Así se Escala una Tienda Online a 100.000€/mes en 2024 con Email Marketing

Este es el único vídeo que vas a necesitar para escalar tu tienda online a más de 100.000 euros al mes en facturación con beneficios netos. Por si no me conoces me llamo powerskritz y me dedico a ayudar a esas tiendas online, al objetivo que acabo de decir, a escalar esos 100.000 euros al mes de facturación. Y este documento es extractos de mucha información que tengo en mi programa de escalado en la que ayudo a esas tiendas online. Así que si tienes una tienda online y te sientes estancado, no está siendo rentable con tus anuncios o simplemente crees que tienes margen de beneficio y no consigues explotarlo, te voy a dejar por aquí el documento donde vas a poder verlo tranquilamente y podrás agendar una llamada conmigo cuando tú quieras, cuando mejor te venga. Si ves pocos huecos es normal, es que estoy un poco liado, así que vamos a verlo. El email marketing es súper importante porque aumenta el lifetime value de tu tienda online, de cada visitante, de cada cliente que llega a tu tienda online sin echarle más dinero a Mark Zuckerberg a través de Meta, donde puedes estar quemando dinero y sin mandar esta spam abusivo a tu base de datos, que es como muchas tiendas online veo que hacen el email marketing. Este vídeo es para ti si eres un fundador de tienda online o eres el director de marketing de UNA y no solo quieres dinero para tu e commerce, simplemente está escalando tienda online por la sensación de superación, de que es un reto y sabes que las buenas cosas requieren tiempo porque ya has dedicado mucho tiempo a tu tienda online, estás viendo los primeros resultados y quieres llegar al siguiente nivel. Tienes el objetivo muy marcado de esos 100.000 euros de facturación en adelante y la situación de tu e commerce la conozco porque os conozco muy bien y estás haciendo las cosas bien, estás creciendo poco a poco y has aprendido a dirigir tráfico de diferentes maneras a tu tienda online para que la gente te conozca a través de Meta, Google puede ser que le estás tirando bastante al orgánico hacerte viral, también te lo recomiendo. Y YouTube, si estás en YouTube es que eres muy moderno referente al email marketing. Tienes algunos flows de emails, los que obviamente tienes que tener que si, el de bienvenida, el de carrito, el de compra, pero seguramente no los has cambiado desde que llevábamos mascarilla. Y sobre las campañas que son los emails que envías manualmente a tu lista de contactos, a tu base de datos, pues poquito lo mandas cuando la temporalidad lo requiere, en Black Friday o simplemente cuando te despiertas y dices bueno va voy a decir algo. Así que el objetivo del email marketing profesional bien hecho, como se tiene que hacer y es lo que te voy a enseñar en este vídeo. Una cosa que te quiero avisar, si vas a necesitar dopamina continua para aguantar este vídeo, va a ser un vídeo largo, va a ser un vídeo extenso con mucha información, muchas horas invertidas en email marketing, mucho dinero y muchos mentores pagados y lo voy a plasmar todo en este documento. Pero si no vas a poder estar aquí 20-30 minutos manteniendo la información, vete porque no va a ser un vídeo muy movido pero sí de mucho valor. Así que el objetivo con el email marketing profesional es aumentar las conversiones sin gastar más en publicidad, ni en anuncios ni en nada, reduciendo el CPA, el coste de adquisición y por tanto podremos pagar por más clientes. Reduce lo que el cliente tarda en comprarnos, esa cadencia de normal un cliente entre que nos compra una vez y la segunda pasan 8 meses, intentar que pasen 6 en 5. Aumentar el lifetime Value, que clientes que ya nos compran nos compren más y más veces y sobre todo posicionar tu marca, la marca e commerce como referente en el sector. Así lo que vamos a tener con este email marketing que es construir una máquina que automáticamente captura la información de tu visitante, porque es muy difícil si no lo estás haciendo. Escalar tu e Commerce lo convierte en de 7 a 14 días y luego lo retiene por más de 3 compras y muchísimo más. Así que una vez tienes esa máquina bien engrasada, lo único que te vas a tener que preocupar es de cómo echas más gente a esa máquina. Y en este documento te voy a explicar la filosofía para escalar con un sistema ganador de email, de email marketing y escalar tu marca 100.000 euros al mes de facturación con beneficios netos. Lo puedes hacer con mi ayuda o sin ella. Así que vamos a ello. Te recuerdo que te voy a dejar el link de la descripción de este documento para que lo puedas leer tranquilamente porque es importante. Ahora mismo el email marketing, el e commerce está en tendencia, está growing growing growing cada año más gente se está metiendo, menos gente compra en físico, más en online. Y como vemos en todos los estudios es que más gente confía en el e commerce, por tanto más marcas están surgiendo también porque la barrera de entrada es bajísima con el dropshipping, con el contra reembolso. Una tienda en Shopify se puede hacer, lo puede hacer un niño de 6 años y mucha gente puede estar haciendo campañas de meta y con cuatro vídeos en YouTube puedes posicionarte como una marca e commerce. Y además nunca había visto tantas maneras de atraer tráfico a tu tienda online. Vale, tú en esa tienda online, pero antes las únicas maneras de que te conocieran es anunciarte en la televisión, que esas solo era por si tenías millones, si eres un millonceti o una multinacional, el boca a boca o anunciarte en la parada de bus de tu barrio. Y ahora tenemos vídeos UGC en TikTok, TikTok Ads. Podemos hacer que nos conozcan a través de influencers que llamen mucho a nuestro cliente ideal. Esto lo hablo mucho en el programa de escalado con mis clientes Meta Ads, ahí que es italiano con doble T, podcast. Están surgiendo opciones muy nuevas como son hacer podcast, expensar una marca en YouTube, que el fundador sea en sí un influencer, hacerte viral. Son muchas maneras de traer tráfico a tu tienda online, pero el trabajo ahora es transformar a esos visitantes en compradores. Ahí es donde está el juego, porque puede que tengas un problema de tráfico, pero lo que es más posible es que tengas un problema de conversión, de que esa gente está tardando en convertir o no confíe en ti en un primer momento y los estás perdiendo. Y dentro de los años, que a veces es más difícil conseguir que alguien te compre la primera vez por todas las estafas que han habido en integr o simplemente por la evolución del usuario, que antes si con el dropshipping veías una tienda online, un producto que te gusta y decías bueno, popa casa eran 30 40 euros y hacías la compra impulsiva. Pero ahora cada vez se está utilizando, se está cumpliendo esta regla marquetera del 7 que dice que necesita 7 contactos de tu marca para que a tu cliente se le pase la intención de compra por la cabeza. Y ahí es donde estos están entrando, se van y tenemos que hacer el esfuerzo para conseguir 7 impactos en nuestro cliente de retargeting que meta ads y acabamos aumentando muchísimo el CPA, el coste de adquisición por adquirir un cliente que está bien porque yo también me dedico mucho a meta y está siendo muy rentable, pero a largo plazo lo que quieres es combinar esas dos opciones, tanto atraer tráfico y hacer retargeting con meta. Otro palo, otra pata que es el email marketing. Entonces si te estás quemando mucho dinero en meta, lo que tienes como resultado es entre poco y nada de profit. No sé si estoy acertando muchísimo en la situación de tu tienda y lo que no tenemos ahora es la situación 2014 que Hawkers ahora que están siendo muy sinceros, que daban cuatro cabezazos al teclado y sacaron ROAS 987, pero tú sigues exigiendo mucho a meta a día de hoy, después ya de 10 años, pero con el email sigues siendo un director de las cavernas porque no has actualizado los flows desde que creaste la tienda, no sabes cuántas personas están realmente activas en tu tienda, no sabes qué está haciendo la competencia, no tienes un equipo, o sea no tienes ni a nadie del equipo dedicándole el 100% de su tiempo, ni a alguien dedicándole un 15-10% de su tiempo y lanzas campañas al loco y siempre promocionales, o sea que no te estás centrando en lo importante. Y con el email marketing lo que consigues es que llega a tu tienda online y después lo conviertes con email marketing porque lo fidelizas, lo educas, lo convences de que eres la tienda online, la marca perfecta para satisfacer ese problema que tiene o ese deseo. Ya sé que no es sexy, no es novedoso, pero es muy profitable. Es muy profitable. Soy de Cambridge. ¿Qué prefieres seguir quemando dinero en tráfico? Prefieres invertir mucho menos en que tu cliente te compre, se enamore de ti, incluso te recomiende. Así que la verdad es que es muy difícil escalar con beneficios netos y no estamos convirtiendo a la mayoría de las personas que nos conocen en el backend después de trabajarlos cuando entran a nuestro funnel. Como he dicho, una vez tienes toda esa estructura de una página web que convierte, esto lo trabajo mucho en el programa escalado con mis clientes, esa página web que convierte y ese retargeting gratuito y casi ingresos pasivos. Con el email marketing lo único que te tienes que preocupar es mejorar en el paid, mejorar en atraer tráfico de pago o sea, si tráfico de pago y cualificado, que más gente te conozca porque la vas a convertir. Porque no estoy diciendo que hacer anuncios en meta no sea rentable. De hecho mi mayor palanca y donde más crecemos, porque es la manera más fácil llegar a un punto A de facturación, a un punto B. Lo que pasa es que me gusta mucho combinar esas dos patas, atraer tráfico y más gente se conoce, más tráfico cualificado y esa gente que entra a tu tienda online y no acaba de comprarte, convencerla con el email marketing. Así que lo que vas a tener es un sistema que promueve las compras y las recompras, porque esos visitantes que te ha costado mucho trabajo traer y no estás convirtiendo, pues estás perdiendo dinero en menor o en mayor medida. Porque hablemos de la atención, seguro que has oído hablar que estamos en la era de la atención. Básicamente es la idea la que ya no competimos. Las grandes marcas, si te das cuenta, Facebook, Google, Airbnb, todas no están compitiendo por petróleo, no están compitiendo por oro, están compitiendo por tu atención y se nota la legua. Y por eso vemos que influencers que lanzan su tienda online y lo petan, pero a niveles estratosféricos, aunque el producto pues no sea el mejor, porque McGregor con su whisky tiene una empresa ya de 600 millones de valoración. Chocas con no wis, la que se lió una persona con influencia, lo que hizo con una tienda online, que era, vamos a decirlo con todo el respeto al mundo del montón, pero Aranovis lo conoce hasta en Albacete. No me imagino si Ibai lanzara una marca de ropa, la que se liaría. Y una marca de ropa, imagínate que la lanza, que Ibai le gusta hacer las cosas muy bien, pero imagínate que la lanza con una calidad cutrilla, facturaría millones el primer mes solamente porque tiene atención. Sigue la industria de la publicidad en la que todos estamos trabajando, si tienes una tienda online, Meta, Google, TikTok, es una lucha por la atención de los consumidores. Y con los anuncios que lanzamos lo que hacemos es luchar por esa atención. Pero la atención de los consumidores es finita. Y lo que te estoy diciendo es que tienes que trabajar igual o más duro en mantener esa atención que te llega, que has pagado por ella, que te lo está escurrando en el orgánico, que te estás haciendo viral, estás invirtiendo un dinero en tráfico frío para atraer a gente que crees que se va a enamorar. Pues una vez captas esa atención, mantenla, porque ahora hay 30.000 marcas de bolso, hay 30.000 marcas de comida y 30.000 marcas de ropa, porque antes sólo conocías a pocas de deporte, estaba Nike, Adidas y Puma. Y la cosa es que ¿Cómo vamos a mantener esa atención de nuestro consumidor? Pues como dicen los americanos es estando top of the mind, estando en la mente de nuestro consumidor todo el rato, todo el día, todos los días, todas las semanas y lo que hacemos es va a estar dominando el nicho y manteniendo la atención hacia ti. Pero ¿Cómo nos mantenemos en la mente nuestro consumidor? ¿Cómo nos mantenemos top of the mind? Pues obviamente con la herramienta más potente de este siglo que es el teléfono y estando en la cara de nuestros clientes, estando en las pantallas de nuestros clientes, porque es imposible que un cliente se olvide de nosotros si está expuesto a nosotros, a nuestra marca, a nuestra tienda online, múltiples veces a la semana, múltiples, incluso la semana al día. ¿Cómo estamos delante de sus narices? Pues lanzando contenido, estando todo el tiempo en sus pantallas, lo hacemos creando contenido orgánico, captando su atención, email marketing, anuncios pagados, porque eso lo hemos sufrido muchas veces, que hay mucha creencia de que no quiero ser muy pesado con mi marca, pero lo que es la persuasión, la psicología del ser humano sigue siendo la misma de hace 200 años. ¿Porque no te ha pasado alguna vez que la primera vez que escuchas una canción no te mata? Me acuerdo la de Quevedo de qué date que cuando escuché por primera vez con mis amigos en un banco de un parque, el 95% de mis amigos dijimos ñ pachuchilla y después se fue la canción del verano. Pues eso, así funcionamos los humanos. Y qué mejor manera de plantarnos en las pantallas de nuestros clientes, que es con la manera más barata y que utiliza el 99% de las personas que tenemos un teléfono móvil, que es el email. Obviamente lo podemos hacer de otras maneras, orgánico, pero cuesta mucho tiempo y a veces dinero, o anuncios, que cuesta dinero y también algo de tiempo. Hay 4260 millones de personas utilizando el email y el 89 % de esas personas revisan su bandeja de entrada al menos una vez al día. Estos son datos de la Universidad de Cambridge, no lo sé, pero lo ponía en Internet. Así que la conclusión lógica es que la bandeja de entrada es la manera más directa de conseguir esa atención que existe. Con tan solo estar ahí, tú mantienes la atención hacia ti. El email marketing, que es mucho de estar por eso, incluso haciéndolo mal se consiguen retornos ridículos. Y es lo que la competencia, tu competencia, tus competidores están haciendo. Se preocupan, aunque se preocupan de las cosas sin correctas, porque que si, diseños profesionales, el color de su call to action, que es los botoncitos de llamada a la acción, super segmentaciones, micro 3, etcétera, etcétera. ¿Pero qué es lo que realmente importa? Y lo que yo he aprendido de gente que sabía mucho más que yo de email marketing, que sigue sabiendo mucho más que yo. Y yo he probado con mis clientes de escalado tener una buena fase de flow de 8-12 emails, actualizarla una mesa en mes, una vez al mes, con test, con optimizaciones, sabiendo qué métricas mirar y cuáles no. Tener una tasa de conversión del pop up del 6.12% para que el mayor porcentaje de esa gente que llega a tu tienda online que deje sus datos y que esté interesado en lo que ofreces. Y centrarse menos en detalles técnicos y más en persuasión, entendimiento del comportamiento humano. Y así mis resultados con clientes tanto de escalado como que de mi agencia es cuando mejoraron mucho, cuando me centré eso en la psicología, el copy, la persuasión. Y ahora vamos a ver las filosofías ganadoras de email marketing que yo sigo y yo he aprendido de los mejores. Vale, estas son las filosofías que yo aprendiendo tanto de los mejores como aplicándolo yo en mis tiendas y en mis clientes. Sólo hay 3,5 cosas que importan a la hora de hacer email marketing, que la simplicidad gana y que hay que vender. Vamos a ver la filosofía 1. Hay 3, 5 cosas que realmente importan. Tener un buen CTR en el pop up, las campañas y los flows y la entregabilidad, que bueno, ahora vamos a ver por qué lo pongo tan pequeño. En definitiva, no necesitas diseños imposibles, ni información excesiva, ni petar la cabeza a tu cliente. Lo primero que tenemos que ver es el pop up, que sea un buen poké, que capture la información para construir una buena base de datos. Ya sabemos que tenemos que capturar cuanto más tráfico mejor, porque la gente ya no comprará nada más a llegar a tu web, sino que tienes que crear una relación y una confianza. Y el principal problema que veo es que cuando empiezo a trabajar con una tienda online o empieza nuestro programa de escalado, lo que veo es que no le pone mucha importancia al pop up. Y vamos a verla para que lo tengas claro. Para tu tienda online vamos a ver dos opciones, uno con un pop up caquiña y un pop up top, mismas condiciones de average order value ticket medio de la tienda que es 80 visitantes mensuales 20.000 y un conversión rate del pop up del 2%, que es un poco la media que veo en las tiendas online. Que no se le ocurra nada, un 8,75. Es que es un poco la media que tengo yo con mis clientes. Conseguimos nuevos suscriptores de email con estos visitantes, con el Pop Up Caquiña 400 y con el Pop Up Top 1.750 suscriptores nuevos al email al mes. Imagínate que tanto con el flow de bienvenida y con todos los que vamos a ver en unos convertimos un 10%, que esto lo podemos trabajar muchísimo más. Tan solo nos hemos fijado en la conversión rate de el pop up, en uno ganamos 3200 y en el otro 14000. Al mismo nivel de flows, al mismo nivel de average order value, todo igual, simplemente con capturar más visitantes de los que llegan. Mirad la diferencia por 4, por 5, tan solo mejorando lo que llamamos la atención y lo fácil que se lo ponemos para darnos sus datos, que eso es muy importante. Otro punto, mandar campañas consistentemente. Esto está muy relacionado a estar top of the mind y el concepto de la economía de la atención, porque necesitamos ganarnos esa parcelita diaria en la mente de nuestro cliente. Cuando más estás en la bandeja de entrada de nuestro cliente, más probable es mantener esa influencia, esa parcelita en nuestra mente. A pesar de que mucha gente, muchos clientes empiezan muy reticentes a es que no quiero ser pesado, es que no eres pesado sí lo haces bien, porque el objetivo, al principio a lo mejor no, pero el objetivo es mandar tres o cuatro campañas a la semana dando valor, aportando mucho, no siendo aburrido, no siendo pesado, no siendo spam. Y la clave es el contenido, porque el contenido de las campañas y tu calendario va a ser la clave para construir esa marca ganadora. Y la idea de esas campañas, de esos emails es más importante es que el email en sí que el contenido de cómo lo escribas. Porque estos son los emails que van a mantener la atención de tu lista. Y cada lista en tu marca es diferente y prefiere estímulos diferentes. Y eso lo tienes que conocer. Hay algunas listas que prefieren emails de valor, otras tiendas online. Esto cambia tanto entre tiendas online y entre listas del propio. Un propio e commerce puede tener varias listas que reaccionan diferente a diferentes estímulos, porque otras se pueden guiar solo por ofertas y promociones. Y te tienes que dar cuenta de eso. ¿Y cómo puedes darte cuenta de esto? Pues números, volumen y análisis. Porque te puede llevar meses y meses darte cuenta de todo esto. Y ahora vamos a ver un calendario, ahora un poquito más abajo de la estrategia que recomiendo, que yo haría o una base en la que te puedes guiar para llevar el email marketing con las campañas de email marketing de tu tienda online. Porque vamos a mezclar emails de promociones, de valor, de texto, incluso de respuesta directa para generar engagement. Y aquí es donde nos damos cuenta lo que queremos son números. Y cada mes tienes que sentarte y analizar profundamente el rendimiento de tus campañas para saber qué está funcionando, qué no y qué le está gustando a tu cliente ideal. Centrarnos mucho en ponernos la gorra de cliente y saber perfectamente qué le gusta, qué no, qué quiere, que no. Eso lo trabajamos mucho también en el programa de escalado conmigo. Porque tienes que saber qué ángulos funcionan, qué estructuras de emails, qué tácticas de conversión nos está trayendo más beneficio, que produce más engagement pero no está dando rendimiento, qué producto funciona bien con texto largo. Todo eso son preguntas que hacemos cuando trabajo con mis clientes y que debes trabajar tú para tener una buena estrategia de email marketing. Y la iteración es un must. Esto bastante importante porque una vez sabes lo que funciona y sabes lo que no, tienes que hacer pequeñas variaciones de eso y así es como vas a escalar los flows. Esta es la tercera pata más importante que son los ingresos pasivos del e commerce. El real state de las tiendas online son flows de bienvenida, flows de abandono a la página web, flows de brose, abandon, que esto es de vista de producto abandonado, aprendo mucho de americanos, flow de abandono de carrito, flow de abandono de checkout, que esto mucha gente lo confunde y son totalmente diferentes. ¿El flow de post compra, de flow de reabastecimiento de aviso, el flow de win back para los VIPs y el flow, este es uno de los más importantes que es el flow de estás vivo? Porque me pasa mucho que llego a tiendas online y me dicen sí, tengo 80 mil en la base de datos, pero de esos 80 mil ¿Cuántos están activos? ¿Cuántos te leen? No te sirve de nada. Prefieres una base de datos de 1000 que te leen todos los días, que tienen engagement y que se preocupan de tu producto y de lo que pones en los emails, que 80.000 que suden de tu cara. Y estos son los flows que te van a dar el 80 % de los resultados de tu email marketing y si lo haces bien va a ser el 15 20 % de la facturación de tu tienda online en total. Esto es un poco un ejemplo de la estructura que hacemos con un cliente del escalado. Repito, este documento te lo voy a dejar en el link de la descripción para que lo puedas ver tranquilamente y deliberate la entregabilidad, porque la entregabilidad es un bonus y es tan importante porque no puedes trabajar obviamente el email marketing. Ya puedes tener el mejor email marketing del mundo, que si nadie te lo ve te sirve para una mierda, pero si haces las cosas bien, es fácil tener una buena entregabilidad. Vale, cosas que un poquito más técnicas, cuando entras, cuando te creas la cuenta de Klaviyo, también pasa en otras plataformas, te da un dominio compartido y compartes la reputación con un grupo de 100 por poner un número de esa reputación de entregabilidad y si otras cuentas lo están haciendo mal, tu entregabilidad sufre, se va al P y así es como se ve si mandas emails y se ve y tienes un dominio compartido, así se ve. Y así Ondata es una tienda online de España y así es como se ve cuando tienes el dominio correcto, un dominio propio y por tanto un servidor propio de entregabilidad y puedes montarlo tú instaurando tu DNS en el clavillo y aquí te lo explico el paso a paso. Como repito, esto vas a tenerlo en el link de la descripción para que lo puedes ver tranquilamente. Pero además de tener todas las partes técnicas bien cubiertas, si envías buenas segmentaciones, instauras limpiadores automáticos de lista y escribes emails relevantes para tu cliente ideal, no vas a tener ningún problema de entregabilidad. Pero si mandas emails inconsistentemente, encima son promocionales, tienes diseños de mierda, diseños feos, contenido irrelevante para tu audiencia, y utilizas chat GPT para quitarte rápido esa newsletter, pues sí que a lo mejor te vas a la bandeja de spam. Porque con una cadencia consistente de cuatro emails por semana, tu gente va a esperar verte. Y si le aportas valor y si le estás mandando emails que son relevantes para ellos, no sólo van a esperar verte, sino que van a tener ganas. Porque con una apertura consistente vas a tener una mejor reputación y la entregabilidad va a ser top. Filosofía 2 Simplicidad. Lo que yo denomino cortita y al pie. Cuando más simple es el pop up, más tasa de conversión. Cuando más simple el diseño de tu email, más tasa de clic. Cuanto más simple tu oferta, más ventanas, más ventas, mejor. Este principio se aplica al email marketing general. Pero hablamos también de copy y diseño. Es cuando tu audiencia abre tu email, no quiere encontrarse con una habitación desordenada. Quiere una habitación limpia, que huela bien, ordenadita y con un buen diseño. Si le enseñas un diseño muy cargado, la mente PETA. Y aquí es que ahora es muy fácil. Lo único que tienes que hacer para escapar es fuera. Y tus copies tienen que ser muy enérgicos, ligeros, fáciles de leer. No queremos tochacos y queremos un mensaje claro. Y asegurarte de que tus suscriptores entiendan lo que estás ofreciendo. Por ejemplo, mira este ejemplo de Meller. Es un diseño muy poco cargado, con una oferta clara, el texto va cortito y al pie. Y es muy fácil de leer. Es muy fácil de leer y encima se apoya muchísimo de recursos visuales para mejorar esta tasa de clics. Añade urgencia con el timer. Es verdad que esto obviamente es una foto, pero el timer ese era activo. No hay nada abrumador, no hay parrafas de texto, no hay CTAs excesivos. Y encima, como Meller, te lleva solo a un sitio en específico porque no quieres muchos CTAs que te lleven a sitios diferentes. Porque cuando el lector tiene muchas ideas, se crea mucha fricción y la gente explota. Menos es más. Cuando hablamos de motones, muchos botones nos distraen y causan indecisión y fatiga. Eso es cuando estás con Netflix y tardas más en elegir qué película ver, porque tienes mil millones de opciones, que en ver la película en sí o la serie. Así que mantenlo simple. Un CTA muchas veces es mejor, es la mejor opción. Solo 1 cta a 1 lado. El diseño lo mismo, simple. Incluso tan simple que los emails de texto funcionan extremadamente bien. A veces tan solo cuatro líneas y un botón es lo suficiente para provocar muchísimas, muchísimas conversiones a través de tu email marketing, que es básicamente la técnica de ir a bravo traída al e commerce. Pruébalo y te sorprenderán los resultados. Y como bonus también los pop up de simplicidad. Cuando entro en una tienda online y veo ya el pop up con mucha letra, muy cargado, que a veces te cuesta encontrar el objetivo de ese pop up, lo único que quieres es que te suelten el brazo y que me dejen ir. A mí me ha servido mucho quitar muchas cosas. Yo al principio lo llenaba mucho y ponía mucha información. Y aquí tienes tu 10% de descuento y un sorteo y sígueme en Instagram. Simple, o sea, cuando quité toda esa basura y lo mantuve simple, 10 palabras máximo, me fue mucho mejor. Y La filosofía número 3 es que vendas. La gente no abre tus emails para ser entretenidos, para eso ya tiene TikTok y ya tiene Instagram. Lo abren para ser vendidos, aunque no lo sepan. Porque la persona media está suscrita a 13 newsletters de e commerce y más de la mitad de los emails que recibe son emails de marketing de venta. Y la persona lo sabe y la gente le gusta. Porque esa dopamina de comprar nos encanta a los humanos nos encanta. Siempre buscamos esa excusa para comprarnos algo, siempre necesitamos algo y lo tenemos que pillar. Incluso cuando sabemos que ese dinero estaría metido en otro lugar mucho mejor. Y veo muchos emails con mucho relleno muchas veces. Gracias por unirte a nuestra listnetter. ¿Te ha sonado? Es una comunidad que piensa igual que tú, que lo pone todo el mundo. Vas a estar recibiendo emails con ofertas exclusivas, información relevante y cómo la trasciende de nuestra marca, Es decir, lo que es una newsletter de email marketing, que eso ya lo sabe todo el mundo, todos los consumidores de tiendas online. Cada palabra que añadas a tu email incrementa la posibilidad de que el cliente se vaya. Así que directo al grano, cortita y al pie Vende, vende y vende. Days Process Ya tenemos claro todas las filosofías, vamos a ver cómo aplicarlas, que es analizar, crecer y escalar. Pero primero un poquito de cosas técnicas y los fundamentos. Conecta bien Claviyo Shopify Este documento lo vas a tener en el link de la descripción para que lo veas tranquilamente porque si las conexiones y los triggers no funcionan bien no va a servir de nada todo este faranduleo que nos estamos marcando. En este vídeo te vas a preguntar meses y meses por qué el email marketing no funciona y que eso está desfasado porque es más habitual de lo que piensas. Aquí te dejo un link donde explica muy bien cómo lo tienes que hacer y así es como se tiene que ver una vez lo hayas conectado correctamente. Aquí te explico también un poquito de todo lo que tienes que hacer y lo podrás ver tranquilamente en el documento ahí en el link de la descripción. Y muy importante que instales el trigger de añadir el carrito porque así podemos diferenciar entre carrito abandonado y checkout abandonado y eso no viene activado como se dice, no viene activado de manera predeterminada cuando te instalas clave y lo tienes que activar tú manualmente. Y una vez tenemos ya esos vamos a analizar. Esta es la parte más importante más más más importante porque tienes que saber mucho qué resuena más con tu cliente ideal. Esto lo trabajamos mucho en las sesiones de uno a uno en escalado Y obviamente tenemos que conocer nuestro cliente ideal porque después de estar meses trabajando con email marketing obviamente vamos a tener mucha información, pero tenemos que tener un punto de partida qué les va más un email de texto minimalista con muchos diseños. Tenéis que conocer muy bien a tu cliente ideal para saber qué va a funcionar mejor. Y a partir de ahí ya tener una estrategia de flows, que son esas series de emails enviado a leads después de que complete una acción en específico. Un trigger por ejemplo que abandone ese carrito sin comprar se dispara automáticamente. A diferencia de las campañas que es donde tienes que sentar y escribir tú. Los flows son muy potentes porque trabajan mucho la personalización y esa personalización es muy útil porque diferentes clientes tenemos que tratarlo de diferente manera según en la parte del customer journey de la experiencia de compra que les vamos a ofrecer. Así que cúrrate los flows porque te lo vas a currar mucho una vez obviamente con algo de optimización y esto va con matices porque vas a tener que analizar e ir mejorando, pero la currada máxima es una vez y tendrás pedidos en automático cada día, cada semana, cada mes. ¿Y cómo usamos los flows? Con los triggers. Otra cosa que quiero que tengas clara es que cada marca es diferente, cada cliente ideal es diferente, cada customer journey es diferente en cada ecommerce. No es lo mismo una marca de cosmética que una marca de ropa, por ejemplo, es un buen ejemplo que pongo aquí. Productos high ticket tienes que centrarse muchísimo en la educación, en la conciencia del consumidor, en por qué tú eres mejor que eso, ese competidor high ticket que tienes al lado y tienes que centrarte mucho en los flows de bienvenida porque quieres entregar mucha prueba social y mostrar datos más lógicos porque es un high ticket, es algo que vas a pagar mucha pasta, o sea, no vas a tirar de sentimientos a la hora de comprarte un coche cuando te vas a gastar veinte, veinticinco mil, pues quieres saber que el motor no te va a dejar tirado. Y en productos más ticket bajo tienes que impulsar las ventas jugando con las emociones y los triggers mentales porque siempre nos enfocamos en nuestro cliente ideal y conociéndole nos ponemos la gorra y cliente solo. Trabajamos muchísimo en el programa de escalado de tiendas online a 100.000 euros al mes con beneficios netos. Es más lógico, es más emocional. Son todas esas cosas las que tenemos que tener muy claras y esto es un poquito que podrás ver en el documento que te dejaré en el link de la descripción, todos los triggers y todas las cosas técnicas que tienes que tener para setear bien estos flows. Las campañas, esto yo creo que es lo que más me gusta porque son muy potentes y la gente no lo utiliza, entonces te diferencias un montón porque es muy ineficiente cuando no tenemos ningún tipo de estrategia a la hora de lanzar capacidad. ¿Qué contenido mandas? ¿Con qué frecuencia? El objetivo ya lo he puesto arriba, el objetivo son 12 a 5 campañas por mes con los mínimos descuentos posibles para no dañar la imagen de tu marca, aunque aunque es bueno ir dándole descuentos porque la gente está ahí para eso, para aprovechar ofertas y al rato 5 un 6 a 1 de no descuento a descuento es algo que he visto que funciona, pero obviamente cada marca y cada flow y cada cliente ideal es un mundo. Así que vamos a empezar poco a poco. Si no estás haciendo campañas o vas a empezar a profesionalizar tu email marketing, empieza poco a poco, 4 o 6 campañas al mes, después pasarás a 8, después a 10 y después ya entrarás en velocidad crucero. Y esto es un ejemplo. Imagínate que tienes es el aniversario de tu marca y vas a hacer dos promociones, pues durante todo ese mes vas a lanzar campañas cada dos, tres días. Además tienes un blog donde cuentas anécdotas de tu marca, qué está pasando, cómo estás creando esa promoción, cómo surgió hace 10 años la marca, Todas esas cosas son las que puedes contar en las campañas y aparte de diferenciarte y cómo lo puedes hacer, nosotros ver sus sellos, promoción del blog, ese es el blog donde cuentas el día a día de tu de tu marca o aportando valor. Si tienes una marca de un producto en específico, destacar algo del producto, esa característica que la diferencia de la competencia, testimonio, testimonios, la historia de algún cliente que ha funcionado mucho tu producto, mitos de sofactos, o sea, mitos que pueden tener falsas creencias sobre tu producto, que no va a funcionar o que es demasiado caro porque tal, con hechos que es la verdad y avisar del restock de algún bestseller o no de un bestseller, pero un producto que haya funcionado bien. Y algunos descuentos especiales, nunca viene mal porque es lo que más nos gusta a los compradores, a ti también y recompensando siempre va bien y así se divierten, o sea, siempre estén atentos a ver hostia, a ver si este email es de descuento, ah, pues me aporta valor. Ideas de descuentos, para no ser el típico 20% llévate esta taza gratis, llevándote este subrayador justo en este bestseller vamos a estar dos días haciendo un 15% de descuento o fin de semana de envío gratuito y ahora toca aplicar. Ya tienes toda la información. Este vídeo ha sido una masterclass de todos los fundamentos para un buen email marketing y con un buen pop up, o sea, primero un buen pop up porque el 96% de tus visitantes nunca volverán y lo que quieres es mantener esa información, esa base de datos de tus clientes. Sete sincero, ¿Cuándo fue la última vez que compraste algo? ¿En la primera visita que diste a una tienda online? Cuesta recordarlo así que tienes que recolectar esa información. Cosas a tener en cuenta muy sencillas es que ten diferentes pop ups tanto para ordenador, para teléfono, porque si pones el ordenador en teléfono eso va a ser abrumador y que salte cuando lleves 6-12 segundos para que no interfiera con la experiencia de usuario en ser llegar a una tienda online nada más llegar y al pop up no es lo mejor y con el template básico de clavillo sobra. Obviamente hay que hacer algunas modificaciones, pero no te calientes mucho la cabeza y no pienses que nada más meter las mejoras que te he comentado en este vídeo vas a tener un 12% de conversión. Esto es mucho de prueba error, prueba error, empezarás con un 3%, luego un 4 por 2, después la cagarás y bajará un 3,7, pero volverás y subirás a 6 con 2. Testea y tera, testea y tera, me caigo, me levanto, como dice Ibai, hasta que encuentres un ganador. ¿Y que tenéis que testear? Ofertas, timing, incluso el spin to win en algunas tiendas online funciona más de lo que os pensáis, no solo en dropshipping, landing pages, pasos del funnel, todo. Y ahora ya escalar. En este punto tienes una base de flows, tus campañas saltan tres o cuatro veces por semana, ya tienes un buen modo crucero de campañas y ya estás viendo resultados, ya estás teniendo los primeros ingresos que con este vídeo más que de sobra vas a tener y usando esos primeros stings con tus beneficios ya supondrán un 25, un 35% del total y cuando pasen 60 días de los primeros test ya vas a empezar a ver datos, pero lo que pasa es que tú cada 30 días vas a ver qué ángulos han funcionado, qué ofertas, qué estilos les gusta más a tu cliente ideal y pasarás al nivel avanzado que es testear a mansalva. Una vez ya tienes la base que es el 80% de los resultados, nos vamos a enfocar en ese 20 para irnos a la luna, que es todas las cosas que puedes encontrar aquí. Testear en los pop ups, ofertas, time inlanding, bueno todo lo que hemos recopilado en las campañas, diseños, copies, emails de texto, a qué hora mandarlo y en los test pues eso, diferenciando diferentes splits, pruebas A B, a qué hora mandarlo, los titulares de los emails, todo esto lo tienes que probar. Y hasta aquí el vídeo chicos, sé que ha sido un vídeo largo, pero creo que quería mandar toda la información posible, aportar todo el valor, todo lo que sea a través de mentores que invertido pruebas con mis clientes, con mis propias tiendas online. Así que espero que te haya gustado. Repito, si tienes una tienda online, sientes que estás estancada, que no sabes cómo crecer tus ventas, que no es rentable con tus anuncios, que no tienes esa estructura de email marketing que te está permitiendo ser rentable, te voy a dejar el link en los. Te voy a dejar el link en la descripción para que podamos agendar una llamada para que me comentes exactamente qué problemas estás teniendo, qué cuellos de botella te están limitando ese escalado y si de todas maneras te aporta valor, déjate un like, un comentario y nos vemos en el siguiente vídeo. Un abrazo.