Cómo aumentar la rentabilidad de tu ecommerce con email marketing

Si llevas tiempo con tu tienda, ya sabéis que no sirve de nada. Puedes tener una captura de ventas en Shopify o que Meta te ponga que tienes un ROAS. Bueno, lo que realmente importa es tu beneficio, que tu cuenta del banco sube, que sea tu tienda online la que te está dando pasta y no que tú tengas que estar metiendo pasta en tu tienda online. Al menos llegado a un punto. Una de las formas de conseguir beneficios es conseguir ventas que no vienen de anuncios. Y en este vídeo te voy a explicar cómo hacer entre el 30 y el 50 por ciento de tus ventas a través de email marketing casi en automático. Y para ello te voy a explicar cómo lo hago yo con mis clientes. Te voy a enseñar por dentro el Claviyo, que es la plataforma de email marketing que uso con mis clientes en todos los niveles de facturación. Esta tienda de productos artesanales que se llama Requetebién, que tiene casi la mitad de las ventas a través de email marketing. Esta tienda de productos espirituales, Triple Intención, que tiene un 40% de las ventas atribuidas al email marketing, facturando unos 40.000 euros al mes. Esta tienda de barbacoas, facturando 75.000 euros al mes más o menos, que vende barbacoas entre 1.000 y 2.500 euros, vendiendo un 20% a través de email marketing. Esta tienda de velas Miel de mar, que con 5.000 euros al mes factura el 40% a través de email marketing. Incluso esta tienda que acaba de empezar conmigo, que facturando aún no llega a 1000 euros al mes, ya está haciendo un 25% de email marketing cuando llevamos simplemente dos semanas trabajando juntos. Por si no me conoces, me llamo Pau Scrigge y me dedico a ayudar a fundadores de tiendas online de marca privada a ganar mucha más pasta con sus tiendas llevándolos de la mano. Me he caracterizado cuando los clientes han trabajado conmigo. Y es que lo primero que tenemos que meternos, antes de meternos en toda la parte técnica, que te la voy a explicar, lo primero es que tenemos que trabajar un poco las creencias. ¿Porque en esto del email marketing me he caracterizado por romper muchos, como decirlo? Patrones mentales de fundadores de. Y esto seguro, seguro que lo piensas, que el email marketing ya no funciona, que tú como fundador no quieres hacer spam, no quieres molestar, entonces te piensas que mandar emails estás molestando o como tú no abres ningún correo, no crees que te van a abrir a ti, no crees que te van a abrir a ti o también como a ti los correos que te mandan pues empresas como Nike, Sephora o la que tú estás suscrito, estás hasta los cojones, no quieres hacer lo mismo con tus clientes. Entonces lo primero es que tenemos que romper todas esas creencias y es que nosotros, como yo lo hago con mis clientes y ahora te lo voy a enseñar, es crear una relación, simplemente que el canal es el email marketing, al igual que a ti cuando incluso todos los días te sale el reel de esa influencer, ese influencer que te encanta, que te cae súper bien, que te cuenta su vida y tú te pasarías muchos días de tu vida viendo un reel al día, pues nosotros lo hacemos al igual, pero a través del email marketing creamos una relación en la que todos los días aportamos valor, no hace falta todos los días, pero frecuentemente aportamos valor, conectamos con la gente, entonces la gente espera nuestro email, le gusta recibir nuestro email porque sabemos, porque sabe que no vamos a estar intentando vender todo el rato. ¿Entonces de esa manera lo que hacemos es que cuando vendemos tenemos mucha acogida, es cuestión de psicología básica, si tú te encuentras a alguien por la calle y te dice cómprame esto, dices qué cojones, pero claro, si tu colega que llevas 15 años con él desde el colegio, habéis pasado penurias en los exámenes, os habéis reído, habéis tenido muchos momentos, se crea una marca de ropa y después de 15 años de relación te dice cómprame esto, has creado una relación, entonces cómo no le vas a comprar? Pues esto es un poquillo lo mismo y rotas estas creencias de que el email marketing ya no funciona, te acabo de mostrar que mis clientes casi la mitad lo venden por ahí, no es spam, porque no vamos a solo vender y encima lo vamos a hacer de una manera que va, tus clientas o o tus clientes van a desear que les mandes ese correo. Entonces rotas esas creencias, lo primero que tenemos que tener es tráfico cualificado y aquí muchas veces los fundadores cometéis el error, yo también lo cometí al principio de pensar OK, quiero llenar mi base de datos o quiero tráfico en mi página web, entonces lo que voy a hacer son campañas de meta, de meta de Google, lo que sea, de tráfico o quiero una campaña de leads donde el objetivo de conversión es esto, pero no, las plataformas Google, Meta, TikTok nos conocen a la perfección y si nosotros le pedimos a ellas tráfico, leads, nos va a traer tráfico y leads, pero no gente que compre. Entonces yo como lo hago con mis clientes es campañas de compra y que ese sea nuestro tráfico. Si queremos tráfico que sea gente compradora, obviamente va a ser más caro, pero es mucho más cualificado que también serán nuestros leads. Es decir, vamos a pedir a Meta gente compradora y de 100 personas que nos compren solo nos van a comprar dos o tres, o una dependiendo de tu tienda. Pero las otras 98 de tráfico, un porcentaje va a caer en nuestra base de datos, pero esas 100 personas serán compradoras, es gente que de normal compra porque se lo hemos pedido a meta. Entonces lo primero es tener claro eso, tráfico cualificado. Sobre todo te lo estoy diciendo a través de anuncios porque es la manera más predecible de hacerlo. Pero si tienes una buena marca personal a través de Instagram, pues también está de puta madre. Si haces colaboraciones en Instagram de influencers, aunque es muy difícil a día de hoy conseguir influencers que den performance, no que traigan visitas, no, no, que tú les pagues, lo invento, 500 euros y te hagan vender de beneficio 1000 o 1500. Es muy complicado. Así que la manera más predecible que yo recomiendo a día de hoy con mis clientes es a través de anuncios. Pero bueno, esto es un tema aparte, simplemente que necesitamos tráfico porque ya podemos montar todo esto genial, que si no hay tráfico para recoger no sirve de nada. ¿Y cómo recogemos ese tráfico? Porque para tener todo el entramado que te voy a contar ahora, lo que necesitamos es un pop up, es decir, esa puerta que recoge a todo ese tráfico que entra en nuestra página web. Y es muy sencillo, tú puedes buscarte PowerScript, Popup y lo hará, pero es la típica ventanita de 10% de descuento y que te dice ¿Quieres un 10% de descuento? Y ahí lo podemos encontrar aquí, website pop up. Y como veis en nuestros clientes muchas veces tenemos dos, pero bueno, me voy a centrar con el principal. Me voy a centrar con el principal en el que simplemente ya veis lo básico que es el logo, 10% de descuento, el email, quiero mi descuento y encima escondemos la cruz y no quiero pagar todo el precio. Y así conseguimos que una de cada diez personas que entre a nuestra página web nos deje el email. Puedes comprobar en tu Klaviyo o en tu plataforma donde tengas el email marketing. Si no es en Klaviyo seguramente ya lo estás haciendo mal. Así que yo Te recomiendo Klaviyo 100%. 100%. ¿Es la más cara? Sí. ¿Es la mejor? También. Al igual que Shopify. ¿Me lleva comisiones? Sí. Pero vendo mucho más. También, también, también, también. Y así conseguimos muchísimos leads al 10%. Si entiendes un poco de tiendas online sabes que esto es una locura y puedo pasarte por por muchos clientes. Si me voy a un pop up de otro cliente al cuatro con seis. Lo mismo, lo mismo. Un pop up en este tiene una foto por lo mismo. ¿Quieres un 10% descuento? Disfruta en tu primera compra. Email, botón paso gracias. Y la cruz escondidita, escondidita. No queremos que se vea la cruz, que digan explícitamente no quiero el descuento. Y de esa manera conseguiremos la media en España. La media en España está entre un 1 2 en mis clientes está entre un 5 y un 8 con excepciones. Con excepciones. Por arriba y por abajo, pero más o menos. Entonces haz el pop up como digo y si no, pues te vienes a YouTube, si quieres saber exactamente cómo se hace, te vienes a YouTube, powerscript Popup y te haces uno de estos. El que sea más nuevo. El que sea más nuevo. Entonces una vez ya tenemos tráfico cualificado y estamos captando en gran porcentaje ese tráfico cualificado y lo tenemos en nuestra base de datos, aquí empieza a funcionar ya la tela de araña de email marketing que son los flows, Es decir, ¿Qué son los flows? Pues son esos emails automatizados que se mandan automáticamente cuando un visitante o un cliente hace X acción en nuestra página web. Entonces, ¿Qué vamos a hacer? Y me vuelvo por ejemplo en esta tienda de productos espirituales de ese Y la relación, esto es muy bueno, a mí me gusta que la relación entre flows y campañas esté un 80-20-70-30. Entonces de ese 40% que factura en email marketing, un 80 viene por flows, es decir, de manera automática, o sea, mis clientes se lo curraron una vez, porque yo con mis clientes lo que hago es hacer copia y pega. Yo con mis clientes, cuando empiezan a trabajar y les instalo en su clavillo tanto el pop up, puedo hacer así, clono y clono, to multiple counts. Entonces se lo copio a su cuenta. Entonces simplemente tenía que hacer como el colegio, cuando tu amiga te dejaba los deberes para que los copiaras rápido, no los copiabas tal cual, los adaptabas un poquillo a ti. Por lo mismo, yo se lo copio tal cual. Uy, qué gallo. Se lo copio tal cual y simplemente mi nuevo cliente lo tiene que adaptar. Al igual que con los flows, yo te lo copio y te lo pego. Primera compra, Pau. Bueno, y simplemente mis clientes tuvieron que adaptarlo, se lo curraron una vez, se lo adaptaron una vez y ya está. En el último mes, por uno o dos días de curro, les ha hecho 12.000 euros. Esto en automático, muy loco. Y vamos a verlo. Lo que tenemos que hacer es que tenemos que tener todas las fases del funnel. Primero, el flow de bienvenida es la puerta de entrada a nuestros clientes. A nuestros clientes ¿Por qué? Porque vamos a hacer anuncios para conseguir clientes nuevos. Y esa primera compra ya está estandarizado en España. Y de eso nos vamos a aprovechar. Que queremos un 10% de descuento. Y no se lo vamos a decir una vez para nada, para nada. En esta tienda, de los 12.000, de los 12.000 que hemos hecho en automático, 9.000 son de la primera compra. De los 12.000 son de la primera compra. Y mirad, uno, dos, tres, cuatro, cinco y seis. Y ellos, porque la fundadora a veces se me caga un poco, ha quitado algunos emails, la perra. Pero si os fijáis, este es el que comparto yo. Este es el que comparto yo, mira la cantidad, la cantidad de emails que básicamente lo podéis copiar, o sea, pausáis el vídeo y si no sois muy cortitos lo podéis copiar. Entonces, cuando alguien entra, le damos el correo, si no lo abre el correo, se lo volvemos a dar y después le estamos insistiendo el por qué tiene que comprarnos a nosotros, cuáles son los bestsellers, que te cuento mi historia, que te doy reseñas, que te doy otras opciones de novedades y de allá te empujo a Ey, Que se acaba tu descuento. Entonces, cuando alguien entra, no es que. ¿Qué pasa? Y esto es muy importante. Los humanos necesitamos está estudiado no sé cuántos impactos, ponle que 10 impactos para comprar algo nuevo que acabamos de descubrir. No es, OK, descubro esto y PAM me lo compro. No necesitamos impactos. Entonces ¿Qué prefieres hacer? Porque cuando alguien entre en tu página web por primera vez, casi seguro que no te va a comprar. Casi seguro al 99%. ¿Por qué? Porque ponte tú como consumidor, consumidora. ¿Cuándo fue la última vez que descubriste una marca y compraste PAM por primera vez? ¿Cuando la descubriste? Ni te acuerdas o nunca lo has hecho. Necesitas entender la marca, entender, comparar, que te vuelva a salir, que se te olvide decir, vale, ahora sí, ahora me siento y lo compro. Entonces si te necesitamos 10 impactos. ¿Que prefieres? ¿Hacerlo por anuncios que los tienes que pagar o prefieres hacerlo casi gratis? Simplemente tienes que pagar la plataforma de email marketing.