Así se escala una tienda online (paso a paso exacto)

En los últimos meses he escalado decenas de tiendas online y en el vídeo de hoy te voy a dar una masterclass de cómo escalar un ecommerce modo Bizarreo. Y es la manera que yo he conseguido sintetizar cómo se escala un ecommerce y el paso a paso. Si no me conoces me llamo Pau Screech y me dedico a ayudar a fundadores de tiendas online a ganar más dinero. He conseguido resultados últimamente. Este es el más reciente como éste. Esta es la tienda online a la que me refería que en febrero 2024 estaba facturando 2.500 por ejemplo. Siguió así hasta junio 2024 y aquí empezamos a trabajar en consultoría y en julio hizo récord facturando 6.034 y en los últimos 30 días seguimos escalando y estamos pasando los 8.100. Entonces en mes y medio hemos multiplicado por 4 la inversión y lo más importante es que estamos siendo rentables y ya podemos escalar. Y si el vídeo te sirve de valor pues te voy a dejar un link abajo en la descripción donde puedes agendar una reunión conmigo con Powerskit para que veamos tu caso en concreto y veas si puedes crear tu tienda. Vamos a ello. ¿Cómo escalar una tienda online? Lo primero lo vamos a hacer un poco modo overview, después nos vamos al paso a paso. Como yo he conseguido sintetizar cómo se escala una tienda online son con dos pasos, más que dos pasos, dos engranajes. El primero es conseguir adquirir clientes. Adquirir clientes de manera rentable. ¿A qué me refiero con esto? A que una vez tú tienes un producto validado, has pasado la fase de Friends and Family, de esa gente que tienes conexión te compra, puedes ir al mercado a gente que no te conoce y decirle hey, tengo esto. Alguien va a tu página web y te paga. Y te paga de la manera de que tú metes un euro para que alguien que tiene que ser tu cliente ideal conozca tu producto y al menos saques dos. Eso es lo que yo me refiero a adquirir clientes de manera rentable. Si estás metiendo 100 euros al día en meta y no consigues al menos 100 euros al día en tu tienda online, estás perdiendo dinero. Y además pues con IVA, costes de producto y tal estás perdiendo mucho dinero. Y el segundo engranaje para escalar una tienda online yo lo entiendo como sacarles profit. Yo lo entiendo como sacarles profit porque tú estás adquiriendo clientes de manera rentable todos los meses, todos los días metes un euro, sacas al menos 1,5, dos de beneficio y tú estás construyendo una base de clientes de personas que confían en ti, ya sea porque han pagado o porque se han dejado lead y la tienes en tu base de datos. Voy a cerrar que mucho ruido aunque me muera de calor. Y tú una vez al mes al menos tienes una excusa para sacarles profit a coste cero, porque tú tienes esa base de clientes ya sea te han comprado o no, mejor si te han comprado y tú tienes una excusa, llámese Black Friday, Cyber Monday, día de la madre, cumpleaños del fundador, día internacional del caniche, te lo inventas, pero tú lanzas una oferta a esa base de clientes que ya te conocen y hey, tengo esto, esta es mi oferta, ya sea un descuento, ya sea un envío gratuito, ya sea compra X y llévate Y. Bueno hay varias pero estas son las tres. Uno de tus clientes obviamente son las personas que ya tienes confianza y que han demostrado que tu producto les sirve porque han visto tu producto y han depositado una cantidad de dinero porque han visto un valor superior a esa cantidad de dinero. Entonces tampoco te estoy diciendo que si tienes una tienda online mandes un email, una campaña a todos los clientes, que también lo puedes hacer preguntándole porque te compraron, pero seguro que tienes un 10 15 20 por ciento de clientes que tienen bastante confianza con ellos porque tienen recurrencia, porque yo que sé, has hablado con ellos por chat, por instagram, por lo que sea y preguntales ¿Por qué me has comprado? Pues si tengo una marca de cosmética, una marca de zapatos y hay literalmente miles de marca de zapatos y marcas de cosméticas, ¿Por qué me compraste a mí? Y eso lo potencias en tu página de tu producto, en tu comunicación, redes sociales, en email marketing, lo que sea, eso es lo bonito, ahí te dirán lo bonito y lo que tienes que potenciar. Pero ahora vamos a ver lo más importante, el cómo arreglar el por qué no te compraron y es tus casi clientes literalmente yo en tiendas online que empezó a trabajar con ellos y no había manera de encontrar por qué estamos haciendo una buena publicidad, porque tenemos un buen CTR, van a la página de producto, vemos en Hotjar que el proceso de compra es lo más ameno posible y literalmente tener una semana, dos semanas de contactar por email a cada casi comprador y hey, ¿Por qué no me compraste? Y literalmente te van a decir porque tenía X duda, que no se me resolvió en página de producto, no había ningún chat y pues al final no compré. Eso lo resolvimos y empezamos a escalar. Entonces si ves que estás estancado, estás en el barro, métete en él. Si estás desesperado porque no consigues compras, tú si tienes un clavillo y tienes bien seteado el Shopify, vas a tener los emails de la gente que ha llegado al carrito, ha llegado al checkout, pero no te ha comprado. Escríbeles, hey, soy el fundador de X, entiendo que no hayas comprado, ¿Por qué no lo has hecho? Es un favor, te voy a dar una recompensa si me contestas. En Real Estate es lo mismo, yo que sé, Amazon, FBA, lo que sea. ¿Cuál es la diferencia? Para mí el mindset del fundador y si tú tienes una tienda online o tienes una agencia para e commerce, definirte un objetivo y poner todo el foco hacia él para mí y tener claro que te van a caer piedras en el camino y tú las tienes que sortear y que es un camino arduo, difícil y que solamente con un buen mindset vas a poder superarlo. Conseguir adquirir clientes de manera rentable y sacarles profit a pesar de todas las dificultades, para mí es fundamental. No podemos centrarnos en marketing, estrategia, el modelo de negocio en sí, sin tener en cuenta y obviamente no te va a contestar todos, pero te contestará un porcentaje y conseguirás información muy valiosa para el largo plazo. Porque esto del e commerce es algo a largo plazo. Seguro que firmarías que en cinco, seis, siete años tu e commerce estoy facturando 100.000 euros al mes, un millón de euros al mes. Es algo. Tiene que haber mentalidad a largo plazo. Y la manera de que no dependes de nadie, que es la que más me gusta y la más rápida, Reseñas de Amazon y de tus competidores referentes en tu sector. Te vas a las reseñas de Amazon, por ejemplo, y te vas no a las de 5 estrellas, no las de 1, te vas a las de 3, porque ahí es 1 me ha gustado el producto, pero. ¿Y ese? Si resuelves ese pero, tú ganas a tu competencia y a tus referentes. Ejemplo. Yo por ejemplo en dropshipping lo hice, tenía una báscula la típica báscula de maleta que es de mano y pones la maleta, la levantas y te dice cuánto pesa. Yo me metí, y pongo el ejemplo en mi programa de consultoría, me metí en reseñas de Amazon y literalmente las de tres estrellas decían está bien, me ha llegado a tiempo, buena calidad, pero no era lo precisa que a mí me gustaba, porque imagínate que el límite eran 20, a mí me marcaba que pesaba 19,80 y después pesaba literalmente en la aerolínea 20 y medio y no me dejaron y tuve que pagar. Entonces una preocupación de muchas reseñas, porque aquí tiene que ser a volumen obviamente, era que no era de alta precisión y yo lo que comunicaba en mi página de producto, en mi email, bueno no hacía en marketing, en dropshipping, pero en mis anuncios, es que era una báscula para pesar maletas de alta precisión. Y yo noté muchísimo el conocer ese problema de mi cliente ideal y resolverlo. Y además de resolverlo, comunicarlo. Tienes que conocer muy bien a tu cliente ideal y obviamente los números, porque tienes que saber exactamente cuánto puedes pagar por un cliente. Y la manera más sintetizada que yo lo he conseguido es tu Average Order Value. Average Order Value o lo que tú consigues de tu producto estrella. Yo que sé, vamos a seguir poniendo el ejemplo de la báscula. Si tú lo vendes a 50. 50 euros, le quitas el IVA, vamos a decir 21%, vamos a dejar aquí 35, le quitas el coste producto que va a ser yo que sé, 10 euros, te quedas con 25 y tienes gastos de envío y de packaging de 20. Tienes que saber exactamente que tú puedes pagar 20 euros por 25. Esto es tu CPA, así muy a grosso modo. Tengo otros vídeos en mi canal donde explico, metiéndome en Excel cómo calcular esto, pero esta es la manera más rápida que puedo explicar en este vídeo. Y esto es lo máximo que puedes pagar por un cliente, tu CPA objetivo, que siendo 50 euros tu Average Value, pues más o menos tu ROAS Break Even estará en 2 con algo, 2 con 2 o 2 con 3, 2, 3. Entonces ya tienes claro que tienes una buena mentalidad así muy rápidamente, que conoces al 100% a tu cliente ideal y conoces tus números porque sabes cuánto puedes pagar por un cliente y cuáles son tus objetivos. Cuando nos metamos a adquirir clientes, ya tenemos el corazón. Esto es lo que va a bombear a nuestra máquina. Una vez tenemos el corazón, lo tenemos claro, empieza un poquito el hangeo. Esto de normal a la gente se le hace aburrido en consultoría lo tiendo. El hangeo está aquí. Esto es web, esto es la página web. Pero. Pero nosotros no entendemos una página web. Una página donde hacemos un poco de promoción de nuestro producto, metemos algunos blogs para aportar valor y contamos la historia del fundador. Para nosotros, para tu tienda online, la web tiene que ser un funnel. Tiene que ser un funnel ¿Donde? Se me está cayendo las gotas. Estoy tipando donde. Tiene que ser un funnel. Y este funnel tienes que resolverlo, porque aparte de que tú estás tirando aquí tráfico, ya sea de manera orgánica, de manera de pago, solo hay dos de manera orgánica, de manera de pago. Aquí hay homepage, product page, el carrito. Voy a intentar dibujar un carrito. El carrito, el checkout y el dinero. Quiero que entiendas que esto, el único objetivo de una página o de un paso del funnel es que vaya al siguiente paso del funnel. Lo único de la homepage es que vaya a la product page. Solo queremos llevarle a la product page encima que nos interese. Si tenemos un producto estrella, un producto con el mayor average order value que sea nuestro objetivo, tenemos que todos los CTA de la homepage, o al menos el 80% tiene que ir a esa product page. Esa product page tenemos que darle todo el valor, resolverle todas las dudas que tenga nuestro cliente ideal, que ya no hemos estudiado aquí, para que añada el carrito. Porque que añada al carrito demuestra que acepta nuestro producto, leva valor y acepta el precio. Hacer el carrito lo más, cómo decirlo, ameno posible para que vaya al checkout y que en el checkout darle la menos fricción posible para que pague. Y esto lo tienes que entender. No quieres que hayan partes de tu página web por estética. Olvídate, olvídate, eso se acabó. Tiene que ser un funnel y tienes que resolver este funnel. ¿Cuánta gente de la homepage pasa a la product page? Yo que sé, el 80% de la product page que me vaya al carrito este de normales. Yo que sé, un 20% de carrito a checkout, un 50% con los del carrito. Claro, y del checkout a dinero. Si se te cae de checkout a dinero tienes un problema porque literalmente lo único que te está alguien que llega al checkout que se va a encontrar donde te lo mando y dame el dinero. Si se cae de aquí y tienes muchos que se caen de aquí, tienes que arreglarlo porque esto tiene que ser un 85% literalmente yo tengo muchos vídeos en mi canal donde tan solo arreglando esta parte del funnel hemos pasado una tienda que pierde dinero a ser rentable y empezar a poder subir presupuesto en H. Si tienes que arreglar el funnel, ves de abajo arriba, obviamente esto entendiendo que la web es un funnel y para que ese funnel funcione tú tienes que conseguir que en tu tienda online la gente más porcentaje te compre, de esos que te compren te paguen más y de esos que te paguen más lo hagan más veces en menos tiempo. Estas dos se hacen con la web y esto con otras cositas, otras cositas que ahora veremos. Obviamente esto es conversión y esto es aumentar el haber hecho la del value. Vamos a ver rápidamente dos, tres truquitos que se me más que truquitos, Quick wins que puedes hacer para aumentar la conversión, que literalmente aumentar la conversión es arreglar el funnel. Para aumentar la conversión te tienes que centrar en literalmente ganar social proof y esto se hace con reseñas y te diría que tu producto lo valide alguien, ya sea revistas, alguien famoso literalmente con que muestres que tu producto le encanta o lo ha probado más gente y si es gente con autoridad mejor vas a darle social proof. Estoy sudando, espera. Social proof, la conversión social proof reducir la fricción que reducir la fricción cómo se puede hacer, o sea hay dos tipos de fricción, la de experiencia, voy a decirlo así, que es que la experiencia de usuario a lo largo de tu tienda online sea con menos fricción posible, que sea muy claro que de la homepage cómo puedo ser la product page, el añadir al carrito y obviamente esto depende de tu funnel, o sea cómo lo tienes estructurado y de la velocidad, arregla la velocidad, puedes ir a una página que es Google Speed, miras, pones tu tienda online, literalmente el dominio de tu tienda online y te va a decir que no tienes de velocidad y encima Google te dice cómo lo tienes que arreglar. Es un poco complicado pero con paciencia y saliva lo arreglarás. Reducir la fricción y después la de. Literalmente la de la compra, o sea, volviendo a. Volviendo a la báscula de maletas. Cuando un cliente ideal que viaja mucho, yo lo entiendo, mi cliente ideal de vascular lo entendía como una persona que viaja mucho y que está hasta los huevos de tener que pesarlo de diferentes maneras y literalmente lo editaba, o sea, él cuando llega a mi página de producto, a mi homepage, tiene unas preguntas y yo si no se las recuerdo, le va a dar mucha fricción. Entonces ¿Cómo le bajo esa fricción? Resolviendo esas preguntas que tiene. ¿Me va a medir bien la maleta? ¿Sirve para todo tipo de maletas? ¿El envío es gratuito? ¿Si no me mide bien, ¿Lo puedo devolver? Todas esas preguntas le está dando fricción porque son moscas detrás de la oreja y tú si quitas todas esas moscas detrás de la oreja, vas a reducir la fricción y por tanto vas a tener más conversión. Y después arreglando el funnel, que literalmente es ver tu funnel, cuánta gente pasa de la home page a la product page, cuánto de la product page y así sucesivamente. Y ver dónde fallan, o sea, ¿Por qué la gente llega mucho a la homepage y no va a la product page? Eso es por algo, ¿Por qué la gente, y se puede resolver, ¿Por qué la gente llega mucho a la product page pero no añade al carrito? Eso es porque normal, no ven el valor, o sea, no ven un valor mayor al precio que pides. Eso hay que resolverlo y no te recomiendo que sea bajando el precio, sino subiendo el valor percibido. Y eso se puede hacer de muchas maneras, como literalmente uno es subir el precio, porque a mayor precio, más valor percibido le das. Pero ¿Cómo se sube el valor percibido intrínseco? Pues puede ser enseñando el packaging de puta madre que tienes, enseñando que tu producto lo fabricas tú mismo en tu fábrica, que yo que sé, es la mejor calidad del mercado, que son productos naturales, lo que sea, lo que sea, tienes que subir el valor percibido, que hay muy pocos. Eso sube el valor percibido porque añade la gente al carrito y después no me va a comprar. Eso es normal, porque que alguien añada el carrito, ya lo he dicho, es que valida producto y precio. Lo que pasa es que que alguien añada el carrito es un homólogo de cuando nosotros vamos a una tienda física, una tienda de ropa y literalmente solo estamos mirando. Eso es el homólogo en una tienda online. Entonces le tienes que dar caña al flow de carrete abandonado, de carrito abandonado, que el trigger es que alguien se deja algo en el carrito, no en el checkout, que eso pasa mucho y tengo vídeos en el canal explicando cómo activar ese trigger. Y después porque la gente llega al checkout y no me compra. Eso puede ser por dos porque tu checkout no da confianza y eso si tienes un Shopify, quitamos ese problema de la ecuación o costes abusivos o que el cliente considere que son muy altos de envío. Y eso se puede arreglar jugando con el pedido mínimo para que el envío sea gratuito, subiendo el average order value para que literalmente sí que llegue al pedido gratuito o quitando los costes de alguna manera. Si tienes una tienda online o clientes que son tiendas online y mucha gente te llegan al checkout pero no te compran, prueba a hacer dos semanas de oferta de envío gratuito y fliparás. Que sí, que pierdes tres, cuatro euros por pedido, pero todo lo que aumenta en conversión compensarás todo lo que bajas de margen. Lo he hecho muchas veces, te lo digo. Entonces tenemos que mejorar la conversión. A ver, achorder value, quick wins. Quick wins es subir el precio, o sea, me veo con muchas tiendas online que se creen que no les compran porque tienen el precio muy bajo. Todas las veces que yo he recomendado a una tienda online subir el precio nunca la han bajado. ¿Por qué ganan más dinero, Eso es una? Y por arte de magia les compran más porque el valor percibido es mayor. Kids, muchas veces tenéis tiendas de ropa y yo por ejemplo tengo un problema de que no puedo ir a comprarme ropa si mi novia no me hace el conjuntito, porque a mí no me gusta comprarme ropa, a mí me gusta vestirla y que me sienta bien, pero a mí si me das un conjunto rollo esto yo me lo compré junto o compré esta camiseta pensando ya en el pantalón. Entonces si tú facilitas eso, ya sea en ropa, ya sea en cosmética, el skin care, el skincare, eso son cuatro o tres pasos y tú si lo pones junto y se lo entregas, el valor percibido es mucho mayor. Son tres, cuatro productos. Fácilmente puedes llegar a los 100 de Abreach Order value o productos de accesorios para carritos, el arnés, la correa y el bolso, los kits y si no upsell, upsells. Y aquí pongo un matiz muy importante, muy importante que sea de one click. Veo muchos upsells que se hacen tanto en el carrito como product page, que si te interesa el producto tienes que ir a la página de producto, ver ese producto, añadir al carrito, es mucha fricción, lo decimos, hay que reducir la fricción, que sea de one click, esto normal se compra junto. Pam. Lo tengo. Los tres productos añadidos al carrito, esto son quick wins y así más o menos más gente que te compre, más gente que visite tu web te comprará más porcentaje y de esos que te compren se gastarán más dinero. ¿Cuál era el tercero? Que esos que se gasten más dinero lo hagan más veces en menos tiempo. Y eso lo ligo con el email, obviamente. Email marketing, que el gran olvidado del e commerce y el que yo veo que literalmente nadie le hace caso, todo el mundo que me viene a que le ayude con su tienda online me viene con esto, con lo último que bueno, ya sabrás lo que es, pero es meta, Meta diciéndose publicidad es que. Pues meta sigue siendo la reina y voy a hacer el ejemplo con eso, pero el email se olvida todo el mundo. Y es que si tú el email tiene que en mis clientes he llegado a que sea un 50% de la facturación, el 50% de la facturaciÓn es a coste cero, pero de normal está entre un 20 y un 30%, o sea que si estás haciendo un email de mierda o no le estás poniendo cariño con un eufemismo y estás facturando 10.000, literalmente podrías estar ganando 13.000 sin gastar un euro más, simplemente activando la máquina de email marketing. Porque si no activas la máquina de email Marketing, una persona que llega a tu tienda online tiene dos o te compra, que esto a día de hoy con toda la competencia es muy complicado, eso era muy dropshippero, ve un anuncio y compro o tienes que volver a pagar por él. Y si tienes una tienda online o ayudas a tiendas online, sabes perfectamente lo que están subiendo los costes de adquisición, simplemente porque están entrando más players al juego. Y como eso de meta, así muy resumidamente, va por subasta, si más gente puja, sube el precio, entonces no quieres volver a pagar por él, quieres construir esa máquina de que no pagues por él, que es literalmente el email marketing. Y te voy a dar las tres bases de ese email marketing. Más veces en menos tiempo es igual a email marketing. Hay tres patas. Uno es el pop up. El pop up es de nada te sirve tener la mejor infraestructura de email marketing si nadie está en ella. El pop up es para llenar a gente en esa infraestructura. Los dos es el flow y el tren, las campanas flow, o sea no por pasos pop up. Eso de nada te sirve tener la mejor estrategia de email marketing sin eres en ella. Truquitos para el pop up Tengo un vídeo en YouTube literalmente de cómo hacer el mejor pop up con mis clientes. Estoy una tasa de conversión de 4 o 5 y literalmente es aplicar unos cambios súper simples, súper simples. Lo que la gente no sé cómo no se da cuenta o porque no ha testeado cómo hacer un pop up. Te voy a dar algo muy rápido. Uno, pide solo lime si eres, yo que sé, si tienes una marca que quieres hacerlo súper personalizado, pide el nombre en siguientes fases del pop up, pero primero solo el email. Dos, que el copy del pop up no le cuentes. Si quieres recibir newsletters semanales, te contaré las novedades, ofertas, eso va intrínseco, ya todos lo sabemos lo que es dejar el email en algún lado, es el copy, solo la oferta. Literalmente con algunos clientes con uno de hecho mi pop up es solo 10% en grande y en negro. Aquí está para dejar el email. Aquí es que es en inglés, I want o give me, give me the temperson of. Y aquí el siguiente truquito es el tema de la cruz. El tema de la cruz de normal, bueno voy a aprovechar y esto es el pop up de normal. Aquí está la cruz y ya por todo lo que mamamos de Internet, todas las páginas que entramos y nos la suda literalmente lo que nos diga un pop up, algo que nos aparece en la pantalla, nuestro dedo automáticamente hace así papapapap, no Lo apretamos una vez encima apretamos muchas y obviamente nosotros al menos queremos que se lea nuestra oferta. Entonces esto de aquí lo quitamos, que en claviyo es opacarlo, o sea hacerlo invisible. Y aquí le ponemos, obviamente no le vamos a obligar a que se quede en el pop up, encima la experiencia de usuario sería una mierda. Aquí es no. Y aquí dependiendo de travieso que te pongas, pues I want, o sea quiero pagar, voy a dejar el inglés de Cambridge. Quiero pagar todo el precio. No, no quiero el descuento, No, gracias, lo que quieras, dependiendo de tu travieso que seas. Pero aquí dejas el email. Te sorprenderá todos los emails que consigues. Y si no tienes una tasa de conversión de al menos 3 4, que es mucho más de la media de una tienda online en España. Ven al vídeo e insúltame. Pero con esto estoy consiguiendo muchas cosas. Vale, ya tenemos emails, juegos en el pop up, vamos, flow, los flows. Esto es literalmente el real state de un ecommerce. Es algo que te tienes que currar, te tienes que currar una vez, pero después ya solo tienes que preocuparte de varias cosas. ¿Que es hacerte esta vez, pero en qué te tienes que centrar? Los flow son esos emails que Klaviyo o tu plataforma de email marketing manda cuando una persona hace X acción. Por ejemplo, si alguien que ha dejado tu email se deja algo en el checkout, un flow es te has dejado esto, te lo guardo 48 horas. Eso automáticamente no vas tú y le dices hey, que soy fundadora de tal. Eso lo escribes una vez creas el flow y eso ya se mandará. ¿En cuáles te tienes que centrar? El que más pasta te va a dar es el flow de bienvenida. Es en ese donde alguien deja su email en el pop up o se une a la newsletter en el típico banner de la homepage y empieza hola, buenas, acabas de suscribirte a la newsletter de tal, aquí tienes tu 10% de descuento, aquí tienes la oferta que tengas tú en el pop up. Este es el que más pasa te va a dar sin duda. Después te tienes que centrar en el abandono de carrito y de checkout, que yo con mis clientes, tanto de consultoría como de agencia, el flow, lo que son los emails, es el mismo, lo duplico y cambio el trigger. El trigger, esto es muy importante, muy muy, muy. No se lo veo a ninguna tienda, de verdad, muy poco, o sea, no me encontraba aún ninguna tienda que tenga el trigger de carrito abandonado. El flow se llama carrito abandonado, pero el trigger que activa ese flow es que alguien se deja algo en el checkout, y si recordamos el funnel está compre product page, carrito, checao, dinero. Si el trigger es checkout abandonado, los que se lo dejan en el carrito, que literalmente va a ser el doble o el triple de las personas que se lo dejan en el checkout, no le estás volviendo a impactar. Entonces activa el trigger de carrito abandonado y duplica el checkout. Vas a ver la pasta que vas a ganar ahí. La pasta literalmente es recuperar por 3, por 4 lo que esté recuperando el checkout. Y por último, esto obviamente yo hago flows que siempre instalo cuando empiezo a trabajar con el email marketing de una tienda online, son nueve, pero te voy a decir los tres más importantes, no te voy a pegar aquí la chapa y los de poscompra. Y aquí es para fidelizar, le cuentas quién eres tú como fundador, fundadora, la historia de la marca, por qué es mejor que los competidores, porque eres especial y además le haces un upsell, le haces un upsell, un upsell, un crossel, lo que sea. Estos son los más. Esto te va a dar lo segundo que más pasta te va a dar y esto también te va a dar pasta. Si te centras solo en esto, con tener un buen pop up y un buen flow estás por delante del 85% de las tiendas online en España. Y la última pata de el email marketing son las campañas. Que sí, esto sí que son los emails que tú escribes. Aposta a una lista de contactos, por ejemplo los que se han suscrito a la newsletter, pero también puede ser a los que sean VIP, que hayan comprado al menos cinco veces, a los que se han inscrito al acceso anticipado de un lanzamiento. ¿Entonces aquí uno es que te voy a recomendar? Vale Pau, pero no sé Qué cojones contar ChatGPT, porque yo aquí lo que te recomiendo es que tengas una proporción de emails porque no quiero venta, venta, venta. Al igual que en orgánico no te recomiendo en Instagram, no te recomiendo que todas tus publicaciones, todas tus stories, todos tus reels sea de comprame, cómprame, producto, producto, cómprame. A mí lo que me gusta es una proporción valor venta de 4 5 a 1, o sea, por cada email de que digo hey, esta es tu oferta descuento, literalmente cómprame, mando 4 o 5 de valor porque obviamente no, en estos de valor me dicen Pau, pero es que en los de valor obviamente no compro. ¿No quieres que te compren los de valor? Que sí, que también lo que quieres es que más gente abra tus emails. Si tú mandas un email de venta, venta, venta, ventA, la única vez que te comprarán es cuando los clientes quieran comprar por ejemplo un Black Friday en Navidad, pero si tú les aportas valor. Ejemplo de accesorios para perros, cómo ahora estamos en verano, de hecho estoy pegando una sudada gorda, Cómo hacer que tus perros no les duelan las patitas al pasarlos en verano cuando hace 40 grados a la sombra, mejor alimentación, aunque tú vendas accesorios de paseo, después hablar de alimentación, de cómo dormir con tu perro, yo que sé, o cómo hacer que esté cansado para que después duerma y no te moleste por la noche, lo que sea, lo que sea, pero así haces que abran tus emails, que les interese que tengan esa costumbre, ese hábito de abrir tus emails, porque cuando les vayas a vender, venderás por tres o por cuatro en todos los emails yo sí que te recomiendo que vendas, aportas valor, sobre todo tú aportas valor tata y lo relacionas con son los de valor, en los de venta ya seguro que lo sabes hacerles de valor. Cómo hacer que tu perro pase bien en verano, tal, tal, tal, tal. Y aquí postdata o según el estilo de tu marca, tu tono de marca. Postdata, si quieres pasear los guapos, tenemos nueva colección de correas. Ya estás por delante de tu competencia y del 85% de tiendas online en España en email marketing meta, obviamente ya hemos hecho toda la infraestructura, ya más porcentaje de nuestros clientes nos compran, de esos que nos compran se gastan más pasta y van a comprarnos más veces en menos tiempo, tanto los que no nos han comprado como los que. Tanto los que nos han comprado como los que no. ¿Cómo adquirimos clientes? Esto haré un vídeo en específico, pero quiero dar aquí una pepita. Meta, yo lo saco como creativos y estructura. La gente falla en estas dos cosas, que es literalmente todo meta, pero bueno, meta, Google, TikTok, lo que sea. Creativos, qué tienes que hacer para que alguien, el objetivo del anuncio es que alguien cualificado, una persona que le va a interesar tu producto, vaya a tu tienda online porque ya lo tienes todo preparado para que te compre. Entonces de los creativos te voy a decir que no te calientes la cabeza, que literalmente estudies a tus competidores y a tus referentes, veas en Ads Library los anuncios que más estén funcionando y esos son los que más en el tiempo están. Ahora estamos en agosto, los que llevan desde febrero, esos son los que mejor están funcionando y que te centres sobre todo porque los anuncios de normales, hook, el hook son el gancho, los tres primeros segundos, hoy, cuerpo y cta y que pruebes esto obviamente es en vídeo y después está el formato imagen. No te calientes la cabeza, esto es lo único que tienes que probar porque aquí tiene que estar el literalmente el 95% de tu tiempo porque en la estructura, esto creo que lo he explicado, no lo he explicado en YouTube, pero no te recomiendo que te calientes la cabeza con audiencias, ni con segmentaciones, ni con estructuras, no es importante literalmente cuando imagínate que nunca has hecho anuncios, nunca has hecho anuncios y tienes que empezar a hacer anuncios. Yo sólo tendría una campaña dependiendo de tu presupuesto, esto la verdad es que tiene bastantes matices, pero haría solo una campaña de testeo. Esto es una campaña con un conjunto de anuncios y dependiendo de tu presupuesto probaría más o menos y aquí probaría diferentes ángulos, ángulo 1, ángulo 2, ángulo 3, a la misma audiencia, audiencia la misma para todos, audiencia, segmentación, todo lo mismo, todo lo mismo. ¿Porque tú lo primero que quieres que saber es el ángulo de venta, el ángulo y el formato que funciona mejor, vídeo o foto? Porque si solo te centras en esto, si alguno te funciona, véase este se va a llevar todo el presupuesto. Si aquí estás con 20 euros al día para testear, vale, ¿Cuánto testeo? Esto Es buena pregunta. ¿Cuánto? ¿Hasta cuánto prueba? Yo meto un dinero que se gasta todos los días. ¿Cuánto el anuncio no funciona? Pues hasta que cumpla tu CPA objetivo, que si recordamos lo de la báscula eran 20 euros, 20 euros. Si tú con lo máximo que puedes pagar son 20 euros y te has gastado 20 euros y nadie te ha comprado cuando tu CPA objetivo son 20, es que no funciona, no llama la atención lo suficiente y tienes que seguir probando. En el caso de que pruebe este anuncio ya pasa a una campaña de escalado y literalmente sería la campaña de escalado con un conjunto de anuncios que es que literalmente esto puede ser advantage plus, esto es un poquito más avanzado, pero bueno. Y este es el mismo anuncio literalmente. Y tu objetivo es aquí subir presupuesto e ir probando. Testeo aquí este se ha ido ya, este se ha ido y aquí seguir probando. Si aquí se han gastado más de 20 euros, se quitan y volvemos a empezar. Hemos validado un anuncio, pero de normal este se habrá llevado todo el presupuesto y esto no se habrá gastado ni un euro ni dos euros, entonces no es determinante para saber si funcionan o no. Y aquí sigues probando que funcionan, que uno vuelva a funcionar lo pasas ahí y aquí se ha escalado y aquí subes presupuesto, subes presupuesto. ¿Hasta cuánto puedes subir presupuesto? Porque tú me vas a decir, vale, esto lo tienes claro, o sea creativos, literalmente, no te calientes la cabeza, lo que funciona lo haces, lo pruebas y escalas. Pau, pero si subo el presupuesto se me cae el ROAS, no puedo subir presupuesto. Esto pasa por cómo funciona, cómo funciona Meta, porque Meta, ¿Cómo subir presupuesto sin que se te caiga el ROAS? Esto no se cae el ROAS, esto creo que lo he explicado alguna vez, pero Meta funciona como unas pepitas, un buen símil es una cuña de una sandía, un trozo de sandía. Al principio hay muchas pepitas, que es la rentabilidad, y a medida que vas bajando, y eso es porque Meta primero enseña los anuncios a la persona que más les interesa, o sea a las personas que es más probable que les interesen estos anuncios y compren, y nuestro objetivo, y a medida que te gastas más presupuesto vas llegando a estas personas, las personas en rojo son las personas que no le interesa tu producto o que no te van a comprar, aquí hay muy pocas y aquí hay muchas, entonces tú a más presupuesto llegarás a toda esta gente, que hay muchas personas que no te interesan y una que sí, por eso cae el ROAS, entonces tu objetivo es estar siempre aquí. ¿Y cómo se hace eso? Más anuncios, coges más de lo que te está funcionando en esa campaña de escalado y los metes ahí, o sea, la estructura es muy simple, al final acabarás con dos campañas, una de testeo y una de escalado y haces más anuncios, más, más anuncios, 10 anuncios, o sea, tu única tarea como fundador. Una vez que has arreglado la web, entiendes el funnel, está súper optimizado, has agregado la máquina de email marketing y solo tienes que adquirir clientes, porque ya has hecho el corazón, la estructura, tanto web, email marketing, te queda Meta. Tus únicas tareas, aparte de enviar los productos, si no lo tienes externalizado, si yo que sé, tienes equipo pero para conseguir más ventas, tareas de fundador a la semana, grabarte anuncios y mandar las campañas, siendo esta la más rentable. Yo creo que con esto es un poco a grosso modo cómo adquieres clientes de manera rentable y un matiz. Y todo esto lo haces mientras conectas con la gente. Y esto se hace mediante el orgánico, porque a día de hoy, en agosto de 2024, una barrera, una gran diferencia entre tiendas que lo hacen y que no, es lo que conectan con la gente, las que las personas, los fundadores que se convierten en influencers de su propia marca porque nadie te va a copiar, es lo que va a bajar tu CPA, tu coste de adquisición, porque literalmente la gente te va a comprar porque le caes bien y es un activo a largo plazo la marca personal y si te lo asignan a un producto, pues aún más. Entonces creo que lo voy a dejar por aquí, espero que te haya servido de valor, me he pegado una chopada gorda, espero que valga la pena. Si te ha gustado el vídeo déjate un like, un comentario, te voy a dejar otra vez en la descripción si tienes una tienda online y necesitas ayuda en todo esto, donde puedes agendar un link, donde puedes agendar una reunión conmigo para que vea tu caso en específico y deja tu comentario para siguientes vídeos. Un abrazote. Yo por ejemplo en Dropshipping lo hice, tenía una báscula, la típica báscula de maleta que es de mano y pones la maleta, la levantas y te dice cuánto pesa. Yo me metí, y pongo el ejemplo en mi programa de consultoría, me metí en reseñas de Amazon y literalmente las de tres estrellas decían está bien, me ha llegado a tiempo, buena calidad, pero no era lo precisa que a mí me gustaba, porque imagínate que el límite eran 20, a mí me marcaba que pesaba 19,80 y después pesaba literalmente en la aerolínea 20,5 y no me dejaron y tuve que pagar. Entonces una preocupación de muchas reseñas, porque aquí tiene que ser a volumen obviamente, era que no era de alta precisión. Y yo lo que comunicaba en mi página de producto, en mi email, bueno no hacía email marketing en dropshipping, pero en mis anuncios es que era una báscula para pesar maletas de alta precisión. Y yo noté muchísimo el conocer ese problema de mi cliente ideal y resolverlo. Y además de resolverlo, comunicarlo. Tienes que conocer muy bien a tu cliente ideal y obviamente los números porque tienes que saber exactamente cuánto puedes pagar por un cliente y la manera más sintetizada que yo lo he conseguido es tu Average order value. Average order Value o lo que tú consigues de tu producto estrella. Yo que sé, vamos a seguir poniendo el ejemplo de la báscula. Si tú lo vendes a 50-50 euros, le quitas el IVA 21%, vamos a dejar ahí 35, le quitas el coste producto que va a ser yo que sé, 10 euros, te quedas con 25 y tienes gastos de envío y de packaging de 20. Tienes que saber exactamente que tú puedes pagar 20 euros por 25. Esto es tu CPA, así muy a grosso modo. Tengo otros vídeos en mi canal donde explico metiéndome en Excel cómo calcular esto, pero esta es la manera más rápida que puedo explicar en este vídeo y esto es lo máximo que puedes pagar por un cliente. ¿Tu CPA objetivo que siendo 50 euros tu average a value, pues más o menos tu ROAS break even estará en 2 con algo, 2 con 2 o 2? 3. 2 con 3. Entonces ya tienes claro que tienes una buena mentalidad así muy rápidamente que conoces al 100% a tu cliente ideal y conoces tus números porque sabes cuánto puedes pagar por un cliente y cuáles son tus objetivos. Cuando nos metamos a adquirir clientes ya tenemos el corazón, esto es lo que va a bombear a nuestra máquina. Una vez tenemos el corazón, lo tenemos claro.