Así mantenemos un 4% de conversión en los ecommerce de mis clientes

¿Qué tal? Hoy os voy a enseñar cómo con una tienda online llegamos a estabilizar el 3,54 % de tasa conversión en nuestra tienda online, cuando en septiembre de 2023, esta es la tienda que más llevo con ella, estaba facturando 3.000€ con una tasa de conversión de 1,55€. Incluso en noviembre, que es el mes de Black Friday, está facturando 6.000 con una tasa de conversión de dos y medio. Eso en el mejor mes del año, cuando en abril conseguimos multiplicar casi por 5 la facturación con una tasa de conversión del 4%. Y a día de hoy, principios de septiembre, que estoy grabando esto la primera mitad de septiembre, ya solo en mitad de mes estamos facturando 5.000 y tenemos una tasa de conversión de 3,2. Y eso, lo que os voy a enseñar es el proceso, la tienda por dentro, para que sepáis cómo es una buena tienda online que pueda convertir visitas en cliente. Por si no me conoces, me llamo powerskridge y ayudo a fundadores de tiendas online a ganar más dinerito. Y bajo en el link de la descripción tendrás acceso a mi grupo de Facebook privado donde dejo todos los documentos, todos los excels, todas las estrategias necesarias para llevar tu tienda online al siguiente nivel. Y como lo primero que llegamos es una tienda online donde vemos el banner enfocado al producto, a cómo resolvemos los problemas que tiene nuestro cliente ideal. Nuestro cliente ideal siempre es la base de nuestras preocupaciones y lo que tenemos que transmitir. Y con un CTA muy claro donde nosotros queremos, que después lo vamos a enseñar. Después un menú súper sencillo donde tenemos la tienda sobre la tienda, sobre la marca y opiniones. Y ahí en la tienda sí que categorizamos muy bien y se lo ponemos muy fácil a nuestro cliente. Lo distribuimos por categorías y lo distribuimos por lo que sabemos que busca nuestro cliente y que no se lo tenemos que explicar. Bestseller Lab sale que es outlet, va con descuentos premiados y exclusivos que sólo hay en la tienda. Y así nuestro cliente siempre va a ir acompañado de la mano. Y aparte que descubrir nuestra rutina, seguimos analizando la página de producto y tenemos después una página, un row de best sellers, porque nosotros sabemos que cuando alguien lleva a nuestra tienda online por primera vez quiere descubrir qué es lo que más le gusta a la gente, es algo natural en el ser humano, que queremos lo que a la otra gente le gusta. Por eso tenemos una página tan solo de opiniones, porque queremos reforzar todo el social proof alrededor de la marca y tiene una valoración súper buena de 4,5 sobre 5 con casi 400 opiniones y por eso reforzamos con bestsellers y también reforzamos con iconos que refuerzan las características de la marca. Solo testeado con humanos, vegano certificado más 98,3 de ingredientes naturales, fabricado localmente porque es una preocupación de nuestro cliente ideal, nos queremos desmarcar de todas esas marcas que producen con muchos químicos que encima testean con animales, eso nos queremos demarcar y nuestro valor sube al solo testear con humanos, que sea vegano, que tenga ingredientes naturales y que sea fabricado en España. Aparte tendremos un CTA a nuestro a nuestro outlet más social proof y sobre gente feliz que literalmente es nuestro cliente ideal, aplicando los productos que es de cuidado capilar para gente de pelo rizado más social proof y blogs para SEO. Nosotros lo que llevamos es nuestro CTA a los bestsellers. Después en la página de colección, al no tener muchos productos no hace falta filtrar mucho, pero siempre tenemos también etiquetas de backing, stock, awarded que incitan a la compra. Vamos a ver analizar la página de producto y como veis son fotos de muchísima calidad, con una estética perfecta y acorde a lo que es la marca. Enseñamos cómo es el producto, productos en fotos de edición y después pues un vídeo donde nuestro cliente ideal se lo está aplicando, está feliz, ve el cambio y encima pues enseña cómo se le queda el pelo a la hora de aplicar el producto. Después seguimos con una descripción con un copy muy pegado a lo que es la marca de nuestro cliente ideal, no le decimos de manera aburrida lo que es un acondicionador de pelo, se lo decimos lo que quiere saber que define tus rizos y va a tener ahí, va a restaurar y fortalecer el pelo dañado que es lo que le interesa a nuestro cliente ideal. Y una preocupación que tenía cuando llegué a trabajar con ellos es que una pregunta que se repetía es que le preguntaban que para su tipo de pelo, su tipo de rizos se si funcionaban los productos y tan solo con esta frase resolvimos la mitad de esas preguntas. Para resolver preguntas tenemos que tener atención al cliente tanto precompra como poscompra. Y aquí tan solo con este botón que es de Shopify Inbox, respondemos preguntas muy fácilmente, muy fácilmente que ayudarán a subir esa tasa de conversión. Después ofrecemos pagos aplazados para facilitar aún más a nuestro cliente. Y simplemente también ofrecemos otros productos por si éste no te ha encajado. Simplemente añadimos al carrito la otra parte del funnel y es desplegable, que casi ni se nota y lo llevamos casi de la mano a nuestro checkout. Que casi ni se note que tiene que pasar por un carrito. Analizarlo aquí lo ve fácilmente. Vale, tengo dos de esto, uno de esto. Y además también, también añadimos el código de descuento por primera compra de manera automática, que eso reduce muchísimo la fricción y ayuda a aumentar la conversión. Sí que tienes que tener en cuenta que a mayor tasa de conversión en esta primera compra, también reducimos la interacción que tenemos en el email y toda la tasa de apertura que tenemos en el primer email. Pero tienes que conocer tu tienda online, tu marca, para saber qué es lo que más te beneficia. Nosotros sabemos que en esta tienda, nuestro cliente ideal, tenemos una tasa de apertura buenísima y que no nos hace falta mandarlos al primer email. Y podemos aprovechar eso para dar el primer descuento de manera automática y aumentar esa tasa de conversión. Y después, a la hora de finalizar el pedido, pues un checkout de Shopify perfecto, donde tenemos claramente cuándo va a ser el envío gratuito y a partir de 50 es gratuito, lo comunicamos de todas las maneras y así es como se consigue. Lo dicho, que una tasa de conversión sea tan alta y eso te permita invertir más y tener la confianza de cuando lances una campaña, hacer anuncios, lanzar un email, vas a tener todo el retorno que te gustaría. Porque con tasas de conversión de cero con dos que me veo, cero con cinco, cero con ocho, es muy difícil escalar una tienda online porque no estás convirtiendo estas visitas con lo que cuesta que lleguen en ventas. Y ahí, a partir de ahí, que tengas una tasa de conversión buena será rentable. Con los anuncios, las campañas que lances de Black Friday, San Valentín, lo que sea, te serán rentables y después escalarás muy fácilmente. Los ads son muy fáciles cuando todo lo que no son los ads está en check. Así que espero que te haya gustado el vídeo, también quiero dar fe porque la gente dice que es muy difícil subir de una tasa de conversión mayor que 1, mayor que 1,5 y en esta tienda llevamos más de un año, mentira, llevamos más de 8 meses porque estamos ahora septiembre con una tasa de conversión mayor que 3, tocando incluso los 4, así que ten confianza para los fundadores de tiendas online, repito que bajo tienes mi grupo de Facebook exclusivo donde tengo reportes Excel, documentos, estrategias, todo para escalar una tienda online y también tienes el link para agendar una llamada contigo para que cheque tu tienda online y si el vídeo te ha servido de valor, déjate like, un comentario y nos vemos en siguientes vídeos. Un abrazote.