estrategia de pulir oferta en la página de producto, pulir y optimizar la página web, ver algunos fallos, vale, esta objeción no está bien lidiada, también nos vamos a meter mucho en email marketing porque me ha dicho que sí tienen los típicos flows de Shopify de Klaviyo, pero hay que tener, hay que ir un paso más allá hoy en día.

Y también me gusta meterme mucho más.

Y después ya todo el tema de las primeras reuniones es de analizar números para saber exactamente qué CPA objetivo queremos, qué roas queremos, que necesitamos, cuánto podemos invertir, cuánto tenemos que invertir para llegar al objetivo, cuánto tenemos que crecer más a mes para llegar a ese objetivo de inversión, a qué retorno, también todo el tema de contratos y facturas y toda la pesca. Así que bueno, eso es lo que acabo de hacer, vamos, acabamos de cerrar la reunión, le acabo de pasar todas esas primeras cosas, a medida que vayamos haciendo reuniones, vayamos cerrando cosas y vayamos avanzando, os lo iré mostrando. Así que nada, Vamos a ello. ¿Qué tal? Buenos días. Seguimos con el vídeo, esto ya es el día de mañana, son las diez menos cuarto, de hecho estoy con el café, me gusta trabajar un poquito antes de desayunar y la cosa es que ya le he pasado, te dejaré un.

Poquito por aquí la captura y lo.

Que hago, le he mandado un vídeo a los clientes de lo que tienen que hacer porque he visto que no tienen el negocio verificado y a día de hoy meta nos lo tiraría tarde o temprano, así que un vídeo muy sencillo, me gusta comunicarme con Loom porque se ve muy fácil lo que tenemos que hacer y se lo puedo explicar con la pantalla y también lo que me gusta es poner un plan de acción donde les digo ABC, ABC por.

Favor, necesito que me hagas ABC porque.

Me he dado cuenta que si se lo comento así por encima pues eso se deja pasar y se queda un.

Poco en el olvido, pero si se.

Lo pongo como un checklist las cosas funcionan muy bien. Así que el día de mañana tengo la reunión con Jesús que es mi mano derecha a quien le delego todo el tema de los números y somos también muy bueno porque el día de hoy vamos a analizar pues tanto Shopify, tanto el Funnel, como Google Analytics, como el histórico de Business Manager para saber lo que funcionó, por qué la agencia con la que trabajaban antes no daban con la tecla, por qué que estaba funcionando bien, que podemos aprovechar, que descubrieron que funcionaba y mañana con Jesús vamos a setear tanto ofertas como creativos, como estrategia, poniendo puntos en común él y yo. Después al día o los dos días cuando quedemos con los dueños, con los clientes, me han dejado decir el nombre, pero bueno al principio me gusta pasarme de respetuoso y bueno por si no me conoces me llamo Pavo Script y me dedico a ayudar a tiendas online a escalar a más de 50.000 euros de facturación, por aquí abajo dejaré mi página web y ya pues en esa reunión con los con los clientes pues ya llegaremos a un punto común porque lo que no me gusta es ser como una tienda online y una agencia y que sea todo muy separado, a mí me gusta meterme mucho en el equipo y obviamente los que conocen más su negocio, su cliente ideal son ellos. Entonces nosotros somos muy cracks en marketing, muy crack sin escalar ventas, pero siempre me gusta llegar a un punto en común y nos reunimos en esa reunión estratégica que le llamo y le digo vale, nosotros hemos pensado estas opciones, ¿Vosotros qué opináis? Vale pues tocamos esto, esto lo matizamos, este copy no me gusta porque tal, tal, lo perfeccionamos y lo pulimos y ya lo lanzamos y hacemos el primer test y a partir de ahí pues ya empezamos a robar creativos semanales, que si reportes, que si tal, que si cual, pero Bueno, mañana seguiremos viendo y seguiremos con el vídeo.

Muy bien chicos, ese vídeo se grabó el 21 de mayo, que lo acabo de ver y Hoy estamos a 8 de junio de 2024 y quiero que veáis todo lo que pasó durante estas primeras dos semanas con el cliente. Y ahora nos iremos tanto al Shopify como al Business Manager y preparamos esta serie de lanzamientos. Nosotros trabajamos dos meses de permanencia para que la tienda vea que al principio dar confianza y que vamos, que seamos rentables. Y esto es lo que vamos a hacer en los primeros dos meses que ya hemos cubierto esta primera fase. Aprovechamos que tenían un outlet para llamar muchísimo la atención, no tenemos que siempre basarnos en descuentos, pero si tenemos un outlet al 50% de descuento, obviamente llama mucho la atención, no somos gilipollas y lo aprovechamos. Y también sobre todo basarnos en los kits porque es el producto que tiene más alto ticket, que roza los 100 euros. Después ya nos iríamos a otros reclamos en la tienda online, que es un bundle con una medallita que sube el valor percibido, pero lo que nos costa a nosotros es casi nada. Y después ya pasaríamos pues más a Always On de llamar la atención con el envío gratuito, con el descuento y otra colección que se quieren, que quieren liquidar del todo. Y después ya Carrusel y colección para Always On. Pero nos vamos a fijar en esta, tanto en el outlet como en los kits. Y también metimos la colección de Lía que se querían deshacer, querían acabar con el stock, la pasamos aquí y ahora vamos a ver los resultados. Pero esto es lo que hicimos. ¿Primero nos reunimos Jesús y yo, que es mi mano derecha, preparamos todo eso, a los dos días quedamos con los dueños del negocio, les presentamos esto, qué les parece? Hicimos un par de cambios, por eso ponemos Lía y mientras preparamos las creatividades. Nosotros montamos la campaña y lanzamos. Pero nosotros empezamos a trabajar el 20 de mayo, que os dejaré capturas de WhatsApp por aquí. Lanzamos un 28, un 28 de mayo, que también dejaremos capturas por aquí. ¿La cosa es que en esa semana, aparte de nosotros preparar toda la oferta y que ellos preparen los creativos a partir de todo esto lo que hicimos es trabajar en la tienda online para tanto subir la conversión como subir el carrito medio y es lo que vamos a ver, vale? Este es el Shopify de nuestros clientes y si, está todo borreado porque solo quiero que veamos esto, tanto la tasa de conversión como el Average Order Value, el valor medio del pedido y quiero ver cómo se puede influir al mismo nivel de tráfico, cómo podemos facturar más, incluso el doble, porque queremos influir en que más visitantes que llegan a nuestra tienda online, más cantidad nos compre, pero esos que nos compren se gasten cada vez más dinero. Vamos a ver un poquito de datos. Nosotros recuerdo que empezamos a trabajar el 20 de mayo y hasta ahora como veis vemos marzo, abril y vemos una tasa de conversión de un 26 que es muy mejorable y un valor medio de pedido de 50, de 55 euros. Y en mayo ya la primera semana hasta el lanzamiento trabajamos para subir esa tasa de conversión que era un 26, era 1.26, pasamos a un 72, ya subimos más de un 36% que eso es ganar un tercio más solamente, solamente tocando la tasa de conversión que más visitantes se conviertan en clientes. Después trabajamos el valor medio del pedido, que eso lo hicimos enfocándonos en upsells y sobre todo potenciar los kits, que es el producto de más ticket y donde teníamos mucho más rentabilidad. Y el valor medio, el pedido desde que lanzamos, que lanzamos el 28 hasta el día de hoy que es 8 de junio, mantenemos, incluso subimos un poquito la tasa de conversión y ya subimos 30% el valor medio del pedido, que eso es básicamente es ganar casi el doble o un 50% más simplemente, simplemente enfocándose en que más personas que llegan a tu tienda online compren y que esas que te compren se gasten más. Y ahora vamos a ver cómo nos.

Fue con los anuncios.

Y este es el Business Manager de mi cliente, el que llevamos Nada. Bueno, vamos a ver. Abril, pues como veis estaban haciendo estas campañas que eran ventas de remarketing y nada, no eran, no eran casi rentables. Sí que me dijeron que las medallitas que eran son medallitas personalizables para perros y era un buen reclamo porque era su best seller, pero que cuesta 15 euros y con el margen pues lo comido por lo servido, palabras textuales del dueño, que estaban consiguiendo ventas pero no estaban siendo rentables, entonces no estaban consiguiendo casi nada. También lo que suele pasar en muchas tiendas online, que era en este caso y por eso les contacté, es que el dueño de la tienda online, aparte de que está a mil cosas, no es experto en hacer meta y él me comentó mira estoy haciendo esto porque lo he visto en algún vídeo y algo he aprendido y lo estoy aplicando pero no sé ni cómo escalar ni si sé que lo que estoy haciendo lo estoy haciendo bien y voy día a día probando cosas. Entonces le dije vale, solamente con que le metamos un poquito de estrategia vamos a ser mucho más que rentables y eso es lo que pasó. Lanzamos como veis el 27 de mayo aún no habíamos lanzado, como veis aún no se había gastado nada, así que estaban haciendo la campaña de Leeds y A partir del 28 de mayo es cuando lanzamos que ya tuvimos la primera venta en 2-3 horas, de hecho os pondré una capturita por aquí del grupo de WhatsApp, como lo hablábamos, son dos, son una pareja y la verdad es que estaban flipando cómo había sido tan sencillo, la verdad es que hay bastante trabajo detrás en la primera semana del 28 al 2 solo eso ya empezamos a ser rentables, que eso para una tienda online y para alguien que empieza a trabajar siempre se dice que el primer mes es de testeo, pues nosotros empezamos a ser rentables en lo que.

No sé es porque no sabe el.

Promedio, pero bueno conseguimos compras pues el ticket es de 80 90 100 y conseguimos compras a 20 27 19 en el outlet obviamente y eso es lo que nos permitió ser mucho más rentables. Y esta última semana que lo estoy grabando hoy sabadete pues aún aún mejor, redistribuimos un poco el presupuesto, empezamos con nada 30, nos dijeron que tenían el límite de mil al mes, pero con eso empezamos, no hace falta más, no hace falta invertir 35.000 millones para ser rentables, de hecho es más fácil ser rentable con poco presupuesto que con mucho y ya tocamos por roas 7 7 32 4 y así es como somos rentables desde la primera semana. Nunca, nunca tenemos que hacer esperar un mes, dos meses incluso tres meses, siempre somos rentables desde la primera semana. Muy bien chicos, espero que os haya sido de valor.

Como veis, así es como hago el.

Onboarding con mis clientes, me da el OK para trabajar, me reúno con mi mano derecha para analizarlo todo histórico, que ha funcionado, que no ha funcionado, preparamos unas ofertas y se lo presentamos a nuestro cliente para que nos dé OK, pulamos un par de cositas y lancemos. Y mientras todo eso, pues trabajamos tanto en la conversión como el valor medio del pedido, que siempre con dos, tres cositas se puede, ya habéis visto, subir.

Un 30, 40, 50 por ciento, que.

Eso es ganar casi el doble al mismo nivel de tráfico, al mismo nivel de todo. Si te ha gustado, déjate un like, un comentario. Si tienes una tecno online y te está costando ser rentable, si quieres ver si te puedo ayudar, te voy a dejar aquí en el link de la descripción mi página web para que me des dejes tus datos y yo personalmente te llamaré. De todas maneras aquí en mi YouTube, en mi LinkedIn, vas a tener valor gratuito para que puedas escalar tu tienda online de todas las maneras posibles. Así que nos vemos en el siguiente vídeo.

Un abrazote.