Checklist para Black friday 2025

Black Friday llegó el evento más esperado y el más importante en el e commerce en España y en todo el mundo. Y en este vídeo te voy a dar un paso a paso muy claro para que puedas aplicar en tu tienda online y que sea imposible que no sea el mejor Black Friday de la vida de tu tienda o si es el primero que en una semana no hagas lo mismo que en todo lo que lleva. Por si no me conoces me llamo Pau Scrigge y me dedico a ayudar a fundadores de tiendas online a ganar más pasta sin de perder de agencia, sin depender de freelance ni nadie. Lo que voy a hacer en este vídeo es darte un paso a paso muy claro y al final una checklist con las que no te dejes nada por ejecutar para que lo revientes en este Black Friday y también este documento, todos los demás los puedes descargar en la carpeta de Drive en el primer link de la descripción. Así que vamos a ello. Lo primero que tenemos que entender es con qué mentalidad tenemos que afrontar Black Friday. Porque aquí en este canal, en mi contenido gratuito habéis escuchado. Menudo patadón le he metido aquí a la cámara. Habéis escuchado infinidad de veces que cómo se escala un ecommerce es consiguiendo clientes de manera rentable y sacándoles profit al menos una vez al mes. Y ese sacar profit una vez al mes, el máximo exponente es Black Friday porque es la época del año donde todo el mundo está con la tarjeta en la mano, todo, todo el mundo va a comprar sus regalos para Navidad, todo el mundo va a comprar todo lo que necesita. Y que suele comprar pero a un precio más barato, son las puertas de entrada seguramente a tu tienda online. Así que lo primero que tienes que hacer es prepararte como si fuera una guerra, literal. Durante cuatro días todas las marcas van a pelear por la atención. Estamos en la economía de la atención y tenemos que ganar esa batalla. Así que lo primero es que tienes que aceptar que tienes la obligación como fundador de tienda online, fundador, fundadora. Tienes que hacer que tu gente se entere de tu oferta y después recordárselo. Porque veo muchas tiendas online que cometen el error de pauper, no quiero mandar tantos emails, no quiero hacer tantos anuncios, no quiere ser tan pesada, error mec, cagadón. Tienes que recordárselo porque tenemos el ego de que como nosotros hacemos todos los emails, todos los anuncios, todas las stories. Nos pensamos que todo el mundo ve todo lo que hacemos, pero no. Cada persona tiene su vida pensando en sus mierdas, en sus preocupaciones y no están pensando en tu tienda, pero sí que le importas. Así que una, se tienen que enterar y dos, le tienes que recordar. Porque a lo mejor cuando va a comprarte, después de muchas semanas diciendo bueno, va en Black Friday, le compraré en Black Friday, le compraré. Cuando va a comprarte, pues le llama su madre y le dice que se ha caído por las escaleras y yo me cago en mi puta madre, tengo que ir a ayudar a mi progenitora y ya no te compra a ti. Pero si tú solo le dices esa vez, perderás a ese cliente. Pero tienes que recordárselo. Si se lo dices al día siguiente al otro, al otro. Es imposible que una persona que tiene intención de comprarte no te compre. El que más comunica gana. Y cada email, cada story es para mantenerse top of the mind de tu cliente. Y eso es lo que lo que tenemos que conseguir en Black Friday. Lo segundo más importante después de la mentalidad es la oferta. Veo mucho error a la hora de intentar complicarlo en Black Friday. En Black Friday no hay discusiones. El mayor descuento del año, sin mentiras y sin complicaciones. Sin mentiras porque la gente, y tú que eres fundador de tienda online, sabrás que la gente es muy tonta para unas cosas pero para otras no muy tonta porque no saben poner el código de descuento en primera compra o que no saben ver por dónde va su pedido. Cuando tienes una página ahí en tu página web que es seguimiento de envío, pero es muy lista o no es tan tonta para darse cuenta de que no es tu mayor descuento del año porque tú en agosto ya hiciste un 15% y en Blackframe estás haciendo un 15% y. Y tu reputación ahí cae. No te darás cuenta, pero cae. Entonces, como siempre queremos decir la verdad, porque la reputación a largo plazo en una marca privada de e commerce es muy importante, lo que tenemos que hacer es el mayor descuento del año y que sea real y visible en la web. Es decir, nada de códigos de descuento, no, no. En Black Friday lo que tenemos que hacer es reducir la fricción al máximo. Entonces cuando alguien entre en nuestra página web se va a encontrar ya con todos los descuentos hechos, simplemente tendrán que clicar, añadir al carrito y pagar. Fin. Y después tienen que ser reales. Eso sí, podemos jugar un poquillo con lo que es el marketing. Podemos poner en anuncios hasta un 70% de descuento, pero que después ese 70% de descuento solo esté en las colecciones que menos se venden o que más margen tengo. Pero después en mis best sellers o en productos que tengo menos margen, pues solo voy a tener un descuento importante, pero no sé, 70, puedo tener un 15, un 20, pero siempre cumpliendo el mayor descuento del año. Siempre. Después hay una escasez temporal hasta final de Black Friday, hasta que se acabe el domingo, hasta el lunes de Cyber Monday, siempre hay que comunicar eso porque hay una escasez de tiempo, porque Black Friday se acaba, y una escasez de unidades, o sea, a lo mejor estás vendiendo zapatillas y solo tienes 200 pares de tus best sellers, pues también hay que comunicarlo. Y después, esto lo he puesto, pero tiene que ser con mucho cuidado, con pinzas. ¿Por qué? Porque en Black Friday hay que reducir la fricción y empezar a meter regalos, cosas gratis y todo. ¿Puedo complicar la cosa? Puede complicar la cosa. Entonces yo por ejemplo, con mis clientes de consultoría les digo exactamente quién tiene que meter un regalo o un regalo digital, quién tiene que poner envío gratis, a partir de cuánto y todo eso. Pero tú tienes que, ante la duda, ponerlo lo más fácil posible. Si no hay que poner regalo, no lo pongas. Si el envío gratuito no sabes si tengo productos de 10 euros y me hacen un pedido que se queda en 4 euros y encima el envío gratis. No te líes, no lo pongas. Y después, devoluciones extendidas. Aquí la gente va a comprar para Navidades, no tenemos que poner fricción, no puede ser una objeción de nuestro cliente. Hostia, y si a mi madre que le he comprado este sombrero no le gusta, ¿Cuando se lo doy? ¿En Navidad, que es dentro de un mes? Hostia, pues las devoluciones son hasta febrero. Pónselo fácil a tu cliente. Y después, el average order value, el pedido medio, siempre va para arriba. Al contrario de lo que se piensa la gente, el usuario, el cliente, el consumidor, se gasta más. El pedido medio que hace una persona en Black Friday, si de normal en tu tienda no es 60, no van a ser 40, van a ser 110. ¿Por qué? Porque la gente aprovecha este descuento para gastarse más y acumular. Entonces pónselo fácil al de packs, al de bundles, al de segundas unidades a mayor descuento, descuento por volumen según tu tienda. Yo con mis clientes voy a decir exactamente qué tienen que hacer, pero tú tienes que saber qué tienes que hacer con tu tienda con este contenido gratuito. Habla con ChatGPT, tienes que tenerlo muy claro, pero siempre muy fácil. Y después, mensaje único. Eso, no combines mil ofertas, simplemente una gran promesa. Después, esta es un poco la estrategia que hay que seguir antes de Black Friday, pues intentar meter a la gente en tu lista de newsletter. A mí hay una estrategia que se hace mucho en e commerce que es hacer una lista anticipada, hacer captación de leads, pero eso a mí con todos los datos que tengo de más de 100 clientes que han pasado en consultoría y lo que hicimos en Black Friday el año pasado, vi que si nos gastábamos mil euros en captación de leads con Early Access a Black Friday, después esos leads no genera hicimos, mis clientes lo hicieron bien, con una buena estrategia, calentamiento, una buena oferta, pero la gente que se centró en una buena oferta en anuncios y la gente que se metió en Sterling Access y compró, era gente que ya estaban en la newsletter, en su newsletter, en su lista de correo de todo el año. ¿Para qué meter la fricción de meterlos a una lista aparte cuando estos ya me van a comprar y la gente nueva que se mete en este Early Access no me va a comprar? Hasta lo que sí que vi es que la gente empezó a comprar, a rentabilizar esos leads de Black Friday a partir de febrero, marzo, abril, según la tienda. Entonces si voy a captar leads, uno, a mí no me gusta captar leads con campaña de leads, porque Meta es muy listo. Entonces si le pides gente que se meta en la newsletter o en una lista de correo o que te dé el correo, traerá gente que te dé el correo. Pero a lo mejor es gente que no compra. Y si yo llene esa lista con campañas a ventas, pero tengo un pop up muy bueno que capta el correo, llenaré mi lista de correo de gente que compra. Espero que me haya explicado. Entonces lo que vamos a hacer es que nosotros vamos a comunicar que sí, que tendremos un Early Access, habrá nuestra lista de correo, tendrá un día o dos de acceso anticipado antes de que abramos al público. Entonces ya tenemos nuestro Early Access y no metemos toda esa fricción y nos centramos octubre y noviembre en validar creativos, en validar ofertas, en validar landings, en validar correos, todo y nosotros ya calentaremos a nuestra newsletter. Después hay que conectar con la audiencia y después anuncios. Los anuncios los vamos a explotar al menos con mis clientes porque nos va a dar una ventaja competitivo con toda esa gente que está haciendo Early Access y encima es mucho más escalable. Y durante Black Friday, email marketing al fallo orgánico hay que conectar con la audiencia, stories y mostrar ese FOMO de la gente que no te está comprando anuncios. Hay una estrategia muy complicada, compleja, que le voy a compartir y parametrizar a mis clientes, pero básicamente yo lo que te recomiendo es que vayas con campañas ya muy educadas a esas fechas. Si tú empiezas a encender tus anuncios de Black Friday el día de Black Friday la competencia te va a barrer porque habrán gente que llevará ya miles y miles de euros gastados en esos mismos anuncios. Entonces te van a vapulear. Y después post compra, hay una estrategia que tenemos para mis clientes donde voy a conseguir que una persona que me compre le sea prácticamente imposible que después de comprarme no me vuelva a comprar y mucha más pasta. Entonces la gente que te compra en Black Friday tienes que aprovecharla al máximo y después de Black Friday aumenta tu valor percibido como marca y muestra todo lo que te han comprado. Historias de parejas que se han enamorado con el vestido que le ha regalado, el anillo, la joyería, todo. Tienes que es tu momento para limpiar tu imagen de todo el avasallaje de ventas que has empleado y después mostrarte cómo que ha roto stock y mostrar esa autoridad de marca y construirla. Y después aquí tienes unos errores que van a matar tu Black Friday, que es no estar preparado, no tener una oferta irresistible, es decir, el mayor descuento del año, cagarte y por no molestar enviar solo tres emails. Eso es un cagadón y eso incluso, incluso marcas que llevan mucho tiempo lo hacen y es una pérdida de dinero literal, te estás dejando miles o decenas de miles de euros ahí en la mesa. No hablar por stories o pensar que soy demasiado pesado porque como lo haces tú te piensas que todo el mundo te está viendo todas las stories, pero no, la verdad es que no, no eres tan importante. Hacer anuncios sin calentar audiencias previamente, es decir, sin tener el pixel bien caliente, no revisar tus flujos y bloquearte por los comentarios negativos. A lo mejor estás mandando email a 10 mil personas y como una te dice deja de mandarme emails, pesado, dices hostia, ya no voy a mandar más. Cagadón, cagadón histórico. Y aquí tienes la checklist que te recuerdo que puedes descargar en el primer link de la descripción para no dejarte absolutamente nada. Y ya para acabar, esto es un poco que quería enseñártelo, que para mis clientes vamos a tener, obviamente yo a mis clientes se lo doy súper masticado, este es el backento detrás de las cámaras de mi programa de consultoría. Y aquí yo a mis clientes pues sí que les doy un paso a paso mucho más claro. Les doy los emails que tienen que mandar, les doy el flujo de poscompra que tienen que mandar y también ejemplos de otros clientes para que vean cómo se hace un email de verdad potente, potente. Pero espero que te haya gustado el vídeo y que lo apliques, porque si aplicas este vídeo y te paras en cada frase que he dicho y dices, hostia, cómo voy a aplicar esto que me ha dicho Pau a mi tienda y voy a hacer que me dé la mayor pasta posible, ya te digo yo que va a ser el vídeo que más dinero te dé en 2025. Así que aplícalo de verdad, aquí tienes todos los secretos. Obviamente no puedo contar exactamente todo lo que hay que hacer porque al final tengo que preservar la calidad del servicio a mis clientes, pero creo que es un paso a paso muy claro y que si eres un poco espabilado lo puedes aplicar sin problema. Así que te recuerdo que en el primer link de la descripción te puedes descargar esta checklist para Black Friday, aparte de muchos otros recursos. Checklist de antes de lanzar tus anuncios, calculadora de conversión para saber si tu tienda convierte de la manera correcta, calculadora para saber si eres rentable de verdad con tus anuncios y si quieres trabajar conmigo, que yo te diga exactamente la estrategia que tienes que hacer en Black Friday. Bajo tienes un link para agendar una reunión conmigo personalmente para que te revise tu tienda y te diga el paso a paso, claro, y ver si puedo trabajar con. Si puedes trabajar conmigo y además de poder tener una estrategia en Black Friday que ya te digo yo que sacarás mucha más pasta de lo que me pagues a mí. Así que nos vemos en siguientes vídeos. A reventarlo. Besazo.